CC BY
38
Методика превентивного контроллинга реализации плана бизнес-процессов стратегического развития промышленного предприятия The method of preventive controlling implementation of business processes plan for strategic development of the
industrial enterprise
Мухин Владимир Иванович д.в.н., профессор Кутинов Константин Александрович
Аспирант
Московский государственный университет приборостроения и информатики
kutinov- stone@yandex.ru
В статье представлена методика превентивного контроллинга реализации плана бизнес-процессов стратегического развития промышленного предприятия. Сущностью разработанной методики является заблаговременная проверка готовности к выполнению бизнес-процессов. Эта проверка осуществляется до начала планируемого срока выполнения бизнес-процессов за интервал времени, достаточный для осуществления своевременного управляющего воздействия.
Ключевые слова: превентивный контроллинг, бизнес-процессы
стратегического развития, точки контроллинга, контролируемые параметры, выявление отклонений, управляющее воздействие.
In this article author represent a preventive controlling’s methodic of a business processes plan’s realization of industrial enterprise’s development. The matter of this methodic is advance check the readiness to implement business processes. This check is performed before the planned date of executing business processes, in a time interval sufficient for the timely implementation of the control action.
Keywords: preventive controlling, the business processes of strategic development, the point of controlling, controlled by parameters, detection of
deviations, the control action.
Цели и задачи превентивного контроллинга реализации плана бизнес-процессов.
Идея превентивного контроллинга заключается в заблаговременной проверке готовности к выполнению мероприятий до начала планируемого срока их выполнения за интервал времени, достаточный для своевременного устранения возникших проблем.
Превентивный контроллинг реализации плана бизнес-процессов предназначен для получения информации о ходе и качестве реализуемого бизнес-процесса, выработки и осуществления своевременного управляющего воздействия в случае, если или ход, или качество бизнес-процесса, или то и другое вместе не будут соответствовать плану.[1] Следовательно, конечным результатом, целью превентивного контроллинга является выработка и осуществление эффективного управляющего воздействия, которое должно свести к нулю, исключить отклонение от плана.
Говоря об эффективности управляющего воздействия, следует иметь в виду не только его качество, но и своевременность.
Сущностью превентивного контроллинга является выработка и осуществление эффективного и своевременного управляющего воздействия для обеспечения заданной эффективности достижения цели деятельности.
Перейдем к определению задач превентивного контроллинга, система которых и будет отражать содержание деятельности по осуществлению превентивного контроллинга.
Для того чтобы выработать управляющее воздействие, необходимо убедиться в том, что по каким-то причинам имеет место несоответствие результатов деятельности или сроков завершения операций от запланированных.[2] Причем убедиться в этом необходимо не случайным образом или субъективно, а в оптимально выбранных точках контроллинга в результатах проверки состояния деятельности по значениям заранее определенных контролируемых параметров.
Проверка значений контролируемых параметров в определенных точках контроллинга является первой задачей превентивного контроллинга.
Далее, имея значения проверенных параметров, необходимо выяснить причины их несоответствия запланированным значениям и выработать управляющее воздействие, которое бы обеспечило достижение конечной цели. Выработка управляющего воздействия и представляет собой вторую задачу превентивного контролинга.
Как известно, любое решение, план, а следовательно, и управляющее воздействие нуждаются, в том, чтобы они приобрели юридическую силу и были утверждены руководителем. Утверждение выработанного управляющего воздействия является третьей задачей превентивного контроллинга.
После утверждения выработанного управляющего воздействия необходимо организовать его выполнение, осуществить управляющее воздействие. В этом заключается четвертая задача превентивного контролинга.
Процесс создания превентивного контролинга реализации плана бизнес-процессов процессов стратегического развития промышленного предприятия.
В ходе превентивного контроллинга реализации плана бизнес-процессов стратегического развития промышленного предприятия осуществляется заблаговременная проверка готовности к выполнению бизнес-процессов до начала планируемого срока их выполнения за интервал времени, достаточный для своевременного устранения возникших проблем.
Причем, превентивный контролинг должен осуществляться в точках контролинга выбранных таким образом, чтобы было возможно по результатам контроллинга выбрать и осуществить эффективное управляющее воздействие, которое обеспечило бы заданную эффективность достижения цели. Следовательно, определение узловых точек контроллинга, характеризующих качество и своевременность выполнения бизнес-процессов является совершенно необходимым при создании системы превентивного контроллинга. Поэтому определение точек контролинга является первым этапом
процесса превентивного контроллинга реализации плана бизнес-процессов стратегического развития промышленного предприятия.
Определив точки контроллинга, очевидно, необходимо определить, что же контролировать в этих точках? Хорошо, если результат характеризуется какой-то одной, совершенно ясной чертой, например, вовремя завершена операция или нет. А если требуется оценить уровень подготовки специалиста (исполнителя) к выполнению каких-то задач? Здесь уже необходим обоснованный выбор, система параметров, которые должны быть как-то измерены, оценены. Значение, вес параметра, очевидно, в значительной степени будут зависеть от условий, в которых происходит его проверка. В случае, когда невозможно выразить все показатели через контролируемые параметры, то необходимо проанализировать состояние и величины показателей эффективности достижения цели и выполнение задач (контролируемых параметров) по сравнению с результатами предыдущих проверок. Это следует сделать по двум причинам:
- во-первых, для того, чтобы выявить направление изменения показателей;
- во-вторых, для того, чтобы произвести анализ действенности ранее осуществляемых управляющих воздействий.
Из сказанного следует два следующих этапа создания системы контроля:
Этап 2. Определение набора контролируемых параметров.
Этап 3. Разработка алгоритма проверки контролируемых параметров.
Теперь, когда ясен объем работ по проверке хода и результатов деятельности, становится возможным определить состав группы лиц, осуществляющих проверку. Создание группы лиц, осуществляющих проверку реализации плана бизнес-процессов является четвертым этапом превентивного контроллинга.
При выявлении отклонений от плана реализации бизнес-процессов стратегического развития промышленного предприятия необходимо выработать управляющее воздействие. Процесс выработки управляющего
воздействия состоит в определении причинно-следственных связей между состоянием контролируемых параметров и условий, от которых они зависят, а также выработке на основе этого рекомендации по изменению этих условий. Причем, должны быть определены такие процедуры, которые в большинстве случаев должны обеспечить быстрое, оперативное получение результата, т.е. управляющего воздействия. Разработка алгоритма выработки управляющего воздействия и будет представлять следующий, пятый этап превентивного контроллинга.
Для выработки управляющего воздействия в группу лиц, осуществляющих проверку вводят специалистов владельцев бизнес-процесса. Выработанное управляющее воздействие нуждается в осуществлении, т.е. в проведении организационных и других мероприятий, которые обеспечивали бы его реализацию.
Разработка алгоритма проведения организационных мероприятий по осуществлению управляющего воздействия будет шестыми этапом превентивного контроллинга.
Управляющее воздействие можно считать выработанным только в том случае, если оно готово к его осуществлению. Это означает, что должно быть определено, не только, что делать вообще, но необходимо определить кому, как, и к какому сроку необходимо сделать. Иначе говоря, необходимо выработать задачи исполнителям. Поэтому разработка процедуры выработки задач исполнителям будет седьмым и последним шагом рассматриваемой методики.
Указанные выше этапы процесса создания превентивного контролинга позволяют представить методику превентивного контроллинга реализации плана бизнес-процессов стратегического развития промышленного предприятия (рисунок 1).
Рисунок 1 - Методика превентивного контроллинга реализации плана бизнес-процессов стратегического развития промышленного предприятия
Список использованных источников
1 Мухин В.И., Плаксий С.И., Самойлов С.В., Информационные технологии управления на предприятии: Монография, - М.: НИБ, 2008г. - 120с.
2 Громов Н.И., Мухин В.И., Управление инновационным предприятием в рыночных условиях. - М.: Национальный институт бизнеса, 2004. - 189 с
3 Блинова У.Ю., Формирование системы методов превентивного контроля в антикризисном менеджменте, Автореферат на соискание ученой степени доктора, Москва: 2006, - 34с
4 Репин ВВ., Елиферов В.Г.. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов, - М.: РИА «Стандарты и качество», 2009. -408с
