CC BY
200
Писарев В.Н., Сухачева А.А.
Москва
МЕТОДИКА ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ СМК ОРГАНИЗАЦИИ ПО МЕТОДУ ОПРЕДЕЛЕНИЯ ЗАТРАТ
Анализ затрат на качество базируется на определении взаимосвязи и взаимовлияния качества продукции и экономических показателей деятельности организации.
Оценка осуществляется по различным критериям в зависимости от целей организации в области качества .
Затраты на обеспечение качества продукции предприятия подразделяются на три группы:
Зп
на предупреждающие действия;
Зк- на оценку качества продукции (контроль и подтверждение);
Зд- на устранение дефектов.
Затраты на предупреждающие действия (Зп) направлены на обеспечение производства бездефектной продукции. Достижению этой цели способствуют: планирование качества;
управление качеством, проверки, испытания; регистрация качества; анализ брака;
применение методов обеспечения надежности; приобретение оборудования для улучшения качества;
техническое обслуживание инструментов кратковременного пользования; обучение персонала.
Затраты на предупреждающие действия также включают затраты, связанные с содержанием службы качества предприятия.
Состав затрат на предупреждающие действии имеют следующий вид:
Зп = Зт + Зу + Зс ,
гдеЗт - затраты на предотвращение дефектов;
Зу - затраты на улучшение качества;
Зс - затраты на содержание службы качества.
Затраты на оценку качества продукции (Зх) связаны с испытаниями, контролем и исследованиями с целью оценки выполнения требований к качеству продукции в процессе производства. Входят затраты такие как:
на входной контроль материалов и комплектующих; на контроль и испытания в процессе производства;
на окончательный (приемочный) контроль и испытания готовой продукции;
на закупку и технической обслуживание испытательного и контрольного оборудования.
Кроме того, к издержкам на оценку качества продукции относятся затраты на содержание лаборатории и инспекторов по качеству продукции.
Затраты на контроль и оценку качества определяем по формуле:
^^к = Зр + Зл ,
гдеЗр - затраты на проведение контроля и оценку;Зл - затраты на закупку необходимого оборудования .
Издержки на устранение дефектов (отказов) - это затраты, связанные с производством бракованной продукции. К ним относятся затраты на устранение внутренних и внешних дефектов в процессе производства и в готовой продукции; переработку, переделку; замену поставленной потребителю несоответствующей продукции. К этой группе также отнесена оплата рабочего времени, затраченного инженерами по организации производства и инженерами-технологами на обследование дефектной продукции и последующую модификацию технологических процессов.
Затраты на устранение дефектов можно рассчитать по формуле:
Зд = Зв + Зн + Зм ,
где Зв - затраты на ликвидацию внутренних дефектов;ЗН - затраты на исправление готовой продукции, поставленной потребителю;Зм - затраты на оплату работы ИТР.
Производство дефектной продукции может привести к снижению цен в результате рекламаций и к потере репутации и будущих заказов из-за неудовлетворенности потребителя и неблагоприятного общественного мнения.
Общий затраты на качество определяем по формуле:
Зо = Зп + Зк + Зд .
Проведенный анализ количественного соотношения трех составляющих в общем объеме затрат предприятия показал, что до внедрения СМК затраты на ликвидацию дефектов намного превышают остальные группы и составляют 65-75% от общих затрат. Как известно, это непроизводственные издержки являются причиной финансовых потерь, которые несет организация. На предупреждающие действия и контроль приходится 25-35% от суммарных затрат.
При функционировании СМК происходит перераспределение затрат: снижаются затраты на ликвидацию
брака и, соответственно, возрастают затраты на предупреждение и контроль, при этом суммарные затраты уменьшаются на 18-20%.
Одним из критериев, с помощью которых можно оценить эффективность СМК, может служить процентное соотношение затрат на ликвидацию дефектов и общих затрат К1, которое определяется по формуле: К = Зд / Зо *100% =>min.
Чем меньше значение К1, тем ниже процент дефектной продукции, тем эффективнее функционирует
СМК.
В качестве основного критерия оценки эффективности СМК по методу определения затрат предлагается отношение общей выручки от реализованной продукции (Во) к общим затратам на качество (Зо) . Обозначим этот критерий Ко, он равняется:
Ко = Во / Зо =>max.
Чем выше значение Ко , тем большая сумма выручки приходится на один рубль затрат по качеству. Все исходные данные по производимым затратам можно получить из записей, которые осуществляются в рамках действующей СМК в соответствии с разработанными документированными процедурами. Источниками экономических эффектов могут быть:
Снижение затрат на управление, которое определяется по формуле:
Эу = З1 -З2,
где Эу - эффект от снижения затрат на управление в результате реализации СМК;З2, З2, - затраты на управление до и после внедрении СМК.
Сокращение случаев поступления на строительную площадку недоброкачественных материалов, конструкций, комплектующих и технологического оборудования.
Экономический эффект (Эс) от этой работы можно рассчитать перемножением объемов забракованной продукции, поступающей на строительство, на ее стоимость и сложением результатов по всем случаем выбраковки, с вычитанием затрат на дополнительную работу по контролю качества. Необходимо иметь ввиду, что такая работа всегда, но не столь эффективно. При внедрении СМК эффект по этой составляющей значительно повышается.
Снижение трудоемкости строительно-монтажных работ из-за уменьшения выпуска дефектной продукции. Экономический эффект за счет данного источника при выполнении строительно-монтажных работ Эт можно определить по формуле:
Эт = ОсСт *(То - Тн),
где Ос - объем строительной продукции в натуральных единицах;Ст - часовая тарифная ставка; ТоиТн - трудоемкости строительно-монтажных работ до и после внедрения СМК, чел.-час.
Увеличение цены реализуемой строительной продукции. Это чисто рыночный эффект, достигаемый за счет повышения качества готовой строительной продукции. Его можно рассчитать по формуле:
Эц = SOi *ЛЦ± ,
где О± - объем i-й продукции после внедрения СМК, в физических единицах;ЛЦ± - изменение цены i-й строительной продукции после реализации мероприятий по улучшению качества.
Увеличение объемов работ в результате расширения рынка сбыта строительной продукции с повышенным качеством.
Увеличение массы прибыли за счет этого источника (Эя) может быть рассчитано по формуле:
Эл = в *(Он - Оо,
где в - норма прибыли, определяемая по нормативам или по факту, в долях единицы;Он и Оо - объемы работ до и после внедрения СМК.
