Научная статья на тему 'Management of human rsources in pharmacy'

Management of human rsources in pharmacy Текст научной статьи по специальности «Медицина и здравоохранение»

CC BY
38
4
Поделиться
Ключевые слова
УПРАВЛЕНИЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ / ФАРМАЦИЯ / МЕНЕДЖМЕНТ ПЕРСОНАЛА / АДАМ РЕСУРСТАРЫН БАСқАРУ / ПЕРСОНАЛ МЕНЕДЖМЕНТі / MANAGEMENT BY HUMAN CAPITALS / PHARMACY / PERSONNEL MANAGEMENT

Аннотация научной статьи по медицине и здравоохранению, автор научной работы — Серикбаева Э.А., Егизбаева А.А., Максаламова Н.Ж., Мукажанова А.М., Амрина К.А., Абдихан А.Г.

Кадровый менеджмент от обычной работы с кадрами до управления человеческими ресурсами, своеобразная в последнее время и для отечественных фармацевтических фирм и организации, означает развитие менеджмента фармацевтического персонала как науки и так в исследовании кадрового менеджмента в фармации необходима принимать во вниманиеособенность направления, пути и задачи кадрового менеджмента в фармации.

Похожие темы научных работ по медицине и здравоохранению , автор научной работы — Серикбаева Э.А., Егизбаева А.А., Максаламова Н.Ж., Мукажанова А.М., Амрина К.А., Абдихан А.Г.,

Управление человеческими ресурсами в фармации

Evolution of personnel management from normal operations personnel to human resource management, which is characteristic of late and for domestic pharmaceutical companies and enterprises, means the development of the pharmaceutical personnel management as a science. Therefore, the study of personnel management in pharmacy must be considered especially in the pharmaceutical sphere of economic and social aspects. In clause the directions, approaches and tasks of personnel management in pharmacy are considered.

Не можете найти то что вам нужно? Попробуйте наш сервис подбора литературы.

Текст научной работы на тему «Management of human rsources in pharmacy»

A. Kairbekov, Sh.S. Sadikova, B.A. Eralieva, M.M. Kalieva, G.B. Erkinbekova, A.Y. Baltaeva

Asfendiyarov Kazakh National Medical University, Department of Clinical Pharmacology

ADHERENCE TO THE INTEGRATED TREATMENT OF ELDERLY PATIENTS WITH DYSLIPIDEMIA

AND HYPERTENSION

Resume: The article presents the results of the study of the drug Amlotop and Arvaz on their effect on the level of hypertension with dyslipidemia in elderly patients. "Amlotop" and "Arvaz" significantly reduces the level of blood pressure and hyperlipidemia improves hemodynamics in elderly patients with arterial hypertension. Keywords: AH, AP, elderly patients, hemodynamics, qualities of life.

ФАРМАЦИЯДАFЫ АДАМ РЕСУРСТАРЫН БАСЦАРУ

1Э.А. Серикбаева, 1А.А. Егизбаева, 2Н.Ж. Максаламова, 2А.М. Мукажанова,

2К.А. Амрина, 2А.Г. Абдихан

С.Ж. Асфендияров атындагы К,азац ¥лттъщ медицинаyHueepcumemi 1Фармацияныщ уйымдастырылуы, баскарылуы жэне экономикасы жэне клиникалык фармациясы

2 ФА 17-004-01

Соцгы кездег1 отандьк фармацевтикалык фирмалар мен кэсторындар ушт кадрлык менеджменттщ мамандармен жумыс жасауымен адами ресурстарды бащаруга дешн дамуы фармацевтикалык мамандардыц менеджменттщ гылым ретшде дамуына ыщал етт1 Сондыктан фармациядагы кадрлык менеджмент мэселест зерттеу кезтде фармацевтика саласындагы экономикалык жэне элеуметтш ерекшелiктердi карастыру кажет. Осы ретте бул макалада фармация саласындагы мамандар менеджменттщ багыттары мен мiндеттерi карастырылган.

Tyurndi свздер: адам ресурстарын баскару, фармация, персонал менеджмент1

УДК 615.1:615.15/19:65.9 (5каз)21

Эздерщз бшетшдей, персоналды бас;ару менеджмент жуйесшде соцгы жылдарда бiрнеше рет езгеркке ушырады. Кадрлы; менеджмент жуйесшде жумыс жасайтын галымдар мен практиктерге кез;арас, олардыц теориялы; дэрежей элеуметтш даму процейнде ;айта ;аралды. 9ндiрiстiк, а;паратты; жэне бас;ару технологияларыныц жетiлуi, жеке жэне жалпы адамзатты; цундыльщтар ;айта ;аралып, адам мен уйым арасындагы тец царым-цатынас уйлеспршдЦ1]. Жалпыга орта; кадрлы; менеджменттщ методологиялы; жацындасу жэне теориялы; позициялары, тэйлдерь технологиялар жэне фармациядагы цызметкерлерд бас;ару рэсiмдерiн уш багытца бiрiктiруге болады:

1) дэрiлiк заттармен жумыс ктейтш кадрлы; субьектiлер ;урамын цалыптастырудыц эдiстерi

2) фармацевтикалык; цызметкерлердщ жумыс ктеуш ;олдау эдiстерi

Не можете найти то что вам нужно? Попробуйте наш сервис подбора литературы.

3) кадрлы; потенциалдыц жэне оныц ;айта уйымдастыруын оцтайландыру эдiстерi Фармацевтикалы; к;ызметкерлердi бас;аруды шартты турде екiге белуге болады:

1. фармацевтикалы; уйым цызметкерлерше жазылым бойынша ережелерд бекiту - олар ;алай iс-эрекет iстеуi ;ажет;

2. практика жузшде фармацевтикалы; уйым цызметтер ережей бойынша орындалуы;

Фармациядагы кадрлы; менеджмент гылым ретшде дамуда, оган себеп болган адам ресурстарын бас;ару менеджмента салыстырмалы турде дамып, отанды;

фармацевтикалы; енддрктерде жэне компанияларда соцгы кездерде ез орнын табуда. Фармациядагы кадрлы; менеджмент зерттеу барысында мшдетт турде фармацевтикалы; саланы экономикалы; жэне элеуметтш аспектшер тургыда ескеру ;ажет. Кадрлы; менеджмент анализi, авторлардыц айтуы бойынша улкен тэуекел,

KYрделi мшдеттемелер жогаргы экономикалык; жэне гылыми багыттагы бiлiктi сала мамандарыныц бакылануын жэне назарын талап етедi[2]. Замануи шарттар бойынша фармацевтикалык кызметкерлерд баскаруды тэжiрибелiк жэне теориялык TYPДе Yш мшдетт багытын карастыруга болады:

- экономикалык

- органикалы;

- гуманистш

Экономикалык багыт фармация саласындагы ецбек ресурстарын пайдалану тужырымдамасымен байланысты болады жэне осы багытта келесi ережелер бектлед^

• фармацевтикалык к;ызметкерлердi баскару бiрлiгiн камтамасыз ету (кызметкерлер тек бiр гана басшы ережелерiне кулак салуы);

• баскарудыц тек тiк ЖYргiзiлуiн катац сактау (баскарушыныц кызметкерлершщ орнына байланысты Yстiнен астына карай ЖYргiзiлуi жэне шешiм кабылдау жэне карым -катынас орнату Yшiн колданылады);

• баскаруды жеткiлiктi дэрежеде кадагалауды орнату;

• фармацевтикалык уйымныц басшысыныц жауапкершШп мен баскару арасындагы тец балансты орнату;

• орнатылган мiндеттемелер (фармацевтикалык уйымда бекiтiлген дэстYрлер, мiндеттер, сырттай байкалатын сыйластыктыц белгiлерi, багынулардыц орындалуыныц бекiтiлген ережелерiне сэйкес ж\фпз^Ц;

Не можете найти то что вам нужно? Попробуйте наш сервис подбора литературы.

• жеке кызугышылык аркылы ортак мэселеде жетктшке жету.

Органикалык багытта фармацевтикалык кызметкерлерд баскару концепциясы жэне адам ресурстарын баскару концепциялары уштастырылады. Кадрлык функцияга кызметкерлерд тацдау, уйымга кажеттi маманданган кызметт мансап бойынша орналастыру, кызметкерлер

268

Вестник КазНМУ №4-2017

жумысын багалау, квалификацияларын жогарлату жатады[3].

Карастырылган отырган багыттыц тартымдылыгы сол баск;арушылык; шешiм еш;ашан толыгымен рациональды бола алмайды, себебi алдына тускен жагдайларды жумысшылар эртYрлi ;абылдайды:

- толы; емес а;паратты ;олданад^1;

- зерттеу барысында эр жагдайга шектеулi варианттарды ;арастыруы MYMкiн;

- тацдалган бас;арушылык; шешiмнiц нэтижесiн дурыс багалай алмауы.

Органикалы; багыттыц келесi ережелерiн керсетуге болады:

- фармацевтикалы; уйымныц сырт;ы ортадагы айналымына назар салып функцияналды; ;ызметше багытталуы;

- фармацевтикалы; ;ызмет уйымын езара багытталган iшкi ЖYЙе ретшде керсету ;ажет, тепе-тецдiктi са;тау жэне дисфункцияны болдырмауды алдын алу.

Гуманистш багытта фармацевтикалы; ;ызметкерлерд бас;аруда фармацевтикалы; уйымды мэдени TYPДе керсету. Бул жагдайда, фармацевтика уйымына ;атысты сырт;ы бiлiм, идеология, ;ундылык;тар, кундешкп KYзету, ЖYЙесiнде керiнiс ретiнде, стандарттарды эзiрлеу мэдениетiн ;арастыру ;ажет. Казiргi тацда фармацевтикалы; кадрларды бас;ару сферасында экономикалы; багыт басым орында, органикалы; багыттыц ;ызмет шектеулi, ал гуманистш багыт еш;андай айтарлы;тай позициясын таба ;ойган жо; [4]. Фармацевтикалы; кэйпкерлш саласындагы бас;арма ;урылысында басшылывда алынатын кадрлы; менеджменттi этикалы; принциптер жэне нормалар ретшде ;арастыруга болады (бас;ару иерархиясыныц нешiншi орында отырганына ;арамастан).

Бул жиынты; TYрлi ау;ымдагы ережелерд ;амтиды: фармацевтикалы; субъекттiц толыгымен сырт;ы жэне iшкi этикасы, ужымдагы психологиялы; климат, ;ызметтш этикет ережелерi.

Осыныц негiзiнде фармациядагы кадрлы; менеджменттiц бiрнеше реттегiштерiн атап кетуге болады:

Не можете найти то что вам нужно? Попробуйте наш сервис подбора литературы.

- фармацевтикалы; нары;та сырт;ы ортадан Yстем болатын этикалы; принциптер;

- фармацевтикалы; ;урылымдагы ;ызметкерлердщ мшез-;улыгын реттейтш нормативтiк актiлер;

- фармацевтикалы; уйым, фирма ;ызметкерлершщ ужымы;

- фармацевтикалы; уйым, фирма ;ызметкерлершщ жеке ынталандырулары.

Бэсекелестш нары;та ез позициясын ныгайтуда кез келген компания Yшiн бастык артьщшылыгы жогаргы, бiлiктi, профессиональды кадрлар болып табылады. Осыдан дэрiлiк заттар саласындагы уйымдар мен кэйпорындардыц к;ызметкерлерi бэсекеге ;абшетт екенiн бай;ауга болады [5].

Фармациядагы кардлы; менеджмент басты ею стратегиялы; мiндеттерiн шешуге багытталган: • кэйби орындаушыларды тарту жэне устап ;алу жолымен фармацевтикалы; уйымдарда, фирмаларда жауапкершшш децгейiн жогарлату жэне арты;шылы;ты ;уру. Олардыц ецбегiнiц жемiсi фармацевтикалы; уйымдарга жогары абырой жэне жаца тутынушыларды тартады. Жумыскерлер мен тутынушы арасында керi байланыс мiндеттi TYPДе болу керек. Фармацевтикалы; фирмага маркетингтш ;ызметт

тарту бастамаларын арттыруга ез Yлесiн досады жэне кэсiби езш багалау децгейiн жогарлатады.

• Фармацевтикалы; уйымдарда жэне фирмаларда адамды; капиталды есiру жолымен бэсекелестiк арты;шылык;ты ;амтамасыз етедi жэне жумыскерлердiц кэсiби кузыреттшт Yздiксiз еседi.

Адам капиталы - эр ;ызметкердщ бiлiм, дагды жэне ынталандыру ;оры. Адами капитал инвестициясы бiлiм, кэсiби тэжiрибенi жина;тау, денсаулы; са;тау, кадрлардыц географиялы; мобильдiлiгi болып табылады. Осыган байланысты соцгы жылдары кадрлы; менеджмент бойынша еткiзiлетiн зерттеулердщ адам капиталы концепциясы орталы; орын болып табылады. Сэйкесiнше фармацевтикалы; фирмалардыц жумысыныц тиiмдiлiгi ;аражат Yлесiнiц шешiм дэрежесiне байланысты болады. Фармацевтикалы; фирмалар жумыскерлердщ емiр сапасына жэне кэйби ;абшеттШгш арттыру ма;сатында ;аражат беледъ

Кадрлы; ;урамды ;алыптастыру Yшiн фирма жумыскерлерше сипаттама, ;ызметкерлердщ назарын аудару жэне бешмделу ЖYргiзiледi.

Фармацевтикалы; уйымдардагы адам ресурстарын бас;ару ;ызмет келей функциялармен тыгыз байланысты:

• фармацевтикалы; кадрларды тацдау;

• фармацевтикалы; кадрларды орналастыру жэне бейiмдеу;

• фармацевтикалы; ;ызметкерлердщ бiлiктiлiгiн арттыру жэне сертификаттау;

• ;аушйз жумыс ортасын жасау.

Не можете найти то что вам нужно? Попробуйте наш сервис подбора литературы.

Осылайша, к^рп жагдайда персоналды бас;ару мынадай мацызды ерекшелiктерiн аныщтауга болады:

• басшылывда стратегиялы; жэне тактикалы; ма;саттарыныц жетктштерше жетуiне кемектесу

• жумыскерлердiц ецбек элеуеттштн тиiмдi пайдалану

• фирмага жогары маманданд^1рылган жэне ;ызыгушылы; таныт;ан жумыскерлермен ;амтамасыз ету

• ккерек децгейде жумыскерлердщ емiр сапасын дамыту жэне ;олдау

• к;^Iзметкерлердi бас;ару кецсесшщ барлы; жумыскерлермен езара эсерлесу1

• жумыскелер арасында жа;сы моральды-психологиялы; климатты са;тау жэне ;амтамасыз ету

Нары;ты; бэсекелесте фармацевтикалы; уйымныц персоналы басты факторы болып табылады.

Фармацевтикалы; ;ызметкерлер дэрiлiк заттар айналымы бойынша уйымныц жэне кэйпорыныц жоспарлауыныц бiр белт болып табылады.

Кадрлы; жоспарлауды уйымдастыруды ЖYргiзу кезiнде келесi мiндеттердi шешеда:

• ;анша ;^1зметкер, шеберлiгi, ;ашан жэне ;айда кажеттiлiгi

• ;абшеттШгше, iскерлiгiне, дагд^1ларга сай кызметкеркерлердi ;алай ;олдану керек

• к;^Iзметкерлердiц дамуын ;алай жа;сарту керек

• к-шараларды жоспарлауга шыгын мелшерi Нары;ты; шарттарга байланысты кадрлы; саясат ;ызметкерлермен жумыс ктеудеп мотивациялы; процесстердiц кец TYPДе есептелуi Yлкен езгерiстерге ушырад^1. Соган орай казiргi жагдайдагы фармацевтикалы; ;ызметкерлердщ сапа менеджмент стандарттарыныц негiзгi багыты мен мiндетi ;арастырылд^1.

ЭДЕБИЕТТЕР Т1З1М1

Не можете найти то что вам нужно? Попробуйте наш сервис подбора литературы.

1 Говорова Н. Актуальные проблемы кадровой политики. - М.: 2010. - 111 с.

2 Воронков А.Н., Реймаров Г.А., Кононов А.И. Система оценки и аттестации кадров. - М.: Элит, 2009. - 259 с.

3 Дмитренко Г.А. Мотивация и оценка персонала. - М.: ИПК ГС, 2011. - 194 с.

4 Вертакова Ю.В. Управленческие решение. - М.: 2002. - 223 с.

5 Виханский О.С. Стратегическое управление. -М.: 2002. - 120 с.

!Э.А. Серикбаева, !А.А. Егизбаева, 2Н.Ж. Максаламова, 2А.М. Мукажанова, 2К.А. Амрина, 2А.Г. Абдихан

Казахский Национальный Медицинский университет им. С.Д. Асфендиярова 1Кафедра организации,управление и экономика фармации и клиническая фармация

2ФА 17-004-01

УПРАВЛЕНИЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ В ФАРМАЦИИ

Резюме: Кадровый менеджмент от обычной работы с кадрами до управления человеческими ресурсами, своеобразная в последнее время и для отечественных фармацевтических фирм и организации, означает развитие менеджмента фармацевтического персонала как науки и так в исследовании кадрового менеджмента в фармации необходима принимать во вниманиеособенность направления, пути и задачи кадрового менеджмента в фармации.

Ключевые слова: управление человеческими ресурсами, фармация, менеджмент персонала.

1E.A.Serikbayeva, 1A.A.Yegizbayeva, 2N.Zh. Maksalamova, 2A.M. Mukazhanova, 2K.A. Amrina, 2A.G. Abdikhan

Asfendiyarov Kazakh National Medical University 1Chair of the organization, management and economics of pharmacy and clinical pharmacy

2FA 17-004-01

MANAGEMENT OF HUMAN RSOURCES IN PHARMACY

Не можете найти то что вам нужно? Попробуйте наш сервис подбора литературы.

Resume: Evolution of personnel management from normal operations personnel to human resource management, which is characteristic of late and for domestic pharmaceutical companies and enterprises, means the development of the pharmaceutical personnel management as a science. Therefore, the study of personnel management in pharmacy must be considered especially in the pharmaceutical sphere of economic and social aspects. In clause the directions, approaches and tasks of personnel management in pharmacy are considered. Keywords: management by human capitals, pharmacy, personnel management

СОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ АПТЕЧНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ

В УСЛОВИЯХ ВНЕДРЕНИЯ GPP

У.М. Датхаев1, К.С. Жакипбеков1, Э.А. Серикбаева1, М.М. Омралиева1, С.К. Тулемисов2

1Казахский Национальный Медицинский университет имени С.Д. Асфендиярова, г.Алматы

2 Казахстанский университет дружбы народов, г. Шымкент

В соответствии с действующим законодательством, соответствие стандарту Надлежащей аптечной практики (GPP) станет обязательным с начала 2018 года. Поэтому в настоящее время многие аптеки приступили к его внедрению. Стандарт надлежащей аптечной практики (GPP) разработан с целью обеспечения надлежащего качества фармацевтических услуг, оказываемых фармацевтическими работниками населению Республики Казахстан, устанавливает требования к надлежащей аптечной практике и организации системы управления качеством.

Ключевые слова: надлежащая аптечная практика, аптечные организации, оптимизация, фармацевтические услуги, система качества.

УДК 615.12:614.27

Введение. На сегодняшний день внедрение стандартов надлежащей аптечной практики (GPP) является одним из главных вопросов. С начала 2018 года все аптечные организации должны соответсвовать стандартам GPP. На сегодняшний день этот стандарт внедрили очень малая часть аптечных организации.

Актуальность. На сегодняшний день в Республике Казахстан осуществляет деятельность 12368 объектов фармацевтчесеой сферы, из них надлежащую аптечную практику внедрили всего 22 [4].

Стандарт надлежащей аптечной практики направлен на обеспечение населения качественными, безопасными лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения, предоставление достоверной информации о лекарственном средстве, пропаганду здорового образа жизни, обеспечение рационального применения рецептурных лекарственных препаратов и оказание помощи при самолечении. Основные требования надлежащей аптечной практики [1]:

- наличие квалифицированного персонала, владеющего основами фармакологии, фармакотерапии и деонтологии;

- содействие рациональному назначению и надлежащему использованию лекарственных средств, изделий медицинского назначения и медицинской техники;

- ориентирование каждого элемента фармацевтической услуги на отдельную личность;

Не можете найти то что вам нужно? Попробуйте наш сервис подбора литературы.

- соблюдение профессиональной этики и конфиденциальности;

- оказание качественных фармацевтических услуг;

- повышение уровня знаний персонала;

- взаимодействие аптечной и медицинской организации, подразумевающее взаимное доверие и конфиденциальность во всех вопросах, относящихся к фармакотерапии, укреплению здоровья, профилактики заболеваний населения и фармаконадзора;

- наличие надлежащей документации;

- обеспечение мероприятий по системе закупок

лекарственных средств, изделий медицинского назначения

и товаров аптечного ассортимента и не относящихся к