CC BY
29
помощью пластиковых карт, а сами используют основные преимущества эквайринга.
Использованные источники:
1. Крутова М.А., Вилисова М.Л. Перспективы и тенденции развития банковского сектора экономики Российской Федерации в условиях кризиса // Результаты научных исследований : сборник статей Международной научно-практической конференции. Ответственный редактор: Сукиасян Асатур Альбертович. 2016. С. 81-83.
2. Черкесова Э.Ю., Гайдатова В.В. Повышение конкурентоспособности предприятий розничной торговли // Научно-методический электронный журнал «Концепт». 2016. Т. 17. С. 191-195. URL: http://e-koncept.ru/2016/46198.htm (дата обращения: 15.03.2017).
3. Чуприна В.Ю., Зайцева Т.В. Тенденции и перспективы развития рынка банковских продуктов и услуг в Российской федерации // Экономическая наука сегодня: теория и практика : сборник материалов IV Международной научно-практической конференции. 2016. С. 163-166.
4. Воронин А. С. Платежные карты: бизнес-энциклопедия. Издательство «КноРус», 2014.
5. Кабанова М. Особенности формирования национальной платежной системы России // Молодой ученый. — 2016. — №23.1. — С. 29-31.
6. Азиева Н. Дистанционное банковское обслуживание в России: современное состояние и управление рисками // Экономика. Бизнес. Банки. -2015. - №3 (12) июль-сентябрь.
УДК 338.012
Фам Х.К.
студент бакалавриата 2 курса факультет «Менеджмент» научный руководитель: Левошич Н.В., к. э. н.
доцент
Департамент менеджмента Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации
Россия, г. Москва LANDING PAGE-БУДУЩЕЕ ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГА Статья посвящена одной из самых актуальных тем мирового сообщества, а именно лендинг или посадочная страница. Лендинг (от англ. Landing page), также называемый «посадочная страница» или «страница захвата лидов», — это одностраничный сайт, который идеально подходит, чтобы донести четко обозначенную мысль до аудитории. В отличие от полноценного сайта, где много других разделов (о компании, продуктовые страницы, контакты, корзина и т. д.), лендинг удерживает внимание посетителей строго на одном сообщении и должен вызывать желание выполнить определенное целевое действие.
Fam H.K. student of a bachelor degree 2 course, faculty "Management" Research supervisor: Levoshich N. V. c.e.s., associate professor Departamenta of management Financial University under the Government of the Russian Federation
Russia, с. Moscow LANDING PAGE-FUTURE OF INTERNET MARKETING
Article is devoted to one of the hottest topics of the world community, namely a lending or the landing page. The Lending (from English Landing page) which is also called "the landing page" or "the page of capture of leads" is a one-page website which is ideal to inform of accurately designated thought audience. Unlike the full-fledged website where there are a lot of other sections (about the company, grocery pages, contacts, a basket etc.), the lending keeps attention of visitors strictly on one message and has to cause desire to perform a certain target operation.
Ключевые слова: лендинг, интернет-маркетинг, продающая страница, посадочная страница, конверсия
Keywords: a lending, internet marketing, the selling page, the landing page, conversion
Известно, что в современном мире, в том числе и в просторах Интернет конкуренция велика в любой области и сфере деятельности. И основной процент населения предпочитает пользоваться услугами интернета, выбирая для себя тот или иной товар, находясь в поиске определенной услуги и так далее. Если посетитель зайдет на страницу, которая не будет в полной мере соответствовать всем его требованиям, то он покинет её, так и не воспользовавшись предлагаемой услугой. Заходя на ту или иную страницу в Интернете, любой посетитель всегда ставит перед собой следующие вопросы:
• Чему посвящена эта страница и соответствует ли она моим параметрам поиска?
Как осуществить заказ, если меня устраивает то, что я искал?
• Можно ли доверять именно этому источнику информации и почему я должен совершить покупку именно здесь?
• Какая стоимость товара или услуги, на которую я обратил внимание?
• Уникально ли предложение и в чем состоит эта уникальность?
• Куда звонить в случаях возникновения вопросов и где находится компания, предоставляющая свои услуги или предлагающая свои товары.
Ответы на все эти вопросы посетитель страницы сможет найти без проблем, если эта самая страница будет создана по всем правилам. И только Landing page способен соответствовать не только всем правилам
профессионализма, но и работать на привлечение огромного числа потенциальных клиентов. Что подтверждает её актуальность в современном мире! 245
2014 году создание так называемых landing pages стало одним из трендов в веб-дизайне. И это не случайно. Действительно, уже ни для кого не секрет, что лендинги являются мощным средством привлечения клиентов, но... тут есть одна оговорка — данное средство работает только в умелых руках. Созданием лендингов должны заниматься профессионалы, иначе можно потратить деньги впустую. Мне нравится сравнение лендингов с посадкой каких-нибудь плодовых растений. Урожай будет зависеть от того, насколько вы хорошо подготовите почву, сколько семян вы посадите, как вы будете ухаживать за ростками. Для каждого растения есть определенные правила посадки, у лендингов тоже есть свои правила создания, размещения и поддержки, которые мы рассмотрим в данной статье.
Что такое Landing Page? Для начала обозначим, что такое Landing Page. В википедии дается следующее определение: «Целевая страница (англ. «landing page» или «продающая страница») — это веб-страница рекламного характера, содержащая информацию об услуге или товаре, переход на которую осуществляется по ссылке из поискового запроса или через баннер интернет-объявления». В русском языке выражение «landing page» обозначается как «целевая страница», «лендинг», «продающая страница», «посадочная страница», «лендинг-страница». В статье будет использоваться выражение «целевая страница». Итак, назначение целевой страницы — усиление эффективности рекламы, увеличение аудитории. Содержание целевой страницы — информация о продажах того или иного продукта или услуги, которая логически продолжает текст поискового запроса, ссылки или объявления. Переход на целевые страницы часто осуществляется из социальных медиа, email-рассылок и рекламных кампаний в поисковых системах. Задача вашей целевой страницы — превращение обычного посетителя в покупателя или клиента компании, побуждение к целевому действию.246
Если классифицировать целевые страницы по содержанию, то можно выделить два основных типа: справочные и транзакционные. Справочные целевые страницы содержат информацию, за которой посетитель пришел на них с рекламного объявления (текст, изображения, ссылки на схожую тематику). Транзакционные целевые страницы созданы, чтобы побудить пользователя совершить какое-либо действие: купить товар, заполнить регистрационную форму, либо сделать что-то еще. Страницы такого типа рассчитаны на мгновенное действие, так как вернуть внимание пользователя в дальнейшем становиться практически невозможным. Как правило, они
245 Электронный ресурс: Продвижение, оптимизация сайтов Код доступа: http://seo-ok.su/landing-page-prodayuschaya-stranica.html (дата обращения: 02.04.2017г.)
246 Электронный ресурс: Википедия Код доступа: https://ru.wikipedia.org/wiki/ (дата обращения: 02.04.2017г.)
содержат минимум оформления и информации, чтобы не отвлекать пользователя от основного действия. Мы определились с основными понятиями, давайте теперь подготовим почву.
Прежде чем создавать целевую страницу, необходимо все хорошенько обдумать. Это как сажать семена — нужно проанализировать, что это будет за растение, в каких условиях оно будет лучше расти, какая почва нужна, температура и т.д. Также и здесь: недостаточно нарисовать хороший дизайн, — нужно ответить на ряд вопросов, и уже на основе этих данных что-то делать. Какова цель? Что в идеале должны сделать пользователи на вашей странице? Должны они что-то купить, заполнить форму, подписаться на новости? Каковы причины создания целевой страницы, зачем она вам? Какой будет призыв? Таким образом, первый шаг — это определить цель и сфокусировать все элементы страницы на ней. Именно определение цели на первом этапе поможет создать дизайн, который будет призывать пользователей совершить конкретное действие. Кто мои конкуренты? Здесь важно ответить на следующие вопросы: кто мои «враги», чего они добились и как я могу использовать их достижения? Это нужно для того, чтобы избежать лишних действий. Зачем изобретать велосипед, если можно взять готовое решение и улучшить его, исходя из ваших целей. Кроме того, оценка сильных и слабых сторон ваших конкурентов позволит вам создать продукт качественно на ступень выше. Кто моя аудитория? В любой компании, занимающейся созданием целевых страниц, вам с удовольствием расскажут о том, как они продумывают страницу, о самых важных ее элементах, о большой кнопке призыва к действию, об отсчете времени до окончания акции и т.д. Но, как ни пародоксально, мало кто задумывается, ради чего все это делается. В центре процесса создания хорошей посадочной страницы нужно поставить пользователя. При этом не абстрактного, а конкретного. Об этом вы прочтете в любой книге по юзабилити. Т.е. нужно не просто мысленно обозначить вашу целевую аудиторию, но создать реальных персонажей, которые попадают на вашу страницу, определить их потребности и ожидания. И, исходя из этого, уже проектрировать страницу, которая действительно будет решать проблемы пользователей и отвечать на вопросы, которые их волнуют. В итоге очень важно, чтобы посетитель получил именно то, за чем он пришел на вашу страницу. Как они попали на landing page? Ваша страница может меняться в зависимости от того, откуда пришел пользователь. Исследования показали, что чем больше целевых страниц вы создаете, тем больше лидов. В идеале нужно создать отдельную страницу под каждую группу пользователей, для каждой маркетинговой кампании. Не существует формулы для создания идеальной целевой страницы. Однако есть ряд советов, которые позволят сделать ее более эффективной.
1. «Никогда не пишите больше, чем 3-4 строки текста. Просто поверьте мне. Люди не хотят читать Войну и Мир. Они даже не прочитают полностью сегодняшний USA Today. Делайте описания короткими и
захватывающими» — Ян Лурье.
2. Это уникальный, структурированный и понятный текст, а также привлекающие внимание и подходящие по смыслу иллюстрации.
3. Важно ограничить количество гиперссылок, уводящих пользователя с вашей страницы. Ваша цель — провести посетителя по вашей странице тем путем, который вам нужен.
4. Пользователь должен понимать сразу, что вы от него хотите. Если нужно заполнить форму — то сделайте ее привлекающей внимание, если нужно что-то скачать — сделайте кнопку, которая убедит пользователя ее нажать. И еще: меньше препятствий между шагами, меньше дистанция.
5. На целевых страницах этот пункт очень важен. Необходимо создать дизайн, который поможет пользователям избавиться от всех вопросов. Навигация должна быть очевидной и простой. И ничто не должно пользователю насладиться просмотром вашей страницы.
6. Призыв к действию может содержаться и в заголовке, и в кнопке У пользователя не должно возникнуть вопросов относительно того, каким будет следующий шаг. Скажите пользователям прямо, что вы от них хотите, большим жирным текстом.
7. Большинство целевых страниц содержат главный заголовок, отражающий суть вашего предложения и подзаголовки для более детального объяснения. Не забывайте, что заголовок — это первое, что прочитает посетитель страницы, а следовательно, заголовки имеют наибольший шанс привлечь пользователя. И не забывайте: у вас есть всего около 8 секунд (за это время большинство пользователей просматривают страницу, и если их ничего не привлекло, уходят). Кроме того, убедитесь, что ваша страница легко считывается беглым взглядом, используйте шрифты и цвета, которые подчеркнут информационную иерархию.
8. Использование слов, воздействующих над подсознание Существуют слова, которые имеют гипнотическое воздействие на человека, а значит, помогают привлечь пользователей. Слово "Представьте" призывает читателя визуализировать продукт в сознании и увеличивает желание. Выражение "потому что" помогает пользователю удовлетворить подсознательное желание узнать причины. Человеческий мозг стремится к порядку, ему нужно знать почему что-то происходит именно так и что было причиной того, что случилось.
9. «Вы не волнуете пользователя, его волнует он сам и решение его проблем. Помните это, создавая свой контент» — Пип Лая. Правда в том, что пользователя не волнует ваши цели и желания. Покажите, что вы можете сделать для пользователя и как вы можете улучшить их жизнь.
10. Самый легкий способ повысить конверсию — предложить пользователям что-то невероятное. Убедитесь, что ваше предложение звучит заманчиво, и это именно то, что пользователи хотят.
11. Чем больше полей вы просите пользователей заполнить, тем меньше шанс, что они это сделают. Если вам необходимо поместить на
страницу форму, запросите минимум информации, которая вам нужна. Вы всегда можете запросить дополнительную информацию на странице "спасибо".
12. Всем известно, что цвета влияют на наше восприятие, но конечно, многое зависит от контекста. В одном случае красная кнопка может вызвать непреодолимое желание ее нажать, в другом — возможно, заставит закрыть страницу. Поэтому пробуйте разные цвета, расположение и размер, чтобы узнать, что работает в вашем конкретном случае. Используйте контрастные цвета для важных элементов на вашей странице, яркие цвета привлекают внимание.
13. Многие люди любят похвастаться новой покупкой или поделиться ссылкой, которую они сочли полезной. Поэтому возможность поделиться в соцсетях информацией о вашем продукте увеличивает шансы распространения вашей страницы.247
14. Если вы получали хорошие отзывы о вашем продукте, не бойтесь показать их на целевой странице.
15. Корректное отображение вашей страницы на мобильных устройствах увеличивает конверсию вдвое.
16. Страница, на которой вы выражаете благодарность пользователю за выполненные действия. Это хороший способ показать посетителям дополнительный материал вашего сайта, который может быть им интересен.
17. Используйте на странице элементы, вызывающие доверие, такие как логотипы известных компаний, награды, упоминание о известных ассоциациях, в которых вы состоите.
18. Не заставляйте пользователей ждать. Сведите к минимуму время загрузки вашей целевой страницы.
19. Убедите пользователя в том, что его риски стремятся к нулю. Если вы предлагаете купить товар, то предложите хорошую гарантию в комплекте. Если предлагаете услугу, то расскажите подробнее, что пользователь получит, развейте его сомнения. Хорошим ходом может быть пробный бесплатный период пользования вашей услугой или товаром.
20. «Начните тестирование и перестаньте спорить» — Джон Коррелл. Тестирование и исправление ошибок — это способ научиться делать лучше. А/В тестирование один из самых сильных инструментов для создания первоклассной посадочной страницы.
Подводя итог, хочу ещё раз отметить, что Landing page или целевая страница создается для того, чтобы подтолкнуть пользователя к какому-то действию: купить определенный товар, подписаться на рассылку, установить софт. И только в умелых и опытных руках она станет эффективным инструментом интернет-маркетинга. Разработка landing page имеет решающее значение для того, чтобы пользователь совершил желаемое
247 Электронный ресурс: Как повысить конверсию лендинга Код доступа: https://witget.com/blog/kak-povysit-konversiyu-lendinga-6-principov-ubezhdeniya/, (дата обращения: 02.04.2017г.)
действие. Следуя простым советам, упомянутым выше, Вы сможете создать эффективную и действенную landing page. Желаю Вам успеха!
Использованные источники:
1. Как повысить конверсию лендинга [Электронный ресурс] — Режим доступа: https://witget.com/blog/kak-povysit-konversiyu-lendinga-6-principov-ubezhdeniya/, свободный
2. Как сделать лендинг пейдж [Электронный ресурс] : учеб. пособие. - 3-е изд. - М. :- Режим доступа: http://barsag.com/kak-sdelat-lending-pejdzh-samomu/, свободный.
3. Целевая страница [Электронный ресурс] — Режим доступа: http://ru.wikipedia.org, свободный
4. Landing Page - продающая страница [Электронный ресурс] — Режим доступа: http://seo-ok.su/landing-page-prodayuschaya-stranica.html, свободны
Федотова Ю.А. студент 1 курса факультет "Инженерно-экономический" научный руководитель: Филиппова И.А., к.э.н.
доцент
кафедра «Экономическая теория» Ульяновский Государственный Технический Университет
Россия, г. Ульяновск
Fedotovа. Yu.A.
1 course, faculty of «Engineering Economics» Ulyanovsk State Technical University
Russia, Ulyanovsk Scientific Director - Filippova I. A. Ph. D., associate Professor of Department "Economic theory"
Ulyanovsk State Technical University
Russia, Ulyanovsk
ТРАНСПОРТНАЯ ИНФРАСТРУКТУРА УЛЬЯНОВСКОЙ ОБЛАСТИ Аннотация: В статье мы можем увидеть значение транспортной инфраструктуры, на примере Ульяновской области, основные ее ограничения, и задачи.
Ключевые слова: Ульяновская область, инфраструктура, развитие, транспортная.
Abstract: In the article, we can see the significance of transport infrastructure, on the example of the Ulyanovsk region, its main limitations, and tasks.
Keywords: Ulyanovsk region, infrastructure, development,transport.
