Научная статья на тему 'КОРРЕКТИРОВКА СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ КОМПАНИИ НА ОСНОВЕ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ ДИАГНОСТИКИ'

КОРРЕКТИРОВКА СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ КОМПАНИИ НА ОСНОВЕ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ ДИАГНОСТИКИ Текст научной статьи по специальности «Экономика и бизнес»

CC BY
105
15
i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.
Область наук
Ключевые слова
КОРРЕКТИРОВКА СТРАТЕГИИ / ОРГАНИЗАЦИОННАЯ ДИАГНОСТИКА / ПОЛОЖЕНИЕ КОМПАНИИ НА РЫНКЕ

Аннотация научной статьи по экономике и бизнесу, автор научной работы — Мишурова И.В.

Кризисные тренды в развитии экономики вследствие санкционной политики вызывают необходимость корректировки стратегии развития компаний. Предлагается проведение такой корректировки базировать на проведении организационной диагностики методом построения диагностического профиля, определения положения фирмы на рынке, уровня организации управленческого труда. Это дает возможность более точно определить вектор стратегического развития с учетом нивелирования проблемных зон компании, своевременно корректировать стратегию с учетом изменений внешней рыночной среды. Проведенная апробация показала целесообразность использования предложенных методов организационной диагностики для выбора и обоснования стратегии предприятия в кризисный период. В результате исследования определена последовательность действий при выборе антикризисной стратегии, описаны методы проведения диагностики внутренней и внешней среды для преодоления проблем организации в условиях трансформирующегося рынка.

i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.
iНе можете найти то, что вам нужно? Попробуйте сервис подбора литературы.
i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.

ADJUSTMENT OF THE COMPANY'S DEVELOPMENT STRATEGY FOR THE BASIS OF ORGANIZATIONAL DIAGNOSIS

Crisis trends in the development of the economy due to sanctions policy necessitate adjustments in the development strategy of companies. It is proposed to base such adjustments on carrying out organizational diagnostics by constructing a diagnostic profile, determining the company's position in the market, and the level of organization of managerial work. This makes it possible to more accurately determine the vector of strategic development, taking into account the leveling of the company's problem areas, to adjust the strategy in a timely manner, taking into account changes in the external market environment. The conducted approbation showed the feasibility of using the proposed methods of organizational diagnostics to select and justify the strategy of an enterprise in a crisis period. As a result of the study, the sequence of actions was determined when choosing an anti-crisis strategy, methods for diagnosing the internal and external environment to overcome the problems of the organization in a transforming market are described.

Текст научной работы на тему «КОРРЕКТИРОВКА СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ КОМПАНИИ НА ОСНОВЕ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ ДИАГНОСТИКИ»

16. Matthess, M., & Kunkel, S. (2020). Structural change and digitalization in developing countries: Conceptually linking the two transformations. Technology in Society, 63, 101428. https://doi.org/10.1016/J.TECHSOC.2020.101428.

17. McBride, N., & Stahl, B. C. (2010). Analysing a national information strategy: a critical approach. International Journal of Intercultural Information Management, 2(3), 232. https://doi.org/10.1504/UIIM.2010.037863.

18. Minges, M., Briceno-Garmendia, C., Williams, M., Ampah, M., Camos, D., & Shkratan, M. (2008). Technologies de l'information et de la communication en Afrique subsaharienne: Étude sectorielle.

19. Ndemo, B., & Weiss, T. (2017). Making sense of Africa's emerging digital transformation and its many futures. Africa Journal of Management, 3(3-4), 328-347.

20. Nicholson, J. S. (1891). The Living Capital of the United Kingdom. The Economic Journal, 1(1), 95-107. https://doi.org/10.2307/ 2955843.

21. Tanriverdi, H., & Venkatraman, N. (2005). Knowledge relatedness and the performance of multibusiness firms. Strategic management journal, 26(2), 97-119.

22. Teixeira, P. N. (2014). Gary Becker's early work on human capital - collaborations and distinctiveness. IZA Journal of Labor Economics, 3(1), 12. https://doi.org/10.1186/s40172-014-0012-2.

23. Tippins, M. J., & Sohi, R. S. (2003). IT competency and firm performance: is organizational learning a missing link?. Strategic management journal, 24(8), 745-761.

24. Tuguskina, G. N. (2019). The Role OfHuman Capital In The Digital Economy. https://doi.org/10.15405/ epsbs.2019.03.95.

25. Wade, R. H. (2016). Industrial Policy in Response to the Middle-income Trap and the Third Wave of the Digital Revolution. Global Policy, 7(4), 469-480. https://doi.org/10.1111/1758-5899.12364.

26. World Bank. (2018). World development report 2019: The changing nature of work.

EDN: ODMHKL

И.В. Мишурова - д.э.н., профессор кафедры антикризисного и корпоративного управления, Ростовский государственный экономический университет (РИНХ), irina.mishurova@gmail.com,

I.V. Mishurova - Professor Department of Crisis and Corporate Governance, Rostov State University of Economics (RINH)..

КОРРЕКТИРОВКА СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ КОМПАНИИ НА ОСНОВЕ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ ДИАГНОСТИКИ ADJUSTMENT OF THE COMPANY'S DEVELOPMENT STRATEGY FOR THE BASIS OF ORGANIZATIONAL DIAGNOSIS

Аннотация. Кризисные тренды в развитии экономики вследствие санкционной политики вызывают необходимость корректировки стратегии развития компаний. Предлагается проведение такой корректировки базировать на проведении организационной диагностики методом построения диагностического профиля, определения положения фирмы на рынке, уровня организации управленческого труда. Это дает возможность более точно определить вектор стратегического развития с учетом нивелирования проблемных зон компании, своевременно корректировать стратегию с учетом изменений внешней рыночной среды. Проведенная апробация показала целесообразность использования предложенных методов организационной диагностики для выбора и обоснования стратегии предприятия в кризисный период. В результате исследования определена последовательность действий при выборе антикризисной стратегии, описаны методы проведения диагностики внутренней и внешней среды для преодоления проблем организации в условиях трансформирующегося рынка.

Abstract. Crisis trends in the development of the economy due to sanctions policy necessitate adjustments in the development strategy of companies. It is proposed to base such adjustments on carrying out organizational diagnostics by constructing a diagnostic profile, determining the company's position in the market, and the level of organization of managerial work. This makes it possible to more accurately determine the vector of strategic development, taking into account the leveling of the company's problem areas, to adjust the strategy in a timely manner, taking into account changes in the external market environment. The conducted approbation showed the feasibility of using the proposed methods of organizational diagnostics to select and justify the strategy of an enterprise in a crisis period. As a result of the study, the sequence of actions was determined when choosing an anti-crisis strategy, methods for diagnosing the internal and external environment to overcome the problems of the organization in a transforming market are described.

Ключевые слова. корректировка стратегии, организационная диагностика, положение компании на рынке. Keywords: strategy adjustment, organizational diagnostics, company position in the market.

Введение. Различные ограничения и санкции существенно трансформировали внешнюю среду бизнеса и поставили перед предприятиями задачу формирования новой эффективной стратегии, создание новых структур и подразделений, определяющих стратегическое управление и планы по развитию и продвижению на рынок. Вследствие чего насущной и актуальной проблемой для многих предприятий стала задача корректировки стратегического управления [6].

При изучении данной проблемы ставились следующие задачи: проведение стратегического анализа предприятия, описание его реального положения на рынке, определение уровня организации управленческого труда и разработка на основе полученных данных эффективной стратегии, поиск альтернативных решений при изучении основных методов и принципов формирования и корректировки стратегий.

Основная часть. Такие традиционные методы анализа внешней и внутренней среды, как SWOT-анализ, PEST-анализ и различные методы диагностики конкурентов и внутренней среды предприятия часто бывают недостаточны для выработки стратегии развития компании в кризисный период. Представляется необходимым дополнить традиционные методы ситуационного анализа такими методами органи-

зационной диагностики, как построение диагностического профиля, определение положения предприятия на рынке, установление уровня организации управленческого труда [1-4].

Для апробации результатов исследования было выбрано ООО «РосФарм», малое предприятие, занимающееся оптовой и розничной торговлей фармацевтическими товарами. Основной целью исследования является определение роли организационной диагностики в определении вектора стратегического развития на уровне субъекта хозяйственной деятельности.

Проведение организационной диагностики необходимо для обеспечения адаптации организации, в условиях быстро меняющейся экономической ситуации. Основными источниками информации при проведении организационной диагностики являются:

— внутренние записи и отчеты организации;

— документация диагностируемого подразделения;

— наблюдения и беседы с работниками;

— анкетирование;

— контакты вне организации.

Для организационной диагностики необходимо провести тщательный анализ всех причин, породивших проблемы и кризисную ситуацию. Анализ следует производить по следующим направлениям:

— финансовое состояние;

— характеристика руководства;

— поведение сотрудников;

— профилактические мероприятия.

Одним из эффективных методов организационной диагностики является построение диагностического профиля методом лингвистических переменных. Выбор переменных для диагностики является предметом работы экспертов. Диагностика заключается в отнесении реального состояния организации, описываемого вектором значений характеристических переменных У к одному из известных классов состояний 8 с помощью определенного правила Я. Для этого вводим подпространство нормальных 8П состояний, состояний 8 роста и развития и состояний трансформации, упадка и кризиса [1].

Рассмотрим применение методики организационной диагностики на примере ООО «РосФарм». Проведем оценку выбранных аспектов деятельности предприятия с помощью экспертных таблиц. В качестве экспертов в данной работе были привлечены 4 сотрудника организации из управленческого персонала. Оценка была проведена по 9-ти бальной шкале (таблица 1).

Таблица 1 - Оценка экспертов

А В С Д

Финансовое состояние 6 7 5 5

Характеристика поведения сотрудников 7 5 6 5

Основные критерии принятия решений 4 6 6 5

Профилактические мероприятия 4 5 4 5

Статистическая оценка полученных результатов позволяет рассчитать согласованность экспертов удовлетворительной и определить реальное состояние фармацевтической компании в различных областях ее деятельности. Результат в таблице 2.

Таблица 2 - Результаты диагностики

Область диагностики 5+

1. Финансовое состояние 81+

2. Характеристика поведения сотрудников 81+

3. Основные критерии принятия решений 81+

4. Профилактические мероприятия

Выделенные на рисунке 1 проблемы являются основными проблемными областями управления. Таким образом, получается, что основной проблемой являются профилактические мероприятия, что особенно актуально при корректировке стратегии в кризисный период. Необходимо четко ставить цели и определять критерии работы и плановые показатели их достижения; рационализировать распределение капиталовложений, а также сформировать стимулы к дальнейшей работе.

На основании проведенных исследований построен диагностический профиль (рисунок 1)

Рисунок 1 - Диагностический профиль

Анализ положения фирмы на рынке проведен с помощью метода экспертных оценок [1,5]. Возможные варианты позиций фирмы на рынке и их характеристики приведены в таблице 3. Оценки характеристик позиций фирмы на рынке приведены в таблице 4.

Таблица 3 - Возможные варианты позиций фирмы на рынке

Позиция на рынке Особенности производства Размер предприятия Адаптивность Преимущества при конкуренции Относительная доля расходов на НИОКР

ЛЬВЫ Массово, крупносерийное Крупные Низкая Производительность, низкие затраты Высокая

ЛИСЫ Специализированное, серийное Крупные, средние Низкая Выгоды от дифференциации продукта Средняя

МЫШИ Универсальное Мелкие Высокая Гибкость Малая

ЛАСТОЧКИ Экспериментальное Средние, мелкие Высокая Высокая интенсивность Отсутствие преобладающей

Таблица 4 - Экспертные оценки характеристик позиций фирмы на рынке

Позиция на рынке Особенности производства (Х1) Размер предприятия (Х2) Адаптивность (Хз) Преимущества при конкуренции (Х4) Относительная доля расходов на НИОКР (Х5)

ЛЬВЫ (ЛО 0 0 0 0 0

ЛИСЫ (Л2) 0,8 0,2 0 0,2 0

МЫШИ (Л3) 0,1 0,1 0,5 0,7 0,1

ЛАСТОЧКИ (Л4) 0,1 0,7 0,5 0,1 0,9

Профиль положения фирмы на рынке приведен на рисунке 2, который показывает, что со средней принадлежностью М(А4) = 2,3/5 = 0,46 - положение фирмы на рынке соответствует А4 - (ласточка) мелкая фирма, с высокой адаптивностью и высокой интенсивностью в производственной сфере.

Х1 Хг Хз Х4 X?

Рисунок 2 - Профиль положения фирмы на рынке

Следующим немаловажным этапом организационной диагностики является определение уровня организации управленческого труда - совокупность мероприятий, обеспечивающих выполнение специальных функций управления по постановке задач и принятию управленческих решений или оказанию управленческих услуг.

Уровень организации управленческого труда характеризуется следующими факторами: степень использования рабочего времени; технологическая оснащенность труда; условия труда; уровень организации рабочих мест; степень разделения труда [3].

Эти показатели рассчитываются по следующим формулам: 1) Степень использования рабочего времени:

К: = Тд : То

где Тд - время работы, выполняемой в соответствии с должностными инструкциями; То - общее время работы.

2) Технологическая оснащенность труда

(1)

К2 = ж7 =

Т

-р *

Т -^ р ™ гг

(2)

где Тф - фактическое время применения организационной техники; Тр - расчетное время применения оргтехники; Сф - стоимость оргтехники;

Чф - фактическая численность управленческих работников;

Н - примерный норматив технической оснащенности 1 работника по организации в целом. 2) Оценка условий труда:

К3 = № : №об

(3)

где Nн - количество рабочих мест с нормативными условиями труда; №об - общее количество рабочих мест.

3) Оценка уровня организации рабочих мест

К4 = № : №об

где №т - количество рабочих мест, отвечающих требованиям типовых проектов.

4) Коэффициент разделения труда рассчитывается по формуле:

К5 = N : №общ(1-Фн)

(4)

(5)

где N - число работников, осуществляющих свои функции по разработанным должностным инструкциям; №общ - общее число работников в аппарате управления;

Фн - удельный вес несвойственных работникам функций в фонде рабочего времени.

Общая оценка уровня организации управленческого труда определяется по формуле:

Жо =2 А * К ¿=1

где 1 - коэффициент значимости >го фактора.

(6)

Оценим теперь уровень организации управленческого труда в ООО «РосФарм». Все необходимые данные сгруппированы в таблице 6.

Таблица 5 - Данные для оценки уровня организации управленческого труда в фармацевтической компании

iНе можете найти то, что вам нужно? Попробуйте сервис подбора литературы.

^ ч Сф, ч Тф ТР, ч Сф, т.р. Чф Н, руб. N1 N Тн Фн, %

697 704 161 168 250 25 10 72 88 68 65 694 15

1. Оценим степень использования рабочего времени:

К: = Тд : То = 697 : 704 = 0,99, т.е. рабочее время используется на 99 %.

2. Оценим техническую оснащенность труда:

К2 = ^(161/168) * (250 / (25 * 10)) = ^0,958 = 0,9789.

3. Оценим условия труда:

Кз = №н : №об = 72 : 88 = 0,818.

4. Оценим уровень организации рабочих мест: К4 = №т : №об = 68 : 88 = 0,7727.

5. Определим степень разделения труда.

) 11М

5

К5 = N : №бщ(1-Фн) = 65 : 88(1-0,15) = 0,6278.

Оценим теперь степень значимости каждого фактора, т.е. найдем весовые коэффициенты (по экспертному методу). Проранжируем факторы, давая оценку 5 самому значимому из них и т.д. (таблица 6).

Таблица 6 - Весовые коэффициенты

Факторы ri li

1 .Использование рабочего времени 5 0,33

2.Техническая оснащенность 4 0,27

З.Условия труда 2 0,13

4.Организация рабочих мест 3 0,2

5.Разделение труда 1 0,07

Общий уровень организации управленческого труда:

5

ж0 =2 li * K = 0,33 0,99 + 0,27 0,9789 + 0,13 0,818 + 0,2 0,7727 + 0,07 0,6278 = 0,894.

i=1

Ko = 0,894 < 1, следовательно, в исследуемой организации достаточно низкий уровень организации управленческого труда в основном из-за плохой организации рабочих мест (0,77) и некомфортных условий труда (0.818) и невысоких показателей технической оснащенности труда (0,978).

Улучшить организацию управленческого труда можно за счет повышения технической оснащенности: увеличения числа компьютеров и другой оргтехники, которая позволит экономить рабочее время и повысит эффективность деятельности фармацевтической компании. Кроме того, необходимо четко разделить обязанности работников, следить, чтобы каждый занимался своим делом, т.к. показатель разделения труда в данной организации очень низкий (62,78 %). Это говорит о неразберихе в должностных обязанностях работников, непродуманности управленческих воздействий. Руководители при делегировании полномочий должны учитывать должностные обязанности каждого работника.

Заключение. Результатом исследования являются выбранные методы диагностики внутренней и внешней среды организации, базирующиеся на экспертных оценках и позволяющие сформировать и/или откорректировать антикризисную стратегию, дать рекомендации для руководства по внедрению данной стратегии с учетом проблемных зон компании. Проведенное исследование показывает, что диагностика различных подсистем предприятия с помощью экспертных методов дает возможность обоснованно выбрать вектор стратегического управления, обеспечить адресную корректировку проблемных зон анализируемой компании.

Источники:

1. Алпатова Е.А. Математические методы в диагностике экономического состояния предприятия. Диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук, Ростов-на-Дону, 2013.

2. Попова Л.Ф. Роль организационной диагностической модели в системе управления адаптацией предприятия // Вестник Саратовского государственного социально-экономического университета, 2013, 5 (49), с. 85-90.

3. Пригожин А.И. Методы развития организаций. М.: МЦФЭР, 2003. - 863 с.

4. Слинков А.М., Игнатова Т.В. Мониторинг как управленческий процесс: сущностно-категориальная характеристика //Наука и образование: хозяйство и экономика; предпринимательство; право и управление. 2016. № 1 (68). С. 93-99.

5. Dolyatovskiy V.A., Dolyatovskiy L.V.Construction of management grammar on basis of objective focused analysis of managerial processes// Adaptive Transmissions. American Journal. Vol. 12, N3, Juin 2015 (Science Publishing Group).

6. Tatyana Sinyuk, Irina Mishurova, Vladimir Dzhukha, Danil Nikolaev, Vitalina Barashyan. Justification of the choice of methods and tools for the transformation of the regional development strategy taking into account global trends. Volume LXXVI, Pages 1- 3763 (28 December 2019).The European Proceedings of Social & Behavioural Sciences EpSBS. e-ISSN: 2357-1330.

7. SCTCMG 2019 - Social and Cultural Transformations in the Context of Modern Globalism, p. 3720-3728. Dates: 14 - 15 June 2019, p.3720-3728 https://doi.org/10.15405/epsbs(2357-1330).2019.12.4.

References:

1. Alpatova E.A. Mathematical methods in the diagnostics of the economic state of the enterprise. Thesis for the degree of candidate of economic sciences, Rostov-on-Don, 2013.

2. Popova L.F. The role of the organizational diagnostic model in the enterprise adaptation management system // Bulletin of the Saratov State Socio-Economic University, 2013, 5 (49), p. 85-90.

3. Prigogine A.I. Methods for the development of organizations. M.: MTsFER, 2003. - 863 p.

4. Slinkov A.M., Ignatova T.V. Monitoring as a management process: essential-categorical characteristics // Science and education: economy and economy; entrepreneurship; law and management. 2016. No. 1 (68). pp. 93-99.

5. Dolyatovskiy V.A., Dolyatovskiy L.V. Construction of management grammar on the basis of objective focused analysis of managerial processes // Adaptive Transmissions. American Journal. Vol.12, N3, June 2015 (Science Publishing Group).

6. Tatyana Sinyuk, Irina Mishurova, Vladimir Dzhukha, Danil Nikolaev, Vitalina Barashyan. Justification of the choice of methods and tools for the transformation of the regional development strategy taking into account global trends. Volume LXXVI, Pages 1-3763 (28 December 2019). The European Proceedings of Social & Behavioral Sciences EpSBS. e-ISSN: 2357-1330.

7. SCTCMG 2019 - Social and Cultural Transformations in the Context of Modern Globalism, p. 3720-3728. Dates: 14 - 15 June 2019, p.3720-3728 https://doi.org/10.15405/epsbs(2357-1330).2019.12.4.

i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.