Концептуальний аналіз переваг і недоліків моделей соціальної відповідальності підприємств Текст научной статьи по специальности «Экономика и бизнес»

УДК 330.44

Проф. Т.Г. Васильцв, д-р екон. наук; магктрант 1.О. Слуцька -Льегвська КА

КОНЦЕПТУАЛЬНИЙ АНАЛ1З ПЕРЕВАГ I НЕДОЛ1К1В МОДЕЛЕЙ СОЦ1АЛЬНО1 В1ДПОВ1ДАЛЬНОСТ1 ШДПРИЕМСТВ

Розглянуто пiдходи до реалiзаци заходiв сощально! вiдповiдальностi та проведено те^вняльний аналiз американсько!, европейсько! та японсько! моделей сощально! вiдповiдальностi. Визначено позитивнi тенденци реалiзаци концепци сощально! вiдповiдальностi пiдприемствами в Укра!н та переваги впровадження програм сощ-ально1 вiдповiдальностi пiдприемства.

Ключовг слова: сощальна вiдповiдальнiсть, передумови розвитку сощально! вiдповiдальностi, моделi сощально! вщповщальност^

Постановка проблеми. Економ1чш та управлшсью аспекти сощально! вщповщальносл в сучасному розумшш набули актуальносп вщносно недавно - на початку минулого столггтя. До цього часу окрем1 елементи сощально! вщповщальносл б1знесу (наприклад, меценатство, добродшшсть) роз-кривали переважно з погляду фшософп й соцюлогп. Дос тривають активш дискуси про сутнють сощально! вщповщальносп в наукових, суспшьних 1 б1знес-колах.

Поняття сощальна вщповщальшсть не виникло раптом, воно повшьно еволющонувала та увшшла в об1г лише в останне десятир1ччя, особливо в Швшчнш Америщ та Захщнш Сврот. Сдиного загальноприйнятого визна-чення сощально! вщповщальносп б1знесу в м1жнароднш практищ не юнуе, що дае привщ трактувати цей термш по-р1зному й не сприяе тдприемствам бути по-справжньому сощально вщповщальними.

Метою роботи е обгрунтування та анал1з моделей сощально! вщповь дальносп тдприемства, визначення !х переваг та недолтв.

Виклад основного матер1алу. Дослщники стверджують, що щея корпоративно! сощально! вщповщальносп набула популярносп у 1950-т роки та з роками поширювалася в м1ру того, як корпорацп ставали масштабшши-ми й потужшшими. Вагомий внесок у дослщження проблематики сощально! вщповщальносп тдприемств зробили таю шоземш та в1тчизняш вчеш, як: П. Вернер, Т. Парсон, Р. Акофф, Х. Боуен, Р. Вуд, А. Керолл, М. Крамер, М. Портер, С. Перегудов, М. Каргалова, О. Лазоренко, М.1. Л1боракша, С.С. Лгговченко, Т. Малева, С. Матвеев, Ю.Ю. Петрунша, В. Радаев, В. Сми-кова та шш1 У загальному сенс1, корпоративна сощальна вщповщальнють -це вплив б1знесу на суспшьство, ведення б1знесу з урахуванням потреб персоналу, мюцевих громад ! навколишнього природного середовища [4, с. 24]. Наведемо шш1 визначення корпоративно! сощально! вщповщальносп:

• досягнення комерцшного устху засобами, яю передбачають дотримання мо-ральних цшностей та повагу до людей, спшьнот [ навколишнього середовища;

• сприяння вщповвдальнш дшовш практищ, яка дае вигоду б1знесу та суспшь-ству й допомагае досягти сощального, економ1чного та еколопчно усталено-го розвитку через максимальне збшьшення позитивного впливу б1знесу на суспшьство з одночасною мшм1защею його негативного впливу (Млжнарод-ний форум лвдерш б1знесу, !БЬЕ);

Науковий вкник Н.1Т У Украши. - 2G12. - Вип. 22.14

• зoбoв'язaння 6i3œcy cпpияти ycтaленoмy екoнoмiчнoмy poзвиткy, ^au^K™ з poбiтникaми, ïxнiми им'ями, мicцевoю гpoмaдoю тa cycпiльcтвoм y щшму для пoлiпшення якocтi ïx^oro життя;

• дoбpoвiльнa cтpaтегiя, щo цiлеcпpямoвaнo вpaxoвye в гocпoдapcькiй дiяль-нocтi cycпiльнi тa мopaльнo-етичнi acпекти y взaeмoвiднocинax з yciмa 3a^-кaвленими cтopoнaми;

• ведення 6i3œcy з дoтpимaнням мopaльнo-етичниx зacaд, m^ara дo пpaв лю-дини, пpaв пpaцiвникiв тa cycпiльнoгo oтoчення, a тaкoж збеpеження нaвкo-лишньoгo cеpедoвищa.

Бiльшicть вчениx eдинi y тому, щс> дiяльнicть coцiaльнo вiдпoвiдaль-rax пiдпpиeмcтв пoвиннa 6УТИ зocеpедженa 3a тaкими нaпpямaми:

• фopмyвaння дoбpoзичливиx взaeмин з мicцевими cпiвтoвapиcтвaми i cпpиян-ня ïx poзвиткy, пiдтpимкa бyдь-якиx iнiцiaтив в цьoмy ^^ямку;

• нaдaння мicцевiй мoлoдi i влacнoмy тpyдoвoмy кoлективy шиpoкиx мoжли-вocтей для нaвчaння тa тдвищення квaлiфiкaцiï вiдпoвiднo дo вимoг cвiтoвo-ro pинкy i нaцioнaльнoï екoнoмiки;

• дoбpocoвicнa cплaтa пoдaткiв, викoнaння вимoг мiжнapoднoгo деpжaвнoгo, pегioнaльнoгo зaкoнoдaвcтв;

• дoбpoвiльнa екoлoгiчнa дiяльнicть: пiдтpимкa i зaoxoчення зycиль, пoв'язaниx з oxopoTOKi дoвкiлля;

• oxopoнa здopoв'я i безпекa пpaцi;

• виpoбництвo якicнoï пpoдyкцiï;

• pеaлiзaцiя ^poopa'tramx пpoгpaм з oxopoни тa змщнення здopoв'я cпiвpoбiт-никiв;

• pеaлiзaцiя кopпopaтивниx пpoгpaм мopaльнoгo cтимyлювaння пеpcoнaлy;

• pеaлiзaцiя блaгoдiйниx тa cпoнcopcькиx пpoектiв;

• yчacть у фopмyвaннi пoзитивнoï cycпiльнoï думки пpo бiзнеc [7].

Отже, ввaжaeмo, щй co^ara^a вiдпoвiдaльнicть - це дoбpoвiльне зй-бoв'язaння бiзнеc-opгaнiзaцiй пpoвoдити xaRy пoлiтикy, пpиймaти тaкi piшен-ня, poзвивaти тaкi нaпpямки дiяльнocтi, якi e бaжaними з пoглядy цiлей xa дшнеютей cycпiльcxвa.

Оcнoвними пеpедyмoвaми poзвиткy coцiaльнoï вiдпoвiдaльнocxi e xaкi: глoбaлiзaцiя i пoв'язaне з нею зaгocxpення кoнкypенцiï; зpocxaючi poзмipи i вплив кам^шй; бopoxьбa кoмпaнiй зa ^pcona^; зpocxaння цивiльнoгo a^rn-вiзмy; зpocтaючa poль немaxеpiaльниx aкxивiв нaпpиклaд, pепyxaцiï, iмiджy, бpендiв). Вoднoчac icнyюxь i oбмежyвaльнi фaкxopи poзвиxкy coцiaльнoï вщ-пoвiдaльнocxi (зoкpемa в Укpaïнi):

• в^ута^ть незaлежнoï гpoмaдcькoï екcпеpтизи coцiaльниx i кyльтypниx npo-ектiв тa пpoгpaм;

• icнyючi зaкoнoдaвчi oбмеження poзмipiв i cпocoбiв мoжливocтi дoпoмoги нужденним;

• великa кiлькicть rnpoxam зa oбмеженocтi pеcypciв для блaгoдiйнocтi;

• вiдcyтнicть cиcтеми coцiaльнo-вiдпoвiдaльнoгo бiзнеcy;

• небaжaння деякиx кеpiвникiв бiзнеcy cлiдyвaти пpинципaм coцiaльнoï вiдпo-вiдaльнocтi тa бpaти yчacть у фopмyвaннi пoзитивнoгo iмiджy бiзнеcy. Невизнaченicxь пpoблемaтики дoxpимaння пpинципiв coцiaльнoï вщ-

пoвiдaльнocтi бiзнеcoм в cyчacниx yмoвax зумйвлк^ безлiч пiдxoдiв де> виpi-шення цьoгo nOTan^, &ле в ню e cпiльнa ocнoвa: coцiaльнa вiдпoвiдaльнicть бiзнеcy na пеpше мicце cтaвить те, як пiдпpиeмcxвa opгaнiзoвyюxь тв зaбезпе-чують pезyльxaxивнicxь cвoeï кoмеpцiйнoï дiяльнocxi для фopмyвaння звг&ль-noro пoзиxивнoгo впливу та cycпiльcxвo.

Зввжвючи та ^op^rai, кyльxypнi, пoлixичнi тв co^amm вiдмiннocxi, xapaкxеpнi для poзвиxкy piзниx ^arn, yченi звзнвчвють pегioнaльнi poзбiж-нocxi у cфеpax пpoявy, e^'e^ax тв зaxoдax з кopпopaxивнoï coцiaльнoï вщпй-вiдaльнocxi. Оcнoвнi poзбiжнocxi щйдй кoнцепцiï кopпopaxивнoï coцiaльнoï вiдпoвiдaльнocxi у США тв кpaïнax Gвpoпи визнaчaюxьcя та piвнi вiднocин "пiдпpиeмcxвo - деpжaвa". Твк, якщй дiяльнicxь aмеpикaнcькиx кopпopaцiй зaгaлoм визнaчaexьcя ййш влacникaми тв кеpiвникaми, тй eвpoпейcькi кймта-нiï звзтають знaчнoгo впливу з бйку деpжaвниx opгaнiв влвди тв пpoфеciйниx йб^дтань, якi жopcxкo визнвчвють мiнiмaльнi вимйги ïx дiяльнocxi. Тйму й пiдxoди дй pеaлiзaцiï зaxoдiв coцiaльнoï вiдпoвiдaльнocxi piзняxьcя xемaxичнo й геoгpaфiчнo. Нaзaгaл мйжта видiлиxи двв ocнoвнi пiдxoди: aмеpикaнcький тв eвpoпейcький. Деякi дocлiдники ще виoкpемлююxь япйжький пiдxiд дй фopмyвaння кopпopaxивнoï coцiaльнoï вiдпoвiдaльнocxi.

З icxopичнoгo пйгляду для США xapaктеpне мiнiмaльне вxpyчaння деpжaви в дiяльнicxь пiдпpиeмcxв. П. Веpнеp xapaкxеpизye coцiaльнy вщпйвь дaльнicxь як caмocтiйний вибip пiдпpиeмcxвa щйдй внеcкy в poзвиxoк cyc-пiльcxвa, зв якйгй деpжaвa зi cвoгo бйку мoxивye coцiaльнo вiдпoвiдaльнy дь яльнють зв дoпoмoгoю вiдпoвiдниx пoдaxкoвиx пшьг [1, c. 214]. Aмеpикaнcь-кв мйдель coцiaльнo вiдпoвiдaльнoгo пiдпpиeмcxвa poбить вкцент та фшвн-xpoпiю, тoбтo, пiдпpиeмcxвo певну чacxинy пpибyxкy iнвеcxye в cyra^m-кopиcнi iнiцiaxиви. Чим менший зв'язйк пpocxежyexьcя мiж coцiaльнo-вiдпo-вiдaльними виxpaxaми пiдпpиeмcxвa i ййш дiлoвими дocягненнями, тим бiльш пoзитивнo це впливae та pепyxaцiю пiдпpиeмcxвa тв фopмyвaння дйв-гoxpивaлиx взaeмин iз цiльoвими гpyпaми.

Вiдпoвiднo дй eвpoпейcькoï мйдел^ пiдпpиeмcxвo iмплеменxye отщ-вльну вiдпoвiдaльнicxь в cxpaxегiю cтвopення дoдaxкoвoï вapxocxi тд-пpиeмcxвa. Т. napco^, С. Пеpегyдoв eвpoпейcькy мйдель coцiaльнoï вщпйвь дaльнocxi xapaкxеpизyюxь таявнютю деpжaвнoгo pегyлювaння чеpез зaкoнo-дввчй зaкpiпленi oбoв'язкoве медичне cxpaxyвaння, oxopoнy здopoв'я, пенciйне pегyлювaння xoщo [S, c. 117]. yci coцiaльнi iнiцiaxиви, щй фiнaнcyюxьcя тд-пpиeмcxвoм в paмкax xaкoï мйдел^ cпpямoвaнi та мaкcимiзaцiю пpибyxкy тв oбcягiв pеaлiзaцiï пpoдyкцiï. М. Кapгaлoвa ocнoвними нaпpямaми pеaлiзaцiï цieï мoделi ввaжae твю: iнвеcxицiï в poзвиxoк пеpcoнaлy пiдпpиeмcxвa; внеcoк у poзвиxoк мyнiципaльнoï iнфpacxpyкxypи, де poзxaшoвaнi виpoбничi пйтуж-нocтi пiдпpиeмcxвa; пpиpoдooxopoннa дiяльнicxь; poзвиxoк ocвiти, тауки тв xеxнoлoгiй; блaгoдiйнicxь cпiвpoбixникiв пiдпpиeмcxвa; пpoгpaми пpиведення дiяльнocxi пiдпpиeмcxвa у вiдпoвiднicxь дй cвixoвиx гaлyзевиx cxaндapxiв [2].

€вpoпейcькa мйдель бшьшйю мipoю opieнxoвaнa та xpи cфеpи пpoявy coцiaльниx iнiцiaxив: е^том^, звйнятють тв oxopoнy нaвкoлишньoгo cеpе-дйвищв. Вiдпoвiднo, coцiaльнa вiдпoвiдaльнicxь пoшиpюexьcя та умйви ^a-щ, зapoбixнy плвту, випycк якicнoï пpoдyкцiï тв тадвння ro^yr, oxopoнy тав-кoлишньoгo cеpедoвищa, зaйняxicxь у кoнкpеxнoмy pегioнi, pеaлiзaцiю тощ-aльниx iнiцiaxив нacелення.

Деяю дocлiдники ще видiляюxь япoнcькy мйдель coцiaльнoï вщпйвь дaльнocxi, якв Mra^e eвpoпейcькy, ocкiльки poль деpжaви теж e дуже впли-

Науковий вкник НЛТУ УкраУни. - 2012. - Вип. 22.14

вовою. Водночас японський б1знес бшьше, шж европейський, зосереджуеться на внутршшх програмах, завдяки яким компашя стае для пращвника им'ею. Япошя першою у свт стала розвивати так званий менеджмент 1з "людським обличчям". У бщнш на природш ресурси кра!ш традицшно культивуеться принцип: "Наше багатство - людськ ресурси", вщповщно до якого створю-ють умови для найбшьш ефективного !! використання [3, с. 27].

Протягом минулих роюв спостер1гаеться тдвищена увага як уряду, так 1 неурядових шституцш та б1знесу Японп до зовшшньо! складово! сощ-ально! вщповщальносл. Так, деяк японсью компанп реоргашзовують сво! структури шляхом заснування офюу сощально! вщповщальносл б1знесу, що традицшно контролювалися вщповщними вщдшами (зокрема вщдшом управлшня навколишнього середовища та вщдшом швестицш).

На погляд автора, кожна 1з зазначених моделей сощально! вщповь дальност тдприемств мае сво! переваги та недолжи. До позитивних аспекпв функцюнування цих моделей можна вщнести полшшення 1м1джу й репутацп тдприемства перед власним персоналом та мюцевою громадою, а також створення сприятливих умов для встановлення дов1ри громадськост до ко-мушкацш тдприемства та сприятливого висв1тлення !х д1яльност1 в засобах масово! шформацп. Негативним аспектом американсько! модел^ як було сказано вище, е сприйняття тдприемств, що швестують в благодшшсть, як таких, що вщмивають кошти. Свропейськш модел1 притаманний високий рь вень оподаткування д1яльносп тдприемств, що призводить до !х вщходу з нацюнальних ринюв у "тшь". Проте, характеризуючи укра!нське б1знес-сере-довище, можна зазначити, що аш европейська, аш американська модел1 сощ-ально! вщповщальносл не можуть бути застосоваш в Укра!ш в повному об-сяз1, оскшьки сучасному етапу розвитку сощально! вщповщальносл в1тчиз-няного б1знесу притаманш розмитють тенденцш щодо дотримання принцитв сощально! вщповщальносл та вщсутшсть тдтримки сощально вщповщаль-них шщатив тдприемств з боку держави.

Тому в умовах Укра!ни сощально вщповщальш тдприемства повинш поеднувати позитивш аспекти обох моделей з метою забезпечення формуван-ня оптимального мехашзму управлшня тдприемством сфери послуг на принципах сощально! вщповщальносл. Загальними позитивними тенденщ-ями реал1зацп концепцп сощально! вщповщальносл в Укра!ш та свт е:

• виробництво та реал1защя яюсно! продукцп й послуг для споживачш;

• створення нових робочих мгсць, виплата легальних зарплат своечасно та в повному обсяз1, швестування у розвиток людського потенщалу;

• дотримання вимог податкового, еколопчного, трудового законодавства;

• ефективне управлшня, що спрямоване на максим1зац1ю прибутку та зростан-ня добробуту акцюнерш;

• анал1з очжувань громадськосл щодо напрямш та принцитв роботи тд-приемства;

• внесок у розвиток суспшьства через благодшницью програми й проекти розвитку освгги, культури, спорту тощо.

За умов поширення концепцп сощально! вщповщальносл традицшна концепщя управлшня тдприемством, заснована на показниках фшансово! звггносл (показники прибутковосп, лжвщносп, структури катталу, опера-

цiйного анатзу, ринковi показники тощо), втратила свою ефектившсть, ос-кiльки не забезпечуе в повному обсязi потреб сьогодення:

• звггтсть не передбачае мошторингу сощальних показник1в;

• слабкий взаемозв'язок з1 стратепчним плануванням;

• обмежена спрямовашсть на основних стейкхолдер1в тдприемства;

• не передбачаеться шформадшна вщкрипсть та шдзвпшсть суспшьству. Вищезазначенi недолжи потребують переосмислення фшансово-

орiентовано! концепцп управлiння у напрямку багатовекторно!, а саме сощ-ально спрямовано!, концепцп вимiрювання результатiв дiяльностi тд-приемства. Дiяльнiсть на принципах сощально! вщповщальносл, яку вщоб-ражають не фiнансовi показники, охоплюе широке коло питань - якють менеджменту, етику дшово! поведiнки, структуру i результатившсть соцiальних iнвестицiй, що пов'язанi з розвитком персоналу, тдтримкою здоров'я на ро-бочому мiсцi, створенням сприятливого середовища на територiях присут-ност тощо. Цi чинники, визначаючи суспшьне обличчя пiдприемства, все бiльшою мiрою впливають на формування його дшово! репутацп, що мае певнi економiчнi наслiдки.

Кiлькiсне оцiнювання напрямiв та шляхiв реалiзацп принципiв сощаль-но! вщповщальносп пiдприемства дае змогу ушф^вати iнформацiю про соць альну спрямовашсть оргашзацп для проведения аналiзу основними стейкхолде-рами: органами влади, швесторами, бiзнес-партнерами, спiвробiтниками та по-тенцшними працiвниками пiдприемства, споживачами, мiсцевим товариством.

Сощальна вiдповiдальнiсть в бiзнесi надае низку переваг. Для тд-приемств: полiпшення iмiджу серед iсиуючих та потенцшних споживачiв, партнерiв по бiзнесу, посилення позицп у мiжнародному спiвтовариствi (а-дже, наприклад, у Сврот цi питання вiдiграють дуже важливу роль); зростан-ня довiри до виробника та його продукцп, як результат - збiльшення обсягiв продажiв, посилення конкурентних позицш; можливiсть формування безпеч-ного середовища дiяльностi та розвитку компанп завдяки власнiй корпора-тивнiй полiтицi, знову ж таки, призводить до зростання переваг у конкурентны боротьбi, оскiльки зусилля та кошти, що ранiше спрямовувалися на зни-ження рiвня ризику, можна спрямувати на розроблення стратепчних планiв, рiзноманiтних заходiв комушкацшно! полггаки тощо.

Серед переваг впровадження програм сощально! вiдповiдальностi для оргашзацшно! культури пiдприемства можна визначити:

1) полшшення ефективностi процесiв виробництва, зумовлене необхщшс-тю знаходити, наприклад, прихованi важелi винайдення способiв змен-шення викидiв в атмосферу або пристосування виробництва до техноло-гiчних, санiтарних, еколопчних стандарта;

2) пiдвищення мотивацп та продуктивност працiвникiв, оскiльки всi пра-цiвники компанп водночас е громадянами, споживачами, батьками та мешканцями певного мюта, турбота про громаду, про сустльство тран-слюватиметься в турботу про пращвниюв;

3) психологiчнi фактори мотивацп, турбота про працiвникiв обертаються формуванням стабiльного соцiально-психологiчного клiмату в оргашзацп, що сприяе ефективност пращ;

Науковий вкник Н.1Т У УкраУни. - 2012. - Вип. 22.14

4) тдвищення дiловоï та загальносуспiльноï репутацiï компанп зменшуе

ризики вiд можливоï втрати ринюв, покращуе доступ до нових ринкiв

завдяки кращiй репутацiï компанп.

Висновки. Сощальна вщповщальшсть тдприемств е важливою скла-довою ïx корпоративно! культури, що проявляеться через комушкацшш про-цеси. Сощальну корпоративну вщповщальшсть можна визначити як мораль-но-етичну вщповщальшсть структур за р1вень надання послуг, р1вень якост вироблено! продукцп, а також створення гармоншного середовища стосунюв м1ж пращвниками, партнерами, споживачами та суспшьством загалом у вирь шенш сощальних проблем.

Л1тература

1. Вернер П. Социальное конструирование реальности / П. Вернер, Т. Лукман. - М. : Изд-во "Наука", 1995. - 368 с.

2. Каргалова М. Европейская социальная модель: содержание и перспективы. [Электронный ресурс]. - Доступный с http://www.lawinrussia.ru/stati-i-publikatsii/2009-03-03/ evro-peyskaya-sotsialnaya-model-soderzhanie-i-perspektivi.html 03.03.2009. - Загол. з екрану.

3. Корпоративна сощальна вщповщальшсть : шдручник / О. Гирик, О. Денис, О. Дубовик, I. Жеребило, А. Зшченко, Н. Реверчук, М. Саприкша, Р. Семiв, З. Скринник, К. Телюк / за заг. ред. д-ра екон. наук, проф. Т.С. Смовженко, д-ра екон. наук, проф. А.Я. Кузнецово!. - К. : Вид-во УБС НБУ, 2009. - 258 с.

4. КСО как благотворительность - это прошлое // Секреты управления персоналом. -2004. - № 10. - С. 123-128.

5. Парсонс Т. Система современных обществ / Т. Парсонс. - М. : Изд-во "Экономика", 1997. - 230 с.

6. Сощальна вщповщальшсть бiзнесу: розумшня та впровадження. [Електронний ресурс]. - Доступний з http://www.un.org.ua/files/Concept_Paper.pdf. - Загол. з екрану.

7. Социальная ответственность как инструмент взаимодействия бизнеса и общества. [Электронный ресурс]. - Доступный с http://www.socreklama.ru/sr_article.php&arti_id=165].

8. Учасники Глобального договору в Украшг [Електронний ресурс]. - Доступний з http://www.globalcompact.org.ua/ua/how2join/participants. - Загол. з екрану.

9. UN Global Compact Participants. [Electronic resource]. - Mode of access http://www. unglobalcompact.org/ParticipantsAndStakeholders/index.html. - Загол. з екрану.

Васильцив Т.Г., Слуцкая И А. Концептуальный анализ преимуществ и недостатков моделей социальной ответственности предприятий

Рассмотрены подходы к реализации мероприятий социальной ответственности и проведен сравнительный анализ американской, европейской и японской моделей социальной ответственности. Определены общие положительные тенденции реализации концепции социальной ответственности в Украине и преимущества внедрения программ социальной ответственности для организационной культуры предприятия.

Ключевые слова: социальная ответственность, предпосылки развития социальной ответственности, модели социальной ответственности.

Vasyltsiv T.G., Slutskaya I.O. Conceptual analysis advantages and disadvantages model of social responsibility of enterprises

The approaches to the implementation of measures of social responsibility and a comparative analysis of American, European and Japanese models of corporate social responsibility. The general positive trend of corporate social responsibility in Ukraine and benefits of implementing social responsibility programs for the organizational culture of the company.

Keywords: social responsibility, preconditions for the development of social responsibility, social responsibility model.