CC BY
235
1 2
Domareva E. , Burkova Yu. (Russian Federation)
Концепция формирования и продвижения бренда
в виртуальной среде
1 2
Домарева Е. В. , Буркова Ю. А. (Российская Федерация)
2Домарева Екатерина Викторовна / Domareva Ekaterina - магистрант;
2Буркова Юлия Александровна /Burkova Yulia - магистрант, направление маркетинг,
Санкт-Петербургский государственный экономический университет, г. Санкт-Петербург
Аннотация: в данной статье рассмотрены подходы к пониманию интернет-маркетинга. Определены основные типы брендов в сети Интернет. Также выделены преимущества интернет-брендинга, рассмотрены особенности этапов формирования бренда в Итернет-среде.
Abstract: this article describes the approaches to understanding internet marketing. The main types of brands on the Internet. Also highlighted the advantages of online branding, the features of the stages offormation of the brand in iternete environment.
Ключевые слова: интернет-маркетинг, брендинг, бренд, сайт, продвижение, интернет-проекты.
Keywords: nternet marketing, branding, brand, website promotion, online projects.
Сегодня Internet - предмет всеобщего восхищения и всеобщего беспокойства. Организациям предоставляются как новые возможности для привлечения потенциальных клиентов, так и новые виды конкуренции, которые заставляют искать методы борьбы за этих потребителей. Развитие информационных технологий, появление и бурный рост электронной коммерции стали основой для появления нового направления в современной концепции маркетинга взаимодействия - Интернет-маркетинга и как его составляющей - интернет-брендинга.
Рассмотрим подходы к пониманию маркетинга в Интернете.
Бад Смит и Фрэнк Каталано считают, что маркетинг подразумевает всё - начиная от связей с общественностью в чистом виде и заканчивая обязанностями руководителя. Internet же они рассматривают с точки зрения удовлетворения потребностей маркетологов. Вот такое определение они дают WEB: «WEB -это набор служб, позволяющих продать товары, публиковать новости и отчеты компании, к которым может получить доступ широкая и быстро растущая аудитория весьма влиятельных людей» [3, с. 27].
А В. Холмогоров, к примеру, следующим образом определяет интернет-маркетинг: «Интернет-маркетинг - это комплекс специальных методов, позволяющих владельцам корпоративных web-ресурсов продвигать свой сайт в Интернете и, раскручивая таким образом торговую марку своего предприятия, извлекать, применяя сетевые технологии, дополнительную прибыл», а затем говорит о его ошибочности, указывая нам на то, что понятие маркетинга должно быть более многогранным и полным [5].
Ларри Вебер же считает, что маркетологам всё труднее дотянуться до потребителя через традиционные СМИ, что в ближайшее время главной маркетинговой площадкой станут социальные сети. Под социальной сетью в своей книге «Эффективный маркетинг в интернете» он понимает онлайновую среду, которая объединяет людей по интересам. Но хотелось бы отметить, что сюда он относит не только сами социальные сети (к примеру, LinkedLn, Facebook, MySpace, Gather, BlackPlanet), но и сайты крупных компаний вроде IBM, Best Buy, Cisco Sistems и Oracl [1, c. 14].
И. В. Успенский в своей книге дает весьма обобщенное определение интернет маркетингу - это теория и методология организации маркетинга в гипермедийной среде Интернета [4].
Интересно мнение Е. А. Петрик о том, что «Развитие электронного бизнеса означает перевод в киберпространство основных бизнес-процессов и каналов связи, а это рано или поздно в той или иной степени сделают все компании». Он считает, что фактически Интернет-маркетинг подразумевает целый комплекс дочерних отраслей, включающих не только баннерную рекламу и pr, но и методики проведения маркетинговых исследований в Интернете, в частности, изучение спроса и целевых потребителей, освоение алгоритмов формирования и обеспечения высокой эффективности рекламных кампаний, способов правильного позиционирования торговой марки на рынке [2, c. 29].
Как мы можем увидеть, существует множество определений понятия интернет-маркетинг, кто-то делает более глубокий акцент на продвижении и оптимизации сайта, кто-то на предоставлении информации потребителям, а кто-то - на значении социальных сетей.
Понятие интернет-брендинга тесно связано и очень близко к понятию интернет-маркетинга. Оно подразумевает использование возможностей интернет-сети для создания и продвижения новых или уже существующих брендов. Интернет брендинг является частью интернет-маркетинга и в большинстве случаев он использует аналогичные инструменты.
Бренды, функционирующие в мировой и российской Сети, можно разделить на следующие категории:
• Контент проекты. Сюда относятся новостные проекты, тематические, отраслевые, поисковики и классификаторы.
• Онлайн сервисы. Например, почта, сайты по трудоустройству, системы хостинга сайтов.
• Интернет услуги. Сюда можно отнести компании и службы сферы онлайн услуг, например, web-разработчики, интернет-агентства, провайдеры интернета и т. д.
• Электронная коммерция. Электронные магазины, торговые системы, системы наличных платежей.
• Бренды, перенесенные из реального бизнеса.
На известном электронном портале в статье Александра Данилюка все известные в Интрнете бренды делятся на две категории:
• Инсайд-бренд - строится исключительно в интернете.
• Аутсайд бренд - в создании и продвижении которого Интернет выступает в качестве вспомогательного инструмента.
Чем же интернет-брендинг вызывает столь активный интерес? Что влияет на рост его актуальности в последнее время?
Несомненно, продвижение бренда в интернете имеет ряд преимуществ:
1. Затраты на интернет брендинг намного меньше, чем на стандартный.
2. Разрекламировать свой бренд в интернете можно намного быстрее. К тому же, рекламу могут увидеть в любой точке страны.
3. В интернете легче обозначить свою целевую аудиторию.
4. Есть возможность различными способами отслеживать статистику.
Для более полного глубокого анализа данной тематики рассмотрим особенности брендинга в Интернете на разных этапах:
Разработка бренда. На этом этапе необходимо проанализировать особенности интернет-аудитории, но маркетинговые инструменты по большей части не меняются. При разработанном бренде необходимо его лишь частично оптимизировать для интернет-среды. Если разрабатывается новый бренд, следует принять во внимание особенности среды.
Маркетинговые исследования. На данном этапе также необходимо оптимизировать весь комплекс маркетинга для анализа по всем его составляющим. Как и на любом рынке, в интернет-среде перед запуском нового проекта необходимо изучить конкурентов, выявить аналогичный продукт, определить свободные ниши.
Концепция бренда представляет собой набор идей, замыслов и целей, которые напрямую зависят от сферы деятельности предприятия. Специфика Интернета может иметь большое значение, только если создается online-компания. Интересна, например, концепция сервиса микроблогов Twitter, название которого отражает его главную идею — обмен короткими сообщениями, вокруг которой построен весь проект (Twitter в переводе с английского означает «щебетать», «болтать»).
Визуальная идентификация (набор внешних элементов дизайна). Ее особенности следует учитывать в основном интернет-компаниям. Они могут создать уникальный современный стиль с атрибутами Веб 2.0, как это сделал, например, сервис по ведению проектов Worksection (http://worksection.com).
Таким образом, интернет-маркетинг и интернет-брендинг представляют собой большую возможность для развития бизнеса, которая не так давно получила развитие и в нашей стране. Как показывают исследования, большой потенциал развития сферы программирования, малое количество специалистов в данной области, недостаточное изучение специфики интернет-продвижения брендов в России, несомненно, придают актуальность теме интернет-брендинга в наши дни.
Литература
1. Вебер Л. Эффективный маркетинг в интернете. Социальные сети, блоги, Twitter и другие инструменты продвижения в сети / Ларри Вебер; пер. с англ. Елены Лалаян. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2010. - 320 с.
2. Петрик Е. А. Интернет-маркетинг / Московская финансово - промышленная академия - М., 2004 - 299 с.
3. Смит Б., Каталано Ф. / Internet маркетинг Пер. с англ. - М.: Издатеьский дом Вильямс, 2007 - 304 с.
4. Успенский И. В. Интернет-маркетинг. Учебник. - СПб.: Изд-во СПГУЭиФ, 2003. Электронный учебник http://www.aup.ru/books/m80/.
5. Холмогоров В. Интернет-маркетинг. Краткий курс. 2-е издание. — СПб.: Питер, 2002. — 272 с.
