CC BY
113
Галенко В.П., Табелова О.П.
КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ И УСТОЙЧИВОЕ РАЗВИТИЕ УНИВЕРСИТЕТСКОЙ БИЗНЕС-ШКОЛЫ
Аннотация. В статье рассматриваются вопросы конкурентоспособности и устойчивого развития университетской бизнес-школы. Представлена классификация комплекса услуг в сфере бизнес-образования и раскрыто их содержание применительно к целевым группам заказчиков, рассмотрены вопросы рыночного позиционирования образовательных программ и смежных услуг. В рамках SWOT-анализа показаны конкурентные преимущества и проблемы функционирования университетской бизнес-школы.
Ключевые слова. Бизнес-образование, бизнес-школа, образовательные услуги, МВА, профессиональная переподготовка, конкурентоспособность, устойчивое развитие.
Galenko V.P., Tabelova O.P.
COMPETITIVENESS AND SUSTAINABLE DEVELOPMENT OF A UNIVERSITY BUSINESS-SCHOOL
Abstract. The article examines the issues of competitiveness and sustainable development of a university business-school. It represents classification of a wide range of services provided in field of business-education and describes their content in view of target-groups, examines issues of market positioning of educational programs and related services. Within the framework of a SWOT-analysis the article illustrates competitive advantages and problems in functioning of the university business-school.
Keywords. Business-education, business-school, educational services, MBA, professional retraining, competitiveness, sustainable development
Одним из важнейших направлений деятельности Санкт-Петербургского государственного экономического университета (СПбГЭУ) является развитие дополнительного профессионального (бизнес) образования. Для реализации соответствующих программ в структуре СПбГЭУ действует специальное подразделение - Высшая экономическая школа (ВЭШ), являющаяся бизнес-школой университета.
Важно иметь в виду, что, согласно «Закону об образовании в РФ», дополнительное образование является платной услугой. Поэтому естественно, что любое образовательное учреждение, работающее в этой сфере, должно быть самоокупаемым, но, в то же время, обязано осознавать свою социальную ответственность и, следовательно, ориентироваться не только на финансовые результаты. Именно социальная ответственность положена в основу миссии ВЭШ, наряду с обеспечением роста конкуренто-
ГРНТИ 06.77.01
© Галенко В.П., Табелова О.П., 2016
Валентин Павлович Галенко - доктор экономических наук, профессор, научный руководитель Высшей экономической школы Санкт-Петербургского государственного экономического университета.
Ольга Павловна Табелова - менеджер международных проектов Высшей экономической школы Санкт-Петербургского государственного экономического университета.
Контактные данные для связи с авторами (Галенко В.П.): 191023, Санкт-Петербург, наб. кан. Грибоедова, д. 34 (Russia, St. Petersburg, Griboedova emb., 34). Тел.: +7 (812) 310-18-21. E-mail: [email protected].
способности компаний за счет повышения уровня компетентности персонала и, конечно, руководителей, из числа которых в большинстве своем формируется российский средний класс.
Однако не менее важным является понимание того, что конкурентоспособность и устойчивое развитие бизнес-школы представляют собой необходимое условие ее нормальной работы. В то же время, особое внимание необходимо уделять соблюдению основополагающих принципов работы бизнес-школы, связанных со спецификой обучения специалистов и руководителей, а именно: максимальной адаптации обучения к привычке взрослых действовать, использование метода «обучение действием»; обмену опытом и его систематизации как неотъемлемой части учебного процесса. Этими же принципами, по нашему мнению, определяется и системный подходу к управлению, обеспечивающий результативность ведения бизнеса. Компании заинтересованы не только в локальном решении какой-либо проблемы, но и в комплексном преобразовании управленческих процессов на основе формирования группы единомышленников: менеджеров и специалистов, поскольку любые изменения (нововведения) в сфере управления предприятием требуют решения ряда взаимосвязанных задач.
Все это во многом определяет требования к бизнес-школам, как к разработчикам и поставщикам образовательных услуг для компаний и организаций, а также к обеспечению конкурентоспособности бизнес-школ на рынке образовательных услуг. ВЭШ строит свою работу и стратегию развития исходя именно из вышеупомянутых принципов и требований. Системная деятельность бизнес-школы может быть представлена в двух аспектах: горизонтальном и вертикальном [1, с. 18]. Горизонтальный аспект определяется широтой охвата функций экономики и управления, в которых бизнес-школа предлагает образовательные услуги. В самом общем виде программы и иные услуги бизнес-образования могут быть классифицированы по признакам, приведенным в таблице 1.
Таблица 1
Классификация услуг бизнес-образования
Признак классификации Содержание признака
Назначение • профессиональная переподготовка • повышение квалификации • стажировки • консалтинг
Продолжительность • долгосрочные • краткосрочные
Рыночное позиционирование • открытые • корпоративные
Специфика содержания • дженералистские • функциональные • тренинговые
Источники финансирования • индивидуальное • корпоративное • государственное
Что касается образовательных услуг, то ВЭШ предлагает на рынок весьма обширный спектр программ различных уровней подготовки: от программ ЕМВА/МВА и профессиональной переподготовки до краткосрочных программ повышения квалификации, тренингов и семинаров. Специалисты и менеджеры всех областей и уровней управления компаниями, проходящие обучение в ВЭШ, приобретают не только современные знания и навыки решения практических задач, но и проникаются идеологией ведения бизнеса.
Вместе с тем, современное бизнес-образование должно предоставлять заказчикам не только образовательные услуги, но и развивать смежные услуги. Наиболее востребованными из них являются консультирование и профессиональные стажировки. Этим, по нашему мнению, определяется вертикальный аспект системного видения услуг бизнес-школы. Представляется, что консультирование становится одним из важнейших факторов успешности бизнес-школы на рынке образовательных услуг [9]. Во-первых, это связано с тем, что консалтинговая работа весьма существенно повышает квалификацию преподавателей. А, во-вторых, участие преподавателей и персонала бизнес-школы в консал-
тинге позволяет непосредственно, так сказать «в поле», выявлять потребности компаний и организаций в повышении уровня компетентности руководителей и специалистов. Впрочем, важно подчеркнуть, что консалтинг может представлять собой достаточно серьезную статью доходов, что подтверждается практикой работы ВЭШ. Трудно переоценить и значение профессиональных стажировок, поскольку их наличие в продуктовом портфеле бизнес-школы существенно дополняет учебный процесс, позволяя слушателям расширить свой профессиональный кругозор, обмениваться опытом с коллегами из аналогичных и смежных в отраслевом смысле компаний и организаций - как в России, так и за рубежом.
Особо следует остановиться на рыночном позиционировании программ бизнес-школы. Жизненно необходимо, чтобы бизнес-школа присутствовала на открытом и корпоративном рынках образовательных услуг одновременно. Однако необходимо учитывать, что работа по предоставлению образовательных услуг в этих сегментах рынка существенно различается - как по методам продвижения, так и по методам реализации программ обучения [8].
Прежде всего, присутствие на корпоративном рынке программ бизнес-образования требует серьезной аналитической работы по изучению компании (организации) заказчика с целью максимальной адаптации программы обучения под его потребности. Важно ясно отдавать себе отчет в том, что работа с корпоративным заказчиком подчас осложняется трудностями в разъяснении целей, задач и методов обучения, поскольку руководители компаний зачастую весьма условно разбираются в необходимости системного подхода к обучению. Очень часто они считают возможным достижение целей наиболее простыми способами, например, в виде обучения (читай - «натаскивания») сотрудников с помощью предоставления им набора алгоритмов действий в конкретных ситуациях. В этом смысле, важной отличительной чертой реализации корпоративных программ является создание атмосферы «раскрепощенности» слушателей-сотрудников компании при работе над кейсами, их участии в деловых играх и тренингах, так как совместная работа неизбежно приводит к необходимости анализа деятельности своей компании, и, следовательно, возможной критике решений ее руководства.
Нужно отметить, что при реализации программ бизнес-образования на открытом рынке вышеупомянутая проблема почти отсутствует. Очевидно, что слушатели, пришедшие учиться по собственному решению, более мотивированы к расширению своего профессионального кругозора, а также, как правило, открыты к дискуссиям. Вместе с тем, продвижение программ бизнес-образования на открытом рынке требует серьезных маркетинговых усилий и действий весьма квалифицированного персонала и является существенно более сложным процессом ввиду огромной конкуренции на рынке дополнительных образовательных услуг. По нашему мнению, устойчивость позиций бизнес-школы на рынке образовательных услуг во многом определяется соотношением между корпоративными и открытыми программами в продуктовом портфеле бизнес-школы, востребованном рынком. Опыт ВЭШ показывает, что в настоящее время близким к оптимальному представляется соотношение 60% на 40% в пользу программ открытого рынка [4, с. 525].
Важной проблемой конкурентоспособности программ бизнес-образования является актуальность их содержания по отношению к целевым группам слушателей. В этом смысле, необходимо максимально точно определиться с тем, на какие целевые группы слушателей может ориентироваться бизнес-школа, а, значит, насколько широким может быть потенциальный спектр предлагаемых программ. Представляется, что с этой точки зрения ВЭШ, как университетская бизнес-школа, имеет очевидное конкурентное преимущество, поскольку СПбГЭУ, представляя собой многопрофильный экономико-управленческий вуз, обладает потенциалом, позволяющим выводить на рынок весьма дифференцированный пакет программ бизнес-образования.
Университет располагает квалифицированным профессорско-преподавательским составом (ППС), что позволяет делегировать лучшую его часть в ВЭШ, где преподаватель одновременно повышает свое мастерство во взаимодействии с реальными руководителями, совершенствуя методы работы со «взрослой», весьма специфичной аудиторией, и распространяет полученный опыт в студенческой среде. В то же время, к работе на программах бизнес-школы привлекаются и лучшие преподаватели других российских и зарубежных вузов и бизнес-школ, практикующие менеджеры и эксперты. За более чем 25 лет ВЭШ накопила огромный опыт работы на рынке бизнес-образования. Еще раз подчеркнем, что бизнес-образование, осуществляя, в первую очередь, образовательные функции, является одной из важных составляющих процессов формирования российского среднего класса, способствующих становлению успешных менеджеров и специалистов.
Следует особо отметить, что важнейшим показателем уровня развития бизнес-школы является наличие в ее продуктовом портфеле программ уровня Master of Business Administration, как вершины пирамиды бизнес-образования. В связи с этим, важнейшим приоритетом СПбГЭУ стало создание в ВЭШ первой международной программы уровня Executive Master of Business Administration (ЕМВА) в Санкт-Петербурге. Уже в 1994 г. был осуществлен первый выпуск по совместной российско-французской программе EMBA «Управление предприятием», которая действует и поныне. Кроме того, в настоящее время ВЭШ также реализует две корпоративные программы МВА по заказу ПАО «Газпром».
Возвращаясь к специфике содержания программ по отношению к целевым группам слушателей, подчеркнем, что программы бизнес-образования, по нашему мнению, могут быть подразделены на три основные группы: дженералистские, функциональные, тренинговые (таблица 1). Целевые группы дженералистских программ, содержание которых ориентировано на развитие у слушателей компетенций и навыков управленческого характера, включая стратегическое видение развития компаний (организаций), представлены, прежде всего, их высшим и средним управленческим персоналом [6]. К числу таких дженералистских программ в ВЭШ относятся программы ЕМВА, МВА, а также программа «Менеджмент организации» и Президентская программа аналогичной направленности.
Если для программ ЕМВА и МВА целевой группой является высший и средний управленческий персонал компаний (организаций), уже имеющий достаточный опыт управленческой деятельности, то для программы «Менеджмент организации» целевая группа шире и может включать в себя специалистов, желающих выстроить свою управленческую карьеру в будущем. Целевые группы программ функционального типа, таких как, например, «Корпоративные финансы», «Маркетинг», «Управление персоналом» и др., аналогичны программе «Менеджмент организации». Что же касается тренингов, то их целевые группы чаще всего состоят либо исключительно из руководителей, либо из специалистов, но также могут быть и смешанными, т.к. содержание тренингов зависит не только от ориентации непосредственно на целевую группу, но и от тех навыков, которые предполагается развивать в процессе групповой работы [4].
Финансирование бизнес-школ, как было показано выше, осуществляется из трех основных источников (таблица 1), однако соотношение между ними по объему получаемого дохода изменяется как в зависимости от состояния экономики компаний, так и от их приоритетов в области кадровой политики. Так, например, программу ЕМВА в ВЭШ в разные годы из личных средств оплачивали от 70% до 90% слушателей. Это связано не только с тем, что программа ЕМВА самая дорогая в продуктовом портфеле бизнес-школы, но и с тем, что значительная часть слушателей предпочитает скрывать от работодателей факт своего обучения на программе ЕМВА. Программы ЕМВА являются серьезным трамплином для карьерного роста, а это означает, что работодатель может резонно заподозрить своего сотрудника в желании покинуть компанию и не захочет оплачивать его обучение. Та же тенденция прослеживается при оплате слушателями программ профессиональной переподготовки и повышения квалификации (соотношение личных средств и средств компаний - 60% к 40%).
Не менее важным источником финансирования бизнес-школы являются доходы от консалтинга, а также средства, полученные в результате участия школ в отечественных и зарубежных конкурсах на проведение образовательных и исследовательских программ и разработку проектов. Следует отметить, что участие в конкурсах существенно повышает имидж бизнес-школы, однако требует исключительно серьезных творческих усилий и кропотливой технической работы [7, с. 11].
Рассмотрим несколько примеров, характеризующих вертикальный аспект деятельности бизнес-школы, понимаемый нами как расширение и углубление основной образовательной составляющей ее работы. Во-первых, это касается организации профессиональных зарубежных стажировок, которые существенно дополняют учебный процесс. Дело в том, что слушатели отчетливо осознают необходимость и проблемы глобализации бизнеса в современном мире, поэтому для успешной работы необходимо не только хорошо знать российские бизнес-реалии, но и ориентироваться на иностранных рынках, знать специфику кросс-культурных коммуникаций, а также использовать в своей работе передовой международный опыт и практики. Разумеется, верно и то, что «лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать».
Необходимо учитывать, что зарубежная профессиональная стажировка, чаще всего не являясь напрямую частью учебного процесса, в то же время способствует решению задачи повышения уровня его практической направленности за счет непосредственного общения с руководством и специалиста-
ми зарубежных компаний [5]. В этом смысле, особо важным, более того - идеальным, представляется привлечение к организации стажировки зарубежной партнерской бизнес-школы / университета. С одной стороны, зарубежный партнер может организовать цикл занятий и мастер-классов, ориентированных на изучение бизнес-среды страны пребывания и особенностей кросс-культурных коммуникаций, а с другой - обеспечить подбор компаний, визиты в которые в наибольшей степени соответствуют деловому профилю участников стажировки. В общем виде целью организации и проведения стажировок за рубежом является изучение передового опыта и совершенствование практических навыков в области управления, ведения бизнеса и кросс-культурных коммуникаций в глобальной среде, а также установление деловых контактов. Организация зарубежной стажировки - процесс достаточно сложный и трудоемкий, включающий в себя ряд этапов:
• выявление потребностей слушателей бизнес-школы в содержании стажировки;
• выбор зарубежного партнера (бизнес-школа / университет) и информирование его о предпочтениях участников стажировки;
• определение руководителей и координаторов стажировки с российской стороны и со стороны зарубежного партнера;
• разработка проекта программы стажировки совместно с зарубежным партнером, включая темы аудиторных занятий, перечень компаний, в которые предполагаются визиты, а также формат этих визитов, содержания культурной программы;
• формирование группы стажеров;
• обсуждение проекта программы с участниками стажировки, внесение в нее корректировок при необходимости;
• подготовка к выезду на стажировку: составление плана-графика работ, заключение договоров с участниками, визовая поддержка, организация международного и локальных трансферов и т.д.;
• сопровождение участников стажировки во время ее проведения, взаимодействие с зарубежным партнером по решению текущих вопросов;
• проведение анкетирования участников стажировки с целью выявления удовлетворенности содержанием и результатами зарубежной стажировки.
Отметим, кстати, что организация двухнедельной зарубежной стажировки требует не менее четырех месяцев кропотливой подготовительной работы. Рассмотрим в качестве примера стажировку группы выпускников и слушателей программы ЕМВА «Управление предприятием» в США, проведенную ВЭШ совместно с вузом-партнером - Университетом Висконсин-Парксайд.
Университет Висконсин-Парксайд - партнер для ВЭШ новый, но очень интересный и перспективный. Этот университет является одним из ведущих государственных вузов США и, будучи частью Консорциума Висконсинских Университетов, входит в десятку лучших инновационных вузов мира, согласно рейтингу Reuters [10]. Вуз представляет собой образец классического университета, выпускающего бакалавров и магистров по более чем 30 направлениям, а также предлагающего своим слушателям высококачественную программу МВА, аккредитованную самой престижной в мире ассоциацией университетов и бизнес-школ AACSB. Университет Висконсин-Парксайд также характеризуется и прекрасным географическим положением. Он находится между городами Кеноша и Расин на берегу озера Мичиган прямо в центре «экономического коридора» Чикаго-Милуоки, где расположены штаб-квартиры и производства многих всемирно известных компаний, что и стало решающим фактором для выбора места стажировки.
В стажировке «Стратегии предпринимательства: как делается бизнес в США» приняли участие представители ВЭШ - слушатели и выпускники программы ЕМВА «Управление предприятием» и других программ и проектов, а также слушатели и выпускники программ МВА из Montpellier Business School (г. Монпелье, Франция) и самого Университета Висконсин-Парксайд, что позволило российским участникам получить дополнительный опыт взаимодействия с французскими и американскими менеджерами. Следует отметить, что участники стажировки представляли самые разные сферы деятельности - от розничной торговли и социальных услуг до строительства и железнодорожного проектирования - поэтому организаторы с обеих сторон приложили все усилия, чтобы стажировка охватила возможно больший спектр управленческих проблем и сфер бизнеса.
За время стажировки слушатели приняли участие как в мастер-классах топ-менеджеров компаний, так и в ряде интересных лекций и семинаров ведущих преподавателей и консультантов Университета
Висконсин-Парксайд по темам, касающимся предпринимательства, бизнес-среды, особенностей лидерства и межкультурных коммуникаций в США, а также другим аспектам организации бизнеса. Однако ключевой составляющей стажировки, безусловно, стали визиты на предприятия всемирно известных компаний, расположенные в городах этого региона: Harley Davidson, Case New Holland, FedEx, Badger Meters, Marriott, Miller Coors, а также в чикагское отделение Федерального резервного банка США.
На наш взгляд, очень важно то, что участники стажировки смогли увидеть не только процесс производства и «внутреннюю кухню» компаний собственными глазами, но и обсудить различные вопросы во время встреч и деловых ланчей с руководством этих предприятий. Это дало возможность участникам стажировки пообщаться с ведущими топ-менеджерами в неформальной, доверительной обстановке. Разумеется, знакомство с американской средой было бы неполным и без культурной программы. В целом, необходимо подчеркнуть, что наиболее значимым результатом международных стажировок в бизнес-образовании, прежде всего, является расширение профессионального кругозора слушателей, связанного с работой российского бизнеса в глобальном мире, а также возможность понять особенности иной бизнес- и культурной среды. Очевидно, что стажировки вообще и зарубежные, в частности, существенно способствуют повышению конкурентоспособности через демонстрацию имеющихся возможностей и, следовательно, обеспечению устойчивости функционирования бизнес-школы.
Второй пример также связан с международной деятельностью ВЭШ и касается выигранного школой гранта в рамках Европейского инструмента соседства и партнерства - программы ENPI. Подчеркнем еще раз - развитое международное сотрудничество весьма положительно отражается на имидже бизнес-школы, а победы в конкурсах международных проектов показывают наличие серьезного научного потенциала и опыта работы в прикладных областях. Одной из таких областей является совершенствование региональных социальных инфраструктур, серьезное значение которому придается во всех развитых странах мира и, в частности, в Финляндии.
Наш северный сосед является продвинутой страной в области функционирования социальной сферы. В то же время, Финляндия весьма заинтересована в контактах с приграничными районами России, в том числе и по причине обмена позитивным опытом и конкретными практиками, включая развитие предприятий и организаций малого бизнеса, поскольку проблемы, связанные с социальной сферой, весьма схожи в содержательном смысле с теми, которые приходится решать в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Вот почему в 2012-2014 гг. ВЭШ совместно с финскими партнерами - Университетом прикладных наук г. Лахти и Университетом прикладных наук Кюменлааксо (г. Котка, г. Коувола), а также Выборгским филиалом Российской академии народного хозяйства и государственной службы - разработал и реализует совместный проект «Движение к благополучию», финансируемый ЕС, Финляндией и Россией [2].
Цель проекта состоит в том, чтобы организовать приграничное сотрудничество в нескольких взаимосвязанных направлениях:
• сотрудничество российских и финских компаний и организаций для обмена опытом в области здравоохранения и социальной сферы, а также поиск возможностей для создания совместных проектов;
• сотрудничество российский и финских университетов-партнеров в области развития и реализации программ обучения предпринимательству в здравоохранении и социальной сфере (как для студентов, так и для действующих предпринимателей);
• консультирование компаний и организаций по разработке и продвижению проектов и организации взаимодействия с властными структурами;
• создание интерактивной среды (образовательно-консультационный портал) для непосредственного общения предпринимателей, студентов и представителей вузов-партнеров.
В проекте приняли участие более 30 компаний и организаций из Санкт-Петербурга и Ленинградской области. С финской стороны к проекту подключились около 25 компаний из регионов Кю-менлааксо и Пайят-Хяме. В рамках проекта проводились конференции, семинары и круглые столы, осуществлялись визиты в наиболее продвинутые компании и организации регионов, где происходило непосредственное общение предпринимателей и специалистов, обмен лучшими практиками и передовыми методами работы. Не менее важным стал и обмен опытом по взаимодействию с властными структурами с целью организации частно-государственных партнерств.
Образовательная составляющая проекта нашла свое выражение в разработке совместного курса «Развитие предпринимательских компетенций», ориентированного как на предпринимателей, так и на студентов [11]. Особенность этого курса состоит в том, что он проводится в дистанционном режиме, однако ключевой его частью являлась стажировка финских слушателей в российских компаниях и организациях, а российских слушателей - в финских. Учитывая, что обучение заканчивается разработкой мини-проекта по развитию соответствующей компании, по нашему мнению, курс обеспечивает достижение двух целей: совершенствование предпринимательских компетенций в области здравоохранения и социальной сфере, а также развитие навыков кросс-культурного взаимодействия.
Совместная работа в рамках проекта показала, что российские и финские участники не только обменялись опытом и передовыми профессиональными практиками, но и перешли к разработке и реализации совместных бизнес-проектов. Этим примером мы хотели подчеркнуть два обстоятельства: во-первых, участие бизнес-школы в публичных международных проектах существенно повышает ее имидж, а, во-вторых, показывает компетентность бизнес-школы как игрока на глобальном рынке не только в образовательном смысле.
Еще одним примером, характеризующим вертикальный аспект деятельности бизнес-школы, является участие в конкурсах по реализации государственных программ дополнительного образования, что играет существенную роль в повышении конкурентоспособности, улучшении имиджа и финансовой устойчивости университетского бизнес-образования. Так, в 2013 г. Минэнерго РФ был проведен очередной конкурс на разработку и реализацию программ повышения квалификации в области энергосбережения и энергоэффективности, одним из победителей которого стала ВЭШ [3].
Необходимо подчеркнуть, что проект по повышению квалификации осуществляется в рамках государственной программы «Энергоэффективность и развитие энергетики», утвержденной распоряжением Правительства РФ № 512-р от 03.04.2013 г. Согласно этой программе, энергосбережение и энергоэффективность входят в число приоритетных стратегических направлений технологического развития нашей страны, а ее основная цель в состоит в том, чтобы к 2020 году сократить энергоемкость российской экономики на 40%. Важной составляющей вышеупомянутого документа является акцент на повышении квалификации руководителей и специалистов на всех уровнях управления и во всех отраслях народного хозяйства.
При этом особое внимание в программе уделяется бюджетному сектору российской экономики, потребляющему существенную долю энергии всех видов и включающему в себя предприятия и организации, представляющие различные сферы народного хозяйства: производство, образование, медицина, организации сферы государственного и муниципального управления и связанной с ними инфраструктуры. В связи с этим, согласно государственной программе, с 2011 по 2020 гг. необходимо повысить квалификацию не менее 450 тысяч руководителей и специалистов, ответственных за энергосбережение и повышение энергоэффективности в организациях бюджетной сферы.
Поскольку главной целью обучения является повышение энергоэффективности в организациях бюджетной сферы как комплексной проблемы, основными задачами проекта стали: повышение энергетической эффективности бюджетных организаций; совершенствование системы эффективного энергетического менеджмента; привлечение внимания общественности к вопросам ресурсосбережения среди всех слоев населения. Что же касается результатов обучения, то они сводятся, во-первых, к формированию целостной картины реализации потенциала энергосбережения и повышения энергетической эффективности с учетом специфики деятельности конкретных организаций, учреждений и предприятий, а, во-вторых, к приобретению практических навыков разработки и реализации конкретных проектов, связанных с решением задач энергосбережения и повышения энергоэффективности.
Масштабность проекта характеризуется тем, что, в соответствии с госконтрактом, с марта по сентябрь 2014 года повышение квалификации прошли более 6500 человек из трех федеральных округов (СЗФО, ЮФО, ДВФО). Очевидно, что силами только одного университета выполнить работу такого объема не представлялось возможным. В связи с этим, СПбГЭУ, как основным исполнителем проекта, на основе конкурсного отбора было организовано сетевое взаимодействие региональных университетов с целью реализации проекта в каждом из федеральных округов. Всего в реализации программы в рамках сетевого взаимодействия в трех федеральных округах участвовало 17 вузов [3].
Кроме того, учитывая практическую направленность проекта, для реализации программ повышения квалификации вузами-партнерами были привлечены эксперты региональных центров энерго-
эффективности и новых технологий, а также представители компаний и организаций, обладающих передовыми технологиями в области энергосбережения. В основу университетского взаимодействия были положены следующие принципы: масштабность проекта и широкий круг привлеченных университетов; единая методическая, организационная и техническая база; создание пула преподавателей и экспертов, обладающих специальными компетенциями; обратная связь во взаимодействии с вузами-партнерами; возможность для развития профильных программ ДПО университетов-партнеров.
Следует отметить, что обе программы повышения квалификации создавались на единой методической базе, разработанной ВЭШ СПбГЭУ. В связи с этим, с целью обеспечения унифицированного методического подхода к организации программ, ВЭШ СПбГЭУ до начала обучения провела повышение квалификации ППС и экспертов вузов-партнеров, а в процессе реализации проекта организовывала онлайн-семинары для обсуждения наиболее актуальных текущих проблем в сфере энергоэффективности.
В целом проект включал две программы повышения квалификации, различавшиеся по целевым группам обучавшихся, а именно: руководители региональных органов власти, ответственные за энер-гоэффетивость (программа А), а также руководители и специалисты бюджетных предприятий и организаций, ответственные за энергоэффективость и энергосбережение (программа Б). При этом для каждой целевой группы были определены ключевые компетенции слушателей, которые должны были быть развиты в процессе обучения. Естественно, ключевые компетенции слушателей программы Б, которые необходимо было развивать, отличались от компетенций слушателей программы А. Обе программы методически и организационно были построены по принципу соединения очной и дистанционной составляющих. Важной частью очного обучения стали визиты слушателей программ на предприятия и в организации, где уже используются передовые технологии энергосбережения. По результатам этих визитов вузами-партнерами были организованы круглые столы, где слушатели могли в интерактивном режиме обменяться опытом не только друг с другом, но и с менеджментом компаний, которые они посетили.
Дистанционная часть реализовывалась посредством использования информационно-образовательной платформы TeachBase, на которой были размещены методические, нормативные и информационные материалы, разработанные ВЭШ, а также вузами-партнерами. В процессе дистанционной части обучения слушатели могли также в режиме онлайн участвовать в видеоконференциях, проводимых преподавателями и экспертами ВЭШ, представителями Минэнерго РФ. Кроме того, для каждого слушателя программы на платформе был создан личный кабинет, где он мог размещать выполненные контрольные задания, а также консультироваться как с ППС и экспертами в целом (из любого федерального округа, задействованного в проекте), так и с закрепленным за ним куратором. Это позволило не только обеспечить постоянный контроль за работой слушателей, но и способствовало повышению качества усвоения знаний, уровня выпускных проектов.
Хотелось бы еще раз подчеркнуть, что в целом реализация этого крупного проекта будет способствовать сохранению энергетических ресурсов и повышению энергоэффективности в экономике РФ. Подтверждением тому служит признание проделанной работы на III международном форуме по энергоэффективности и энергосбережению ENES 2014, где лучшие проекты слушателей, а также ВЭШ СПбГЭУ - как разработчик и организатор сетевого взаимодействия университетов, были удостоены грамот от Минэнерго РФ.
Что касается влияния участия ВЭШ в конкурсах по реализации государственных и международных программ на ее конкурентоспособность, то реализация таких программ существенно повышает известность бизнес-школы в соответствующих секторах экономики и, следовательно, ее возможности по привлечению клиентов из этих секторов. Подводя итоги вышеизложенному, мы попытались использовать SWOT-анализ для выявления особенностей деятельности университетской бизнес-школы (на примере ВЭШ СПбГЭУ) на рынке услуг дополнительного образования (таблица 2) [4, с. 527].
Обобщение материалов, изложенных авторами статьи, позволяет сделать следующие основные выводы:
• следует подчеркнуть, что, исходя из опыта ВЭШ СПбГЭУ, главное конкурентное преимущество университетской бизнес-школы синергетически выражается в возможности разрабатывать и реа-лизовывать проекты любой сложности;
• конкурентоспособность и устойчивость деятельности университетской бизнес-школы может быть обеспечена только в условиях предложения рынку комплексного и дифференцированного по целевым группам пакета программ бизнес-образования различных уровней и форм реализации;
• важным фактором обеспечения финансовой устойчивости работы бизнес-школы является ее присутствие как на открытом, так и на корпоративном рынках образовательных услуг;
• повышение конкурентоспособности бизнес-школы во многом зависит от ее способности предоставлять заказчикам смежные с образовательными услуги;
• экспресс-анализ матрицы SWOT показывает, что в силу ряда причин организационного характера, потенциал университетского бизнес-образования используется далеко не в полной мере.
Таблица 2
SWOT анализ конкурентоспособности университетской бизнес-школы
Strengths / Сильные стороны • Высокий научно-исследовательский потенциал • Репутация бренда на рынке бизнес-образования • Развитые международные связи • Развитые связи с бизнесом и властными структурами • Участие в российских и международных конкурсах и грантах • Возможность привлечения наиболее квалифицированных преподавателей • Обеспеченность учебного процесса собственными методическими разработками и учебниками • Наличие фундаментальной библиотеки • Материальная оснащенность учебного процесса • Местоположение (центр города) • Доступ к университетской инфраструктуре Weaknesses / Слабые стороны • Внутренний бюрократизм университета • Отсутствие развитой системы проектного управления • Отсутствие организационно-финансовой самостоятельности • Недостаточная скорость разработки новых программ и реакции на запросы клиентов • Недостаточное использование дистанционных технологий обучения • Недостаточно широкий спектр международных программ • Недостаточная мотивация и системность участия в российских и международных конкурсах и грантах • Отсутствие международной аккредитации • Недостаточная агрессивность в продвижении образовательных услуг • Недостаточность неформальных внешних коммуникаций с клиентами • Недостаточная активность в работе с выпускниками и отсутствие эндаунмент-фонда • Отсутствие паркинга
Opportunities / Возможности • Продвижение услуг бизнес-школы в регионы • Продвижение услуг бизнес-школы в страны ближнего зарубежья • Расширение спектра совместных международных программ • Расширение использования технологий дистанционного образования • Получение международной аккредитации • Сетевое взаимодействие с российскими и зарубежными бизнес-школами, профессиональными объединениями и органами власти • Интенсификация работы по участию в конкурсах и привлечение российских и международных грантов • Поддержка органов власти и бизнеса через специальные программы и проекты Threats / Угрозы • Неустойчивость экономики страны и мира в целом • Изменчивость законодательной базы • Бюрократизм государственной системы образования • Отмена дипломов государственного образца о дополнительном образовании • Экспансия непрофессиональных игроков на рынок образовательных услуг • Недостаточная информированность потенциальных слушателей обо всем спектре экономико-управленческих образовательных программ • Отток части потенциальных слушателей в магистратуру и программы второго высшего образования
Таким образом, рассмотренные нами возможности развития и достаточно высокая конкурентоспособность услуг бизнес-образования подтверждают необходимость наличия в структуре экономико-управленческого вуза многофункциональной бизнес-школы, работающей на повышение качества учебных процессов разных уровней и, конечно, на дальнейшее улучшение имиджа университета в целом.
ЛИТЕРАТУРА
1. Галенко В.П., Русинов В.М. От института повышения квалификации - к бизнес-школе // Бизнес-образование. 2007. № 2 (23).
2. Галенко В.П., Табелова О.П. Опыт российско-финского сотрудничества в развитии социальной сферы приграничных регионов // Актуальные проблемы управления: опыт, проблемы, перспективы: материалы Международной заочной научно-практической конференции. Тверь: Твер. гос. ун-т, 2013.
3. Галенко В.П., Табелова О.П. Опыт сетевого взаимодействия университетов при реализации крупных образовательных проектов в области энергоэффективности // Стратегия развития профессиональной карьеры в регионе: материалы Международной научно-практической конференции, 27 ноября 2015 г. СПб.: ЛГУ им. А.С. Пушкина, 2016.
4. Галенко В.П., Табелова О.П. Университетская бизнес-школа: вопросы конкурентоспособности на рынке образования взрослых // Образование через всю жизнь: Непрерывное образование в интересах устойчивого развития: материалы 14-й международной конференции в 2 ч. Ч. 1. СПб.: ЛГУ им. А.С. Пушкина, 2016.
5. Генг В.А. Влияние образовательных интересов бизнес-структур на формирование территориального комплекса профессионального образования // Экономика и эффективность организации производства. 2009. № 10.
6. Евенко Л.И. Совершенствование бизнес-образования под влиянием потребностей бизнеса и предпринимательства // Креативная экономика. 2012. № 9 (69).
7. Мау В.А. Тенденции развития бизнес-образования // Бизнес-образование. 2008. № 2 (25).
8. Мисикова З.В. Тенденции рынка и ценность услуги бизнес-образования // Проблемы современной экономики. 2009. № 2 (30).
9. Свекатовски Р. В. Консалтинговая деятельность как индикатор научной и деловой активности вуза // Известия СПбГЭУ. 2012. № 1.
10. Ewalt D. The world's most innovative universities. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.reuters.com/article/idUSL1N11K16Q20150915 (дата обращения 11.06.2016).
11. GalenkoV., Tabelova O. Moving Towards Wellbeing is going on. The experience of Russian-Finnish cooperation // Collection of articles «Moving Towards Wellbeing - cross-border cooperation in entrepreneurship». Lahti: Lahden Ammattikorkeakoulu / Lahti University of Applied Sciences, 2014.
