Научная статья на тему 'КЛЮЧЕВЫЕ ЧЕРТЫ СОВРЕМЕННОГО РОССИЙСКОГО ВОЛОНТЕРСТВА'

КЛЮЧЕВЫЕ ЧЕРТЫ СОВРЕМЕННОГО РОССИЙСКОГО ВОЛОНТЕРСТВА Текст научной статьи по специальности «СМИ (медиа) и массовые коммуникации»

CC BY
585
79
i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.
Ключевые слова
ВОЛОНТЕРСТВО / ВОЛОНТЕРСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ / ВОЛОНТЕРСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ / ДОБРОВОЛЬЧЕСТВО / БЕСКОРЫСТИЕ / ОПРЕДЕЛЕНИЕ ВОЛОНТЕРСТВА / VOLUNTEERING / VOLUNTEER ORGANIZATION / SELFLESSNESS / THE DEFINITION OF VOLUNTEERING

Аннотация научной статьи по СМИ (медиа) и массовым коммуникациям, автор научной работы — Неделько Павел Сергеевич

В статье проанализированы различные определения волонтерства из российских и зарубежных источников, приведены мнения экспертов, полученные в результате полуформализованных интервью. На основе анализа выделены ключевые черты, свойственные современному российскому волонтерству. Автором волонтерство чётко отделено от таких понятий, как «благотворительность», «меценатство», «кружки по интересам». Обозначено соотношение терминов «волонтерство», «работа», «досуг». Основными чертами волонтерства являются бескорыстие, добровольный характер, организованность.

i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.
iНе можете найти то, что вам нужно? Попробуйте сервис подбора литературы.
i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.

KEY FEATURES OF MODERN RUSSIAN VOLUNTEERING

The article analyzes various definitions of volunteering from Russian and foreign sources, provides expert opinions obtained as a result of semi-formalized interviews. Based on the analysis, key features inherent in modern Russian volunteering are highlighted. Volunteering is clearly separated from such concepts as charity, philanthropy, and interest groups. The ratio of the terms «volunteering», «work», «leisure» is indicated. The main features of volunteering are selflessness, a voluntary nature, organization.

Текст научной работы на тему «КЛЮЧЕВЫЕ ЧЕРТЫ СОВРЕМЕННОГО РОССИЙСКОГО ВОЛОНТЕРСТВА»

УДК 316.354.4

DOI 10.23672/i0210-3405-5241 -f

Неделько Павел Сергеевич

аспирант, старший педагог дополнительного образования, Санкт- Петербургски й пол итехнически й университет Петра Великого [email protected]

Pavel S. Nedelko

Graduate student,

Senior teacher of Continuing Education, St. Petersburg Polytechnic Peter the Great University [email protected]

Ключевые черты современного

российского волонтерства

Key features of modern

russian volunteering

Аннотация. В статье проанализированы различные определения волонтерства из российских и зарубежных источников, приведены мнения экспертов, полученные в результате полуформализованных интервью. На основе анализа выделены ключевые черты, свойственные современному российскому волонтерству. Автором волонтерство чётко отделено от таких понятий, как «благотворительность», «меценатство», «кружки по интересам». Обозначено соотношение терминов «волонтерство», «работа», «досуг». Основными чертами волонтерства являются бескорыстие, добровольный характер, организованность.

Ключевые слова: волонтерство, волонтерская деятельность, волонтерская организация, добровольчество, бескорыстие, определение волонтерства.

Annotation. The article analyzes various definitions of volunteering from Russian and foreign sources, provides expert opinions obtained as a result of semi-formalized interviews. Based on the analysis, key features inherent in modern Russian volunteering are highlighted. Volunteering is clearly separated from such concepts as charity, philanthropy, and interest groups. The ratio of the terms «volunteering», «work», «lei-sure» is indicated. The main features of volunteering are selflessness, a voluntary nature, organization.

Keywords: volunteering, volunteer organization, selflessness, the definition of volunteering.

В ведение. В современном мире такому явлению, как волонтерство уделяется большое внимание на разных уровнях. Государства разрабатывают многочисленные программы поддержки и популяризации волонтерства, создаются некоммерческие организации, работающие в разных направлениях, ответственные граждане ищут применение своим внутренним порывам и профессиональным навыкам на пользу обществу.

Несмотря на популярность волонтерства, к сожалению, нет единого представления о том, кто же такой волонтер. Часто путаются, в том числе и в научной среде, понятия «волонтерство», «благотворительность», «меценатство». Такая ситуация говорит о не сформированном окончательно институте волонтерства. Отсутствие договоренности между акторами волонтерской деятельности об общей терминологии может создавать проблемы в коммуникации между ними, что мешает выстраивать систематическую и целенаправленную работу в этом направлении.

В данной статье мы ставим перед собой цель, опираясь на мнения экспертов и исследователей, разобраться в понятийном аппарате, выделить ключевые составляющие волонтерства, определить главные ценности волонтерской деятельности.

Отличием волонтерства от других видов деятельности, обычно, называют бескорыстие, добровольность и ориентированность на социальную значимость. Однако мы покажем, что волонтер-ство стоит рассматривать глубже и не всегда, например, волонтерство является абсолютно бескорыстным явлением, а часто, даже наоборот, подразумевает компенсацию (правда, не обязательно материальную). В современных реалиях, волонтерская деятельность иногда приобретает добровольно-принудительных характер и стимулируется «сверху» административными рычагами.

Таким образом, как и многие социальные явления, волонтерство имеет сложный и многогранный характер, и так как его роль в современном мире становится всё более значительной, то необходимо четко определить предмет изучения, что позволит в дальнейшем грамотно и правильно понимать это явление, управлять им и развивать его в будущем.

Методы. Для составления общего представления о волонтерстве мы использовали метод анализа источников и мнений экспертов, доступных в открытом доступе, вторичный анализ научных работ исследователей этой темы.

Определение волонтерства дают многие отечественные и зарубежные исследователи, мы

проанализируем их в рамках данной статьи, но наиболее общую формулировку, которая, с нашей точки зрения, может быть отправной точкой для изучения волонтерства, дает американский ученый профессор Л. Саламон, которого мы цитируем по статье И. Попова «Чем отличается волонтер от раба?»: «Волонтерство - это неоплачиваемая, добровольная работа, осуществляемая либо через организацию, либо непосредственно для других лиц, вне их собственного домохозяйства» [1]. В предложенном определении, с нашей точки, указаны ключевые черты волонтерства как мирового явления. Несомненно, что российскому волонтерству также свойственны эти особенности.

1. Волонтерство — это работа ?

И. Попов считает, что «волонтерством может считаться только та деятельность, которая в обычных условиях может быть заменена на оплачиваемую» [1]. То есть, ни хобби, ни голосование на выборах, хотя они не оплачиваются и добровольны, не могут быть волонтерством. У Носовой Ю.И. встречаем такое определение: «волонтер» -это человек, который, работая безвозмездно, стремится внести свой вклад в реализацию социально значимых проектов [2]. Аргументом в пользу того, что волонтерство сопоставимо с работой, можно считать, принятый в экономических науках, подсчет эффективности труда волонтеров, когда труд волонтера сравнивают с трудом наемного сотрудника и вычисляют, сколько ресурсов экономит волонтерство. Существуют даже более глубокие методы экономической оценки эффективности волонтерской деятельности. Концепция оценки эффективности добровольческой деятельности, разработанная Центром исследований гражданского общества и некоммерческого сектора Национального исследовательского университета «Высшая школа экономики» предлагает методики оценки эффективности волонтер-ства на нескольких уровнях:

- на микроуровне (влияние на общество в целом);

- на мезоуровне (влияние на организацию и влияние на местное сообщество);

- на макроуровне (влияние на благополучателя и влияние на добровольца) [3].

С нашей точки зрения, для описания взаимоотношения понятий «волонтерство» и «работа», наиболее удачно применим термин «дегустация», который мы встретили в работе М.С. Горбу-левой [4]. Волонтерская деятельность позволяет в относительно «тепличных условиях», с минимальной ответственностью за возможные ошибки, «без гражданских, юридических или административных обязательств» [3] попробовать разные виды профессий и навыков, развить в себе, так называемые, «soft skills», понять какие профессиональные роли подходят для человека, а какие нет.

Однако не все исследователи согласны с определением волонтерства как работы. Р.А. Стеббинс, например, предлагает рассматривать волонтерство как форму досуга. Он употребляет формулировку «серьезныйдосуг» [5].

Волонтерство занимает промежуточное место между работой и досугом. В отличие от полноценных сотрудников, волонтеры не получают заработную плату, не платят налоги, их квалификация зачастую ниже, чем у сотрудников, ниже и их уровень ответственности. Волонтеры, как правило, не привязаны к постоянному рабочему графику, волонтер может уйти в любое время без каких-либо санкций по отношению к нему. С другой стороны, волонтерская деятельность значительно серьезнее, чем просто развлечение в кругу единомышленников. Она предполагает определенную иерархию, организацию, ответственность, общественно значимые цели и задачи, что качественно отличает волонтерство от обычных праздных развлечений.

2. Волонтерство и бескорыстие.

Практически в каждом из встреченных нами определений указывается бескорыстный характер волонтерства. Стоит отметить, что волонтерство, как деятельность без оплаты, далеко не всегда было таковым, а в период появления самого термина было обратно противоположным. То есть, волонтеры брали и даже требовали за свою работу плату. Дело в том, что изначально волонтерами были люди, которые добровольно нанимались в армию. С.Б. Синецкий в своей статье упоминает о случаях торгов за более выгодные условия контракта между волонтерами и рекрутерами, набирающими дополнительный контингент в период ведения боевых действий в средневековой Европе [6]. Он же отмечает, что со временем слово «волонтер» стало нарицательным и несколько изменило смысл. По возвращению к мирной жизни бывшие участники боевых действий помогали своим землякам по хозяйству, и такая деятельность не подразумевала полной денежной компенсации.

За период XX века волонтерство почти полностью изменило своё значение в части, касающейся отношения к оплате труда. Здесь встречаются некоторые нюансы, в которых следует разобраться.

Во многих официальных документах, в определениях из словарей и у ряда авторов говорится о полностью бесплатном характере волонтерства [7-15]. У других авторов встречается иная формулировка волонтерской деятельности, как «не требующая материального возмещения» [16-18]. Отмечается, что волонтеры не требуют и не ожидают какой-либо материальной компенсации за свою работу, волонтеры не ставят перед собой такой цели.

Однако современное понимание волонтерства подразумевает не полностью альтруистический взгляд волонтеров на свою деятельность, но также - и возможность удовлетворять (иногда неосознанно) свои личные, иногда вполне материальные интересы.

И. Попов подтверждает, что волонтерство может иногда оплачиваться, оставаясь при этом волонтерством [1]. Во-первых, это возможно, когда человек выполняет работу за меньшую

оплату, чем обычно оплачивается его услуги. В этом с ним солидарен С.Б. Синецкий, характеризующий волонтерство как деятельность, не требующую «полной (адекватной затрачиваемым усилиям) денежной и материальной компенсации» [6]. Во-вторых, волонтер может получать стипендию на определённые расходы от волонтерской организации. В-третьих, волонтерство может иметь компенсации проезда, питания, проживания и т.д. Для многих волонтеров это является достаточной мотивацией для участия в том или ином проекте.

3. Волонтерство и добрая воля.

Вопрос воли, доброй воли, желания является определяющим при рассуждениях о волонтер-стве. И. Попов констатирует: «Добровольчество должно быть добровольным» [1]. Согласимся также с Л.А. Кудринской, что «формирование добровольческого труда тесно связано с освобождением от всех видов принуждения: социального, экономического, административно-правового, идеологического. Эта свобода базируется на самодостаточности индивида в материальной и духовной сфере» [19].

Популяризация волонтерской деятельности в России, безусловно, имеет свои положительные моменты, но неосторожное отношение рекруте-ров к свободной воле часто дискредитирует само слово «волонтерство», меняет его смысл. У Гостевой А.Б. и Богомоловой Е.В., анализирующих многочисленные интервью волонтеров и руководителей волонтерских организаций, встречается фраза «случается, что волонтеров набирают принудительно, а собственно добровольцами оказываются единицы» [20]. Интересно, что понятия «волонтер» и «доброволец» здесь различаются интервьюируемыми по смыслу. Волонтер, в их понимании, привлекается к деятельности принудительно, а доброволец участвует по собственной воле.

В интервью «Радио России» ответственный секретарь Союза волонтёрских организаций и руководитель добровольческого движения «Дани-ловцы» Ю.С. Белановский тоже крайне негативно относится к насильному принуждению к совершению добрых дел с помощью административного ресурса: «Но, по сути по своей, это такая антиреклама. По сути, конечно, это то, что отбивает от подобных каких-то вещей. Я, например, в детстве помню, что когда учился в школе, были какие-то вещи, где преподаватели, учителя могли как-то завлечь нас по-настоящему. А где-то нам просто говорили: «Равняйсь! Смирно! Иди вон там что-то такое делай». И, конечно же, отношение внутри оно было плохое. И я знаю, что подобные вещи они очень часто в институтах, они очень сильно демотивируют на будущее людей».

Для такого явления М.В. Певная предлагает специальный термин «квазиволонтерство», т.е., добровольно-принудительное волонтерство. Синецкий С.Б. на примере исторического опыта Советского Союза подтверждает, что административные инструменты категорически неприемлемы для наращивания добровольческого потенциала

[6]. Человека нельзя принуждать быть волонтером, он сам должен сделать выбор и выполнить возложенные им же самим на себя обязанности в меру своей ответственности.

4. Организованность и неорганизованность волонтерства.

В определении Д. Хопкинса говорится: «Неважно, занимается ли человек волонтерством напрямую или через различные организации» [1]. Отметим, что для большинства исследователей организованность или неорганизованность волонтерства, по сути своей, не важна, т.к. только в нескольких определениях авторы акцентировали внимание на этом [9; 12].

Ю. Белановский обращает внимание на важность системности и организованности в волонтерстве. И в данном случае, организованность не подразумевает под собой принадлежность к какой-либо организации, а скорее, постоянность и регулярность действий.

Особую роль в организации волонтерской деятельности в России, по мнению исследователей, играет государство. М.В. Певная показывает на основании анализа научной литературы и источников, что до середины XIX века в России добровольчество связывается с идеей «служения государству». Затем, в середине XX века суть его начинают связывать со значением «служения Родине». И только к концу XX века значение добровольчества смещается в область социальной поддержки и защиты [16].

Выводы.

Таким образом, на основе приведенных источников, мы выделили и проанализировали основные черты, присущие современному российскому во-лонтерству. Эти черты во многом коррелируют с западной моделью, однако, имеют свои особенности.

1. В системе таких понятий как «работа» - «досуг», волонтерство занимает промежуточную позицию и обладает качествами, присущими и той, и другой категории. В зависимости от условий и от мотивации акторов, волонтерство может смещаться как в сторону трудовой деятельности и, например, иметь характер «дегустации» профессии, профориентации, так и в сторону досуговой деятельности и быть видом хобби.

2. В традиционном понимании волонтерство является неоплачиваемым видом деятельности, однако, мы выяснили, что, во-первых, исторически это было не всегда так, и изначально под волонтером подразумевался человек, добровольно отправлявшийся на войну и за это получавший денежный гонорар. Во-вторых, стоит отметить, что волонтерство, всё-таки, в некоторых случаях подразумевает различные виды компенсации, в том числе, и в денежном эквиваленте, но при этом размер компенсации должен быть ниже, чем плата за тот же вид деятельности, выполненный профессиональным сотрудником.

3. Волонтерская деятельность, по сути своей, предполагает абсолютно добровольное участие в ней. Никакие виды административного, экономического, психологического и др. принуждения не могут быть применимы к волонтерам. Однако соблазн бесплатной рабочей силы настолько велик для некоторых руководителей, будь то коммерческая или государственная структура, что в России сложилось целое явление, которое раньше определяли как добровольно-принудительный труд, в

Литература:

1. Попов И. Чем отличается волонтер от раба?. URL : https://zen.yandex.ru/media/id/5ae489e45587 6b0d25286921/chem-volonter-otlichaetsia-ot-raba-5b55ac12eaeb7000a8bd532e (дата обращения 01.11.2020).

2. Носова Ю.И. Волонтерство как социально-культурный феномен: генезис и основные характеристики // Вестник КазГУКИ. 2012. № 3-1. URL : https://cyberleninka.ru/article/n/volonterstvo-kak-sotsialno-kulturnyy-fenomen-genezis-i-osnovnye-harakteristiki (дата обращения 01.11.2020).

3. Мерсиянова И.В. Концепция оценки эффективности добровольческой деятельности / И.В. Мерсиянова и [др.] // Центр исследований гражданского общества и некоммерческого сектора Национального исследовательского университета «Высшая школа экономики». 2017. 72 с.

4. Горбулёва М.С. Добровольчество: генезис и мотивы // Вестник ТГПУ. 2015. № 5(158). С. 140146.

5. Стеббинс Р.А. Свободное время: к оптимальному стилю досуга (взгляд из Канады), 2000. URL : http://sbiblio.com/biblio/archive/stebbins_svobvremi a/ (дата обращения 04.03.2020).

6. Синецкий С.Б. Эволюция добровольчества: история становления новой социальной парадигмы// Вестник Южно-Уральского государственного университета. Серия: Социально-гуманитарные науки. 2006. С. 104-106.

7. Longman Dictionary of Contemporary language. London : LongmanContemparoryGroup, 2000.

8. Паршина Ю.В. Волонтерское движение и его истоки в России // Историко-педагогические и сравнительно-педагогические исследования проблем образования. 2009. С. 106-109.

9. Словарь-справочник по социальной работе / Под ред. проф. Е.И. Холостовой. М. : Юрист, 1997. 417 с.

10. State of the World's volunteerism Report // Universal Values for Global Well-being. Denmark : United Nations Volunteers (UNV), 2011. 148 р.

11. Методические рекомендации по развитию добровольческой (волонтёрской) деятельности по развитию добровольческой (волонтёрской) деятельности молодёжи в субъектах РФ: документы департамента молодёжной политики и общест-

настоящее время в научном дискурсе используют термин «квазиволонетерство».

4. Волонтерство подразумевает определенную организованность и систематичность. Человека нельзя назвать волонтером, если его деятельность одноразовая. Кроме того, современный волонтер, скорее всего, будет являться членом какой-либо волонтерской организации, а не заниматься индивидуальным волонтерством.

Literature:

1. Popov I. How does a volunteer differ from a slave? URL : https://zen.yandex.ru/media/id/5ae 489e455876b0d25286921/chem-volonter-otlichaets ia-ot-raba-5b55ac12eaeb7000a8bd532e (date of the application 01.11.2020).

2. Nosova Yu.I. Volunteering as a socio-cultural phenomenon: genesis and main characteristics // Bulletin of KazGUKI. 2012. № 3-1. URL : https:// cyberleninka.ru/article/n/volonterstvo-kak-sotsialno-kulturnyy-fenomen-genezis-i-osnovnye-harakteristiki (date of the application 01.11.2020).

3. Merciyanova I.V. Concept for evaluating the effectiveness of volunteering // Center for Civil Society and Non-Profit Sector Studies of the National Research University «Higher School of Economics». 2017. 72 p.

4. Gorbuleva M.S. Volunteerism: genesis and motives // Bulletin of the TSPU. 2015. № 5(158). C. 140146.

5. Stebbins R.A. Free time: to the optimal leisure style (look from Canada), 2000. URL : http://sbib-lio.com/biblio/archive/stebbins_svobvremia/ (date of the application 04.03.2020).

6. Sinetsky S.B. The evolution of volunteerism: the history of the formation of a new social paradigm // Bulletin of South Ural State University. Series: Social and Humanities Sciences. 2006. P. 104-106.

7. Longman Dictionary of Contemporary language. London : LongmanContemparoryGroup, 2000.

8. Parshina Yu.V. Volunteer movement and its origins in Russia // Historical, pedagogical and comparative pedagogical studies of educational problems. 2009. P. 106-109.

9. Dictionary-handbook on social work / Ed. Prof. E.I. Bachelor. M. : Lawyer, 1997. 417 p.

10. State of the World's volunteerism Report // Universal Values for Global Well-being. Denmark : United Nations Volunteers (UNV), 2011. 148 р.

11. Methodological recommendations for the development of volunteer (volunteer) activities for the development of volunteer (volunteer) activities of youth in the constituent entities of the Russian Federation: documents of the Department of Youth Policy and

венных связей Министерства спорта, туризма и молодёжной политики РФ. М., 2009. URL : http:// youth.minstm.gov.ru/ (дата обращения 01.11.2020).

12. Руководство МОТ по измерению волонтёрского труда по официальным данным обследований рабочей силы // Johns Hopkins International Labour Organization Volunteer Measurement Project Technical Experts Group on the Measurement of Volunteer Work. Geneva, Switzerland, 2007. 129 р.

13. Потенциал и пути развития филантропии в России / Под ред. И.В. Мерсияновой, Л.И. Якобсона. М. : Изд. дом Гос. ун-та Высшей школы экономики, 2010. 430 с.

14. Клепикова А.А. Добровольцы благотворительной организации в государственном учреждении для людей с тяжёлой инвалидностью: конструкты волонтёрства и профессионализма // Журнал исследований социальной политики. 2011. Т. 9. № 3. С. 406-418.

15. Федеральный закон «О благотворительной деятельности и добровольчестве (волонтер-стве)» от 11.08.1995 № 135-ФЗ. Доступ из спра-вочно-правовой системы «КонсультантПлюс».

16. Певная М.В. Волонтёрство как социологическая категория: определение понятия // Вестник СГПУ. 2012. № 2(17). С. 118-126.

17. Sаlomon M. Measuring the economic value of volunteer work globally: concepts, Estimates and a roadmap to the future / M. Sаlomon, S. Sokolowski, М. Haddock // Annals of Public and Cooperative Economics 82:3 : Johns Hopkins University. USA. 2011. Wardell, F. Who is volunteer? / F. Wardell, J. Lish-man, L.G. Whalley // British journal of social work. 2000. 30. Р. 217-252.

18. Болотова Л.В. Организация добровольческой деятельности как аспект вузовской подготовки будущих социальных работников : автореф. дис. ... канд. пед. наук : 13.00.02 / Л.В. Болотова. Тамбов : ТГУ, 2007. 23 с.

19. Кудринская, Л.А. Добровольческий труд: опыт теоретической реконструкции : дис. ... д-ра социолог. наук / Л.А. Кудринская. М., 2006. 298 с.

20. Гостева А.Б. Стили организационного поведения среди волонтеров: Кейс Самары / А.Б. Гостева, Е.В. Богомолов // Человек. Общество. Управление. 2014. № 2. С. 19-39.

Public Relations of the Ministry of Sports, Tourism and Youth Policy of the Russian Federation. M., 2009. URL : http://youth.minstm.gov.ru/ (date of the application 01.11.2020).

12. ILO Guidelines for Measuring Volunteer Work from Official Labor Force Survey Data // Johns Hopkins International Labour Organization Volunteer Measurement Project Technical Experts Group on the Measurement of Volunteer Work. Geneva, Switzerland, 2007. 129 p.

13. Potential and ways of developing philanthropy in Russia / Ed. I.V. Merciyanova, L.I. Jacobson. M. : Ed. House of Gos. unta of the Higher School of Economics, 2010. 430 p.

14. Klepikova A.A. Volunteers of a charitable organization in a state institution for people with severe disabilities: constructs of volunteering and professionalism // Journal of Social Policy Research. 2011. Vol. 9. № 3. P. 406-418.

15. Federal Law «On Charity Work and Volunteering (Volunteering)» from 11.08.1995 № 135-03. Access from the reference and legal system «Consultant Plus».

16. Singing M.V. Volunteering as a sociological category: definition of the concept // Bulletin of SSPU. 2012. № 2(17). P. 118-126.

17. Sаlomon M. Measuring the economic value of volunteer work globally: concepts, Estimates and a roadmap to the future / M. Salomon, S. Sokolowski, M. Haddock // Annals of Public and Cooperative Economics 82:3 : Johns Hopkins University. USA. 2011. Wardell, F. Who is volunteer? / F. Wardell, J. Lish-man, L.G. Whalley // British journal of social work. 2000. 30. P. 217-252.

18. Bolotova L.V. Organization of volunteer activities as an aspect of university training of future social workers : autoref. dis. ... edging. pedagog. sciences: 13.00.02. Tambov : TSU, 2007. 23 p.

19. Kudrinskaya L.A. Volunteer work: experience of theoretical reconstruction : dis. ... doctor sociologist. M., 2006. 298 p.

20. Gosteva A.B. Styles of organizational behavior among volunteers: Case of Samara / A.B. Gosteva, E.V. Bogomolov // Man. Society. Management. 2014. № 2. P. 19-39.

i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.