CC BY
151
карта стратегических целей для угледобывающих
предприятий
_Аннотация
В статье сбалансированная система показателей рассматривается как основной инструмент управления промышленными предприятиями. Представлена карта стратегических целей системы сбалансированных показателей, разработанная для предприятий угледобывающей промышленности.
Ключевые слова: стратегия, система сбалансированных показателей, стратегическая карта, угледобывающая промышленность
В современных условиях для достижения необходимых результатов следует уметь быстро реагировать на изменяющиеся условия рынка и стараться превзойти своих конкурентов по скорости предоставления товаров и услуг, цене продукции и широте ассортимента, качеству обслуживания и т.п. Действия компании должны быть скоординированы и направлены на достижение долгосрочных целей, при этом необходимо получение достаточно точной информации о деятельности компании, так как именно это поможет руководству своевременно принять правильное решение по выбору стратегии дальнейшего функционирования компании.
Раньше было принято считать, что основную роль играет именно содержание стратегии, а форма представления имеет второстепенное значение. Со временем менеджеры изменили свою точку зрения, так как стало очевидным, что стратегия может быть успешно реализована только в том случае, если ее понимают сотрудники компании. Формализуя
Комиссарова Мария Анатольевна
канд. экон. наук,
доцент кафедры
экономики
производства,
Южно-Российский
государственный
технический
университет,
г. Новочеркасск
mari543@yandex.ru
..стало очевидным, _что стратегия
_может быть
чешно реализована мько в том случае, „если ее понимают отрудники компании
любую стратегию, мы повышаем вероятность ее успешной реализации.
Преимущества формализованной стратегии
Одним из инструментов реализации стратегии в наглядном виде является сбалансированная система показателей (Balanced Score Card, BSC). В отечественной литературе можно встретить различные варианты перевода термина balanced score card: сбалансированная система показателей, система сбалансированных показателей, карта балльных оценок и т.д. [1].
Формализованная стратегия обеспечивает следующие преимущества:
- создается основа для согласия и взаимопонимания между акционерами, а также между акционерами и топ менеджерами по вопросам развития ком-
тании;
- определяются приоритеты для принятия инвестиционных решений;
ормируется база для совершенствования бизнес-процессов;
- создаются условия для делегирования полномочий и ответственности средним и нижним уровни управления компанией;
- формируется основа для построения эффективной управленческой структуры;
- предоставляется возможность для мотивации сотрудников - компания становится более привлекательной для них, растет ее конкурентоспособность на рынке труда и т.д.
В начале 90-х годов профессор бизнес-школы при Гарвадском университете (Harvard Business School) Роберт С. Каплан и американский консультант по вопросам управления Дэвид П.Нортон разработали новый подход к стратегическому управлению и впервые предложили метод ССП (BSC). Американские ученые доказали, что традиционно используемые финансовые показатели, например период окупаемости и окупаемость инвестиций, давали незаконченную и устаревшую картину результатов деятельности различных компаний. Это мешало созданию долгосрочной пользы для бизнеса. Авторы выделили слабые места и неопределенности во всех ранее сущест-
вующих методических подходах и предложили свою методику, принципиально отличающуюся от предшествующих.
«Невозможно управлять тем, что нельзя измерить» [2]. Это является основным принципом любой системы оценочных критериев, которые оказывают сильное влияние на поведение людей как в самой организации, так и вне ее. ССП придает большое значение интегрированному комплексу критериев, связывающих финансовую составляющую с такими показателями, как клиентская база, внутренние бизнес-процессы, работа персонала в компании. Руководство должно четко обозначить тот сегмент рынка, на котором намеревается вести конкурентную борьбу за клиента.
Карта стратегических целей системы сбалансированных показателей
Стратегическая карта, по мнению Нортона и Кап-лана, описывает логику стратегии и при этом четко показывает важнейшие внутренние процессы, которые создают стоимость и определяют нематериальные активы, необходимые для их поддержки. Сбалансированная система показателей приводит цели стратегической карты в показатели и конкретные задачи.
На рис. (см. на с. 48-49) представлена карта стратегических целей системы сбалансированных показателей, разработанная для предприятий угледобывающей промышленности.
В настоящее время в связи с отсутствием государственных дотаций, угольные предприятия должны заниматься деятельностью, приносящей дополнительную прибыль (например, использование отходов угледобычи, сдача в аренду некоторых видов основных фондов и т.п.). Кроме того, угледобывающие предприятия зачастую наносят весомый ущерб внешней среде с экологической точки зрения. Поэтому, помимо существующей концепции Нортона и Каплана, включающей четыре структурных элемента, на наш взгляд, следует ввести пятый элемент - «окружающая среда». Выполнение целей, связанных с его развитием, будет обеспечивать экологическую составляющую, играющую для предприятий добывающей отрасли немаловажную роль и соответствовать
формализуя любую стратегию, мы повышаем вероятность ее успешной реализации
-¿Г-Л
тратегический менеджмент
Рис. Карта стратегических целей системы сбалансированных показателей
одним
из инструментов
реализации
стратегии
в наглядном
виде является
сбалансированная
система показателей
интересам общества на муниципальном, региональном и государственном уровнях [3]. Смыслом существования предприятия угледобывающей промышленности является обеспечение рынка необходимыми поставками угля. Для осуществления миссии на предприятии разрабатывается целый ряд общественных целей, основными из которых являются:
- укрепление позиций России на топливных рынках (что даст возможность регулировать цены);
- обеспечение населения необходимым объемом энергоресурсов;
- возможность создания дополнительных рабочих мест для обеспечения трудоустройства жителей депрессивных регионов. Для достижения вышеназванных целей угледобывающему предприятию необходимо стать конкурентоспособным, экономически устойчивым и соответствовать мировым
тандартам. Это, в свою очередь, будет обеспечиваться выполнением целей по перечисленным ниже показателям (элементам).
Целевые ориентиры (элементы) сбалансированной системы показателей
Элемент «Финансы»:
- рост доходов является целью верхнего уровня, воплощением стратегии хозяйствующего субъекта на продолжение бизнеса;
- повышение производительности планируется за счет внедрения технологических новшеств в сфере технического уровня производства. Кроме того, для каждой бизнес-операции необходимо найти оптимальный объем издержек, что послужит основной максимизации прибыли.
Элемент «Клиенты»:
- привлечение новых клиентов планируется за счет интенсификации методов заинтересованности потребителей традиционных продуктов и услуг (уголь и его производные), а также создание новых дополнительных процессов, например, производство стройматериалов на базе шлаковых отходов производства и т.п.;
- упрочение рыночных позиций предполагается осуществлять за счет диверсификации и расширения рынков сбыта;
- необходимо полностью использовать возможный потенциал допустимых по природным условиям направлений диверсификации для каждого региона.
Элемент «Процессы»:
- складывается из основных составляющих: экономической и экологической, при этом возможно снижение издержек за счет вторичного использования отходов, а, кроме того, охрана окружающей среды;
- за счет внедрения инновационных технологий и новой техники в целом повышается технический уровень производства и увеличивается производственная мощность угольного предприятия. Систему работы с клиентами необходимо организовать по следующим направлениям: мониторинг потребностей клиента и оценки им оказанных услуг; работа с клиентской базой, повышение эффективности существующих и появление новых методов работы с клиентами.
Элемент «Сотрудники»:
- для осуществления всех вышеперечисленных целей необходимы сотрудники с высоким уровнем профессионализма, творчества, заинтересованные в выполнении своих обязанностей;
- развитие информационной системы необходимо, для того чтобы постоянно осуществлялась связь между выше- и ниже- стоящими звеньями всей организационной структуры и осуществления контроля и анализа принимаемых решений; при этом является целесообразным совершенствование организационной структуры.
Вывод
Стратегическая карта сбалансирована и все пять ее элементов (перспектив) дают полное описание бизнеса. Она отражает «снизу вверх» измерение времени, то есть сегодняшние результаты могут быть следствием достижений прошлого периода, и в свою очередь, отразиться на эффективности будущей деятельности компании. Стратегическая карта раскрывает как внутренние, так и внешние аспекты бизнеса и отражает причинно-следственные связи. Ее важнейшей задачей является отражение прочности этих связей, учитывая внешнюю конкуренцию и перемены.
стратегическая карта раскрывает как внутренние, так и внешние аспекты бизнеса и отражает причинно-следственные связи
Литература
1. Каплан Роберт С., Нортон Дейвид П. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию. - 2-е изд., испр. и доп. / Пер. с англ. - М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2004. - 320 с.
2. Пашанин И. Сбалансированная система показателей как основа стратегического управления // Финансовая газета. - 2007. - № 11 (795).
3. Комиссарова М.А. Система сбалансированных показателей (ССП) как способ управления угледобывающими предприятиями. Terra economicus. -2010. - Т. 8, № 3, ч. 2. - С. 83-92.
Maria A. Komissarova
Cand. of Econ. Sci., Associate Professor, Department of Industrial Economy, South Russian State Technical University, Novocherkassk
Mapping Strategic Objectives for Coal Mines
_Abstract
According to the article, a balanced scorecard is a principal tool in industrial enterprise management. The map of strategic objectives for a balanced scorecard presented in the paper has been specially designed for coal mines.
Keywords: strategy, balanced scorecard, strategic map, coal industry
