CC BY
14
АСПЕКТЫ КАЧЕСТВА I Мультисервисные сети связи
Как преобразовать сеть, чтобы поймать видеоволну
Алексей ГУМИРОВ,
системный инженер департамента IP-решений компании Alcatel-Lucent в странах СНГ
Гарантированное качество обслуживания - необходимое условие успешного развертывания IPTV
В наше время, когда IPTV только зарождается, возможность гарантировать качество обслуживания (QoS) является ключом как к наращиванию абонентской базы, так и к обеспечению устойчивой рентабельности. Добавление IPTV к пакету услуг заставляет сервис-провайдеров переосмысливать свою сетевую инфраструктуру.
Необходимость доставки видео ведет к серьезным изменениям в архитектуре - происходит переход от традиционной IP-инфраструктуры, предназначавшейся для негарантированной доставки (best-effort), к новому, специально создаваемому сетевому фундаменту, на который опираются широкополосный доступ, пакетная агрегация и транспорт, IP-маршрутизация. Столь же необходима в новой архитектуре обязательная поддержка управления сетью, услугами и абонентами, это обеспечит контроль и доставку услуг, а также упростит эксплуатацию (рис. 1). Новый фундамент, отличительными чертами которого являются возможность тонкой и гибкой настройки QoS, распределенное управление политиками ресурсов, обеспечивает гибкость, масштабируемость и доступность сети, которые
Век Качества N° 5
Передача видео по широкополосным сетям продолжает оказывать серьезное влияние на телекоммуникационную и медийную отрасли. Чтобы остаться конкурентоспособными, телекоммуникационным сервис-провайдерам, входящим в информационноразвлекательный мир, приходится адаптировать бизнес-модель и преобразовывать свои сети. !РТУ в сочетании с передачей видео через Интернет создает мощную комбинацию дополняющих друг друга компонентов, в результате чего повышается лояльность абонентов
необходимы для предоставления услуг по передаче видео, голоса и мультимедиа.
Также необходимо предусмотреть возможность быстрой адаптации архитектуры к изменению характера трафика и запросам на динамическое изменение полосы пропускания, обеспечив при этом доступность услуг и приложений для конечных пользователей. Это позволит сервис-провайдерам без больших издержек получать прибыль, используя новые возможности инновационных услуг «3 в 1», и гарантировать конечным пользователям качество обслуживания.
Интернет-видео и !РТУ: результат превосходит сумму двух слагаемых
Пока сервис-провайдеры расширяют контент услуг 1РТУ и наращивают абонентскую базу, появляются неожиданные проблемы. Огромное влияние на телекоммуникационную и медийную отрасли начинает оказывать феномен Интернет-видео. Завоевывая все большую популярность, Интернет-видео создает при этом постоянно растущую потребность в полосе пропускания. В отношении к нему надежда смешана с опасениями: многие сетевые операторы озабочены внезапным ростом трафика и не представляют, какой стратегии им стоит придерживать-
ся. Станет ли Интернет-видео новым источником доходов за счет увеличения спроса на услуги высокоскоростного доступа, или, наоборот, оно окажется троянским конем, который уничтожит контент IPTV?
IPTV и Интернет-видео совсем не обязательно должны конкурировать. Они удовлетворяют разные потребности и могут предназначаться разным категориям абонентов в зависимости от контента, «качества восприятия» (Quality of Experience -QoE) и легкости просмотра. Сервис-провайдер, который сможет предоставить своим конечным пользователям обе услуги, окажется в самом выгодном положении.
По большому счету, масштабная передача Интернет-видео вызывает те же технические и операционные проблемы, с которыми сервис-провайдеры столкнулись при запуске IPTV. Сегодня многие из них оказывают коммерческие услуги IPTV значительной аудитории на основе новой инфраструктуры «3 в 1», о которой говорилось выше. И вместо того, чтобы проводить дорогостоящую модернизацию существующей инфраструктуры высокоскоростного Интернета, стоит обратиться к альтернативе - использованию возможностей новой инфраструктуры услуг «3 в 1» для передачи Интернет-видео, спрос на которое постоянно растет.
Конвергентная ^-инфраструктура следующего поколения для предоставления управляемым видеоуслуг
фрепепсе
I
я
^ V
Optical
Transport
Centralized Policy Management
z*
financed &jfe
““""‘SN,
Communications
ШИ. ^
PLS ical Core
%
Broadband
Internet Services
Ключевые характеристики
• Высокая доступность - механизмы резервирования и отказоустойчивости на всех уровнях
• Тонкая и гибкая настройка QoS для каждой услуги, каждого приложения, каждого абонента
• Распределенное управление политиками ресурсов
• Централизованное управление сетью, услугами и абонентами
• Защищенный доступ к сети и к контенту
Основные преимущества
• Гарантирует качество восприятия за счет непрерывной доставки услуг
• Распределенная интеллектуальность обеспечивает масштабирование для поддержки роста
• Обладает исключительной гибкостью для ускорения развертывания и разработки инновационных услуг
Важнейшая роль сети
Видео - это источник перемен, который заставляет сервис-провайдеров менять бизнес-модели и переходить от продажи «соединений» к обеспечению «опыта восприятия» в нужном масштабе, при соответствующей надежности и с необходимым качеством. С точки зрения потребителя привлекательность провайдера обеспечивается именно качеством восприятия - и ничем больше.
Ключевую роль в обеспечении качества восприятия для конечных пользователей играет сеть. И для этого ей требуется больше интеллектуальности, которая позволит «понимать» поведение конечных пользователей и динамически адаптироваться к нему, реагировать на изменения в характере использования сервисов и приложений.
Существующая инфраструктура всемирной сети не обладает характеристиками, необходимыми для работы с новыми Интернет-приложениями, и единственный способ регу-
с с с
лирования перегрузок, который она может предложить для обеспечения качества восприятия, - это негарантированная доставка (best-effort). Простое добавление полосы пропускания с расчетом на повышение качества видеосервисов не может дать желаемого результата, так как в этой инфраструктуре отсутствуют собственные средства поддержки QoS (соглашений о качестве обслуживания), необходимые для оказании видеоуслуг. В сущности, появление Интернет-видео, услуг VoIP и онлайновых мультимедийных услуг предъявляет к широкополосным сетям требования, на которые они не были рассчитаны. При этом операторам остается только искать способы работы в новых условиях.
Используя специализированные сетевые платформы, предназначенные для IPTV с управляемым QoS, сервис-провайдеры могут предлагать своим абонентам повышенное качество восприятия, селективно обеспечивая качество обслуживания
на уровне выше best-effort для отдельных абонентов и приложений (таких как потоковое видео, интерактивные игры и др.). Для этого необходимы тонкие градации контроля сетевых ресурсов, основанные на идентификации базовых приложений и используемых ими протоколов, а также сквозное применение политик QoS для передаваемого к абоненту трафика.
Возможность повысить качество восприятия видеоприложений позволит сервис-провайдерам предложить владельцам контента гораздо больше, чем просто полосу пропускания. Создавая таким образом новую стоимость и соответствующие бизнес-модели, сервис-провайдеры смогут избежать уготованной им участи превращения в средство доставки пакетов, повысить эффективность сетевых ресурсов и предоставить новое качество восприятия без блокирования или ускорения традиционного высокоскоростного Интернет-тра-
Сентябрь 2008 г.
65
а
фика, передаваемого по принципу best-effort.
Российский рынок на пороге услуг «3 в 1»
Сейчас в России продолжается активное развитие сетей широкополосного доступа. Оно идет хорошими темпами, однако часто стремление сэкономить на капитальных затратах и неточная оценка будущих потребностей сети может нести с собой скрытые проблемы и будущие трудности для операторов.
Первой и самой насущной задачей для большинства российских сервис-провайдеров до сих пор является задача обеспечения высокоскоростного доступа в Интернет, при этом вопросы внедрения в сети услуг «3 в 1» либо откладываются на потом, либо при их рассмотрении используют те же подходы, что и при организации доступа в Интернет.
В первом случае, когда считается, что главное сначала построить сеть передачи данных для услуги доступа в Интернет, а потом как-нибудь усовершенствовать ее и до услуг «3 в 1», оператору следует обратить внимание на ряд вопросов:
SS Возможно ли обеспечить необходимую надежность доставки медийного трафика поверх сети передачи данных?
SS Возможно ли обеспечить необходимое качество обслуживания (QoS) этого класса запросов в сети, учитывая, что трафик видеоуслуг состоит не только из обычного вещательного ТВ, а включает в себя и широковещательное видео, и «видео по запросу», и контрольный канал между Set-Top-Box и MiddleWare?
SS Потребует ли внедрение услуг «3 в 1» коренного пересмотра тополо-
гии сети и транспортных технологий, лежащих в ее основе?
SS Будут ли необходимы существенные инвестиции в замену оборудования на более приспособленное для этих задач?
Кроме того, необходимо помнить об адаптации системы OSS/BSS под новые услуги.
В другом варианте сеть «3 в 1» строится на базе подходов, используемых для построения сетей доступа в Интернет. Именно здесь проявляется существенное различие между сетями, построенными просто для доступа в Интернет, и сетями для эффективного оказания услуг «3 в 1». Если первые можно построить сегодня относительно недорого, так как весь Интернет-трафик можно отнести к одному классу обслуживания, то сети для оказания мультимедийных услуг «3 в 1» требуют гораздо больших затрат, и существенно сэкономить здесь можно, только пожертвовав либо надежностью, либо гибкостью, либо расширяемостью.
Самая большая проблема, которая волнует всех при создании сети с новыми возможностями, состоит в существенной разнице в цене решения для настоящей сети «3 в 1» и обычной сети. Но такая разница может быть достаточно существенной именно потому, что конкурентное решение «3 в 1» - это решение более высокого класса, в котором нельзя пренебречь ни качеством обслуживания, ни технологиями надежной доставки трафика, ни расширяемостью, ни гибкостью и универсальностью модели подключения к услугам, ни многими другими моментами, критичными для эффективной реализации таких услуг.
Необходимо учитывать и то, что все современные решения «3 в 1» уже проектируются с учетом расширения пакета видеоуслуг: обычно на первом этапе планируется только широковещательное ТВ, затем «видео по запросу», позже возникает потребность в «виртуальном видеомагнитофоне» и т.п. Сети «3 в 1» в дальнейшем мигрируют в сети «много в 1», то есть они рассчитаны на появление любых новых услуг. Сейчас, например, много говорят о фемто-сотах (Femto Cells), кроме того, развивается модель IMS. При этом планируется, что все новые услуги будут доставляться поверх IP, и их внедрение потребует минимальных изменений в транспортной части сети (так как модификация транспорта всегда тяжела и дорога, в том числе и с точки зрения потенциального прерывания или нанесения ущерба уже существующим в сети услугам), то есть будущие затраты лежат в ос-
новном в области модернизации уровня приложений.
Следовательно, решение «3 в 1» может стать приемлемым по цене только в случае его массового развертывания. Именно массовость позволяет снизить цену на подключение абонента за счет распределения затрат оператора. Однако, чем более массовым является решение, тем больше требований предъявляется к качеству сети, ее масштабируемости, операционным затратам и т.п.
Таким образом, оператор сталкивается с дилеммой: без качественной, но недешевой сети не будет качественных услуг «3 в 1», и только массовость обеспечивает снижение цены на подключение абонента, но в то же время увеличивает цену решения и повышает требования к его качеству, что также отражается на цене.
Вместо заключения
Услуги «3 в 1», включающие в себя Интернет-видео и другие мультимедийные сервисы, предъявляют новые требования к сети как с точки зрения передачи, так и с точки зрения высокого качества восприятия. Правильные инвестиции в 1Р-сети следующего поколения с целью предоставления качества восприятия, по которому будет узнаваться бренд провайдера, - вот залог применения этих возможностей на практике, средство занять центральное положение в цепочке «поставщик-потребитель» и повысить доходы.
Действие 1РТУ и Интернет-видео как факторов сетевого преобразования примерно одинаково. Успешное развертывание проектов 1РТУ во всем мире стало возможным благодаря 1Р-инфраструктурам следующего поколения, которые специально создавались для предоставления видеоуслуг и обладали такими ключевыми характеристиками, как масштабируемость и надежность. Подводя этот сетевой фундамент под Интернет, сервис-провайдеры могут использовать его для обеспечения высокого качества восприятия новых широкополосных видеосервисов конечными пользователями. В то же время такая инфраструктура поможет повысить доходы и позволит сервис-провайдерам стать в глазах потребителей не просто продавцами соединений, но надежными партнерами в области связи и развлечений. Однако эта задача требует от оператора четкого бизнес-плана и сбалансированного подхода, что поможет найти единственно правильное для него техническое решение по развертыванию сети и внедрению новых услуг, оптимальное также и по своим экономическим показателям. л
66 Век Качества < 5
