CC BY
8
УДК 621.058.013.8
А. Ф. ШИРЯЛКИН
К ВОПРОСУ ПОВЫШЕНИЯ ИНФОРМАЦИОННОГО КАЧЕСТВА ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ СРЕДЫ
Рассмотрен аспект вопроса формирования информационного качества производс7пвенной среды как повышения её качества. Под эффективностью производственной среды следует понимать соотношение эффекта применения результатов функционирования среды и затрат, связанных с её созданием.
Ключевые слова: информация, информационное качество, эффективность производственной среды, системная триада, техноценоз.
Резко возрастающий напор потоков информации в современном информационном обществе оказывает всё большее влияние на качество человеческой жизнедеятельности. При этом позитивность влияния во многом зависит как от качества информации, так и от качества её восприятия и усвоения. Что же такое информация, чем определяется качество информации и как оно влияет на качество производственной среды?
В современном научном представлении информация - это обмен сведениями между объектами разной природы (людьми, автоматами, клетками организмов и др.) в самых различных сочетаниях [1]. Очевидно, что решение проблемы получения высококачественной производственной среды во многом зависит от качества этого обмена как внутри среды, так и с внешними факторами. Что же тогда составляет качество указанного обмена? Что есть качество вообще?
Качество (ИСО 9000:2000) - степень, с которой совокупность собственных характеристик выполняет требования. Вместе с тем термин «качество» представляет собой сложную многоаспектную и одновременно универсальную категорию объекта. В зависимости от целей и назначения можно отметить следующие аспекты качества: философский, социальный, экономический, технический, правовой и информационный. Соответственно это понятие может иметь множество определений. Например, философская категория качества означает существенную определённость объекта, благодаря которому он является именно этим, а не иным [1].
Акцентируясь на информационном аспекте, нельзя не отметить, что вообще информация о любом материальном объекте, казалось, даже
© Ширялкин А. Ф., 2009
самом незначительном, в принципе бесконечна, поэтому чётко определить его качество достаточно сложно. В целом понятие информационного качества объекта в контексте «существенная определённость» можно представить как надводную часть информационного «айсберга», состоящую из наиболее существенных его признаков. При этом не следует трактовать это понятие упрощённо, лишь как поверхность, внешнюю форму этой надводной части. Она также объёмна и содержательна, как и весь «айсберг», поэтому информация о качестве объекта также бесконечна. Вследствие этого мы вынуждены ограничить характеристику качества объекта некоторым уровнем показателей, приближающим способность нашего восприятия при его оценке к реальному масштабу времени.
Можно также говорить и о внутренней форме качества объекта, которая определяется структурой его информации. Эта структура, в свою очередь, зависит от состава и качества построения иерархии признаков объекта, определяемой степенью их системности, правильностью построения классификаций. Говоря об объекте как о некоторой «производственной среде, заметим, что её качество во многом зависит от указанного фактора. От него же зависит и качество обмена информацией между элементами среды. Так как классифицированная информация об объекте используется на протяжении всего его жизненного цикла, то качество этой структуры определяет и эффективность производственной среды в целом. Эффективность производственной среды проявляется как в процессе, так и в результатах функционирования её конкретных элементов.
Под эффективностью производственной среды следует понимать соотношение эффекта применения результатов функционирования
среды и затрат, связанных с её созданием. Она проявляется в следующих видах:
и экономическая;
■ техническая и (или) информационная;
а социальная.
Под экономической эффективностью производственной среды понимают выраженную в денежном или натуральном показателях экономию живого и овеществлённого труда в конкретном производстве в результате функционирования производственной среды и с учётом необходимых затрат.
Техническая эффективность производственной среды может выражаться в относительных показателях, например, в росте уровня безопасности, снижении материало- или энергоёмкости производства, повышении ресурса, надёжности изготовленных в ней изделий и т. п.
Информационная эффективность производственной среды выражается в достижении необходимого для общества взаимопонимания, единства восприятия информации, например, стандартов.
Социальная эффективность производственной среды выражается в положительном влиянии результатов внедрения производственной среды на уровень жизни и здоровья участников производства, улучшении социально-психологического климата в коллективах»и т. п.
Если рассматривать научное представление информационного «айсберга» как качество производственной среды, то её укрупнённую структуру можно свести к образу некой пирамиды, или тетраэдра, рис. 1.
ТГаирсткп
А. ^ « ^ А
Рис. 1. Системная модель информационного
качества объекта
Основание этой пирамиды покоится на трёх «китах», своего рода приспособлениях, механизмах, которые возможно регулировать. Эти три понятия одного информационного уровня
значимости, т. е. имеют примерно одинаковую количественную информационно-временную протяжённость в реальном шаге времени и составляют элементы системной триады [2-4]. При этом стандартизация, изначально состоящая из узаконенных требований потребителя, представляет наиболее обобщённую часть этой триады, ибо стандарты разрабатываются не для конкретного изделия, а для некоторой группы подобных изделий. С этой точки зрения стандартизация выступает как ключевое, связующее звено качества продукции, призванное быть согласующим видом деятельности, определяя деятельность и метрологии, и сертификации.
Взаимно регулирующее, согласованное воздействие этих звеньев-приспособлений на объект и создаёт определённый уровень его качества. При этом указанные виды деятельности определённым образом структурируют производственную среду, направляя развитие деятельности всего предприятия. Заметим, что при достижении определённой величины номенклатуры изделий и деталей, характерной для большинства крупных машиностроительных предприятий, предприятий авиастроения, оборонных концернов и объединений, проявляется структура тех-ноценоза [5]. Техноценоз следует рассматривать как систему техногенного происхождения, сообщество классифицируемых по видам единиц техники, технологии, материала, продукции, отходов, выделяемую административно-территориально для целей инвестиционного проектирования, построения, эксплуатации и управления и обладающую слабыми взаимодействиями и слабыми взаимосвязями.
Напомним, что основную суть деятельности предприятия составляет процесс изготовления продукции, характеризующийся её жизненным
циклом (ЖЦП) в последовательности 12-ти эта-
»
пов (рис. 2). Главные этапы образуют шесть основных стадий ЖЦП:
• маркетинг;
• проектирование;
в производство;
в обращение;
• эксплуатация (потребление);
© утилизация.
Отдельные стадии могут разделяться на этапы и процессы. При этом стадии ЖЦП охватывают модель информационного качества объекта на разных уровнях детализации данных производственного процесса.
Таким образом, под эффективной производственной средой следует понимать сложную человеко-машинную систему, выполняющую
12. Утилизация
после использования
11. Послепродажная деятельность
2. Проектирование и/или разработка технических
требований, разработка продукции
3. Материально-техническое снабжение
10. Техническая
помощь и обслуживание
9. Монтаж и эксплуатация
(потребление)
8. Реализация и распределение
продукции)
4. Подготовка и разработка производственных процессов
5. Производство
7. Упаковка и хранение
6. Контроль, проведение испытаний и обследований
Рис. 2. Стадии жизненного цикла продукции
функции преобразования входящих компонентов в готовое изделие, имеющую определённые элементы производственного процесса и структуру связей, обладающих некоторым информационным качеством.
Этапом утилизации не заканчивается деятельность предприятия. К этому сроку, а практически ещё раньше, предприятие начинает Изучать предполагаемые потребности, уточнять текущие потребности и после маркетинговой деятельности приступает к проектированию новой продукции. Так возникает новый виток деятельности в области качества - от стадии маркетинга до стадии утилизации и т. д. В целом эта модель может быть представлена в виде расширяющийся эволюционной спирали, каждый виток которой символизирует новый уровень совершенства изделия. Символом расширяющейся спирали информационного качества объекта является стрелка на рис. 2 .
Заметим, что эволюционные процессы в области техники развиваются по законам техно-эволюции, предложенным Б. И. Кудриным в рамках третьей научной картины мира [6]. Главным из этих законов является закон информационного отбора,, на основе которого и протекает деятельность производственной среды.
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
1. Российский энциклопедический словарь: в 2 кн. - М. : Большая Российская энциклопедия 2001.-2015 с.
2. Баранцев, Р. Г. Системная триада - структурная ячейка синтеза / Р. Г. Баранцев // Системные исследования. Методолог, пробл.: Ежегодник, 1988.-М., 1989.
3. Баранцев, Р. Г. Становление тринитарного мышления / Р. Г. Баранцев. - М. - Ижевск : НИЦ «Регулярная и хаотическая динамика», 2005. -124 с.
4. Ширялкин, А. Ф. Формирование естественных классификаций деталей машин для применения в системах автоматизированного проектирования и управления / А. Ф. Ширялкин. -Ульяновск : УлГТУ, 2004. - 151 с.
5. Сводная библиография по технетике и электрике. К 70-летию со дня рождения проф. Б. И. Кудрина / общая ред. Г. А. Петрова // «Це-нологические исследования». Вып. 26. - М. : Центр системных исследований, 2004. - 236 с.
6. Кудрин, Б. И. Философия технетики / Б. И. Кудрин // «Ценологические исследования». Вып. 36. - М.: Технетика, 2007. -196 с.
Ширялкин Александр Фёдорович, кандидат технических наук, доцент кафедры «Управление качеством» УлГТУ. Область научных интересов - организация производства, стандартизация, классификация.
