CC BY
153
18. Magomedov A. M., Ehl'darov Eh. M. Problemy formirovaniya agrorekreacionnyh klasterov v Dagestane [Problems of formation of agro-recreational clusters in Dagestan], Turizm i regional'noe razvitie. Smolenskij gumani-tarnyj universitet [Tourism and regional development. Smolensk humanitarian University], 2014. pp. 130-132.
19. Morozova V. L. R-analiz, ili priemlemost' kriterial'nyh podhodov v ocenke finansovogo sostoyaniya sel'skohozyajstvennyh organizacij [R-analysis, or the acceptability of criterion approaches in assessing the financial condition of agricultural organizations], Ehkonomicheskij analiz: teoriya i praktika [Economic analysis: theory and practice], 2007. No. 15. pp. 43-46.
20. Sel'skoe hozjajstvo, ohota i ohotnich'e hozjajstvo, lesovodstvo v Rossii 2015 [Agriculture, hunting and hunting, forestry in Russia 2015], Moscow: Rosstat, 2015, 201 p.
Submitted 10.04.2018; revised 14.05.2018.
About the authors: Andrey I. Palev, Ph. D. (Economy), the associate professor of the chair Economical Theory and Corporate Management
Address: Syktyvkar state university of Pitirim Sorokin, Syktyvkar, 167001, Russian Federation, Oktyabrskiy Ave, 55 E-mail: ketku@syktsu.ru Spin-code: 5566-6550
Author have read and approved the final manuscript.
08.00.05 УДК 338.2
К ВОПРОСУ ОЦЕНКИ ЦЕЛЕСООБРАЗНОСТИ ИЗМЕНЕНИЙ В ОРГАНИЗАЦИИ
© 2018
Ольга Вячеславовна Чернова, кандидат экономических наук, доцент, доцент кафедры «Менеджмент» ФГБОУ ВО «Ковровская государственная технологическая академия им. В. А. Дегтярева», г. Ковров (Россия)
Аннотация
Введение: в условиях множества изменений и ограниченности ресурсов перед организациями остро встает проблема обоснованного выбора мероприятий, требующих реализации в первую очередь. Статистические данные, учитывающие опыт зарубежных и отечественных компаний, свидетельствуют о низкой результативности внедрения изменений, что требует более детальной оценки этих изменений на этапе их инициирования и планирования. Для этого необходима комплексная оценка этих изменений с учетом готовности самой организации и эффективности предлагаемых нововведений.
Материалы и методы: анализ существующих точек зрения по вопросу факторов успеха реализации изменений в организации показал наличие различных позиций. Существуют различные модели, подходы, приемы и рекомендации по оценке готовности компании к реализации изменений: формула Д. Глейчера, исследования Д. Ульриха, модель McKinsey, модель Вайсборда, модель Курта Левина и др.
Результаты: на наш взгляд, целесообразность изменений с позиции организации следует рассматривать через призму трех элементов: необходимость изменений, способность и готовность к изменениям. Необходимость изменений демонстрирует соответствие изменения целям компании и остроту решаемых в организации проблем. Способность к изменениям характеризует опыт компании в реализации изменений. Качественный и количественный состав ресурсов показывает готовность организации к изменениям. Принятие решения о реализации какого-либо изменения также должно учитывать эффективность изменения, в первую очередь, экономическую эффективность с учетом потенциальных рисков. По результатам оценки целесообразности и эффективности изменений определяется единый показатель, характеризующий ранг привлекательности изменения для организации. Для сверстки всех критериев рекомендуется использование балльной шкалы оценок и аддитивной модели, позволяющей суммировать все критерии с учетом коэффициентов их важности. Полученная сумма баллов по изменениям позволит провести их ранжирование по степени привлекательности для организации. Обсуждение: целесообразно дальнейшее развитие предложенного подхода путем определения коэффициентов важности предложенных критериев и разработки методических рекомендаций по проведению оценки. Заключение: оценка целесообразности изменений должна носить комплексный характер и учитывать возможность реализации мероприятий организацией, с одной стороны, и потенциальную эффективность нововведений - с другой. В работе предложен авторский подход по данному вопросу.
Ключевые слова: необходимость изменений, оценка целесообразности реализации изменений, риски изменений, способность и готовность к изменениям, управление организационными изменениями, факторы успеха изменений, эффективность изменений.
Для цитирования: Чернова О. В. К вопросу оценки целесообразности изменений в организации // Вестник НГИЭИ. 2018. № 7 (86). С. 77-87.
TO THE QUESTION OF ASSESSING THE APPROPRIATENESS OF CHANGES IN THE ORGANIZATION
© 2018
Ol'ga Vyacheslavovna Chernova, Ph. D. (Economy), the associate professor, the associate professor of chair of management
Kovrov State Technological Academy named after V. A. Degtyaryov, Kovrov (Russia)
Abstract
Introduction: in the context of multiple changes and limited resources for the organizations, the problem of reasonable choice of activities requiring implementation is acute. Statistical data, taking into account the experience of foreign and domestic firms, indicate low effectiveness of the implemented changes that require a more detailed assessment of these changes at the stage of initiation and planning. Comprehensive assessment of changes with the readiness of the organization and the effectiveness of the proposed innovations is required.
Materials and Methods: analysis of existing points of view showed different views on the success factors of implementing changes. There are various models, approaches, techniques and recommendations for assessing the readiness of the company to implement changes: D. Gleicher's formula, D. Ulrich's research, McKinsey model, Weisbord model, Kurt Levin model, etc.
Results: in our opinion, the feasibility changes with the position of the organization should be viewed through the prism of three elements: the need for change, the ability and willingness to change. The need for change demonstrates compliance with changes to company goals and urgency of organization is problems. The ability to change characterizes the company's experience in implementing these changes. Qualitative and quantitative composition of resources shows the willingness of the organization to change. The decision on changes implementation must also consider the effectiveness of the change in the first place, economic efficiency considering potential risks. The evaluation of the appropriateness and effectiveness of change gives a single parameter indicating the appeal of changes for the organization. To sum up all the criteria the use of estimation scale and additive model is recommended. This scale allows to summarize all the criteria, taking into account factors of importance. The sum received of scores will allow to rank the changes according to the degree of attractiveness for the organization.
Discussion: it is advisable to further develop the proposed approach by determining the coefficients of the importance of the proposed criteria and the development of methodological recommendations for the evaluation. Conclusion: evaluation of the feasibility of the changes must be comprehensive and take into account the possibility of implementation of activities of the organization, on the one hand, and the potential effectiveness of the innovations, on the other. The paperproposes the author's approach to this problem
Key words: change management, factors for change success, the need for change, the ability and willingness to change, efficiency change, risks of changes, assessment of feasibility of changes.
For citation: Chernova O. V. To the question of assessing the appropriateness of changes in the organization // Bulletin NGIEI. 2018. № 7 (86). P. 77-87.
Введение
Деятельность современных организаций сопряжена с постоянными изменениями. Изменения в организации могут касаться как отдельных сотрудников, так и затрагивать всю компанию в целом. Они могут быть связаны с внедрением технико-технологических нововведений, маркетингом, организационной структурой и пр. Изменения могут
быть направлены на удержание существующих позиций, для остановки негативных процессов и тенденций в организации. В отдельных случаях изменения становятся средством развития компании и улучшения ее конкурентных позиций на рынке. Таким образом, изменения различаются по масштабу и сложности, возникают под воздействием разных факторов, требуют различного объема ресурсов.
Однако на практике эффективность изменений достаточно низкая, и руководители компаний проявляют беспокойство относительно способности успешно внедрять программу изменений. Согласно исследованию АссепШге «Изучение высокопроизводительного персонала - 2010» почти половина опрошенных руководителей компаний со всего мира (48 %) не верят, что их организации способны быстро мобилизоваться для проведения изменений [1].
Дж. Коттер, основываясь на анализе сотни компаний, производящих масштабные стратегические изменения, выяснил, что в более чем в 70 % ситуаций «перемены либо не проводились в полном объеме, либо проваливались, либо осуществлялись, но с опозданием, превышением бюджета или вызывая сильное раздражение сотрудников». Это за рубежом. А что у нас?
Автор статьи «Навигаторы большого бизнеса» В. Демьяненко приводит следующие данные
относительно статистики внедрения отдельных нововведений в сибирских предприятиях:
- 40 % компаний из 300 попыток внедрения системы сбалансированных показателей достигли ожидаемого результата;
- в бюджетировании успешными оказываются 16 % внедрений;
- внедрение автоматизированных систем планирования в 30 % случаев приостанавливается;
- в 54 % существенно пересматривается бюджет и отодвигаются сроки [2].
Обратимся к официальной статистике. Отметим, что организационные изменения не являются объектом статистического наблюдения Росстата, однако учитывая, что изменения являются основой инноваций, целесообразно проанализировать статистические данные по инновациям. Проанализируем статистические данные относительно активности отечественных компаний в отношении инноваций и результативность данных изменений.
Таблица 1. Удельный вес организаций, осуществлявших технологические, организационные, маркетинговые инновации, % в общем числе обследованных организаций [3] Table 1. The share of organizations that carried out technological, organizational, marketing innovations, % in the total number of surveyed organizations
Год / Year 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
Российская Федерация / Russian Federation 9,5 10,4 10,3 10,1 9,9 9,3 8,4 Источник: http://www.gks.ru/wps/wcm/connect/rosstat_main/rosstat/ru/statistics/science_and_innovations/science
Как следует из таблицы 1, инновационная активность отечественных предприятий остается на низком уровне, кроме того наблюдается ее снижение. В последние годы менее 10 % предприятий осуществляли инновации. В 2016-м году значение этого показателя опустилось до минимального уровня за последние 7 лет.
Для оценки влияния инноваций на деятельность организаций приведем данные, полученные НИУВШЭ и отраженные в сборнике «Индикаторы инновационной деятельности: 2017» [4, с. 79]. Согласно проведенному опросу в среднем лишь около 20 % компаний оценивают воздействие инноваций на те или иные показатели деятельности как «высокое». Наибольшее влияние инноваций отмечается на качество и ассортимент выпускаемых товаров. 41,6 % опрошенных рассматривают высокое воздействие реализованных инноваций на улучшение качества продукции, 42,4 % говорят о высоком воздействии инноваций на расширение ассортимента выпускаемых товаров и услуг.
В то же время высока доля компаний, которые говорят об отсутствии воздействия инноваций
на работу организации. Так более половины опрошенных высказались об отсутствии эффекта от маркетинговых инноваций, более 40 % компаний заявили об отсутствии воздействия инноваций на время работы с клиентами (поставщиками), на затраты на оплату труда и пр.
Таким образом, анализируя приведенные выше данные, можно говорить о недостаточной эффективности внедряемых изменений. Плановые результаты либо не достигаются, либо достигаются не в полном объеме, что формирует негативное отношение к будущим преобразованиям как со стороны руководства, так и со стороны сотрудников, тормозит дальнейший рост фирмы
Приведенная статистика заставляет глубже задуматься о процессе реализации изменений и более детально подойти к вопросу оценки целесообразности и своевременности внедрения изменений в организации.
Материалы и методы
Оценка целесообразности изменений должна учитывать не только будущие стоимостные результаты и затраты, но и учитывать текущую спо-
собность и возможность организации реализовать данные изменения. То есть целесообразно для повышения качества принятия управленческих решений относительно реализации изменений в органи-
зации использовать комплексный подход, учитывающий как эффективность изменений, так и возможности самой организации по их осуществлению.
Факторы успеха изменения (с точки зрения субъекта управления)/ Factors for success of change (from the point of view of the subject of management)
Эффективность изменения с учетом риска (с точки зрения объекта управления)/ The effectiveness of risk-based change (from the point of view of the object of control)
Рис. 1. Принятие решения об изменении Fig. 1. The decision to change Источник: авторская разработка
Анализ целесообразности изменений следует начинать с анализа их значимости и необходимости для компании, а также способности компании к их реализации. Изучение литературных источников показало наличие различных моделей, подходов, приемов и рекомендаций по оценке готовности компании к реализации изменений, что еще раз свидетельствует об актуальности данной темы. Приведем некоторые из них.
Псевдоматематическая формула Д. Глейчера анализирует необходимость изменений с точки зрения выгод и затрат. Согласно его позиции изменения должны произойти тогда, когда в наличии имеются три элемента - неудовлетворенность текущей ситуацией, наличие четкой цели и программы действий - и вместе взятые они дают больший эффект, чем «стоимость» осуществления перемен, т. е. затраты сил, времени, дискомфорт и т. п. [5].
Д. Ульрих, опираясь на материалы исследований, проведенных в конце 90-х годов в компании General Electric, рекомендует проводить оценку готовности компании к изменениям, опираясь на психолого-управленческие аспекты, а именно наличие лидера в организации, понимание (осознание) персоналом важности и необходимости изменений, уровень приверженности и убежденности в правильности изменений и пр. [6]. Именно эти факторы следует анализировать на этапе планирования изменений.
Для анализа изменений в консалтинговой компании McKinsey выделяют семь факторов, требующих анализа как в период определения готовности компании к процессу осуществления организационных преобразований, так и в период их реали-
зации: стратегия развития организации, стиль управления, работники, организационная структура, навыки и знания, общие ценности и наличие регламентированных процедур. Преимущество модели МсЮшеу заключается в акцентировании внимания на процессах взаимодействия людей [7].
Особенность модели Вайсборда заключается в наличии помимо перечисленных еще одного фактора успеха изменений: разработанной системы вознаграждений, стимулирующей или дестимули-рующей персонал на реализацию изменений [8].
Базовая модель управления изменениями, разработанная Куртом Левиным, основанная на анализе движущих и сдерживающих сил изменений, позволяет путем их сравнения оценить возможность компании реализовать планируемые изменения. Модель анализа «силового поля» - это один из инструментов, который поможет предпринять нужные действия, чтобы преодолеть сопротивление и обеспечить должный результат планирующихся перемен [9, с. 66].
Результаты
Таким образом, исследования факторов успешности организационных изменений предполагают анализ различных элементов внутренней среды организации, характеризующих возможность компании эффективно реализовать изменения. Представляется целесообразным упорядочить процесс анализа путем его структуризации на три части. На наш взгляд, анализируя возможность реализации изменений в организации, следует разделять понятия «способность к изменениям», «готовность к изменениям» и «необходимость изменений».
Способность организации к изменениям характеризует накопленный компанией опыт в части внедрения и реализации изменений. Это понятие ориентировано в прошлое и свидетельствует о том, «как было ранее». Анализ способности к изменениям изучает эффективность уже проведенных преобразований, удовлетворенность их результатом, совершенные ошибки, извлеченные уроки. Этот анализ должен базироваться как на экспертных оценках, так и на статистических данных, учитывать мнение руководства и непосредственных участников изменений.
Готовность организации к изменениям определяет достаточность у организации сил для проведения изменений в настоящее время [10, с. 43; 11, с. 138]. В первую очередь это понятие предполагает оценку потенциала организации с точки зрения наличия достаточности ресурсов и их качественного состояния. Так как во многом эффективность нововведений зависит от персонала, реализующего эти изменения, то особое внимание следует уделить оценке кадрового потенциала компании, а именно активности персонала в части выдвижения идей для
изменений, реакции персонала на изменения, обучаемости и саморазвитию кадров и пр.
Необходимость изменений демонстрирует актуальность решаемых в результате преобразований проблем и задач и ориентирована в будущее. Необходимость изменений определяется как внешними, так и внутренними факторами. Внешние факторы представлены изменяющимися потребностями рынка, действиями конкурентов, научно-техническим прогрессом, социально-политическими изменениями и пр. Среди внутренних факторов выделим стратегию и цели развития компании, наличие «узких мест» в работе фирмы [12, с. 8]. Перечисленные факторы согласуются с факторами инновационной восприимчивости организаций [13, с. 476].
Рассмотренные в совокупности категории образуют систему оценки ключевых факторов успеха изменений и определяют возможность реализации перемен в организации, а анализ этих элементов позволяет выявить первоочередные шаги по повышению результативности внедрения преобразований в компании.
Рис. 2. Факторы успеха изменений Fig. 2. Factors for change success Источник: авторская разработка
Предложенная триада элементов комплексной оценки ключевых факторов успеха изменений в организации хорошо вписывается в модель Д. Хайята - модель ADKAR, которая позволяет оценить ситуацию и управлять переменами как на уровне организации в целом, так и в приложении к конкретному работнику [14, с. 404].
Практическое использование предложенного подхода в оценке изменений требует методической проработки всех трех элементов. При оценке элемента «способность к изменениям» предлагается использовать проектный подход и изучать опыт
компании в части внедренных аналогичных преобразований с позиции трех главных элементов проектного управления: сроки, стоимость, результаты [15, с. 108]. Возможные критерии оценки представлены в таблице 2.
Подобную оценку рекомендуется проводить отдельно по каждому изменению для выявления проблем и недостатков в управлении преобразованиями.
Для оценки степени готовности организации к изменениям предлагаются к использованию следующие группы факторов.
Таблица 2. Критерии оценки способности организации к изменениям Table 2. Criteria for assessing the organization's ability to change
Критерий оценки/ Criteria for assessing
Рекомендации по использованию/ Recommendations for the use
Значения / Values
Сроки реализации изменений/ The timing of implementation of changes
Сравнение с плановыми значениями/ Comparison with planned values
Выполнено в срок, выполнено досрочно, перерасход времени до 50 %, перерасход времени более 50 % от запланированного/ Completed on time, completed ahead of schedule, the time overrun of up to 50 %, the time overrun of more than 50 % of the planned
Стоимость (затраты)/ Cost
Сравнение с плановыми значениями/ Comparison with planned values
В рамках бюджета, экономия средств, перерасход до 50 % бюджета, перерасход более 50 % бюджета/
Under budget, savings, the cost overrun up to 50 % of the budget overrun of more than 50 % of the budget
Степень достижения цели/ The degree of achievement of objectives Источник: авторская разработка
Сравнение с плановыми значениями/ Comparison with planned values
Цель достигнута полностью, частично, цель не достигнута/ Goal achieved fully, partly, goal not achieved
Таблица 3. Факторы готовности организации к изменениям Table 3. Factors of the organization's readiness for change
Группа факторов/ group of factors
Пояснение / Explanation
Персонал/ personnel
Материально-технические факторы/ The material and technical factors
Финансы/ Finance
Наличие лидера / The presence of a leader Знания, умения и навыки персонала / Knowledge, skills and abilities of the staff Активность повышения квалификации персоналом / Activity, training staff Уровень сопротивления изменениям / The level of resistance to change
Обеспеченность техникой/ Availability of equipment Уровень износа оборудования/ The level of wear of equipment
Наличие требуемых финансовых ресурсов и возможность их привлечения из вне / The availability of the required financial resources and their ability to attract Наличие системы материального вознаграждения/ The existence of a system
of material reward
Информация/ Information
Наличие соответствующего программного обеспечения/
The availability of the software Разработанная система документооборота, отчетности/ Document management and reporting system Коммуникационная политика/ Communication policy
Источник: авторская разработка
Необходимость изменения свидетельствует об актуальности решаемых проблем организации, а также зависит от тенденций развития внешней среды. В качестве критериев оценки необходимости изменения предлагается оценивать:
- соответствие целям и стратегии развития компании;
- степень учета тенденций развития рынка;
- учет передового опыта и результатов НТП;
- выполнение нормативно-правовых актов и рекомендаций.
Таким образом, анализируя в совокупности каждый из трех элементов, компания получает расширенную информацию о факторах успеха отдельных преобразований с точки зрения субъекта управления.
Вместе с тем для принятия управленческого решения относительно реализации или отказе от реализации изменения следует учитывать и саму суть изменения, его риски и последствия. Эффективность изменения в первую очередь предполагает оценку экономической эффективности с учетом возможных
доходов и затрат, и может выполняться с использованием различных методов, широко представленных в литературе. Учет рисков изменения предполагает оценку потенциальных угроз реализации преобразования и анализ успешных практик реализации подобных изменений другими компаниями.
Для оценки эффективности изменений предлагается оценивать потенциальные риски, а также использовать целую систему экономических показателей, характеризующих влияние преобразования на деятельность фирмы [16, с. 15; 17, с. 22]. А именно влияние изменений на оборот, прибыль и рентабельность компании [18, с. 130]. В отдельных случаях рекомендуется использовать инвестиционный подход, в рамках которого предлагается рассматривать изменение как инвестиционный проект
и оценивать его с помощью показателей NPV, IRR, PP и др. [19, с. 274].
По результатам оценки ключевых факторов успеха и эффективности изменений рекомендуется провести сверстку критериев для определения единого показателя. Для сверстки всех критериев возможно использование балльной шкалы оценок и аддитивной модели, позволяющей суммировать все критерии с учетом коэффициентов их важности для компании. Полученная сумма баллов по сравниваемым мероприятиям позволит провести их ранжирование по степени привлекательности для организации, т. е. расставить приоритеты [20]. В таблице 4 представлены критерии оценки целесообразности изменения и рекомендации по выставлению оценок с использованием пятибалльной шкалы.
Таблица 4. Методические рекомендации по оценке целесообразности изменений Table 4. Methodical recommendations for assessing the feasibility of changes
Критерии оценки Оценка
целесообразности изменения/ Рекомендуемые критериальные значения/ в баллах/
Criteria for assessing Recommended value Score
the feasibility of a change in points
1 2 3
1. Способность организации к реализации изменений/ The ability of the organization to implement changes
1.1. Учет опыта компании по реализации изменений в срок/ Accounting of experiment of the company on realization of changes in time
1.2. Учет опыта компании по реализации изменений по стоимости/ Accounting of experiment of the company on realization of changes at cost
1.3. Учет опыта компании по реализации изменений с учетом достижения поставленных целей/ Accounting of experiment of the company on realization of changes taking into account achievement of goals
Организация не имеет опыта проведения подобных изменений или изменения не были завершены/ The organization has no experience of carrying out changes or changes haven't been complete
Имеет место перерасход времени по сравнению с плановыми значениями/ Time over expenditure in comparison with planned values takes place
Изменения выполнены в срок/ Changes are executed in time
Изменения реализованы досрочно/ Changes are realized ahead of schedule
Организация не имеет опыта проведения подобных изменений или изменения не были завершены/ The organization has no experience of carrying out changes or changes haven't been complete Имеет место перерасход затрат по сравнению с плановыми значениями/ The over expenditure of expenses in comparison with planned values takes place
Имеет место перерасход затрат по сравнению с плановыми значениями / The over expenditure of expenses in comparison with planned values takes place
Изменения выполнены с экономией средств/ Changes are executed with economy
Организация не имеет опыта проведения подобных изменений или цель не достигнута/ The organization has no experience of carrying out changes or the objectives aren't achieved Цели достигнуты частично/ The objectives are achieved partially
Цели достигнуты в полном объеме/ The objectives are achieved in full
0 баллов/ 0 points
1-3 балла/ 1-3 points
4 балла/
4 points
5 баллов/
5 points
0 баллов/ 0 points
1-3 балла/ 1-3 points
4 балла/
4 points
5 баллов/
5 points
0 баллов/ 0 points
1-3 балла/ 1-3 points 4 балла/ 4 points
Окончание таблицы 4 / End of table 4
1 2 3
Цели достигнуты, получены дополнительные положительные результаты/ The objectives are achieved, received additional positive results 5 баллов/ 5 points
2. Готовность организации к изменениям/ Readiness of the organization for changes Готовность персонала к изменениям, наличие лидера, квалификация персонала/ Readiness of personnel for changes, presence of the leader, qualification of personnel Наличие необходимых ресурсов, доступность материалов, уровень износа техники/ Existence of necessary resources, availability of materials, level of wear of the equipment Достаточность финансовых средств для реализации изменения, потребность во внешнем финансировании/ Sufficiency of financial means for change realization, the need for external financing
Наличие соответствующего программного обеспечения, разработанной системы документооборота, отчетности/ Existence of the corresponding software, the developed system of document flow, the reporting
3. Необходимость изменений в организации/ Need of changes in the organization
2.1. Персонал/ Personnel
2.2. Материально-технические факторы/ The material and technical factors
2.3. Финансы/ finance
2.4. Информация/ information
0-5 баллов/ 0-5 points
0-5 баллов/ 0-5 points
0-5 баллов/ 0-5 points
0-5 баллов/ 0-5 points
Актуальность решаемых проблем, соответствие целям и
3.1 Внутренние факторы/ стратегии развития компании/ Relevance of the solved prob- 0-5 баллов/
Internal factors lems, compliance to the purposes and the development strategy 0-5 points
of the company
Необходимость выполнения требований законодательства, учет конкурентов, соответствие передовому опыту, учет 3.2 Внешние факторы/ тенденций развития НТП/ Need of a compliance with regulato- 0-5 баллов/
External factors ry requirements, accounting of competitors, compliance to the 0-5 points
best practices, accounting of tendencies of development of science and technology
4. Экономическая эффективность предлагаемого изменения/ Economic efficiency of the offered change
Для краткосрочных изменений величина потенциального дохода, в % от прибыли организации/ For short-term changes the size of potential income, in % of the profit of the organiza- 0-5 баллов/ tion 0-5 points
Для долгосрочных изменений: значения NPV, ^к. / For long-term changes: NPV, PP 5. Уровень риска предлагаемого изменения/ Risk level of the offered change
Велика неопределенность в получении результатов, успешный опыт реализации подобных изменений другими компаниями отсутствует/ Uncertainty in obtaining results is big, successful experience of realization of similar changes by other companies is absent
0-1 балл/ 0-1 points
Высока вероятность возникновения различных угроз, большинство рисков изменения обусловлены внешней средой/ The probability of emergence of various threats is high, the majority of risks of change are caused by the external environment Риски реализации изменения оцениваются как «низкие», большинство рисков поддаются управлению/ Risks of reali- 4-5 баллов/ zation of change are estimated as «low», the majority of risks 4-5 points give in to management
Источник: авторская разработка
2-3 балла/ 2-3 points
Как следует из таблицы 4, максимальное значение баллов, которое может быть получено без учета коэффициентов важности, равно 55. Отсюда следует, что чем выше оценка планируемого в организации изменения, тем выше ранг данного предложения, тем выше целесообразность его реализации. Предложенный подход оценки целесообразности изменений в компании носит универсальный характер и может быть использован для оценки организационных, маркетинговых и технологических изменений.
Обсуждение Представляется целесообразным дальнейшее развитие предложенного подхода путем определения коэффициентов важности разработанных критериев. Коэффициенты важности отражают значимость критериев для организации и корректируют конечную балльную оценку целесообразности изменения. Как правило, данные коэффициенты определяются методом экспертных оценок. Возможно, что коэффициенты значимости будут различны для разных типов изменений и зависеть от отраслевой специфики компании.
Заключение
Подводя итог, отметим, что в условиях постоянного изменения внешней среды и ограниченности ресурсов организации должны более детально и взвешенно подходить к вопросу оценки планируемых преобразований. Эта оценка должна носить комплексный характер и учитывать возможность реализации мероприятий организацией, с одной стороны, и потенциальную эффективность нововведений - с другой. Оценка факторов успеха изменений должна базироваться на трех основных элементах: способности к изменениям, готовности и необходимости изменений. Эффективность нововведений предполагает использование различных показателей и методов оценки экономической эффективности, а также учет риска.
Для формализации и систематизации результатов оценки предлагается проводить свёртывание оценочных показателей в единый интегральный показатель, характеризующий уровень привлекательности преобразования для организации.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Способны ли Вы к изменениям [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://hr-portal.ru/blog/ sposobny-li-vy-k-izmeneniyam (дата обращения 28.10.2017).
2. Демьяненко В. Какова статистика управления изменениями [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://ibcm.biz (дата обращения 15.11.2017).
3. Инновационная активность организаций [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.gks.ru/wps/ wcm/connect/rosstat_main/rosstat/ru/statistics/science_and_innovations/science (дата обращения 28.01.2018).
4. Городникова Н. В., Гохберг Л. М., Диткосвкий К. А. и др. Индикаторы инновационной деятельности: 2017: статистический сборник. Нац. иссслед. ун-т «Высшая школа экономики». М. : НИУВШЭ, 2017. 328 с.
5. Духнич Ю. Практически ориентированные модели управления изменениями [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.cfm.ru (дата обращения 30.10.2017).
6. Анализ готовности организации к проведению изменений. Конспект видеолекции. М. : MBAStart. 43 с.
7. Модель McKinsey7S: оценка микросреды компании [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://www.marketing.spb.ru/lib-research/model_mckinsey_7s.htm (дата обращения 20.11.2017).
8. Филонович С. Р. Использование моделей жизненного цикла в организационной диагностике [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://ecsocman.hse.ru/data/219/881/1216/06Filonovich.pdf (дата обращения 10.01.2018).
9. Латфуллин Г. Р., Громова О. Н. Организационное поведение: Учебник для вузов. СПб. : ЗАО Издательский дом «Питер», 2004. 432 с.
10. Баркетова Т. А., Верещагина Л. С. К вопросу о содержании организационной культуры современной организации // Вестник Саратовского государственного социально-экономического университета. 2017. № 5 (69). С. 42-45.
11. Сизова Т. В., Сизова Д. А. Принятие управленческих решений на основе результатов диагностики кризисного финансового состояния компании // Журнал правовых и экономических исследований. 2017. № 3. С. 135-141.
12. Спивак В. А. Управление изменениями : учебник для академического бакалавриата. М. : Издательство Юрайт, 2016. 357 с.
13. Жуков О. В., Сазонов С. П., Оноприенко Ю. Г., Мершиева Г. А. Методика применения ABC/xyz-анализа для целей управления запасами в еф-системе предприятия // Вестник Воронежского государственного университета инженерных технологий. 2017. Т. 79. № 1 (71). С. 477-484.
14. Саратовцев Ю. И. Управление изменениями : учебник и практикум для академического бакалавриата. М. : Издательство Юрайт, 2016. 409 с.
15. Божко Л. М. Применение проектного подхода в управлении организационными изменениями: ограничения и перспективы // Известия Тульского государственного университета. Экономические и юридические науки. 2014. № 1-1. С. 108-113.
16. Грибцов С. В. Повышение эффективности организационных изменений на промышленном предприятии. Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук по специальности 08.00.05. Саратов : 2009. 23 с.
17. Кортов С. В., Малышева Л. А. Методика оценки эффективности управления организационными изменениями. // Вестник УРФУ. Серия: экономика и управление. 2003. № 1. С. 22-30.
18. Яруллина Г. Р. Управление организационными изменениями для обеспечения устойчивого развития предприятия // Экономические науки. 2009. № 11 (60). С. 129-133.
19. Виленский П. Л., Лившиц В. Н., Смоляк С. А. Оценка эффективности инвестиционных проектов. Теория и практика. М. : Издательство «Дело», 2002. 888 с.
20. Серебровский К. Управление изменениями - дань моде или насущная потребность? [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://www.cfin.ru/management/strategy/change/priority.shtml (дата обращения 15.02.2018).
Дата поступления статьи в редакцию 11.04.2018, принята к публикации 21.05.2018.
Информация об авторе: Чернова Ольга Вячеславовна, кандидат экономических наук, доцент кафедры «Менеджмент» Адрес: ФГБОУ ВО «Ковровская государственная технологическая академия им. В. А. Дегтярева», 601910, Россия, г. Ковров, ул. Маяковского, 19 E-mail: olga-m05@list.ru Spin-код: 5220-4480.
Автор прочитал и одобрил окончательный вариант рукописи.
REFERENCES
1. Sposobny li Vy k izmeneniyam [Are you able to change] [Elektronnyj resurs]. Available at: http://HR-portal.ru (accessed 28.10.2017).
2. Dem'yanenko V. Kakova statistika upravleniya izmeneniyami [What is the change management statistics] [Elektronnyj resurs]. Available at: http://ibcm.biz (accessed 15.11.2017).
3. Innovacionnaya aktivnost' organizacij [Innovative activity of organizations] [Elektronnyj resurs]. Available at: http://www.gks.ru/wps/wcm/connect/rosstat_main/rosstat/ru/statistics/science_and_innovations/ (accessed 28.01.2018).
4. Gorodnikova N. V., Gohberg L. M., Ditkovskij K. A. i dr. Indikatory innovacionnoj deyatel'nosti: 2017: statisticheskij sbornik. [Indicators of innovation activity: 2017: statistical yearbook] Nac. isssled. un-t «Vysshaya shkola ehkonomiki», Moscow, NIU VSHEH, 2017. 328 p.
5. Duhnich Y. U. Prakticheski orientirovannye modeli upravleniya izmeneniyami [Practically oriented models of change management] [Elektronnyj resurs]. Available at: http://www.cfin.ru (accessed 30.10.2017).
6. Analiz gotovnosti organizacii k provedeniyu izmenenij. Konspekt videolekcii [An analysis of the organization's readiness for change. Abstract of video lecture] Moscow, MBA Start, 43 p.
7. Model' McKinsey 7S: ocenka mikrosredy kompanii [Model McKinsey 7S: assessment of the microenvironment of the company] [Elektronnyj resurs]. Available at: https://www.marketing.spb.ru/lib-research/model_mckinsey_7s.htm (accessed 20.11.2017).
8. Filonovich S. R. Ispol'zovanie modelej zhiznennogo cikla v organizacionnoj diagnostike [Use of life cycle models in organizational diagnostics] [Elektronnyj resurs]. Available at: http://ecsocman.hse.ru/data/219/881/1216/ 06Filonovich.pdf (accessed 10.01.2018).
9. Latfullin G. R, Gromova O. N. Organizacionnoe povedenie: Uchebnik dlya vuzov [Organizational Behavior]. Saint-Petersburg: Publ. «Piter», 2004. 432 p.
10. Barketova T. A., Vereshchagina L. S. K voprosu o soderzhanii organizacionnoj kul'tury sovremennoj organi-zacii [On the content of organizational culture of modern organization], Vestnik Saratovskogo gosudarstvennogo social'no-ehkonomicheskogo universiteta [Bulletin of Saratov state socio-economic University], 2017. No. 5 (69). pp. 42-45.
11. Sizova T. V., Sizova D. A. Prinyatie upravlencheskih reshenij na osnove rezul'tatov diagnostiki krizisnogo finansovogo sostoyaniya kompanii [Management decision-making based on the results of diagnosis of the financial crisis of the company], Zhurnal pravovyh i ehkonomicheskih issledovanij [Journal of legal and economic research], 2017. No. 3. pp. 135-141.
12. Spivak V. A. Upravlenie izmeneniyami: uchebnik dlya akademicheskogo bakalavriata [Change Management: A Textbook for Academic Bachelor Degree]. Moscow, Publ. YUrajt, 2016. 357 p.
13. Zhukov O. V., Sazonov S. P., Onoprienko Yu. G., Mershieva G. A. Metodika primeneniya ABC/xyz-analiza dlya celej upravleniya zapasami v erp-sisteme predpriyatiya [Methods of application of ABC/xyz-analysis for the purposes of inventory management in the enterprise erp-system], Vestnik Voronezhskogo gosudarstvennogo un-iversiteta inzhenernyh tekhnologij [Bulletin of the Voronezh state University of engineering technologies], 2017. Vol. 79. No. 1 (71). pp. 477-484.
14. Saratovcev Y. U. Upravlenie izmeneniyami: uchebnik i praktikum dlya akademicheskogo bakalavriata [Change Management: a tutorial and a workshop for the academic undergraduate]. Moscow, Publ. YUrajt, 2016. 409 p.
15. Bozhko L. M. Primenenie proektnogo podhoda v upravlenii organizacionnymi izmeneniyami: ogranicheniya i perspektivy [Application of the project approach in managing organizational changes: limitations and prospects], Izvestiya Tul'skogo gosudarstvennogo universiteta. EHkonomicheskie i yuridicheskie nauki [News of Tula state University. Economic and legal Sciences], No. 1-1, 2014, pp. 108-113.
16. Gribcov S. V. Povyshenie ehffektivnosti organizacionnyh izmenenij na promyshlennom predpriyatii [Increasing the effectiveness of organizational changes in an industrial enterprise. Ph. D. (Economy) Thesis]. Saratov, 2009. 23 p.
17. Kortov S. V., Malysheva L. A. Metodika ocenki ehffektivnosti upravleniya organizacionnymi izmeneniyami [Methods of assessing the efficiency of management of organizational changes], Vestnik URFU. Seriya: ehkonomika i upravlenie [Vestnik URFU. Series: Economics and management], No. 1, 2003, pp. 22-30.
18. Yarullina G.R. Upravlenie organizacionnymi izmeneniyami dlya obespecheniya ustojchivogo razvitiya predpriyatiya [Management of organizational changes to ensure sustainable development of the enterprise], Ehkonomicheskie nauki [Economics], No. 11 (60), 2009, pp. 129-133.
19. Vilenskij P. L., Livshic V. N., Smolyak S. A. Ocenka ehffektivnosti investicionnyh proektov. Teoriya i praktika [Evaluation of the effectiveness of investment projects. Theory and practice], Moscow. Publ. «Delo», 2002. 888 p.
20. Serebrovskij K. Upravlenie izmeneniyami - dan' mode ili nasushchnaya potrebnost'? [Change Management - a tribute to fashion or an urgent need?] [Elektronnyj resurs]. Available at: https://www.cfin.ru/management/strategy/ change/priority.shtml (accessed 15.02.2018).
Submitted 11.04.2018; revised 21.05.2018.
About the author:
Olga V. Chernova, Ph. D. (Economy), the associate professor of chair of management
Address: Kovrov State Technological Academy named after V. A. Degtyaryov, 601910, Russia, Kovrov,
Mayakovsky Str., 19
E-mail: olga-m05@list.ru
Spin-code: 5220-4480
Author have read and approved the final manuscript.
08.00.05
УДК 336:330.341.1(477)
НАПРАВЛЕНИЯ КОРПОРАТИВНЫХ СТРАТЕГИЙ ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ БИЗНЕСА
© 2018
Андрей Александрович Галкин, кандидат экономических наук, доцент кафедры «Менеджмент», Воронежский экономико-правовой институт, Воронеж (Россия) Татьяна Александровна Бородкина, кандидат педагогических наук, доцент кафедры «Менеджмент», директор филиала АНОО ВО «ВЭПИ» в г. Россошь
Воронежский экономико-правовой институт, г. Россошь (Россия)
Аннотация
Введение: в статье представлено теоретико-методическое исследование направлений корпоративных стратегий по повышению конкурентоспособности бизнеса. В аспекте проведенного исследования необходимо выявить сущность и содержание корпоративных стратегий по повышению конкурентоспособности бизнеса для всего рынка в целом. Исследование корпоративных стратегий по повышению конкурентоспособности бизнеса было бы необъективным без изучения современных форм корпоративных стратегий по повышению конкурентоспособности бизнеса на рынке.
