CC BY
93К вопросу о маркетинге и брендинге территорий
Категориальный аппарат концепций маркетинга и брендинга территорий находится в стадии активного формирования. Цель данной статьи - дать обобщающую картину развития теоретических взглядов на маркетинг и брендинг территорий, как процессы территориального развития, показать корни и сущность теоретической концепции маркетинга и брендинга территории и наметить перспективные направления исследования этого феномена.
Ключевые слова: маркетинг территорий, брендинг территорий, бренд и имидж места, территориальное развитие
Оксана Пикулёва
канд. психол. наук, ст. преподаватель кафедры государственного и муниципального управления Высшей школы менеджмента СПбГУ e-mail: [email protected]
Тема территориального развития с использованием маркетинговых стратегий в последние два десятилетия является одной из самых актуальных в мировом менеджменте. С началом XXI века понятия "территориальный маркетинг" и "маркетинг территорий" (place marketing), "бренд территории" (place brand), "брендинг территорий" (place branding), "имидж территорий" (place image) стали чрезвычайно популярными и в отечественной литературе, лексике не только специалистов по маркетингу, но представителей органов государственного и муниципального управления. Активный интерес к данной тематике совсем не случаен. Сегодня во всем мире территории втянуты в напряженную борьбу за ресурсы, выиграть в которой смогут обладающие "...навыками привлечения инвесторов, предприятий, жителей и туристов" [3, 11].
Маркетинг территорий (далее — МТ) или маркетинг мест, в буквальном переводе с "place marketing", позволяет нам взглянуть на территорию с новой точки зрения — не только как на некоторую пространственную или географическую единицу, но и как на объект продвижения, то есть на своеобразный продукт, обладающий потребительской ценностью. В зависимости от типа территории выделяются соответствующие виды маркетинга: маркетинг страны (группы стран), маркетинг региона (региональных образований), маркетинг города, маркетинг населенных пунктов и т. д. Такое видовое разнообразие маркетинга характеризует не принципиально новые типы маркетинга территории, а, скорее, направления, уровни, масштабы, возможности и особенности применения данной концепции.
Относительно более новым является понятие "брендинга территорий". Сегодня для многих уже является очевидным, что и маркетинг и брендинг территории способствуют повышению качества и эффективности территориального управления. И потому совсем неудивительно, что возникшая в последние годы потребность в понимании, что есть маркетинг и брендинг территорий в теории и практике, определяет необходимость более глубокого изучения этой темы.
Теоретический фундамент и современные подходы к маркетингу территорий
Анализ литературы выявил быстро развивающийся в последние годы интерес к данному вопросу в российской науке и многолетнюю дискуссионную активность по вопросам продвижения территорий с конца XX в. Теоретические аспекты маркетинга территории нашли свое отражение в ряде научных трудов зарубежных исследователей (Асплунд К., Ашворт Г., Вугд Г., А. Деффнеа, Дж. Джекобс, А. Динис, Ф. Котлер, Т. Мета-ксас, Я. Мир, А. Моррисон, Р. Флорида, У. Функе, Дж. Ханкинсон, Ф. Хаббард и другие), а с началом XXI века и в работах отечественных ученых (А.П. Панкрухин, Т.В.Сачук, Т.М. Орлова, Ю.Н. Кудрявцев, Д.В. Визгалов и др.).
Исходя из содержания современных работ по данной тема-
тике, можно сделать вывод, что в настоящее время теоретически оформляются две концепции управления территориальным развитием:
• Маркетинг территорий ("Place Marketing")
• Брендинг территорий ("Place Branding")
Концепция маркетинга территории представляет собой область научных исследований и практической деятельности, для которой объектом приложения маркетинговых усилий является некоторое место (территория), имеющее понятные географические границы, а предметом — привлекательность этого места для различных целевых групп потребителей.
Категориальный аппарат концепции брендинга территорий в настоящее время активно формируется. Концентрация публикаций концептуального и исследовательского характера на эту тему в академических реферируемых изданиях к 20092010 году достигла пика. Так, количество публикаций, содержащих среди ключевых слов "place brand" или "place branding", по индексу цитирования Scopus возросло в три раза в 2009 году по сравнению с 2008 годом и в четыре раза в 2010 году. Площадкой для дискуссий служат различные конференции и три специализированных англоязычных журнала: "Брендинг места и народная дипломатия" (Place Branding and Public Diplomacy), "Территориальное управление и развитие" (Journal of Place Management and Development), а также "Городской менеджмент" (Journal of Town and City Management). Отметим, что наиболее острая научная полемика последнего времени разворачивается вокруг содержания таких понятий как бренд места (города, региона, нации), конкурентная идентичность ("competitive identity") в бренд-менеджменте мест, обсуждении роли брендинга места.
Многие авторы выделяют следующие стадии развития маркетинга территорий:
1. Стадия продажи мест ("place selling") (Ashworth, Voogd, 1990; Kearns, Philo, 1993; Ward, 1998)
2. Стадия продвижения места ("place promotion") (Burgess,1982; Gold & Ward, 1994; Ward, 1998; Barke,1999)
3. Стадия инструмента планирования ("planning instrument") (Ashworth & Voogd, 1990, 1994; Ward, 1998; Barke, 1999)
4. Стадия корпоративного бренда ("corporate brand") (Barke, 1999; Kavaratzis, 2004; Kavaratzis & Ashworth, 2005)
Очевидно, что ход второго и третьего этапов развития маркетинга территорий знаменовал собой переход к маркетингу постиндустриальных обществ и территорий [18, 234-254].
С одной стороны, большое влияние на маркетинг территорий оказал социальный маркетинг (social marketing), который ориентирован на изменения в социальном поведении с целью приобрести коллективные выгоды, а с другой стороны, на него оказало серьезное воздействие увеличение популярности концепции нового государственного управления (new public management). Суть данной концепции — внедрение менеджер-
34 Маркетинговые исследования те^кш / №б (96) / 2012
ского стиля государственного управления, использование методов и технологий управления, используемых в частном секторе, внедрение конкуренции и акцент на эффективность использования ресурсов. Рост интереса к новому государственному управлению и его рыночной ориентации означал, что маркетинг территорий оказался незаменимым инструментом для менеджеров государственного сектора. Акцент на предпринимательские отношения в государственном управлении, является, безусловно, одной из основных причин, которая послужила тому, что в 90-х годах XX века начали использовать философию маркетинга в связи с планированием территориального развития в государственном секторе.
Добавим, что на развитие маркетинга территорий оказали влияние также и другие управленческие концепции последних десятилетий. Это и управление маркетингом, стратегический маркетинг, партнёрский маркетинг или маркетинг взаимоотношений (relationship marketing), а также такие новые направления, как теория заинтересованных сторон (stakeholder theory), и теории агентства (agency theory).
Таким образом, изменилось содержание понятия "маркетинг территорий" — от традиционных установок коммерческого и товарного маркетинга эпохи индустриализма к появлению в XXI в. новых ориентиров в подходах к управлению территорией на стратегическое программирование, особое внимание к культурным, человеческим ресурсам, гибкий менеджмент, значимость роли общественного сектора в принятии ключевых решений, баланс территориальных интересов и т. д. Подобное "усовершенствование" маркетинга территорий — следствие открытия иного методологического основания общего маркетинга, произошедшего в 60-70-е гг. ХХ в.: он перестал быть только лишь коммерческим и стал "социальным", некоммерческим [15, 156].
Дальнейшим стимулом для развития концепции маркетинга территории послужило желание получить более быстрые результаты от маркетинговых технологий и это привело к поиску новых подходов к маркетингу территорий. Им стала концепция бренда места (place brand), напоминающая по своей конструкции концепцию корпоративного бренда (corporate brand), однако, имеющая ряд отличий от него.
Таким образом, пройдя путь в своем значении от простейшего "selling" (буквальной продажи земель бизнесу) через "promotion" [16, 36-37] (рекламное продвижение среди целевых аудиторий), сегодня маркетинг территорий приобрел иную главную цель — создание бренда как механизма, координирующего все традиционные маркетинговые усилия и добавляющего новое качество — управление долгосрочными отношениями, как с внешними целевыми аудиториями, так и между внутренними субъектами развития территории. И в этой логике современный маркетинг территорий приобретает значение брендинга территорий [15, 17], а его целью является продвижение самой территории. Поэтому нам представляется более корректным использовать для нашей статьи термин "маркетинг территории (страны/региона/города)", так как термины "территориальный/ муниципальный/региональный маркетинг" трактуются в более широком смысле, вбирая в себя и весь комплекс маркетинговых направлений на территории.
Следует отметить, что, несмотря на поливариантность подходов к феномену маркетинга территорий, предметом общей дискуссии о маркетинге территорий сегодня по-прежнему является "...какие действия включает в себя и почему он полезен для конкретных мест" [15, 159], а также ".как он может поддержать развитие территории" [ibid, p.161].
Одним из первых вопросов, которым задается Ф. Котлер в своих работах, а также другие исследователи, это определение объектов маркетинга территорий — целевых рынков и сегментирование его целевых групп. Выделяя четыре главных целевых рынка (посетителей, местное население и работников, бизнес и промышленность, экспортные рынки) и пять целе-
вых групп территории (производителей товаров и услуг, руководства корпораций и региональных властей, внешних инвесторов и экспортеров, сфер туризма и гостеприимства, новых резидентов территории), он приводит примеры необходимости выделения из них специфических целевых групп для их "точечного" привлечения на территорию.
Данные целевые группы можно сегментировать: по возрасту, профессии, принадлежности к виду хобби, субкультуры и т.п. Отметим, что в последнее время исследователи все чаще говорят об отдельном выделении весьма значимого для территории целевого рынка — органах власти вышестоящего уровня, как потенциальном источнике дополнительных ресурсов для территории. Успешное позиционирование территории в "глазах" данного объекта МТ позволяет стать территории обладателем определенных дивидендов — включении в долгосрочные государственные или региональные программы, получении различных грантов, политической и административной поддержки.
На основании анализа литературы нам представляется возможным определить следующие четыре группы субъектов маркетинга территорий:
1. территориальные органы власти и управления (на уровне страны, региона, города);
2. некоммерческие организации (общественные организации, профсоюзы, спортивные организации и федерации, национальные землячества);
3. коммерческие организации (туристические и транспортные компании, авиакомпании, гостиницы, объекты для досуга и туризма, торговые и промышленные предприятия и др.);
4. частные лица (жители территории, выходцы этой территории, в т.ч. известные или знаменитые личности данной территории).
Стандартно в маркетинге территорий выделяются четыре стратегических задачи:
1. формирование благоприятного инвестиционного климата на территории;
2. развитие туризма;
3. привлечение жителей;
4. стимулирование продаж местных производителей.
При этом важен учет баланса интересов всех заинтересованных групп.
Итак, маркетинг территории проявляется в том, насколько узнаваема и известна территория за ее пределами. При этом позитивный характер ассоциаций с территорией в сознании потребителей является определяющим фактором успеха. Таким образом, по нашему мнению, основную цель маркетинга территорий можно определить как создание, поддержание (а при необходимости изменение) мнений, намерений и поведения потребителей территории относительно привлекательности конкретной территории, как места проживания, временного пребывания и/или осуществления деятельности.
Говоря о стратегиях маркетинга территорий для привлечения посетителей, постоянных жителей и работников, бизнеса и увеличения экспорта, Котлер и последователи выделяют четыре крупных стратегических направления:
1. Маркетинг Имиджа;
2. Маркетинг Достопримечательностей;
3. Маркетинг Инфраструктуры;
4. Маркетинг Людей.
Описываемые во многих публикациях практические примеры продвижения различных территорий чаще всего совмещают все вышеперечисленные стратегии при реализации своего маркетингового плана продвижения места. Очень трудно продвигать позитивный имидж или достопримечательности при отсутствии достойной и качественной инфраструктуры. Инвестиции в инфраструктуру означают на деле не только новые дороги и шоссе, коммунальные объекты, аэропорты, пор-
ты, и эстетику городской среды в результате продуманного благоустройства, но и создание новых рабочих мест, что помогает территории решать проблему занятости. Говоря о маркетинге людей, целесообразно привести также практические примеры самых яркого варианта этой стратегии — пристройка бренда знаменитого имени, поскольку психологический механизм связи известного лица с определенным местом, выражающийся в построении позитивной ассоциации, приносит быстрые и существенные дивиденды обладателям подобных территориальных брендов (особенно в туристском секторе). Так, например, Антверпен называет себя "Город Рубенса", Рова-ниеми — "Родина Санта Клауса", Великий Устюг — "Родина Деда Мороза", а Ливерпуль напоминает, что он — "Родина Битлз".
Итак, в последнее время исследователи уделяют большое внимание важности маркетинговых коммуникаций в процессе как продвижения территориальных продуктов и услуг, так и имиджа места в целом. Управление коммуникациями в процессе маркетинга территорий, в частности Интернет-коммуникациями, становится все значимее в условиях стремительного технического прогресса и нарастания конкуренции между территориями. И ясно, что для всех субъектов маркетинга территорий это направление деятельности становится совершенно необходимым, и даже приоритетным, в процессе формирования бренда территории и его трансляции во внешнюю среду.
ют ключевые позиции в научной полемике по вопросам территориального развития. Приходится констатировать, что все теоретические подходы к содержанию этих понятий являются очень дискуссионными. Это объясняется и тем, что само понятие "бренд" имеет множество интерпретаций, которые подчас диаметрально противоположны друг другу, и тем, что взаимоотношение понятий "маркетинг территорий" и "брендинг территорий" совершенно не очевидно на первый взгляд. У понятия "брендинг", означающего процесс создания бренда, существует свое собственное концептуальное поле, которое было разработано в рамках товарного брендинга, возникшего в ходе смены этапов маркетинга, оно имеет свое эволюционное развитие, и как полагают исследователи, основным фундаментом для развития теории о брендинге территории послужила концепция корпоративного брендинга. Проникновение культа бренда в сферу городского маркетинга произошло по двум бизнес-каналам: въездной туризм и экспорт местных товаров и услуг. Туристические компании, видимо, первыми стали употреблять выражение "бренд города" [12, 2] Это неудивительно, поскольку туризм — это бизнес и туристический маркетинг находился ближе других к корпоративной среде, в которой и родилось понятие бренда [1].
В 2002 году один из ведущих мировых специалистов в области брендинга С.. Анхольт (Simon Anholt) впервые в качестве термина употребил словосочетание "брендинг территорий" (place branding). И с этого времени Анхольт стал основным разработчиком комплексного, диверсифицированного подхода к брендингу территорий, в противовес специализированному, сфокусированному на каком-то одном аспекте (например, туризме). Считается, что до 2002 года понятие "брендинг" применительно к территории существовало, но использовалось только по отношению к государствам ("nation branding"), и придумал его в 1996 году, введя в научный обиход позднее (в 1998 году), также Анхольт (в одной из своих статей в "Journal of Brand Management" он об этом пишет) [11, 12]. При этом есть и другое мнение — что понятие "бренд города" возникло раньше понятия "бренд страны" или "бренд региона" (15).Так или иначе, несмотря на "молодость" темы брендинга территории, в мире вышло уже немало теоретических монографий (в основ-
ном англоязычных), а также книг, посвященных результатам практических исследований в этой сфере. Также появилось большое количество научных и публицистических статей по теме, большинство из которых посвящены определению места, которое брендинг территории занимает в концептуальном пространстве маркетинга территорий. Изучение брендинга мест затормаживается сегодня тремя фундаментальными противоречиями [15, 7].
1. Нет согласия не только в трактовке терминов, но и в том, чем брендинг территории отличается от маркетинга территории и ее продвижения и как соотносится с ним. В паре "брендинг-маркетинг" что является частью другого, а также что можно назвать стратегией, а что тактикой?
2. "...внегеографическое мышление многих экспертов и практиков брендинга территорий привело к путанице в определениях социальных и пространственных атрибутов бренда территории". Многие специалисты по брендингу территорий ранее работали на рынке продвижения коммерческих товаров и услуг, в результате чего в понятии "бренд территории" почти все внимание уделяется только "бренду", а "территория" игнорируется.
3. Нарастает противоречие между теоретиками и практиками: практикам нужны быстрые и проверенные ответы от теоретиков, которые пока их не могут дать. И затем следуют ошибки: либо теоретики выдают быстрые ответы в виде "разовых рецептов", либо практики придумывают решения сами, которые не дают нужного результата.
Поговорим о содержательной стороне брендинга территорий и рассмотрим несколько определений бренда и брендин-га мест, отражающих наиболее распространенные представления о них в литературе.
Акцент на впечатлении внешнего потребителя
• Бренд города — это система ассоциаций в сознании "потребителей" города, базирующихся на визуальных, вербальных и ментальных впечатлениях о месте. Бренд города формируется посредством целей, коммуникаций и ценностей, общей культурой территориальных стейкхолдеров и дизайном места [Zenker and Broun, 2010].
• Бренд города — это впечатление, которое производит город на целевую аудиторию, сумма всех материальных и символических элементов, которые делают город уникальным [Moilanen and Rainisto, 2009].
• Бренд территории представляет собой символическую виртуальную психо-эмоционально-социальную конструкцию в восприятии потребителей территории, отражающую совокупность геополитических, эко-со-циально-культурных, исторических, экономических и других характеристик территории, которые формируют их представления о привлекательности данного места и его преимуществах по сравнению с другими территориями. Бренд территории является ее нематериальным маркетинговым активом и формирует ее коммуникативный капитал [Мещеряков, 2011].
Акцент на внутренней идентичности территории
• Бренд места — это конкурентная идентичность места [Anholt, 2007].
• Бренд города — это многомерный конструкт, состоящий из функциональных, эмоциональных и материальных элементов, которые в совокупности создают уникальный набор ассоциаций с местом в общественном сознании [Kavaratzis and Ashworth, 2005].
• Бренд города — это больше, чем просто выявление уникальности города на основе позитивных ассоциаций, — это формирование самих ассоциаций [Kavaratzis, 2008].
Бренд и брендингтерриторий
В русле работ по маркетингу территорий термин "бренд территории" приобрел в последние 5-7 лет необычайную популярность, и сегодня вопросы брендинга территорий занима-
36 Маркетинговые исследования те^кш / №6 (96) / 2012
• Бренд города — городская идентичность, системно выраженная в ярких и привлекательных идеях, символах, ценностях, образах и нашедшая максимально полное и адекватное отражение в имидже города. Это визуальный или виртуальный символ города, позитивный "фирменный" признак, по которому потребители распознают город, "раскрученная" товарная марка города, формирующая или подтверждающая его имидж и репутацию [Визгалов, 2011].
Акцент на процессе формирования идентичности территории
• Брендинг — процесс создания, планирования и коммуникационного распространения названия и идентичности с целью создания или управления репутацией [АпЬок, 2007].
• Брендинг места — привнесение дополнительной привлекательности для территории с построением идентичности бренда данной территории. Территориальный продуктом при этом является некое суммарное микс-предложение территории для ее покупателей РашэЮ, 2003].
• Брендинг города — это процесс осознанного и целенаправленного формирования бренда города, то есть поиска, выражения и развития городской идентичности, а также представления ее в ярких, взаимосвязанных образах, привлекательных для целевых аудиторий [Визгалов, 2011].
Акцент на маркетинговой инструментальности
• Территориальный брендинг является важным инструментом управления маркетингом территории и нацелен на формирование коммуникативного капитала территории как составного элемента институционального капитала, наличие которого позволяет субъектам маркетинга территории получать экономию на трансакци-онных издержках при взаимодействии друг с другом [Мещеряков, 2011].
• Брендинг территорий — это особая технология маркетинга мест, важный инструмент в его алгоритме, становящийся основным в условиях ситуации постмодерна и соответствующих ему концепций экономик "событий", "впечатлений", "образов" и "символического обмена" [Попов, 2010].
Как видим, единодушия в подходах к определению, как бренда, так и брендинга территории нет. Можно увидеть, что основные разногласия при определении бренда территории возникают потому, что трудно четко определить, кто является носителем или субъектом бренда. Учитывая, что носителем бренда города (к примеру) является, с одной стороны, сам город (городское сообщество), а, с другой стороны, если бренд — это впечатление от города или набор представлений о нем, то носителем бренда становится внешний "потребитель" города, тогда напрашивается вывод, что бренд города — это нечто "среднее" между видением города изнутри (городская идентичность) и восприятием города извне (имидж города). Таким образом, акцент на территориальной идентичности постепенно становится центральной осью в процессе создания бренда. А дискуссия вокруг термина "брендинг" выстраивается, в основном, на определении его как самостоятельного процесса территориального развития или как составной части маркетинга территорий.
Рассуждая о взаимоотношении понятий маркетинга и брендинга территорий, попробуем найти точки их соприкосновения. Так, некоторые исследователи полагают, что "...брен-динг становится центральным, стержневым аспектом марке-
тинга, являясь специфической формой, интегрирующей все традиционные задачи маркетинга, как внутренние, так и внеш-ние"[13, 39-50].
При этом внутренние задачи, будучи направленными на местное сообщество, являются во многом общими для маркетинга и брендинга территорий и включают в себя: стимулирование местного самосознания; формирование консолидированной идентичности местного сообщества; достижение внутренней коллективной апперцепции; повышение активности местного населения в решении местных проблем развития и т.д. Для решения этих внутренних задач Н.С. Тихонова предлагает осуществлять "внутренний территориальный брендинг", который определяется ею как ".система целенаправленных программных инициатив и мероприятий, осуществляемых и/или координируемых территориальными органами власти, в области информирования внутренних потребителей территории о ее достижениях и потенциале, а также формирования у них чувства искренней преданности, патриотизма и желания помочь развивать ее конкурентоспособность" [9, 12].
В свою очередь, внешние задачи маркетинга и брендинга территорий направлены на внешние целевые аудитории: повышение привлекательности жизни на конкретной территории; формирование благоприятного инвестиционного климата; привлечение туристов и новых жителей; стимулирование продаж местных производителей и т.д.
Говоря в целом о критериях измерения эффективности и оценки успешности маркетинга и брендинга территорий, отметим позицию большинства исследователей о трудности выделения каких-либо общих критериев, поскольку ".каждое место само должно определить, чем оно хочет стать в будущем" [17, 57] и ".успех или провал крепко связан с самим городом или регионом и с их национально-специфическими факторами". Так, рассуждая о возможности использования денежных категорий в оценке территориальных составляющих, одни исследователи полагают, что бренд места четко определяем, структурирован и ценность его легко измеряема в экономических категориях, например в долларах [17]. Другие считают, что бренд места — это ускользающий от анализа психологический феномен, которому трудно найти название и который непостижимым (пока еще) образом приносит вполне осязаемые экономические выгоды инициаторам и авторам идеи бренда [11].
Отечественные исследования последних лет также содержат неоднозначные выводы относительно возможности оценивать эффективность брендинга территории. Так, например, Н.С. Тихонова выделяет следующие показатели: стратегической эффективности брендинга (рост числа реальных потребителей — туристов, инвесторов), коммуникативной эффективности (узнаваемость бренда и осведомленность целевых потребителей, рост их численности, их отношение к бренду), экономической эффективности (соотношение расходов и доходов на брендинг и др.) и показатели динамики символического бренд-капитала (репутация бренда через включение в City Brand Index) [9].
В свою очередь, Т.Ю. Никифорова выделяет следующие три вида эффективности брендинга территории: социальная, коммуникативная и экономическая. При этом автор отмечает, что ". ведущим видом эффективности брендинга территории должна рассматриваться социальная эффективность, среди показателей которой наиболее важными являются показатели качества и стоимости жизни населения, определяющие привлекательность той или иной территории", и в то же время указывает на определенную сомнительность данного критерия, поскольку "... все показатели социальной эффективности не являются прямыми показателями последствий брендинга территории, а отражают скорее синергетические эффекты от деятельности всех управленческих структур территории" [5, 15]. Как видно, большинство предлагаемых показателей являются об-
щими для маркетинга и брендинга территорий, что также позволяет предположить общность их методологического основания.
Исходя из вышесказанного, становится очевидным, что вопрос измерения эффективности маркетинга и брендинга территорий, а также их содержательной сущности, еще долго будет вызывать научную полемику, поскольку данное направление нуждается в дальнейших исследованиях. В их рамках еще не раз будут меняться теоретические представления о взаимоотношении этих понятий, содержание которых меняется, как меняется и само общество.
На наш взгляд, брендинг территории можно считать наиболее сложной и эффективной формой маркетинга территории, которая позволяет осознанно и целенаправленно формировать бренд территории с учетом развития ее идентичности и привлекательного имиджа. Говоря образным языком, взаимоотношение маркетинга и брендинга территорий можно представить в виде айсберга, вершиной которого является брендинг, а основанием служит маркетинг территорий.
Литература
1. Визгалов Д.В. Маркетинг города. М.: Фонд "Институт экономики города", 2008. — 114 с.
2. Визгалов Д.В. Брендинг города. М.: Фонд "Институт экономики города", 2011. — 158 с.
3. Котлер Ф., Асплунд К., Рейн И., Хайдер Д. Маркетинг мест. Привлечение инвестиций, предприятий, жителей и туристов в города, коммуны, регионы и страны Европы. — СПб: Стокгольмская школа экономики, 2005. — 375 с.
4. Лавров А.М. Региональный маркетинг и тенденции его развития / А.М. Лавров, В.С. Сурнин. — Реформирование экономики: региональные аспекты. — Кемерово: Кузбассвузиз-дат, 2008. — 146 с.
5. Никифорова Т.Ю. Оценка эффективности брендинга территорий. Автореф...канд...дис...экон..наук. СПб. — 2011.— 20 с.
6. Мещеряков Т.В. Концептуальные положения по управлению территориальным маркетингом: институциональный подход: Препринт. — СПб.: Изд-во СЗГТУ, 2010.
7. Панкрухин А.П. Маркетинг территорий. 2е издание. СПб: Питер, 2006. — 412 с.
8. Панкрухин А. П. Чтобы привлечь инвесторов и туристов, регион должен нравиться жителям. [Электронный ресурс/Интервью 31 мая 2011.— режим доступа: http:/www.tour-daily.ru/interview/2011/05/31
9. Тихонова Н.С. Брендинг территорий и оценка его эффективности. Автореф. дис....канд...экон...наук. СПб. — 2007.— 19 с.
10. Ashworth Gr.Towards Effective Place Brand Management: Branding European Cities and Regions / Gr. Ashworth, M. Kavaratzis. — Edward Elgar Pub, 2010. — 279 p.
11. Anholt S. Competitive Identity: The New Brand Management for Nations, Cities and Regions / S. Anholt. — 1-st edition. — Palgrave Macmillan, 2007. — 160 p.
12. Anholt S. Places: Identity, Image and Reputation / S. Anholt. — Palgrave Macmillan, 2009. — 256 p.
13. Joachimsthaler, E. &Aaker, D.A. Building brands without mass media. Harvard Business Review, Jan/Feb 1997, pp. 39-50.
14. Kavaratzis M. From City Marketing to City Branding: Towards a Theoretical Framework for Developing City Brands // Journal of Place Branding. 2004. Vol. 1, № 1, P. 58-73.
15. Kavaratzis M., Ashworth G.J. Place marketing: How did we get here and where are we going? // Journal of Place Management and Development. 2008. Vol. 1, № 2. P. 150-165.
16. Papadopoulos N. Place-branding: evolution, meaning and implications. 2004. P. 36-49. URL: http://www.palgrave-journals.com/pb/journal/v1/n1/pdf/5990003a.pdf (дата обращения 4.06.2010).
17. Rainisto S.K. Success factors of place marketing: A study of place marketing practices in Northern Europe and the United States, Doctoral Dissertation / Helsinki University of Technology, Institute of Strategy and International Business. URL: http://lib.tkk.fi /Diss/2003/isbn9512266849/isbn9512266849.pdf
18. Ward S. Selling places: the marketing and promotion of towns and cities (1850-2000). London: Spon Press, 1998. 352 p.
