CC BY
168
УДК 005.8
К ПРОБЛЕМЕ СИСТЕМНО-ПРОЦЕССНОГО ПОДХОДА В УПРАВЛЕНИИ СЛОЖНЫМ НАУКОЕМКИМ ПРЕДПРИЯТИЕМ
К. С. Петелин
В условиях динамичности современного производства и общественного устройства управление должно находиться в состоянии непрерывного развития, которое сегодня невозможно обеспечить без исследования путей и возможностей этого развития, без выбора альтернативных направлений. Исследование управления осуществляется в каждодневной деятельности экспертов в данной области и в работе специализированных аналитических групп, лабораторий, отделов. Необходимость в исследованиях систем управления продиктована достаточно большим кругом проблем, с которыми приходится сталкиваться многим предприятиям, и от правильных решений которых зависит успех их работы.
Отдельно следует выделить проблемы управления научными проектами. Специфической чертой научных проектов являются: некоммерческая направленность; неопределенность результатов; продолжительные сроки реализации; трудность оценки как прогнозируемых и планируемых, так и фактических результатов реализации проектов; необходимость комплексного охвата предметных областей и организации информационного обмена; отсутствие аналогий в ретроспективе; узкая специализация участников, что накладывает соответствующие требования на механизмы управления [1].
Решение этих проблем невозможно без применения необходимых мер, что делает этот вопрос актуальным и сейчас.
Сегодня состояние производственной и научной деятельности на промышленных предприятиях во многом определяется несовершенством и еще недостаточно высоким уровнем организации управления во всех сферах и на всех уровнях научной и производственной деятельности. В этой ситуации исключительно важное значение приобретает формирование эффективных управленческих стратегий функционирования, которые обеспечивают успех в конкурентной борьбе и устойчивое положение на рынке.
Проблемы управления проектами не являются новыми. В различные эпохи, особенно в последнее столетие, в разных странах приходилось с той или иной степенью успеха реализовывать различные проекты. Определенный опыт в этой области был накоплен и в Российской Федерации, где осуществлялось большое число крупномасштабных проектов. Однако необходимо иметь в виду, что применявшиеся в условиях существовавшей командно-административной системы методы и принципы управления не могут быть востребованы в условиях настоящей рыночной экономики. В современном обществе в связи со значительным усложнением проблем и ростом их масштабов методология управления проектами получила новый стимул для своего развития. Потребовались новые подходы к управлению проектами на основе новых принципов и методов. Новая методология управления проектами представляет собой эффективный инструмент для решения многих важных задач [2].
Системно-процессное управление - современное развивающееся направление теории менеджмента и теории организации, основывающееся на общей теории систем, теории информации, кибернетике, нелинейной динамике. Системно-процессный подход включает в себя основные утверждения системного подхода, в котором управление основывается на том, что всякая организация представляет собой систему, состоящую из частей, каждая из которых обладает своими собственными целями, и процессного подхода, где управление рассматривается как процесс - серия взаимосвязанных непрерывных действий. Другими словами, системно-процессный подход включает в себя понятия системного подхода, требующего соответственно системного мышления, и процессного подхода, которые в принципе неразделимы, так как никаких «систем» без созидающих их «процессов» быть не может [1].
Системный подход - это подход, при котором любая система (объект) рассматривается как совокупность взаимосвязанных элементов (компонентов), имеющая выход (цель), вход (ресурсы), связь с внешней средой, обратную связь. Его сущность состоит в реализации требований общей теории систем, согласно которой каждый объект в процессе его исследования должен рассматриваться как большая и сложная система и одновременно как элемент более общей системы.
Развернутое определение системного подхода включает также обязательность изучения и практического использования следующих восьми его аспектов:
- системно-элементного или системно-комплексного, состоящего в выявлении элементов, составляющих данную систему. Во всех социальных системах можно обнаружить вещные компоненты (средства производства и предметы потребления), процессы (экономические, социальные, политические, духовные и т. д.) и идеи (научно-осознанные интересы людей и их общностей);
- системно-структурного, заключающегося в выяснении внутренних связей и зависимостей между элементами данной системы и позволяющего получить представление о внутренней организации (строении) исследуемой системы;
- системно-функционального, предполагающего выявление функций, для выполнения которых созданы и существуют соответствующие системы;
- системно-целевого, означающего необходимость научного определения целей и подцелей системы, их взаимной увязки между собой;
- системно-ресурсного, заключающегося в тщательном выявлении ресурсов, требующихся для функционирования системы, для решения системой той или иной проблемы;
- системно-интеграционного, состоящего в определении совокупности качественных свойств системы, обеспечивающих ее целостность и особенность;
- системно-коммуникационного, означающего необходимость выявления внешних связей данной системы с другими, т.е. ее связей с окружающей средой;
- системно-исторического, позволяющего выяснить условия во времени возникновения исследуемой системы, пройденные ею этапы, современное состояние, а также возможные перспективы развития [3].
Системный подход предполагает исследование объекта (проблемы, явления, процесса) как системы, в которой выделены элементы, внутренние и внешние связи, наиболее существенным образом влияющие на исследуемые результаты его функционирования, а цели каждого из элементов определены исходя из общего предназначения объекта (рис. 1).
Цель работы
В наиболее общем виде под системой понимается совокупность взаимосвязанных элементов, образующих определенную целостность, некоторое единство.
Основными принципами системного подхода (системного анализа) являются:
1) целостность, позволяющая рассматривать одновременно систему как единое целое и в то же время как подсистему для вышестоящих уровней;
2) иерархичность строения, т.е. наличие множества (по крайней мере двух) элементов, расположенных на основе подчинения элементов низшего уровня элементам высшего уровня. Реализация этого принципа хорошо видна на примере любой конкретной организации. Как известно, любая организация представляет собой взаимодействие двух подсистем: управляющей и управляемой. Одна из них подчиняется другой;
3) структуризация, позволяющая анализировать элементы системы и их взаимосвязи в рамках конкретной организационной структуры. Как правило, процесс функционирования системы обусловлен не столько свойствами ее отдельных элементов, сколько свойствами самой структуры;
4) множественность, позволяющая использовать множество кибернетических, экономических и математических моделей для описания отдельных элементов и системы в целом [4].
Практически все современные науки построены по системному принципу. Важным аспектом системного подхода является выработка нового принципа его использования - создание нового, единого и более оптимального подхода (общей методологии) к познанию, для применения его к любому познаваемому материалу с гарантированной целью получить более полное и целостное представление об этом материале.
Таким образом, системный подход позволяет нам комплексно оценить любую производственную и хозяйственную деятельность и деятельность системы управления на уровне конкретных характеристик. Это поможет анализировать любую ситуацию в пределах отдельно взятой системы, выявить характер проблем входа, процесса и выхода. Применение системного подхода позволяет наилучшим образом организовать процесс принятия решений на всех уровнях в системе управления.
Второй составляющей системно-процессного подхода является процессный подход. Он известен применительно к управлению в целом. Он рассматривает управленческую деятельность как непрерывное выполнение комплекса определенных взаимосвязанных между собой видов деятельности и общих функций управления (прогнозирование и планирование, организация и т.д.). Причем выполнение каждой работы общих функций управления здесь также рассматривается в виде процесса, т.е. как совокупности взаимосвязанных непрерывно выполняемых действий, преобразующих некоторые входы ресурсов, информации и т.п. в соответствующие выходы, результаты.
В качестве примера процессного подхода приведем алгоритм, описывающий завершение события (рис. 2) [3].
Рис. 2. Пример процессного подхода на примере элементарного алгоритма
Часто выход одного процесса является входом для другого, а сам процесс управления определяется суммой всех связанно выполняемых функций (рис. 3). В рамках такого подхода изучение системы управления следует рассматривать как выполнение исследовательских работ и общих управленческих функций по их реализации (исследовательского управленческого цикла) в виде процесса - непрерывной серии взаимосвязанных действий, т.е. как работу по достижению целей исследования. При процессном подходе характерна ориентация на совокупность непрерывно осуществляемых действий по всем исследовательским работам, включающим в себя общие управленческие функции (прогнозирование, планирование, организация работ, координация, выполнение работ, регулирование, активизация и стимулирование, учет, контроль и анализ), преобразующие входы в выходы и представляющие собой процессный подход к исследованию системы управления.
Рис. 3. Основные составляющие процесса исследования
Технологически процессный подход к исследованию осуществляется последовательно, параллельно и последовательно-параллельно, однако наиболее жизнеспособным из названных подходов является последовательно-параллельный (рис. 4).
а)
б)
в)
Рис. 4. Виды процессного подхода к исследованию: а - последовательный; б - параллельный; в - последовательно-параллельный.
Преимущество процессного подхода состоит в следующем:
- непрерывности взаимосвязанного проведения исследовательских работ;
- получении синергетического исследовательского результата;
- более полном выполнении требований к проведению исследований;
- постоянном улучшении процессов, основанных на объективных результатах исследования. Применение процессного подхода к управлению организацией является не только возможным, но и необходимым условием для повышения конкурентоспособности каждой организации, которое помогает повысить как управляемость организации, так и снизить зависимость от человеческого фактора и создать условия для сокращения затрат [4, 5].
Большинство предприятий одновременно ведут и выполняют большое количество проектов, ведение которых затрудняется сложностью их организации, масштабами проведения и необходимостью оптимизации материальных и нематериальных ресурсов. Правильный подход к их управлению поможет:
- систематизировать большое количество процессов, в которых задействован руководитель, исполняющий при этом разные роли: инициатора, ответственного исполнителя, контролера;
- организовать огромное количество документов, которые требуют согласования, уточнения, реакции, отслеживания, исполнения;
- организовать постоянно растущие объемы дополнительной информации, необходимой для принятия управленческих решений;
- контролировать своевременное исполнение заданий и отслеживание взятых на себя обязательств.
Для достижения вышеперечисленных эффектов в организации процесса ведения проектов предлагается применение системно-процессного подхода. Детальное планирование, моделирование и последующий четкий контроль способствуют снижению риска срыва проектов и оптимизации затрат.
Дальнейшее развитие принципов и методов управления проектами особенно важно для условий российской науки. Управление проектами дает возможность крупным предприятиям улучшить систему планирования, контроля, лучше использовать трудовые и материальные и нематериальные ресурсы.
Широкое использование принципиально новых подходов к управлению, подготовке, разработке и реализации проектов является одной из наиболее актуальных задач.
Список литературы
1. Управление проектами. Зарубежный опыт / под ред. В. Д. Шапиро. - СПб. : ДваТрИ, 1993. - 443 с.
2. Модели и методы оптимизации региональных программ развития / Н. Г. Андронникова, С. А. Баркалов, В. Н. Бурков, А. М. Котенко. - М. : ИПУ РАН, 2001. - 60 с.
3. Задачи управления материально-техническим снабжением в рыночной экономике / С. А. Баркалов, В. Н. Бурков, П. Н. Курочка, Н. Н. Образцов. - М. : ИПУ РАН, 2000. - 58 с.
4. Баркалов, С. А. Индивидуальные стратегии предложения труда: теория и практика / С. А. Баркалов, Д. А. Новиков, С. С. Попов. - М. : ИПУ РАН, 2002. - 109 с.
5. Юрков, Н. К. Концепция синтеза сложных наукоемких изделий / Н. К. Юрков // Надежность и качество : тр. междунар. симп. : в 2 т. / под ред. Н. К. Юркова. - Пенза : Изд-во ПГУ, 2012. - Т. 1. - С. 3-6.
УДК 005.8 Петелин, К. С.
К проблеме системно-процессного подхода в управлении сложным наукоемким предприятием /
К. С. Петелин // Надежность и качество сложных систем. - 2013. - № 2. - С. 59-64.
Петелин Кирилл Сергеевич инженер-аналитик,
ОАО «НИИФИ»,
440026, г. Пенза, ул. Володарского, 9. E-mail: kirill.petelin@gmail.com
K. Petelin
engineer analyst OJSC «NIIF»
Penza, 440026, st. Volodarskogo, 9. E-mail: kirill.petelin@gmail.com
Аннотация. Рассматривается возможность применения системно-процессного подхода как меры для повышения эффективности формирования управленческих стратегий функционирования промышленного предприятия. Приведены описание составных частей предлагаемого подхода, их характеристики и свойства. Описан предполагаемый эффект при применении системно-процессного подхода для управления проектами на промышленном предприятии.
Ключевые слова: управление проектами, мультипроекты, системно-процессный подход, оптимизация проектов.
Abstract. The possibility of a system-process approach as a measure to improve the formation of the functioning of the management strategies of the industrial enterprise. A description of the components of the proposed approach, their characteristics and properties. Described my alleged effects with systemic-process approach to project management in an industrial plant.
Key words: project management, multiproject, system-process approach, optimization projects.
