CC BY
79
Educational Technology & Society 7(1) 2004 ISSN 1436-4522
История одного проекта. Создание серии мультимедийных учебных курсов на CD
Агапонов Сергей Викторович к.ф.м.н., директор по образовательным проектам Компании Г иперМетод, Санкт-Петербург, Российская Федерация [email protected]
Аннотация
Настоящая статья посвящена истории создания в 2001-2002 г.г. целой серии мультимедийных дистанционных курсов по ряду гуманитарных дисциплин -истории, политологии, этнографии, истории искусств, литературоведения и т. д. Рассмотрены различные этапы создания этих учебных курсов, предпринята попытка анализа существующих проблем и методологического обобщения накопленного опыта.
Статья содержит 4 основных раздела, 16 иллюстраций и 3 библиографических ссылки.
Ключевые слова
дистанционное обучение, мультимедийные учебные курсы, новые технологии в образовании
Введение
В 2001 - 2002 г.г. в рамках одного из проектов Интернет-центра Института Открытое Общество (Фонда Сороса), который назывался “Информационные технологии дистанционного обучения”, были созданы несколько замечательных мультимедийных дистанционных курсов по ряду гуманитарных дисциплин -истории, политологии, этнографии, истории искусств, литературоведения и т.п. Интернет-центр, который был создан в Санкт-Петербурге в 1997 году (http://www.spb.osi.ru/ARCHIVE/ic/win.default.htm рис. 1 и 2) и просуществовал до конца 2002 года, осуществил этот крупномасштабный проект в области дистанционного обучения в сотрудничестве с известной фирмой-разработчиком программного обеспечения Компанией Г иперметод.
Рис. 1.
Рис. 2.
Работа по созданию нового инструментального средства - Distance Learning Studio - Конструктора мультимедийных учебных курсов на компакт-дисках с возможностями использования в системах дистанционного обучения началась в конце 1999 года. Это программное средство было предназначено для разработки дистанционных курсов, основанных на эффективной технологии Web-CD, объединяющей достоинства учебников на компакт-дисках и онлайновых курсов в Интернете. Согласно этой технологии основной информационный массив учебного курса поставляется учащемуся на CD-ROM, а обновление информации, тестирование и общение с учащимся производится через Интернет. Пакет позволял компоновать для последующей записи на CD учебный материал в мультимедийной форме, интерактивную систему тестирования, полнотекстовую поисковую систему по материалу учебника и средства общения учащихся и преподавателей. В целом, пакет Distance Learning Studio обеспечивал:
- создание мультимедийных учебных курсов с использованием графики, видео, звука, интерактивных сцен с элементами анимации и подключением внешних программ и объектов;
- формирование системы интерактивного тестирования, причем встроенные интерактивные тесты для дистанционной проверки знаний и оценки успеваемости могут быть загружены как непосредственно с CD ROM, так и доставлены по сети Интернет с сервера Учебного центра, а результаты тестирования могут передаваться по каналам сети Интернет непосредственно в Учебный центр;
- встроенную поисковую систему, которая обеспечивает поиск по всему лекционному материалу, а также в словаре терминов;
- использование сети Интернет для предоставления средств общения преподавателей и учащихся;
- поддержку специального сервера "Учебного центра".
Впервые о новом инструментальном средстве было рассказано на международной конференции "Интернет. Общество. Личность" (ИОЛ-2000,
http://iol.spb.osi.ru/) [Агапонов С.В. и др., 2000]. На этой конференции был сделан доклад и проведен мастер-класс, участники которого познакомились с пакетом.
Рис. 3.
К концу 2000-го года БЬ8 был полностью готов. Было выпущено 500 коробок этого продукта (рис. 3, они включали, помимо компакта и ключевой дискеты, подробное руководство пользователя). В последующие 2 года весь тираж разошелся. В большинстве случаев пользователями Конструктора стали преподаватели российских вузов и школ - от Калининграда до Якутска и Владивостока. А в петербургском Интернет-центре в это же время был развернут проект по созданию семи мультимедийных дистанционных курсов, о которых и пойдет речь в этой статье. Разработку самого инструментального средства, а затем и разработку курсов осуществила компания ГиперМетод. В основу этих курсов были положены
существующие университетские курсы известных в своих областях авторских коллективов из крупнейших вузов страны - МГУ, СПбГУ, МГИМО, Европейского Университета, Новгородского госуниверситета и др.. Во время осуществления этих проектов была отработана методика создания мультимедийных курсов, которая объединяла участников с относительно самостоятельными задачами: организаторов проекта, разработчиков программного обеспечения и авторов методических и учебных материалов, что позволило поставить процесс создания мультимедийных курсов, образно говоря, на «конвейерную» основу.
Рис. 4.
В дальнейшем, на основе этой технологии компанией Г иперМетод был создан отдельный продукт - система управления учебным контентом eLearning Office (рис. 4), который позволяет неспециалисту в области ИТ самостоятельно создавать мультимедийные курсы со встроенными словарями и библиотеками, системами тестирования и тренингов, связью с учебным центром в Интернете. Инструментальный пакет "eLearning Office 3000" предназначен, в основном, для преподавателей и состоит из трех компонент: ePublisher - для быстрого создания электронных учебных пособий; eAuthor - для создания дистанционных учебных курсов: учебного материала в мультимедийной форме, интерактивных систем тестирования, полнотекстовой поисковой системы по материалу учебника и средств связи с web-сайтом Учебного центра и eBoard - для организации и управления интерактивными лекциями, семинарами, конференциями в сети Интернет.
Развитие идеи сервера Учебного центра для поддержки процесса дистанционного обучения со временем привело к созданию системы eLearning Server (рис. 5), представляющую собой современную систему управления обучением (Learning Management System), одного из ведущих российских средств дистанционного обучения [Анищенко Ю., 2002].
Рис. 5.
Более подробно вопросам создания и использования этих инструментальных средств была посвящена книга, вышедшая в прошлом году в издательстве БИУ [Агапонов С.В. и др., 2003]. Мы же здесь остановимся на этапах создания уже упомянутой серии мультимедийных учебных курсов.
Этапы создания мультимедийных курсов
Все созданные в рамках проекта мультимедийные курсы, при всем их внешнем разнообразии, обладали целым рядом общих черт:
- высококачественным графическим интерфейсом, удовлетворяющим современным требованиям;
- максимальным использованием мультимедиа для представления учебного материала;
- возможностью создания авторских программ обучения по уже созданному курсу;
- использованием развитых средств общения учащихся между собой и с сервером Учебного центра (offline конференции, виртуальные семинары, online связь);
- возможностью дистанционного контроля знаний;
- возможностью использования дистанционного курса даже при полном отсутствии доступа к компьютерным сетям.
Многие из созданных курсов имели традиционные (бумажные) прототипы -учебники, созданные теми же авторскими коллективами еще до начала работы над мультимедийными CD или по следам этой работы.
Формально, время каждого из проектов было ограничено одним годом. Фактически же, плотная работа над каждым из этих курсов занимала от 6 до 8 месяцев. Бюджет каждого из проектов, в зависимости от объема курса, состава авторского коллектива и т.д., несколько различался. Но во всех случаях он составлял
около 10 тыс. долларов США. Эта сумма включала оплату труда авторского коллектива, разработку дизайна, программирование, компоновку материалов в мультимедийной базе данных и т. д.
Во многом сходным был и процесс создания курсов, который условно можно было разделить на несколько фаз - проектирования, подготовки исходных материалов, компоновки информации в виде мультимедиа приложения, разработки окружения и фазы тестирования. Остановимся вкратце на этих этапах.
Фаза 1. Проектирование
Возможно, это самый сложный и ответственный этап, на котором было необходимо разработать структуру учебного курса. На этом же этапе формулировалась развернутая содержательная постановка задачи, составлялось полное техническое задание на проведение работ.
Структура учебного курса зависит от выбора программного обеспечения, с помощью которого будет создаваться учебный курс. Учебный курс, созданный с помощью программы Distance Learning Studio, состоял из трех основных разделов:
лекции, которые объединяются в темы;
словарь, состоящий из терминов и их определений;
тесты, содержащие вопросы для самопроверки студентов.
Лекции и вопросы могут сопровождаться рисунками, видеофрагментами, а также иметь звуковое сопровождение. Разработчик курса должен четко описать каждую структурную единицу курса с точки зрения информационного материала. А также составить списки каждого вида информационных ресурсов (текста, звука, видео, графики), которые будут задействованы в разработке.
На этапе проектирования производился анализ осуществимости проекта, формулировалась развернутая содержательная постановка задачи, составлялось полное техническое задание на проведение работ, разрабатывался прототип мультимедиа-приложения, отражающего основные приемы оформления и интерфейс с пользователем, формулировались требования по инсталляции мультимедиаприложения, как конечного продукта. Результатом проектирования были прототип системы, спецификация на подготовку исходных материалов, план-схема мультимедиа приложения, акт об утверждении дизайна системы, детальный план-график работ, утвержденная смета проекта.
Фаза 2. Подготовка исходных материалов
В соответствии со спецификацией на подготовку исходных материалов производилась поэтапная подготовка с целью получения материалов в электронном виде, удовлетворяющим требованиям на разработку. Результатом Фазы 2 являлся полностью готовый для компоновки материал.
Фаза 3. Компоновка информации в виде мультимедиа приложения
Фаза компоновки может протекать параллельно с фазой подготовки исходных материалов. На данном этапе происходит окончательная разработка дизайна (создание кнопок, маркеров, обоев и других графических элементов), создается каркас приложения в соответствии с утвержденной схемой, происходит наполнение каркаса подготовленными исходными материалами. Фаза компоновки заканчивалась тестированием. Результат - готовая к опытной эксплуатации мультимедийная база данных.
Фаза 4. Разработка окружения
Фаза включала разработку обязательно сопутствующих любому программному продукту программных средств, таких как help-система и программа установки с дистрибутива. Фаза завершалась комплексным тестированием мультимедиа-продукта. Результат - готовый к опытной эксплуатации дистрибутив мультимедиа приложения, записанный на компакт-диск.
Фаза 5. Опытная эксплуатация (бета-тестирование)
На этом этапе производилось тиражирование опытных образцов продукта и всестороннее тестирование, осуществляемое сторонними пользователями. Опытная эксплуатация проводилась совместными усилиями разработчика и авторских коллективов. Результат - готовый для тиражирования мастер-диск.
Результаты проекта
В результате работы над этим проектом к концу 2002 года на свет появилась целая коллекция замечательных мультимедийных курсов. Попробуем дать здесь представление о каждом их них.
Учебный курс по истории “Россия. XVIII век”. Руководителем авторского коллектива этого курса был доктор исторических наук, ведущий научный сотрудник Санкт-Петербургского института истории РАН, профессор Е.В.Анисимов. Курс преследовал цель познакомить студентов различных специальностей высших учебных заведений НЕ исторического профиля с дисциплиной «История России» в более усложненном, чем в средней школе объеме. Курс “Россия. XVIII век” ставил задачу получения разнообразной информации по истории дореволюционной России посредством новых методов обучения с помощью компьютеров и Интернет и опирался на современные достижения российской и западноевропейской историографии и новейшие методики преподавания гуманитарных дисциплин в вузах. В курсе были использованы дополнительные текстовые, графические, материалы из фондов библиотек, музеев и архивов Санкт-Петербурга и Москвы, а также содержались тесты для проверки полученных знаний.
Структура курса включает 16 лекций по 4-14 разделов в каждой, всего 120 разделов. Более 100 дополнительных статей были группированы по тематическим разделам: «Глазами современника», «Историки спорят», «Исторический документ», «Записки иностранца». Графические материалы из фондов библиотек, музеев и архивов Санкт-Петербурга представлены в 247 высококачественных иллюстрациях. Система тестирования содержит разнообразные вопросы, ответы на которые предполагают знание смежных разделов курса. Некоторое представление о внешнем облике этого курса может дать основной экран навигации по содержанию, который представлен на рис. 6. и обложка СЭ. изображенная на рис. 7._______________
Рис. 6.
Рис. 7.
Учебный курс “Россия и Восток” был разработан на кафедре истории стран Ближнего Востока и кафедры истории стран Дальнего Востока Восточного факультета Санкт-Петербургского государственного университета. Научные руководители - С. М. Иванов (доцент кафедры истории стран Ближнего Востока, кандидат экономических наук) и Б. Н. Мельниченко (профессор кафедры истории стран Дальнего Востока, доктор исторических наук).
Курс построен по проблемно-страноведческому принципу и повествует о многообразии связей русского общества и государства с народами и государствами Востока в эпоху средневековья и нового времени. Курс охватывает период с начала 1Х-Х1 веков до начала ХХ века. Большая его часть посвящена Х'УШ-ХК векам -периоду широкомасштабных и разносторонних отношений, хорошо документированных источниками на русском и восточных языках.
Восток глазами России, а с другой стороны, облик России на Востоке - еще одна грань курса, тесно связанная с историей отечественного востоковедения - от накопления эмпирических знаний о Востоке до перехода к систематическому и строго научному изучению стран Азии в востоковедных центрах России. В связи с этим неотъемлемой частью материала являются разделы по историографии.
Структура курса включает 12 лекций (8 - «Россия-Турция» и 4 - «Россия-Сиам»). Всего 33 раздела, более 90 словарных статей и 185 иллюстраций, многие из которых уникальны. Курс содержит множество контрольных вопросов, тесты на усвоение материала, аннотированную библиографию. Были использованы графические анимации, музыкальное сопровождение, имеется вступительная звуковая лекция. На рис. 8. представлено экранное изображение одной из лекций этого курса.
Вводные замечаний
Ли'ГО £ ИЛИ нередко V ЯШгЛГ' внимание Я* і ЯК і'&идстви хстсрхческхх сумі=б ?■--c.cn и 7/(.или. государства, - пишет пс 5 то ту поводу И. С- Хе
сдяу к ту же эпоху - ас вторах лопегхпг яи - пача-.г в. Сба вэЬра.тп в себя опрахкые территории в Еврале к Ачхи, пя жптгркх проживали опгдлюр и кочгвмг ппропм, тграшолшх? различные историчссг.ис пути, облтиопшие собственным кзторкческии элитен, культурой, типам и уроенел развития хозяйства. Как Тосгия, таг, к Турция претендовали не политическое и лухоеное лидерство -е :1рси»-"-'.иси>ыим «(»;.= , йт.'ря.і с мнр.= ислякя (Не К.С.. "Россия х Турціїл на хсхсде ЮС в. " В сб. Россия
Хвразээо.1 Стр. 10— 1 а і .
-ледует спалаті, что пэвобпэго рала сопоставления тегторжи и ойщ^стмяло-пэлптичр^хорс стрся Ростхн и Турпро» 1% плоху СрСДЛСІУМ«пр».Я ттролопятг?я у поі' *-впервис. їілс В. О. Ключежхий, анализируя представления ивосттанпев с Хоскэвской Руси, отмечал, что "сравнение с туреихик СТаЛО ЛЖСЄ обшкм местом для
иаост*акных писателей при характеристике Иосковскоро государя". Белее того, оСхие порядки л уклад хкг.и: Кэсковск^х Рутх к Ссмыз^кзх икиермк в глазах ■ ялядкэееэсаейсгнх липлокатов, хуадэв :«
нутешествеинхков К1ГЧЛІЄЯ1І ДОВОЛЬНС СХОЖГІКІІ. лКэс говіаз" ж Турист опег Еасггр («тпогалх шк эостэчнме страгтк (Клжч^глгэге К,О. Сказани» хиаетуат;** а Плг'ялрлгом госудорстгг. П., 1866, стр.70-71).
Русские нкглителн начала XX в., бросая ретроспективний взрляе аа историческое прошлое России, нередко соглашались с ;ткмх оиехкакн. Тар., ас каекяь К.
Российское и Османское государства в эпоху позднеео средневековья: черты
Рис. 8.
Первоначально этот курс предполагалось использовать в учебном процессе Восточного факультета Санкт-Петербургского государственного университета и факультета международных отношений Амурского государственного университета, связанных давними партнерскими отношениями.
Учебный курс “Этнография русских” был разработан на базе факультета этнологии Европейского университета в Санкт-Петербурге. Руководитель авторского коллектива - А.К. Байбурин (декан факультета этнологии, доктор исторических наук).
В курсе рассматриваются символические аспекты функционирования основных компонентов русской народной культуры: жилища, одежды, утвари, пищи. Новизна курса заключается в том, что все эти привычные этнографические объекты раскрываются в необычном ракурсе - в контекстах их использования в ритуальных, этикетных и других утилитарных целях. Именно эти контексты определяют семиотический и - шире - духовный статус вещей в традиционной народной культуре.
В качестве материала привлекаются языковые данные, этнографические описания, фольклорные и литературные тексты. Курс предназначен для студентов, аспирантов и исследователей, специализирующихся по этнографии, фольклору, истории и теории русской культуры.
В первой версии курса 4 лекции. Всего 59 раздела, более 50 словарных статей, множество гиперссылок, 67 иллюстраций, видео-фрагменты (15 минут, включая вводную лекцию). На представленном здесь рис. 9. изображен текст и вступительная видеолекция проф. Байбурина.
№||||||1ки лпь
пиршьыы ыир*
Ь'." нему ычуг В1-!“■ мятм погкедн-пий* иЕрцсушяйй ■ Ш1 По зону, шж |стрм-я дом и кос оргиилоллхо доклшиее- прытршетво, вкхяо судить оялрлкере 17Л1>ттт и ■ вс >х обе ян с-тес □рл к>м. чт ■ жн.тпшг мелется трмнпв-оннын я£мвтс<н ггаогрлфнч'Епеня КсВДнаМА. де йтггевН? МЩШ гфжйаб.
ДНА* В Г?НГеКЧгё№Н Г.ПЯНГ Гр» КМИН
деЯВДК4Н1ф4141|«1*К *виежгел«1*и
|"|ГДк йЯйТЕТрвеВй'Т*)
Б пргдхагимаом курсе пеедяй рга пойдеа о секанс»:? тр.1£п иноаносэ русского лона с е о СОДфЯШ НЕ -ТТДСШИЕК его ЭЛет1ГТ-?№ л иш! пр ' сгрян ггпа При тучен пи янпхшяв
€1НИПСЖЧГЕК0К ПЛЛНС ПИДЖИН 1» ИЗГСЯ. ВГЛУШНР
г»:.?с-бр!юНШ* . ЕйВсСГЯУКИЦИЙ * бЯШНИМТ рЫНГНоЯЫШ^Х^ДисВсгВеННЫК, П4Л-;?ичеСК№ и других лх питах тки Такой поджод приличии. из=рнмср, для археолс птческххрконсЕругкцнй, когда штс? и ллъ-кый кп-кзлня: сшпв себе яиелетса источником пя^фнаияа куля туре теге пля ян зга
Рис. 9.
Учебный курс “Искусство XX века” (Интерактивная энциклопедия и дистанционный курс) был разработан на базе Института ПРО АРТЕ. Авторский коллектив: И.Д. Чечот, заведующий сектором теории и истории изобразительного искусства и архитектуры Российского института истории искусств МК и РАН и А. В. Ипполитов, хранитель собрания итальянской гравюры Г осударственного Эрмитажа.
Курс содержал 60 мультимедийных лекций по различным направлениями и течениям искусства XX столетия (рис. 10). Этот СБ может быть использован преподавателями ВУЗов в учебных курсах по культурологии, социологии и истории искусства, а также может войти в программы по музейной педагогике.
[ - х]
ар деко
о ' сіє сюрреализм
Ар деко -
господствующий стиль в искусстве Западной Европы и Америки между двумя войнами, в 20 -3 0-е годы. Для этого стиля характерны импульс к геометрииованным
Ван Донген Кис Де Лемпицка Тамара Делонэ Соня ЗКурден Франсуа Ланвен Жан Легрен Пьер Наль-Стевенс Робер Рато Арман Альбер Рульман Эмиль-Жак
Рис. 10.
В курсе были представлены 300 наиболее знаменитых имен художников от начала до конца века, иллюстрации с 500 полотен и объектов от Гогена до Виолы. Текстовый материал учебника насчитывал более 500 страниц. Терминологический словарь включал описания 200 терминов. В качестве иллюстраций использовались реконструированные виртуальные объекты и панорамы инсталляций. Наиболее значительные события иллюстрированы видео-хроникой, фрагментами кинолент. Эффективная поисковая система и рубрикатор позволяют осуществлять быструю навигацию по материалу учебника.
Мультимедийный курс английского языка «Bensons» (Intermediate Level)
Курс "Bensons" - это история британской семьи Бенсонов, ее жизнь с проблемами и заботами, огорчениями и радостями, неудачами и достижениями. Здесь есть родители и дети, родственники и друзья, коллеги и недруги - люди всех возрастов с их разными интересами, особенностями и отношениями друг с другом. Через знакомство с ними можно познакомиться со многими гранями жизни современного британского общества.
Курс представляет собой детективную, вполне драматическую историю из семейной жизни и состоит из 24 небольших разделов, каждый из которых имеет текстовую (вводную) и диалогическую части.
Диалоги записаны на одной из лучших Лондонских студий - "A.V.P." с участием 14 профессиональных актеров и дикторов BBC (Judy Bennet, Kenneth Shanley, John Graham и др.).
Курс "Bensons" подготовлен авторским коллективом факультета иностранных языков МГУ, под руководством профессора Кейта Роусон-Джонсона. На рис 11 и рис. 12 изображены соответственно основной экран навигации по содержанию курса и одна из лекций этого курса.
Рис. 11.
Рис. 12.
"Историярусской поэзии "Серебряного века"
Оригинальный обучающий курс по русской поэзии ХХ века, который может быть использован как в преподавании русской литературы ХХ века в системе среднего образования, так и в вузовской практике, был создан на кафедра русской литературы и журналистики Новгородского государственного университета им. Ярослава Мудрого. Руководителем авторского коллектива был ныне, увы, покойный, профессор В.В .Мусатов.
Лекционный курс включал обзорные лекции, посвященные основным направлениям русской поэзии первой трети ХХ века: символизму, авангарду, постсимволизму, и лекции, посвященные творчеству отдельных поэтов, художественные открытия которых оказали существенное влияние на развитие русской литературы и культуры ХХ века. Курс содержит, фактически, полную антологию русской поэзии этого периода, которая, как и остальные разделы курса, снабжена системой контекстного поиска. Каждый раздел, посвященный творчеству отдельных поэтов, содержит множество графических иллюстраций, оцифрованных
видеофрагментов и звуковых записей той поры, дающие возможность увидеть и услышать самих поэтов, читающих свои стихи.
На рис. 13 и рис. 14 приведены примеры некоторых экранных изображений этого курса.
Рис. 13.
Рис. 14.
«Категории политической науки»
Учебный курс "Категории политической науки", подготовленный авторским коллективом факультета политологии МГИМО - Университета МИД России под руководством проф. А.Ю. Мельвиля, позволяет получить объемное и целостное представление об истории и современном состоянии политической науки, об общепринятых и альтернативных теориях и подходах.
Новаторский и оригинальный характер издания состоял, прежде всего, в многоуровневой структуре материала. Помимо основного текста учебный курс включает интерпретации, фактологические сведения, цитаты из классической и новейшей литературы, обширный банк научных биографий видных представителей социально-политической мысли, определения ключевых понятий.
Учебный курс предназначен для широкого круга читателей: особенности подачи материала делают его полезным для студента, педагога, профессора; а также для профессионала в оказании политических услуг (аналитика, консультанта, советника, помощника, политтехнолога) и действующего политика любого уровня.
Рис. 15 и рис. 16 могут дать некоторое представление о графическом дизайне данного курса. В настоящее время (в 2003-2004 уч. году) на основе мультимедийного курса "Категории политической науки" в МГИМО проводится обучение 70 студентов факультета политологии.
Рис. 15.
Рис. 16.
Заключение
Работа над проектом создания рассмотренной в настоящей статье серии мультимедийных курсов, которая велась в течение двух лет, дала возможность всем участникам проекта - и авторам, и разработчикам - приобрести уникальный опыт в области новых технологий образования. Мы попытались рассмотреть здесь различные этапы создания этих учебных курсов, сделать анализ существовавших проблем, перечислить полученные результаты. Но за пределами статьи остались еще очень многие вопросы - главным образом, связанные с использованием подобных технологий в образовании...
Литература
[Агапонов С.В. и др., 2000] Агапонов С.В., Кречман Д. Л., Никифоров И. С., Ченосов Д.С. Мультимедиа конструктор дистанционных курсов // Интернет. Общество. Личность. Международная конференция ИОЛ-2000, Санкт-Петербург, март 2000. [Анищенко Ю., 2002] Анищенко Ю. Домашние университеты / ПЛ-Компьютеры №11, 2002 г.
[Агапонов С.В. и др., 2003] Агапонов С.В., Джалиашвили З. О., Кречман Д.Л., Никифоров И.С., Ченосова Е.С., Юрков А.В. Средства дистанционного обучения. Методика, технология. Инструментарий, BHV, Петербург, 2003.
