CC BY
116
Исследование развития электронной коммерции в России Research on the development of e-commerce in Russia
Шматков Леонид Михайлович
Бакалавр,
Санкт-Петербургский государственный университет Российская Федерация, Санкт-Петербург leonidshmatkov 7@yandex. ru
Shmatkov Leonid Michailovich
Bachelor,
Saint Petersburg State University Russian Federation, Saint Petersburg leonidshmatkov7@yandex.ru
Аннотация.
В представленном научном исследовании анализируются основные вопросы развития электронной коммерции в Российской Федерации. Для наиболее полного и качественного исследования рынка электронной коммерции автором проанализированы количественные показатели развития системы электронной торговли в России, а также рассмотрены основные участники рынка электронной коммерции. В качестве итога автор выделяет ключевые тренды рынка электронной коммерции и наиболее важные перспективы развития электронной коммерции в РФ.
Annotation.
The presented scientific research analyzes the main issues of e-commerce development in the Russian Federation. For the most complete and qualitative study of the e-commerce market, the author analyzes the quantitative indicators of e-commerce system development in Russia, and also considers the main participants of the e-commerce market. As a result, the author identifies the key trends in the e-commerce market and the most important prospects for the development of e-commerce in the Russian Federation.
Ключевые слова: электронная коммерция, онлайн-торговля, маркетплейсы, интернет-магазины.
Key words: e-commerce, online commerce, eCommerce, marketplaces, online stores.
Современные экономические условия и расширение возможностей инфомационно-коммуникационный сети «Интернет» ведут к увеличению количества экономических субъектов, работающих в области электронной коммерции. Мощный рывок рынка электронной коммерции как в России, так и во всем мире пришелся на 20202021 год, когда компании были вынуждены оставаться на плаву в условиях пандемии COVID-19, а эффективность работы компаний в сфере электронной коммерции служила фактором их выживаемости. Однако после завершения пандемии всё большее количество компаний стали переходить или частично переходить к работе в онлайн, что подтверждает перспективность данного вида организации бизнеса.
Сегодня развитие собственной системы электронной коммерции представляет одно из важнейших направлений деятельности российских компаний: именно за счет электронной коммерции отечественные компании реализуют свою продукцию на территории РФ и за ее пределами.
Рассмотрим статистические данные для наиболее полного и качественного исследования рынка электронной коммерции в России.
Рынок розничной интернет-торговли в России составляет 5,7 трлн. рублей по состоянию на конец 2022 года. В общей сложности в 2022 году в России было сделано 2,8 млрд. заказов в онлайне [1]. Рост рынка в стоимостном выражении относительно 2021 года составил 38%, а количество заказов увеличилось на 64%. С точки зрения динамики роста рынка, именно на последние 3 года приходится наибольший скачок.
Количество заказов в интернете за 10 лет увеличилось в 25 раз, что свидетельствует об успешном развитии рынка электронной коммерции в России, обусловленном популяризацией интернет-шоппинга и ростом количества отечественных и зарубежных интернет-магазинов на российском рынке.
Согласно прогнозам аналитиков, в 2023 году объем продаж на российском рынке электронной коммерции составит 7,4 трлн. рублей (рост 30%). Количество выполненных заказов увеличится на 64% и достигнет отметки в 4,6 млрд. шт. [4]. Темпы роста в текущем году немного замедлятся, но тем не менее останутся на уровне, существенно превышающем среднемировой.
Доля рынка электронной коммерции от общего рынка ритейла продолжает расти: в 2022 году она составляет 15% от рынка ритейла и 30% от рынка непродовольственного ритейла.
Наибольшее количество заказов в онлайне приходится на универсальные крупные маркетплейсы, среди которых особенно выделяются такие площадки, как Wildberries и Ozon. 71% заказов приходится именно на подобные маркетплейсы, что следует из рисунка 2. В то же время объем продаж у крупных маркетплейсов составляет 47% от общего количества продаж в онлайне, в то время как на остальной рынок приходится 43% продаж и 10% составляет доля онлайн-продаж и доставки товаров повседневного спроса [3]. Крупные универсальные маркетплейсы демонстрируют очень быстрый рост: всего за год их доля в общем объеме продаж поднялась с трети до практически половины всех продаж в онлайне.
Что касается гигантов электронной коммерции - Wildbemes и Ozon - их доля превышает 2/3 от всех онлайн-заказов и составляет 75%.
Среди ключевых трендов рынка e-commerce в 2022-2023 годах и прогнозируемых трендов на ближайшие 3 года можно выделить:
1) ускорение перетока из оффлайна на маркетплейсы;
2) снижение средней стоимости покупок;
3) взрывной рост вложений в продвижение на маркетплейсах;
4) снижение доли импульсивных и премиальных покупок;
5) тренд на мультиплощадки, мультиплатформенность;
6) развитие нишевых маркетплейсов;
7) развитие CTM;
8) рост сектора Second Hand;
9) расширение вариантов оплаты;
10) экспорт по модели «мастер-селлер» и др.
Кроме того, согласно прогнозам аналитиков, в 2023 году рост доли двух крупнейших вышеупомянутых маркетплейсов по заказам составит 77%, а по объему онлайн-продаж возрастет до 53%, средний чек снизится на 20%, на 3% сократится суммарное количество заказов в категорийных non-Food маркетах.
Основными драйверами роста рынка электронной коммерции являются заказы из маркетплейсов и заказы продуктов питания (ниша eGrocery). При этом стоит отметить, что в последние годы наблюдается следующая тенденция: покупатели больше заказывают, но при этом тратят меньше денег, то есть предпочитают делать заказы чаще, но на меньшие суммы. Также среди драйверов роста следует выделить: доступность онлайна в оффлайне, частичную деградацию оффлайн-розницы (закрытие магазинов, сокращение ассортимента, непредсказуемость цен) и «краудсорсинг» управления ассортиментом.
Среди наиболее топовых запросов - одежда и обувь (18%), гаджеты (16%), товары для дома (13%), красота (7%), детские товары (7%) и лекарства (6%) [5].
В значительной степени влияние на рынок электронной коммерции оказывает уровень развития сервисов доставки еды и магазинов, позволяющих обеспечить тестирование или проверку приобретенных вещей. Ведущая роль отводится отечественным операторам доставки еды от экосистемы Яндекса и Сбербанка, а также крупных розничных маркетплейсов, таких как Яндекс Маркет, Wildberries, OZON и т.д.
Стоит отметить, что покупателями на рынке электронной коммерции являются представители всех сегментов потребителей: 10% приходится на покупателей товаров премиум-сегмента, доля потребителей в среднем ценовом сегменте составляет порядка 20%, в бюджетном сегменте - около 55%. При этом наблюдается рост доли покупателей с доходами ниже прожиточного минимума (около 20%) [2, с. 108].
Наличие практически всех сегментов потребителей свидетельствует о высоком потенциале развития электронной коммерции в России. Менее быстрыми темпами развиваются интернет-магазины крупных и средних розничных сетей, что обосновывается преимущественно спецификой их продукции. Всё больше компаний сейчас ведут свою деятельность только в онлайне, что также свидетельствует о высоком потенциале усиления роли электронной коммерции в России.
Основываясь на представленных данных и тенденциях, среда электронной коммерции в России раскрывает множество возможностей и проблем для участников рынка. Динамика рынка предполагает, что существует несколько секторов и тактик, на которых бизнес может сосредоточиться, чтобы увеличить рост и вовлеченность клиентов. Цифровой разрыв в России, как и во многих странах мира, постепенно сокращается. Это побудило сельское население и пожилых людей, традиционно отстающих в использовании Интернета, присоединиться к цифровой потребительской базе. Этот демографический сдвиг потенциально может привести к дальнейшему расширению рынка электронной коммерции и созданию новых категорий потребителей. Однако эта тенденция также подчеркивает важность доступности и удобных интерфейсов для онлайн-платформ, ориентированных на менее технически подкованную аудиторию.
Кроме того, рост использования мобильных устройств и улучшение доступа к высокоскоростному Интернету по всей стране приводят к увеличению трафика на платформы электронной коммерции. Поэтому компаниям электронной коммерции следует уделять приоритетное внимание созданию оптимизированных мобильных сервисов и мобильных приложений, чтобы отразить эту тенденцию и обеспечить бесперебойный процесс совершения покупок.
Учитывая переход к частым заказам с более низкой стоимостью, компаниям, возможно, потребуется соответствующим образом адаптировать свои маркетинговые стратегии и стратегии продаж. Акцент на количестве, а не на индивидуальной стоимости покупки, мог бы быть полезным. Это может включать в себя внедрение программ лояльности, скидок на оптовые покупки или стимулов к доставке, которые поощряют частые заказы. Важным наблюдением является растущая тенденция к тому, что российские потребители все чаще отдают предпочтение цене, а не лояльности к бренду. Это может быть следствием экономического давления на домохозяйства из-за пандемии. Компаниям необходимо будет рассмотреть стратегии конкурентного ценообразования и рекламные кампании, чтобы завоевать долю рынка и лояльность клиентов.
В ответ на растущую популярность таких торговых площадок, как Wildberries и Ozon, мелким ритейлерам, возможно, потребуется изучить возможности партнерства для использования этих платформ. Стратегия сотрудничества могла бы позволить им воспользоваться обширной базой пользователей и инфраструктурой доставки, которую предоставляют эти гиганты. Однако нишевые рынки также набирают обороты. Бренды, удовлетворяющие специализированным потребностям или интересам, могут добиться значительного успеха в создании этих платформ или присоединении к ним. Такие нишевые рынки могут быть сосредоточены на таких областях, как экологически чистые продукты, местные ремесла или конкретные хобби.
Еще одним аспектом для изучения является использование передовых технологий, таких как искусственный интеллект и аналитика больших данных, в электронной коммерции. Учитывая огромный объем онлайн-транзакций и взаимодействий с клиентами, эти технологии могут дать ценную информацию о поведении потребителей, предпочтениях и моделях покупок. Эти знания могут способствовать персонализированному маркетингу, прогнозированию запасов и улучшению обслуживания клиентов, тем самым повышая удовлетворенность клиентов и эффективность бизнеса.
Кроме того, учитывая многообещающий рост ниши eGrocery и растущую популярность служб доставки продуктов питания, решающее значение имеет комплексная, удобная в использовании и надежная логистическая сеть. Повышение устойчивости цепочки поставок, оптимизация складских помещений и маршрутов доставки, а также обеспечение стабильного качества и свежести продукции — вот те области, в которые следует инвестировать предприятиям электронной коммерции, особенно в секторе продуктов питания и бакалейных товаров. Наконец, несмотря на заметный рост внутренней электронной коммерции, есть возможность изучить трансграничную электронную коммерцию. Расширение охвата бизнеса на международных рынках могло бы принести дополнительный доход и диверсифицировать клиентскую базу, способствуя общей устойчивости бизнеса. Однако, чтобы заняться этой областью, компаниям необходимо будет учитывать соответствие нормативным требованиям, предпочтения на внешнем рынке и сложности международной логистики.
Таким образом, можно говорить о том, что сегодня в Российской Федерации наблюдается активное развитие электронной торговли. Электронная коммерция играет все большую роль на потребительских рынках страны. российский рынок электронной коммерции демонстрирует значительный потенциал для дальнейшего роста и развития. Адаптация к меняющемуся поведению потребителей, использование технологических достижений и создание стратегических альянсов будут иметь важное значение для процветания бизнеса в этой динамичной среде. Это позволяет говорить о наличии существенного потенциала развития исследований в данном направлении.
Список используемой литературы:
1. Интернет-торговля в России 2022: аналитика Data Insight [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://e-pepper.ru/news/internet- torgovlya-v-rossii-2022-analitika-data-insight.html (дата обращения: 6.04.2023).
2. Пирогов, С.В. Электронная коммерция: Учеб. пособие / Под ред. С.В. Пирогова. - М.: Изд-во «Перспектива», 2018. - 428 с.
3. Развитие eCommerce в 2022 году: тенденции, особенности [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://priceva.ru/blog/artide/razvitie- ecommerce-v-2022-godu-tendentsii-osobennosti (дата обращения: 6.04.2023).
4. Рынок e-commerce в России: анализ, прогнозы и потенциал для бизнеса [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://www.ashmanov.com/education/articles/rynok-e-commerce-v-rossii- analiz-prognozy-i-potentsial-dlya-biznesa/ (дата обращения: 5.04.2023).
5. Савицкий, И.К. Особенности развития электронной коммерции в России // Молодой ученый. - 2022. -No 26 (421). - С. 200-202. - URL: https://moluch.ru/archive/421/93632/ (дата обращения: 05.04.2023).
