CC BY
35
ЭКОНОМИКА ТРУДА
Том 9 • Номер 3 • Март 2022 ISSN 2410-1613 Russian Journal of Labor Economics
Первое
экономическое издательство
исследование компетенций сотрудников, находящихся на удаленной занятости
Носырева И.Г. 1, Белобородова Н.А. 1
1 Байкальский государственный университет, Иркутск, Россия
АННОТАЦИЯ:_
Темой нашего исследования является изучение специфических компетенций сотрудников, которые заняты удаленной работой. Актуальность данной темы связана с пандемией новой коронавирусной инфекции COVID-19, которая вызвала необходимость принятия ограничительных мер. Это послужило причиной процессов трансформации на рынке труда. Многие работодатели перевели сотрудников на удаленную работу и неполную занятость. В этих условиях изменилась модель компетенций сотрудника, находящегося на удаленной работе. Поэтому в качестве предмета исследования выступили компетенции, наиболее востребованные в условиях удаленной работы. Цель исследования - изучить особенности удаленной работы и выявить компетенции работников, наиболее востребованные в условиях удаленной занятости. Методология исследования. Основными методами исследования выступили анализ научной литературы по проблемам удаленной работы, социологическое исследование в форме анкетирования удаленных работников, анализ документов. Результаты исследования. Выявлены преимущества и недостатки удаленной занятости. Сформулированы наиболее важные компетенции, необходимые сотрудникам в условиях удаленной работы. Проанализирован ряд образовательных стандартов бакалавриата с целью определения формируемых компетенций, необходимых для удаленной работы. Сделаны выводы относительно необходимости развития системы внутрифирменного обучения. Область применения. Выводы авторов могут быть использованы в развитии российской системы образования и внутрифирменного обучения при разработке основных и дополнительных образовательных программ. Данные программы должны учитывать исходный уровень подготовки и компетенций обучающихся, полученных в ходе самообразования и опыта практической деятельности, а также они должны быть направлены на формирование и развитие компетенций, наиболее востребованных на современном рынке труда.
КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА: компетенции для удаленной работы, преимущества и недостатки удаленной работы, эффективность труда дистанционных работников.
study of digital competencies required for remote employment
Nosyreva I.G. 1, Beloborodova N.A. 1
1 Baikal State University, Russia
Введение
Появление феномена удаленной работы относят ко второй половине ХХ века. Именно в это время в США впервые появилось данное явление. Американский ученый из Университета Южной Калифорнии Джек Ниллес в 1972 году высказал идею о возможности удаленной организации трудовой деятельности, где коммуникации между сотруд-
никами осуществляются при помощи телефона. В дальнейшем развитием концепции телеработы занимались Джил Гордон, Дэвид Флеминг и др. Удаленная работа позволяла решить транспортные проблемы крупных городов, а также проблемы занятости населения сельских районов. В 1980-е гг. в ряде европейских государств (во Франции, Швеции, Швейцарии и т.д.) по инициативе муниципалитетов были профинансированы проекты по развитию телеработы в телекоммуникационных центрах. Такие проекты преследовали следующие цели: сократить потери времени и затраты на бензин, связанные с поездками на работу; снизить нагрузку на транспортную инфраструктуру; улучшить экологическую обстановку. Кроме того, они внедрялись с целями экономии расходов на содержание офисов, создания благоприятных условий труда, улучшения качества трудовой жизни для сотрудников и в конечном итоге - повышения производительности труда. Однако не во всех случаях такие центры приносили ожидаемую
ABSTRACT:_
The research topic is the study of specific competencies of employees who are engaged in remote work. The relevance of this topic is related to the pandemic of the new coronavirus infection COVID-19, which caused the need for restrictive measures. This was the reason for the transformation processes in the labour market. Many employers have transferred employees to remote work and part-time employment. In these conditions, the competence model of an employee who works remotely has changed. Therefore, the subject of the study is the competencies that are most in demand in the conditions of remote employment. The purpose of the study is to study the features of remote employment and identify the competencies of employees who are most in demand in remote employment. The main research methods were as follows: the analysis of scientific literature on the remote employment problems, sociological research in the form of questionnaires of remote employees, and documents analysis. The advantages and disadvantages of remote employment are revealed. The most important competencies necessary for employees in the conditions of remote employment are formulated. A number of bachelor's degree educational standards have been analyzed in order to determine the competencies required for remote employment. Regarding the need to develop a system of in-house training, conclusions are drawn. The authors' conclusions can be used in the development of the Russian education system and in-house training in the development of basic and additional educational programs. These programs should take into account the initial level of training and competencies of students obtained during self-education and practical experience. They should also be aimed at the formation and development of competencies that are most in demand in the modern labour market.
KEYWORDS: remote employment competencies, remote employment advantages and disadvantages, remote employees' productivity
JEL Classification: J21, J24, J81, 031 Received: 11.03.2022 / Published: 31.03.2022
© Author(s) / Publication: PRIMEC Publishers
For correspondence: Nosyreva I.G. (nosyrevaig0bgu.ru)
CITATION:_
Nosyreva I.G., Beloborodova N.A. (2022) Issledovanie kompetentsiy sotrudnikov, nakhodyaschikhsya na udalennoy zanyatosti [Study of digital competencies required for remote employment]. Ekonomika truda. 9. (3). - 605-622. doi: 10.18334/et.9.3.114442
прибыль и создавали условия для роста производительности труда. Тем не менее идеи дистанционного труда продолжали развиваться в 1990-е годы как в Америке, так и в странах Евросоюза.
Современный рынок труда во всем мире становится все более гибким. Изменениям подвержен и характер труда, его все большая «интеллектуализация», и процессы организации трудовой деятельности. Если удаленная работа начала внедряться организациями в крупных городах, чтобы избежать пробок и других транспортных проблем, связанных с ежедневными поездками на работу и обратно; проблем скопления людей в метро и на общественном транспорте в часы пик из-за угрозы террористических актов, а также сокращения выбросов в атмосферу выхлопных газов, то пандемия новой коронавирусной инфекции и быстрое развитие информационных технологий ускорили данные процессы, делая удаленную работу достаточно востребованной.
Под удаленной работой понимается такая организация труда, при которой персонал организации выполняет свои трудовые функции за пределами рабочего места, а коммуникации в процессе выполнения своих обязанностей осуществляет с помощью информационных технологий.
Внедрение удаленной работы в России и изменения, внесенные в Трудовой кодекс РФ, связанные с дистанционной занятостью, свидетельствуют о повышении интереса к этой проблеме в нашей стране. В то же время можно констатировать, что распространение удаленной работы сопряжено с некоторыми трудностями как для работников, так и для работодателей. Недостаточно изученным остается вопрос о том, какие компетенции работников становятся наиболее востребованными со стороны работодателей в условиях удаленной работы. Данный вопрос представляет особенный интерес для учреждений системы образования. При разработке основных и дополнительных образовательных программ необходимо учитывать пожелания работодателей. Дальнейшего изучения требуют проблемы нагрузки на сотрудников и их мотивации при переходе на дистанционную занятость.
Цель и задачи исследования
Целью нашего исследования было изучить специфические особенности удаленной работы, а также выявить, какие именно компетенции работников оказываются наиболее востребованными в условиях удаленной занятости.
ОБ АВТОРАХ_
Носырева Ирина Григорьевна, доцент кафедры государственного управления и управления человеческими ресурсами, кандидат экономических наук, доцент (nosyrevaig0bgu.ru)
Белобородова Нина Анатольевна, доцент кафедры государственного управления и управления человеческими ресурсами, кандидат экономических наук, доцент (be1oborodovana0bgu.ru)
ЦИТИРОВАТЬ СТАТЬЮ:_
Носырева И.Г., Белобородова Н.А. Исследование компетенций сотрудников, находящихся на удаленной занятости // Экономика труда. - 2022. - Том 9. - № 3. - С. 605-622. doi: 10.18 334/et.9.3.114442
Для достижения цели были поставлены следующие задачи исследования:
• выяснить, изменилась ли нагрузка на сотрудников в условиях удаленной занятости;
• исследовать, как перевод на удаленную занятость повлиял на уровень оплаты труда;
• с какими трудностями была сопряжена работа в домашних условиях;
• выяснить, изменились ли требования к компетенциям сотрудников (когнитивным, профессиональным, социальным, личностным) в условиях удаленной занятости;
• исследовать заинтересованность людей в дальнейшей работе на удаленном режиме.
Анализ последних исследований и публикаций, в которых рассматривались аспекты этой проблемы и на которых основываются авторы
В последнее время в связи с широким распространением информационно-коммуникационных технологий, а также в связи с пандемией новой коронавирусной инфекции, сделавшей их еще более востребованными, резко увеличилось количество работников, переведенных на удаленную работу. В. Г. Былков отмечает, что для нынешнего кризиса, обусловленного пандемией СОУШ-19, характерно изменение последовательности прохождения его стадий: инерционная, адаптационная, регрессивная, приспосабливающая [1] (Bylkov, Samarina, 2015), скоротечность, глубина последствий и, как приспособительная реакция работодателей к условиям локдауна, - перевод сотрудников на удаленную работу и использование режима неполной занятости [2] (Bylkov, 2021). По мнению О. А. Коропец и Н. А. Чудиновских, пандемия стала катализатором трансформаций на рынке труда, что привело к формированию новых тенденций в развитии занятости, в том числе к переходу к дистанционной работе и к увеличению количества негарантированных форм занятости [3] (Koropets, Chudinovskikh, 2021). Следует отметить возрастание интереса к проблемам удаленной работы как со стороны отечественных, так и зарубежных ученых, о чем свидетельствует большое количество публикаций в рамках данной тематики.
В трудах отечественных авторов проанализированы различные трактовки понятия «удаленная работа»; описаны характерные особенности удаленной работы в сравнении с другими видами занятости; выделены различные элементы удаленной работы, определяющие ее специфику (с точки зрения рабочего места, режима работы, средств труда, направленности труда, взаимосвязей между субъектами, результатов труда); особое внимание уделяется проблеме изоляции удаленных сотрудников [4] (Malyshev, Apenko, Vinets, 2018). Наряду с этим имеются исследования, направленные на выявление качеств сотрудников, необходимых для эффективной работы в условиях удаленной занятости, а также влияние дистанционного режима работы на развитие органи-
заций [5, 6] (Degtyarev, 2021; Beloborodova, 2021). В других источниках удаленная работа рассматривается как результат гуманизации трудовых отношений; проанализированы факторы предрасположенности людей к удаленной работе, в частности тип темперамента человека [7] (Orlov, Buranshina, 2014). В некоторых публикациях обращается внимание на риски, проблемы безопасности, а также меры по снижению сопротивления персонала при переходе на дистанционную занятость [8] (Baeva, Elshanskaya, 2020). Кроме того, в научных статьях исследованы особенности работы менеджеров при переводе сотрудников на удаленную работу, изучены позитивные и негативные стороны коммуникационных процессов в дистанционно работающих командах, обращается внимание на проблему эмоционального выгорания сотрудников, работающих дистанционно [9] (Fedorova, Minchenkova, Makeeva, 2020). В опубликованных трудах зарубежных ученых исследуются вопросы влияния удаленной работы на организацию быта сотрудников, а также последствия использования информационных компьютерных технологий в домашнем хозяйстве [10] (Kheddon, Silverstoun, 2009); изучаются навыки, которые понадобятся в трудовой сфере в будущем [11] (Marco Dondi, Julia Klier, Frederic Panier, and Jörg Schubert, 2021).
Таким образом, анализ показывает, что в опубликованных исследованиях содержится попытка изучить самые различные аспекты организации и повышения эффективности трудовой деятельности в условиях удаленной работы, начиная от выявления ее особенностей, личностных качеств, необходимых для ее успешного выполнения и заканчивая влиянием удаленной работы на семейные отношения, организацию быта работников; ее проникновением в дома сотрудников с нарушением границ личного пространства и границ рабочего времени.
В то же время, несмотря на обилие публикаций по проблемам удаленной работы, все еще не до конца изученным остается вопрос о различного рода компетенциях -когнитивных, социальных, функциональных, профессиональных, личностных и т.д., необходимых работнику для повышения эффективности удаленной занятости.
В связи с этим нами предпринята попытка выявить, какие компетенции необходимы работникам, занятым удаленной работой.
методы, материалы и этапы исследования
В качестве основных методов нами были использованы анализ научной литературы по проблемам удаленной работы, социологическое исследование в форме анкетирования удаленных работников, анализ документов (федеральных государственных образовательных стандартов) и другие.
На первом этапе исследования нами проведен анализ источников литературы, включая статьи отечественных и зарубежных авторов и опубликованные исследования, проведенные фирмой McKinsey, порталом SuperJob и т.д. с целью составления списка личных качеств и компетенций, необходимых работникам, занятым на удаленной работе.
На втором этапе исследования был разработан инструментарий и проведен социологический опрос в форме анкетирования работников, имеющих опыт удаленной работы, с целью выявления наиболее востребованных качеств личности и компетенций в условиях дистанционной занятости.
На третьем этапе исследования нами было запланировано проанализировать ряд федеральных государственных образовательных стандартов по тем направлениям подготовки, где в перспективе могут иметь место удаленные формы занятости, на предмет наличия и достаточности формируемых компетенций выпускников для удаленной работы.
Описание выборки
В ходе исследования, проведенного авторами в ноябре - декабре 2021 года на территории Иркутской области, было опрошено 80 человек, которые были переведены на удаленный режим работы. Большинство опрошенных составили женщины 66 человек (82,5%), 14 человек (17,5%) - мужчин. Это свидетельствует о том, что женщины чаще попадали под удаленную занятость.
Распределение респондентов по возрасту оказалось примерно одинаковым:
• до 25 лет - 18,8%,
• 26-30 лет - 11,2%,
• 31-40 лет - 26,3%,
• 41-50 лет - 26,2%,
• 51 год и старше - 17,5%.
75% опрошенных (60 человек) имеют высшее образование. Незаконченное высшее образование - у 7 человек, еще 10 респондентов имеют средне специальное образование. Только 3 человека имеют общее среднее образование.
Больше половины респондентов (55% или 44 человека) занимают в организации должности специалистов, а 18,8% (15 человек) работают в должности руководителя. Служащих и рабочих попало в выборку почти равное количество: 12,5% и 13,7% (10 и 11 человек соответственно).
Также представляет интерес организационно-правовая форма предприятия, учреждения, в котором заняты респонденты:
• государственное/муниципальное, унитарное предприятие - 46%,
• общество с ограниченной ответственностью - 23%,
• акционерное общество - 15%,
• некоммерческая организация - 9%,
• индивидуальный предприниматель - 6%,
• самозанятый - 1%.
Большинство респондентов работают на госпредприятиях, обществах с ограниченной ответственностью и в акционерных обществах. Самыми малочисленными оказались некоммерческие организации, индивидуальные предприниматели и самозанятые.
Таким образом, основная доля опрошенных респондентов заняты в госсекторе или акционерных обществах, работают в должности руководителя или специалиста, имеют высшее образование и находятся в возрасте до 50 лет.
основные результаты исследования
1. Перевод на удаленнуюработу чаще всего приводит к повышению нагрузки на сотрудников без изменения уровня заработной платы.
62,5%% респондентов (50 человек), попавших в выборку, отметили, что нагрузка повысилась (рис. 1).
Рисунок 1. Распределение ответов на вопрос «Изменилась ли нагрузка на сотрудников в условиядудаленной занятости?»,% респондентов Источник: составлено авторами.
Тем временем количество респондентов, указавших на повышение размера заработной платы, было значительно меньше - всего 6,3% (рис. 2).
■ Осталась без изменений ■ Увеличилась ■ Снизилась
Рисунок 2. Распределение ответов на вопрос «Изменилась ли заработная плата в условияд удааенаой танятосзи?»» , % реситндентов Иаточнтт: состатлено авторами.
76,3% опрошенных (61 человек) отметили, что заработная плата осталась без изме-ниний. На увеличзнии заработной платы указали лишь 6,3%% опрошенных (5 человек).
Снижение трудовых доходов отметили 17,4% респондентов, причем на снижение заработной платы указали те, кто одновременно отметил увеличение нагрузки.
2. Социальные и цифровые компетенции стали более востребованными в условиях удаленной работы.
В исследованиях, проведенных ранее специалистами Байкальского государственного университета, отмечалось, что большая часть работодателей при проведении отбора специалистов обращают внимание на такие компетенции и личные качества, как владение профессиональным языком, владение компьютером и компьютерными программами [12] (Zimina, Bakhmatova, Sanina, 2021); психологическая зрелость (ответственность), самодисциплина, навыки организации рабочего дня [13] (Baeva, Khomyakova, 2015).
Как показало наше исследование, личные качества, такие как способность к самоорганизации и дисциплинированность, стали наиболее востребованными на удаленной работе, по мнению 80% опрошенных (табл. 1).
На втором месте по значимости оказались цифровые навыки: умение пользоваться мобильными и компьютерными приложениями.
Таблица 1
Качества, необходимые для работника на удаленной работе
Качества Кол-во % ответив-
ответивших ших
Способность к самоорганизации, дисциплинированность 64 80%
Способность использовать цифровые средства в своей работе: мо- 58 72,5%
бильные и компьютерные приложения
Ответственность 53 66,3%
Умение быстро учиться и корректировать планы (адаптивность) 51 63,7%
Исполнительность 49 61,3%
Способность решать проблемы технического характера: устанавливать программы, устранять ошибки в работе компьютера и ПО 46 57,5%
Терпение 43 53,8%
Умение выстраивать контакты с работниками других подразделений 29 36,3%
Открытость: готовность честно говорить о проблемах и выражать свое 18 22,5%
мнение
Взаимовыручка 17 21,3%
Инициативность 14 17,5%
Решительность 11 13,8%
Источник: составлено авторами по результатам проведенного исследования.
Большинство из перечисленных навыков относятся к социальным (личностным, поведенческим и этическим), они выделены в таблице 1 зеленым цветом. В общем объеме качеств, необходимых для человека на удаленной работе, социальных качеств оказалось 83%. На цифровые компетенции пришлось всего 17% навыков (выделены в
таблице 1 желтым цветом), но они имеют высокую значимость и были отмечены 72% респондентов.
Ряд выявленных в ходе нашего исследования и представленных в таблице 1 качеств во многом совпадают с профилем компетенций, необходимых для эффективной удаленной работы, полученным консалтинговой компанией «ЭКОПСИ» [5] (Degtyarev, 2021). Однако нами отдельно выделены цифровые компетенции, такие как способность использовать цифровые средства в своей работе и решать проблемы технического характера: устанавливать программы, устранять ошибки в работе компьютера и программного обеспечения. Эти навыки оказались востребованными среди опрошенных и показали высокую значимость для организации эффективной удаленной работы.
Полученный результат подтверждает практическую значимость проведенного исследования и выделенных авторами качеств.
3. Несмотря на все преимущества удаленной работы, большинство занятых хотят вернуться на традиционные рабочие места.
Удаленная занятость имеет серьезные преимущества, которые вышли на первый план в период пандемии. Однако недостатков удаленной работы было выявлено нашими респондентами больше, чем преимуществ (табл. 2).
Среди явных преимуществ удаленной работы большинство респондентов отметили экономию на расходах, возникающих на работе в офисе, избавление от нежелательных контактов, улучшение баланса между работой и личной жизнью, возможность выполнять работу в удобное для себя время. Интересно, что для 39% опрошенных важным преимуществом оказалось отсутствие требований к внешнему виду.
Из недостатков наиболее распространенными оказались наличие отвлекающих факторов в работе в домашних условиях, отсутствие границ рабочего времени, недостаток общения и необходимость организации рабочего места в домашних условиях. 30% респондентов указали на необходимость замены устаревшего компьютера или программного обеспечения, столько же указали на низкую скорость интернета и сбои в интернет-соединении.
Однако несмотря на все за и против, 50% опрошенных высказались за возвращение в офис после снятия ограничений и улучшения эпидемиологической обстановки (рис. 3).
Скорее всего, это связано с тем, что не вся работа может выполняться удаленно с сохранением качества. К тому же инвестиции в оборудование и программное обеспечение под силу не всем сотрудникам и организациям, даже несмотря на то, что закон обязывает работодателя обеспечить своих сотрудников всем необходимым для работы на дому [14].
Проведенное исследование позволило выявить компетенции, востребованные на удаленной занятости. Оказалось, что цифровые навыки приобрели первостепенное значение на современном рынке труда. Об этой тенденции говорится в том числе и
Таблица 2
Преимущества и недостатки удаленной работы
Преимущества Кол-во ответивших Недостатки
Экономия на расходах (питание, транспорт, ГСМ) 54 44 Работа в домашних условиях имеет много отвлекающих факторов.
Избавление от нежелательных контактов (в общественном транспорте, на работе) 41 33 Отсутствие границ рабочего времени
Возможность выполнять работу в удобное для себя время 33 30 Недостаток общения
Отсутствие требований к внешнему виду 31 30 Необходимость организации рабочего места в домашних условиях
Улучшение баланса между работой и личной жизнью сотрудников (больше времени провожу с семьей, уделяю время себе, детям). 29 25 Снижение деловой активности
Сокращение деловых поездок (командировок) 3 24 Необходимость замены устаревшего компьютера, программного обеспечения.
23 Низкая скорость интернета, сбои в интернет-соединении
20 Отсутствие смены обстановки
17 Сложности во взаимодействии с коллегами
15 Снижение качества работ, услуг
Источник: составлено авторами по результатам проведенного исследования.
РисунокЗ. Распределениеответовна вопрос «Хотели бы в дальнейшем остаться на удаленной
занятости?», % респондентов Источник: составлено авторами.
в исследовании компании McKinsey [11] (Marco Dondi, Julia Klier, Frederic Panier, and Jörg Schubert, 2021).
В ходе исследования для нас также представлял интерес анализ некоторых федеральных государственных образовательных стандартов по направлениям подготовки, где может иметь место удаленная занятость. Мы провели анализ образовательных стандартов по таким направлениям подготовки бакалавриата, как «Менеджмент», «Управление персоналом», «Экономика», «Государственное и муниципальное управление», с целью выявления требований к формированию в процессе обучения социальных и цифровых компетенций, необходимых выпускникам для удаленной работы (табл. 3) [15-18].
Проведенный анализ ФГОС ВО бакалавриата по четырем направлениям подготовки, предназначенным для набора в 2021 году, показал, что в целом образовательные стандарты в настоящее время предусматривают формирование в процессе подготовки выпускников универсальных и общепрофессиональных компетенций, необходимых для организации труда в условиях удаленной работы. Что касается формирования профессиональных компетенций, то они должны самостоятельно устанавливаться образовательной организацией с учетом специфики профессиональной деятельности выпускников, в соответствии с требованиями профессиональных стандартов, а также с учетом требований рынка труда и потребностей работодателей.
В то же время на рынке труда в составе занятого, незанятого трудовой деятельностью населения и безработных граждан присутствуют многочисленные группы людей, которые получили дипломы ранее и обучались по другим образовательным стандартам. Многие из них осваивали цифровые навыки и совершенствовали свои коммуникативные компетенции непосредственно на рабочем месте, в процессе приобретения опыта профессиональной деятельности. Для данных категорий населения необходима разработка программ дополнительного профессионального образования, предусматривающих формирование компетенций, востребованных на удаленной работе.
сравнение полученных результатов с результатами в других исследованиях
Компетенции, необходимые сотруднику на удаленной работе, были исследованы в 2020 году компаний «ЭКОПСИ». В исследовании в общей сложности приняли участие более 4 S00 человек: 3 S00 сотрудников предприятий розничной торговли, фармацевтики, IT-индустрии, которые работали удаленно в распределенных командах до кризиса, и более 1 000 человек из пищевой промышленности и розничной торговли, которые в массовом порядке перешли на дистанционный режим в марте 2020 года. В результате был составлен профиль компетенций, которые могут сделать сотрудников более продуктивными на дистанционной работе [S] (Degtyarev, 2021).
Предложенные авторами данного исследования качества, необходимые для сотрудника на удаленной работе, во многом совпадают с профилем компетенций, предло-
Таблица 3
Анализ компетенций, необходимых для удаленной работы, включенных в ФГОС ВО - бакалавриат по различным направлениям подготовки
Направление подготовки Краткая характеристика универсальных компетенций краткая характеристика общепрофессиональных компетенций Соответствующие качества, необходимые на удаленной работе
Менеджмент Способность к социальному взаимодействию и командной работе; способность управлять временем;способность к самообразованию и саморазвитию на протяжении всей жизни Способность использовать инструментарий, интеллектуальные информационные системы, информационные технологии и программы для решения профессиональных задач Умение выстраивать контакты, открытость; способность к самоорганизации, дисциплинированность; умение быстро учиться; способность использовать цифровые средства в своей работе
Управление персоналом Способность к социальному взаимодействию и командной работе; способность управлять временем;способность к самообразованию и саморазвитию на протяжении всей жизни Способность использовать информационные технологии и программы для решения профессиональных задач Умение выстраивать контакты, открытость; способность к самоорганизации, дисциплинированность; умение быстро учиться; способность использовать цифровые средства в своей работе
Экономика Способность к социальному взаимодействию и командной работе; способность управлять временем;способность к самообразованию и саморазвитию на протяжении всей жизни Способность использовать информационные технологии и программы для решения профессиональных задач Умение выстраивать контакты, открытость; способность к самоорганизации, дисциплинированность; умение быстро учиться; способность использовать цифровые средства в своей работе
Государствен-ное и муниципальное управление Способность к социальному взаимодействию и командной работе; способность управлять временем;способность к самообразованию и саморазвитию на протяжении всей жизни Способность применять информационно-коммуникационные технологии, информационные системы, технологии электронного правительства и оказания государственных услуг для решения профессиональных задач Умение выстраивать контакты, открытость; способность к самоорганизации, дисциплинированность; умение быстро учиться; способность использовать цифровые средства в своей работе
Источник: составлено авторами по результатам проведенного исследования.
женным компанией «ЭКОПСИ», а именно: стремление к саморазвитию, дисциплинированность, исполнительность и т.д. Однако нами отдельно выделены цифровые компетенции, которые показали большую востребованность среди участников опроса.
Кроме того, было принято во внимание исследование компании МсЮшеу, проведенное методом онлайн-анкетирования. Оно охватило 18 000 человек в 15 странах
мира, в результате было выявлено 56 навыков, владение которыми повышает вероятность занятости, способствует получению более высоких доходов и высокой удовлетворенности трудом [11] (Marco Dondi, Julia Klier, Frederic Panier, and Jörg Schubert, 2021). Важным выводом исследования компании McKinsey было то, что люди с более высоким уровнем образования лучше подготовлены к изменениям на рабочем месте, в том числе к развитию цифровых навыков, которые повышают шансы на достижение более высоких доходов. Также было предложено реформировать систему образования, менять образовательные программы с целью повышения внимания к развитию цифровых навыков через развитие и повышение доступности системы непрерывного образования.
заключение
Проведенное исследование выявило ряд компетенций, необходимых в условиях удаленной занятости и трансформации рынка руда в связи с пандемией COVID-19. К наиболее востребованным компетенциям относятся: способность к самоорганизации, дисциплинированность, способность использовать цифровые средства в своей работе, ответственность и т.д.
Респондентами отмечено, что недостатков удаленной занятости больше, чем преимуществ. Это связано с необходимостью организации рабочего места в домашних условиях, обновления компьютера и программного обеспечения, отсутствием границ рабочего времени и низкой скоростью интернет-соединения. В результате половина респондентов хотят вернуться в офис в связи с недостатком общения, отсутствием смены обстановки и снижением деловой активности.
Важным выводом оказалось то, что следствием перевода на удаленную работу стало увеличение нагрузки при том же уровне оплаты труда. Это скорее приведет к снижению качества трудовой жизни и удовлетворенности трудом, что может быть предметом дальнейших исследований.
Требования к компетенциям меняются в сторону цифровых навыков, которые более развиты у людей с высшим образованием. Однако учитывая тот факт, что у представителей поколения Z эти навыки развиты с детства, то образовательные программы, предлагаемые молодому поколению, должны быть более гибкими: использовать новые технологии и методы обучения, учитывать интересы тех, кто выходит на рынок труда, и требования работодателей. С другой стороны, учитывая скорость современных изменений, компании также должны быть готовы к развитию системы внутрифирменного обучения.
Перспективы дальнейших исследований могут быть направлены на изучение ценностей, приоритетов в трудовой деятельности, мотивации, установок поколения Z, а также выявление потребностей в развитии компетенций старших поколений.
ИСТОЧНИКИ:
1. Былков В.Г., Самарина М.В. Социально-экономические индикаторы предкризисной ситуации на региональном рынке труда // Известия Иркутской государственной экономической академии (Байкальский государственный университет экономики и права). - 2015. - № 3. - doi: 10.17150/2072-0904.2015.б(3).31.
2. Былков В.Г. Функционирование регионального рынка труда в условиях пандемии COVID-19 // Известия Байкальского государственного университета. - 2021. -№ 1. - c. 43-51. - doi: 10.17150/2500-2759.2021.31(1).43-51.
3. Коропец О.А., Чудиновских М.В. Благополучие работников в условиях негарантированной занятости Индустрии 4.0 // Известия Байкальского государственного университета. - 2021. - № 3. - c. 321-329. - doi: 10.17150/2500-2759.2021.31(3).321-329.
4. Малышев A.A., Апенько С.Н., Винец А.В. Особенности удаленной работы // Инновационная экономика и общество. - 2018. - № 3(21). - c. 7б-81.
5. Дегтярев П. Портрет эффективного дистанционного сотрудника // Human Resourses Times. - 2021. - № 38. - c. 35-39.
6. Белобородова Н.А. Влияние дистанционного режима работы на развитие организаций и компетенции персонала // Развитие российского общества: вызовы современности: материалы нац. науч.-практ. конф. с междунар. участием, посвящ. 90-летию Байкал. гос. ун-та. Иркутск, 2021. - c. 12б-131.
7. Орлов В.Б., Бураншина Е.И. Удаленная работа как новая реалия трудовых отношений: анализ факторов предрасположенности к удаленной работе // Вестник Югорского государственного университета. - 2014. - № 4(35). - c. 40-4б.
8. Баева О.Н., Елшанская В.Н. Методические аспекты принятия решения об использовании дистанционной занятости // Baikal Research Journal. - 2020. - № 2. - c. 10. -doi: 10.17150/2411-б2б2.2020.11(2).10.
9. Федорова Н.В., Минченкова О.Ю., Макеева В.Г. Особенности работы менеджеров в условиях перевода сотрудников на удаленную форму работы // Наука и искусство управления. Вестник Института экономики, управления и права Российского государственного гуманитарного университета. - 2020. - № 1/2. - c. 32-43.
10. Хэддон Л., Силверстоун Р. Удаленная работа и изменение отношения «дом - работа» // Информационное общество. - 2009. - № б. - c. б-1б.
11. Marco Dondi, Julia Klier, Frederic Panier, and Jörg Schubert Defining the skills citizens will need in the future world of work. Mckinsey.com. [Электронный ресурс]. URL: https://www.mckinsey.com/industries/public-and-social sector/our-insights/de-fining-the-skills-citizens-will-need-in-the-future-world-of-work# (дата обращения: 03.11.2021).
12. Зимина Е.В., Бахматова Т.Г., Санина Л.В. Изучение ожиданий работодателей-партнеров образовательных организаций как необходимый элемент стратегического развития и формирования имиджа университета // Известия Байкальского государственного университета. - 2021. - № 3. - c. 391-399. - doi: 10.17150/2500-2759.2021.31(3).391-399.
13. Баева О.Н., Хомякова С.Г. Управление удаленными работниками: опыт фармацевтических компаний // Baikal Research Journal. - 2015. - № 5. - c. 7. - doi: 10.17150/2411-6262.2015.6(5).18.
14. Статья 312.6. Особенности организации труда дистанционных работников // Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 № 197-ФЗ (ред. от 28.06.2021, с изм. от 06.10.2021) (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.09.2021). Консультант Плюс. [Электронный ресурс]. URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_ LAW_34683.
15. ФГОС ВО бакалавриат по направлению подготовки 38.03.03 «Управление персоналом»: утв. и введ. в действие Приказом Министерства науки и высшего образования от 12.08.2020 г. № 955. - Москва: Изд-во стандартов, 2020. - 17 c.
16. ФГОС ВО бакалавриат по направлению подготовки 38.03.03 ««Экономика»:. / утв. и введ. в действие Приказом Министерства науки и высшего образования от 12.08.2020 г. № 954. - Москва: Изд-во стандартов, 2020. - 21 c.
17. ФГОС ВО бакалавриат по направлению подготовки 38.03.03 «Государственное и муниципальное управление». / утв. и введ. в действие Приказом Министерства науки и высшего образования от 13.08.2020 г. № 1016. - Москва: Изд-во стандартов, 2020. - 17 c.
18. ФГОС ВО бакалавриат по направлению подготовки 38.03.03 «Менеджмент». / утв. и введ. в действие Приказом Министерства науки и высшего образования от 12.08.2020 г. № 970. - Москва: Изд-во стандартов, 2020. - 19 c.
REFERENCES:
FGOS VO bakalavriatpo napravleniyu podgotovki 38.03.03 ««Ekonomika»: [FSES bachelor's degree in the field of training 38.03.03 ""Economics":] (2020). Moscow: Izd-vo standartov. (in Russian). FGOS VO bakalavriat po napravleniyu podgotovki 38.03.03 «Gosudarstvennoe i munit-sipalnoe upravlenie» [FSES bachelor's degree in the field of training 38.03.03 "State and municipal administration"] (2020). Moscow: Izd-vo standartov. (in Russian). FGOS VO bakalavriat po napravleniyu podgotovki 38.03.03 «Menedzhment» [FSES bachelor's degree in the field of training 38.03.03 "Management"] (2020). Moscow: Izd-vo standartov. (in Russian). FGOS VO bakalavriat po napravleniyu podgotovki 38.03.03 «Upravlenie person-alom»: utv. i vved. v deystvie Prikazom Ministerstva nauki i vysshego obrazovani-ya ot 12.08.2020 g. № 955 [FSES bachelor's degree in the field of training 38.03.03 "Personnel management": approved and introduced, put into effect by Order of the Ministry of Science and Higher Education No. 955 of 12.08.2020] (2020). Moscow: Izd-vo standartov. (in Russian).
Baeva O.N., Elshanskaya V.N. (2020). Metodicheskie aspekty prinyatiya resheniya ob ispolzovanii distantsionnoy zanyatosti [Decision-making methods for moving to remote work in a company]. Baikal Research Journal. 11 (2). 10. (in Russian). doi: 10.17150/2411-6262.2020.11(2).10 .
Baeva O.N., Khomyakova S.G. (2015). Upravlenie udalennymi rabotnikami: opyt far-matsevticheskikh kompaniy [Managing remote workers: experience of pharmaceutical companies]. Baikal Research Journal. 6 (5). 7. (in Russian). doi: 10.17150/2411 — 6262.2015.6(5).18.
Beloborodova N.A. (2021). Vliyanie distantsionnogo rezhima raboty na razvitie organi-zatsiy i kompetentsii personala [The influence of remote work on the development of organizations and the competence of personnel] Development of Russian society: challenges of our time. 126-131. (in Russian).
Bylkov V.G. (2021). Funktsionirovanie regionalnogo rynka truda v usloviyakh pandemii COVID-19 [Functioning of the regional labor market in the context of the Covid-19 pandemic]. Bulletin of Baikal State University. 31 (1). 43-51. (in Russian). doi: 10.17150/2500-2759.2021.31(1).43-51.
Bylkov V.G., Samarina M.V. (2015). Sotsialno-ekonomicheskie indikatory predkrizisnoy situatsii na regionalnom rynke truda [Socio-economic indicators of the pre-crisis situation on the regional labor market]. News of the Irkutsk State Economic Academy (Scientific Journal of Baikal State University). 6 (3). (in Russian). doi: 10.17150/2072-0904.2015.6(3).31.
Degtyarev P. (2021). Portret effektivnogo distantsionnogo sotrudnika [Portrait of an effective remote employee]. Human Resourses Times. (38). 35-39. (in Russian).
Fedorova N.V., Minchenkova O.Yu., Makeeva V.G. (2020). Osobennosti raboty menedzherov v usloviyakh perevoda sotrudnikov na udalennuyu formu raboty [Specifics of managing in the conditions of staff transfer for remote work]. Nauka i iskusstvo upravleniya. Vestnik Instituta ekonomiki, upravleniya i prava Rossiyskogo gosudarstvennogo gumanitarnogo universiteta. (1/2). 32-43. (in Russian).
Kheddon L., Silverstoun R. (2009). Udalennaya rabota i izmenenie otnosheniya «dom -rabota» [Telework and the changing relationship of home and work]. Information society. (6). 6-16. (in Russian).
Koropets O.A., Chudinovskikh M.V. (2021). Blagopoluchie rabotnikov v usloviyakh neg-arantirovannoy zanyatosti Industrii 4.0 [The well-being of employees in the conditions of non-guaranteed employment in Industry 4.0]. Bulletin of Baikal State University. 31 (3). 321-329. (in Russian). doi: 10.17150/2500-2759.2021.31(3).321-329.
Malyshev A.A., Apenko S.N., Vinets A.V. (2018). Osobennosti udalennoy raboty [Features of remote work]. Innovatsionnaya ekonomika i obschestvo. (3(21)). 76-81. (in Russian).
Marco Dondi, Julia Klier, Frederic Panier, and Jorg Schubert Defining the skills citizens will need in the future world of workMckinsey.com. Retrieved November 03, 2021, from https://www.mckinsey.com/industries/public-and-social sector/our-insights/ defining-the-skills-citizens-will-need-in-the-future-world-of-work# Orlov V.B., Buranshina E.I. (2014). Udalennaya rabota kak novaya realiya trudovyh otnosheniy: analizfaktorovpredraspolozhennosti k udalennoy rabote [Remote work as the new reality of labor relations: analysis of factors predisposing to telework]. Bulletin of the YugraSU. (4(35)). 40-46. (in Russian). Zimina E.V., Bakhmatova T.G., Sanina L.V. (2021). Izuchenie ozhidaniy rabotodate-ley-partnerov obrazovatelnyh organizatsiy kak neobkhodimyy element strategich-eskogo razvitiya i formirovaniya imidzha universiteta [Study of the expectations of employers-partners of educational institutions as a necessary element of strategic development and creation of the university image]. Bulletin of Baikal State University. 31 (3). 391-399. (in Russian). doi: 10.17150/2500- 2759.2021.31(3).391-399.
