CC BY
38
EDN: DRTZUK ш
А.И. Репичев - к.э.н., доцент кафедры менеджмента и управления персоналом, Среднерусский институт управления - филиал РАНХиГС, Орел, Россия, repichev@bk.ru,
A.I. Repichev - candidate of economic sciences, associate professor of the department of management and personnel management, Central Russian Institute of Management - Branch of RANEP, Orel, Russia;
Д.Ш. Мусостова - к.э.н., доцент кафедры «Экономика и экономическая безопасность отраслей и предприятий», Чеченский государственный университет им А.А. Кадырова, Грозный, Goldzr@yandex.ru,
D.Sh. Musostova - candidate of economic sciences, associate professor of the department of economics and economic security of industries and enterprises, Chechen State University named after A.A. Kadyrov, Grozny;
B.Б. Дзобелова - к.э.н., доцент кафедры финансов, бухгалтерского учета и налогообложения, СевероОсетинский государственный университет им. К.Л. Хетагурова, Владикавказ, Россия, dzobelova@mail.ru,
V.B. Dzobelova - candidate of economic sciences, associate professor of the department of finance, accounting and taxation, North-Ossetian State University. K.L. Khetagurova, Vladikavkaz, Russia.
ИССЛЕДОВАНИЕ ИННОВАЦИЙ В IT-ИНДУСТРИИ RESEARCH OF INNOVATIONS IN THE IT-INDUSTRY
Аннотация. В статье изучены основные тенденции IT-индустрии. Информационные технологии способны оказывать значительное влияние на эффективность деятельности организаций, за счет правильного использования актуальной информации. Авторами раскрыты характеристика и возможные варианты применения представленных инноваций в практической деятельности организаций. Выделены наиболее перспективные технологии, связанные с формированием эффективных решений для хранения и управления данными, способные обеспечить производительность и безопасность деятельности. Сделан аргументированный вывод о том, что уровень инновационной активности предприятий IT-сферы существенно выше, чем среднее значение показателя по отечественным предприятиям. Определено, что существенное влияние на возможность перехода на инновационный путь развития оказывает и внешняя среда функционирования предприятий. Важность влияния конкретного фактора внешней среды меняется в зависимости от специфики самого предприятия, его размера, местонахождения, целевого сегмента, профиля потребителей и т.д. Однако можно выделить наиболее важные и актуальные инновации, внедрение которых смогло бы существенно изменить положение IT-сферы и возможности ее развития.
Abstract. The article examines the main trends in the IT-industry. Information technology can have a significant impact on the efficiency of organizations, through the proper use of relevant information. The authors reveal the characteristics and possible variants of the presented innovations in the practical activity of organizations. The most promising technologies associated with the formation of effective solutions for the storage and management of data that can ensure productivity and safety. The argumentative conclusion that the level of innovation activity of IT-sector enterprises is significantly higher than the average value of the indicator for domestic enterprises was made. It was determined that the external environment of the enterprises' functioning has a significant impact on the possibility of transition to the innovative way of development. The importance of the influence of a particular factor of the external environment varies depending on the specifics of the enterprise, its size, location, target segment, consumer profile, etc. However, it is possible to highlight the most important and relevant innovations, the implementation of which could significantly change the position of the IT-sphere and the possibilities of its development.
Ключевые слова: IT-индустрия, инновации, тенденции, информация, управление данными
Keywords: IT industry, innovations, trends, information, data management
В современном мире ИТ-технологии способны оказывать серьёзное влияние на эффективность деятельности менеджеров, в связи с тем, что их труд основан на актуальной и достоверной информации. Менеджеры должны уделять особое внимание тем направлениям, которые, способны привести к значительным сдвигам в экономике и созданию новых возможностей в среднесрочной перспективе.
В период экономической турбулентности, для укрепления финансового положения своих организаций, высший менеджмент должен не ограничиваться экономией средств, а искать новые формы цифровой трансформации.
Современные IT-технологии способны дать конкурентные преимущества организациям. Конкретное влияние современных технологий может быть связано с оптимизацией отказоустойчивости, масштабированием вертикальных решений, доставкой продуктов, реализацией новых форм взаимодействия, ускоренного реагирования или возможностей [7].
Немаловажным фактором, который следует учитывать является также возможная трансформация потребностей организаций в персонале. Например, в опубликованном докладе Всемирного экономического форума, предложен прогноз развития рынка труда на период до 2025 года. Предлагаемый прогноз основан на результатах опроса бизнес-лидеров из различных крупных и средних компаний [8].
Значительное большинство респондентов (свыше 80%) отметили, что их организации заняты увеличением уровня автоматизации производственного процесса и в дальнейшем планируют увеличить применение удаленной работы. Примерно 40 % заявляют о проведении цифровизации процес-
сов, связанных с обучением сотрудников. Также по мнению опрошенных работодателей результатами внедрения цифровизации будут являться:
- снижение к 2025 г. числа рабочих мест для выполнения рутинных операций (с 15,4 % до 9 %);
- рост доли рабочих мест, требующих инновационных способностей (с 7,8 % до 13,5 %).
На основе рассматриваемых тенденций специалисты Всемирного экономического форума предполагают, что к 2025 году определенной части рабочих мест угрожает вытеснение, но при этом, возможно появление новых ролей, способных приспособиться к новой реальности.
В конце каждого календарного года проводится онлайн-конференция Gartner IT Symposium/Xpo на которой представляются главные тенденции ИТ-индустрии на ближайшую перспективу. Данная конференция является одним из главных отраслевых мероприятий для менеджеров в сфере ИТ-индустрии [1].
Основные тенденции ИТ-индустрии по версии Gartner на 2021 г. и 2022 г. представлены на рисунке 1.
Рисунок 1 - Основные тенденции ИТ-индустрии на 2021 г. и 2022 г.
Сферы внедрения 1Т-технологий различны, независимо от направления деятельности, поэтому приведем характеристику и возможные варианты применения представленных на рисунке 1 инноваций в практической деятельности организаций.
Для развития 1Т - сферы большое значение имеет формирование условий развития инновационного предпринимательства внутри самой отрасли. Появление в отрасли направлений инновационной активности окажет сильное влияние на проводимые прикладные исследования, сможет изменить вектор развития инноваций, а в конечном счете обеспечить реструктуризацию всей производственной деятельности. Оптимальные условия функционирования субъектов инновационной деятельности смогут обеспечить повышение конкурентоспособности реального сектора экономики, в том числе и 1Т-индустрии.
Сферы внедрения 1Т-технологий различны, независимо от направления деятельности, поэтому приведем характеристику и возможные варианты применения представленных на рисунке 1 инноваций в практической деятельности организаций.
Для развития 1Т - сферы большое значение имеет формирование условий развития инновационного предпринимательства внутри самой отрасли. Появление в отрасли направлений инновационной активности окажет сильное влияние на проводимые прикладные исследования, сможет изменить вектор развития инноваций, а в конечном счете обеспечить реструктуризацию всей производственной деятельности. Оптимальные условия функционирования субъектов инновационной деятельности смогут обеспечить повышение конкурентоспособности реального сектора экономики, в том числе и 1Т-индустрии.
Internet of Behaviors (IoB) еще может называться «Интернетом поведения». Это направление состоит из разнообразных методов, применяемых для изучения поведения человека. К «Интернету поведения» могут быть отнесены: система сбора данных о местоположении, оценка времени присутствия в определенных местах, информация о покупках, способах оплаты и другие [3].
Эти данные могут собираться с мобильного устройства потребителя с помощью приложений. Получаемая информация подвергается анализу и используется для принятия обоснованных управленческих решений в различных направлениях деятельности. Например, в области маркетинговой деятельности эти данные необходимы для установления связи с клиентами и даже влияния на их поведение. С помощью «Интернета поведений» можно, измерять эффективность рекламной кампании, оценивать вовлеченность целевой аудитории и предлагать индивидуальный контент для конкретных пользователей. «Интернет поведений» получает все большее применение с учетом того, что менеджеры организаций поняли, как использовать «цифровой след» людей для повышения экономических результатов деятельности [3].
Технологии «Интернета поведений» могут использоваться не только бизнес-структурами. Например, в 2020 году эти решения использовались в рамках системы отслеживания совершаемых контактов людей во время пандемии Covid-19 [5]. В соответствии с прогнозом Gartner, к концу текущего десятилетия более 50% мирового населения будет участвовать как минимум в одной программе этого направления. Причем программы «Интернета поведений» могут быть, как коммерческими, так и государственными.
Стратегия «полноценного опыта» (total experience) характеризуется переводом на более высокий уровень системы организации мобильного и виртуального взаимодействия между заинтересованными сторонами, например, бизнесом и клиентами, пользователями и сотрудниками. Реализация этой стратегии связана с необходимостью расширения традиционных каналов связи. В соответствии с прогнозом Gartner, более развитые в плане информационных технологий компании, будут получать значительные конкурентные преимущества в среднесрочной перспективе.
Следующим перспективным направлением в сфере IT являются технологии для защиты конфиденциальности. Учитывая постоянное повышение осведомленности пользователей и развитие общемировых актуальных стандартов защиты информации, организациям приходится функционировать в условиях увеличивающихся рисков нарушения конфиденциальности пользователей и негативных последствий этого процесса. Ранее сформированные меры безопасности хранения информации, сложившиеся ранее, должны быть заменены актуальными методами, соответствующими запросам современности.
В ближайшей перспективе более 50 % крупных организаций будут применять новые методы защиты конфиденциальности информации. Эти решения позволят, как анализировать информацию, так и сохранять секретные и конфиденциальные данные пользователей [6].
Для технологии распределенного облака (Distributed Cloud) характерной особенностью является размещение облачных сервисов за пределами центров обработки данных провайдеров. Функционал провайдеров при этом остается и включает в себя эксплуатацию, управление и развитие. Эта схема способна обеспечить развитие возможностей для применения облачных технологий и удовлетворения возрастающих потребностей организаций в более приближенном размещении облачных ресурсов к местам проведения основных бизнес-операций.
Можно прогнозировать, что большая часть облачных провайдеров будет предоставлять определенную долю распределенных сервисов, что будет являться важным элементом развития системы облачных технологий.
Одно из важнейших мест среди тенденций в сфере информационных технологий занимает направление «Операции в любом месте» (Anywhere operations). Это направление является новой моделью информационных технологий. Эта модель создана для оперативной и гибкой поддержки пользователей. Она характеризуется постоянным доступом сотрудников к информационным данным и управлением услугами организации на распределенной инфраструктуре. Т.е. фактически в любой точке мире и с имеющегося устройства можно осуществлять профессиональные действия.
Прогнозируется, что через несколько лет около половины компаний мира реализуют модель «операции в любом месте», чтобы поддержать более качественную работу персонала и взаимодействия с клиентурой. Для реализации данной модели необходимо внедрение следующих технических решений: обеспечение безопасного удаленного доступа, облачная и периферийная инфраструктура, а также автоматизированная поддержка удаленных операций.
Важнейшем элементом в сфере информационных технологий является построение сети ки-бербезопасности. В современных условиях большая часть цифровых активов организаций расположена за границами стандартных физических и логических зон безопасности. Сети кибербезопасности на базе cloudy-технологий позволяют индивидууму, сотруднику организации или клиенту, получать возможность безопасного доступа к цифровому контенту организации, независимо от места нахождения актива или человека. Принятие и внедрение концептуального направления Cybersecurity mesh architecture (CSMA) способно обеспечить интегрированную структуру кибербезопасности для реализации функции защиты всех цифровых данных организаций, независимо от их местонахождения.
Имеются прогнозы, что к 2024 г. организации, которые внедряют CSMA будут способны снизить финансовые потери от отдельных инцидентов безопасности в среднем на 90%. Также прогнозируется, что к 2025 году сетям кибербезопасности могут быть подконтрольны примерно 50% запросов на получение цифрового доступа к данным.
Следующим важным трендом в представленном списке является ИИ-инжиниринг (AI Engineering). Инжиниринг в базовом понимании характеризуется техническими консультационными услугами, способными помогать в разработке и подготовке производственного процесса, а также обеспечения его реализации. ИИ-инжиниринг требуется для организации производственных процессов с применением искусственного интеллекта. Формирование ИИ-инжиниринга основывается на трех основных методах: DataOps, ModelOps и DevOps.
Метод DevOps подразумевает уменьшение временных затрат для выхода продукции (обновления продукции) и минимизацию затрат на последующую поддержку за счет применения инструментария контроля, непрерывной интеграции, проведения тестирования и мониторинга. Добавив к этим инструментам имеющие специфические данные о конкретной организации, например, об организационной структуре, отслеживании качества, трансформации, агрегации, получаем DataOps. Это подход сосредотачивает усилия на реализации сценариев за счет моделей машинного обучения, способных обеспечить поддержку принимаемых решений и прогнозирование процессов.
При активном использовании организацией модели машинного обучения проявляется необходимость в управлении ими, а также отслеживании стандартов качества, переобучении, сравнении, обновлении и т.д. Метод ModOps характеризуется набором практик и подходов, делающих более простым управление жизненным циклом подобных моделей. Этот метод применяют организации, имеющие дело со значительным количеством моделей в разных сферах бизнеса.
Стабильная и надежная инженерная стратегия искусственного интеллекта способна повысить производительность, масштабируемость, интерпретируемость и надежность моделей ИИ, обеспечив при этом полную отдачу от инвестиций.
Перспективной тенденцией ИТ-индустрии является гиперавтоматизация, характеризующая собой организационный подход в управлении бизнес-структурами, использующий как можно большее количество бизнес-процессов и услуг для быстрой автоматизации. Технологические решения в этой сфере способны обеспечить ускоренный рост и устойчивость бизнеса с помощью оперативного выявления, проверки и автоматизации большого числа процессов.
Анализируя несколько предшествующих лет, следует заменить, что наблюдались высокие темпы развития гиперавтоматизации. Новые требования рынка повлияют на последующее внедрение элементов гиперавтоматизации в ближайшей перспективе.
Следующим направлением является технология «Креативного» искусственного интеллекта (Generative AI, GAI). Представляемое направление является одной из значимых высокотехнологических концепций, развивающихся в сфере искусственного интеллекта. Сущность технологии заключается в том, что имеющиеся методы машинного обучения, способны проводить изучение и анализ контента, реализовывать декомпозицию объектов и создавать на имеющейся базе элементов новые сущностные категории. Сферой применения подобного креативного (или генеративного) ИИ может являться создание программных кодов, содействие в разработке лекарственных средств и осуществлении целевого маркетинга.
Технологическая тенденция распределенного предприятия (Distributed Enterprise) заключается в применении труда сотрудников, работающих удаленно.
Традиционные офисно-ориентированные компании за счет применения удаленных и гибридных моделей работы превращаются в распределенные предприятия. По мнению специалистов Gartner ожидается, что к 2023 г. 75 % компаний, реализующих концепцию распределенного предприятия, способны наращивать свои доходы в среднем на 25 % быстрее, чем организации, не применяющие данную технологическую тенденцию.
Специалисты Gartner прогнозируют, что исконно облачные платформы (Cloud-Native Platforms, CNP) будут служить базой для огромного количества новейших цифровых инициатив к 2025 г. Одним из драйверов подобного развития ситуации является то, что значительная доля приложений и сервисов изначально создается для фунционирования в облачной среде. Создание ИТ-сервисов в «облаке» сокращает время окупаемости и снижает затраты.
Важнейшим трендом сферы IT является Фабрика данных (Data Fabric).
Постоянно развивающиеся технологии и увеличивающиеся объемы информации привели к тому, что в последнее время объем разрозненных хранилищ данных и приложений значительно возрос, в то же время наблюдается недостаток специалистов, способных эффективно ими управлять и извлекать полезные данные из имеющегося массива [9]. Упрощение инфраструктуры и поддержка интеграции информации в разные бизнес-процессы является важным преимуществом применения фабрики данных. Важная особенность Data Fabric состоит в осуществлении возможности стабильно улучшать применение данных за счет встроенной системы аналитических решений. Результатами реализации этой технологии является сокращение времени окупаемости инфраструктуры и значительное снижение трудозатрат необходимых для управления информационными данными [4].
Важной технологической тенденцией является применение автономных систем (Autonomic Systems). С ростом масштабов деятельности организаций стандартный инструментарий программирования и простые формы автоматизации процессов не способны развиваться также быстро, как запросы бизнеса. В таких случаях следует применять автономные системы. Важной особенностью подобных систем является наличие в их составе самоуправляемых физических или программных платформам, имеющих технологии самообучения. Характерной особенностью, выделяющей автономные системы от автоматизированных систем, является способность первых оперативно адаптировать имеющиеся механизмы к быстро изменяющимся условиям, без проведения обновления программного обеспечения.
Завершающим элементом перспективных инноваций в IT на 2022 год, который обозначен на онлайн-конференции Gartner являются «Составные приложения» (Composable Applications).
Для современной быстро изменяющейся реальности характерна возрастающая потребность в приспособлении бизнес-процедур. Данная ситуация приводит к потребности в определенных технологических платформах, способных обеспечить оперативное, безопасное и эффективное изменение приложений. Подобные возможности может предоставить только система составных приложений. Одним из конкурентных преимуществ организации после внедрения подобной системы будет скорость реализации нового функционала.
Помимо рассмотренных основных тенденций ИТ-индустрии на 2021 и 2022 годы представим перечень наиболее важных стратегических технологических тенденций, которые будут развиваться в 2023 году [2]. Эти тенденции можно сгруппировать по трем категориям:
- оптимизация;
- масштабирование;
- новаторство [10,11].
На рисунке 2 представлены технологии, которые, по мнению Gartner, будут являться ключевыми в 2023 году.
Наиболее важные стратегические технологические тенденции
г-- Устойчивое развитие (влияет на все направления) |
!-----
Прикладная наблюдаемость (оптимизация) |
Управление доверием, рисками и безопасностью ИИ (оптимизация)
L---- Цифровые иммунные системы (оптимизация)
J---- Отраслевые облачные платформы (масштабирование)
Платформенный инжиниринг (масштабирование) |
Извлечение ценности из беспроводных технологий (масштабирование)
{---- Адаптивный искусственный интеллект (новаторство)
Мета вселенная (новаторство)
:— Супер приложения (новаторство)
Рисунок 2 - Стратегические технологические тенденции на 2023 год
Эти направления способны обеспечить устойчивое развитие организаций за счёт проведения аналитики, применения возобновляемых источников энергии и искусственного интеллекта.
В итоге следует отметить, что рост масштаба предпринимательской деятельности приводит высший менеджмент организаций к пониманию того, что принятие оптимальных управленческих решений требует внедрения современных IT-технологий. При этом важно понимать, что современных условиях внедрение цифровых технологий и развитие новых трендов существенно ускоряется.
Наиболее перспективны технологии и решения, помогающие компаниям эффективно и безопасно работать в новых условиях. Подобные технологии связаны с формированием решений, способных обеспечить хранение и управление данными. При этом важнейшим направлением является обеспечение производительности, безопасности и эффективности управления. Применение представленных в данной статье технологических тенденций способно помочь бизнес-структурам во внедрении самых передовых технологий и в однонаправленном движении с мировыми ИТ-трендами, что будет способствовать адаптации к меняющимся условиям для защиты бизнеса.
Источники:
1. Gartner IT Symposium/Xpo [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://www.gartner.com/en/conferences/na/symposium-us.
2. Gartner: стратегические технологические тенденции-2023 [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://www.itweek.ru/digitalization/ artti-cle/detail.php?ID=225260.
3. Gartner озвучила главные технологические тенденции на 2022 год [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://russianelectronics.ru/ 2021-12-16-gartner/.
4. Главные тенденции ИТ-индустрии в 2021 году по версии Gartner [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://habr.com/ru/company/ itglobalcom/blog/525860/.
5. Завирусившиеся технологии - Газета Коммерсантъ "Банк". Приложение №221 от 02.12.2020 [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://www.kommersant.ru/doc/4567594.
6. Тугачева, Л.В. Тренды развития ГГ-сферы в России / Л.В. Тугачева, К. Д. Мальцева, Р.А. Марков // Современные тенденции развития менеджмента и государственного управления: Материалы всероссийской научно-практической конференции, Орёл, 01 декабря 2022 года. -Орёл: Среднерусский институт управления - филиал РАНХиГС, 2022. - С. 267-270.
7. Марков, Р. А. Менеджмент предприятий IT-сферы: современный уровень и приоритеты развития / Р. А. Марков, Л. В. Тугачева // Вызовы цифровой экономики: развитие комфортной городской среды: Труды III Всероссийской научно-практической конференции с международным участием, Брянск, 21-22 мая 2020 года. - Брянск: Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования "Брянский государственный инженерно-технологический университет", 2020. - С. 510-514.
8. Марков Р.А. Стратегия управления человеческими ресурсами на предприятиях IT-сферы // Среднерусский вестник общественных наук. 2022. Т. 17. № 4. С. 141-159.
9. Кулакова, Л. И. Цифровые технологии в бизнесе: тенденции и перспективы / Л.И. Кулакова, А.И. Репичев // Инновационное развитие социально-экономических систем: условия, результаты и возможности: Материалы IX Международной научно-практической конференции, Орехово-Зуево, 30 апреля 2021 года. - Орехово-Зуево: Государственный гуманитарно-технологический университет, 2021. - С. 50-53.
10. Золотухина, Ю. В. Выбор стратегии трансформации бизнеса организациями - участниками информационного взаимодействия в условиях цифровой экономики / Ю. В. Золотухина, А. А. Адаменко, О. А. Крыжановская // Естественно-гуманитарные исследования. - 2021. -№ 37(5). - С. 116-123.
11. Халяпин, А. А. Методы информационного менеджмента для оценки эффективности инвестиционных IT-проектов в эпоху цифровизации / А. А. Халяпин, Ю. А. Усачева, А. И. Руденко // Вестник Академии знаний. - 2021. - № 43(2). - С. 433-438.
References:
1. Gartner IT Symposium/Xpo [Electronic resource]. Access mode: https://www.gartner.com/en/conferences/na/symposium-us.
2. Gartner: Strategic technological trends-2023 [Electronic resource]. Access mode: https://www.itweek.ru/digitalization/ arti-cle/detail.php?ID=225260.
3. Gartner announced the main technological trends for 2022 [Electronic resource]. Access mode: https://russianelectronics.ru/2021-12-16-gartner/.
4. The main trends of the IT industry in 2021 according to Gartner [Electronic resource]. Access mode: https://habr.com/ru/company/ itglobal-com/blog/525860/.
5. The technologies that have become viral - Kommersant "Bank" newspaper. Appendix No. 221 dated 02.12.2020 [Electronic resource]. Access mode: https://www.kommersant.ru/doc/4567594.
6. Tugacheva, L. V. Trends in the development of the IT sphere in Russia / L. V. Tugacheva, K. D. Maltseva, R. A. Markov // Modern trends in the development of management and public administration : Materials of the All-Russian Scientific and practical conference, Orel, December 01, 2022. - Orel: Central Russian Institute of Management - branch of RANEPA, 2022. - pp. 267-270.
7. Markov, R. A. Management of IT-sphere enterprises: the modern level and priorities of development / R. A. Markov, L. V. Tugacheva // Challenges of the digital economy: the development of a comfortable urban environment : Proceedings of the III All-Russian Scientific and Practical Conference with international participation, Bryansk, May 21-22, 2020. - Bryansk: Federal State Budgetary Educational Institution of Higher Education "Bryansk State University of Engineering and Technology", 2020. - pp. 510-514.
8. Markov R.A. Human Resource Management Strategy in ГГ-sphere Enterprises // Srednerussky Vestnik of Social Sciences. 2022. Т. 17. № 4. С. 141-159.
9. Kulakova, L. I. Digital technologies in business: trends and prospects / L. I. Kulakova, A. I. Repichev // Innovative development of socio-economic systems: conditions, results and opportunities : Materials of the IX International Scientific and Practical Conference, Orekhovo-Zuyevo, April 30, 2021. - Orekhovo-Zuyevo: State University of Humanities and Technology, 2021. - pp. 50-53.
10. Zolotukhina, Yu. V. Choosing a business transformation strategy by organizations participating in information interaction in a digital economy / Yu. V. Zolotukhina, A. A. Adamenko, O. A. Kryzhanovskaya // Natural Humanitarian Studies. - 2021. - No. 37(5). - S. 116-123.
11. Khalyapin, A. A. Methods of information management for evaluating the effectiveness of investment IT projects in the era of digitalization / A. A. Khalyapin, Yu. A. Usacheva, A. I. Rudenko // Bulletin of the Academy of Knowledge. - 2021. - No. 43(2). - S. 433-438.
