CC BY
20
ИССЛЕДОВАНИЕ И ПРЕДЛОЖЕНИЕ ИННОВАЦИЙ РАЗВИТИЯ ФУНКЦИОНАЛЬНОГО УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИИ
Б.Н. Герасимов, д-р экон. наук, профессор Самарский университет государственного управления «Международный институт рынка» (Россия, г. Самара)
DOI: 10.24411/2411-0450-2020-10532
Аннотация. Функции управления являются важнейшей стороной деятельности топ-менеджмента любой организации. В настоящей статье на примере конкретной организации были рассмотрены основные противоречия и трудности в реализации её функционального управления. Для повышения эффективности управленческой деятельности организации были разработаны инновационные предложения по устранению проблем, поиску и обозначению точек развитию и повышения качества и эффективности её управленческой деятельности. Была произведена оценка параметров разработанных предложений, а также выполнено ранжирование в соответствии с значениями показателя целесообразности их реализации в организации.
Ключевые слова: организация, функции управления, параметры, проблемы, предложения, ранжирование, опасность, целесообразность.
Управленческая деятельность - это целенаправленные решения и действия, которые используются специалистами в определенной последовательности и комбинации [1]. При этом не стоит забывать, что не все управленцы занимают одинаковую позицию и место в деятельности организации, а выполняют различные типы, виды и функции управления [7].
Данная работа выполнена на примере ОАО ПКК «Весна» - российской парфюмерно-косметической организации, которая производит моющие средства, стиральные порошки, мыло, зубные пасты [11]. В настоящее время ПКК «Весна» входит в тройку лидеров российского рынка средств личной гигиены и бытовой химии, продукция которой продаётся на территории России и некоторых стран СНГ.
Рассмотрим подробнее функции управления, один из важнейших атрибутов деятельности ПКК «Весна», к которым по работе [7] относятся нормирование, планирование, организация, прогнозирование,
учет, анализ, контроль, регулирование, координация.
Однако в любой организации, существуют противоречия, барьеры, трудности, реализации отдельных сторон её деятельности, касающиеся выполнения некоторых функций управления, на которые нужно обратить особое внимание [3]. В результате исследования проблем выявлены причины их возникновения, а также ожидаемые их последствия, если ничего не предпринимать [6].
По материалам исследования состояния функций управления был подготовлен отчет по проблемам и возможным точкам их развития ПКК «Весна» для обсуждения топ-менеджментом и формирования на базе него программы социально экономического развития организации на 2020-21 гг.
Фрагмент проблем и возможным точек развития функционального управления ПКК «Весна» для обсуждения и рассмотрения в подразделениях организации представлен в таблице 1.
ее
Таблица 1. Проблемы и точки развития функций управления ПКК «Весна» (фрагмент)
Наименование проблем (точек развития) Причины возникновения Ожидаемые последствия
нормирование
1. Нарушения в документах по нормированию производственных партий 1.1. Использование морально устаревших методических материалов 1.2. Отсутствие должного уровня компетенции 1.1. Недостача или перевыполнение плана 1.2. Снижение дохода организации
прогнозирование
2. Недостаточное представление о возможных путях развития и средствах их выполнения 2.1. Некомпетентные сотрудники 2.2. Частая смена ответственных лиц 2.1. Неполное достижение целей организации 2.2. Отсутствие представления о конечных целях прогнозирования
планирование
3. Несоблюдение сроков планирования 3.1. Неопределенность задач для каждого подразделения 3.2. Отсутствие временных рамок планов 3.1. Срыв сроков поставок продукции 3.2. Регулярное назначения штрафов за нарушение сроков
учет
4. Отсутствие полной информации после выполнения заданий 4.1. Небрежное заполнение документов на рабочих местах 4.2. Небрежность ответственных лиц при проверке документов 4.1. Цели организации не учтены и не достигнуты 4.2. Возможны штрафы
контроль
5. Несвоевременное выявление отклонений от установленных показателей работы 5.1. Не высокое качества должностной инструкции 5.2. Отсутствие четких нормативов по показателям работы 5.1. Убытки организации 5.2. Срыв сроков сдачи работы
координация
6. Не установлено взаимодействие производственных и функциональных подразделений 6,1. Отсутствие документации по взаимодействие производственных и функциональных подразделений 6.1. Снижение эффективности производственного процесса 6.2. Возникновение конфликтных ситуаций
В результате проведенных научных исследования проблем на ПКК «Весна» выявлены основания их возникновения, а также ожидаемые последствия их существования, если ничего не предпринимать и далее следует пытаться их разрешать для улучшения развития в рамках данной организации.
Предложения - это инновационные мероприятия для улучшения применения
функций управления в рамках управленческой деятельности данной организации [2, 12]. Для этого используются только проблемы или возможные точки развития ПКК «Весна», представленные в таблице 1. Фрагмент предложений для разрешения представленных проблем или возможных точек развития некоторых функций управления ПКК «Весна» представлен в таблице 2.
Таблица 2. Предложения по развитию использования функций управления ПКК «Весна» (фрагмент)_
Наименование проблемы (точки развития) Наименование предложения Средства реализации Ожидаемые результаты
нормирование
1. Нарушения в документах по нормированию производственных партий 1. Повышение качества нормирования размеров производственных партий 1.1. Поиск методических материалов по нормированию размеров производственных партий 1.2. Разработка методических материалов по размерам производственных партий 1.1. Высокая обоснованность нормативов производственных партий 1.2. Рост производительности груда
прогнозирование
2. Недостаточное представление о возможных путях развития и средствах их выполнения 2, Приглашение компетентных консультантов 2.1. Исследование патологий организации и возможностей развития 2.2. Разработка рекомендаций 2.1. Обоснование прогнозов развития организации на год 2.2. Ориентация на пост дохода и прибыли организации
планирование
3. Несоблюдение сроков планирования 3. Назначение ответственного лица за сроками планирования 3.1. Определение новых конкретных задач по планированию 3.2. Определение конкретных временных рамок решения задач 3.1. Выполнение всех задач точно в срок 3.2. Сокращение сроков решения всей цепочки задач
учет
4. Отсутствие полной информации после выполнения заданий 4. Повышение контроля за полноту информации о выполненных заданиях 4.1 Разработка положения по контролю полноты информации 4.2. Четкая формулировка заданий 4.1. Снижение штрафов за отсутствие информации 4.2. Сокращение сроков решения всей цепочки задач
контроль
5. Несвоевременное выявление отклонений от установленных показателей работы 5. Дополнение должностной инструкции работникам контроля 5.1. Проведение инструктажа ответственных лиц 5.2. Установление нормативов по показателям работы 5.1. Своевременное принятие решений по отклонениям 5.2. Своевременное устранение отклонений в работе
координация
6. Рассогласование взаимодействия производственных и функциональных подразделений 6. Установление регламента взаимодействия производственных и функциональных подразделений 6.1. Формирование планов по координации подразделений 6.2. Объединение отделов 6.1. Улучшение показателей работы подразделений 6.2. Снижение конфликтных ситуаций
Выполненная работа по выработке предложений по устранению выявленных проблем, поиску средств реализации и определению ожидаемых результатов по функциям управления ПКК «Весна» очень важна, так как на основе выработанных предложений принимаются решения о её развитии [6].
Для исследования и определения значимости проблем состояния функций управления организации выбраны следующие показатели: важность, сложность исследования, необходимость устранения, компетентность понимания. Рассмотрим
сущность каждого перечисленного показателя.
Важность (В1) - совокупность отрицательного воздействия рассматриваемой 1-ой проблемы, создающей негативное последствие в деятельности организацию.
Сложность исследования (Си1) показывает уровень применяемых инструментов для выявления особенностей рассматриваемой 1-ой проблемы.
Необходимость устранения (Б1) показывает актуальность неприемлемости наличия рассматриваемой 1-ой проблемы в организации.
Компетентность понимания (Ю) - это способность понимания отрицательного воздействия рассматриваемой ьой проблемы на организацию.
Все параметры показателей важности, сложности исследования и необходимости устранения выявленных проблем состояния атрибутов управленческой деятельности организации оцениваются целыми натуральными числами по 10-бальной шкале (1-10) [8]. При этом оценка 1 - самая низкая, а оценка 10 - самая высокая. Параметры значений показателя компетентности понимания оцениваются целыми натуральными числами по 3-бальной шкале (13). Оценка 1 — самая низкая, а оценка 3 -самая высокая.
Оценка опасности ьой проблемы представляет собой интегральный показатель необходимости исследования и последующего воздействия на проблему для её устранения в организации. Значения оценок опасности каждой ьой проблемы определяются по формуле Oi = + ^ - sСиi)Ki , где s - коэффициент соотношения параметров Сш, и О^ (у нас s = 0,5).
Фрагмент значений оценок параметров выявленных проблем в функциях управления ПКК «Весна» и ранжированных по убыванию параметру опасности в соответствии с методикой по работе [14] представлены в таблице 3.
Наименование проблем (точек развития) Значение параметров
Вi Cni Di Ki Oi
1. Нарушения в документах по нормированию производственных партий 10 б 10 3 51
5. Несвоевременное выявление отклонений от установленных показателей работы 9 5 10 2 33
4. Отсутствие полной информации после выполнения заданий 7 8 10 2 26
6. Рассогласование взаимодействия производственных и функциональных подразделений 7 б 8 2 24
2. Недостаточное представление о возможных путях развития и средствах их выполнения 5 3 8 2 23
3. Несоблюдение сроков планирования 10 5 9 1 16,5
Таблица 3. Оценка параметров проблем в функциях управления ПКК «Весна» (фрагмент)
Исследование уровня опасности выявленных проблем весьма важно для исследования и определения их значимости, а также для определения управляющих воздействий для их устранения в организации [16]. Для определения значимости предложений по решению проблем и реализации точек развития функций управления организации разработаны следующие показатели: важность, сложность реализации, необходимость устранения, обеспеченность реализации, компетентность понимания [13, 15]. Рассмотрим подробнее назначение каждого показателя.
Важность (Ш) показывает полезность для организации ьго предложения.
Сложность реализации ^у^ показывает уровень применения соответствующих возможностей (ресурсов) для организации для разработки и внедрения рассматриваемого ьго предложения.
Обеспеченность реализации ^^ показывает наличие соответствующих возможностей (ресурсов) в организации в настоящее время для реализации рассматриваемого ьго предложения.
Компетентность понимания (Ю) показывает уровень восприятия сущности рассматриваемого ьго предложения.
Параметры важности, сложности реализации и обеспеченности реализации каждого предложения по развитию функций управления организации оцениваются целыми натуральными числами по 10-бальной шкале (1-10) [10]. При этом оценка 1 -самая низкая для значений этих показателей, а 10 - самая высокая. Параметры значений показателя компетентности понимания содержания предложений оцениваются целыми натуральными числами по 3-бальной шкале (1-3). Оценка 1 — самая низкая, а оценка 3 - самая высокая.
Оценка целесообразности реализации ь го предложения (Ц^ представляет собой интегральный показатель необходимости и возможности реализации в организации рассматриваемого ьго предложения экспертами. Значения оценок целесообразности реализации (Ц^) каждого ьго предложения определяется по формуле Ц ={(В + Оi - sСуi)Ki,
где s - коэффициент соотношения параметров Су^ и Оi, (у нас s = 0,5).
Фрагмент значений оценок параметров разработанных инновационных предложений развития функций управления в деятельности ПКК «Весна» и ранжированных по убыванию параметра целесообразности их реализации представлен в таблице 4.
Наименование предложения Значение параметров
Bi Су! Oi Ki щ
3. Назначение ответственного лица за сроками планирования 10 3 10 3 55,5
5. Разработка новой должностной инструкции работникам 10 6 9 3 48
2, Приглашение компетентных консультантов 10 7 9 2 31
1. Повышение качества нормирования размеров производственных партий 7 5 10 2 29
6. Установление регламента взаимодействия производственных и функциональных подразделений 7 5 9 2 27
4. Повышение контроля за полноту информации о выполненных заданиях 6 10 7 1 8
Таблица 4. Оценка параметров предложений по развитию функций управления ПКК «Весна» (фрагмент)
Полученные оценки показателя целесообразности реализации инновационных предложений показывают необходимость и возможность их последующей реализации в ПКК «Весна».
Рассмотрение, обсуждение и принятие решений по отдельным параметрам инновационных предложений, может происходить на совещании или заседании Совета Директоров или топ-менеджмента ПКК «Весна». При этом может быть использована и игровая форма обсуждения, оценки и выбора наиболее целесообразных предложений для последующего внедрения [4].
Поскольку основной задачей управления является целенаправленное воздействие на управляемый объект для обеспечения достижения поставленных целей и миссии организации [9], эффективность управления может быть оценена по степени достижения этих целей:
- по конечным результатам производственной деятельности;
- по качеству реализации отдельных функций управления;
- по уровню, поддержанию и развитию процесса функционального управления в целом [14].
Кроме того, эффективность функционального управления может быть оценена по таким параметрам, как скорость принятия решения и осуществления конкретных шагов, отдача от осуществления решения, измеряемая в стоимостных показателях, оборачиваемости капитала и т.п.
В результате исследования проблем выявлены причины их возникновения, а также ожидаемые их последствия, если ничего не предпринимать в организации. Кроме того, были определены точки развития и более эффективного использования некоторых ключевых функций управления в важнейших процессах и подпроцессах организации.
Разработанные предложения по устранению проблем и развитию функций управления в деятельности является весьма важной для повышения системности и управляемости процессов и их частей, управленческого аппарата и организаций в целом.
Библиографический список
1. Акофф Р., Эмери Ф. О целеустремленных системах / пер. с англ. - М.: Сов. радио, 1974. - 272 с.
2. Аникин Б.А. Высший менеджмент для руководителя. - М.: ИНФРА-М, 2000. - 136 с.
3. Анисимов О.С., Деркач А.А. Основы общей и управленческой акмеологии. - М.; Новгород: СЕТ, 1995. - 272 с.
4. Герасимов Б.Н. Игровое моделирование управленческих процессов в организациях // Менеджмент и бизнес-администрирование. - 2017. - №2. - С. 33-40.
5. Герасимов Б.Н. Исследование и развитие функционального подхода в процессах управления экономическими системами / Менеджмент и бизнес-администрирование. -2019. - №4. - С. 4-14.
6. Герасимов Б.Н. Построение систем управления организациями на основе типовых методологических подходов // Менеджмент и бизнес-администрирование. - 2019. - №3. -С. 121-131.
7. Герасимов Б.Н. Типология управления в социальных и экономических средах // Менеджмент и бизнес-администрирование. - 2019. - №1. - С. 30-42.
8. Герасимов Б.Н. Шимельфениг О.В. Онтология как рефлексивная картина представления экономических систем // Креативная экономика и социальные инновации. - 2018. -Вып. 8. № 2 (23). - С. 7-26.
9. Герасимов К.Б., Несоленов Г.Ф. Экономическая безопасность. - Самара: Изд-во Са-мар. гос. аэрокосм. ун-та, 2011. - 80 с.
10. Гейн К., Сарсон Т. Структурный системный анализ: средства и методы / пер. с англ. М.: Эйтэкс, 1993. ч. 1. 186 с. ч. 2. 214 с.
11. Официальный сайт ОАО Парфюмерно-косметическая организация «Весна». -[Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://www.vesna.ru
12. Малюк В.И. Проектирование структур производственного организация. СПб.: Бизнес-пресса, 2005. - 320 с.
13. Пудич В.С. Системные компоненты менеджмента. - Чебоксары: «Пегас», 2009. т. 1. 560 с., т. 2. 502 с.
14. Шимельфениг О.В., Герасимов Б.Н. Развитие жизнедеятельности человека на основе постижения мира и самоопределения // Креативная экономика и социальные инновации. - 2018. - Вып. 8. № 4 (25). - С. 113-130.
15. Чейз Р.Б., Эквилайн Н.Д., Якобс Р.Ф. Производственный и операционный менеджмент. - М.: Вильямс, 2007. - 1169 с.
16. Gerasimov B.N., Vasyaycheva V.A., Gerasimov K.B. Identification of the factors of competitiveness of industrial company based on the module approach // Entrepreneurship and sustainability issues. - 2018. V.6. №2. - Р. 677-690.
RESEARCH AND OFFER OF INNOVATIONS FOR THE DEVELOPMENT OF FUNCTIONAL MANAGEMENT OF THE ORGANIZATION
B.N. Gerasimov, Doctor of Economic Sciences, Professor Samara State University of Management «International market institute» (Russia, Samara)
Abstract. Management functions are the most important aspect of the top management of any organization. In this article, the main contradictions and difficulties in implementing its functional management were considered on the example of a specific organization. To improve the efficiency of the organization's management activities, innovative proposals were developed to eliminate problems, search for and identify points of development and improve the quality and efficiency of its management activities. The parameters of the developed proposals were evaluated, and ranking was performed in accordance with the values of the indicator of feasibility of their implementation in the organization.
Keywords: organization, management functions, parameters, problems, proposals, ranking, danger, expediency.
