CC BY
85
Экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами
191
3. Доля предприятий, ведущих инновационную деятельность в общем количестве предприятий - помогает установить степень вовлеченности отрасли в инновационную деятельность.
Данный показатель характеризует то, насколько широко практика инновационных исследований распространена среди всех компаний автомобильной промышленности.
Вариантом расчета интегрального индекса конкурентоспособности автомобильной промышленности на основе указанных показателей могло бы являться определение мест, которые российская автомобильная промышленность занимает в мировом рейтинге по каждому из указанных показателей, и вычисление на их основе среднего арифметического.
Список литературы:
1. Портер М. Международная конкуренция. - М.: Междунар. отношения, 1993.
2. http://wto.ru/ru/content/documents/docs/tehbarier.doc.
3. Michael B. Heeley, David R. King and Jeffrey G. Covin: Effects of Firm R&D Investment and Environment on Acquisition Likelihood - Journal of Management Studies 43:7 November 2006.
ИССЛЕДОВАНИЕ ФАКТОРОВ, ВЛИЯЮЩИХ НА ЭФФЕКТИВНОСТЬ ПРОИЗВОДСТВЕННОГО ПРОЦЕССА
© Березицкий С.А.*
Университет управления и экономики, г. Санкт-Петербург
В публикации представлено исследование различных научных подходов к классификации факторов, определяющих эффективность производственного процесса. С учетом сложившихся современных экономических условий выделены глобальные рычаги воздействия на экономическую эффективность производственного процесса российских предприятий. Приведенные в данном исследовании материалы представляют собой систематизацию и дополнение известных научных разработок в области моделирования эффективности современного производственного процесса.
Ключевые слова бизнес-процесс, эффективность, система, фактор, производство.
Управление эффективностью современного производственного процесса является одной из основных задач менеджмента в рыночной экономике и
Аспирант кафедры Международных финансов и бухгалтерского учета.
192 ЭКОНОМИКА И УПРАВЛЕНИЕ: АНАЛИЗ ТЕНДЕНЦИИ И ПЕРСПЕКТИВ РАЗВИТИЯ
имеет большое значение для всех отраслей народного хозяйства. Данная задача является многопрофильной, и ее понимание зависит от осмысления самого понятия эффективности производственного процесса, а также от анализа факторов, определяющих результативность производственной деятельности. Как известно, независимо от размера бизнеса, деятельность любой организации состоит из многочисленных процессов. Впервые рассматривать организацию как систему процессов предложил профессор Токийского университета, крупнейший специалист в области управления качеством К. Исикава в начале 80-х годов XX века. Международные стандарты серии ISO 9000 законодательно закрепили такой подход. Сущность и требования данных стандартов основаны на понимании того, что выполнение любой работы представляет собой определенный процесс. В частности, согласно определению стандарта MS ISO 9000:2000, бизнес-процесс - это устойчивая, целенаправленная совокупность взаимосвязанных видов деятельности, которая по определенной технологии преобразует входы в выходы, представляющие ценность для потребителя [9]. Более наглядно универсальная структурная схема бизнес-процесса представлена на схеме (рис. 1).
Рис. 1. Универсальная структурная схема бизнес-процесса [4, с. 15]
Как видно из представленной на рис. 1 схемы, каждый процесс включает в себя ресурсы. Подчеркивая важность ресурсного обеспечения, ГН. Кальянов пишет, что бизнес по своей сути представляет целенаправленную деятельность по преобразованию экономических ресурсов в достижение определенных целей предпринимательства (доходы, товар, услуги) [5, с. 14]. Следует отметить, что ресурсы являются крайне важной и неотъемлемой частью бизнес-процесса, поэтому приоритетность управления ресурсным
Экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами
193
обеспечением бизнес-процессов предпринимательской структуры не вызывает сомнений.
В научной литературе ресурсы, которые могут использоваться в бизнесе, имеют классификацию по разным признакам. Так В.И. Дрожжинов предлагает выделять следующие ресурсы бизнес-процесса:
- сырьевые запасы;
- денежные средства;
- имущество;
- знания;
- информация;
- другие возможности осуществления коммерческой деятельности [3, с. 21].
Возможна и другая классификация ресурсов бизнес-процесса. Так В.В. Репин и В.Г. Елиферов различают существующие ресурсы бизнес-процесса по следующим критериям:
- финансовые - средства на расчетных счетах, ценные бумаги;
- информационные - документы, файлы, программное обеспечение;
- кадровые - персонал;
- материальные - сырье, оборудование, материалы [11, с. 58].
Иными словами, ресурсы бизнес-процесса - это совокупность средств,
необходимых для использования в предпринимательской деятельности: в производстве продукции, реализации товаров, услуг и в управлении этими процессами. Ресурсы - движущая сила любой деятельности, включая предпринимательскую, ее важная составная часть, призванная при грамотном сочетании элементов, их правильном взаимодействии обеспечивать эффективное достижение необходимых результатов.
Следует отметить, что из всех перечисленных выше ресурсов бизнеспроцесса любого предприятия одно из первостепенных мест занимает персонал. В условиях глобализации экономики задача подбора квалифицированного персонала приобретает все большую значимость. В современном мире именно человеческий капитал все в большей степени становится источником жизненной силы и развития любого предприятия и общества в целом. Таким образом, можно сделать вывод, что бизнес-процесс следует рассматривать как систему последовательных, целенаправленных и регламентированных задач (видов деятельности, этапов, функций, операций и др.). Таким образом, бизнес-процессу «производство» свойственны все характеристики системы, которая в научной литературе трактуется как набор взаимосвязанных и взаимозависимых частей, составленных в таком порядке, который позволяет воспроизвести целое [13, с. 41]. Особенность производственного процесса заключается в способности преобразовывать используемые ресурсы в выпускаемую продукцию в соответствии с заданной технологией. Производственный процесс представляет собой совокупность ос-
194 ЭКОНОМИКА И УПРАВЛЕНИЕ: АНАЛИЗ ТЕНДЕНЦИИ И ПЕРСПЕКТИВ РАЗВИТИЯ
новных, вспомогательных и обслуживающих процессов, каждый из которых вносит свой вклад в функционирование производства. Так, в ходе основных (технологических) процессов могут происходить изменения геометрической формы, размеров, механических и физико-химических свойств создаваемого продукта. Роль вспомогательных процессов состоит в обеспечении бесперебойного протекания основных процессов. К вспомогательным процессам можно отнести следующие: изготовление и ремонт инструментов и технологической оснастки; ремонт оборудования; обеспечение всеми видами энергии (электроэнергией, теплом, паром, водой, сжатым воздухом и т.д.). Обслуживающие процессы не имеют прямого отношения к производству продукции, но они обеспечивают создание благоприятных условий для протекания основных и вспомогательных производственных процессов. К ним относятся хранение, транспортировка, технический контроль и др.
Основным показателем качества работы системы, в частности, производственной системы, характеризующим её способность выполнять свою функцию по достижению поставленной цели является эффективность. Показатели эффективности представляют собой относительные величины, определяемые отношением результата (эффекта) к затратам или ресурсам, обеспечивающим этот результат. При этом эффект определяется абсолютным показателем, характеризующим результат деятельности [8, с. 49]. Наиболее важным частным показателем, характеризующим производственную систему, является экономическая эффективность или эффективность (рентабельность) производства, т.е. соотношение полезного результата и производственных затрат. Данный показатель является итоговой характеристикой на разных уровнях функционирования экономической системы, где на микроэкономическом уровне (уровне хозяйствующего субъекта) он определяется как отношение произведённой продукции предприятия к суммарным затратам труда, сырья и капитала.
На эффективность производственного процесса оказывают влияние определенные факторы. Однако в современной экономической литературе нет единого методологического подхода по вопросу классификации факторов, определяющих эффективность бизнес-процесса «производство». Наиболее известной классификацией, с точки зрения теории организации [6, с. 63], является деление факторов, воздействующих на эффективность производственного процесса, по принципу окружающей предприятие среды - внешней и внутренней. Как правило, в состав внешней среды включают два крупных блока факторов:
- факторы прямого воздействия (деловое окружение);
- факторы косвенного воздействия (фоновое окружение).
Под факторами прямого воздействия, или делового окружения хозяйствующего субъекта, следует понимать такие явления, процессы и институты среды, с которыми организация непосредственно взаимодействует и имеет
Экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами
195
возможность оказывать определенное влияние на характер и содержание этого взаимодействия. В состав делового окружения входят поставщики ресурсов (материалов, капитала, рабочей силы), потребители продукции, конкуренты, посредники. Деловое окружение кардинально влияет на основные цели и задачи деятельности производственного предприятия, главная из которых заключается в удовлетворении запросов потребителя.
К факторам косвенного воздействия, или фонового окружения производственного предприятия, относятся такие явления, процессы и институты среды, от которых зависят лишь некоторые аспекты деятельности организации, однако целенаправленное влияние на них со стороны организации затруднительно, либо невозможно. К указанному воздействию на бизнес-процесс производственного предприятия относят совокупность политических, экономических, социокультурных и технологических факторов.
Принято считать, что к фоновому окружению организация может только приспосабливаться («принимать к сведению», либо пытаться теми или иными способами нейтрализовать его последствия), целенаправленно же влиять на фоновое окружение организация не в состоянии. Однако, как показывает практика, в настоящее время многие организации имеют возможности тем или иным образом повлиять на косвенные факторы внешней среды:
- на политические - через лоббирование собственных интересов;
- технологические - путем активности в проведении исследований и разработок, особенно фундаментальных, а также через освоение «пионерных», уникальных продуктов и т.д.
Что касается факторов, влияющих на эффективность производственного процесса в рамках внутренней среды предприятия, то к ним относятся следующие факторы:
- структура: организационная структура, методы управления, квалификация и авторитет высшего руководящего состава, специализированное разделение труда;
- персонал: структура, квалификационный и количественный состав работников, производительность труда и выработка, текучесть кадров, кадровая политика;
- производственная система: объем, структура, темпы развития производства, номенклатура выпускаемой продукции и т.д.;
- финансы: обеспеченность собственными финансовыми средствами, объем дебиторской и кредиторской задолженности и т.д.
Чупров К.К. [14, с. 16] предлагает классифицировать факторы эффективности бизнес - процессов по субъективным и объективным признакам, иными словами, изменяемые и неизменяемые.
В частности, к субъективным факторам исследователь относит такие факторы, которые могут быть изменены предприятием в необходимую для него сторону. К ним относятся:
196 ЭКОНОМИКА И УПРАВЛЕНИЕ: АНАЛИЗ ТЕНДЕНЦИИ И ПЕРСПЕКТИВ РАЗВИТИЯ
- уровень цен на сырье, материалы, продукцию;
- количество сотрудников по подразделениям;
- объем затрачиваемых ресурсов для выполнения бизнес-процесса;
- внутренний документооборот, информационная система.
Объективные факторы это такие факторы, на которые субъект рынка не
может воздействовать, но их необходимо учитывать при оценке результативности бизнес-процесса. К ним указанный выше автор относит:
- сезонность производства;
- уровень конкуренции;
- уровень инфляции;
- платежеспособность покупателей.
Другой подход к классификации факторов, определяющих эффективность производственного процесса, предлагают авторы Д.С. Нардин и С.И. Солома-ха [10, с. 256]. Факторы, которые способны оказывать воздействие на эффективность производственного процесса, указанные исследователи делят по таким признакам, как продолжительность влияния, характер влияния, степень формализации и содержание. По продолжительности влияния, на взгляд указанных выше авторов, данные факторы следует подразделять на те, влияние которых сказывается на протяжении длительного времени (технический уровень производства, стиль управления) и на те, которые действуют непродолжительное время (прогулы, простои, нарушения трудовой дисциплины).
По характеру влияния необходимо различать факторы интенсивные и экстенсивные. Интенсивные обеспечивают повышение эффективности менеджмента за счет мобилизации внутренних ресурсов, совершенствование организации труда работников - управленцев и улучшение его условий, подготовку кадров управления. Экстенсивные предусматривают привлечение дополнительных ресурсов - увеличение численности управленческого персонала, расширение технического оснащения труда управленцев на качественной основе и т.д.
По степени формализации исследователи выделяют количественно измеримые и количественно неизмеримые факторы. Количественно измерить можно уровень механизации управленческого труда, интенсивность информационных потоков. Не поддаются количественному измерению и не могут быть формализованы такие факторы, как удовлетворенность трудовой деятельностью, психологический климат.
По содержанию, на взгляд упомянутых выше ученых, различают факторы:
- организационные (рациональная структура аппарата управления, расстановка кадров, документооборот, трудовая дисциплина);
- экономические (система материального поощрения и материальной ответственности);
- социально-психологические (мотивация труда, межличностные отношения);
Экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами
197
- технические (механовооруженность управленческого труда, степень использования техники, техническая культура);
- физиологические (санитарно-гигиенические условия труда) и др.
Вместе с тем, наряду с указанными выше факторами, следует выделить
и ряд других факторов, которые связаны качественно новыми экономическими условиями, вызванными процессом глобализации. Одним из ярких примеров глобализационных процессов можно считать Всемирную торговую организацию (ВТО), которая представляет собой одно из самых масштабных международных соглашений и регламентирует глобализацию в области мировой торговли. Вступление России в ВТО в условиях нарастания глобализационных процессов стало центральной проблемой экономической политики государства. Этот вопрос активно обсуждается в прессе и в научной литературе, где видна диаметральная противоположность взглядов: одни считают, что Россия, вступив в ВТО, подвергает себя еще одному раунду шокотерапии, мнение других сводиться к тому, что Россия, став ее членом, улучшила свой имидж в глазах инвесторов, в первую очередь, иностранных. Вступление России в ВТО наряду с долгосрочными позитивными последствиями для российской экономики породило ряд серьезных проблем, особенно на начальном этапе членства России в ВТО. Эти проблемы связаны, прежде всего, с недостаточной конкурентоспособностью большинства российских товаров и значительной долей морально устаревших производств. Следует отметить, что характерной особенностью современного этапа развития российской промышленности является параллельное существование современных гибких автоматизированных производств и промышленных предприятий, оснащенных устаревшим низкопроизводительным оборудованием 1960-1980-х гг. [7, с. 6]. В условиях глобальной неопределенности, связанной с членством России в ВТО, руководители многих российских предприятий начинают осознавать, что их бизнес функционирует в условиях неопределенности и риска, когда последствия не всегда поддаются объективной оценке. Таким образом, можно утверждать, что на современные условия хозяйствования значительное воздействие оказывают глобализационные факторы, которые имеют также непосредственное влияние на эффективность производственных процессов российских предприятий.
Анализ научных публикаций [2, с. 110] позволяет выделить следующие существенные факторы рисков, которым будут подвергнуты отечественные производственные бизнес-системы в условиях глобального рынка:
- рост конкуренции;
- недружественные поглощения зарубежными компаниями;
- ликвидация предприятий и рост безработицы;
- отток капитала из России - имеется в виду отток прибыли, полученной в результате деятельности российских филиалов западных компаний за рубеж на счета их центральных управляющих структур;
198 ЭКОНОМИКА И УПРАВЛЕНИЕ: АНАЛИЗ ТЕНДЕНЦИИ И ПЕРСПЕКТИВ РАЗВИТИЯ
- ухудшение наполняемости бюджета. Таможенные пошлины формируют до 37 % федерального бюджета [12]. Следует отметить, что в результате вступления в ВТО России придется пойти на смягчение таможенного режима, что может отрицательно сказаться на доходах государства. Это может оказаться критичным, учитывая складывающуюся отрицательную динамику формирования мировых цен на нефть;
- прощание с протекционизмом. ВТО фактически запрещает проводить промышленную политику, то есть политику целенаправленного и прагматичного протекционизма;
- ликвидация защитных барьеров. После вступления России в ВТО на российский рынок придут международные корпорации, а также усилят своё присутствие уже работающие. В итоге вырастет конкуренция во всех отраслях экономики, что приведет к значительному увеличению маркетинговых расходов на поддержание рыночных позиций.
Исходя из вышеизложенного, можно выделить два важнейших глобализационных фактора, которые оказывают влияние на эффективность современного производственного бизнес-процесса: фактор риска и фактор неопределенности. Под фактором риска производственного бизнес-процесса, на наш взгляд, следует понимать возникновение непредвиденных потерь ожидаемой прибыли, дохода, имущества, денежных средств в связи со случайным изменением условий экономической деятельности, неблагоприятными обстоятельствами. Поэтому, фактор риска предполагает учет прошлого в динамике, экономические знания вообще и в частности, позволяющие мыслить глобально и вовремя учесть и оценить происходящие качественные изменения.
Фактор неопределенности следует понимать как ситуацию, когда полностью или частично отсутствует информация о возможных состояниях производственной бизнес-системы в условиях меняющейся внешней среды. Этот фактор является неизбежным спутником такой сложной системы, как предприятие. Чем сложнее производственная бизнес-система, тем больше влияние данного фактора. Поэтому, стратегия развития производственной бизнес-среды должна формироваться с учетом вышеупомянутого фактора.
Таким образом, учитывая мнения ученых, а также наши научные изыскания по вопросам влияния факторов, определяющих эффективность современного производственного бизнес-процесса можно представить совокупность условий и причин его результативности в виде схемы, изображенной на рисунке 2.
В завершение данного исследования, следует отметить, что представленная система факторов, обуславливающих эффективность производственного процесса, не является совершенной. В данной статье выделены лишь наиболее существенные факторы, оказывающие влияние на эффективность производственного процесса, соответственно, приведенная схема может быть расширена и дополнена другими факторами.
Экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами
199
СИСТЕМА ФАКТОРОВ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОИЗВОДСТВЕННОГО ПРОЦЕССА
Факторы по принципу воздействия окружающей среды предприятия
Факторы по объективным и субъективным признакам
Субъективные (изменяемые)
Объективные (неизменяемые)
- сезонность производства;
- уровень конкуренции;
- уровень инфляции;
- платежеспособность
покупателей.
- уровень цен на сырье, материалы, продукцию;
- количество сотрудников по отделам;
- объем затрачиваемых ресурсов для выполнения бизнес-процесса; внутренний документооборот, информационная система.
Г лобализационные факторы
Фактор неопределенности
Фактор риска
Факторы
по продолжительности влияния
Факторы по харак- — теру влияния
, Факторы по степени формализации
Факторы по их содержанию
— Организационные
— Экономические
— Социально-психологические
— Технические
— Физиологические
— Количественно-измеримые
— Количественно-неизмеримые
— Интенсивные
— Экстенсивные
— факторы длительного влияния
— факторы непродолжительного влияния
ЭФФЕКТИВНОСТЬ ПРОИЗВОДСТВА (ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ)
Рис. 2. Современная система факторов экономической эффективности производственного процесса
Список литературы:
1. Абдикеев Н.М. Реинжиниринг бизнес-процессов. Мощное средство повышения эффективности бизнеса компании. Полный курс MBA. Учебник для вузов / Н.М. Абдикеев. - М.: ЭКСМО, 2011. - 478 с.
200 ЭКОНОМИКА И УПРАВЛЕНИЕ: АНАЛИЗ ТЕНДЕНЦИИ И ПЕРСПЕКТИВ РАЗВИТИЯ
2. Грязнова А.Н. Актуальные проблемы присоединения России к ВТО / Институт комплексных стратегических исследований. - М., 2011. - 302 с.
3. Дрожжинов В.И. Реинжиниринг бизнес -процессов в компании / В.И. Дрожжинов // Ваш банкъ. Экономист. - 2011. - № 2. - С. 20-25.
4. Ефремов В.С. Организации, бизнес-системы и стратегическое планирование // Менеджмент в России и за рубежом. - 2011. - № 2. - С. 14-18.
5. Кальянов Г.Н. Теория и практика реорганизации бизнес-процессов. Серия «Реинжиниринг бизнес-процесса». - М.: СИНТЕГ, 2012. - 311 с.
6. Кузнецов Ю.В., Мелякова Е.В. Теория организации. - М., 2013. - 365 с.
7. Кунин В.А. Анализ тенденций развития российской промышленности в условиях вступления России в ВТО // Ученые записки Санкт-Петербургского Университета управления и экономики. - 2013. - № 1. - С. 5-13.
8. Кунин В.А. Формирование системы показателей эффективности предпринимательства // Ученые записки Санкт-Петербургского Университета управления и экономики. - 2011. - № 1. - С. 48-57.
9. Международный стандарт ИСО 9000. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. - 2-е изд. - 2000. - С. 12-15.
10. Нардин Д.С. Управление бизнес-процессами в предпринимательских структурах АПК / Д.С. Нардин, С.И. Соломаха // Молодой ученый. -2012. - № 12. - С. 255-257.
11. Репин В.В., Елиферов В.Г.Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов. - М.: РИА «Стандарты и качество», 2013. - 478 с.
12. Суханов А. Китайский дом: быстро и дешево [Электронный ресурс] / А. Суханов. - Режим доступа: http://www.chinapro.ru/rubrics/2/5619.
13. Фомичев А.Н. Исследование систем управления. - М., 2013. - 348 с.
14. Чупров К.К. Экспресс-метод диагностики бизнес-процессов компании / К.К. Чупров // Консультант директора. - 2005. - № 20. - С. 15-25.
ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ АГРОПРОМЫШЛЕННОГО КОМПЛЕКСА РЕСПУБЛИКИ ДАГЕСТАН
© Велибекова Л.А.*
Дагестанский научно-исследовательский институт сельского хозяйства им. Ф.Г. Кисриева, г. Махачкала
В статье проанализировано современное состояние агропромышленного комплекса Республики Дагестан, предложены основные направления повышения эффективности функционирования.
* Старший научный сотрудник отдела «Экономика, организация и управление АПК», кандидат экономических наук.
