CC BY
52
Петров Б.М., Уткина О.Н., Мороз Д.Ю.
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СОВРЕМЕННЫХ КОМПЬЮТЕРНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ ИНТЕРНЕТА ПРИ ИССЛЕДОВАНИИ НОВЫХ МЕХАНИЗМОВ ОТКАЗОВ ЖИВУЧЕСТИ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ
Большие возможности по анализу и обеспечению надежности и живучести информационных систем (ИС) , которые представляют современные компьютерные технологии интернета (КТИ) при создании экспертных систем анализа живучести (ЭСАЖ), позволяют значительно расширить перечень исследуемых проблем. Учитывая, что на ИС задаются единые показатели надежности и живучести, как на аппаратурно-программный операторный комплекс, который имеет отказы технических средств (ТС), ошибки программных средств (ПС) и ошибки операторов, программистов (человеческий фактор), поэтому необходимо при анализе необходимо учитывать три области отказов, которые имеют свои особенности.
Вероятность того, что ИС, использующая сложные информационные технологии в процессе проектирования и производства продукции, будет правильно функционировать, т.е. пройдет сертификацию, равна произведению трех вероятностей
РССК = РСФТС Х РСФПС Х РСФП г
где Рсфтс - вероятность того, что будут сертифицированы технические средства инструментальных технологий ИС и они не будут источником несоответствия;
Рсфпс - вероятность того, что будут сертифицированы программные средства информационных технологий ИС и они не будут источником несоответствия;
Рсфп - вероятность того, что будет сертифицирован персонал обеспечивающий процесс функционирования ИС и по его вине не будут возникать сбои, простои, отказы, приводящие к: срыву сроков проводимых исследований, снижению производительности процесса производства, снижению уровня качества выпускаемого продукта.
И если методология проблем надежности и живучести технических средств рассматривается более 4 0 лет, проблем надежности и живучести программных средств с учетом экономической эффективности методов обеспечения качества на этапах проектирования и изготовления рассматривается более 20 лет, то модели, описывающие поведенческие функции персонала, оператора программиста, повышающие вероятность безошибочного функционирования ИС рассматриваются впервые.
Первые попытки разобраться в поведенческих процессах персонала, влияющих на надежность ИС сделали американские исследователи. Целью американских психологов была разработка психологических тестов, которые позволяют оценить способность оператора принимать адекватные решения. Эти тесты хорошо работают при оценке способностей человека при приеме его на работу, т.к. они статические. Американские тесты не позволяют оценить нелинейную динамику накопления психических зарядов в различных эмоциональных цепочках (обиды, вины, стыда, зависти, страха, тревоги, гордыни и т.п.).
Процесс накопления психических зарядов в эмоциональных цепочках целесообразно представить в виде склеенных интервалов трех функций, построенных методом кубических сплайн-функций дефекта один, имеющим минимальную осцилляцию алгоритма.
На первом интервале развития психического процесса оператор (программист) имеет линейную (адекватную) реакцию (зависимость) на внешние и внутренние воздействия: малая обида с небольшим
психическим зарядом приводит к включению программы разрушения физиологических систем, соответствующих небольшой обиде (острый гастрит, нефрит), а большая обида приводит к включению более сильной программы разрушения (хронический гастрит, хронический нефрит).
На втором интервале развития психического процесса у оператора нелинейная (неадекватная) реакция на воздействия, любое воздействие (малое или большое) приводит к возникновению большого психического заряда, с соответствующей программой разрушения (язвенные преобразования физиологических тканей).
На третьем интервале развития психического процесса для запуска программы разрушения не нужны внешние воздействия, оператор сам уже ищет обидчика, т.к. программы обиды, тревоги, страха запускаются от обычных психических воздействий (даже доброжелательных, положительных, которые часто лично к оператору не направлены) и приводят к запуску доброкачественных и злокачественных новообразований.
Японские психологи после анализа качества функционирования человеческого фактора (оператора) предложили использовать для снятия эмоциональных перегрузок, возникающих у персонала фирм при производстве, манекены (модели) начальников, когда из-за неформальных отношений с руководством (как в нашей армии), из-за эмоциональных перегрузок у персонала фирмы возникают цепочки событий, которые содержат накапливающиеся отрицательные психические заряды зависти, обиды, тревоги, страха, гнева и т.п. Когда эти психические заряды, которые можно замерить при ЭКГ, превышают порог включения агрессии к потенциальному обидчику, то включаются умственные программы, которые запускают разрушительные физиологические процессы в виде психосоматических хронических заболеваний, которые на длительное время снижают способность персонала выполнять свои производственные функциональные обязанности.
Американские психологические тесты и японские методики грубой чистки умственных структур оператора, включая стандартные и инграммные (встроенные биологические программы) банки памяти, где записаны биоэнергоинформационные потоки с большими психическими зарядами, могут только изменять психофизическое состояние оператора, но они не могут управлять качеством поведения оператора. Кроме того, они не рассматривают третью биоэнергическую составляющую оператора.
Вероятность безошибочного функционирования персонала ИС определяется тремя составляющими вероятностей
Рп = Рфт х Рбэс Х Рус г
где Рфт - вероятность того, что нарушения в физиологических системах (физическом теле (ФТ)) оператора не приведут к отказам, ошибкам в технологическом процессе разработки и изготовлении продукции в ИС;
Рбэс - вероятность того, что нарушения в биоэнергетических структурах, торсионных полях (биополях) функционирования оператора не приведут к отказам, ошибкам в технологическом процессе разработки и изготовлении продукции в ИС;
Рус - вероятность того, что нарушения в функционировании умственных структур оператора не приведут к отказам, ошибкам по точности или по быстродействию информационного процесса разработки и изготовления изделия в ИС.
Если попытки рассмотрения первой вероятности были, то рассмотрение влияния поведения оператора на производственный процесс проектирования из-за нарушения в функционировании умственных и биоэнергетических структур оператора пока не проводился. Учитывая, что на 90% все болезни человека-оператора являются психосоматическими (кроме переломов и несчастных случаев), при которых управ-
ление из умственных структур по нервам передается системным железам эндокринной системы, можно записать
Рус = 0РУО1 г
где Pyoi = ехр (-ЕК^) , - вероятность, что поведенческая конкретная умственная операция, реа-
лизуемая оператором, будет выполнена правильно, и процесс функционирования оператора не приведет к нарушениям в технологическом процессе разработки и изготовлении продукции;
X -интенсивность заболевания (ошибки умственной операции оператора);
К1 - коэффициент, учитывающий технические знания: инструкции обслуживания, языки и технологии программирования, методы информационных технологий;
К2 - коэффициент, учитывающий умение оператора переключаться от анализа одной ситуации к анализу другой ситуации и умение оператора проводить реконфигурацию технических средств при отказах
и реинициализацию программных средств при сбоях и ошибках;
К3 - коэффициент, учитывающий степень ответственности оператора перед собой, коллективом, семьей, за корректно выполненную функцию;
К4- коэффициент, учитывающий уровень способности, инициативности, творческого мышления (пропорционален коэффициенту интеллекта);
К5- коэффициент, учитывающий степень напряженности выполняемых задач, зависит от уровня психических эмоциональных зарядов в цепочках обиды, зависти, тревоги, страха и т.п. (определяется коэффициентом запаса по психическим нагрузкам, эквивалентен коэффициенту электрической или тепловой нагрузки);
Кб - коэффициент, учитывающий социальную среду, т.е. материальное благополучие сотрудника: заработную плату, долги, налоги, которые приводят к формированию цепочки тревоги, страха потерять работу и даже угроза потери работы, угрозы ухудшения благосостояния семьи. Эта цепочка приводит к включению программ разрушения, вызывающие психосоматические заболевания, т.к. социальные проблемы, нарушающие материальное благополучие оператора, снижают вероятность выживания сотрудника в конкретной социальной обстановке.
При анализе модели эмоционального поведения оператора проводится декомпозиция программы поведения на типовые законченные элементы психического поведения, которые соответствуют набору типовых поведенческих умственных операций (ПУО), которые разработаны на основе методологии саногенно-го мышления, предложенной московским академиком Орловым Ю.М. Декомпозиция программы поведения на отдельные ПУО позволяет провести анализ этих операций и выделить те операции (слабое звенья), которые приводят к негативным последствиям.
Зная ПУО, в которых оператор допускает чаще всего ошибки, можно:
- во-первых, определить методом максимального правдоподобия интенсивность ошибок и вероятность безошибочной работы оператора за неделю, месяц;
- во-вторых, методом максимальной апостериорной вероятности проанализировать всю сформировавшуюся эмоциональную цепочку ситуаций, в которых допускались ошибки в ПУО данного типа с целью устранения (разрядки) психических зарядов в этой цепочке;
- в-третьих, методом Байеса провести с оператором работу по размысливанию типовых ошибок при выполнении ПУО;
- в-четвертых, научить оператора реально оценивать сложившуюся ситуацию для получения и анализа необходимых исходных данных, для принятия правильного решения, уменьшающего ошибки первого и второго рода.
Это позволяет разработать корректирующие действия, тесты, которые позволяют закрепить и проконтролировать новые навыки оператора по правильному прогнозированию своего поведения и поведения других членов персонала, с целью выработки правильных (адекватных) решений, не приводящих к образованию новых психических зарядов.
Эти серьезные проблемы надежности и живучести ИС, которые необходимо исследовать значительно расширяют набор традиционных задач, которыми раньше занимались надежники, поэтому в таблице приведены предполагаемые области, которые целесообразно рассматривать используя современные компьютерные технологии интернета при создании экспертных систем анализа живучести (ЭСАЖ) ИС.
Большие возможности по анализу и обеспечению надежности и живучести информационных систем (ИС), которые позволяют значительно расширить перечень исследуемых проблем, поэтому экспертную систему анализа живучести информационных систем целесообразно создать в виде ИеЬ - портала (набора меЬ-сайтов, меЬ-узлов), т.е. совокупности меЬ-ресурсов, связанных между собой общей темой содержания, дизайном, функциональностью, такой как «Живучесть».
Перечень 8 направлений (12 сайтов), информационное наполнение портала «Живучесть».
ИеЬ-э^е-1 = 1.1 Надежность и живучесть технических средств (микропроцессорных, нанотехнологий, квантовых технологий) информационных систем (информационное обеспечение, консультации методологического плана) ИеЬ-э^е-2 = 1.2 Надежность и живучесть программных средств информационных систем и эффективность систем контроля (студенческие и аспирантские работы и дистанционное обучение)
ИеЬ-э^е-З = 2.0 Социальное здоровье. Системный анализ отказов, ошибок, успеха, удачи, богатства. Успешность за счет использования анализа, логики, это стиль жизни, этот девиз. Базы данных по откамзам. ИеЬ-э^е-4 = 3.0 Клуб долголетней, счастливой жизни до 120 лет. Клуб 120 летних (мир здоровья и счастья). Модель здоровья. Быть молодым, здоровым, красивым. Живучесть больших биологических систем (человека). Очень просто о сложном,.
ИеЬ-э^е-5 = 4.1 Живучесть физического тела. Методы очищения организма ИеЬ-э^е-б = 4.2 Живучесть физического тела. Методы правильного питания
ИеЬ-э^е-7 = 4.3 Живучесть физического тела. Имидж. Методы физической культуры (движения). Как быть спортивным и красивым (быть спортивным) ИеЬ-э^е-8 = 5.1 Любовь, романтика (быть любимым), радость, счастье, красота, имидж (мир счастья и любви)
ИеЬ-э^е-9 = 5.2 Счастье. Мир семьи и детей. (быть счастливым) ИеЬ-э^е-Ю = 6.0 Секс для продолжения рода и лечения (мир секса). Быть любимым и сексуальным. Методы лечения сексом.
ИеЬ-э^е-И = 7.0 Живучесть ментального тела Психотерапия ( Мир духа). Общие критерии (вопросы себе): красиво это или не красиво, достойно это или не достойно, благородно это или не благородно. Модели правильного выполнения ИеЬ-э^е-12 = 8.0 Живучесть энергетического тела (Мир души). Биоэнергоинформатика
умственных операций.
