CC BY
80ференции. Федеральное агентство по образованию, ФГОУ ВПО "Волгоградская академия государственной службы". 2009. С. 372-376.
25. Качество услуг коммерческого банка в формировании клиентской базы/ Микрю-ков А.В.// В сборнике: Экономика, общество, человек: теория, методология, реальность, Сборник научных публикаций: в 2-х частях. Министерство образования и науки Российской Федерации, Уральский государственный экономический университет. Екатеринбург, 2015. С. 83-86.
26. Реформирование экономической основы местного самоуправления крупного города (на примере бюджетов городов уральского региона)/ Микрюков А.В.// диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук / Уральский государственный экономический университет. Екатеринбург, 2008
27. Финансовые аспекты социального развития региона/ Сухих В.А., Микрюков А.В.// Вестник Челябинского государственного университета. 2008. № 29. С. 104-112.
Serebrennikova Anna Ivanovna, candidate of Economics, associate Professor
(e-mail: serebrennikova ai@usue.ru) Mikryukov Alexey Vitalyevich, candidate of Economics, associate Professor
(e-mail: _ fbd-mav@yandex.ru) Kuvaeva Yuliya Viktorovna, candidate of Economics, associate Professor Ural state economic University, Yekaterinburg (e-mail: ykuvaeva1974@mail.ru) Black Alexey Yurievich, candidate of Economics, associate Professor, South-West state University, Kursk, Russia PROBLEMS OF INTERACTION WITH CLIENTS
In their everyday activities, banks are faced with the need to develop customer base by retaining customers serviced by the Bank. The article analyzes problems arising in the process of interaction with clients and suggested recommendations to banks conducting activities to improve the quality of the relationship with customers and build a feedback system. Key words: banking products and services, lending, Internet banking, financial literacy.
ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ МИГРАЦИЯ В РОССИИ Серебренникова Анна Ивановна, к.э.н., доцент
(e-mail: serebrennikova_ai@usue.ru) Микрюков Алексей Витальевич, к.э.н., доцент (e-mail: fbd-mav@yandex.ru) Куваева Юлия Викторовна, к.э.н., доцент Уральский государственный экономический университет, г.Екатеринбург, Россия (e-mail: ykuvaeva1974@mail.ru) Горохов Александр Анатольевич, к.т.н., доцент, Юго-Западный государственный университет, г.Курск, Россия
В статье рассматриваются особенности миграционных процессы на территории Российской Федерации, как фактор, влияющий на рост и развитие экономики.
Ключевые слова: интеллектуальная миграция, эмиграция, иммиграция, постиндустриальная экономика, глобализация.
Одним из факторов развития и роста экономики является трудовая миграция, которая существует уже на протяжении нескольких столетий, выполняя при этом различные функции на разных этапах развития того или иного государства. Очередная фаза глобализации экономического пространства в границах современного «плоского мира» характеризуется нарастанием процессов интеллектуальной международной миграции, которая способна как усилить, так и ослабить позиции соответствующих стран в связи с ключевым значением знаний и интеллекта в мире. Существенное увеличение количества образованных и высококвалифицированных мигрантов, покидающих свои страны произошло после 1990 года, когда почти 3 миллиарда человек получили шанс относительно свободно перемещаться по миру. За исключением незначительного меньшинства у этих 3 миллиардов никогда раньше не было шансов для конкуренции и сотрудничества, так как проживали они в закрытых государствах с вертикальным политико-экономическим устройством. По мере открытия этих государств миру, происходившего на протяжении 1990-х, у их граждан стали исчезать препятствия для участия в глобальной рыночной игре [1, С.131].
Эмигранты в более развитые в экономическом отношении страны из развивающихся и беднейших стран мира, как правило, оказываются самыми образованными и амбициозными. Эти люди нередко добиваются экономического успеха, покидая свои родные страны, но при этом, они лишают профессионалов те страны, которые покидают. Мигранты проявляют непропорционально большую изобретательность или, по крайней мере, в достаточной степени отличаются от местного населения для того, что бы нестандартно мыслить, и потому их прибытие ускоряет общий темп инноваций [2, С.161].
Интеллектуальная миграция в современном мире - это закономерный и естественный процесс, который приводит к обогащению ума ученых и специалистов. Максимальную экономическую выгоду миграция приносит тем странам, в которых она осуществляется в формах обмена и циркуляции. Рассматривая процесс миграции высококвалифицированных специалистов в России, необходимо констатировать, что ни о каком обмене кадрами или циркуляции специалистами и учеными речь не идет. Применительно к нашей стране можно говорить, к сожалению, только об «утечке умов», от которой Россия ежегодно теряет около $50 млрд. [3 С.58]. Очевидно, что в случае интеллектуальной эмиграции страна- донор теряет не только авансированные в подготовку специалистов затраты, но и самое главное - лишается части элиты общества, творческий потенциал которой служит фундаментом интенсивного развития и роста экономики.
Для России, как малонаселенной страны (средняя плотность населения 8,7 человек на кв. км), эмиграция приобретает всё более опасный характер из-за потерь её демографического, социально-экономического и интеллектуального капитала. По меткому замечанию Блеза Паскаля, если из Франции уедут 300 человек, то Франция станет страной идиотов. И дело
здесь не в масштабах страны с точки зрения численности населения, но в ценности каждого индивида для государства.
Примечательно, что миграция высококвалифицированных специалистов является следствием такого явления, как усиление «особой роли технологий и технологических оценок» в современном мире, которое описано у Д. Бэлла в качестве характеризующего признака постиндустриальной экономики [4, С.18]. Так, наукоемкость производимой продукции и интеллектуализация используемых технологий приводят к резкому повышению производительности труда в странах с постиндустриальным типом экономики, следствием чего является трудовая миграция из стран наименее развитых в технологическом отношении в более развитые страны. В итоге, от того, насколько привлекательной окажется страна с точки зрения нахождения в ней образованных и высококвалифицированных мигрантов, зависит ее будущее в мировом экономическом пространстве.
Помимо так называемых «естественных» причин миграции, в России в последнее время, специалисты- демографы все чаще говорят о так называемых «выталкивающих» мотивах, когда речь заходит о российской интеллектуальной эмиграции. Среди таких мотивов выделяют:
- нестабильные экономические условия ведения бизнеса, волатиль-ность национальной валюты, риск внешних и внутренних «шоков» для экономики;
- проникновение во все сферы экономической деятельности криминальных подходов регулирования взаимоотношений участников рынка. Отсутствие реальной конкуренции, высокий уровень коррумпированности в институтах предпринимательской, финансово-кредитной и инвестиционной деятельности;
- возрастающие риски для личной и предпринимательской безопасности, связанные с одним из самых высоких в мире уровней коррумпированности бюрократии и правоохранителей. Не благоприятность условий ведения малого и среднего бизнеса;
- относительно низкий уровень официальной заработной платы, необходимость поиска дополнительных источников доходов, контактов с криминальными структурами, совершения различных правонарушений с целью роста материального благосостояния;
- низкие бюджетные расходы на науку, имеющие тенденцию к снижению расходы на образование и медицину, вызывающие деградацию этих важнейших областей экономической и социальной жизни общества. Их реформирование, приводящее к снижению качества и количества бесплатных социальных услуг и, соответственно, к снижению качества жизни, к ограничению возможностей творческого и исследовательского развития;
- отсутствие или слабые возможности для продвижения по социальной лестнице без наличия поддерживающих родственных или дружеских связей в структурах, обеспечивающих движение вверх социальных лифтов;
- сигналы, подаваемые «сверху», об отсутствии внутри страны возможностей для роста благосостояния занятых в социальной сфере и сегментах реальной экономики [5, С.4].
С учетом «естественных» и «выталкивающих» мотивов эмиграции, в России в последнее время наблюдается негативная ситуация на миграционном рынке, которая, на наш взгляд, является фактором экстенсивного развития экономики. Обратимся к официальной статистике.
800000 700000 600000 500000 400000 300000 200000 100000
о^счт^гиччо^оо 000000000 000000000 222222222
222
000 222
Рисунок 1. Численность выбывших из России в 1991-2014 гг.,
(всего, человек)
33
0
Следует отметить, что резкое увеличение числа эмигрантов из России в 2012 году, по сравнению с 2011 годом, явилось следствием изменения особенностей статистического учета выбывающих из страны граждан, но в целом, ситуация все равно выглядит удручающе. Проследить конкретные цифры можно, используя данные таблицы 1.
Таблица 1 -Миграционные процессы в РФ в 2011 - 2015 гг.34
Наименование показателя 2011 2012 2013 2014 2015
Международная миграция (выбывшие из РФ, человек) 36 774 122 751 186 382 310 496 353 233
Очевидно, что в 2015 году по сравнению с 2012 годом (2011 год не рассматриваем по описанной выше причине) почти в три раза возросло число выбывающих из страны граждан. Отечественные и зарубежные специалисты в области статистики отмечают, что эмиграционный поток из России
33 Аналитический доклад: эмиграция из России в конце XX - начале XXI века [Электронный ресурс].-
Режим доступа: https://openrussia.org/post/view/18292/ (дата обращения 12.11.2016).
34
Составлено авторами по [6].
имеет отличные показатели качества человеческого капитала - высокий образовательный и профессиональный уровень, преимущественно молодой возрастной состав.
Как показывает опыт стран, модернизирующих свою экономику, важнейшим является механизм регулирования миграции трудоспособного населения, основанный, с одной стороны, на создании естественных условий, препятствующих оттоку высококвалифицированной рабочей силы, с другой - способствующих иммиграции в страну индивидов, привносящих с собой богатый культурный, исторический, образовательный бэкграунд.
Список литературы
1. Фридман Т. Плоский мир: краткая история XXI века [Электронный ресурс].-Режимдо-
ступа:кйр://гоуаШЬ.сош/Ьоок/Гг1ёшап_1оша8/р1о8к1у_ш1г_кга1кауа_181ог1уа_кк1_уека.к1ш1 (дата обращения 12.11.2016).
2. Коллиер П. Как миграция изменяет наш мир [Текст] / Пол Колиер; Пер. с англ. -изд. 2-ое. - Москва: Изд-во Института Гайдара, 2016. - 381 с.
3. Рубинская Э.Д. Роль мирового рынка высококвалифицированных специалистов в постиндустриальной экономике [Текст] / Э.Д. Рубинская// Государственное и муниципальное управление, Учетные записки СКАГС. - 2011.- № 3. - С. 53-64.
4. Бэлл, Д. Грядущее постиндустриальное общество. Опят социального прогнозирования [Текст] / Даниел Бэлл; Пер. с англ. - изд. 2-ое. - Москва: «Лсаёеш1а», 2004. - 778 с.
5. Аналитический доклад: эмиграция из России в конце XX - начале XXI века [Электронный ресурс].- Режим доступа: Ьйр8://орепгш81а.ог§/ро81;/у1е,^18292/ (дата обращения 12.11.2016).
6. Федеральная служба государственной статистики :[Электронный ресурс].Режимдоступа: Ьйр://,^^^§к8.ги^р8/ wcm/connect/rosstat_main/ rosstat/m/statistics /enteiprise/ nvestment/nonfinancia1/, свободный.
7. Оценка товаров в соответствии с российскими стандартами и МСФО/ Горохов А. А., Прищепа Л.В.// Инновационная экономика: перспективы развития и совершенствования. 2016. № 5 (15). С. 48-56.
8. МСФО и РСБУ: различия и методы сближения/ Прищепа Л.В., Буряк В.А., Горохов А. А. // Инновационная экономика: перспективы развития и совершенствования. 2016. № 6 (16). С. 134-140.
9. CRM-система как инструмент повышения конкурентоспособности банка/ Серебренникова А.И.// Управленец. 2016. № 4 (62). С. 66-75.
10. Залог как форма страхования рисков невозврата кредита: взаимоотношения банка и клиента/ Серебренникова А.И.// В книге: Страхование в условиях формирования рыночных отношений Тезисы IV Всероссийской научно-практической конференции. 2001. С. 34-36.
11. Множественность счетов как механизм страхования корпоративных клиентов/ Решетникова Т.В., Решетников А.И., Серебренникова А.И.// В сборнике: Страхование в условиях формирования рыночных отношений, Тезисы V Всероссийской научно-практической конференции. 2002. С. 74-76.
12. Оценка привлекательности клиента для банка/ Серебренникова А.И.// В сборнике: Ценные бумаги, корпоративные финансы и инвестиции, Сборник научных трудов. Екатеринбург, 2002. С. 36-43.
13. Множественность расчетных счетов корпоративных клиентов банка и клиента с контрольными функциями кредитного учреждения/ Серебренникова А.И.// В сборнике: Ценные бумаги, корпоративные финансы и инвестиции 2003. С. 121-126.
14. Муниципальная среднесрочная бюджетная политика как элемент управления региональными системами/ Дворядкина Е.Б., Микрюков А.В., Беликова О.А.// В сборнике: Управление региональными системами: интеграционный подход, факторное обеспечение, методы и модели, материалы Всероссийской научно-практической конференции. Федеральное агентство по образованию, ФГОУ ВПО "Волгоградская академия государственной службы". 2009. С. 372-376.
15. Качество услуг коммерческого банка в формировании клиентской базы/ Микрюков А.В.// В сборнике: Экономика, общество, человек: теория, методология, реальность, Сборник научных публикаций: в 2-х частях. Министерство образования и науки Российской Федерации, Уральский государственный экономический университет. Екатеринбург, 2015. С. 83-86.
16. Реформирование экономической основы местного самоуправления крупного города (на примере бюджетов городов уральского региона)/ Микрюков А.В.// диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук / Уральский государственный экономический университет. Екатеринбург, 2008
17. Финансовые аспекты социального развития региона/ Сухих В.А., Микрюков А.В.// Вестник Челябинского государственного университета. 2008. № 29. С. 104-112.
УДК: 332.14
ОБ ИННОВАЦИОННЫХ ЗАДАЧАХ И ФУНДАМЕНТАЛЬНОМ ХАРАКТЕРЕ ПРОБЛЕМ СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ РОССИЙСКОЙ АРКТИКИ Скуфьина Т.П., д.э.н., профессор, e-mail: skufina@iep.kolasc.net.ru Институт экономических проблем Кольского научного цента РАН,
г.Апатиты, Россия
Статья посвящена рассмотрению основных проблем Арктической зоны Российской Федерации в контексте решения основных инновационных задач пространственного развития. Выявлены сущность и фундаментальный характер проблем социально-экономического развития Арктики. Показано, что сущность научной проблемы обеспечения сбалансированного развития АЗРФ заключается в базовых противоречиях глобального, национального, отраслевого и координационного уровней. Показана необходимость усиления программных средств управления арктической зоной Российской Федерации.
Публикация подготовлена в рамках научных проектов, поддержанных РГНФ, №14-02-00128, №15-02-00127, №16-32-00019
Исследование подготовлено в рамках сразу трех исследований, поддержанных гратами РГНФ, по арктической тематике - №14-02-00128, №15-0200127, №16-32-00019. Работа над тематикой этих грантов позволила обозначить и подтвердить фундаментальный характер, а значит «труднораз-решаемость» базисных проблем социально-экономического развития, со-
