CC BY
11
УДК 006.3/.8
Иванова Т.И. студент
4 курс, Институт финансов, экономики и управления Тольяттинский Государственный Университет
Тольятти (Россия) Майкова Е.Н. студент
4 курс, Институт финансов, экономики и управления Тольяттинский Государственный Университет
Тольятти (Россия) Шапагатов С.Р. студент
1 курс, Институт машиностроения Тольяттинский Государственный Университет
Тольятти (Россия) Ivanova T.I., student,
4th year, Institute of Finance, Economics and Management,
Tolyatti State University, Tolyatti (Russia) Maykova, E.N., Student,
4th year, Institute of Finance, Economics and Management,
Tolyatti State University, Tolyatti (Russia) Shapagatov S.R. student,
1th year, Institute of Mechanical Engineering,
Tolyatti State University, Tolyatti (Russia)
ИНТЕГРИРОВАННАЯ СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА (INTEGRATED
MANAGEMENT SYSTEM) Аннотация: Улучшение практики менеджмента, внедрение современных систем управления и интеграция этих систем дают возможность компаниям сокращать общие затраты на качество и оптимальнее удовлетворять запросы потребителя. Наиболее популярными на данный момент являются интегрированные системы управления (ИСМ), которые соответствуют требованиям сразу нескольких международных стандартов системы менеджмента.
Ключевые слова: управление качеством, интегрированная система менеджмента, международные стандарты.
INTEGRATED MANAGEMENT SYSTEM Abstract: Improved management practices, the introduction of modern management systems and the integration of these systems enable companies to reduce overall quality costs and better meet customer needs. The most popular at the moment are integrated management systems (IMS), which meet the requirements of several international management system standards.
Keywords: quality management, integrated management system, international standards.
Интегрированная система менеджмента (ИСМ) это комплекс двух и более систем менеджмента, которые функционируют как единая система. Чаще всего составляющими интегрированной системы менеджмента компании являются:
Рисунок 1 - Составляющие ИСМ
Большинство российских компаний стремятся поддерживать позиции конкурентоспособности на равных с западными компаниями, в связи с этим для российских предприятий становится особенно важно иметь сертификацию в соответствии не только с отечественными, но и с международными стандартами. Развитие компании, в которую внедрена ИСМ, будет успешным, в том случае, если, данные системы одновременно отвечают на требования не только отечественных стандартов, но и нескольких международных. Внедрение интегрированной системы менеджмента дает компании гарантию на слаженную и структурированную работу. Так же, стоит уделить внимание тому, что, сертифицированная интегрированная система управления включает в себя плюсы каждой из систем, входящих в ИСМ. Интегрированная система менеджмента или ISM, дает возможность повышать уровень:
• экологии;
• качества;
• безопасности и др.
Всё более актуальным и важным становится вопрос о наличии в организациях и на предприятиях интегрированных систем менеджмента.
Особенно важно это для российских предприятий, которые встречаются с жесткой конкурентной борьбой со стороны предприятий, которые подтвердили свои заслуги в управлении качеством, экологии и безопасности труда.
Несомненно, было бы более эффективно и менее затратно ввести группу определенных стандартов в качестве ИСМ, вместо того, чтобы независимо друг от друга внедрять несколько стандартов для систем управления. Несмотря на то, что вопрос о внедрении интегрированной системы менеджмента является актуальным на данный момент и само по себе внедрение ИСМ в организацию особенно эффективно, информация и рекомендации по данному вопросу встречаются достаточно редко.
Далее будут описаны преимущества и особенности интегрированных систем управления (ИСМ), а также, будут рассмотрены задачи разработки интегрированной системы менеджмента на основе таких стандартов, как:
• ISO 9001:2015;
• ISO 14001:2016;
• OHSAS 18001:2007.
Существует возможность применять интегрированную систему управления на предприятиях любой отрасли, это связано с тем, что стандарты имеют межсекторальный характер с интегрированными требованиями.
Понятие интегрированной системы менеджмента можно трактовать так: интегрированная система менеджмента — это часть общей системы менеджмента, которая отвечает требованиям международных стандартов и функций. Не стоит сравнивать Integrated Management System с общей системой управления. Из-за того, что Integrated Management System не включает в себя такие вопросы, как:
• финансовый менеджмент;
• инвестиционный менеджмент;
• управление ценными бумагами и т. д.
Внедрение интегрированной системы управления на предприятии может решить следующие проблемы, которые часто возникают при параллельном или последовательно независимом внедрении нескольких стандартов:
Рисунок 2 - Проблемы параллельного и последовательно независимого
внедрения нескольких стандартов
Для начала необходимо выявить, что внедрение интегрированных систем менеджмента намного выгоднее, чем внедрение независимых систем управления. Далее, можно переходить, непосредственно, к построению Integrated Management System (ИСМ).
Принципы, опирающиеся на международные стандарты, лежат в основе построения Integrated Management System (ИСМ). Кроме этого, необходимо помнить о том, что принципы управления качеством являются не менее важными. В интегрированной системе менеджмента будут приняты следующие принципы управления качеством:
• Процессный подход (цикл PDCA) - Plan-Do-Check-Act (Планируй-Выполняй-Проверяй-Действуй);
• Системный подход в управлении качеством;
• Роль руководства;
• Непрерывное совершенствование (система Кайдзен)
• Степень участия сотрудников.
Для того, чтобы обеспечить интеграцию выше приведенных принципов управления качеством в едином комплексе необходимо их осуществить. Такие принципы управления качеством как, системный подход и цикл PDCA могут быть внедрены и использованы через построение процессов Integrated Management System, с помощью стандартов определенной группы. Для удобства можно построить IDEF0 модель, так как данная модель позволит очень подробно и детально раскрыть требования интегрированной системы менеджмента и позволит оставить место для дальнейшей разработки. С помощью этого процесса появится возможность приспособить модель ИСМ почти в любой компании. Кроме этого, IDEF0 модель одобрена Росстандартом в документе "РД IDEF0-2000 Методология функционального моделирования". Данный документ представляет из себя правовую базу, которая применяется для выше представленной методологии на территории России. Далее описана модель СМК, которая интегрирует требования таких стандартов, как:
• ИСО 9001:2015;
• ИСО 14001:2016;
• Система менеджмента охраны здоровья и обеспечения безопасности труда 18001:2007.
Ниже приведен алгоритм, в соответствии с которым была построена модель:
• Последовательный анализ стандартов качества с целью выявления требований относительно процессов, которые должны присутствовать в системе менеджмента организации;
• Анализ связей между процессами (определение потоков документации, информации, ресурсов, объединяющих процессы в систему);
• Выявление общих требований трех стандартов к процессам, документации и ресурсам с целью исключения дублирования составляющих интегрированной системы менеджмента;
• Последовательная декомпозиция процессов интегрированной системы менеджмента, необходимая для включения в модель всех требуемых процессов;
• Анализ и построение системы взаимосвязей процессов интегрированной системы менеджмента;
• Проверка соответствия полученной модели первоначально выявленным требованиям стандартов и устранение выявленных несоответствий.
В настоящее время все чаще крупные организации и предприятия внедряют несколько разнообразных систем менеджмента, которые основаны на международных стандартах, таких как:
• ИСО 9000,
• ИСО 14000,
• Система менеджмента охраны здоровья и обеспечения безопасности труда 18000.
Сегодня крупные компании все чаще внедряют несколько систем менеджмента, основанных на международных стандартах ISO 9000, ISO 14000, OHSAS 18000. Именно комплекс из приведенных выше стандартов является Интегрированной системой менеджмента. Преимущества внедрения интегрированных систем управления:
Преимущества внедрения интегрированных систем управления
Возможность комбинирования нескольких процессов в рамках IMS (планирование, анализ управления, обучение, внутренние аудиты)
Повышение мобильности и адаптируемости к изменяющимся условиям
Повышение привлекательности для потребителей, заинтересованных сторон, инвесторов
Рисунок 3 - Преимущества внедрения ИСМ
Совокупное внедрение системы стандартов может значительно уменьшить скорость и стоимость внедрения систем. Интеграция систем менеджмента (ИСМ) (качество, экология, безопасность и социальная ответственность, безопасность пищевых продуктов и т.д.), которые соответствуют требованиям международных стандартов, стоит рассматривать как заблаговременное условие для стабильного развития организации. Деятельность современных организаций контролируется международными стандартами. Россия находится во всемирном сообществе и вступив в ВТО, не может отказаться от надобности создания МСМ в соответствии с требованиями следующих международных стандартов:
Рисунок 4 - Требования международных стандартов к деятельности
предприятий
Характерными факторами стабильного развития компании являются также финансовая устойчивость и положительная динамика уровня рентабельности и прибыльности. Разработаны и подготовлены к публикации международные стандарты управления финансами. Принимая во внимание требования вышеуказанных стандартов и стратегию развития бизнеса, можно построить современную интегрированную систему управления (ИСМ) организацией, которая ориентирована на концепцию стабильного развития. Целесообразность создания еще более интегрированных систем менеджмента не вызывает сомнений. Среди очевидных преимуществ таких систем можно отметить преимущества внутренней среды:
Рисунок 5 - Преимущества внутренней среды
Использованные источники:
1. Голубенко О.А., Глухова С.А. Особенности внедрения системы менеджмента качества на торговом предприятии малого масштаба В сборнике: Безопасность и качество товаров Материалы IX Международной научно-практической конференции. ФГБОУ ВПО "Саратовский ГАУ". 2017. С. 43-49.
2. Байменов А.Ж., Голубенко О.А. Соблюдение законодательных актов в области стандартизации и метрологии предприятиями В сборнике: Актуальные проблемы ветеринарной медицины, пищевых и биотехнологий Материалы Всероссийской научно-практической конференции. 2016. С. 231236.
3. Коник Н.В., Голубенко О.А., Шутова О.А. Современные представления о безопасности и качестве В сборнике: Актуальные вопросы науки и техники Сборник научных трудов по итогам международной научно-практической конференции. 2017. С. 171-174.
4. Голубенко О.А., Коник Н.В., Тяпаев Т.Б. Экономика качества Учебное пособие / Саратов, 2016.
5. Голубенко О.А., Коник Н.В. Стандартизация, подтверждение соответствия и метрология Учебное пособие / Саратов, 2017.
