CC BY
0УДК 62 Жуков В.Е., Колосов В.С.
Жуков В.Е.
доцент кафедры менеджмента на ВТ Санкт-Петербургский государственный университет гражданской авиации им. Главного маршала авиации А.А. Новикова (г. Санкт-Петербург, Россия)
Колосов В.С.
студент, менеджмент на ВТ Санкт-Петербургский государственный университет гражданской авиации им. Главного маршала авиации А.А. Новикова (г. Санкт-Петербург, Россия)
ИНТЕГРАЦИЯ ЦИФРОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В РЕГИОНАЛЬНУЮ АВИАЦИЮ
Аннотация: в статье рассматривается интеграция цифровых технологий в региональную авиацию как важнейший фактор, способствующий повышению эффективности и конкурентоспособности сектора. Открыв возможности для оптимизации операций, улучшения обслуживания клиентов, повышения безопасности и снижения затрат, цифровизация становится ключевым элементом стратегического развития региональных авиаперевозок. Обсуждаются конкретные аспекты, такие как управление расписанием и ресурсами, применение электронных билетов и мобильных приложений, мониторинг состояния техники с использованием IoT и аналитики больших данных. Также обозначаются пути повышения конкурентоспособности региональных авиакомпаний через внедрение инновационных технологий и адаптацию к изменяющимся рыночным условиям. Результаты исследования подчеркивают важность цифровой трансформации для обеспечения долговременного роста и устойчивости в региональной авиации.
Ключевые слова: цифровизация, региональная авиация, операции, обслуживание клиентов, безопасность, затраты, конкурентоспособность, большие данные, инновационные технологии.
Интеграция цифровых технологий в региональную авиацию является важным шагом к повышению эффективности и конкурентоспособности. Рассмотрим, как именно цифровизация может повлиять на региональную авиацию:
1. Оптимизация операций.
Цифровые технологии позволяют значительно улучшить операционные процессы в региональной авиации. Это включает:
• Управление расписанием: Использование аналитики данных для оптимизации расписания рейсов, что позволяет сократить время ожидания и повысить удовлетворенность пассажиров.
• Управление ресурсами: Внедрение систем для управления ресурсами, такими как самолеты и экипажи, что позволяет минимизировать простои и повысить эффективность использования техники.
2. Улучшение обслуживания клиентов.
Цифровизация может значительно улучшить опыт пассажиров:
• Электронные билеты и мобильные приложения: Пассажиры могут легко бронировать билеты, получать информацию о рейсах и управлять своими поездками через мобильные приложения, что повышает удобство и доступность услуг.
• Системы обратной связи: Использование технологий для сбора и анализа отзывов пассажиров позволяет авиакомпаниям быстро реагировать на проблемы и улучшать качество обслуживания.
3. Повышение безопасности.
Цифровые технологии играют ключевую роль в повышении уровня безопасности в региональной авиации:
• Мониторинг состояния техники: Использование сенсоров и 1оТ (Интернет вещей) для мониторинга состояния самолетов в реальном времени позволяет выявлять потенциальные неисправности до их возникновения.
• Аналитика больших данных: Применение аналитики для предсказания и предотвращения инцидентов, что способствует повышению общей безопасности полетов.
4. Снижение затрат.
Цифровизация может помочь снизить операционные затраты:
• Автоматизация процессов: Внедрение автоматизированных систем для управления различными аспектами работы авиакомпании, такими как обработка багажа и управление запасами, позволяет сократить затраты на трудозатраты.
• Энергоэффективность: Использование технологий для оптимизации маршрутов и управления топливом может привести к значительной экономии ресурсов.
5. Конкурентоспособность.
Интеграция цифровых технологий позволяет региональным авиакомпаниям оставаться конкурентоспособными на рынке:
• Инновации: Внедрение новых технологий, таких как беспилотные летательные аппараты, может открыть новые возможности для региональной авиации.
• Адаптация к изменениям: Быстрая адаптация к изменениям в потребительских предпочтениях и рыночных условиях благодаря гибким цифровым решениям.
Таким образом, интеграция цифровых технологий в региональную авиацию является ключевым фактором, способствующим повышению эффективности и конкурентоспособности сектора. Это не только улучшает операционные процессы и качество обслуживания, но и способствует повышению безопасности и снижению затрат.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ:
1. Министерство транспорта Российской Федерации. "Стратегия развития авиационного транспорта в Российской Федерации до 2030 года.";
2. Новиков С.В., Солодова А.Д. Главные тренды в авиационной отрасли: цифровая экономика и новые технологии // Научное периодическое сетевое издание «Гуманитарные, социально-экономические и общественные науки» 2018;
3. Информационные технологии в гражданской авиации Цифровая трансформация отрасли, статья [электронный ресурс]. URL: https://w.tadviser.ru/
Zhukov V.E., Kolosov V.S.
Zhukov V.E.
St. Petersburg State University of Civil Aviation named after Air Chief Marshal A.A. Novikov (St. Petersburg, Russia)
Kolosov V.S.
St. Petersburg State University of Civil Aviation named after Air Chief Marshal A.A. Novikov (St. Petersburg, Russia)
INTEGRATION OF DIGITAL TECHNOLOGIES INTO REGIONAL AVIATION
Abstract: article considers the integration of digital technologies into regional aviation as the most important factor contributing to improving the efficiency and competitiveness of the sector. By opening up opportunities to optimize operations, improve customer service, increase safety and reduce costs, digitalization is becoming a key element of the strategic development of regional air transportation. Specific aspects are discussed, such as schedule and resource management, the use of electronic tickets and mobile applications, monitoring the state of technology using IoT and big data analytics. The ways to increase the competitiveness of regional airlines through the introduction of innovative technologies and adaptation to changing market conditions are also outlined. The results of the study highlight the importance of digital transformation to ensure long-term growth and sustainability in regional aviation.
Keywords: digitalization, regional aviation, operations, customer service, security, costs, competitiveness, big data, innovative technologies.
