Инструментарий менеджментологии для работы с различными видами менеджмента Текст научной статьи по специальности «Экономика и бизнес»

ИССЛЕДОВАНИЕ

Мартынов Л.М.1

1 Московский государственный технический университет имени Н.Э. Баумана

Инструментарий менеджментологии для работы с различными видами менеджмента

АННОТАЦИЯ:

В статье рассматриваются подход и метод применения инструментария менеджментологии как учения о комплексе видов менеджмента для работы с ними в процессах принятия управленческих решений. Представленная методика включает пошаговую процедуру применения предложенного инструментария на примере системы менеджмента некоторой фирмы.

КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА: виды менеджмента, менеджментология, инструментарий менеджментологии, системы менеджмента

JEL: B41, D70, M12

ДЛЯ ЦИТИРОВАНИЯ:

МартыновЛ.М. Инструментарий менеджментологии для работы с различными видами менеджмента // Креативная экономика. — 2016. — Т. 10. — № 3. — С. 349-358. — doi: 10.18334/ce.10.3.35042

Мартынов Ливон Михайлович, доктор экономических наук, Ph.D. in management, профессор кафедры менеджмента, Московский государственный технический университет имени Н.Э. Баумана (livonmartinov@mail.ru)

ПОСТУПИЛО В РЕДАКЦИЮ: 14.03.2016 / ОПУБЛИКОВАНО: 31.03.2016 ОТКРЫТЫЙ ДОСТУП: http://dx.doi.Org/10.18334/ce.10.3.35042 (с) Мартынов Л.М. / Публикация: ООО Издательство "Креативная экономика"

Статья распространяется по лицензии Creative Commons CC BY-NC-ND (http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/) ЯЗЫК ПУБЛИКАЦИИ: русский

Введение

Среди закономерностей менеджмента [1, с. 81-86] особое место, учитывая актуализацию менеджментологии [2], занимает закономерность диверсификация менеджмента. И хотя, строго говоря, не каждый вид менеджмента является его разновидностью [3], но это не означает исключения таких видов из комплексного их рассмотрения с применением менеджментологии в управленческой практике.

Практически в любой фирме присутствуют кадровый менеджмент, финансовый менеджмент, производственный менеджмент, маркетинговый менеджмент, инновационный менеджмент, стратегический менеджмент и другие его виды, причем не только функциональные. Не случайно поэтому предпринимались ранее [4] и предпринимаются сейчас [5, 6] попытки рассматривать виды менеджмента фирмы комплексно, что важно для принятия управленческих решений. Укажем здесь также и ставшую широко известной вследствие своей уникальности книгу [7], в которой осуществлен «философский анализ рядов менеджериальных теорий» для их дальнейшего ранжирования и определения среди них «топ-теорий». В управленческой практике с применением менеджментологии все это может служить основой для ранжирования видов менеджмента при определении их приоритетов в процессах разработки, принятия и реализации соответствующих управленческих решений.

Менеджментология как учение о комплексе видов менеджмента [8] является не только теоретико-методологической базой, но содержит и методический инструментарий для работы с ними. В качестве одного из возможных подходов к разрешению возникающих проблем в современной управленческой практике можно взять используемый в работе [9] не потерявший своей актуальности метод с учетом ссылки в ней на идею нормативного проектирования режимов деятельности предприятия (автор работы [10] применяет ее в рамках концепции системной реструктуризации предприятия). В связи с этим представим систему менеджмента фирмы в виде матрицы, состоящей, например:

- с одной стороны - из финансового (ФМ), инновационного (ИМ) и стратегического менеджмента (СМ) этой фирмы;

- с другой - из ее кадрового (КМ), производственного (ПМ) и маркетингового менеджмента (ММ).

С учетом обозначений этих видов менеджмента матрица их комплексного рассмотрения принимает вид, показанный на рисунке 1. Обратим внимание на то, что стороны такой матрицы с определенной степенью допускаемых предположений можно трактовать в таком их двуединстве: как интеллектуально-креативный потенциал менеджмента предприятия и как его бизнес-реализацию.

Эта трактовка данного группирования указанных видов менеджмента фирмы является, разумеется, условной, допускающей и другие варианты сочетаний данных и других групп видов менеджмента конкретной фирмы и не теряющей при этом общности рассмотрения предлагаемой модели работы с ними в рамках менеджментологии.

Принимающий решение топ-менеджер может в такой матрице отразить определенную методологическую упорядоченность учета значимости видов менеджмента для их ранжирования, например, в таком виде, как это представлено на рисунке 2.

Цифры, указанные в этой матрице, отражают конкретные предпочтения по направлению использования потенциала менеджмента фирмы и его реализации, соответственно, как по строкам данной матрицы, так и по ее столбцам. Это важно, например, для принятия управленческого решения топ-менеджером с учетом анализа тех альтернатив, которые могут быть предложены менеджерами указанных видов управленческой деятельности. Действительно, из указанной матрицы, учитывающей предпочтения лица, принимающего решение, можно получить такие ряды приоритетов по видам менеджмента:

- по строке ФМ: ПМ > КМ > ММ;

- по строке ИМ: ММ > ПМ > КМ;

- по строке СМ: КМ > ММ > ПМ;

- по столбцу КМ: СМ > ФМ > ИМ;

- по столбцу ПМ: ФМ > ИМ > СМ;

- по столбцу ММ: ИМ > СМ > ФМ.

С учетом этих рядов матрица комплекса видов менеджмента фирмы, представленная на рисунке 1, принимает вид матрицы, показанной на рисунке 3 и которой можно руководствоваться для принятия управленческих решений с учетом предпочтений, указанных в матрице на рисунке 2. Разумеется, это осуществляется на основе конкретной цели, для достижения которой и принимается решение по одному виду менеджмента или по нескольким видам с учетом их взаимосвязей и приоритетов.

Виды менеджмента предприятия КМ ПМ ММ

ФМ

ИМ

СМ

Рисунок 1. Матрица комплекса видов менеджмента предприятия

Виды менеджмента предприятия КМ ПМ ММ

ФМ 2 1 3

ИМ 3 2 1

СМ 1 3 2

Рисунок 2. Матрица ранжирования видов менеджмента предприятия

Виды менеджмента предприятия КМ ПМ ММ

ФМ СМ > ФМ > ИМ ПМ > КМ > ММ ФМ > ИМ > СМ ПМ > КМ > ММ ИМ > СМ > ФМ ПМ > КМ > ММ

ИМ СМ > ФМ > ИМ ММ > ПМ > КМ ФМ > ИМ > СМ ММ > ПМ > КМ ИМ > СМ > ФМ ММ > ПМ > КМ

СМ СМ > ФМ > ИМ КМ > ММ > ПМ ФМ > ИМ > СМ КМ > ММ > ПМ ИМ > СМ > ФМ КМ > ММ > ПМ

Рисунок 3. Матрица комплекса видов менеджмента предприятия с учетом их ранжирования

Изложенный подход к осуществлению управленческой деятельности применительно к комплексу видов менеджмента и предлагаемый метод работы с ними относятся к фирме как к социально-экономической системе, в которой в данном случае учтены только шесть видов менеджмента. С точки зрения системного подхода, как основы современной парадигмы, рассматриваемая фирма как система, которую обозначим 8, в более общем случае может быть подсистемой большей по масштабам системы, которую обозначим 8*, являющейся надсистемой по отношению к системе 8. При этом цель принимаемого в системе 8 решения в рамках соответствующего «дерева целей» является подцелью главной цели решения, принимаемого в надсистеме 8*. Отметим здесь, что подобное исследование выполнено в цитируемом нами первоисточнике в части, касающейся того, что режим деятельности системы 8 и направление ее реструктуризации «определяется спецификой и структурой потока задач 8* по отношению к 8, ее местом и

ролью в системе S*» [10, с. 113]. В нашем рассмотрении это и учитывается в указанном «дереве целей».

Для применения предлагаемого здесь инструментария в управленческой практике заметим, что рассмотренные выше матрицы могут содержать и большее количество учитываемых видов менеджмента. Кроме того, следуя предлагаемой здесь процедуре, касающейся системы S, теперь не сложно получить соответствующую матрицу и для системы S*. Она может быть подобной матрице, представленной на рисунке 3, но при этом в ней могут быть учтены приоритеты таких же или других видов менеджмента в масштабах этой надсиситемы с учетом ее цели принимаемого решения.

С точки зрения системного подхода можно рассматривать надсистему S* как систему, содержащую несколько систем S, которые будут ее подсистемами Si (i = 1, 2, ... n, где n - число подсистем), являющимися, например, ее бизнес-единицами или структурными подразделениями. Тогда, применяя указанный выше инструментарий с учетом приоритетов видов менеджмента в этих подсистемах, можно определить матрицу системы S* с учетом матриц ее подсистем.

Предложенный инструментарий не сложно распространить и на более общий случай, когда в подсистемах Si рассматриваются различные виды менеджмента, например, в S1 могут учитываться организационный менеджмент, риск-менеджмент, имидж-менеджмент и также брэнд-менеджмент, репутационный менеджмент, антикризисный менеджмент, а при этом в S2 - информационный менеджмент, коммуникационный менеджмент, технологический менеджмент и персональный менеджмент, самоменеджмент, креативный менеджмент соответственно. В подобных случая до искомой матрицы надсистемы S* требуется комплексно рассмотреть соответствующие матрицы всех ее подсистем Si, в которых могут учитываться разные виды менеджмента Bij (j = 1, 2, ... m, где j - число видов менеджмента в каждой подсистеме Si).

В качестве примера допустим, что система S* содержит 4 подсисистемы Si, S2, S3 и S4, а для простоты изложения будем считать, что топ-менеджментом системы S* выбраны некоторые три критерия, по которым сопоставляются друг с другом виды менеджмента данных подсистем. С учетом этого покажем (без дополнительных пояснений, которые в данном случае представляются излишними с учетом наглядности рассматриваемого примера), как именно следует применять описываемый здесь инструментарий менеджментологии по аналогии с

тем, как это было представлено нами ранее в рамках примера с соответствующими значениями целе-функционального анализа в [11, с. 389-390].

Теперь, с учетом изложенного подхода и метода, представим методически важный для управленческой практики пример использования инструментария менеджментологии в виде следующей пошаговой процедуры.

Шаг 1. В зависимости от места, занимаемого каждой подсисистемой 81 в системе 8*, и роли, которые подсистемы играют в ней с учетом их подцелей по отношению к цели принимаемого решения топ-менеджментом этой системы, и конкретных отмеченных выше трех критериев определяем параметры всех четырех подсистем 81-84 на основе экспертного метода с применением соответствующих весовых коэффициентов.

Шаг 2. С учетом значений, полученных в таблице 1, определяем параметры подсистемы 81 с ее видами менеджмента, например, В11-В16.

Шаг 3. С учетом значений, полученных в таблице 1, определяем параметры подсистемы 82 с ее видами менеджмента, например В21-В29.

Шаг 4. С учетом значений, полученных в таблице 1, определяем параметры подсистемы 8з с ее видами менеджмента, например В31-В38.

Шаг 5. С учетом значений, полученных в таблице 1, определяем, наконец, и параметры подсистемы 84 с ее видами менеджмента, например, В41-В47.

Таблица 1

Параметры для ранжирования подсистем 81-84

Критерии Вес критерия Э1 32 33 Э4

К1 0,3 0,2 0,3 0,3 0,2

К2 0,4 0,2 0,3 0,3 0,2

К3 0,3 0,3 0,2 0,3 0,2

Итого: 1 0,23 0,27 0,3 0,2

Таблица 2

Параметры подсистемы 81

Критерии Вес критерия В11 В12 В13 В14 В15 В16

К1 0,3 0,2 0,2 0,15 0,15 0,15 0,15

К2 0,3 0,25 0,2 0,15 0,1 0,2 0,1

К3 0,4 0,2 0,2 0,15 0,15 0,15 0,15

Итого: 1 0,215 0,2 0,15 0,135 0,165 0,135

Относительная важность 0,049 0,046 0,035 0,031 0,038 0,031

Таблица 3

Параметры подсистемы 82

Критерии Вес критерия В21 В22 В23 В24 В25 В26 В27 В28 В29

К1 0,3 0,1 0,15 0,1 0,15 0,1 0,1 0,1 0,15 0,05

К2 0,4 0,15 0,1 0,15 0,1 0,05 0,05 0,15 0,1 0,15

КЗ 0,3 0,1 0,15 0,1 0,1 0,1 0,05 0,15 0,1 0,15

Итого: 1 0,12 0,13 0,12 0,115 0,08 0,065 0,135 0,115 0,12

Относительная важность 0,032 0,035 0,032 0,031 0,022 0,018 0,036 0,031 0,032

Параметры подсистемы Бэ

Таблица 4

Критерии Вес критерия В31 В32 В33 В34 В35 В36 В37 В38

К1 0,3 0,1 0,15 0,15 0,15 0,1 0,1 0,15 0,1

К2 0,4 0,05 0,1 0,1 0,15 0,15 0,15 0,15 0,15

КЗ 0,3 0,15 0,15 0,15 0,15 0,1 0,1 0,1 0,1

Итого: 1 0,095 0,13 0,13 0,15 0,12 0,12 0,135 0,12

Относительная важность 0,029 0,039 0,039 0,045 0,036 0,036 0,04 0,036

Параметры подсистемы 84

Критерии Вес критерия В41 В42 В43 В44 В45 В46 В47

К1 0,4 0,2 0,15 0,1 0,15 0,15 0,1 0,15

К2 0,3 0,1 0,1 0,2 015 0,05 0,1 0,2

КЗ 0,3 0,15 0,2 0,2 0,1 0,1 0,05 0,2

Итого: 1 0,155 0,18 0,16 0,135 0,105 0,085 0,18

Относительная важность 0,031 0,036 0,032 0,027 0,021 0,017 0,036

Таблица 5

Заметим, что предлагаемая методика работы с видами менеджмента пригодна как для систем вида «система - надсистема», так, разумеется, и для систем вида «система - подсистема».

При этом определяются, с одной стороны, не только рассмотренные приоритеты в каждой из их составляющих, но и отмеченные выше приоритеты их видов менеджмента, по которым принимаются соответствующие управленческие решения, что и должно в конечном итоге способствовать достижению цели принимаемого управленческого решения в масштабе матрицы системы 8*. С другой

стороны, критерии, указанные в таблицах 1-5, задаются именно топ-менеджментом системы 8*, исходя из целей принимаемого в ней управленческого решения, и потому для каждой из подсистем 81 эти критерии одни и те же.

Все это следует учитывать при рассмотрении комплекса видов менеджмента не только в указанных типах систем, но в более общем случае и в системах типа «надсистема - система — подсистема», например, для стратегического, тактического и оперативного уровней управления с использованием соответствующих матриц, которые здесь обозначим как 8стр, 8такт и 8опер соответственно. Для таких систем изложенную выше процедуру можно осуществить с применением предложенного здесь инструментария, который мы назвали инструментарием менеджментологии, путем формирования как бы вложенных друг в друга полученных выше матриц соответствующего масштаба в иерархической их соподчиненности.

Схема применения данного инструментария представлена на рисунке 4 в виде некоторого алгоритма его использования в процессах принятия управленческих решений в системах менеджмента фирм.

Использование предлагаемого инструментария

менеджментологии по указанной схеме предполагает в самом общем случае наличие нескольких составляющих у получаемых матриц на каждом уровне системы менеджмента конкретной фирмы (предприятия, организации, компании, корпорации) для осуществления должного выбора из альтернатив при принятии управленческих решений и их реализации.

Заключение

1. Учитываемые в ходе принятия управленческих решений виды менеджмента на разных уровнях системы менеджмента фирмы могут быть различными, но могут быть одинаковыми некоторые из них или даже все.

2. На каждом управленческом уровне системы менеджмента фирмы определяются конкретные матрицы со своими приоритетами видов менеджмента относительно друг друга, что должно учитываться в матрице надсистемы 8* для принятия ее топ-менеджментом управленческого решения и его соответствующей реализации, касающейся того или иного вида менеджмента в разной или в одинаковой степени.

Цель принимаемого управленческого решения в масштабе надсистемы Бстр

4

Критерии и «дерево целей», задаваемые менеджментом надсистемы $стр

Матрица надсистемы 5,гр

Матрица системы 5™* Матрица подсистемы

Разработка, принятие и реализация принятого управленческого решения

Контроль реализации принятого управленческого решения

Рисунок 4. Схема применения инструментария менеджментологии

3. Применение предлагаемого инструментария менеджментологии для систем менеджмента типа «надсистема -система - подсистема» в управленческой практике упрощается, если во всех этих системах рассматриваются одинаковые виды менеджмента, равное их число.

4. Предложенный здесь инструментарий менеджментологии не имеет ограничений по масштабам применения в конкретных фирмах (предприятиях, организациях, компаниях, корпорациях). Вместе с тем, в соответствии с методологией менеджментологии, использование данного инструментария следует считать более корректным по отношению к тем видам менеджмента, которые являются его разновидностями, что мы обосновали в работе [3].

В выборе тех или иных конкретных видов менеджмента для их учета в принятии управленческих решений и проявляются творческие

способности менеджеров, использующих изложенный здесь инструментарий менеджментологии.

ИСТОЧНИКИ:

1. Короткое Э.М. Менеджмент: Учебник. - М.: Юрайт, 2010. - 640 с.

2. Мартынов Л.М. Менеджментология? Это актуально! // Креативная экономика. - 2011.

- № 6. - С. 121-127.

3. Мартынов Л.М. Формирование теории современного менеджмента с учетом

менеджментологии // Креативная экономика. - 2015. - Том 9. - № 3. - С. 383-394.

- doi: 10.18334/ce.9.3.165

4. Федцов В.Г., Федцова А.В. Менеджмент: комплексный подход: Учебное пособие. - М.:

Приор-издат, 2005. - 240 с.

5. Отраслевая структура современного менеджмента: Учебник. - М.: Вузовский учебник:

ИНФРА-М, 2011. - 320 с.

6. Бараненко С.П. Менеджмент организации: Учебное пособие. - М.: Российская

академия предпринимательства, 2011. - 568 с.

7. Канке В.А. Философия менеджмента: Учебник. - М.: КноРус, 2010. - 388 с.

8. Martynov L.M. Managementology, a new Concept, Science and Discipline // International

journal of experimental education. - 2012. - № 12. - P. 31-32.

9. Соколов Д.В., Мартынов Л.М., Морозов А.Н. Управление организационными

изменениями: Учебное пособие. - 2-е изд., доп. - СПб: Издательство СПбГУЭФ, 2008. - 170 с.

10. Соколовская М.Б. Методология и методические аспекты системной реструктуризации

предприятия. - СПб: Издательство СПбГУЭФ, 2002. - 174 с.

11. Мартынов Л.М. Инфоком-менеджмент: Учебное пособие. - М.: Университетская

книга, Логос, 2007. - 400 с.

Livon M. Martynov, Doctor of Science, Economics, Ph.D in Management, Professor of the Chair of Management, Bauman Moscow State Technical University

Management science tools for working with different types of

management

ABSTRACT

The article reviews an approach to using tools of management science as a teaching about types of management for working with them in the course of managerial decision making. The presented method includes a step-by-step procedure of using the proposed tools, which is demonstrated using the example of the management system of a certain firm. KEYWORDS: management types, management science, management science tools, management system