CC BY
111
ФИЛОСОФИЯ
Вестн. Ом. ун-та. 2015. № 4. С. 94-100.
УДК 338.24.01+001(45)
В.И. Разумов, Л.И. Рыженко, В.П. Сизиков
ИНСЕЙФИНГ - ТЕХНОЛОГИЯ ИНТЕРАКТИВНОЙ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЕМКОЙ КОММУНИКАЦИИ
Разработана методика новой организационно-деятельностной игры - Инсейфинг. Показано, каким образом междисциплинарная научная теория динамических информационных систем, получая приложение в Инсейфинге, служит базой инновационной технологии интерактивных интеллектуальноемких коммуникаций. Описана методика Инсейфинга с примером его проведения в проекте развития автотуризма.
Ключевые слова: автотуризм, Инсейфинг, интеллектуальная емкость, категориальная схема, коммуникации, организационно-деятельностные игры, проектирование, теория динамических информационных систем.
Введение
Одна из важных проблем поддержки инноваций укоренена на коммуникационном уровне. На любом этапе от формирования инновационной идеи до реализации на рынке инновационного продукта соответствующие процессы развиваются при условии адекватной коммуникационной поддержки. Эффективность коммуникаций определяется интеллектуальной емкостью, т. е. способностью: 1) избегать редукции, деформирующей устройство объекта; 2) предложить достаточно универсальное представление для объектов любого типа; 3) обеспечивать должный уровень понимания обсуждаемой ситуации за счет интерактивности, когда группа комму-ницирующих специалистов становится не только единым заинтересованным коллективом, но и субъектом творчества. Технологический подход к коммуникациям начинает разрабатывать Г.П. Щедровицкий, что впоследствии при активном участии его учеников именуется организационно-деятельностными играми (далее - ОДИ) [1].
Серьезным продвижением в развитии технологий коммуникаций в ОДИ становится визуализация рассуждений, касающаяся разработок сценариев ОДИ, а также требований к участникам выражать любую мысль схематически. Это хорошо выражает распространенный в среде ОДИ афоризм: если ты не можешь изобразить того, о чем ты говоришь, ты не понимаешь, о чем ты говоришь! Схематизация рассуждений повышала креативность участников ОДИ, но практически отсутствовали правила выполнения схем, поэтому участники коммуникаций понимали схемы очень по-разному, что не только затрудняло последовательную проработку идеи несколькими участниками ОДИ, но и стало тормозить развитие этого направления коммуникационных практик.
Язык схем формируется в реинжиниринге бизнес-процессов, где создается нотация для всех изображений, используемых в схемах [2]. В результате любой процесс (производства, управления, рыночный механизм и др.) должен быть описан в схеме, которая наподобие географической карты может быть проинтерпретирована и использована специалистами. Технология очень хороша для анализа реальных процессов, где внедряется автоматизация. Однако трудно представить себе организацию коммуникации в группе, где нотация схем реинжиниринга будет использоваться даже специалистами на уровне формирования новой идеи.
Одной из современных модификаций ОДИ выступает метод форсайтов. В проведении форсайтов большое внимание уделяется генерации и развертыванию новых идей с непременным учетом, какие изменения бу-
© В.И. Разумов, Л.И. Рыженко, В.П. Сизиков, 2015
Инсейфинг - технология интерактивной интеллектуальноемкой коммуникации
95
дущего возникнут на этом пути. В качестве когнитивной технологии форсайтов С.Б. Пе-реслегин предлагает использовать Знание-вый реактор [3]. Разработка направлена непосредственно на генерацию знаний участниками коммуникации. Группа разбивается на несколько подгрупп. Очерчено время на этапы обсуждения, предусмотрены перемещения лиц для изменений состава групп. По сути, Знаниевый реактор формализует процедуру получения новых знаний, однако на уровне формирования групп участников тематического обсуждения и на уровне организации интеллектуальной деятельности в группе работа осуществляется традиционными коммуникативными методами, и новых когнитивных инструментов не предлагается.
Инсейфинг - интеллектуальноемкая интерактивная коммуникативная технология начинает формироваться на базе теории динамических информационных систем (далее - ДИС и ТДИС соответственно) [4-5] участниками Омской научно-методологической школы [6-7]. Инсейфинг продолжает традиции ОДИ, форсайтов, эволюционируя как способ формирования креативных субъектов для постановки, обсуждения, решения задач из областей науки, образования, проектирования. В сравнении с рассмотренными выше ОДИ, реинжинирингом бизнес-процессов, Знаниевым реактором, Инсейфинг формируется как приложение ТДИС и использует специально разработанный язык визуализации мыследеятельности, обобщающий традиционные схемотехники [8]. Это придает Инсейфингу статус интеллектуальноемкой методологии, позволяя соединить на базе ТДИС выражение идеи, организацию взаимодействия, фиксацию и оформление полученных результатов.
В статье рассмотрим следующие вопросы: ТДИС как методологическая основа Инсейфинга; методика организации и проведения Инсейфинга; примеры проведения Инсейфинга и их обсуждение.
ТДИС как методологическая основа Инсейфинга. ТДИС начинает формироваться в конце 1990-х гг. и позволяет не только разработать содержательно-смысловые аспекты моделирования и теоретизации, но и подготовить знания, выражающие характеристики объекта, к применению математики. В указанном направлении ТДИС формируется с учетом результатов, полученных в гомеостатике (ветвь кибернетики) [9], в концепции интеллектуальных систем и ин-теллектики [10], в категориально-системной методологии [11]. Общим у перечисленных направлений был поиск когнитивных инструментов для выявления природы универсальных процессов с их выражением в формах схем с оригинальными смысло-содержа-
тельными характеристиками. Опыты визуализации, предпринимаемые в перечисленных направлениях, уместно рассматривать в русле формирования интеллектуальной схемотехники. Попытки утилизировать многообразие материалов для создания математической основы содержательного (качественного) моделирования убедили в целесообразности изначально создать на основе системы аксиом аналитический объект, удовлетворяющий требованиям выступить универсальной когнитивной оболочкой для моделей объектов любого типа. Так был определен класс информационных объектов, названных ДИС.
В прикладном аспекте многообразие ДИС можно интерпретировать как оболочку, в которую гомоморфно вкладывается модель любого исследуемого объекта. Для этого ДИС выражается в категориальной схеме (далее -КС) в формате орграфа с вершинами, соответствующими категориям, и ребрами (ведущими, контролирующими), что позволяет представить структуру объекта. В ТДИС изучены математические свойства ДИС. В применении к разработкам Инсейфинга нас будут интересовать операции: дешифровки, мутации, свертки. Из наработок в области ТДИС в Инсейфинге сформирована следующая технология. Вся тематика для обсуждения фокусируется в одну категорию. Эта категория (нулевой уровень дешифровки, индекс в схеме не проставляется) называется главным понятием, она подвергается дешифровке, когда для ее детализации находятся три категории (1-й уровень дешифровки, для каждой категории (вершины орграфа) проставляется соответствующий индекс - 0, 1, 2), каждая из которых также подвергается дешифровке (2-й уровень дешифровки, для категорий проставляются индексы - 00, 01, ..., 22, всего девять), и т. д. В результате задаваемая для обсуждения тема детализируется сколь угодно подробно. Триадический принцип получил обоснование в ТДИС как оптимальный для представления информационных процессов на структурном, функциональном, имитационном уровнях, он позволяет строить убедительные КС для моделирования разнообразных объектов.
ТДИС исходно формировалась на базе идей пифагорейцев и Академии Платона о важности согласовывать математику с онтологией, которая поддерживается Р. Пенро-узом [12], а в ТДИС дополняется установкой на необходимость синтеза математики, физики, философии. Переходя к представлению знаний в орграфе, мы получаем возможности для выявления сценариев обсуждения как путей обхода вершин. ТДИС предлагает алгоритмы связей вершин с учетом выявленных математических свойств, предусматривая в дальнейшем продуктивные переходы к функциональному и имитационному уров-
96
В. И. Разумов, Л. И. Рыженко, В.П. Сизиков
ням исследования. Это реализуется с помощью мутаций, представляющих собой перестановки категорий в триадах по правилам, описанным на языке индексов у вершин -категорий. В результате мутаций при дешифровке 2-го уровня образуется шесть новых триад, для них пока нет имен. Таким об-
разом, технология ТДИС дает эвристический эффект, а для его проявления потребуется операция свертки, когда для каждой из шести образованных мутациями триад подбираются новые имена. Когнитивный шаблон для выполнения процедур, описанных выше, приводится на рис. 1.
Рис. 1. Базовые мутации ДИС-компьютера 2-го уровня на языке канонической нумерации его вершин (ДИС-*К У' 2). Обозначения: базовые мутации триады: ВАб - воплощение абстрактного, ДЭк - доступ к эксперименту, ПГ* - проверка гипотезы, П*З - понимание закономерностей, ПО* - понимание опыта, СМР - саморазвитие; базовые типы организации психики: ДС - давление страха, ОбП - обучение подражанием, ОбПО - обучение практическим освоением,
ПСМ* - подключение к СМР Мироздания, ССС - созидание средств страхования, Эк - эксперимент; базовые аспекты проведения исследования: 'Пр - приложение, 'С - становление, соответственно, М - математики, Ф - физики,
Фл - философии; остальное: К'А, К'П, К'Т - информационный критерий, соответственно, активный, пассивный, трансформирующий; М-А - математический аппарат как средство анализа и поддержки, П - понятие,
СРП - средство работы с понятием
Дополнительные к индексам обозначения тоже могут учитываться, они позволяют вывести любой специальный вопрос на высокий уровень обобщений и абстрагирования
[13]. Инсейфинг как область приложений ТДИС делает возможным соотнести любую из обсуждаемых тем со всей уже накопленной базой разработок. Развитие ТДИС, ДИС-тех-нологии, ДИС-компьютеров идет по пути формирования полносвязной системы общенаучных категорий, но открытой к пополнению. Такая система названа номологической базой. Она включает около тысячи категорий и для нее создан формальный алфавит1 [14]. Коммуникационная технология - Инсейфинг предусматривает возможность серьезной междисциплинарной проработки темы. Достигается это следующим образом. Группа категорий (ключевых слов) по данной теме соотносится с категориями номологической базы, если ни одного соответствия не обнаружено, проводятся дешифровки категорий, а также мутации до появления категорий но-мологической базы. Как только отмеченный эффект получен, для изучения заявленной темы привлекаются уже имеющиеся ресурсы
знаний, включаются механизмы когнитивных переносов.
Методика организации и проведения Инсейфинга. Инсейфинг начинает формироваться с 2012 г. Он находит применение и распространяется как новая технология коммуникации в областях проектирования бизнеса, управления, в научных исследованиях, в учебной практике. Остановимся на методике Инсейфинга в проектировании, отмечая, что в интересах поддержки и продвижения Инсейфинга авторами статьи на основе ТДИС разработан интернет-ресурс - Первая смысловая сеть, а также первая версия компьютерной программы автоматизированного рабочего места исследователя - «Когнитивный ассистент» [15].
С учетом сказанного о применении в Ин-сейфинге аппарата ТДИС укажем, что исходно субъект - организатор Инсейфинга определяется с уровнем абстрагирования, используемым в конкретном случае. Высокий уровень предусматривает, что работа начинается как серьезное научное исследование междисциплинарного характера и с установкой на инновационность. В таком
Инсейфинг - технология интерактивной интеллектуальноемкой коммуникации
97
случае, как было описано в предыдущем разделе, категории предмета соотносятся с но-мологической базой, активно привлекаются наработки и инструментарий ТДИС. В фазе интерактивной коммуникации в первую очередь осуществляется освоение полученных теоретических результатов, сопровождающееся их уточнениями, интерпретациями для практики. Средний уровень предполагает работу с категориями, характеризующими предмет, с ориентацией не столько на универсальный категориальный тезаурус но-мологической базы, аппарат ТДИС, сколько на уровень подготовленности и потребности группы, с которой планируется Инсейфинг. Низкий уровень, как правило, допускается при условии слабоподготовленной группы (учебное занятие, непродолжительная разовая консультационная работа). Совместно с группой формируется КС, по которой разворачивается интерактивная фаза работы.
Методика проведения Инсейфинга следующая.
Для всех трех уровней Инсейфинга выделяются две части работы: камеральная и интерактивная. Камеральная осуществляется в основном субъектом - организатором Инсейфинга. Здесь определяется, с учетом интересов и подготовленности заказчика, уровень абстрагирования, а также формируется сценарий, планируется продолжительность мероприятия, фиксируется то, какой результат должен быть получен и в каком виде он будет представлен. Определяется, будет ли КС разрабатываться вместе с группой или организатор предложит ее в готовом виде. В данной фазе серьезно проявляет себя креативный потенциал организаторов, их умение найти баланс между собственным исследовательским интересом и подготовкой и потребностями заказчика. На камеральной фазе, как правило, используются возможности визуализации рассуждений в виде КС, или так называемых «смысловых» схем [8]. При этом возможно использование специально разработанного для этого программного продукта «Когнитивный ассистент». Практика показала целесообразность обсуждения с группой продуктов камеральной работы, и по мере этого начать переход к интерактивной фазе.
На интерактивной фазе Инсейфинга развертывается коммуникация по заданному для группы сценарию. Ведущий начинает работу с презентации КС, по которой будет проводиться обсуждение. Если группа принимает КС, проводится распределение ролей. При работе с КС 2-го уровня (девяти-вершинники на рис. 1), каждая из девяти категорий, обозначенных двузначными индексами, соответствует позиции эксперта. Эксперты разделяются на три тройки. Возникает очевидный вопрос, по какому критерию тройки формируются как на КС, так и в
игре? В ТДИС тройки категорий образуются при условии сочетания математических свойств и онтологических характеристик, где индексы на формальном уровне составляют информационные критерии (активные, пассивные, трансформирующие). Поэтому Инсейфинг, с одной стороны, располагает потенциалом для комбинирования значительного числа триад, с другой - при условии лимита времени мы ограничиваемся только важнейшими из комбинаций. В соответствии с КС на рис. 1 это триады: 00, 01, 02;
10, 11, 12; 20, 21, 22. Задача экспертов в генерации знаний, концентрируемых данной категорией, в интересах развития единого (системного) представления о всей триаде как о категории 1-го уровня дешифровки (0, 1, 2). Работа над этими категориями закрепляется за модераторами по каждой тройке. Они организуют коммуникацию в подгруппе, аккумулируют результаты, представляют отчет для вопросов и обсуждения. Из числа группы может быть выделен генеральный модератор, курирующий работу группы в целом, подводящий общий итог работы. Таким образом, требуется тринадцать человек (девять экспертов, трое модераторов, генеральный модератор). С учетом того, что на практике группы имеют разный численный состав, действует следующий механизм. При избыточной численности можно по некоторым категориям назначать двух (в исключительных случаях и более) экспертов, модераторов. Допускается наделение одного или нескольких человек статусом наблюдателей. При недостатке людей возможно совмещение ролей - эксперта и модератора. Если число участников в пределах 7-9, некоторые из экспертов отвечают за две категории. При еще меньшем числе вся группа последовательно рассматривает позиции схемы, двигаясь по циклам: 00, 01, ..., 20; 0, 1, 2.
В целом логика Инсейфинга выстроена так, что первоначально движение осуществляется по пути детализации темы, т. е. проводятся последовательные дешифровки. Эта деятельность по преимуществу сосредоточивается на камеральной части работы. Интерактивная часть представляет движение от деталей к их интеграции в общую картину, т. е. должна быть получена система с эмер-джентными эффектами. В группах из трех экспертов и модератора начинается обсуждение тем, выраженных категориями - 0, 1, 2. Оно продолжается от 15 до 30 мин. Общность обсуждению придают вопросы, ассоциированные, соответственно, с индексами - 0, 1, 2; и по триадам циклически - 00, 01, 02; 10,
11, 12; 20, 21, 22. Иногда в работе используются так называемые «смысловые шаблоны». Например, шаблон выражается триадой вопросов: Что? Как? Зачем? Вопрос «что?» подразумевает характеристику предмета, составление понятийной базы. Вопрос «как?»
98
В. И. Разумов, Л. И. Рыженко, В.П. Сизиков
указывает на инструментальную часть, т. е. какие методы, технологии могут быть здесь применены. Вопрос «зачем?» подразумевает формулирование для системы цели, а также указание на то, в какую более масштабную систему встраивается система, разрабатываемая в Инсейфинге. После обсуждения осуществляется переход к представлениям модераторами материалов. Выступления до 5 мин, после чего в течение до 10 мин задаются вопросы и проводится обсуждение. После выступления третьего модератора сами модераторы образуют группу для обсуждения заданной для Инсейфинга темы. Их задача сформировать систему представлений, в которой были исходно заинтересованы участники. Обсуждение длится до 15 мин, после этого выступает один из модераторов до 5 мин, задаются вопросы и обсуждения до 10 мин. В случае, если были предусмотрены наблюдатели, они привлекаются в роли оппонентов для оценки презентируемых идей и предложений.
Собранные материалы становятся основой для подготовки заключения, предусматривающего концепцию, программу, план деятельности относительно проекта, обсуждаемого в Инсейфинге.
Примеры проведения Инсейфинга и их обсуждение. Данная технология активно
используется в рамках концептуализации предметной области и проектирования сложных систем. В частности, авторами данной статьи она была применена для разработки инвестиционных идей муниципальных районов в рамках проектирования автотуристского комплекса «Сибирский тракт». В качестве примера на рис. 2 изображена смысловая схема развития автотуризма в Саргат-ском районе Омской области. Схема подготовлена на камеральной стадии Инсейфинга по данной теме при участии В.Г. Цоя и А.В. Матвеева. Данная схема была уточнена в ряде вопросов, исходя из триады «Что, Как, Зачем» (табл.), на которые участники коммуникации должны были дать ответы.
На базе данной смысловой схемы был организован Инсейфинг в Саргатском районе Омской области с участием представителей власти, бизнеса и общественности. В результате обсуждения участники вышли на интересные результаты, которые положены в основу инвестиционного проекта развития автотуризма в муниципальном образовании. Одним из главных результатов явилось уточнение участниками дальнейшего инвестиционного процесса и их мотивация в его реализации.
Вопросы к Инсейфингу для организации коммуникации «Развитие автотуризма в Саргатском районе»
Раскрываемые темы Итог этапа
Что такое автотуризм в Саргатском районе: - объекты туристического интереса; - туристы; - транспортная инфраструктура; - сервисы; - безопасность; - персонал; - инженерная инфраструктура; - система управления Формулировка основных проблем развития туризма в Саргат-ском районе
Как развивать проект: - построение бизнесов; - брендинг и продвижение; - организация турпотока; - трансфер технологий; - образование, воспитание; - рост привлекательности района; - обеспечение социальной стабильности Разработка инвестиционно-управленческих решений участниками мероприятия
Пользователи автотуристского кластера: - социокультурные проекты; - бизнес; - территориальные органы власти и управления; - «Сибирский тракт» как система; - международная туриндустрия; - индустрия отдыха; - система образования и воспитания; - транспортная система; - партнерские оргструктуры; - научные сообщества Концептуальные решения развития туризма в Саргатском районе
Инсейфинг - технология интерактивной интеллектуальноемкой коммуникации
99
Рис. 2. Смысловая схема концепта «Развитие автотуризма в Саргатском районе Омской области» в рамках проекта «Сибирский тракт». Подготовлено в системе «Когнитивный ассистент» [15]
Заключение. Важным аспектом технологии проектирования оказывается организация эффективной коммуникации группы разработчиков при возможном подключении консультантов. В указанном направлении в статье развернут когнитивный подход к такой работе. Это реализовано за счет того, что за основу для управления знаниями берется научная база ТДИС, на основе которой выстраивается архитектура знаний по теме обсуждения. Предложенный подход позволяет сочетать логическую определенность и строгость рассуждений с богатством вариантов и обоснованностью эвристик. Любой специальный вопрос обсуждается таким образом, что, с учетом заложенных в технологии Инсей-финга операций дешифровок, сверток, мутаций, позволяет получать эвристически ценные и одновременно обоснованные результаты.
В статье изложена теоретическая база Инсейфинга в лице приложения аппарата ТДИС к задачам формирования интеллектуальноемких, интерактивных коммуникаций и с учетом имеющегося опыта в направлениях развития ОДИ. Описана методика организации Инсейфинга, включая особенности подготовки и проведения камеральной и интерактивной фаз этой ОДИ. Приводится практический пример применения Инсей-финга в реализации планов по развитию автотуризма в Саргатском районе Омской области в рамках проекта «Сибирский тракт».
Инсейфинг описан в статье на уровне формирования архитектур знания. Следующим этапом выступает работа с полученными структурами на функциональном уровне и с применением имитационных компьютерных моделей, разработанных в ТДИС.
100
В. И. Разумов, Л. И. Рыженко, В.П. Сизиков
ПРИМЕЧАНИЕ
1 С содержанием номологической базы можно ознакомиться на сайте Первой смысловой сети. URL: http://thoughtring.com/ViewForm.aspx?id=421.
ЛИТЕРАТУРА
[1] Щедровицкий Г. П. Игра и игровые формы организации мыследеятельности с системомысле-деятельностной точки зрения. Доклад в НИИОПП АПН СССР. 1981 // Организационнодеятельностная игра : сборник текстов. М.,
2004. Т. 9 (1). (Из архива Г.П. Щедровицкого).
[2] Фирсова Н. В. Инструментальные средства моделирования бизнес-процессов и оценка их применения для целей реинжиниринга // Вестн. СПбГУ. Сер. 8. 2005. Вып. 4. С. 100-119.
[3] Знаниевый реактор. URL: http://znatech.ru/.
[4] Полещенко К. Н., Разумов В. И., Сизиков В. П. Интеллектуальные технологии в ресурсном обеспечении инновационной деятельности // Инновации. 2011. № 7 (153). С. 94-97.
[5] Разумов В. И., Сизиков В. П. Приложения информационных основ синтеза систем: ДИС-раз-вертки и парадигма закона : моногр. Омск : Изд-во Ом. гос. ун-та, 2013. Информрегистр. Регистрационное свидетельство № 33934. URL: http://thoughtring.com/ViewForm.aspx?id=414.
[6] Дусь Ю. П., Поминов Д. Ю., Разумов В. И., Рыженко Л. И., Сизиков В. П., Цой В. Г. Приложения аппарата ТДИС в управлении коммуникациями (с выходом на разработку Инсейфинга) // Вестн. Ом. ун-та. 2013. № 4. С. 253-259.
[7] Dus Yu. P., Pominov D. Yu., Razumov V. I., Ryzhenko L. I., Sizikov V. P., Tsoy V. G. Insafing: new promising form of intellectual communications // International Journal of Management, Knowledge and Learning. 2014. № 3. P. 25-42.
[8] Рыженко Л. И. Когнитивный инжиниринг : мо-ногр. Омск : СибАДИ, 2012. 172 с.
[9] Горский Ю. М. Основы гомеостатики. (Гармония и дисгармония живых, природных, социальных и искусственных систем). Иркутск : Изд-во ИГЭА, 1998.
[10] Ладенко И. С., Разумов В. И., Теслинов А. Г. Концептуальные основы теории интеллектуальных систем (систематизация методологических основ интеллектики) / СО РАН, Ин-т философии и права ; отв. ред. И. С. Ладенко. Новосибирск, 1994. 270 с.
[11] Разумов В. И. Категориально-системные методы в подготовке ученых : учеб. пособие. Омск : Ом. гос. ун-т, 2004. 277 с.
[12] Пенроуз Р. Законы, управляющие вселенной. Полный путеводитель / пер. с англ. А. Р. Логунова и Э. М. Эпштейна. М. ; Ижевск : РХД, 2007. 912 с.
[13] Разумов В. И., Сизиков В. П. Практика с мутациями ДИС-компьютеров // Вестн. НГУ. Сер. «Философия». 2013. № 3. С. 16-22.
[14] Разумов В. И., Сизиков В. П. Номологическая база как мембрана для упорядочения знаний в процессах рассуждения на уровне общества // Вестн. Ом. ун-та. 2014. № 2. С. 136-140.
[15] Первая смысловая сеть. URL: http://thoughtring. com/.
