CC BY
82
ИННОВАЦИОННЫЕ РЕШЕНИЯ В ЛОГИСТИКЕ ЗАПАСОВ РАСПРЕДЕЛИТЕЛЬНОГО ЦЕНТРА
М.Ю. Антипова, магистрант
Санкт-Петербургский государственный экономический университет (Россия, г. Санкт-Петербург)
DOI: 10.24411/2411-0450-2020-10370
Аннотация. Розничная торговля вносит существенный вклад в ВВП России, поэтому развитие данного сектора важно для экономики страны. В свою очередь, эффективная работа ритейла невозможна без постоянного улучшения логистической инфраструктуры на сегодняшний день. В статье изложены инновационные решения, цель которых состоит в оптимизации деятельности в одном из звеньев логистической системы розничной торговли - распределительном центре.
Ключевые слова: розничная торговля, логистика, инновации, распределительный центр, WMS.
На сегодняшний день всем игрокам розничной торговли очевидно, что долгосрочное лидерство в отрасли не может быть обеспечено только объёмными и финансовыми показателями. Скорость изменения «технологического поколения», а следовательно, и бизнес-процессов вынуждает всех участников ритейл рынка модернизироваться и лидировать в инновациях. Фундаментальный капитал, а также базис и залог крупного розничного предприятия - его умение меняться вслед за покупательской средой, повышать уровень цифровизации, а также становиться более прозрачным как для потребителей, так и для государства.
Крупные федеральные сети не просто разводят демагогию по вышеуказанным пунктам, но и плотно занимаются их реализацией. Так, например, сегодня X5 Retail Group инвестирует в ИТ более 10% от всех капитальных затрат X5 [1]. Более того, они не только делают ставки на существующие на рынке технологии, но и имеют стратегическое партнёрство с Фондом Интернет-инициатив, который предлагает им новейшие разработки в ИТ.
Прежде, чем говорить о технологических решениях, способствующих эффективной работе распределительного центра (РЦ), который играет важную роль в логистике ритейла - роль узловой точки, стимулирующей развитие местных производителей, транспорта и торговли. Стоит
уточнить, какое место занимает ритейл в жизни страны и её граждан. Во-первых, это крупнейшая отрасль несырьевого сектора экономики России, которая обеспечивает 20% ВВП и 9,9% всех налоговых поступлений в бюджет страны [2]. Во-вторых, сетевой ретейл из-за масштабов деятельности - не только сфера применения технологических инноваций, но и их двигатель: формирует новый покупательский опыт, имеет огромный массив данных о потребителях.
В российском ритейле важное место технологические инновации занимают именно в «бэк-офисе». Основная задача, которую они должны решить, состоит в развитии товаропроводящей инфраструктуры, обеспеченность которой в России гораздо хуже, чем в Европе: как по количеству торговых площадей, так и по количеству распределительных центров.
В данной работе хотелось бы разобраться, каким способом можно решить проблемы, с которыми сталкивается «бэк-офис», а именно, распределительные центры: повысить производительность работников на складе, снизить или полностью ликвидировать ошибки, связанные с комплектованием заказов.
Прежде всего, РЦ - существенный центр затрат, поэтому ритейлеры постоянно ищут способы оптимизировать свои складские процессы. Нередко перед РЦ встаёт вопрос: возможно ли обеспечить
полный контроль за складскими процессами и в то же время достигнуть высокой скорости и точности комплектования заказов? Положительный ответ на данный вопрос предлагают системные интеграторы складских WMS-систем, которые направлены на увеличение эффективности управления складскими запасами, оборудованием, пространством и рабочей силой.
Стоит отметить, что сегодня внедрение WMS-систем весьма актуально: они составляют серьёзную долю проектов в ри-тейле (по данным TAdviser, насчитывается более 600 проектов). Чаще всего они реализуются с помощью продукта GESTORI Pro. Среди других популярных решений этой категории укажем «1C: WMS Логистика. Управление складом», «Forecast NOW», «Solvo WMS», «EME WMS» и другие [3].
Внедряя данную систему, следует проводить локальные доработки в соответствии с требованиями текущего законодательства и особенностями бизнес-процессов ритейлеров. В системе создают специальные управленческие алгоритмы, разработанные индивидуально для определённой организации, которые позволяют существенно снизить количество или полностью отказаться от «лишних» операций.
Согласно тому, что WMS-системы автоматически фиксируют время начала и окончания выполнения операций, можно также внедрить систему дашбордов, отражающих состояние процессов, происходящих на РЦ в реальном времени; а также есть возможность считать важнейшие KPI производственных процессов (количество скомпонованных коробов на человека в час и др.) [4].
Для более эффективной работы склада можно интегрировать WMS-систему с системой Pick-by-voice. Она, в свою очередь, поможет существенно ускорить работу комплектовщика: не нужно использовать бумажные листы подбора, по которым они собирают заказы. Вместо этого все задания проговаривает голос, комплектовщик просто слушает команды и выполняет задание, поэтому работнику не нужно отвлекаться на чтение задания или ввод данных с клавиатуры. Вся коммуникация с WMS-
системой выполняется через «голос»: подтверждение адреса, получение задания и ввод веса. Следует заметить, что голосовое решение подключается к WMS-системам без необходимости промежуточного программного обеспечения, что очень удобно.
При комплектации для сканирования, а также для работы с акцизами на РЦ могут применяться сканеры-кольцо, которые также интегрируются с голосовыми терминалами [4].
Опираясь на статистику, можно утверждать, что использование голосовой технологии для управления РЦ позволяет повысить производительность более, чем на 35%, а точность операций по сбору заказов довести до уровня 99,97% и более. Последнее основывается на том, что влияние человеческого фактора при комплектации заказа снижается в значительной степени, поэтому можно утверждать, что голосовое решение практически убирает проблему ошибок в комплектации.
Также помимо системы Pick-by-voice можно внедрить систему Pick-to-light. Это тоже система безбумажного отбора заказов, которая предназначена для повышения эффективности системы управления складом. Это цифровая система, позволяющая контролировать все передвижения товаров электронным способом. Информация о всех заказах компании передаётся в электронном виде в WMS-систему, и сборщик получает конкретные задания по операциям с помощью световых модулей, которые размещены возле каждой системы хранения. Световые модули, в свою очередь, указывают место и количество товара, которое нужно отобрать.
Система Pick-to-light в среднем повышает продуктивность более, чем на 50%, а что касается точности операций по сбору заказов, то её также можно достигнуть до 99,99% в связи с тем, что ошибки фактически всегда могут быть устранены [5].
Таким образом, распределительный центр играет ключевую роль в формировании и функционировании цепочки поставок. В условиях роста потребительского спроса, с возникновением новых инструментов торгово-экономических взаимоотношений особую роль для ритейлера иг-
рает бесперебойность поставок, что в ито- изменения. Складской менеджмент долге определяет образ современного РЦ. жен опираться на передовые WMS-
Сегодня для ритейлера невозможно за- решения, предлагающие пользователям нимать лидирующие позиции без РЦ с большой набор настроек и широкий системой управления складом, где обраба- спектр возможностей интегрирования с тываются множество товарных позиций с различными системами (Pick-by-voice, различными условиями хранения, едини- Pick-to-light), которые помогают реализо-цами измерения, требованиями по учёту, вывать и оптимизировать складские про-приёмке и выдаче. РЦ должно иметь не цессы. Также не стоит забывать, что WMS-только точно выстроенные процессы, но и системы должны интегрироваться с моду-уметь оперативно реагировать на новые лем ERP, чтобы повысить эффективность требования своих клиентов и любые их работы компании.
Библиографический список
1. Шехтерман И.В. Цифры и факты ритейла // X5 Retail Group. - [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://www.x5.ru/ru/Pages/Media/Articles/spief-shekhterman.aspx (дата обращения: 19.05.2020).
2. Цифры и факты ритейла // АКОРТ. - [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.acort.ru/media-tsentr/tsifry-i-fakty-riteyla/Vklad-ritejla-VVP.html (дата обращения: 19.05.2020).
3. Состояние российского рынка информатизации ритейла в 2019 году // TADVISER. -[Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.tadviser.ru/index.php/%D0%A1%D1 %82%D0%B0%D 1 %82%D1%8C%D1%8F:% D0%98%D0%A2_%D0%B2_%D1%80%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%B9%D0%BB%D0 %B5_2019_%D0%9E%D0%B 1 %D0%B7%D0%BE%D1 %80_TAdviser (дата обращения: 19.05.2020).
4. Верный - инновации складской логистики // Retail.ru. - [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://www.retail.ru/cases/vernyy-innovatsii-skladskoy-logistiki/ (дата обращения: 20.05.2020).
5. Подлесный В.Н. Автоматизация складов ритейл-сетей // Логистика. - 2014. - № 10. -С. 10-15.
INNOVATIVE DECISIONS IN DISTRIBUTION CENTRE STOCKS LOGISTICS
M.Yu. Antipova, Graduate Student
Saint Petersburg State University of Economics
(Russia, Saint Petersburg)
Abstract. Retail trade makes a significant contribution to Russia's GDP, so the development of this sector is important for the country's economy. In turn, the effective operation of retail is impossible without the continuous improvement of the logistics infrastructure today. The article outlines innovative decisions which goal is to optimize activities in one of the elements of retail logistics system - the distribution center.
Keywords: retail, logistics, innovation, distribution center, WMS.
