CC BY
15
УДК 005.591.6
Батьковець Г.А., к.е.н., доцент1®,Заяць Н.О., к.е.н., доцент2, Токарчук О. П., ст. викладач3 1 Лъвгвсъка комерцгина академгя 2 Лъвгвсъкий гнститут економгки / туризму 3 Лъвгвсъкий нацгоналънийунгверситет ветеринарно'гмедицини та бютехнологш гмеш С.З. Гжицъкого
1ННОВАЦ1ЙНИЙ РОЗВИТОК ШДПРИеМСТВ НА ОСНОВ1 ВИКОРИСТАННЯ МОДЕЛ1ЯКОСТ1 МЕНЕДЖМЕНТУ
В статт1 розглянуто зм1ст поняття "яюстъ менеджменту" в контекст! ефективност1 здшснення тновацтног дгялъностг та його критерп. Сформовано модель менеджменту якостг. Запропоновано використання тръохр1вневог системы управлтня ятстю тновацшного розвитку тдприемства.
Ключовг слова: система упраелшня, ятстъ менеджменту, гнновацгйний менеджмент, функцИ'менеджменту, технолог1я менеджменту.
Постановка проблеми. Процес глобал1заци сприяе виникненню економ1чно! взаемозалежност1 держав, в результат! чого вщбуваеться поступове руйнування нацюнального економ1чного суверештету. Для утримання конкурентних позицш необхщно визначити прившейованим напрямком шновацшний розвиток пщприемств на основ! менеджменту якостг
На сьогодшшнш день менеджмент як д1яльшсть сформувався \ реал1зуеться у вс1х сферах д1яльност1 пщприемств. Однак, позицшвання менеджменту як технолог!! управлшня е недостатшм, { очевидно, потребуе змш з застосуванням категори «яюсть».
Сучасна парадигма управлшня якктю сощально-економ1чних сфер д1яльност1 е запорукою шновацшного розвитку пщприемств. 1нновацшна сфера д1яльност1 пщприемств потребуе вщповщного анал1зу якост1, як на основ! нормативно! документаци, так \ якост1 управлшських процеЫв. Оцшка якост1 менеджменту розглядаеться як стратепчно важлива шформащя в найширшому розумшш слова, завданням яко! е формування нов1тшх засад управлшня, яю б дали можливкть пщприемству забезпечити конкурентоспроможш позици на ринку товар1в I послуг на основ! шновацшних процеЫв.
Анал1з останшх дослщжень. Актуальш питания забезпечення якост1 менеджменту шновацшно! д1яльност1 розглянут1 в наукових працях В. Гееця, В. Осецького, А. Сухорукова, Л. Федулова, Л. Шинкарук та шших науковщв. Однак, не достатньо окреслеш проблеми забезпечення якост1 шновацш шструментар1ями менеджменту якостг
®Батьковець Г.А., Заяць Н.О.,Токарчук О. П., 2012
28
Виклад основного матер1алу. Сучасний етап шновацшного розвитку характеризуеться ч1тко визначеними рисами:
1. результативним перетворенням наукових щей в продукта чи послуги, а вщповщно - скорочення часу вщ народження ново! вде! до И виробничого втщення;
2. яккно новим подшом пращ, пов'язаним з перетворенням науки в провщну сферу сощально-економ1чно! д1яльносп;
3. яюсною змшою характеру трудових процеЫв пов'язаних з шновацшним продуктом;
4. можливктю удосконалення якост1 товар1в \ послуг за рахунок досвщу передових кра!н;
- новим р1внем взаемозв'язюв м1ж науковою, невиробничою I виробничою сферами.
Згщно з сучасною термшолопею, регламентованою м1жнародними стандартами в галуз1 менеджменту якост1 зазначаеться що яккть - це стутнь, для якого сукупшсть власних характеристик задовольняе вимоги а вимога розглядаеться як сформульоваш потреби або 1х оч1кування. [2]
Враховуючи, що традицшний менеджмент, як мехашзм впливу на свщомкть людей у р1зних його моделях, формах, системах вичерпав себе, оскшьки не сприяе розв'язанню загальнопланетарних проблем розвитку цившзацп, виникла об'ективна необхщшсть сформулювати парадигму менеджменту XXI стол1ття - менеджменту творчост1 (якост1 знань) [1]. Автори розглядають менеджмент якост1 з наступних позицш:
о по-перше - протистояння процесам саморуйнаци людсько! особистост1 I
руйшвним тенденщям зовшшнього середовища; о по-друге - створення умов для гармошзаци вщкритих саморегульовних
систем: людини, оргашзаци, суспшьства 1 т. д. о по-трете - створення умов для реал1заци творчого потенщалу кожно!
людини (незалежно вщ р1вня И свщомост1); о по-четверте - формування I впровадження мехашзму управлшня знаниями на вс1х р1внях для будь-яко! вщкрито! системи. На пщстав1 цього, доцщьно визначити основш принципи сучасно! парадигми менеджменту якостк
• формування тотального процесу управлшня яюстю, який визначае не тшьки ефектившсть управлшського процесу, але I виробничих функцш;
• визначення особливостей принцишв штегрованого поняття «яюсть» для виробниюв товар1в I послуг та споживач1в;
перенесения акценту вщ якост1 продукци до якост1 процеЫв;
• впровадження систем управлшня якктю, як1 базуються на знаниях та шформацшних технолопях;
• взаемоузгоджешсть критерив ефективност1 менеджменту якост1 м1ж ус1ма защкавленими сторонами.
29
Сьогодш в Укра!ш створюються системи управлшня яюстю, яю базуються на трьох р1внях (ISO 9001:2000, СУЯ i шновацшний розвиток оргашзаци). На нашу думку, високий р1вень конкурентоспроможност1 стае все бшьш залежним не вщ виробничих фактор1в, а вщ здатност1 пщприемства створювати i застосовувати шновацшш знания та технологи. В умовах сучасного госиодарювання саме знания стають засобом досягнення високих результат розвитку як краши, так i окремо! оргашзаци. Використання традицшних фактор1в виробництва сьогодш можливе при залученш знань як ключового ресурсу шновацшного розвитку пщприемства.
За пщсумками 2000 р. для Украши довол1 складно було визначити шдекс технолопчних досягнень. За цим показником вона була нижче нав1ть серед маргшальних кра!н. Однак позитивш досягнення демонструе рейтинг глобально! конкурентоспроможност1 2011-2012рр. BiH включае 110 показниюв, роздшених на 12 категорш: розвиток шновацш, шститути, шфраструктура, макроеконом1чне середовище, охорона здоров'я та початкова освп-а, вища осв1та та професшна пщготовка, ефектившсть товарного ринку, ефектившсть ринку пращ, розвинутють фшансового ринку, технолопчна готовшсть, розм1р ринку.
Украша пщнялась з 89-го на 82-е м1сце у щор1чному рейтингу конкурентоспроможност1 економж Всесвпнього економ1чного форуму (табл.1).
Таблиця 1
Рейтинг глобально'1конкурентоспроможносп2011-2012 [4]_
Кра1на Рейтинг 2011- Оцшка Рейтинг 2010-
2012р. 2011р.
Швейцар ¿я 1 5,74 1
Шмеччина 6 5,41 5
Дашя 8 5,40 9
Чех1я 38 4,52 36
Польща 41 4,46 39
РоЫя 66 4,21 63
Украша 82 4,00 89
Основною проблемою вщсутност1 в1тчизняно! модел1 яюсного менеджменту е несприйняття шновацшних процеЫв, як1 або вщбуваються плановано, або змушеш вщбуватися. Власне «вимушеш» шновацшш процеси розвитку пщприемств, створюють проблемну зону економ1чного та социального сектору держави. Дивуе \ те, що на протяз1 десятир1ччя прям1 шоземш швестици в крашу збшьшуються (табл.2), на противагу цьому шновацшш процеси зазнають стагнацп.
На нашу думку, якють менеджменту як парадигма шовацшного розвитку повинна проявлятися у визнанш шдустрп шформацп1 знань. Цьому сприяе ряд незаперечних фактор1в:
• Економжа зараз перемщуеться вщ промислового виробництва до виробництва послуг. 1ндустр1я будь-якого обслуговування значно бшьше
30
залежить вщ шформацшних систем шновацшних знань, шж вщ традицшних виробничих систем.
• Неухильна глобал1защя ринково! економжи викликала зростаючу потребу в шформацп i в бшьш швидких i надшних методах комушкацш.
Таблиця 2
Пря1\п ¡ноземм ¡нвестицп в регшни__
Област1 Захщного perioHy 2000 2005 2009 2010
Льв1вська 150,0 426,9 515,0 841,4
1вано-Франшвська 40,1 136,7 183,5 385,1
Закарпатська 230,0 548,5 606,5 698,4
Р1вненська 45,6 77,3 112,6 247,1
Тернорпшьська 21,3 39,3 45,0 51,0
Хмельницька 15,1 77,3 92,2 129,0
Чершвецька 8,9 28,1 36,8 51,0
Зростанню глобально! конкуренцп i розширенню регюнальних ринюв сформованих торговельними i регюнальними угодами (Сдиний Свропейський ринок (Single European Market), Сдиний Економ1чний Проспр (СЕП) та rnmi ). Глобальна конкуренция створила бшьш високу потребу в точнш i своечаснш шформацп, що забезпечуеться менеджментом якост1 управлшських процешв.
Анал1з ¿снуючих проблем управлшня яшстю обумовлюе необхщшсть сформувати модель менеджменту якост1 та мехашзм И реал1зацп (рис.1.).
ВХ1Д +
Сировина, матер1али
Потреби 1дея, знания, шформащя
Безпека товар1в та послуг
Економ1чна ефектившсть
Нормативно-законодавча база, стандартизащя, метролопя
Рис.1. Системна модель менеджменту якосл
31
Висновки. Вважаемо, що реал1защя запропонованих рекомендацш щодо менеджменту якост1 дозволить пщприемствам забезпечити конкурентоспроможшсть та шновацшний розвиток на ринку товар1в i послуг, який визначае економ1чну безпеку KpaÏHi.
Л1тература
1. Стратег1чн1 виклики XXI стол1ття суспшьству та економщ Украши: В 3 т./За ред. акад. НАН Украши В.М. Гейця, акад. НАН Украши В.П. Семиноженка, чл..-кор. НАН Украши E.G. Кваснюка. - К.: Фешкс, 2007.
2. Кузнецов С. Технологии управления, основаного на знаниях // Проблемы теории и практики управления. - 2004. - №6. - С. 36-42.
3. Мусша Л. Ochobhí засади переходу до економжи знань: перспективи для Украши // Економ1ка i прогнозування. - 2010. - №3. - С. 87-107.
4. [Електронний режим] http://ua. fru. org. ua/ukraina-u-dzerkali-rejtingu-vsesvitnogo-konomichnogo-forumu-2011
5. [Електронний режим] http://www.altu.com.ua/
Summary
BatkovetsG.1, Zajac N.2, Tokarchuk O.3
1Lviv Academy of Commerce, 2Lviv Institute of Economyand Tourism, 3Lviv National University of Veterinary Medicine and Biotechnologies named after
S.Z. Gzhytskyj
INNOVATIVE DEVELOPMENT COMPANIES BASED ON USE QUALITY MANAGEMENT MODEL
The paper deals with the meaning of "quality management in the context of the efficiency of innovation an dits criteria. Developed the model ofquality management. The use of three-level quality management system of the enterprise.
Keywords: system management, quality management, innovation management, functions of management, technology management.
Рецензент - д.е.н., професор Музика П.М.
32
