CC BY
441
В.Х. ФЕДОТОВ
ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ.
СОСТОЯНИЕ И ПЕРСПЕКТИВЫ*
Ключевые слова: электронная коммерция, E-commerce, Интернет, Интернет-трейдинг, платежные системы, информационные системы.
Исследовано современное состояние технологий электронной коммерции, выделены проблемы внедрения их практического использования (на основе личного опыта автора) и проанализировано их значение для развития общей теории информационных систем.
V.Kh. FEDOTOV
THE INFORMATION SYSTEMS OF ELECTRONIC COMMERCE. STATE AND PERSPECTIVES
The of modern state of electronic commerce technology was investigated. Selected the problems of practical using (on the base of personal author experimental). The signification for development of common theory of information system has been analysed.
Развитие Internet/Intranet технологий привело к формированию новых механизмов бизнеса: Интернет-провайдинг, Web-хостинг, IP-телефония, Интернет-банкинг, Интернет-трейдинг и т.д. Они основаны на использовании каналов и протоколов Интернет (TCP/IP и др.) и могут быть объединены термином электронная коммерция (ЭК). Б. Клинтон назвал ЭК основным достижением в области практического приложения информационных технологий в ХХ в.
История ЭК включает следующие этапы: появление кредитных карт, развитие глобальных сетей, наполнение сетей коммерческой информацией, удаленный доступ к сети, внедрение технологий защиты информации и реализация сделки.
Новые информационные технологии позволяют максимизировать информированность участников сделки, удаленно заключать сделки, осуществлять прямые поставки, быстро рассчитываться с помощью сетевых платежные систем и в конечном счете - максимизировать прибыль. А это и есть главная цель коммерческих структур и экономической деятельности.
Для ряда областей ЭК вне конкуренции (дистанционное обучение, удаленный консалтинг, коммерческая информация, распространение и обновление программного обеспечения и др.). Основное ее преимущество - минимизация издержек.
Проблемы электронной коммерции. Новые технологии создают и новые проблемы материального и нематериального характера - конфиденциальность информации, защита собственности и в конечном счете - права человека. Остановить внедрение этих технологий в нашу жизнь невозможно и не нужно, однако довести их до требуемого уровня и научиться правильно пользоваться ими придется.
Мы будем понимать под ЭК (E-commerce) любое взаимодействие участников бизнес-процесса через сеть. В процессе ЭК участвуют три основные стороны - продавец, покупатель и банк. Их взаимодействие с логистическими структурами (доставка, обслуживание и др.) и документооборот регламентируются протоколом IOTP. Преимущества и недостатки участников приведены в табл. 1.
Отличительной чертой технологий ЭК является их сетевой механизм работы, основанный на технологии «Клиент-Сервер». С точки зрения Интернет-технологий в ЭК можно выделить две противоречивые проблемы: безопасность (закрытость) и доступность (открытость). Безопасность, конечно, остается проблемой номер один.
* Исследование выполнено при финансовой поддержке гранта РФФИ проект № 08-07-97009 р_поволжье_а.
Программное обеспечение (ПО) для ЭК может иметь случайные или умышленные ошибки и, следовательно, представляет угрозу безопасности бизнеса.
Таблица 1
Преимущества и недостатки процесса электронной коммерции
Преимущества Недостатки
Банк расширение клиентуры рост издержек
рост рейтинга угроза отказа системы
Покупатель удаленное изучение и приобретения товара нет возможности увидеть «живой» товар.
анонимность угроза утечки конфиденциальных данных
дополнительная информация и сервис угроза хищения платежных средств
Продавец расширение рынка сбыта издержки эксплуатации системы
автоматизация исследования рынка угроза несанкционированного доступа
дополнительная реклама через Интернет угроза хищения ресурсов
удаленное взаимодействие с контрагентами отсутствие персонального подхода
Банковское (финансовое) ПО составляет основу финансовых расчетов ЭК. Оно достаточно сложно, дорого и закрыто (коммерческая тайна). Клиент банка заинтересован в «прозрачности» (открытости) используемых финансовых инструментов. Налицо конфликт интересов. Поэтому верификация и сертификация таких программ очень важны. Однако, конечно, можно попытаться подменить программу, замаскировав ее под сертифицированную, и т.д.
Пример. Банковская программа при начислении процентов по вкладам может округлять результат до копеек в меньшую или большую сторону. Разница между округленным и «точным» значением порождает «неучтенку», которая может быть использована (и зачастую используется - закон сохранения еще никто не отменял) по усмотрению разработчика или потребителя этой программы.
Каналы связи ЭК основаны на транспортных протоколах Интернет (TCP/IP и др.) и также несут опасность. Большинство WEB-серверов ЭК используют ОС UNIX, где администратор системы имеет права на доступ ко всем файлам. Это тоже источник опасности и т.д.
Разработки последних лет были ориентированы на решение этих задач. Созданы секретные (SHTTP и др.) и специализированные торговые (IOTP, SEPP, SET и др.) протоколы, позволяющие снизить возможные риски за счет эффективных алгоритмов шифрования и цифровой подписи (RSA, MD5 и др.), безопасных каналов доступа к серверам ЭК (SSL и др.) и т.д.
Пример. Почтовый сервер Чувашского университета переведен на протокол SHTTP, что повысило защищенность ИС ВУЗа, хотя и затруднило доступ к этому сервису извне корпоративной сети.
На основе кредитных карт разработаны новые расчетные средства со встроенным микропроцессором и закрытым программным кодом (тексты не публикуются). Они обеспечивают высокий уровень безопасности, аутентификацию (карты и владельца), персональные ключи шифрования (известны эмитенту карты и ее владельцу), дезактивацию тестовых контактов после контроля содержимого карты (контролируется хэш-кодом, защищено от воздействия излучений и т.д.). Ключи шифрования заносятся на карту в процессе персонализации и не могут быть считаны потом. Важной задачей здесь остается разработка и принятие единого международного стандарта.
Справка. B России нет законодательства о платежных системах. С 2008 г. вступают в силу поправки к закону «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступных путем, и финансированию терроризма». В соответствии с ними банки и иные организации, осуществляющие переводы денежных средств, будут обязаны сопровождать безналичные расчеты и переводы средств без открытия счета на всех этапах их проведения информацией о плательщике (название организации или имя физического лица, ИНН, адрес места жительства или
пребывания либо дату и место рождения). Если эти сведения отсутствуют, банки и иные организации будут обязаны отказать в совершении операций.
Эти требования оправданны, но их практическое воплощение осложняется отсутствием специального законодательства о платежных системах. Бессистемность законодательства в данной сфере входит в противоречие с развитием рынка платежных систем (электронных, мобильных, терминальных и карточных), по сути занимающихся эмиссией электронных денег.
Внедрение электронных расчетных систем сужает универсальность наличных денег, которые обречены на отмирание. Следующим шагом в этом направлении стала разработка расчетных систем, способных функционировать без прямого использования карт (электронные деньги). Внедрение электронных денег в практику порождает ряд новых глобальных проблем - международные стандарты, допустимые операции, эмиссия и регулирование обращения (международный электронный банк?), налогообложение (международная электронная налоговая служба?), контроль безопасности и защита прав (международная электронная полиция?) и др.
Электронные деньги могут изменить функции, структуру финансовой системы. Функции банков могут выполняться, например, Интернет-провайдерами или разработчиками ПО. Это существенно повлияет на инфраструктуру мирового сообщества.
Гипотеза. Компания MicroSoft, имеющая десятки миллионов клиентов-пользователей Windows и Office, в принципе может захватить основную часть мирового рынка электронных кредитов, если, например, изменит свою маркетинговую политику в сторону большей открытости.
эК базируется на определенном уровне доверия, риска и надежности, так как получение товара или услуги разнесено по времени с получением платежных средств или документов. Необходимыми условиями реализации электронной сделки являются: оценка риска (низкий или умеренный) и оценка прибыли (достаточная или высокая).
Уже действует федеральная целевая программа «Электронная Россия» (E-government), но ее реализация оставляет желать лучшего. Государство вроде бы понимает, что информационные ресурсы являются важнейшим активом, но, видимо, имеются и более приоритетные программы.
Информационные системы электронной коммерции. Информационные технологии и системы электронной коммерции в Интернет за последние годы расширились и включают платежные системы, Интернет-трейдинг, рейтинговые и баннерные системы, рекламные, спонсорские и партнерские программы, удаленную работу, мобильные технологии и др.
Технологии ЭК разделим на три типа: 1) использование «чужого» бизнеса; 2) организация «своего» бизнеса; 3) продвижение новой технологии (авторского продукта). Первый путь самый легкий, требует минимальных вложений и его доходность невелика и кратковременна. Второй сложнее для реализации и требует больших вложений, но, соответственно, и доходность его выше и стабильнее. Третий самый сложный - предполагает творческое начало и разработку «ноу-хау», непредсказуем по затратам и доходам, однако может обеспечить хороший доход.
Описаний способов ЭК в сети можно найти множество. Попытаемся провести классификацию вариантов их реализации, оценить их эффективность и перспективность.
Вариант 1. Участие в опросах (платных). Многие крупные компании (преимущественно зарубежные) проводят маркетинговые исследования и платят за участие в опросах 1-2 долл. Возможный уровень заработка 100-200 долл. в месяц [2].
Вариант 2. Размещение рекламы (чужой) на сайте (своем). Основное условие - сайт должен быть хорошо посещаемым.. Для умножения доходов нужно несколько актуальных сайтов. Ориентировочный уровень заработка 30 долл. в месяц с каждого рекламодателя на каждом сайте.
Вариант 3. Партнерские программы. Ряд сайтов продают авторские продукты. Авторы платят своим партнерам 30-50% стоимости продукта. За каждую продажу по вашей ссылке, размещенной на вашем сайте, можно заработать 1030 долл. При хорошей посещаемости сайт может приносить 100-500 долл., причем работу по обслуживанию клиента берет на себя автор продукта.
Пример. М. Негодов, автор сайта «Ваш Домашний Бизнес В Интернете» (work-online.ru), размещает информацию для ЭК: статьи, инструкции, видео-уроки, аудио-лекции и др., зарабатывая 50-200 долл. в месяц. Хорошо продаются видео-курсы.
Вариант 4. Удаленная работа (телеработа) через Интернет. Позволяет специалистам из небольших городов, самореализоваться и найти достойно оплачиваемую работу. Преимущества для компаний - не нужно содержать большой офис и рабочие места, платить постоянную зарплату, обеспечивать социальные гарантии и т.п. Уровень заработка - договорный.
Вариант 5. Создание и поддержка чужих страниц (Web-mastering). Проектирование и создание документов для размещения в Интернет требует хорошего заказчика, знания языков Web-программирования, художественных навыков и др. Уровень дохода - договорный [3].
Вариант 6. Электронные магазины (товары, услуги и др.). Все виды данной деятельности сводятся к простой формуле: хочу продавать через Интернет. Спрос есть. Поэтому при высокой активности эта деятельность может оказаться перспективной.
Вариант 7. Разработка программ для Интернета. Создание и продвижение новых технологий Интернет, пользующихся массовым спросом, имеет неограниченный рынок сбыта. Уровень потенциального дохода - неограниченный.
Пример. Компания Mirabilis разработала Интернет-пейджер ICQ. Позже он перерос в целый пакет сетевого общения в реальном времени. Уже за год число его пользователей достигло нескольких миллионов.
Вариант 8. Продажа программ через Интернет. Позволяет получать стабильный доход в течение времени жизни программного продукта. Уровень дохода определяется простой аксиомой - цена программы должна быть ниже затрат по ее взлому.
Вариант 9. Поиск информации. Поисковые порталы - наиболее посещаемые, что важно для электронной коммерции. Следовательно, использовать их потенциал просто необходимо. И это уже происходит - каталоги товаров на поисковых порталах, рекламные и баннерные системы и др. Доход - на уровне хороших рекламных сайтов.
Вариант 10. Помощь в подключении к Интернету. Требует базовых знаний операционных систем, принципов работы телекоммуникационного оборудования (модемы и др.) и практических навыков. Уровень дохода небольшой, но стабильный на ближайшие годы.
На наш взгляд, наиболее важными инструментами электронной коммерции, в особенности с точки зрения эволюции концепций информационного общества, являются следующие.
Вариант 11. Интернет-телефония. Позволяет резко удешевить международные переговоры через обычные телефоны за счет Интернет-технологий. Потенциальный рынок неограничен. Проблемы - противодействие обычных телефонных компаний. Уровень дохода определяется соотношением цен обычных телефонных переговоров и Интернет-телефона, т.е. в среднем 100:1.
Вариант 12. Интернет-провайдинг. Квалифицированная установка и администрирование компьютерных сетей требует связей с государственными и частными структурами (коммуникационными), значительных вложений (станция для обслуживания 1000 клиентов стоит порядка 100 000 долл., расходов на содержание, рекламу и т.д.).
Вариант 13. Интернет-банкинг. Описан ниже подробнее в разделах «Платежные системы Интернет» и «Автоматические средства электронной коммерции».
Вариант 14. Интернет-трейдинг. Описан ниже в разделе «Системы Интернет-трейдинга».
Вариант 15. Интернет-маркетинг. Анализ рынка по каналам Интернет, поиск оптимальных ценовых предложений через Интернет источники и др.
Пример. Многие потребители покупают что-то, только предварительно собрав максимум соответствующей информации и выбрав лучшее предложение. Процесс этот, очевидно, разумно начинать с широковещательных источников. В первую очередь для этого подходит сеть Интернет.
Вариант 16. Интернет-консалтинг. Сегодня в сети имеется множество компаний, оказывающих консалтинговые услуги через Интернет. Можно стать участником соответствующей программы, предварительно подтвердить свою квалификацию в соответствующей профессиональной сфере.
Примеры. Медицинский консалтинг, образовательный консалтинг и др.
Вариант 17. Интернет-образование и дистанционное обучение. С его помощью можно повысить профессиональную квалификацию и увеличить свой заработок в будущем. Или - стать участником консультационной компании при наличии необходимых знаний и опыта и получать дополнительные доходы в настоящем. Уровень дохода - договорный, около 500-1000 долл. в месяц.
Примеры. Образовательный портал «Интернет-Университет информационных технологий» (www.intuit.ru), программы дистанционного обучения и сдачи квалификационных экзаменов Microsoft и др.
Вариант 18. Итернет-что угодно, в том числе и мошенничество (см. ниже раздел «Интернет-мошенничество»). Очевидно этот перечень далеко не полон и его можно продолжать очень долго. Можно согласиться с мнением тех, кто считает, что сегодня нет такой деятельности, в которой использование Интернет не могло бы принести дополнительных доходов [1] . Более того, по мнению Е. Финкеля [3], в будущем любой заработок без Интернета (или без того, что его заменит) станет невозможным. И с этим мнением трудно не согласиться.
Платежные системы Интернет. Платежные системы Интернет позволяют производить расчеты между контрагентами напрямую. При этом не нужно переводить деньги с одного счета на другой, указывать сведения о себе и др. Технологии электронных расчетов используют Интернет-провайдеры, телефонные компании, сотовые компании, крупные магазины, Интернет-банки (например RuPay).
За последние годы разработано много различных платежных систем: BankNet, CyberCash, DebitNet, DigiCash, DigiGold, E-gold, PayCash, PayPal, NetCash, NetPay, QuickCommerce, Transfer, WebMoney, Яndex.Деньги и др., которые обеспечивают расчеты с учетом требований по надежности и безопасности. В России наиболее популярны WebMoney, E-gold и Яndex.Деньги. Эти технологии прокладывают дорогу электронным деньгам.
Система WebMoney (www.webmoney.ru) первая и самая известная отечественная электронная платежная система. Сегодня через нее можно провести платежи на любом сайте ЭК (покупка программ, книг, оплата мобильного телефона и т.д.). WebMoney начался в 1998 г. после дефолта. Количество пользователей превысило 2 млн человек и увеличивается ежедневно на тысячи новых регистраций. Оборот системы превысил 1 млрд долл.
Преимущества WebMoney: получение и перевод денег на любые расстояния; скорость (секунды); удобство оплаты товаров, которые могут быть доставлены по каналам Интернета, сразу же после их оплаты (PIN-коды, электронные книги, ПО и др.); щадящая комиссия за переводы: 0,8%; безотзывность операций и др. Способы пополнения счетов: система «Контакт», обменные сервисы Exchanger.RU и др., банковский перевод (Сбербанк и др.), почтовый перевод через Единую систему почтовых переводов, терминалы и автоматы моментальной оплаты Мультикасса и др., обменные пункты WebMoney (во всех крупных городах СНГ), обмен другой электронной валюты на WebMoney через автоматические обменные пункты.
Безопасность. Популярность WebMoney не дает покоя сетевым мошенникам. Однако взломать сервер WebMoney или перехватить данные во время транзакций сложно. Система использует алгоритмы кодирования RSA, RC5, MD4, mD5, SSL и устойчива к попыткам несанкционированного доступа. Таким образом, платежная система WebMoney удовлетворяет требованиям к коммерческой безопасности и может использоваться на практике как новый платежный инструмент наряду или вместо обычных денег.
Яндекс.Деньги - еще одна популярная электронная платежная система на сайте money.yandex.ru. Система позволяет: безопасно оплачивать товары и услуги через Интернет, надежно хранить деньги и удобно переводить их другим пользователям Яндекса. При совершении покупки в системе Яндекс.Деньги вместе с электронными деньгами передается и договор купли-продажи между участниками. Во время расчетов этот договор автоматически подписывается ЭЦП владельцев кошельков. Таким образом, у покупателя, остается электронный документ, подтверждающий товарные обязательства продавца, с его электронной подписью.
Пример. В Чувашии доступ к системе Яндекс.Деньги возможен через систему денежных переводов CONTACT. Комиссия составляет 1,5%.
E-Gold. Зарубежные платежные системы давно используются для онлайн-расчетов через Интернет. Система E-Gold (США) начала функционировать в 1996 г. и является наиболее популярной среди них на территории России. Основатель системы Д. Джексон. E-gold (Electronic gold, электронное золото) - международная электронная валюта, эмитентом которой является компании E-gold Ltd. В этой системе денежные средства не привязаны к национальным валютам, а конвертируются в одну из интернациональных валют (E-gold, E-silver, E-platinum и E-palladium). Эти виртуальные валюты обеспечены соответствующими драгоценными металлами: золотом, серебром, платиной и палладием.
Справка. По заявлению самой компании E-gold на 100% обеспечена драгоценными металлами. Это обеспечение (слитки) хранится в Золотом фонде компании, депонировано в Bank of Nova Scotia (Торонто), используется только для гарантии расчетов в системе и не имеет отношения к обязательствам компании. [Википедия - свободная энциклопедия http://ru.wikipedia.org/wiki/E-gold].
Система позволяет проводить оплату в Интернет-магазинах, принимать платежи на сайте, делать переводы на счета других пользователей системы. Пополнить счет можно банковским переводом, платежами от других пользователей, через автоматические обменные пункты и др. Вывести средства можно, используя обменные сервисы, банковским переводом, чеком и, теоретически, получив слиток металла. Курс ввода-вывода средств из системы зависит от конъюнктуры мировых рынков драгоценных металлов. Большинство обменных пунктов работают с E-gold и позволяют осуществлять обмен в другую электронную валюту.
Системы Интернет-трейдинга. В последние годы получили широкое распространение. Системы Интернет-трейдинга представляют пользовательский интерфейс, позволяющий следить за котировками ценных бумаг в режиме on-
line, выставлять заявки, осуществлять сделки, наблюдать за состоянием счета и др. Информацию о динамике торгов можно передавать в аналитические приложения (MS Excel, MetaStock и др.) в режиме реального времени.
Интернет-системы торговли ценными бумагами можно разделить на две группы - торговля акциями (фондовый рынок) и валютная торговля (рынок FOREX).
Для торговли на фондовом рынке разработано множество специализированных систем Quik, Web-Trade, Alor, Broker и др.
Примеры. Компания «ФИНАМ» (www.finam.ru) предоставляет программные продукты для Интернет-торговли: QUIK - система, позволяющая получать информацию о ходе биржевых торгов и новостные ленты информационных агентств через Интернет; Web-Trade - доступ к биржевым торгам через интернет-броузер; TRANSAQ - брокерское обслуживание клиентов на рынке ценных бумаг и т.д.
Современный валютный рынок FOREX (Foreign Exchange Market) - это единая телекоммуникационная сеть банков и других финансовых учреждений, не имеющая территориально определенного места торговли и временных ограничений - торги начинаются в понедельник утром в Новой Зеландии и закрываются в пятницу вечером в США. Для проведения операций на рынке требуется доступ к Интернет и специализированное ПО. Для торговли на FOREX разработано множество инструментов Forex Club, MODERN, DEALING DESK и др.
Преимущества. Круглосуточный доступ. Возможность совершать операции 24 часа в сутки. Глобальность и повсеместность. Проведение торговых операций доступно из любого места на земном шаре, где есть возможность подключиться к Интернет. Отсутствие комиссионных.
Пример. Сайт Forex Club (www.fxclub.ru) предоставляет доступа к рынку FOREX. На нем можно загрузить необходимые для инвесторов программы, открыть счет и поработать в учебном режиме. Затем можно перейти к реальным операциям.
Автоматические средства электронной коммерции. Развитие технологий электронных денег привело к появлению автоматических средств их обработки. В сети появились такие новые бизнес-инструменты, как автоматические обменные пункты, электронные кошельки, «волшебные» кошельки и пирамиды, лотереи и др.
Автоматические обменные пункты. Специализированные сайты («обменники») для конвертирования различных электронных валют. Дополнительно осуществляют мониторинг курсов, статистику обменов и др. Имеются также сайты, отслеживающие показателем надежности обменников. В России уже действует более ста обменников. Электронные деньги стали важным финансовым инструментом электронной коммерции. В табл. 2 приведен список наиболее надежных обменных пунктов России.
Таблица 2
Автоматические обменные пункты России
Globoxchange Обмен e-gold, webmoney
Megaexchange Обмен Яндекс.деньги, Rupay, webmoney, e-gold, Money.mail
Webtransfer Обмен wmz, e-gold. Хороший запас, но часто не работает.
Emoney-market Обмен egold, webmoney. Небольшие резервы.
Меняла.ру Обмен WebMoney, E-Gold, Яндекс.Деньги, DramCash. Накопительные скидки.
Волшебные кошельки. Представляют собой специальные счета в платежных системах WebMoney, Яndex.Деньги или др. Адреса сервиса: www.bizness-media.narod.ru и др. Переведенные на эти счета средства могут увеличиваться (удваиваться, утраиваться и т.д.).
За счет чего это возможно? Что это - способ заработка или мошенничество? Доступ к волшебным кошелькам может осуществляться через соответст-
вующие платежные системы и специализированные сайты. Счета контролируются управляющими программами (активное содержимое), общий алгоритм которых понятен, однако их конкретные действия непредсказуемы.
Одни пишут, что стабильно зарабатывают на волшебных кошельках до 500 WMZ в месяц. Другие - категорически не советуют работать с ними. Существуют сайты, отслеживающие работоспособность и возвратность кошельков, например http://wmkoshelki.by.ru, http://webmaney.h17.ru и др. Однако алгоритмы их работы также могут измениться.
Существуют также специальные программы для сбора бонусов с зарубежных сайтов. Например, бесплатно можно скачать на http://ifolder.ru/622876 (пароль для скачивания bonus).
Интернет-мошенничество. Автоматизация операций с электронными валютами породила и откровенно мошеннические технологии Интернет. Один из основных механизмов обмана основывается на безотзывности платежей, свойственной основным платежным системам.
Так, зарубежная система E-gold часто используется мошенниками для обмана неискушенных пользователей Интернет (обманные обменные пункты и др.). Политика администрации системы позволяла блокировать счета только на прием платежей, но оставляла возможность незаконного перевода средств на другой счет. Необратимость платежей в системе позволяет успешно завершить электронную кражу.
Пример. Соболев А.Г. ([email protected]) утверждает, что зарабатывает от 3000 долл. в месяц и бескорыстно знакомит с секретом бизнеса: «В одном обменнике можно купить валюту дешевле, а в другом продать дороже. Для этого нужно зарегистрироваться хотя бы в двух платежных системах WebMoney и E-gold. В русских обменных пунктах WebMoney ценится выше, чем E-gold. За 1 долл. WMZ можно купить больше, чем 1 долл. E-gold. Но на Западе ситуация совсем иная и за 1 E-gold дадут 1,1 WMZ или больше!
Прокомментируем приведенный пример. Упомянутый в нем Соболев А.Г. предполагает (?), что сложностей с обменом в иностранном обменнике не будет. К счастью, это не так. Как мы уже отмечали, администрация E-gold изменила политику безопасности и полностью блокирует (на ввод и вывод) подозрительные счета. В частности, сайт marwelcorp.com уже включен в базу незаконных счетов (проверено мной лично). Чтобы разблокировать его мошенники должны раскрыть свою анонимность, чего они, очевидно, делать не намерены.
Работа по совершенствованию механизмов защиты в E-gold началась давно. Новая политика безопасности позволяет полностью заблокировать счет пользователя, транзакции которого вызывают подозрения. Разблокировать его можно, только раскрыв свою анонимность.
Пример. Еще в 2004 г. E-gold представила систему защиту клиентов «Страж Счета» (AccSentTM, www.e-gold.com/accsent.html). Она ориентирована на защиту от взлома через почтовые рассылки, осуществляемые якобы от лица администрации и создания ложных сайтов-имитаторов платежной системы.
Отметим, что, к сожалению, в Интернет есть данные (на наш взгляд, или плохо проверенные или ложные), что на систему E-gold и ее создателей в США заведено уголовное дело. Официальные источники также не подтверждают это.
Справка. В 2006 г. журнал BusinessWeek опубликовал информацию о группе Интернет-мошенников ShadowCrew, которая использовала E-gold для отмывания преступных денег. Основатель E-gold Ltd. Д. Джексон опубликовал опровержение, в котором отрицает связь системы с преступными синдикатами и, более того, утверждает, что помогает правоохранительным органам США в раскрытии Интернет-преступлений.
По нашему мнению, основанному на собственном практическом опыте (показано выше), напротив - администрация системы E-gold является сторонником цивилизованного бизнеса - совершенствует систему защиты своих клиентов и активно противодействует мошенничеству.
Экономическая эффективность систем электронной коммерции. На основании изложенного выше сформируем табл. 3, в которой попытаемся оценить доходность и значимость различных технологий ЭК в зависимости от типа бизнеса.
Таблица 3
Эффективность и перспективность технологий электронной коммерции
Ва- ри- ант Наименование технологии Тип бизне- са Средняя доходность (за единицу) Экономическая эффективность (в месяц) Перспективность
1 Участие в опросах 1 1-2 долл. 100-200 долл. низкая
2 Размещение рекламы 1,2 1-2 долл. 100-300 долл. средняя
3 Партнерские программы 2 10-30 долл. 100-500 долл. средняя
4 Удаленная работа 1,3 договорная договорная высокая
5 Разработка сайтов 1,2 договорная договорная средняя
6 Электронные магазины 2 ? ? высокая
7 Программирование 3 договорная договорная средняя-высокая
8 Продажа программ 2,3 договорная договорная средняя-высокая
9 Поиск информации 1,2 средняя средняя средняя
10 Подключение к сети 1 невысокая невысокая низкая-средняя
11 Интернет-телефония 1,2,3 высокая 100:1 к обычному телефону высокая
12 Интернет-провайдинг 1,2,3 средняя средняя высокая
13 Интернет-банкинг 1,2,3 средняя средняя высокая
14 Интернет-трейдинг 1,2,3 средняя средняя высокая
15 Интернет-маркетинг 1,2,3 торговая наценка средняя высокая
16 Интернет-консалтинг 1,2,3 средняя средняя высокая
17 Интернет-образование 1,2,3 договорная 500-1000 долл. высокая
18 Интернет-мошенничество 1,2,3 высокая высокая низкая
Примечание. Тип ЭК: 1) использование «чужого» бизнеса; 2) организация «своего» бизнеса; 3) продвижение новой технологии (авторского продукта).
Как видно из табл. 3, практически невозможно заработать на опросах, подключении к сети (тип 1) и мошенничестве (здесь последствия могут перекрыть любые доходы). Примерно то же самое можно сказать о разных видах спонсорских программ в Интернет: почтовое спонсорство (рассылка на ваши E-mail рекламных писем), кликовое спонсорство (клик по ссылке на сайте рекламодателя для подтверждения ознакомления с рекламой), регистрационное спонсорство (регистрация на сайте рекламодателя), серфинг-спонсорство (плата за демонстрацию рекламных баннеров на вашем сайте) и др. [4].
Наиболее эффективны и перспективны технологии электронной коммерции, связанные с продвижение новых технологий и авторских продуктов (тип 3). Именно они смогут оказать наибольшее влияние на становление информационного общества.
Таким образом, нами проведено исследование современного состояния технологий электронной коммерции с позиций общей теории информационных систем и на основе личного опыта автора. Дано определение электронной коммерции и сформулированы актуальные проблемы в этой области. Выполнена классификация технологий электронной коммерции по типам, экономической эффективности и перспективности. Проведен критический анализ мошеннических механизмов электронной коммерции, показана их бесперспективность.
Основной вывод - только развитие новых цивилизованных информационных технологий способно проложить путь к становлению нового информационного общества.
Литература
1. 20 причин для выхода Вашего бизнеса в WWW. Электронное издание www.net101.com/reasons.html.
2. Неводов М. Где можно заработать в Интернете? / М. Неводов // www.work-online.ru.
3. Финкель Е. Интернет. Ваш выход! Как заработать денег? / Е. Финкель // www.ecom.ru.
4. Фрост А. Электронная коммерция / А. Фрост // www.nulled.cc;www.grandbiz.com.
ФЕДОТОВ ВЛАДИСЛАВ ХАРИТОНОВИЧ родился в 1954 г. Окончил Чувашский государственный университет. Кандидат химических наук, доцент кафедры информационных систем Чувашского университета. Область научных интересов - информационные системы, математическое и компьютерное моделирование, базы данных, базы знаний, интеллектуальные технологии и мягкие вычисления системы. Автор 108 научных работ.
