CC BY
22литература
1. Дементьева А.Г, Соколова М.И. Современная практика управления персоналом в российских и зарубежных компаниях. М.: Магистр, 2017. 604 с.
2. Дементьева А.Г, Соколова М.И. Управление персоналом. М.: Магистр, 2008. 287 с.
3. Дементьева А.Г., Соколова М.И., хотяшева О.М. Теория и практика предпринимательской деятельности. М: Магистр, 2017. 607 с.
4. Зайцев Л.Г., Соколова М.И. Стратегический менеджмент. Учебник. М.: Магистр, 2012. 528 с.
Силкина Г.Ю., Шевченко С.Ю.
информационно-коммуникационные драйверы современной промышленной революции
В последние десятилетия доминирующим фактором, воздействующим практически на все без исключения социально-экономические процессы, стали информационно-коммуникационные технологии (ИКТ). ИКТ пронизывают современный мир, изменяя облик общества во всех направлениях: производство и предпринимательство, образование, работу и образ жизни людей, взаимодействие правительств и гражданского общества. развитие собственно ИКТ, формирование на их основе новых принципов регулирования и управления, трансформация экономических условий под влиянием процессов глобализации, ведут к глубоким изменениям в экономике и обществе в целом, что обусловливает пристальное внимание ученых и практиков к сфере ИКТ.
При этом до сих пор отсутствуют результаты, систематически представляющие эволюцию ИКТ, их роль в экономическом и общественном развитии. Стремление внести позитивный компонент в ликвидацию существующих разрывов побудило авторов к проведению собственного исследования [9]. В ходе работы авторы обращались к общеэкономическим и специальным информационно-аналитическим материалам, апеллировали к мнению авторитетных экспертов, пользовались универсальным исследовательским приемом, каким являются наблюдение и опыт. результаты выполненного исследования сводятся к следующим принципиальным моментам.
ИКТ весьма существенно воздействуют на инновационное развитие, являясь его базовым инструментом [3, 4, 11]. Как обосновывает теория и подтверждает практика, задействовать любой инструмент можно двумя способами. Во-первых, поставить конкретную задачу и подобрать инструментальное средство для ее выполнения. Альтернативный подход состоит в том, чтобы, оценив потенциальные возможности, искать и находить способы реализации этого потенциала. Оба эти подхода прослеживаются при оценке вклада ИКТ в инновационное развитие.
Наиболее впечатляющим практически всеми исследователями признается влияние, прежде всего, информационных технологий (ИТ) на облик производства и занятость в широком диапазоне отраслей [8, 10]. В частности, их использование в промышленности, финансовой сфере, маркетинге способствует повышению эффективности и росту благодаря кардинальному обновлению процессов, появлению новых товаров и услуг, т.е. реализации технико-технологических - продуктовых и процессных - инноваций.
На первых порах роль ИКТ в инновационном развитии сводилась преимущественно к автоматизации производства и бизнес-процессов. Подобное положение дел зафиксировано и в Руководстве Осло, признанном стандарте анализа инновационных процессов и управления ими, в его актуальной, третьей редакции. В соответствии с этим документом, в класс продукт-инноваций включают значительные усовершенствования во встроенном программном обеспечении [8, с. 32], процессных - значительные изменения в технологии, производственном оборудовании и/или программном обеспечении, в том числе, установка нового автоматизированного оборудования на производственной линии или компьютеризация проектно-конструкторских работ [8, с. 33].
Несмотря на активное внедрение различных технологий из стека ИКТ, электроники и робототехники в производственные процессы, автоматизация промышленности, развернувшаяся в конце XX века, носила преимущественно локальный характер. Каждое предприятие или даже отдельные подразделения внутри одного предприятия использовали собственные (проприетарные) системы управления или их сочетания, не совместимые с другими системами. Основной целью реализации ИТ-проектов было снижение затрат, и даже сейчас, по данным опросов IDC, порядка 30% компаний продолжают считать ИТ лишь способом повышения рентабельности [6]. Однако все большая часть компаний интересуется не стратегией выживания, а стратегией развития, поэтому для них ИТ превращаются в поиск новых возможностей для прорыва.
В тренде мирового технологического развития ИКТ занимают особое место - они не только обеспечивают развитие других секторов, но и являются самостоятельной отраслью экономики, одной из самых инновационных. Телекоммуникации, информационные и цифровые медиа-технологии - сферы, которые подвержены стремительным и кардинальным изменениям. Во всем мире идут непрерывные научные, технические, маркетинговые войны за оригинальную идею, прорывное решение, новую модель бизнеса, нового покупателя. Более
того, сектор ИКТ является, пожалуй, самой динамичной отраслью экономики, поставляет многочисленные примеры нововведений из различных классификационных групп.
Последнее в значительной мере обусловлено эволюцией самих ИКТ, фундаментальной основой которой является конвергенция ее составляющих [1, 9]. Проведенный анализ исторической ретроспективы показал, что в становлении информационных, телекоммуникационных и медиа-технологий явно прослеживаются одни и те же этапы. Развивающиеся на первых порах достаточно автономно, но по сходным схемам, и ориентированные на дискретные продукты и услуги информационные, коммуникационные и медиа-отрасли пришли с течением времени к единым технологическим основам: облачные технологии, центры обработки данных, технологии программно-конфигурируемых сетей SDN и виртуализации сетевых функций NFV. Изначально независимые технологии с течением времени постепенно слились в единый непрерывный поток, конвергировали в самостоятельную отрасль, современный базис которой составляет третья платформа - сочетание и взаимное усиление четырех взаимозависимых технологий: социальное взаимодействие, мобильность, аналитика больших данных и облачные вычисления. Прогнозируют, что именно она определит облик и тенденции развития ИКТ в ближайшие годы, а также обеспечит вклад ИКТ в инновационное развитие [6, 9, 12].
По словам Ф. Дженса, главного аналитика компании IDC, отрасль ИКТ вступила в самую важную стадию третьей платформы - стадию инноваций: «В ближайшие несколько лет мы ожидаем взрывного роста инновационных решений, появления новых конкурентных преимуществ, в основе которых будут лежать возможности, предоставленные третьей платформой. Движущей силой преобразований станут технологии, радикально расширяющие возможности третьей платформы в самых разных отраслях» [12].
ИКТ перестали исключительно «обслуживать» бизнес - автоматизировано практические все, что в принципе допускает автоматизацию, и простое наращивание информационной поддержки уже не дает ощутимых конкурентных преимуществ. Современные бизнесы строятся на информационных технологиях, и это меняет принципы работы, процессы внутри компаний и их связи с внешним миром. Уже достаточно хорошо известны возможности, которые предоставляют бизнесу технологии третьей платформы. Их становление и развитие стало для компаний и правительств побудительным мотивом и стимулом к замене традиционных факторов производства - труда и капитала, новыми информационными и знаниевыми факторами. Внутренние процессы в современных компаниях базируются на повсеместном доступе к информации и аналитике, активным сбором внешних данных, свободным взаимодействием сотрудников внутри компании и ориентированностью на потребности клиентов; внешние процессы связаны с удаленным взаимодействием с потребителями. И все это завязано на ИКТ [7]. Авиакомпании внедряют системы онлайн-бронирования билетов; супермакеты заменяют кассиров автоматическими расчетными устройствами; производите-
ли применяют действующие в режиме реального времени системы управления оборудованием и цепочками поставок; правительства предлагают онлайновые услуги по самым разнообразным направлениям - от заполнения налоговых деклараций до выдачи водительских прав.
По данным аналитиков IDC, одним из наиболее быстро растущих направлений, который, к тому же, станет драйвером роста для смежных отраслей, станет сегмент Интернета вещей (IoT) [2, 14]. Изобретение все большего числа интеллектуальных вещей, наделенных возможностями выхода в Интернет, поспособствует появлению тысяч новых бизнес-решений. Крупнейшим сегментом Интернета вещей является промышленный Интернет Вещей (IIoT). Именно промышленность издревле признается основой экономического развития каждой страны - ее развитие сопровождается ростом научной и исследовательской деятельности, способствует формированию базы новых знаний и новых индустрий, реализации инноваций.
Технологии IIoT позволяют автоматизировать процесс от производства комплектующих до формирования электронного заказа и доставки продукции конечному потребителю. В частности в рамках реализации концепции промышленного Интернета вещей трансформируется автоматизация производственных процессов за счет интеграции посредством единых киберфизических систем различных блоков автоматизации (АСУ ТП, производственная робототехника и т.п.) в единую систему управления - от проектирования и дизайна продукции до автоматизированного контроля качества по всей цепочке, от комплектующих до конечного продукта.
Другим блоком задач в IIoT эксперты называют встраивание производственной цепочки в автоматизированную систему заказа продукции, мониторинга ее качества, послепродажного обслуживания, поддержки клиентов. При высокой степени автоматизации промышленный Интернет вещей обеспечит выпуск кастомизированной продукции на заказ, позволит изменять систему производства (номенклатуру и характеристики продукции), быстро адаптируясь к требованиям заказчика.
Аналогичная трансформация процессов происходит на уровне производства и поставки комплектующих, когда производитель сможет действенно влиять на процесс заказа и поставки необходимых комплектующих, а сами поставщики в рамках единой киберсистемы будут встроены в процесс производства продукции и гибко реагировать на требования конечного заказчика.
Собственное исследование IoT провело агентство Genpact Research Institute при сотрудничестве с технологическим концерном GE Digital, входящим в General Electric [5]. Согласно сделанному прогнозу, объем инвестиций в промышленный Интернет вещей достигнет к 2030 году суммы 60 трлн. долларов; при этом стоимость активов, подключенных к Интернету - техника, оборудование, турбины, подвижной состав и т.п., составит более 50 млрд. долларов. Показатель 60 трлн. долларов учитывает совокупный потенциал отраслей, в которых задействован промышленный Интернет вещей - авиация, транспорт, энергетика, автомобиле-
строение, промышленное производство, добыча полезных ископаемых, а также его влияние на мировую экономику.
Приемы реализации технологий ПоТ последовательно эволюционируют от подключения отдельных единиц оборудования с целью их диагностики и контроля до объединения различных продуктов и более сложных технологических объектов управления в сети 1оТ (промышленного и пользовательского Интернета вещей в совокупности), а сетей 1оТ - в сетевые платформы и комплексные производственные решения.
В наиболее «продвинутых» случаях ПоТ позволяет не только повысить качество технической поддержки оборудования с использованием развитых средств телеметрии, но и обеспечить переход к новой бизнес-модели его эксплуатации - модели совместного использования, когда оборудование оплачивается заказчиком по факту использования его функций. Иными словами, Интернет вещей становится эффективным инструментом управления жизненным циклом продукции.
Внедрение современных информационно-коммуникационных технологий в производственные процессы способствует практическому решению таких важнейших задач, как:
- рост рентабельности производства;
- повышение производительности оборудования;
- снижение материальных и энергетических затрат;
- оптимизация трудозатрат персонала;
- повышение качества выпускаемой продукции;
- рост конкурентоспособности на глобальном рынке, т.е. реализации возможностей и преимуществ действующего технико-технологического уклада.
Трансформация предприятий из закрытых самодостаточных субъектов хозяйствования в элементы открытых экосистем, в свою очередь, требует кардинального пересмотра бизнес-моделей предприятий и организаций всех отраслей экономики, в первую очередь, характера взаимодействия контрагентов в цепочке «поставщик - потребитель», что, собственно, и наблюдается в последние годы в мировой экономике.
Знание планируемой и фактической загрузки производственного оборудования, соединенного с Интернетом, позволяет организовать автоматическую систему заказов между производствами в длинной цепочке от поставщиков исходных ресурсов до потребителей конечной продукции, что достигается интеграцией всех производственных площадок в единой программной платформе.
Такая модель взаимодействия оптимизирует транзакционные издержки в кооперационных цепочках, которые приобретают качества самооптимизирующихся для обеспечения наиболее экономически эффективного для конечного потребителя результата. С точки зрения макроэкономических тенденций рост эффективности процессов в цепочке «поставщик - потребитель» означает переход от инфляционного развития, состоящего в перекладывании растущих издержек на «следующего в цепочке» (рост выручки поставщика - это дополнительные
издержки потребителя), а от конечного потребителя - назад к производителям (в том числе, через требования увеличения зарплаты), т.е. освоение принципиально иной модели взаимодействия, которая базируется на технологиях IoT и обеспечивает рост эффективности всех участников экосистемы IoT, что является беспрецедентным для всей истории мировой экономики [14].
Иными словами, промышленный Интернет вещей представляет собой организационно-экономическую трансформацию производства, базирующуюся на принципах цифровой экономики, позволяющую на уровне управления объединять реальные производственные, транспортные, человеческие и иные ресурсы в практически неограниченно масштабируемые и программно-управляемые пулы ресурсов и предоставлять пользователю не сами устройства, а функции устройств и результаты их использования за счет реализации сквозных производственных и бизнес-процессов.
Развитие Интернета, ИКТ, устойчивых каналов связи, облачных технологий и цифровых платформ, а также информационный взрыв данных обеспечили появ-ление открытых информационных систем и глобальных промышленных сетей, выходящих за рамки отдельного предприятия и взаимодействующих между собой. Такие системы и сети оказывают преобразующее воздействие на все сектора современной экономики и бизнеса за пределами самого сектора ИКТ и переводят человечество на новый уровень технологического развития - четвертую ступень индустриализации. По мнению абсолютного большинства консалтинговых компаний и аналитических агентств, сегодня мировая промышленность находится в самом начале четвертой промышленной революции, суть которой в ИКТ [6, 12].
Четвертая промышленная революция (Индустрия 4.0 - Industrie 4.0) - переход на полностью автоматизированное цифровое производство, управляемое интеллектуальными системами в режиме реального времени в постоянном взаимодействии с внешней средой, выходящее за границы одного предприятия с перспективой объединения в глобальную промышленную сеть вещей и услуг.
В широком смысле Индустрия 4.0 характеризует текущий тренд автоматизации и обмена данными, который включает в себя киберфизические системы, Интернет вещей и облачные вычисления [7, 13]. Она представляет собой новый уровень организации производства и управления цепочкой создания стоимости на протяжении всего жизненного цикла выпускаемой продукции.
В целях формирования правильного представления о том, какой вклад может внести внедрение Индустрии 4.0 в различные отрасли промышленности, консалтинговой компанией Boston Consulting Group был проведен анализ деятельности ведущих мировых компаний Европы, США и Азии в рамках этой концепции [6]. Результаты показали, что четвертая промышленная революция благоприятно повлияет на четыре базовых показателя.
Производительность. В ближайшие 10-15 лет Индустрия 4.0 будет освоена значительным числом компаний, повысив производительность компаний только в Германии на 90-150 миллиардов евро. Операционные расходы на производ-
ство, исключая стоимость сырья и материалов, снизятся примерно на 15-25 %. Полная себестоимость изделий (с учетом материалов) сократится на 5-8%. Однако эти показатели могут меняться в зависимости от того, в какой отрасли занята компания. Предприятия, серийно производящие промышленную продукцию, смогут достигнуть еще большего увеличения производительности (на 20-30%), автопроизводители могут прогнозировать рост до 10-20%.
рост выручки. Внедрение Индустрии 4.0 будет способствовать увеличению дохода. Необходимость оснащения предприятий современным оборудованием и новейшими информационными приложениями, а также повышение спроса потребителей на широкий спектр новых товаров в будущем добавит к росту ВВП промышленно развитых стран до 1% в год.
Занятость населения. По данным проведенного анализа, уровень занятости населения под влиянием внедрения Индустрии 4.0 увеличится на 6% уже за первые 10 лет. А что касается сектора разработки механических и инженерных решений, то здесь рост спроса на персонал может достигнуть 10%. Однако, будут востребованы специалисты с новыми профессиональными навыками. В краткосрочной перспективе тенденция к большей автоматизации вытеснит низкоквалифицированных рабочих, которые в основном выполняют несложные повторяющиеся задачи. В то же время, широкое использование программного обеспечения, различных средств связи и аналитики увеличит спрос на персонал со знаниями в области программирования и 1Т-технологий, например, на специалистов в области мехатроники. Приспособление к изменениям в требованиях к квалификации сотрудников является одной из ключевых задач развития предприятий.
Инвестиции. Предполагается, что адаптация производственных процессов под концепцию Индустрии 4.0 потребует от компании инвестиций в размере 1-1,5% ее дохода в течение десяти лет.
Однако этим не исчерпывается весь смысл четвертой промышленной революции. По некоторым компетентным ожиданиям [7, 13], она затронет все макропоказатели: ВВП, инвестиции, потребление, занятость, торговлю, инфляцию, окажет фундаментальное воздействие на мировую экономику, будет иметь столь многогранный и далеко идущий характер.
литература
1. Беленький, А. Конвергенция ИТ-, телеком- и медиа-технологий на фоне дивергенции // Компьютерпресс. 2011. № 6. С. 22-32.
2. Грингард, С. Интернет вещей: Будущее уже здесь. М.: Альпина Паблишер, 2016. 188 с.
3. Инновационное развитие: экономика, интеллектуальные ресурсы, управление знаниями / Под ред. Б.З. Мильнера. М.: ИНФрА-М, 2013. 624 с.
4. Информационное общество: востребованность информационно-коммуникационных технологий населением России / Под ред. Л.М. Го-хберга, Е.Н. За-нозиной. 2015. 120 с.
5. К 2030 году в промышленный Интернет вещей вложат $60 трлн. [Элек-тронный ресурс]. URL: http://channel4it.com/ (Дата обращения 11.02.1017).
6. Маньика, Дж. Восемь тенденций в области ИТ для бизнеса / Дж. Маньи-ка, Р. Робертс, К. Шпраг. [Электронный ресурс]. URL: http://www.vestnikmckinsey. ru (Дата обращения 22.12. 2016).
7. Росс, А. Индустрии будущего. М. Издательство АСТ, 2017. 287 с.
8. Руководство Осло. Рекомендации по сбору и анализу данных по инновациям. Совместная публикация ОСЭР и Евростата. М.: ЦИСН, 2010. 107 с.
9. Силкина, Г.Ю. Инновационные процессы в цифровой экономике. Информационно-коммуникационные драйверы / Г.Ю. Силкина, С.Ю. Шевченко. СПб.: Изд-во Политехн. ун-та, 2017. 262 с.
10. Силкина, Г.Ю. Информационно-коммуникационные технологии как фактор управления персоналом и занятостью в экономике знаний/ Г.Ю. Силкина, С.Ю. Шевченко // Вестник факультета управления СПбГЭУ. 2017. № 1-2. C. 508-513.
11. Силкина, Г.Ю. Рынки ИКТ: инновационная активность и восприимчивость к инноватике // Экономика и предпринимательство. 2016. № 7 (72). С. 5561.
12. Технологии третьей платформы как источник инноваций, роста и революционных преобразований во всех отраслях экономики: [Электронный ресурс]. URL: http://idcrussia.com/ru/ (Дата обращения 15.10.2016).
13. Шваб, К. Четвертая промышленная революция. М.: Издательство «Э», 2017. 208 с.
14. Шеховцев, М. Что сулит миру Интернет вещей // Эксперт. 2016. № 48 (1009). С.15-25.
