CC BY
48
УДК 005.6
DOI 10.23672/n7453-3573-9059-n
Чжао Цзюньчэн
магистр информационных наук, библиотекарь, Суйхуаский университет slzshxy@163.com
Zhao Juncheng
Master of Information Sciences, Librarian, Suihua University slzshxy@163.com
Информационно-аналитическая система
как инструмент оптимизации деятельности библиотек
Information
and analytical system as a tool for optimizing the activities of libraries
Аннотация. Усиление роли информационной аналитики, призванной обеспечить информационные потребности общества с помощью аналитических технологий посредством переработки исходной информации и экстракции знаний, обусловлено разнообразием информации, накопленной в коммуникационной системе общества, и необходимостью ее селекции.
В статье определена актуальность разработки и внедрения в деятельность библиотек информационно-аналитических систем (ИАС), представлены особенности проектирования ИАС библиотек, проблемы, связанные с процессами внедрения и проектирования ИАС в библиотечную среду. Рассмотрены возможности CASE-технологий и систем бизнес-аналитики при внедрении ИАС в библиотеках.
Ключевые слова: библиотека, информационно-аналитическая система, информационно-аналитическая деятельность, информационно-программные средства, информационно-лингвистическое обеспечение, автоматизированное рабочее место, пользователь, CASE-технологии, системы бизнес-аналитики.
Annotation. Strengthening the role of information analytics, designed to meet the information needs of society with the help of analytical technologies through the processing of initial information and the extraction of knowledge, is due to the variety of information accumulated in the communication system of society, and the need for its selection.
The article defines the relevance of the development and implementation of information and analytical systems (IAS) libraries, presents the design features of IAS libraries, the problems associated with the processes of introducing and designing IAS in the library environment. Possibilities of CASE-technologies and systems of business intelligence in the implementation of IAS in libraries are considered.
Keywords: library, information and analytical system, information and analytical activities, information and software tools, information and linguistic support, workstation, user, CASE technologies, business intelligence systems.
Особое значение в информационно-аналитической работе библиотек, как и других информационно-аналитических структур, в последние десятилетия приобретает использование компьютерных средств [1]. Их использование дает возможность автоматизировать проведение социологических, экономических и политических исследований, компьютеризировать информационно-аналитическую деятельность, разработку альтернатив управленческих решений, выбор окончательного решения и его документальное оформление, что свидетельствует о существовании особого вида методик обеспечения управленческой деятельности - информационно-прогнозных технологий.
Комплекс средств решения информационно-аналитических задач обеспечивает поддержку процессов аналитической работы специалистов. В него входят средства решения задач, обеспечивающих, в первую очередь, автоматизированную информационно-аналитическую поддержку ос-
новных процессов деятельности библиотеки. Следует отметить, что задачи, решаемые в существующих в настоящее время системах автоматизированной поддержки аналитических исследований, как правило, реализуются в единой технической среде. Достаточно характерным для процессов проектирования ИАС является отсутствие полной системной проработки с детальной оценкой альтернативных вариантов. Проектирование ИАС библиотеки часто начинается с закупки базового программно-технического обеспечения без определения требований задач и перспективного наращивания вычислительной мощности, что во многих случаях обусловлено ограниченностью средств.
Выбор программного инструментария для разработки способов решения аналитических задач в различных информационно-аналитических подразделениях библиотек, как правило, основывается на использовании практически всего спектра программных продуктов, языков програм-
мирования, систем управления базами данных, табличных и текстовых редакторов, распространяемых на рынке. Типична ситуация, когда в том же информационно-аналитическом центре функционирует несколько различных сравнительно недорогих систем управления базами данных. По мнению специалистов [2], на начальном этапе создания системы, при решении отдельных относительно простых аналитических задач, это допустимо. Решение же более сложных задач требует мощной системной интеграции информационно-программных средств. Такая интеграция должна обеспечиваться по всем компонентам ИАС: базовым техническим и программным, организационно-технологическим, информационным и лингвистическим.
При создании ИАС больше всего внимания уделяется техническим, программным и даже организационно-технологическим аспектам проектирования. О надлежащей проработке элементов информационного и лингвистического обеспечения, как правило, забывается. Вместе с тем, уровень качества проработки этих компонентов, особенно, элементы их логической структуры, является важнейшим фактором успешного поэтапного развития системы, во многом определяющей при выборе других ее компонентов.
Иногда принято считать, что информационная система начинает функционировать уже после оперативного развертывания отдельных автоматизированных рабочих мест, обеспечивающих решение первоочередных автономных задач, которые носят, как правило, технологический или, в лучшем случае, информационно-справочный характер (текстовый и табличный редакторы, электронная почта, картотека и др.). При этом компоненты информационно-лингвистического обеспечения, которые в наибольшей степени должны отражать сущность информационной потребности пользователей, в их классическом стандартизированном понимании отсутствуют. Создание же этих компонентов в процессе эксплуатационного наращивания возможностей системы приводит сначала к трудно устранимым противоречиям при информационной интеграции компонентов системы, а затем - к постоянному снижению эффективности удовлетворения информационных потребностей пользователей. Выйти из этого положения можно только одним способом - в информационно-лингвистическом обеспечении необходимо стандартизировать не информационно-лингвистические структуры, которые постоянно меняются (не говоря уже о содержании массивов информации), а технологии их непротиворечивого ведения [3].
Сейчас такая возможность предоставляется за счет усвоения и применения перспективных технологий автоматизированной поддержки проектирования и развития систем и приложений (САБЕ-технологии), которые позволяют обеспечивать оперативную адаптацию средств решения задач пользователей (включая прикладное программное и информационное обеспечение) под постоянно меняющиеся информационные потребности. На рынке распространяется ряд таких технологий, например, мощный САБЕ-инструментарий системы Огас1е, ЮЕР-стандарт и т.п. [4].
Однако стоит иметь в виду, что CASE-технологии не решают всех проблем проектирования информационно-лингвистического обеспечения. Например, при использовании CASE-технологии вопросы интеграции сложной классификационной информации и создания лингвистического обеспечения высококачественного текстового поиска требуют достаточно самостоятельной дополнительной проработки [5].
Современные системы бизнес-аналитики и хранилища данных предоставляют возможность изымать и интегрировать информацию из различных приложений и размещать в хранилище, которое содержит только «очищенную» и непротиворечивую информацию в удобном для пользователей формате. Хранилища данных развиваются, стремительно увеличивается и объем данных, подлежащих управлению: в отдельных организациях он достигает нескольких терабайт. Однако хранилище данных, само по себе, не решает всех задач, связанных с обработкой информации. Для упрощения доступа к данным производители предлагают различные инструменты бизнес-аналитики. Решить вопрос доступа и обеспечить простоту использования данных можно с помощью готовых комплексных решений, которые обычно состоят из аналитических приложений корпоративного уровня и специализированных хранилищ данных. Аналитические возможности этих технологических продуктов допускают приспособление к требованиям конкретной организации [6].
В качестве примера внедрения ИАС в библиотечную среду с использованием систем бизнес-аналитики рассмотрим аналитический инструментарий компании Cognos, который предоставляет пользователям возможности интерактивного анализа и формирования отчетов без привлечения программистов.
На этапе внедрения простота усвоения инструментов как пользователем, так и администратором приводит к снижению затрат на обучение и адаптацию аналитиков и представителей ИТ-службы. На этапе сопровождения система Cognos позволяет экономить финансовые средства, с одной стороны, за счет наличия удобных визуальных средств администрирования, а с другой стороны - за счет отсутствия затрат на дополнительное сопровождение рабочих мест пользователей [7].
В библиотечных учреждениях практически любого уровня, вида и размера использование специализированных средств анализа данных компании Cognos может позволить:
- снизить требования к компьютерной квалификации пользователей и одновременно повысить значимость их знаний и опыта в предметной области в процессе анализа за счет уже реализованных в этих инструментах алгоритмов и know-how;
- значительно сократить время подготовки и качественного представления необходимой информации;
- сместить акцент пользователей в работе с информацией из процесса рутинной обработки на творческое исследование и анализ.
Заключение.
Подводя итоги, можно сделать вывод о том, что главная особенность ИАС библиотек заключается в оперировании как собственными, так и удаленными сетевыми информационными ресурсами. При этом их уровень и качество находятся в прямой зависимости от информационных технологий, производимого информационного продукта или услуги, на основе чего пользователь оптимизирует свою деятельность.
ИАС библиотеки базируется, прежде всего, на оценке содержания документальной информации. Организационные ресурсы ИАС библиотек заключаются в создании соответствующих структурных подразделений и управленческо-распоря-дительных усилиях по внедрению и
Литература:
1. Ольгина И.Г. Модель системы управления библиотекой и роль информационных технологий в принятии управленческих решений / И.Г. Ольгина, Е.В. Тесля // Библиосфера. 2015. № 1. С. 79-83.
2. Лаврик О.Л. Информационно-аналитические продукты в научных библиотеках для информационного обеспечения научно-исследовательской работы / О.Л. Лаврик, М.А. Плешакова, Т.А. Ка-люжная // Вестнник ТГУ. Культурология и искусствоведение . 2018. № 32. С. 186-201.
3. Брежнева В.В. Информационное обслуживание: продукты и услуги, предоставляемые библиотеками и службами информации предприятий. 2-е изд., перераб. / В.В. Брежнева, В.А. Мин-кина. СПб. : Профессия, 2006. 303 с.
4. Noh Y.A. Study measuring the performance of electronic resources in academic libraries / Y.A. Noh // Aslib proceedings. 2012. Vol. 64(2). P. 134-153.
5. Подчернин В.М. Некоторые вопросы информационного обеспечения и информационно-аналитической деятельности / В.М. Подчернин // Библиосфера. 2007. № 1. С. 21-23.
6. Гордукалова Г.Ф. Информационно-аналитическая работа библиотек в сфере культуры: дорогу осилит идущий / Г.Ф. Гордукалова // Библиотековедение. 2015. № 6. С. 15-18
7. Китова О.В. Имитационная модель развития розничной торговой сети на платформе IBM Cognos TM1 / О.В. Китова, В.В. Нефедов, А.В. Старовойтов // Вестник РЭУ имени Г.В. Плеханова. 2015. № 3. С. 99-105.
аналитической работе в библиотеках. Создавая и поддерживая крупнейшие фонды печатных и электронных ресурсов, библиотеки принимают участие в обзорно-аналитической деятельности, выполняя сложные запросы пользователей с помощью собственных методик, технологий информационного мониторинга и диагностики, могут осваивать интеллектуальные процедуры сравнительного анализа информации.
Технологическая составляющая ресурса обеспечения ИАС в библиотеках предопределяет саму возможность институционализации информационно-аналитической деятельности и ее массового применения в библиотечных учреждениях. Существующие программные средства аналитической переработки информации и экстракции знания позволяют библиотекам быстро интегрировать до когнитивного уровня функционирование социально-коммуникационной системы современного общества.
Literature:
1. Olgina I.G. Library management system model and the role of information technologies in making managerial decisions / I.G. Olgina, E.V. Teslya // Bib-liosfera. 2015. № 1. P. 79-83.
2. Lavrik O.L. Information and analytical products in scientific libraries for information support of research work / O.L. Lavrik, M.A. Pleshakova, T.A. Kal-yuzhnaya // Vestnik TSU. Culturology and art history. 2018. № 32. P. 186-201.
3. Brezhnev V.V. Information Services: Products and services provided by libraries and information services of enterprises. 2nd edition, revised / V.V. Brezhnev, V.A. Minkina. SPb. : Professiya, 2006. 303 p.
4. Noh Y.A. Study measuring the performance of electronic resources in academic libraries / Y.A. Noh // Aslib proceedings. 2012. Vol. 64(2). P. 134-153.
5. Podchernin V.M. Some questions of information support and information-analytical activity / V.M. Podchernin // Bibliosphere. 2007. № 1. P. 21-23.
6. Gordukalova G.F. Information and analytical work of libraries in the field of culture: the road will be settled by going / G.F. Gordukalova // Library science. 2015. No. 6. P. 15-18
7. Kitova O. V. Simulation model of retail network development on the IBM Cognos TM1 platform / O.V. Kitova, V.V. Nefedov, A.V. Starovoitov // Bulletin of the Plekhanov Russian University of Economics. 2015. № 3. P. 99-105.
