CC BY
113ИНФОРМАТИКА, ВЫЧИСЛИТЕЛЬНАЯ ТЕХНИКА И УПРАВЛЕНИЕ
COMPUTER SCIENCE, COMPUTER ENGINEERING AND MANAGEMENT
УДК 004.031.42
ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ МОБИЛЬНЫХ ПРИЛОЖЕНИЙ ДЛЯ ТУРИЗМА
М.А. Кузнецов, М.А. Иглов
Аннотация. Статья посвящена анализу программного обеспечения для мобильных устройств, предназначенного для информационной поддержки туризма. В ней содержится описание иерархической классификации основных потребностей туриста с разделением на группы и подгруппы по функциональному признаку. Исходя из предложенной классификации, производится обзор мобильных приложений и сайтов. Дается краткое описание приложений и web-сервисов. Проводится сравнительный анализ с занесением результатов в таблицы. Выявляются основные недостатки и преимущества существующих приложений, предлагаются пути развития, расширяющие функциональность и привлекательность для туриста.
Ключевые слова: приложения для мобильных устройств, информационные системы, информационная поддержка.
DEVELOPMENT PROSPECTS OF MOBILE APPLICATIONS FOR TOURISM
M.A. Kuznetsov, M.A. Iglov
Abstract. The article is devoted to the analysis of software for mobile devices intended for informational support of a tourist. The article described the hierarchical classification of the basic needs of a tourist with a division into groups and subgroups according to a functional feature. Based on the proposed classification, the article overview of mobile applications and sites. Based on the proposed classification, an overview of mobile applications and sites. A multiple description of applications and web-services is given, their comparative analysis is carried out with the entry of results into tables. The main shortcomings and advantages of existing applications are revealed, ways of their development are proposed, which expand the functionality and attractiveness for the tourist.
Keywords: software for mobile devices, information system, information support.
<4Ь
МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ЮРИДИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ МФЮА
В наше время информационные технологии и программные средства находят все большее применение в повседневной жизни. Не обошли они стороной и туристическую сферу. Туристам предлагается спектр услуг, построенных на основе разных возможностей мобильных устройств, начиная от коммуникационных и заканчивая навигационными. Не последнюю роль в развитии программного обеспечения для туризма играет и постоянный рост вычислительного потенциала современных миниатюрных устройств. Туризм связан с частыми перемещениями, поэтому мобильные устройства в виде смартфона, навигатора и планшета (а также прочие встраиваемые устройства, например, автомобильный компьютер) являются наиболее удобными гаджетами, позволяющими автоматизировать некоторые рутинные операции их владельца, связанного с поиском и извлечения необходимой информации. В качестве примеров можно привести мультимедийные путеводители для мобильных телефонов с поддержкой навигации, он-лайн бронирование билетов и отелей, изменяющиеся в реальном времени, подборки интересных мест и событий в конкретном городе.
Рост рынка мобильных устройств способствует массовому использованию разного программного обеспечения во всех сферах деятельности, в том числе в туристической. Низкая стоимость копирования, обширные коммуникационные возможности снижают затраты на предоставление электронных услуг вплоть до нуля. Поэтому созданы все условия для превращения туризма в бизнес, ориентированный на гаджеты. Ведь основную задачу - своевременно и качественно реагировать на изменение потребностей клиентов -мобильные технологии решают как нельзя лучше.
Международная исследовательская компания «PhoCusWright», специализирующаяся в туризме, отмечает: «Все больше интересных возможностей... будет представлено за счет специфических приложений для мобильных телефонов, открывающих доступ к новым каналам. Это возможность привлечения дополнительных доходов, недоступных ранее» [3, с. 199-203].
Например, мобильные навигационные приложения уверенно вытесняют своих конкурентов - бумажные путеводители. При этом они обладают дополнительной возможностью интегрировать в себя новые функции (реклама, информационные и локализованные услу-
<jb
МФЮА МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ЮРИДИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ
ги, дистанционная оплата и т.д.). Мобильные технологии позволяют использовать для путешествия виртуального или опосредованного гида, который всегда рядом и сможет предоставить информацию про интересующие достопримечательности. Себестоимость и цена такого гида несравнимо меньше реального.
В связи с постоянным ростом числа существующих на рынке мобильных приложений для туризма, решающих совершенно разные или же частично совпадающие задачи, возникает вопрос их классификации. Такая задача важна как для потребителей услуг, так и для разработчиков. Для потребителей классификатор позволит определить необходимый продукт по заданным функциональным требованиям. В то же время детальная классификация на основе решаемых задач дает разработчикам возможность выполнить функционально-стоимостный анализ разрабатываемого продукта и оценить потенциальную успешность по существующим функциональным аналогам. Интеграция наиболее востребованных функций из уже успешных продуктов позволит создать более удобное в использовании программное обеспечение [1].
По функциональному назначению мобильные приложения, используемые в туристическом бизнесе, можно разделить на четыре группы: навигационные, информационные, организационные и переводчики.
Примером навигационного приложения может служить CoPilot
- многофункциональный навигатор, прокладывающий автомобильные или пешие маршруты с помощью навигационного модуля (GPS, GLONASS, GNSS) и без использования сотовой связи. Вместе с картами местности CoPilot показывает и множество полезных объектов
- заправки, кафе, магазины. В бесплатной версии можно загрузить двухмерные карты только одного региона, для большего охвата придется приобрести платную. В ней CoPilot не только предложит трехмерные карты и голосовую навигацию, но даже укажет нужные полосы при движении на развязках.
Примером информационного приложения является Yelp Monocle. В нем можно просматривать контент дополненной реальности. Дополненная реальность - это соединение реального мира и неких несуществующих реально объектов. Самые простые варианты «дополненных объектов» - это изображение, SD-модель или текст,
cjb
МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ЮРИДИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ МФЮА
которые появляются на экране смартфона при наведении его камеры на некую метку. Меткой может служить какое-то изображение, нанесенное на асфальт, здание или даже сам предмет: памятник или узнаваемое строение. Такое использование технологии дополненной реальности фактически формирует новый уровень пользовательского интерфейса. С его помощью можно получить информацию об интересующем объекте без дополнительных действий со стороны пользователя. Информационные приложения также предоставляют данные об особенностях законодательства страны, необходимых прививках при посещении определенных мест.
Организационные приложения позволяют дистанционно покупать билеты, заказывать места в отелях, бронировать столики в ресторанах, формировать заявки на экскурсии и т.д. Данные функции выполняют следующие приложения: Skyscanner - мобильное приложение для оперативного поиска и бронирования авиабилетов по оптимальным ценам, KAYAK - туристический онлайн-сервис по поиску авиабилетов, брони отелей, аренде автомобилей, поиску турпакетов и круизов.
Без общения с местными жителями, а также чтения объявлений, указателей невозможно путешествовать. Поэтому разговорники при отсутствии знаний местных диалектов окажут туристам существенную помощь. Примером мобильного приложения разговорника может послужить Travel Voice Translator. Это приложение для iOS работает совместно с лингвистический порталом Linguatec, который обеспечивает уникальную возможность без проблем общаться в других странах, не чувствуя дискомфорта из-за незнания языка. Программа с помощью микрофона на мобильном устройстве воспринимает фразу вашего собеседника, переводит ее и выдает результат в качестве текста на дисплее телефона. Для некоторых языков поддерживается синтезатор речи.
Рассмотрим существующие на рынке приложения, адаптированные для туристов. В рамках сектора навигация выделяются следующие приложения (таблица 1).
Навигационные приложения базируются на картографии и аппаратной поддержке навигации. В этих приложениях можно выделить две глобальные функции: маршрутную (прокладывание маршрута, сопровождение) и геоинформационную (поиск объек-
Характеристики приложений «Навигация»
Название Доступность Работа без сети Функциональность Поддержка языков Поддерживаемые платформы
CoPilot GPS Бесплатное, платный контент Да Планирования маршрута 53 WinMobile, WinPhone, Android, SOS
2GIS Бесплатное Да Предоставляет информацию по объекту в момент его выделения в приложении 95 riOS, Android, WinPhone, Symbian, WiTMobile
MAPS.ME Бесплатное, платный контент Да Позволяет найти нужное место, проложить маршрут или узнать информацию по требуемым объектам 30 iOS, Android, BlackBer-ry OS, Fire OS
Google maps Бесплатное Нет Поддерживает gps навигацию, предоставляет информацию о пробках на дорогах и информацию по требуемым объектам 29 WinPhone, WinMobile, WinCE, Android, Symbian, iOS, BlackBerry
Here WeGo Бесплатное Да Карта, навигатор, информацию о строениях рядом с объектом 48 Windows, Android, fiOS
Navitel Navigator Бесплатное Нет Автомобильный навигатор, имеет ЗБ карту и подсветку дорожного трафика 27 WinPhone, WinMobile, WinCE, Android, Symbian, iOS, BlackBerry
Yandex Navigator Бесплатное Нет Поддерживает gps навигацию, предоставляет информацию о пробках на дорогах и информацию по требуемым объектам 24 WinPhone, WinMobile, WinCE, Android, Symbian, iOS, BlackBerry
iGo Navigation Бесплатное Нет Автомобильный навигатор предлагающий несколько различных маршрутов (быстрый, экономный, простой) 32 WinMobile, WinCE, iOS, Android
<4Ь
МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ЮРИДИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ МФЮА
тов, указание их на карте). Маршрутная функция реализуется в нескольких вариантах: автомобильная, велосипедная, пешая с учетом движения общественного транспорта. Для маршрутной навигации в крупных городах выделяется функция «учет пробок». Она фактически связана с поисковыми запросами к сервису пробок, что уже представляет вторую глобальную функцию - геоинформационную.
Огромное число объектов на местности, представляющих интерес для пользователя, разделяется по признакам: магазины, заправки, питание и т.д. Каждый признак формирует слой объектов на карте. Фактически слой выполняет роль фильтра при поиске объектов. Стационарные объекты фиксируются на карте и с ними возможна работа без подключения к каналам связи. Некоторые виды поиска требуют подключения к соответствующему сервису, например, функции «месторасположение друзей», «погода», «пробки», «аварии на дорогах» и т.д.
Информационные приложения (таблица 2) можно разделить на три типа: транспортные (осуществляющие поиск информации о расписании движения различного транспорта), коммуникационные (источник данных о взаимодействии с различными местными службами помощи) и прочие справочные (статистическая, историческая, локализованная информация, не связанная напрямую с картографией, бронированием и связью).
Коммуникационные приложения имеют характерную особенность - поддержку возможности связи с интересующими службами из справочника. Среди справочных информационных приложений особый подкласс составляют приложения с дополненной реальностью [2]. Данный вид программ фактически предоставляет информацию со специфичным пользовательским интерфейсом. Поиск данных осуществляется на основе локализации места (с помощью меток, характерных объектов или же устройств навигации), а вывод - в виде дополнительной информации к реальным окружающим объектам.
Приложения-разговорники (таблица 3) можно разделить по типу ввода и вывода. Ввод может быть текстовым, графическим (через встроенную фотокамеру) или аудио (через встроенный микрофон); вывод - в виде текста или же синтезированной речи [5].
Организационные приложения (таблица 4) можно разбить на бронирующие и не бронирующие органайзеры. Бронирующие
Характеристики приложений «Информационные»
Название Доступность Работа без сети Функциональность Поддержка языков IIoddepjKueaeMbie tuiamtpopMbi Количество скачиваний
Flight Track Платное (4,99 долл.) Нет Полная информация о рейсах более 3000 аэропортов, возможность отследить любой самолет 140 iOS, Android, BlackBerry, Windows Phone, Windows 8, Firefox OS Более 100 тыс.
Travel Safe Платное (0,99 долл.) Нет Приложение вызова экстренных служб, с обширной базой номеров разных служб 200 iOS, Android, BlackBerry, Windows Phone, Windows 8, Firefox OS Более 500 тыс.
Evemote Бесплатное Нет Электронный блокнот, с синхронизацией веб-версии и мобильными устройствами 27 iOS, Android, BlackBerry, Windows Phone, Windows 8, Firefox OS Более 5 млн
QR Droid Code Scanner Бесплатное Да Позволяет взаимодействовать с СЖ-кодами и их смарт-действиями 24 Android, BlackBerry, Windows Phone, Windows 8, Firefox OS Более 100 млн
Nomadlist Бесплатное Нет Информация о странах с фильтрацией по многим параметрам 90 iOS, Android, BlackBerry, Windows Phone, Windows 8, Firefox OS Более 50 млн
Таблица 3
Характеристики приложений «Разговорники»
Название Доступность Работа без сети Функциональность Поддержка языков Поддерживаемые платформы Количество скачиваний
Google Translate Бесплатное Нет Возможность перевода набранного текста 90 iOS, Android, BlackBerry, Win-Phone, Firefox OS
Руссо Туристо Платное: для iOS- 4,99 долл., для Android -9,99 долл. Да, требуется загрузить фразы Двунаправленный перевод с возможностью записи фраз в офлайн режиме 33 iOS, Android, Win-Mobile, WinPhone, Symbian, BlackBerry 500 тыс.
Slovoed Базовый набор фраз - бесплатно, один языковой пакет-4,99 долл., 14 пакетов -11,99 долл. Да, требуется загрузить фразы Поддержка дополнительных полезных функций 35 iOS, Android, Win-Mobile, WinPhone, Symbian, BlackBerry 5 тыс.
Характеристики приложений «Организационные»
Название Доступность Работа без сети Функциональность Поддержка языков Поддерживаемые платформы Количество ска-чиваний
Packing PRO Платное 2,99 долл. Да Позволяет создавать списки и перечни вещей, которые необходимо взять в путешествие 27 iOS 1-5 млн
Sky scanner Бесплатное Нет Приложение для поиска недорогих отелей по всему миру. Есть возможность фильтровать результаты по цене, количеству звезд или близости к туристической достопримечательности. Также можно сравнивать номера между собой и добавлять понравившиеся варианты в избранное 30 Веб-сайт 10-50 млн
XE Currency Бесплатное, присутствует платные контент Да Встроенный конвертор валют 24 iOS, Android, Black-Berry, Windows Phone, Windows 8, Firefox OS Более 10 млн.
cjb
МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ЮРИДИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ МФЮА
органайзеры позволяют осуществить поиск билетов на транспорт, поиск отелей, гостиниц, ресторанов и т.д. с возможностью предварительного заказа найденного. С этой точки зрения они похожи на информационные. Но бронирующие органайзеры выделяются поддержкой смежной функции - дистанционной оплаты брони. Возможность предварительной оплаты заказа позволяет туристу согласовать свои планы с обслуживающей инфраструктурой. Все остальные органайзеры предполагают планирование и расчет действий без согласования с кем-либо.Если оперировать только выделенными при классификации приложений функциями, можно понять: деление рынка мобильных приложений для туризма условно и зависит только от существующих на данный момент программных продуктов. Например, функцию прокладки маршрута в навигационных приложениях фактически можно считать организационной функцией, так как данное действие помогает спланировать перемещение туриста. Если же на пути следования по маршруту реализовать функцию поиска отеля для временного проживания, бронирования номера, а также поиска точек общественного питания, то гипотетическое приложение с такими возможностями сразу попадает в несколько классификационных групп. При успешной реализации этих функций в приложении пользователь получает решение нескольких смежных задач, которые ранее выполнялись пакетом приложений. При этом турист выполняет меньшее количество рутинных действий по вводу информации, а на выходе имеет органайзер с готовым планом передвижения, планом ночевок и планом питания.
Таким образом, развитие рынка программного обеспечения для туризма видится в тесной интеграции функций из различных существующих приложений с широким использованием сетевых информационных сервисов.
Библиографический список
1. Вишневская Е.В., Климова Т.Б., Богомазова И.В. Современные проблемы науки и образования // Современные проблемы науки и образования. 2014. № 6. URL: https://science-education.ru/ru/article/view?id=15957 (дата обращения: 04.10.2017).
2. Воробьев А.С., КузнецовМ.А. Основные принципы и средства создания мобильных приложений на основе дополненной реальности // Перспективы и технологии развития в области технических наук: сборник
<jb
МФЮА МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ЮРИДИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ
научных трудов по итогам международной научно-практической конференции. Нижний Новгород, 2017.
3. СарафановаА.Г., СарафановА.А. Информационные технологии в развитии туризма РФ // Туризм и рекреация: фундаментальные и прикладные исследования: труды IX международной научно-практической конференции (Культурно-образовательный туристический центр «Эт-номир», 23-24 апреля 2014 г.). Калуга, 2014.
4. Стеканов В. Мобильные business travel приложения. Ч. 2. Менеджерам на вооружение. URL: http://buyingbusinesstravel.com.ru/articles/mobilnye-business-travel-prilozheniya-chast-2-menedzheram-na-vooruzhenie/ (дата обращения: 04.10.2017).
5. 50 лучших онлайн сервисов для путешественников. URL: http:// niklenburg.com/50-luchshix-onlajn-servisov-dlya-puteshestvennikov/ (дата обращения: 04.10.2017).
М.А. Кузнецов
кандидат технических наук
доцент кафедры «ЭВМ и системы»
Волгоградского технического университета
Е-mail: [email protected]
М.А. Иглов
студент 2 курса магистратуры
Волгоградского технического университета
Е-mail: [email protected]
