CC BY
111
Характеристика деятельности виртуальных компаний в современной экономике в России и мире.
Characteristics of activity virtual companies in modern’s economy in Russia and in the world.
Пятышев Вячеслав Вячеславович
аспирант
Московский финансово-промышленный университет "Синергия"
antares.86@mail.ru
Аннотация: В статье проводится анализ деятельности виртуальных компаний в современной экономике в России и мире опираясь на статистические данные. Описана взаимосвязь между указанными данными, оказывающая влияние на формирование инфраструктуры виртуальной компании, а так же разные способы использования информационной среды традиционными компаниями
Abstract: The article analyzes the activities of virtual companies in the modern economy in Russia and world on the basis of statistical data. In the article describes the relationship between these data, influence the formation infrastructure of the virtual company, as well as different ways of using the information environment of traditional companies.
Ключевые слова: Виртуальная компания,
информатизация Интернет, телефонизация, ИКТ, Инфраструктура
Keywords: Virtual company, informatization, Internet connection, installation of telephones, ITC, Infrastructure.
Виртуальная компания в современной социально-экономической системе является довольно интересной бизнес-единицей. Это своего рода мета-единица (базисная, всеобщая), но только наоборот: она не может являться долгосрочной основой какой-либо "прочной" традиционной компании - наоборот, её создают уже сформировавшиеся компании и индивидуальные предприниматели (отдельные рабочие группы или фрилансеры), имеющие в своём запасе необходимые капиталы - знания, навыки и, главное, НЕОБХОДИМУЮ ИНФРАСТРУКТКРУ. Начав с последнего "капитала"( и закончив человеческим), как раз и можно дать наглядную характеристику деятельности виртуальных компаний в современной экономике, функционирование которых по сути и держится на ИКТ - инфраструктуре: стационарных компьютерах (в том числе и серверах, где хранится база данных по рабочему проекту и база знаний сотрудников виртуальной компании) с программами, которые могут быстро помочь одному человеку связаться с другим (Скайп, ICQ и им подобные) КПК, "планшетниках", мобильных телефонах с выходом в интернет и т. п ( реже или в крайнем случае могут использоваться обычные "стационарные" телефоны).
Другие важные аспекты в этой характеристике это, собственно говоря, те, кто пользуется интернетом (как основной базой виртуальной компании) -организации и "индивидуалы" и непосредственно их рабочая деятельность и территориальное расположение. Так же сюда входит и обзор "чистого" виртуального рынка.
Однако, обо всём по порядку...
Для начала сравним показатели информатизации (численности пользователей сети Интернет) России с Данией, Норвегией, США, Великобританией, Швейцарией, Германией, Швецией и Нидерландами. Следует отметить, что положение России по сравнению с развитыми странами уступает по большинству критериев информатизации. (рис. 1.12)
304
421
335Й
418
Ш
Россия
Дания
США
Норвегия
Германия
Швеция
Азербайджан
762
793
Украина
Нигерия
Аргентина
Вьетнам
Рис. 1.12. Численность пользователей сети Интернет на 1000 человек
населения за 2010 год, чел.
Численность пользователей сети Интернет на 1000 человек составляет 421 пользователь в 2010 году против 921 в Норвегии, 868 в Дании, 762 в США что в среднем в 2 раза меньше показателей данных стран. Россия находится на уровне большинства постсоветских стран, таких, как Азербайджан и Украина, где показатели несильно разнятся, и превышает показатели только беднейших стран Африки, Центральной и Южной Америк, Азии (Вьетнам - 273 пользователя, Нигерия - 284, Аргентина - 304 и так далее)2.
Таким образом, виртуальная компания в России при использовании сети Интернет может столкнуться с проблемой осуществления грамотного пользования данным ресурсом со стороны сотрудников-пользователей при реализации проекта.
На рисунке 1.13 представлены данные по количеству ПК на 1000 человек в наиболее "информатизированных" странах.
1 www.gks.ru
2 Россия и страны мира. Статистический сборник. - Федеральная служба статистики, М: 2010
270; 7%
580; 16%
980; 27%
600; 16%
980; 26%
к::1 Литва ВМ Сингапур Швеция 111111 Швейцария [ССС'З Словакия
3
Рис. 1.13. Число персональных компьютеров на 1000 человек, шт. Несмотря на увеличение количества персональных компьютеров на 1000 человек в 4,16 раза по сравнению с 2000 годом и на 23% по сравнению с уровнем 2007 года, для России характерно отставание от других стран, включая Словакию (где на 1000 человек приходится 580 компьютеров) и Швейцарию (где на 1000 человек приходится 980 компьютеров).
Таким образом, в соответствии с данной информацией, виртуальная компания может столкнуться с определенными трудностями при обеспечении сотрудников определенными средствами для совершения эффективных коммуникаций.
На рисунке 1.14 представлены данные, показывающие удельный вес научных организаций, использующих ИКТ за 2010 год.
3 www.gks.ru
89
Норвегия
Португалия
Словакия
Словения
Нидерланды
Е+++3 Россия
>♦♦♦4 ---------
Организации, использующие ПК
Норвегия
Португалия
Словакия
Словения
Нидерланды
Россия
Рис. 1.14. Удельный вес научных организаций, использующих информационные и коммуникационные технологий в 2010 году, %4
100
98
*****
++++4
4 Там же.
Расчет удельного веса научных организаций, использующих информационные и коммуникационные технологии, определяется как процентное соотношение организаций, использующих технологии, в общем объеме научных организаций. Удельный вес научных организаций, использующих информационные технологии, в России составляет около 70 %. В то время как, в Европе большинство стран перешагнули 90% рубеж, 94% используют персональные компьютеры, при средних 97 % по представленным странам Европы. Таким образом, мы видим, что по России данный показатель ниже, чем по анализируемым странам.
Анализируя представленную выше информацию, можно сделать вывод, что создаваемая в России виртуальная компания не будет испытывать трудностей, обусловленных Интернет-соединениями или отсутствием персональных компьютеров при осуществлении сотрудничества с организациями разного типа.
Ниже на рисунке указано количество установленных телефонных аппаратов телефонной сети общего пользования или имеющих на неё выход на 100 человек населения за 2010 год
Россия
Венгрия
Болгария
Латвия
Швейцария
Германия
Швеция
Египет
США
Чили
Рис. 1.15. Число установленных телефонных аппаратов телефонной сети общего пользования или имеющих на неё выход на 100 человек населения за
2010 год, шт.5
Если проследить в сравнении с другими странами такой показатель, как Количество телефонных аппаратов на 100 человек, то в 2010 году в России наблюдается следующая картина. Россия имеет 32 аппарата на 100 человек, она близка к постсоветским странам таким, как Венгрия (29 телефон на 100 человек), Болгария (31), Латвия (29), Республика Молдова (32) и другим. Она заметно уступает все тем же наиболее "сетевизованным" странам, как Германия (59 телефонных аппаратов на 100 человек), Швеция (56), Швейцария (61), США(49).
Дополняет эту пессимистическую статистику тот факт, что большинство успехов в информационной сфере были достигнуто Россией за счёт иностранных технологий, использование большого количества пиратской продукции, в том числе и в государственном секторе. В России до сих пор не принята единая методика объективной оценки уровня информатизации. Её столь скромные результаты даже по обобщенным показателям требуют серьезного внимания общества государственной политики.
Так же по данным на 2010 год в сельской местности на 100 человек сегодня приходится 8,6 телефонов, для сравнения в городе - на 100 человек 17 телефонов6.
«Ростелеком» предоставляет информацию о том, что на сегодняшний день очередь на подключение к телефонной линии составляет порядка 1 миллиона человек. По данным на конец 2010 - начало 2011 года пользователей сети Интернет в селе составляет около 24 %, в малых городах менее 40%, хотя процесс достаточно динамичен 7 . Данный момент свидетельствует о низких темпах трансформации рыночных структур в
5 www.gks.ru
6 http://download.Yandex.ru/companv/Ya regions report spring 2011.pdf
7 http://download.yandex.ru/companv/ya regions report spring 2011.pdf
России в масштабах глобального рынка, что приводит к комплексу проблем -от геоэкономических до социальных и культурных.
Таким образом, анализируя представленную выше информацию, можно сделать вывод, что создаваемая в России виртуальная компания будет испытывать определённые трудности, вызванные недостаточно высоким уровнем развития информационных технологий непосредственно в России, о чем свидетельствуют показатели уровня информатизации современного российского общества на его "периферии".
Распределение виртуальных компаний по российским регионам (зарубежье в данной статье мы не рассматриваем) крайне неравномерно. Почти половину заказов для удаленных работников предоставляют московские компании, 13% приходится на Санкт-Петербург, а доля каждого из остальных регионов составляет не более 3%.
Рис. 1.16. Регион, % среди российских заказчиков, которые предпочитают пользоваться услугами фрилансеров.8
8 www.na-svyazi.ru Государственный университет «Высшая школа экономики». К.с.н. Д.Стребков. к.э.н. А.Шевчук. Итоги первой всероссийской переписи фрилансеров в диаграммах и графиках.
Следует отметить, что география фрилансеров значительно шире. На Россию приходится только 76% исполнителей, а доля Украины в общем количестве фрилансеров в полтора раза больше, чем в общем количестве заказчиков (15%). Москва среди российских регионов также выделяется, но не столь значимо: москвичей среди фрилансеров чуть менее трети (31%).
Сосредоточение фрилансеров в Москве и Санкт-Петербурге объясняется можно объяснить более высоким уровнем образования, свойственным для данных регионов, а также высоким уровнем развития бизнеса, нуждающегося в услугах фрилансеров.
Анализируя "чистый" виртуальный рынок (интернет-бизнес без материального производства) за 2010 год следует отметить, что его структура в России выглядела следующим образом (рисунок 1.17).
Оптимизация Рынок трафика
Платные сервисы / ВТ1_
&0 -* 5
20% 1%
Рис. 1.17. Структура виртуального рынка России в 2010 году9
Основными направлениями интернет-рекламы в Рунете продолжают оставаться контекстная (тематические ссылки в результатах поиска и на профильных ресурсах) и медийная (баннеры, всплывающие окна и другие форматы) реклама. Видеореклама, SMO (продвижение сайта через соцсети -с помощью необходимых ссылок) и SEO-продвижение (через поисковые системы), PR в Интернете и прочие направления, хотя и набирают обороты, но до лидеров им ещё очень далеко. Объем рынка медийной интернет-рекламы в 2010 году вырос до 5,8 млрд. рублей, т.е. на 45% по сравнению с уровнем 2009 года.
На современном этапе развития отечественной экономики, в коммерческом успехе предприятий, несомненно, важное значение приобретает процесс продвижения товаров и услуг. По данным АКАР (Ассоциации Коммуникационных Агентств России) совокупный ВТЬ-бюджет 2003 года составил порядка 600 млн. долларов.
Рассматривая сегмент Е-гесгиктеП;'а, следует отметить, что в настоящее время его доля- 1,5—1,8% кадрового рынка Москвы. Количество пользователей порталов по трудоустройству увеличивается с каждым годом. К примеру, в 2010 г. рост составил 7%. Рынок интернет-рекрутинга сегментирован. Такие сайты, как Rabota.ru, Job.ru, Superjob.ru, Zarplata.ru, в основном содержат информацию о соискателях рабочих специальностей, обслуживающем и административном персонале. Ресурсы hh.ru, E-xecutive.ru работают с кандидатами на позиции среднего и высшего звена (в основном офисные); Staffwell.com предлагает эксклюзивные услуги по подбору элитного персонала и уникальных специалистов. Развивают e-recruitment профильные сайты: Bankir.ru — сотрудники для банковского сектора; Minerjob.ru — работники горнодобывающей промышленности, Oilcapital.ru — специалисты нефтегазового комплекса, Klerk.ru — административный персонал, бухгалтеры, секретари, офис-менеджеры и др10.
10 http://www.kadrovik.ru/modules.php?op=modload&name=News&file=article&sid=7968
Объем рынка разработки интернет-проектов в 2011 году составил порядка 85-90 млн. долларов США. К примеру одним из наиболее перспективных проектов подобного рода стал сайт «Модернизация», где собрана информация по научным исследованиям, инновационным разработкам и экономическим событиям. Лично президент Д.А. Медведев участвовал в разработке его дизайна и концепции. Руководитель проекта Никита Одинцов до 2011 года реализовывал различные проекты в "интерактиве", не боясь закрывать то, что было не интересно самим организаторам проекта и развивать то, что высоко оценивается интернет-аудиторией11.
В рамках данного проекта решаются вопросы модернизации технологического развития российской экономики. Делается попытка объединить способности предпринимательства и возможности и гарантии государства в рамках реализации конкретных инновационных проектов.
За рубежом развитие интернет-проектов связано в первую очередь с рекламой и продажами через интернет. Например, Groupon — американский сервис коллективных скидок. С его помощью пользователи могут получать скидки, которые можно активировать исключительно при условии, если ими заинтересуется определенное минимальное количество участников программы. Для получения скидки необходимо купить купон на сайте сервиса, распечатать его и предъявить продавцу. Сервис Groupon был основан в 2008 году. За первый год существования оборот сайта составил $94 млн. По состоянию на 2011 год время глобальная сеть Groupon охватывает 33 млн. пользователей в 35 странах.
В августе 2010 года Groupon завершил сделку о покупке одного из первых российских аналогичных проектов - Darberry/Дарбери, открывшегося в марте 2010 года, а в январе 2011 года произвёл ребрендинг приобретенных активов, представив Groupon Russia, и теперь "Групон" работает в 13 российских городах и 6 украинских12.
11 http://maksimum.info/articles/3598
12 http://www.tcrunch.ru
На рисунке 1.20 представлен анализ количества игроков на рынке разработки интернет-проектов в 2011 году.
16%
45%
Менее 1000 1000-1500
1500-2000
2000-2500 2500-3000 3000-4000 Более 4000
Рис. 1.20. Количество игроков на рынке разработки интернет-проектов
(сайтов) за 2011.
Следует отметить, что 2010-2011 годы стали для российского рынка вебразработки знаковыми и наиболее интересными с точки зрения динамики развития за всю историю проведения рейтингов «Тэглайн» с 2005 года13.
В Рейтинге-2011 приняло участие более 2 000 компаний (по сравнению с 1 300 в 2010). Был существенно расширен пул анализируемой информации, качественно улучшены процессы модерации, что позволило максимально прозрачно отразить изменения, произошедшие на рынке заказных вебразработок.
В ТОР-5 входит Студия Артемия Лебедева,_фокус которой окончательно сместился от интернет-проектов в сторону дизайна среды и промышленного дизайна. За 2010 год компания реализовала около 30 новых проектов (сайтов). Для сравнения, в 2009 кризисном году количество новых проектов составило около 40. Помимо этого, в 2010 году компанию покинул ряд
13 http://2011.tagline.ru/top100/
«заслуженных сотрудников», которые проработали там длительное время. Так, например, Студией Артемия Лебедева разработан совершенно новый способ ориентирования на улице. Прозрачный информационный щит
14
одновременно является и навигационным .
Actis Wunderman не смог удержать первое место, которое компания поделила со студией Лебедева в прошлом году, заняв вторую строчку рейтинга. Виной этому невысокая активность компании «вовне», которая не позволяет отслеживать успехи и достижения Actis.
Red Keds поднялись на одну позицию и заняли четвертое место в рейтинге. В 2010 году компания существенно увеличила маркетинговую активность (в том числе, рассчитанную на профессиональное сообщество), продолжила развитие собственных образовательных проектов. Так, компанией был разработан проект Touch Z-Distance — первая в мире онлайн-фотостудию с возможностью удалённого управления видеокамерами. Целью было донести до людей сообщение, что фотоаппараты Lumix являются отличным инструментом для того, чтобы начать заниматься творчеством. Основная идея проекта: творить — очень просто. Для этого можно даже не выходить из дома. В результате решением стало создать онлайн-фотостудию, в которой любой человек, имеющий доступ в Интернет может удалённо управлять фотокамерами и снимать находящихся в студийном офисе моделей .15
DEFA Interaktiv опустилась на одну строчку таблицы и замыкает пятерку лидеров. На снижение итоговой позиции повлияла относительно невысокая внешняя активность компании. Компания окончательно переориентировалась на агентскую модель работы, развивая направления комплексной экспертизы и стратегического присутствия бренда клиента в digital-пространстве 16 . Компания запустила первый SMS-портал для "Билайн", сделала первые русскоязычные контент-проекты для MARS, P&G,
14 http://www. artlebedev. ru/everything/moscow-navigation/
15 http://redkeds.com/ru/portfolio/2011/touch z-distance perwaja w mire onlain-fotostudiia.103.html
Danone. Компания провела первую кампанию по коррекции репутации бренда в социальных медиа для KIA. Defa работала с крупнейшими российскими компаниями по созданию и поддержке их интерактивных представительств - клиентами компании являются Норильский Никель, Новатек, Ренова, Евраз, Сибур, Уралкалий, ЧТПЗ, группа Черкизово и другие индустриальные гиганты.
На рисунке 1.21, по данным компании "Тэглайн", представлена информация по количеству сотрудников виртуальных компаний по всему миру за 2011 году.
2,99% 1,00%
до 5 человек 5-10 человек 10-20 человек 20-35 человек 35-50 человек
50-100 человек больше 100 человек
Рис. 1.21. Количество сотрудников виртуальных компаний в 2011 году Следует отметить, что компании, в которых работает до 20 человек, занимают почти 80% рынка. Для этих компаний вопрос управления персоналом имеет огромное значение.
Также представленные ниже примеры более "продвинутых" традиционных компаний с большой долей виртуальных "рабочих модулей" (нижеперечисленные американская Dell и швейцарские MIGROS Cooperative и UBS) демонстрируют возможность выживания на основе сети с заменяемыми партнерами. Сама сеть при этом является носителем “ноу-хау”
и характеризуется управлением на основе органа-координатора и выполнением заказов при помощи цифровой передачей данных.
Компания ДЕЛЛ (Dell Computer) является лидирующей компанией США в области производства компьютерных систем. При численности
17
персонала в 24000 человек, годовой объем продаж — 18,2 млрд дол. США . Ежедневная продажа компьютерных систем через Интернет составляет приблизительно 14 млн дол. США. Компания обслуживает примерно 1/3 индивидуальных клиентов и 2/3 компаний — оптовиков. Успех базируется на использовании двух концепций, включающих прямые продажи и порядок, при котором реализация осуществляется через системы менеджмента взаимосвязей с потребителем (CRM, Customer Relationship Management). "ДЕЛЛ" использует систему накопления опыта с каждым индивидуальным покупателем. Компания отдает предпочтение взаимосвязи 1:1, специфичной для одной персоны или одной компании. Такая индивидуальность характерна как в отношении реализуемого продукта, так и в отношении любой дополнительной услуги. Каждая компьютерная система, проходящая через ДЕЛЛ, специально конфигурируется и ассемблируется с учетом пожелания клиента.
Построение такой взаимосвязи в соотношении 1:1 в большинстве своем зависит от дизайна цепочки взаимосвязей с потребителем и лежащей в ее основе информационной системы. Компания производит каждую компьютерную систему, начиная от сборки до поставки, в течение 12 дней.
Компания «UBS» (Цюрих, Швейцария) является крупнейшим банком Европы. В 1997 году его оборот составил 19 миллиардов долл. США при 27600 служащих. Он имеет 500 отделений в 40 странах мира. До 1999 г. банк был вовлечен в непрямые поставки сырья через деятельность посредников и ERP-систему ("виртуальный элемент" "реальной компании"), что постоянно
17 В. Сердюк. Сетевые и виртуальные организации: состояние, перспективы развития. Менеджмент в России и за рубежом. 2010г., №3, с.21.
требовало решать проблемы сложного технологического процесса и производственных издержек.
Компания «MIGROS Cooperative» является одной из крупнейших торговых компаний Швейцарии. В ней работают 72 000 служащих. Оборот компании составляет 11,3 млрд долл. США в год, причем около 80% всех товаров реализуется через собственную торговую сеть. Основную долю реализации составляют продовольственные товары: хлебобулочные,
кондитерские изделия, выпечка, мясо, консервированные продукты и минеральная вода. Приоритетом в создании стабильной бизнес-системы было формирование регулярного информационного потока и четкой зоны ответственности.18
Разработанная в "Мигросе" информационно-коммуникационная система гарантировала совместный график разработки и его мониторинг, позволяла проводить совместную обработку хранящихся в базе данных материалов и документов ,а так же создала возможность оповещения всех "цепочек" бизнес-структур о завершении работ по поставленной задаче.
Таким образом, в данной статье была рассмотрена следующая информация:
1. Состояние и состав ИКТ-инфраструктуры, которая является базой для существования виртуальной компании (число установленных телефонных аппаратов телефонной сети общего пользования или имеющих на неё выход, количество ПК на 1000 человек, количество пользователей сети Интернет, удельный вес научных организаций, использующих ИКТ и Интернет
2. Процент потенциальных "потребителей", под чьи "запросы" создаётся виртуальная компания и количество сотрудников виртуальных компаний по всему миру
3. Состояние сегментов Интернет-бизнеса - рекламы, рекрутинга, "магазинов", сайтов-витрин
18 http://www. cfin.ru/press/management/2001 -5/07.shtml
Таким образом, вышеуказанная информация в виде статистических данных и аналитических комментариев к ним позволит потенциальным участникам виртуальной компании составить более-менее полную системную картину, характеризующую деятельность виртуальных компаний в современной экономике в России и мире.
Литература:
1. Баринов В.А. Развитие сетевых формирований в инновационной экономике//Менеджмент в России и за рубежом, 2007 - № 1
2. Беленький А. Коммерция в Интернете: вчера, сегодня, завтра//КомпьютерПресс, 2011
3. Российский статистический ежегодник 2010. Статистический сборник. -Федеральная служба государственной статистики, М: 2010
4. Россия и страны мира. Статистический сборник. - Федеральная служба статистики, М: 2010
