CC BY
179
ФОРМИРОВАНИЕ ЛИДЕРСКИХ КАЧЕСТВ МЕНЕДЖЕРА
© Кречетников К.Г.*, Силина Н.А.*
Дальневосточный федеральный университет, г. Владивосток
Рассматриваются вопросы развития лидерских качеств менеджера, как одного из ключевых условий современного управления.
Ключевые слова интеллектуальное развитие, лидерские качества, лидерство, навыки, умения.
В последнее время появилось много книг, поучающих, как вести себя, чтобы стать отличными руководителями, успешными личностями. Но подобная литература помогает не всегда. А причина в том, что люди ищут не способы решения проблем, а всего лишь желают получить быстрый эффект. Нужна «волшебная пилюля», позволяющая на раз-два-три вывести себя на качественно новый уровень. Популярный бизнес-тренер России Наталья Грейс называет современных людей «поколением быстрозавариваемой лапши», т.к. люди хотят добиться результатов как можно быстрей и легче [1].
Вот краткий портрет успешного менеджера по персоналу: подчиненные его любят, все рабочие указания из уст этого человека моментально исполняются, в коллективе отличная атмосфера. Его спросили, в чем секрет такого успеха. И он ответил: «Люди смотрят на твои поступки, поведение и выбирают - следовать за тобой или нет. Работай над своими качествами и люди потянутся».
Лидерские качества - это психологические качества, навыки, способность сотрудничать в группе с целью достижения конкретных задач. Зная основные лидерские качества и развивая их в себе, каждый способен стать лидером и повести других за собой.
Чаще всего встречаются следующие барьеры, мешающие развить лидерские качества [2]:
1. Расплывчатость и туманность поставленных целей. Люди нередко терпят неудачу из-за того, что слабо представляют себе цели, к которым стремятся. Поставьте перед собой ясные цели. Постарайтесь мысленно подробно представить себе конечный результат и запишите его.
2. Нетерпеливость и ожидание мгновенных изменений. Часто говорят, что большой дуб вырастает из маленького желудя. Импульсивный человек, надеющийся изменить себя в мгновение ока, редко достига-
* Профессор кафедры Управления персоналом и экономики труда, д.п.н., профессор.
* Студент специальности «Управление персоналом».
ет этого. Помните, что любые изменения требуют постоянного внимания и реалистичных сроков выполнения. Ставьте реальные сроки.
3. Боязнь новых ситуаций. Нередко люди склонны предпочесть безопасность и удобство риску и новизне. Не бойтесь рисковать.
4. Боязнь уязвимости. Люди часто стремятся избегать ситуаций, которые могут причинить им боль, неудобство или испугать, грозят поколебать их самомнение или чувство психологического комфорта.
5. Поведение и ожидания окружающих. Нередко коллеги и друзья ограничивают усилия личности, направленные на изменение. Рост лидерской компетентности может вызвать зависть или враждебность окружающих.
6. Неверие в собственные силы. Развитие часто сдерживается неверием в свою способность измениться. Помните, что своим развитием управляете вы сами. Научитесь отвечать за ход вашей собственной жизни.
7. Недостаточные умения и навыки. Иногда людям не хватает новых идей или навыков, необходимых для изменения себя. Постоянно развивайтесь. Никогда не останавливайтесь в своём развитии.
Нередко недостающие умения и навыки лидерства человек пытается получить, читая дешевые псевдопсихологические руководства с названиями типа: «Как стать умным», «Как стать миллионером», «Методы стопроцентной победы», «Как победить всех конкурентов и возвыситься над ними», и т.д. К сожалению, современный психологический рынок заполнен подобными изданиями, а также разнообразными «полезными советами» в популярных медиа-изданиях. В них все «чудодейственные» рецепты обычно сводятся к проповеди простых формул в стиле «Хочешь быть лидером (богатым, любимым, и т.д.) - будь им». Их практическая ценность невелика, поскольку в психологии не существует полезных советов «вообще», пригодных всегда и для всех. Это невозможно в принципе, ведь все люди очень разные: «Что русскому хорошо, то немцу...».
Феномен лидерства существует давно, ведь человек всегда желал выглядеть в чужих глазах сильным и самодостаточным, обладать влиянием и властью. Именно лидер является главным действующим лицом в сценарии жизни, наделенным исключительными перспективами. Большинство людей связывают понятие лидер с некими врожденными особенностями, которые помогают достичь успеха, но на самом деле каждый человек способен развить основные качества лидера [3].
Основные рекомендации по открытию лидерских качеств:
1. Осознавайте силу реакции на ситуацию. Часто мы сами выбираем, являются ли происходящие события позитивными или негативными для нас. И не обстоятельства влияют на нас, а наше восприятие ситуации. На одно и то же событие можно отреагировать по-разному.
2. Не осуждайте других людей. Не спешите судить людей, не посмотрев на мир их глазами. То, что кажется нам неправильным, неприличным, раздражающим, может оказаться совершенно не таким [4].
3. При общении с людьми будьте уверены в себе. Большинство людей обладают заниженной самооценкой. Человек считает себя недостаточно умным, недостаточно красивым, недостаточно обаятельным, недостаточно веселым и талантливым. Далее идет блокировка, человек закрывается от других, зажимается. Никогда не указывайте на свои недостатки [1, 5]. Показывайте себя с лучшей стороны. Один из лучших бизнес-тренеров России Ра-дислав Гандапас называет этот метод «Напрячь мышцу наглости». Обращайте внимание на свои достоинства. Радислав приводит в пример слова актера Ричарда Гира, который после съемок в фильме «Давайте потанцуем» сказал: «Я плохой танцор. Но хороший притворщик. Так что мне мешает притвориться хорошим танцором?» [5].
4. Не перекладывайте ответственность за свою жизнь на кого-то другого. Успешные люди не стонут, что мир к ним жесток и несправедлив, не стремятся обвинить других в своих проблемах. Они ответственны за свои мысли, свои поступки, свою жизнь. Жалея себя, вы принимаете тот факт, что вы не способны справиться с чем-то, что вы беспомощны, а всему виной обстоятельства. Вы имеете право на ошибку, но будьте объективны -берите ответственность на себя [6].
5. Больше читайте. Чтение развивает речь человека и увеличивает словарный запас, учит людей формулировать свои мысли и постигать смысл сказанного другими людьми. Благодаря чтению развивается мышление, расширяется кругозор, стимулируется фантазия, творческое воображение. Книги помогают человеку понять других людей, развивают способность к сопереживанию. Чтение книг придает вдохновение и силы. Книги увлекают, заставляют плакать и смеяться, дают утешение и показывают выход из тяжелого положения. Чтение книг - источник отличного чувства юмора, самое полезное, приятное и доступное занятие для интеллектуального развития человека,. В жизни иногда сталкиваешься с людьми, которые говорят «зачем читать книги, когда можно посмотреть фильм?». Ответ прост: когда ты смотришь фильм, то ограничен воображением режиссера, читая книгу, ты сам создаешь картины.
6. Не завидуйте. Успешные люди не завидуют другим. Если человек завидует кому-то, то автоматически признает, что он хуже. Вместо этого бесполезного занятия следует начать работать над собой. Это самый простой вариант быть лучше, чем ты есть сейчас.
7. Умейте слушать собеседника. В наше время эта способность дана не каждому. Как можно завоевать уважение человека? Показать, что он вам интересен: слушать его внимательно, ни в коем случае не перебивать.
8. Заботьтесь о своем здоровье. Выберите один или несколько ритуалов и соблюдайте их каждое утро. Это может быть обливание холодной во-
дой, пробежка, зарядка, контрастный душ. Избавьтесь от вредных привычек, если они у вас имеются [7].
9. Цените собственное время [8]. Все позитивные перемены в жизни начинаются с четкого и твердого решения начать что-то новое или прекратить делать что-то, включиться в игру или выйти из игры, тащить рыбу или обрезать леску. Выработайте ясные цели и задачи. Решимость вырабатывается на практике в результате многократных повторений, пока не станет таким же естественным состоянием, как дыхание. Определите, чего именно вы хотите на каждом отрезке жизни. Запишите свои решения четко и детально. Установите крайний срок - это «форсаж» для вашей подкорки. Составьте список задач для достижения намеченного и пополняйте его по ситуации. Превратите список в план. Определите, что нужно сделать в первую очередь, а что менее важно. Действуйте в соответствии с планом. Возьмите лист бумаги и напишите десять целей на предстоящий год в настоящем времени, как будто год уже прошел, и вы достигли своего. Начинайте со слова «Я»». Например: «Я зарабатываю столько-то рублей в год», «Я езжу на таком-то автомобиле». Подсознание принимает инструкции только в настоящем времени и только тогда, когда они начинаются со слова «Я»». Записав 10 целей, выберите главную, ответив на вопрос: «Какая из этих целей, если бы она уже была достигнута, оказала бы самое сильное влияние на мою жизнь?».
10. Никогда не сдавайтесь. Вспомните про одного невероятного сильного духом человека - Ника Вуйчича. Родился без всех четырех конечностей. Переживая по поводу своей инвалидности в детстве, он научился жить со своим недостатком, делясь своим опытом с окружающими и став всемирно известным мотивационным спикером. Его выступления обращены к детям и молодежи с ограниченными возможностями, в надежде на активизацию в них поиска смысла жизни.
Жизнь неоднозначна. Трудности случаются. Воспринимать их надо как задачи, решив которые вы станете только сильнее. Не теряйте веру в себя. Не останавливайтесь на полпути. Помните, что только от вас зависит, каким будет сегодняшний день.
Внимательно наблюдайте и будьте готовы учиться у других. Это очень важный и довольно безболезненный способ развития своих лидерских качеств. С детства все мы имеем возможность наблюдать за теми, кто лучше и успешнее нас. С ранних лет мы приобретаем этот опыт.
Предлагаем выполнить следующее упражнение [9]:
1. Назовите не менее 3 лидеров, с которыми вас сталкивала судьба.
2. Выставьте им оценку как лидерам: «5», «4», «3» или «2».
3. Теперь укажите 3 основные характеристики каждого из них.
4. Из получившихся 9 характеристик выберите 3, которые повлияли на ваши собственные взгляды.
«Нередко о лидерстве мы можем больше узнать от плохого лидера, чем от хорошего, - говорит Джон Эдайр (John Adair), один из ведущих мировых
специалистов по лидерству. - Так сказать, учимся на отрицательном примере. Хорошее лидерство часто немногословно и скромно, и вы практически не замечаете его, но плохое лидерство всегда кричит о себе. Вы обязательно заметите недостаток внимания и понимания, равнодушие, стремление избежать перемен, невыполнение своих функций, чрезмерную уступчивость и другие недостатки» [9].
У окружающих можно многому научиться. Их подход, отношение и навыки заслуживают, чтобы найти причины их успехов или неудач. Не бойтесь подвергнуть сомнению чужие взгляды, это позволит по достоинству оценить мысли этих людей.
Учитесь на своих неудачах и ошибках. В своей практической деятельности вы обязательно столкнетесь с неудачами, поскольку любой успех невозможен без поражений. Рассматривайте свои неудачи и ошибки как обратную связь с практикой, учитесь на них. Такой подход даже неудачу обращает в полезный ресурс для развития. Успех человека складывается в том числе из неудач, потому что человек экспериментирует и рискует каждый день, и чем больше он спотыкается, тем быстрее продвигается вперед. Хорошим наездником считается не тот, кто никогда не падал, наоборот невозможно стать хорошим наездником, не упав с лошади. Кроме того, неудача может научить вас такому ценному качеству, как скромность. Как сказал вице-президент крупной транснациональной корпорации: «У меня достаточно достижений, чтобы не впадать в отчаяние, и достаточно неудач, чтобы сохранить скромность» [1].
Все перечисленные навыки и качества характеризуют успешного лидера как гармоничную личность с богатым и целостным внутренним миром, стойкими жизненными и профессиональными установками, способностью уважать личное пространство других людей. Только такой лидер может вести за собой, формируя у ведомых людей уважение и доверие к своей личности и идеям.
Список литературы:
1. Грейс Н. Работа, Деньги и Любовь. Путеводитель по самореализации / Н. Грейс. - М.: Проспект, 2012. - 58 с.
2. http://infonsuccess.ru/?p=1126.
3. http://manalfa.com/lichnost/kachestva-lidera.
4. Кови С. 7 навыков высокоэффективных людей / С. Кови. - М.: Аль-пина Паблишер, 2009. - 20 с.
5. Гандапас Р. Харизма лидера / Р. Гандапас. - М.: Проспект, 2010. - 60 с.
6. Парабеллум А. Прорыв! 11 лучших тренингов по личностному росту / А. Парабеллум. - М.: Генезис, 2010. - 30 с.
7. Мрочковский Н. Ежедневник. Тайм-менеджмент / Н. Мрочковский. -СПб.: Питер, 2011. - 90 с.
8. Зайверт Л. Ваше время - в Ваших руках / Л. Зайверт. - М., 2009. - 20 с.
9. http://psyfactor.org/lib/lider3 .htm.
