CC BY
78
прикладной инструментарий, который используется в настоящее время в научных, экспертно-аналитических кругах, в деятельности организаций.
Безусловно, концепции стратегического планирования различаются между собой в организационно-технологических моментах проектирования управленческих решений, но остаются схожими в главном: в идее сохранения организационной сущности - предприятия, фирмы, корпорации.
Таким образом, система менеджмента качества является эффективным инструментом упорядочивания деятельности организации на основе анализа, докумен-тированности, контроля, постоянного и непрерывного совершенствования производственных и организационно-управленческих процессов в соответствии с требованиями МС ИСО, что способствует обеспечению прозрачности и эффективности в управлении.
СМК может быть использована в качестве инструмента существенного преобразования архитектуры организации, обеспечивающей снижение сопротивления изменениям со стороны персонала.
СМК предусматривает создание модели организации, в которой каждый процесс рассматривается как звено
цепочки, в результате чего появляются новые вертикально-горизонтальные связи, направленные на решение конкретных проблем стратегического планирования, поскольку качество теряется именно на стыке структурно-функциональных подразделений.
1. Бушуев А.Н. Принципы формирования корпоративной стандартизации // Вестник СГСЭУ. 2014. № 1 (50). С. 33 - 36.
2. Гумеров А.В. Концепция стратегического планирования в промышленной корпорации на основе методов менеджмента качества. URL: http://uecs.ru/uecs45-452012/item/1547-2012-09-24-06-15-30.
3. Каплан Р., Нортон Д. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию. URL: http://www.e-reading. co.uk/bookreader.php/ (дата обращения: 17.06.2014).
4. Ольдерогге Н.Г. Менеджмент четвертого поколения: современная концепция менеджмента качества. URL: http://www. elitarium.ru/2008/11/10/koncepcija_menedzhmenta_kachestva.html (дата обращения: 17.06.2014).
5. Повышение эффективности системы менеджмента качества компании. URL: http://www.psycho.ru/library/2908 (дата обращения: 14.06.2014).
6. Статистический анализ российского консалтингового рынка: оценка текущего состояния и перспективы развития. URL: http://www.m-economy.ru (дата обращения: 14.06.2014).
фзар anastasiya_fokin@mail.ru Анастасия Андреевна Антонова,
аспирантка кафедры экономики труда и управления персоналом, Саратовский социально-экономический институт (филиал) УДК 334.7 ФГБОУ ВПО «РЭУ им. Г. В. Плеханова »
ФОРМИРОВАНИЕ КОМПЛЕКСНОГО МЕХАНИЗМА УПРАВЛЕНИЯ КОРПОРАТИВНЫМИ ОБРАЗОВАНИЯМИ
В статье представлены основные подсистемы, а также формы, методы и инструменты управления устойчивым развитием корпоративных образований в современных условиях, позволяющие сформировать комплексный проблемно ориентированный механизм. Определены понятия корпоративного образования и механизма управления. Выделены основные элементы механизма управления устойчивым развитием корпоративных образований. Определен состав методов механизма управления устойчивым развитием корпоративных образований. Внедрение успешно функционирующего механизма на корпоративных образованиях требует от большинства предприятий некоторых изменений в организационной структуре управления, финансовой прозрачности, применения открытой финансовой и нефинансовой отчетности, мотивации сотрудников на достижение корпоративных целей, а также обязательного формирования корпоративной культуры, поддерживающей соблюдение этических и экологических норм.
Ключевые слова: механизм управления, устойчивое развитие, корпоративные образования, методы механизма, рычаги механизма.
A.A. Antonova
DEVELOPING A COMPREHENSIVE MECHANISM FOR MANAGING CORPORATE INSTITUTIONS
The paper presents the main subsystems, as well as forms, methods and tools for managing sustainable development of corporate entities in the current economic conditions that help form an integrated problem-oriented mechanism. The author defines the concepts of corporate entity and corporate governance, identifies the basic elements of the mechanism of sustainable development management of corporate entities, and reveals the set of the methods of the mechanism of sustainable development management of corporate entities. Implementation of a successfully functioning mechanism requires certain changes in the organizational structure of governance, financial transparency, use of open financial and non-financial reporting, employee motivation to achieve corporate goals, as well as building corporate culture that contains ethical and environmental standards.
Keywords: management mechanism, sustainable development, corporate institutions, methods of mechanism, levers of the mechanism.
В современных динамичных условиях становится невозможным осуществлять управление корпоративными образованиями путем реакции на уже возникшие проблемы на основе предшествующего опыта и его экстраполяции. Перед субъектом управления встает задача - минимизировать дестабилизирующие явления, вызванные условиями нестабильности внешней и внутренней сред, и обеспечить устойчивое развитие в перспективе.
Под корпоративным образованием автор понимает совокупность интегрированных в сложную структуру субъектов хозяйствования, имеющих продолжительные по времени взаимоотношения и взаимосвязи, объединенных совместными корпоративными целями по поводу осуществления предпринимательской и социально значимой деятельности, основанной на открытости, партнерстве, разграничении права собственности и управления [1]. Корпоративным образованиям недостаточно просто обладать экономической, производственной и организационной устойчивостью - им необходимо применять современные методы ведения социально ответственного бизнеса, наращивать инновационный потенциал и обеспечивать экологическую безопасность производственной деятельности. Все это определяет необходимость научного обоснования и разработки механизма управления устойчивым развитием корпоративных образований в условиях цикличности, позволяющего предприятиям эффективно функционировать в настоящем и накапливать потенциал развития для перехода на качественно новый уровень в будущем [2].
В самом узком смысле под механизмом управления понимается совокупность процедур принятия управленческих решений [3]. С этой точки зрения понятия «механизм управления» и «процедура управления» являются синонимами, что не совсем верно, учитывая комплексный, системный характер понятия «механизм».
Автор согласен с мнением ряда экономистов, которые трактуют механизм управления как совокупность, сцепление средств и методов управления, определяющее возможность целенаправленного движения, функционирования и развития системы. К механизму управления относятся конкретные формы хозяйствования и подсистемы его субъектов, включая калькулирование себестоимости, ценообразование, порядок формирования и распределения прибыли, финансирование кредитов и т.д. К механизму управления относятся комплексы методов управления с преобладанием административных или экономических средств, а также правовые нормы, с помощью которых общество использует экономические законы с учетом реально складывающейся обстановки.
Таким образом, механизм управления устойчивым развитием корпоративных образований предлагается понимать как совокупность организационных форм, методов, рычагов и инструментов управления, взаимоувязанных в единую, регулируемую правовыми нормами систему, позволяющую корпоративному образованию достигать основных целей развития при соразмерном удовлетворении интересов всех заинтересованных сторон, минимизируя при этом дестабилизирующие воздействия внешней и внутренней сред. Отли-
чительная особенность данного понятия состоит в определении механизма управления устойчивым развитием корпоративных образований как системы взаимоувязанных элементов, реализация которых обеспечивает достижение основной цели развития путем гармонизации интересов всех участников корпоративных отношений с учетом влияния внешних и внутренних факторов.
В условиях экономической глобализации, которая серьезно влияет на корпорации, механизм управления корпоративными образованиями можно определить как функционально-интегрированный комплекс национального и интернационального менеджмента, включающий совокупность форм, методов и инструментария для разработки и реализации бизнес-процессов. Данный механизм организует и координирует связанные между собой производственно-хозяйственные, финансовые, технологические, научные и структурные процессы в глобальном экономическом пространстве для реализации приоритетных направлений развития бизнеса.
Придерживаясь основных положений теории «заинтересованных сторон» Фримена (Stakeholder Theory) [5], автор считает, что на состав целей корпоративного образования огромное влияние оказывают «мотивы» не только собственников, но и всех заинтересованных лиц, а наряду с получением финансовых результатов от эффекта синергии, целями корпоративного образования могут быть повышение социальной защиты работников предприятия, достойные условия труда, охрана окружающей среды и др.
Безусловно, механизм управления предприятием формируется под влиянием закономерностей производственного процесса и его связей с рыночной средой. На механизмы, действующие на предприятии (корпорации), должны ориентироваться государственные и региональные органы управления при формировании стратегии экономического развития и разработке норм хозяйственного права.
Механизм управления устойчивым развитием корпоративных образований является частным, проблемно ориентированным механизмом, включающим в себя систему механизмов и состоящим из множества элементов, выполняющих определенные функции в результате его действия и реализации.
Построение структуры данного механизма сводится к выделению основных подсистем (компонентов) и элементов, в полной мере отражающих назначение и цель его функционирования. Главная цель следующая: с помощью форм, методов и инструментов управления обеспечить устойчивое развитие корпоративных образований, воздействуя на интересы лиц, имеющих долю в уставном капитале предприятия, и сглаживая возмущения внешней и внутренней сред, вызванные циклическим характером протекающих в них процессов.
Основные элементы механизма управления устойчивым развитием корпоративных образований в современных условиях сгруппированы в восемь подмеханиз-мов (подсистем), выделенных автором в соответствии с их функциональной направленностью (рисунок).
Систематизированные методы механизма управления устойчивым развитием корпоративных образований отражены в таблице.
Комплексный механизм управления устойчивым развитием К.О.
Механизм управления организационной устойчивостью К.О.
Механизм управления экономической устойчивостью К.О.
Механизм управления производственной устойчивостью К.О.
V_У
Механизм управления инновационной устойчивостью К.О.
Механизм управления социальной устойчивостью К.О.
Механизм управления экологической устойчивостью К.О.
Механизм ресурсного обеспечения устойчивого развития К.О.
Механизм нормативно-правового обеспечения устойчивого развития К.О.
- формирование орг. структуры управления;
- изменение функциональной структуры;
- формирование рациональных производственно-экономических связей между структурными подразделениями;
- организация внутреннего документооборота;
- методы стратегического, оперативного и текущего управления
оценка финансовой устойчивости, платежеспособности; прогнозирование банкротства; оценка стоимости корпоративного образования; формирование инвестиционной и кредитной политики
- стандартизация, сертификация, лицензирование производственной деятельности;
- формы и методы организации производства;
- состояние оборудования;
- методы контроля качества производимой продукции;
- материально-техническое снабжение производства;
- квалификация производственных рабочих
-----
- организация, финансирование и стимулирование инновационной деятельности;
- разработка и внедрение инноваций и оформление прав интеллектуальной собственности
- организационная культура;
- формы оплаты труда и методы стимулирования;
- методы обучения и развития персонала;
- охрана труда
- экологическое лицензирование, экологическии паспорт корпоративного образования;
- применение экологически безопасных технологий производства;
- формы организации безотходного производства
- материально-техническое обеспечение;
- информационное обеспечение;
- финансирование функционирования и развития корпоративных образований;
- кадровое обеспечение
- законы;
- инструкции;
- положения;
- методики
Мероприятия по формированию комплексного механизма управления устойчивым развитием корпоративных образований
Методы механизма управления устойчивым развитием корпоративных образований в современных условиях
Группы методов Состав методов
Экономические - методы мотивации субъектов управления на достижение общекорпоративных целей устойчивого развития; - методы финансирования; - методы ценообразования; - методы стимулирования работников и гармонизации интересов стейкхолдеров, основанные на достижении целей и результатах деятельности корпоративных образований
Административные - регламентация управления устойчивым развитием; - разработка процедур управления и методических материалов по оценке устойчивого развития и разработке комплексной отчетности; - контроль за реализацией стратегических и тактических планов устойчивого развития
Организационные - закрепление за соответствующими должностями функций управления устойчивым развитием; - установление соответствующих прав и обязанностей; - организация совещаний; - формирование и организация функционирования Комитета по устойчивому развитию, проектных групп, целевых межфункциональных групп
Социально-психологические - деловые игры; - обучающие семинары; - гуманизация внутригрупповых отношений, отношений между руководителями и работниками посредством реализации принципа социальной справедливости
Методы анализа и диагностики - структурно-логический анализ факторов, определяющих управление устойчивым развитием; - метод декомпозиции и структуризации целей (SADT-моделирование); - динамический метод; - метод попарного сравнения; - метод оценок и экспертного анализа; - метод сравнения ключевых показателей и процессов с наилучшей практикой (benchmarking); - методы финансового анализа; - метод интегральной оценки устойчивого развития; - методы оценки возможного развития корпоративных образований на основе выявления конкурентных преимуществ: SWOT-анализ, STEP-анализ
Методы прогнозирования - экономическо-математическое моделирование; - методы корреляционно-регрессионного анализа; - морфологический метод; - метод динамического программирования; - метод экспоненциального сглаживания
Эффективное функционирование механизма управления устойчивым развитием корпоративных образований в современных условиях предполагает постоянное его развитие и совершенствование, что обеспечивается за счет перегруппировки элементов, изменения в связях между ними, введения новых элементов в его структуру при сохранении неизменным его свойства - гибкой адаптивности, т.е. способности оперативно реагировать на изменения внутренней и внешней сред, вызванные циклическими закономерностями. Таким образом, рассматриваемый механизм обладает рядом отличительных свойств, среди которых можно выделить комплексность, интегративность и гибкую адаптивность.
Следует отметить, что состав комплексного механизма управления корпоративными образованиями зависит от его организационно-правовой формы, а также от источников инвестирования. Так, в механизме акционерного общества важную роль играет акционерный механизм инвестирования и реинвестирования в развитие производства. На предприятиях иных организационно-правовых форм механизм инвестирования построен иначе. Имеются также различия в механизмах заемных средств и государственной поддержки.
В основу механизма управления устойчивым развитием корпоративных образований заложен опыт применения различных форм, методов, рычагов и инструментов, состав которых в равной мере зависит от особенностей функционирования корпоративных образований и от их целевой направленности. Под формами управления устойчивым развитием корпоративных образова-
ний понимаются различные приказы, положения, распоряжения, инструкции, через которые реализуется исследуемый механизм. Для осуществления функций механизма используются экономические, административные, организационные и социально-психологические методы, а также методы диагностики и прогнозирования устойчивого развития.
Следует отметить, что механизм начинает работать тогда, когда корпоративное образование активно устанавливает, поддерживает и развивает взаимоотношения с различными участниками бизнес-среды по поводу управления устойчивым развитием.
Рычаги механизма управления устойчивым развитием корпоративных образований являются формой реализации интересов, способствующих их количественному выражению и являющихся средством побуждения участников процесса управления устойчивым развитием к деятельности, с помощью чего достигается эффект, удовлетворяющий требования всех заинтересованных лиц. К рычагам механизма, объединенных по группам заинтересованных лиц, можно отнести следующие:
1) акционеры: дивиденды, прибыль на акцию, стоимость корпоративного образования;
2) менеджмент: экономическая прибыль, рентабельность;
3) персонал: заработная плата, нормы труда, условия труда, материальные и моральные стимулы;
4) потребители: цена, качество, страховка, скидки, заказ, рекламации;
5) кредитно-финансовые учреждения: процентные ставки по кредитам, средства обеспечения кредита;
6) государство: ставка рефинансирования ЦБ РФ, котировка валютных курсов, уровень инфляции, обязательные платежи (налоги, пени, штрафы), субсидии, экономические санкции, патенты, лицензии, отчеты в области устойчивого развития;
7) поставщики: цена, условия поставки, договора;
8) конкуренты: доля рынка, уровень конкурентоспособности;
9) инвесторы: инвестиции, прибыль, гудвилл, курсовая стоимость акций;
10) общество: положительная деловая репутация, технологические, производственные, экологические нормы и нормативы, лицензии.
В заключение отметим, что внедрение успешно функционирующего механизма на корпоративных образованиях требует для большинства предприятий некоторых изменений в организационной структуре управления, финансовой прозрачности, применения открытой фи-
нансовой и нефинансовой отчетности, мотивации сотрудников на достижение корпоративных целей, а также обязательного формирования корпоративной культуры, поддерживающей соблюдение этических и экологических норм.
1. Гончарова (Жукова) Е.А. Проблемы определения и классификации корпоративных образований II Вопросы экономики, организации и управления в хозяйствующих субъектах: межвуз. сб. науч. тр. Воронеж: ГОУВПО «ВГТУ», 2GG9. Вып. 3.
2. Жукова Е.А. Методика анализа управления устойчивым развитием корпоративных образований в условиях цикличности II Модели и методы инновационной экономики. ИнВестРегион. 2G12. № 2.
3. Новиков Д.А. Введение в теорию управления образовательными системами. М.: Эгвес, 2GG9.
4. Энциклопедический словарь. Современная рыночная экономика. Государственное регулирование экономических процессов I общ. ред. д.э.н., проф. В.И. Кушлин, д.э.н., проф., член-корр. РАН В.П. Чичканов. М.: Изд-во РАГС, 2GG4.
б. Freeman R.E. Strategic Management: A stakeholder approach. Boston: Pitman, 19В4.
уЩр vid 1952@mail.ru Александр Дмитриевич Горчаков,
аспирант кафедры экономики труда и управления персоналом, Саратовский социально-экономический институт (филиал) УДК 658.5 ФГБОУ ВПО «РЭУ им. Г.В. Плеханова»
ВНЕДРЕНИЕ И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СМК В ТРАНСНАЦИОНАЛЬНЫХ КОРПОРАЦИЯХ
В статье выявлены типичные проблемы, влияющие на уровень конкурентоспособности отечественных транснациональных корпораций. Обоснованы преимущества и недостатки внедрения и использования системы менеджмента качества в корпоративных образованиях на основе зарубежного и отечественного опыта построения модели качества. Представлены результаты проведенного опроса руководителей крупных европейских компаний в отношении пользы от внедрения стандарта ISO. Обоснована необходимость в создании корпоративных интегрированных систем менеджмента качества в деятельности транснациональных корпораций для повышения эффективности управления процессами.
Ключевые слова: транснациональные корпорации, эффективность, система менеджмента качества, концепция TQM.
A.D. Gorchakov
INTRODUCTION AND IMPLEMENTATION OF QMS AT TRANSNATIONAL CORPORATIONS
The paper reveals the typical problems affecting the level of competitiveness of Russian transnational corporations. The author illustrates the advantages and disadvantages of introducing and implementing quality management system in corporate entities on the example of Russian and foreign experience of building quality models and presents the results of a survey of managers of major European companies on the benefits of implementing the ISO standard. The necessity of establishing corporate integrated quality management systems at transnational corporations for improving management processes is stated.
Keywords: transnational corporations, efficiency, quality management system, TQM concept.
Механизм управления транснациональными корпорациями представляет собой сочетание принципов централизации и децентрализации, что обусловлено ростом масштабов, сложностью производственной и иной деятельности, территориально-географической рассредоточенностью входящих организаций, диверси-
фикацией продукции, которые объективно предопределяют необходимость увеличения количества организационно-структурных подразделений и предоставления им самостоятельности в принятии управленческих решений. Данные аспекты требуют внедрения новых инструментов в механизм управления ТНК.
