CC BY
17
УДК 37.032
ФОРМИРОВАНИЕ КОММУНИКАТИВНОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ У СТУДЕНТОВ В ПРОЦЕССЕ НЕПРЕРЫВНОГО ПЕДАГОГИЧЕСКОГО ОБРАЗОВАНИЯ
М. Я. Добря, И. И. Гончарова
Хакасский государственный университет им. Н. Ф. Катанова
В статье рассматриваются вопросы формирования профессиональной коммуникативной компетентности в рамках компетентно-стного подхода в непрерывном педагогическом образовании. Представлены результаты исследования первоначального уровня развития коммуникативных способностей студентов, на основе которых определены основные направления работы по формированию профессиональной коммуникативной компетентности в образовательном процессе вуза.
Ключевые слова: компетенция, компетентность, коммуникативная компетентность, коммуникативные знания, коммуникативные умения, коммуникативные способности.
Овладение коммуникативной компетентностью является необходимым условием будущей успешной профессиональной деятельности педагогов, так как общение - неотъемлемая составляющая педагогической деятельности. В государственных образовательных стандартах третьего поколения, декларирующих компетентно-стный подход, в круг профессионально значимых компетенций включается коммуникативная компетентность, имеющая общественную и личностную значимость.
Как отмечают многие исследователи, научное понимание компетенции не имеет однозначного толкования. Различные авторы так или иначе рассматривают данное явление через призму различных наук: психологии, социологии, педагогики. Оставляя в стороне дискуссионный вопрос об объёме данного понятия, мы будем исходить от определения компетенции как «личной способности специалиста решать определённый класс профессиональных задач. Совокупность компетенций, наличие знаний и опыта, необходимых для эффективной деятельности в заданной предметной области, называют компетентностью» [1].
В число ключевых компетентностей включают коммуникативную компетентность, которая делает возможным успешную социализацию, адаптацию в обществе. Определение коммуникативной компетентности также многолико. Анализ различных сторон коммуникативной компетентности содержится в исследованиях Л. А. Петровской, В. А. Кан-Калика, Ю. М. Жукова, А. В. Мудрика и др.
Л. А. Петровская определяет данное понятие как «способность устанавливать и поддерживать эффективные контакты с другими людьми при наличии внутренних ресурсов (знаний и умений)» [2].
Как «система внутренних ресурсов, необходимых для построения эффективного коммуникативного действия в определённом кругу ситуаций межличностного взаимодействия», трактуется коммуникативная компетентность Ю. М. Жуковым [3].
Ряд исследователей характеризуют коммуникативную компетентность через такие её составляющие, как «владение языком, умение ориентироваться в объекте общения для создания прогностической модели его поведения, эмпатия, личностные характеристики (адекватная самооценка, социальная направленность) самого субъекта общения» [4]; «коммуникативные способности, коммуникативные умения, коммуникативные знания, адекватные коммуникативным задачам и достаточные для их решения» [5].
Несмотря на разные подходы к определению коммуникативной компетентности, учёные подчёркивают её основополагающее значение в развитии личности. В характеристику понятия учёные в первую очередь вкладывают набор необходимых знаний, умений и навыков и, исходя из общительности как свойства коммуникации, поведенческие, эмоциональные личностные качества, межличностные взаимоотношения между участниками общения.
Коммуникативная компетентность выступает как составляющая коммуникативного профессионального общения и является необходимой при овладении «коммуникативной профессией». Данное определение, введённое в научный обиход Ю. П. Тимофеевым, подчёркивает такие профессионально значимые качества специалиста, без которых он не сможет выполнять свои профессиональные функции [6].
При рассмотрении коммуникативной компетентности как профессионально значимого свойства с методической точки зрения её составляющие обозначаются через триединство: «знаю», «хочу», «могу». Различая признаки коммуникативной компетентности педагога, исследователи подчёркивают наличие в её структуре определённого круга коммуникативных знаний, умений, способностей. Немаловажную роль играют и мотивацион-ные установки участников коммуникативного акта.
Коммуникативные знания («я знаю») - это знания о видах общения, специфике его форм и функций, методах и приёмах построения эффективного диалога. Коммуникативные умения («я могу») - это осознанные коммуникативные действия по использованию знаний эффективного общения в процессе межличностного взаимодействия. Коммуникативные способности - «индивидуальные психологические особенности личности, обеспе-
чивающие эффективное взаимодействие и адекватное взаимопонимание между людьми в процессе общения или выполнения совместной деятельности. Коммуникативные способности позволяют успешно вступать в контакт с другими людьми, осуществлять коммуникативную, организаторскую, педагогическую и другие виды деятельности» [7].
Коммуникативная компетентность, как и любая другая, не является врождённым образованием личности, она формируется. Опираясь на профессионально значимые характеристики педагога, следует констатировать, что формирование коммуникативной компетентности является одной из актуальных задач в процессе подготовки будущих специалистов в системе непрерывного педагогического образования. Для решения данной задачи на первом её этапе возникает необходимость изучения первичного уровня коммуникативных и организаторских способностей студентов, осваивающих педагогические профессии. В нашем исследовании приняли участие студенты первого курса Института непрерывного педагогического образования (далее - ИНПО) ХГУ им. Н. Ф. Катанова. Общее количество участников исследования - 54 человека.
Нами был использован стандартизированный опросник «Методика исследования коммуникативных и организаторских способностей» (авторы В. Синявский и Б. А. Федоришин), адаптированный к целям нашего исследования.
Испытуемым были предложены 20 вопросов, требующих однословного ответа («да» и «нет»). Вопросы строятся на принципе «отражения и оценки испытуемым некоторых особенностей своего поведения в различных ситуациях».
В план изучения коммуникативных способностей включены вопросы следующего содержания: «а) проявляет ли личность стремление к общению, много ли у неё друзой; б) любит ли находиться в кругу друзей или предпочитает одиночество; в) быстро ли привыкает к новым людям, к новому коллективу; г) легко ли устанавливает контакты с незнакомыми людьми; д) легко ли ему даются выступления» [8].
Каждый утвердительный ответ на нечётные вопросы и отрицательный на чётные оценивается в один балл. Уровень общительности определяется в зависимости от набранных баллов. Баллы суммируются, и по классификатору определяется, к какой категории людей относится испытуемый.
Испытуемые, получившие менее 10 баллов, показывают низкий уровень развития коммуникативных способностей. Они предпочитают одиночество, сужают круг своих знакомств, испытывают трудности при разговоре с незнакомыми людьми, неловкость и робость при отстаивании своего мнения, не любят находиться в новой компании. Данный уровень характеризуется отсутствием стремления к общению.
Испытуемые, получившие 10-13 баллов, обнаруживают средний уровень развития коммуникативных способностей. Такие испытуемые не ограничивают круг своих знакомств, но не являются инициатором общения, могут и умеют отстаивать свое мнение, при этом испытывают затруднения при принятии собственных решений, не выступают инициаторами совместной деятельности, могут, но не любят находиться долго в незнакомой обстановке, компании. Данный уровень характеризуется низким потенциалом коммуникативных способностей.
Испытуемые, получившие 14 баллов и более, демонстрируют высокий уровень развития коммуникативных способностей. Они отличаются инициативностью в общении, высокой коммуникабельностью, стремлением к знакомству с новыми людьми и, как следствие, широким кругом общения, свободно чувствуют себя в незнакомой ситуации общения, любят заниматься организацией общественных мероприятий.
Результаты опроса студентов показали, что большинство испытуемых отмечает у себя стремление находить новых друзей (47 испытуемых из 54 опрошенных); при этом 39 человек на вопрос «У тебя много друзей?» дали положительный ответ, что говорит о высокой коммуникабельности опрошенных студентов.
Серия вопросов, выясняющих отношение респондентов к стремлению находиться в кругу общения, показала, что часть опрашиваемых не смогла определиться с тем, нравится им одиночество или они предпочитают проводить время со сверстниками. 13 % от общего числа студентов, принимавших участие в опросе, отдали предпочтение книгам, а 79 % сделали выбор в сторону общения со сверстниками. Однако при ответе на вопрос «Раздражают ли тебя окружающие люди и хочется ли тебе побыть одному?» половина студентов дали положительный ответ, что говорит о предпочтениях в выборе собеседников: студенты охотнее общаются со сверстниками. Примерно половина опрошенных студентов (46 % от общего числа анкетируемых) ограничивает круг своих знакомых, что подтверждает избирательность испытуемых в установлении коммуникативных контактов.
Были зафиксированы ответы студентов, отмечающих наличие трудностей у части респондентов при разговоре с незнакомыми людьми и необходимости налаживать с ними контакт. 62 % опрошенных, как показывают результаты анкетирования, испытывают робость и затруднения в ситуации знакомства с новым человеком, а 70 % испытывают смущение при разговоре с малознакомыми людьми. Такие ответы показывают плохую коммуникативную осведомлённость студентов, недостаточность коммуникативного опыта, ведущего к эффективности общения и, как следствие, необходимость формирования данных коммуникативных знаний и умений у студентов первого курса.
Отдельные вопросы касались умений и способностей студентов выступать перед аудиторией. 61 % респондентов указал на наличие чувства уверенности при выступлениях перед большим количеством людей, а 2 % опрошенных затруднились с ответом на данный вопрос. Однако следует отметить, что среди незнакомых людей неуверенно чувствует себя 52 % студентов. Анализ ответов и их сопоставление позволяет высказать предположение, что публичное выступление не вызывает опасений у студентов только в том случае, если в качестве слушателей выступают знакомые им люди.
Анализ анкетирования выявил следующие количественные показатели первоначального уровня развития коммуникативных умений и способностей у студентов первого курса ИНПО: 48 % опрошенных студентов показали высокий уровень сформированности коммуникативных способностей; ответы 5 % респондентов выявили трудности во владении способами общения, отсутствие стремления к общению. Остальная часть первокурсников (47 % от общего числа отвечавших на вопросы) продемонстрировали ориентировку на партнёра по общению, стремление к общению, однако недостаточно уверены в себе как интересном собеседнике, осознают ограниченность знаний и умений для построения коммуникативной ситуации, способности согласовывать свои коммуникативные действия, небогатый опыт публичных выступлений.
Полученные данные подтверждает актуальность и значимость заявленной проблемы. Формирование профессиональной коммуникативной компетентности у студентов органично встраивается в образовательный процесс прежде всего через включение активных методов обучения эффективной коммуникации в рамках речевед-ческих курсов (культура речи, педагогическая риторика, развитие речи). Следующим направлением работы в формировании коммуникативных навыков, умений и способностей следует признать использование интерактивных форм преподавания всех предметов, включённых в учебный план каждого профиля педагогического образования, организацию самостоятельной работы студентов по выполнению творческих заданий (моделирование и решение коммуникативных задач, разработка деловых игр, владение основами коммуникативной культуры и др.).
Формирование коммуникативной компетентности представляет собой поэтапный процесс, включающий: создание коммуникативно значимых событий и мотивацию обучающихся к общению, ознакомление с основными коммуникативными законами и правилами, выработку коммуникативных умений, накопление положительного опыта построения эффективной коммуникации, формирование коммуникативных способностей. Ожидаемый результат такого процесса - сформированность у студентов, обучающихся по направлению «Педагогическое образование», достаточно высокого уровня коммуникативной компетентности.
Таким образом, непрерывность педагогического образования предполагает формирование у студентов коммуникативной компетентности через освоение коммуникативных компетенций, проявляющих себя при овладении обучающимися необходимым набором коммуникативных знаний, умений и навыков каждый раз на новой, качественной ступени обучения.
Библиографический список
1. Компетенция (статья в Wikipedia). - URL: https://ru.wikipedia.org/wiki (дата обращения: 12.11.2015).
2. Петровская, Л. А. Компетентность в общении: Социально-психологический тренинг / Л. А. Петровская. - М.: МГУ, 1989. - 216 с.
3. Жуков, Ю. М. Методы диагностики и развития коммуникативной компетентности: Общение и оптимизация совместной деятельности / Ю. М. Жуков; под ред. Г. М. Андреевой, Я. Яноушека. - М.: Изд-во МГУ, 1987. - 210 с.
4. Хазанова, М. А. Исследование факторов, способствующих успешности общения / М. А. Хазанова // Психолого-педагогические проблемы коллектива и личности: сб. науч. трудов. - М.: НИИ ОП АПН СССР, 1978. - 165 с.
5. Сидоренко, Е. В. Тренинг коммуникативной компетентности в деловом взаимодействии / Е. В. Сидоренко. - СПб.: Речь, 2003. - 208 с.
6. Тимофеев, Ю. П. Профессиональное общение и его развитие с помощью видеотренинга: дис. ... д-ра псих. наук / Ю. П. Тимофеев.- М., 1996. - 425 с.
7. Захарова, Т. В. Коммуникативная компетентность: понятие, характеристики / Т. В. Захарова [и др.] // Современные проблемы науки и образования. - 2015. - № 4. - URL: http://www.science-education.ru/ru/article/view?id=20413 (дата обращения: 11.11.2015).
8. Диагностика коммуникативных и организаторских склонностей (КОС-2) / Н. П. Фетискин, В. В. Козлов, Г. М. Мануйлов // Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп. - М., 2002. - C. 263-265.
© Добря М. Я., Гончарова И. И., 2015
