Формирование и развитие кайрио-резервов повышения качества продукции предприятия Текст научной статьи по специальности «Экономика и бизнес»

УДК 336+336.2

ФОРМИРОВАНИЕ И РАЗВИТИЕ КАЙРИО-РЕЗЕРВОВ ПОВЫШЕНИЯ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ ПРЕДПРИЯТИЯ

© Д.Н. Малышев, Т.Н. Толстых

Отражены вопросы радикальной перестройки качества функционирования предприятий - кай-рио-резервов, формирование организационно-экономического механизма развития кайрио-резервов и обоснование программно-целевого подхода развития промышленного предприятия как кайрио-института качества продукции.

Ключевые слова: кайрио-резервы; система менеджмента качества.

С учетом сложности задач развития отечественных предприятий и организаций чрезвычайно важными становятся вопросы качественного развития экономики посредством эффективной инвестиционной политики и внедрения современных методов управления масштабной инвестиционной деятельностью. Для достижения этих целей необходимо внедрение комплексного стратегического управления инвестиционной деятельностью как отдельных компаний, так и целых отраслей и комплексов.

В «Концепции долгосрочного социальноэкономического развития РФ до 2020 года» отмечается, что источником ее экономического роста может стать только форсированное расширение инвестиций в основной капитал. Развитие социально-экономической системы России определяет главную цель стратегии страны, а средства для достижения этой цели могут быть привлечены только на основе формирования инвестиционной политики.

На практике все подходы к повышению качества продукции промышленного предприятия (ПП) условно можно разделить на две идеологии. Это непрерывное совершенствование - «кайзен» или TQM (Total Quality Management - Глобальный менеджмент качества) и радикальное совершенствование -«кайрио».

TQM - это совершенствование качества постоянно, но «в малом», без радикальных перемен. На практике процесс трансформации системы менеджмента качества (СМК) ПП сложен и растянут во времени. Однако время от времени практически любое предприятие сталкивается с необходимостью радикальной (кайрио) перестройки основ, структуры, технологии, может быть даже всей СМК. Причем именно радикальная пе-

рестройка позволяет осуществить прорыв в бизнесе и значительно обойти своих конкурентов. Проект радикальной перестройки качества функционирования ПП получил название кайрио-резервы.

При разработке и реализации проектов, связанных с созданием новых видов бизнеса или с модернизацией существующих производств, проблема качества приобрела особую остроту. Суть ее решения для конкретных предприятий состоит в создании современных систем менеджмента качества. Причем данная проблема актуальна не только для российских предприятий, но и для европейских, американских и японских, хотя и находятся они сегодня на разных уровнях развития или совершенства. Именно недостаточное качество продукции и систем управления порождает в большинстве случаев неконку-рентоспособность компаний и их коммерческие провалы. Именно недооценка инициаторами проекта своих возможностей в плане создания эффективной системы менеджмента качество обрекает их на неминуемое поражение. Соответственно, инвесторы или банкиры, финансирующие подобные проекты, заранее обречены на потери, как правило, тем более существенные, чем в большей степени участники проекта переоценили свои возможности в плане управления качеством. И именно здесь для российских предприятий существуют в настоящее время самые серьезные факторы риска [1, 2].

Кайрио-резервы - это способность удовлетворить установленные и (или) предполагаемые инвестором требования к рискам инвестиционных вложений и возможности их эффективного использования.

Теория кайрио формировалась на базе четырех ключевых принципов: не требуется

больших усилий людей, а требуются большие инвестиции; только несколько специалистов вовлечены в систему улучшения; необходимо использовать лишь ограниченное количество технологий; подход используется для решения только поставленных целей.

Кайрио-резервы относятся к числу важнейших факторов экономической динамики. Государство влияет на активность инвестиционного процесса непосредственным участием в инвестиционных проектах, государственных заказах и закупах инвестиционного характера, стимулировании частных инвестиций (через кредиты, субсидии, налоги, гарантии и поручительства) в реальном секторе экономики.

Собственники и руководство предприятия при выборе вариантов его развития заинтересованы в формировании кайрио-резер-вов, привлекательных для внешних инвесто-

ров. Инвестиционный климат предприятий является фактором и одной из наиболее существенных предпосылок их инвестиционной привлекательности.

Классификация кайрио-резервов повышения качества продукции ПП представлена в табл. 1.

Кайрио-деятельность предприятий выполняется в рамках действующей институциональной среды (рис. 1). Институциональную среду экономической деятельности предприятия образует нормативно-законодательная база, действующая в экономической системе государства в виде законов, приказов, нормативных положений, инструкций и тому подобных документов, обязательных к применению всеми участниками рынка, и (или) в виде стандартов установившейся экономической практики, а также традиций и устоев. При этом институциональная среда

Классификация кайрио-резервов

Таблица 1

Критерии качества Вид резервов

по направлению вложения средств прямые; портфельные; прочие

по величине риска надежные; рисковые

по продолжительности краткосрочные; среднесрочные; долгосрочные

по эффективности высокоэффективные; среднеэффективные; низкоэф фективные

по объектам вложения экономического ресурса финансовые; реальные

по институциональному составу частные; государственные; совместные

по источникам финансирования бюджетные; федеральные; региональные; местные; частные; банковские; коммерческие

по территориальному признаку федеральные; иностранные; региональные; внутри страны

по взаимодействию внешняя среда; внутренняя среда

по регулированию частные системы; рыночный механизм

по контролю протекционизм; налоги и сборы

Политические

факторы

Доверие населения к властям

Уровень социальной стабильности

Вз аимоотношения федерального центра и региональной власти

Формирование инвестиций

КАЙРИО-ПОЛИТИКА СМК ПП

Экономические

факторы

Обеспеченность

природными

ресурсами

Состояние и уровень использования экономического

Трудовые ресурсы

Финансовые

факторы

Развитость банковской и кредитной системы

Доходы

федерального

Развитость налоговой системы

Инвестиционный климат страны

t Средства фонда развития

Гос. финансирование

Частные инвестиции физических лиц

Банковский кредит

Иностранные инвестиции

Средства кооперативов, страховых обществ

Лизинг

Собственные средства фирм Фонд специального накопления

Организационноправовые факторы

Нормативно-правовые

условия

инвестирования

Развитость

институциональной

Система гос. гарантий

Информационная

обеспеченность

Социальные

факторы

Уровень жизни населения

Уровень занятости в производстве

Уровень доверия к экономической политике

Г осударственное регулирование

Правовая система

Создание информационно -аналитической системы

Протекционизм

Целевые программы развития кризисных

Программы развития стратегических отраслей

Аккумуляция инвестиционных ресурсов

Коммерционализация социальной сферы

Рис. 1. Схема структурных элементов кайрио-политики СМК ПП

допускает возможность субъективного выбора значений параметров образующих ее элементов собственниками или руководством предприятия из диапазонов допустимых значений для таких элементов исходя из интересов текущей и (или) прогнозируемой деятельности, что проявляется как вариативность элементов институциональной среды. Для взаимозависимых составляющих элементов экономической деятельности предприятия имеется цепь последовательных причинно-следственных связей влияния вариативности элементов институциональной среды на результативность деятельности предприятия: вариативность значений параметров элементов институциональной среды ^ качество инвестиционного климата как предпосылка вероятной кайрио-привлека-тельности ^ кайрио-привлекательность ПП ^ активная инновационная деятельность как предпосылка эффективного использования инвестиций ^ кайрио-резервы ^ повышение конкурентоспособности.

Для успешного функционирования ПП должно определять и осуществлять менеджмент многочисленных взаимосвязанных видов деятельности. Деятельность, использующая ресурсы и управляемая с целью пре-

образования входов в выходы, может рассматриваться как процесс. В связи с этим одной из центральных проблем обеспечения жизнедеятельности российских предприятий является повышение уровня качества российских инвестиционных проектов. В настоящее время одним из наиболее эффективных путей решения этой проблемы является использование стандартов качества.

Согласно идеологии, заложенной в стандарты ИСО 9000 и концепцию TQM, все процессы, связанные с производством продукции, должны быть документированы. Документация должна охватывать различные подразделения и производственно-хозяйственные процессы предприятия, четко определяя ответственность любого сотрудника за качество на любом этапе создания продукции. Если процесс зависит от решений, принимаемых конкретными работниками по своему усмотрению, или же формируется случайным образом, то установить и устранить причину появления дефектной продукции не всегда возможно. Поэтому главным условием качественного производства становится точность и последовательность соблюдения инструкций и стандартов предприятия, а также их точность и полнота как носителей

информации. Не учитывать данный факт при принятии, например, решений о финансировании проектов создания новых или расширения существующих видов бизнеса - значит для банкиров и других профессиональных инвесторов подвергать себя излишним и достаточно серьезным финансовым рискам. Поэтому в российской практике разработки бизнес-планов реализации инвестиционных проектов в структуру документов должны включаться разделы, обычно отсутствующие в западных бизнес-планах, разрабатываемых для реализации в «их» деловой среде. Одним из таких обязательных для отечественных бизнес-планов разделов является «Достижение необходимого качества». В этом разделе инициаторы осуществления проекта должны отразить свое видение проблемы качества данной продукции и показать, каким образом они собираются обеспечить необходимый для потребителей уровень качества [3].

В табл. 2 проведен сравнительный анализ повышения качества продукции ПП на базе концепции TQM, международных стандартов качества и теории кайрио.

Под механизмом формирования и развития кайрио-резервов повышения качества продукции ПП следует понимать совокупность жестко взаимосвязанных средств и методов экономического воздействия субъекта управления на объект управления с целью наиболее эффективного использования ресурсов экономической системы, направленных на дальнейшее устойчивое развитие ре-

гиональной экономики. В общем смысле идея механизма активизации инвестиционного обеспечения СМК ПП заключается в использовании региональными органами управления таких методов государственного регулирования рыночного производства, которые через экономические инструменты будут наилучшим образом воздействовать на экономическое состояние региональной экономики.

Алгоритм механизма активизации кай-рио-обеспечения СМК ПП является итерационным, т. е. после его завершения необходимо вновь повторить все мероприятия. Это условие является ключевым и обязательным для развития и дальнейшего наращивания стратегического потенциала СМК ПП (рис. 2).

Выявлены факторы, способствующие развитию кайрио-резервов СМК ПП: улучшение макроэкономической конъюнктуры и инвестиционного климата для отечественных и иностранных инвесторов; обеспечение роста инвестиционной активности предпринимательских структур (смешанной формы собственности). В этом процессе особое значение имеют: дальнейшее снижение инфляции, снижение процента за долгосрочный банковский кредит, развитие системы государственной поддержки инвестиционной сферы, что предполагает предоставление гарантий, обеспечение прав инвесторов, а также защиту собственности предпринимательских структур, развитие налоговой реформы, предполагающей расширение инвестиционных

Таблица 2

Кайрио-резервы в системе концепции TQM и международных стандартов качества

Критерии СМК ПП Стандарты качества ИСО 9000 и TQM Кайрио-резервы

1. Цель Предупреждение и устранение ошибок Последовательность действий как процесс

2. Длительность Долгосрочная Краткосрочная

3. Уровень перемен Постепенный Радикальный

4. Величина перемен Малые шаги Большие шаги

5. Влияние улучшений Непрерывное и нарастающее Скачкообразное

6. Тип перемен Постоянный и постепенный Неровный и резкий

7. Проводники перемен Все Проектные группы

8. Подход Создание команд качества Инновационные команды и индивидуализм

9. Усилия Легко начать, трудно поддерживать Трудно начать, но легко поддерживать

10. Технологии Здравый смысл, общие знания Новые изобретения, рационализация, информационные технологии

11. Исходная фокусировка Персонал Технология

12. Использование Эффективно не всегда Эффективно, особенно в условиях роста экономики

13. Величина улучшений 10-20 % в год 200-1000 % на процесс

Определение основных направлений в развитии стратегического потенциала СМК

I

Оценка и устранение возможных рисков в инвестировании, в т. ч. и законодательная

Определение вида и объема инвестиций (государственные, иностранные и пр.) и их достаточного уровня

Определение приоритетных направлений инвестиций, метода инвестиций

Разработка инвестиционных проектов и их экспертиза. Формирование единой инвестиционной программы ПП

Интеграция инвестиционной политики ПП в структуру региональной экономической стратегии

Да

Формирование программы социально-экономического развития региона, анализ ее эффективности

Реализация

инвестиционной

программы

Формирование

регионального

инвестиционного

фонда

Рис. 2. Алгоритм механизма формирования и развития кайрио-резервов повышения качества продукции ПП

возможностей предпринимательских структур на основе упорядочения, упрощения и структурной перестройки налоговой системы, восстановление налоговых льгот по капитализируемой прибыли, развитие организационно-правовых условий в предпринимательских структурах для целевого использования амортизации, создание налоговых стимулов для капитализации прибыли и переливы капитала для страхования инвестиций, предотвращение утечки капитала за рубеж и стимулирование возврата отечественного капитала в страну, повышение эффективности использования бюджетных инвестиционных ресурсов на основе улучшения отбора и реализации целевых программ, разработка механизмов поддержки приоритетных проектов, обеспечивающих согласование интересов предпринимательских структур, инвестиционных институтов и государства, усиление государственного контроля за целевым

и эффективным использованием бюджетных инвестиций, стимулирование привлечения иностранных инвестиций в предпринимательские организации.

В соответствии с институциональным подходом кайрио-резервы повышения качества продукции ПП могут быть описаны совокупностью таких характеристик, как инвестиционный климат, инвестиционная привлекательность, инвестиционная активность, инвестиционный потенциал и инвестиционный риск. Эти характеристики определяют главным образом возможности привлечения внешних инвестиционных ресурсов. ПП представляется как полностью открытая система (региональные барьеры отсутствуют), как некоторая квазикорпорация, инвесторы обладают достаточной и симметричной информацией, а инвестиционные ресурсы абсолютно мобильны.

Формирование кайрио-резервов, в ходе которого они последовательно проходят все фазы воспроизводства от момента мобилизации инвестиционных ресурсов до получения дохода (эффекта) и возмещения вложенных средств, выступает как кругооборот и составляет кайрио-цикл. Эта взаимосвязь проявляется в структурной модели кайрио-про-цесса СМК ПП (рис. 3).

Реализацию программы активизации кайрио-резервов СМК ПП целесообразно осуществлять поэтапно (рис. 4).

1. Определение наиболее привлекательных и перспективных направлений развития СМК, которые будут являться «локомотивами» дальнейшего повышения качества продукции.

Мобилизация

инвестиционных

ресурсов

Факторы внешнего воздействия ------X------

вход

СМК ПП

Факторы внутреннего воздействия

обратная связь

Инвестиции в Обновление

основной —► основного

капитал капитала

41

Выпуск конкурентоспособной продукции

Совершенствование СМК

выход

Накопление инвестиций для обновления основного капитала

Рис. 3. Структурная модель кайрио-процесса СМК ПП

Рис. 4. Общий процесс формирования и развития кайрио-резервов СМК ПП

2. Определение вида кайрио-резервов (государственные, иностранные или другие) и их достаточного уровня.

3. Оценка и устранение, в т. ч. законодательное, возможных рисков в инвестировании.

4. Определение метода кайрио (кредитование, лизинг и пр.), предприятий и организаций, подлежащих инвестированию, и предельно допустимого минимального значения времени реализации инвестиционных проектов.

5. Интеграция кайрио-резервов СМК ПП в структуру региональной стратегии качества.

6. Формирование кайрио-программы качества социально-экономического развития региона, анализ ее эффективности (реализуемости).

Предлагаемые нами методологические принципы оценки качества кайрио-резервов СМК ПП ориентированы на использование в процессе управления инвестиционной деятельностью. Они состоят в следующем:

- оценка инвестиционной ситуации СМК ПП необходима для: ориентации потенциальных инвесторов относительно ожидаемой эффективности инвестиций в конкретный бизнес ПП, но не в СМК вообще; обоснования управленческих решений государственных органов по привлечению инвестиций в приоритетные для региона производства; обоснования органами государственного управления наиболее значимых для региона факторов активизации инвестиционной деятельности;

- оценка эффективности должна учитывать как институциональный, так и воспроизводственный подходы;

- необходимость использования всех источников инвестирования должна сочетаться с приоритетом внутренних ресурсов ПП, обеспечивающих его саморазвитие и инвестиционную независимость;

- оценка инвестиционной ситуации СМК ПП должна адекватно отражать факторы и ограничения, учитываемые реальными инвесторами при принятии решений об инвестициях. Для воспроизводственного подхода это характеристики финансового положения региона и состояния банковской сферы, вре-

менные лаги между изменением инвестиционного климата и инвестициями, между инвестициями и результатом в виде прироста уровня социально-экономического развития региона и др.;

- характеристика ситуации в регионе для обеспечения информированности потенциальных инвесторов должна быть системной. В частности, сочетаться с характеристикой инвестиционной ситуации отдельных муниципальных образований и объектов также, как инвестиционная ситуация в регионах сочетается с инвестиционной ситуацией по России в целом. При этом факторы, определяющие инвестиционную ситуацию ПП, должны быть информационно обеспечены, диверсифицируемы и иметь причинноследственную связь с региональной эффективностью инвестиционного процесса [4].

В контексте вышеизложенного нами разработана схема формирования кайрио-при-влекательности СМК ПП (рис. 5).

Кайрио-стратегия повышения качества продукции ПП корпорации должна ориентироваться: на мобилизацию ресурсов; на привлечение капиталов путем активного взаимодействия с зарубежными фондами и организациями; на выпуск ценных бумаг, аккумулирующих средства сотрудников корпорации; на привлечение средств различных страховых компаний, негосударственных пенсионных фондов, депозитов банков и финансовых компаний, размещенных в капитале предприятий - участников корпорации; на использование оффшорных и свободных экономических зон.

Кроме того, кайрио-поведение ПП на современном рынке товаров и услуг требует разработки финансовой политики, которая будет способствовать повышению прозрачности ее устойчивого положения в рыночной среде. К числу таких мер относятся совершенствование управленческого учета, обеспечение контроля над внутренними финансовыми потоками. Не менее важны определение механизмов и векторов вложения капитала и поиск возможных источников финансовых средств, в т. ч. гарантий и кредитных ресурсов, включая и средства из бюджета региона.

Рис. 5. Схема формирования кайрио-привлекательности СМК ПП

Инвестиционная привлекательность и кредитоспособность ПП являются основными составляющими его кайрио-резервов. Но, т. к. потенциальные объекты вложений обладают различной инвестиционной привлекательностью, а объем ресурсов корпорации ограничен, перед ней стоит задача оптимального распределения своих инвестиционных возможностей на основе формирования стратегии, включающей инвестиционную и кредитную составляющие, в интересах инновационного развития и устойчивой конкурентоспособности .

Под кайрио-менеджментом качества ПП, нацеленного на повышение качества продукции, мы понимаем управление продуктивными инвестициями, направляемыми на оптимизацию управленческих решений на основе внедрения системы менеджмента качества продукции посредством научно-исследовательской деятельности и опытно-конструкторских разработок для создания программных продуктов, предпочитаемых потребителем. Поэтому нами исследован и усовершенствован экономический механизм конкурентоспособного предприятия с учетом инвестиционного фактора и разработана формализованная модель (рис. 6).

Эффективность кайрио-резервов рассматривается как показатель, который отра-

жает его соответствие целям и интересам участников. Целесообразность участия в проекте собственного капитала конкретного партнера определяется соотношением капитала, вложенного в проект, и капитала, полученного им в результате его реализации. Объем собственных средств участника, вкладываемых в проект, определяется в этом случае как разность между объемом всех средств, вкладываемых им в проект, и объемом средств, привлеченных для этой цели.

Кайрио-резервы могут направляться на развитие различных сторон предприятия, выбор которой определяется в зависимости от потребностей организации на настоящий момент времени. Общая отдача в виде полезности или прибыли, к которой стремятся рационально действующие субъекты хозяйственной деятельности, достигает наивысшего значения, когда отдача от вложения последней единицы ресурса в точности равняется величине понесенных издержек, необходимых для ее достижения.

Основные положения, выводы и рекомендации настоящей научной статьи ориентированы на широкое использование российскими промышленными предприятиями в процессе разработки, внедрения и развития их систем менеджмента качества посредством повышения эффективности кайрио-резервов.

Кайрио-резервы СМК ПП

Улучшение системы управления предприятием

I

I

3

I

Обеспечение Обеспечение Обеспече- Обеспече-

соответствия рационального ние четкого ние жесткой

продукции подхода к рас- распределе- системы

требованиям ходу сырьевых ния обязан- контроля

законодатель- и энергетиче- ностей и (аудита)

ства (норма- ских ресурсов ответствен- показателей

тивов) ности персонала качества

1 1 1

Документирование всех процессов управления

Сертификация СМК в соответствии со стандартами ISO 9000 и ISO 14000 Ц

Внедрение

методики

экономической

эффективности

проектов

Внедрение

новых

технологий

Улучшение показателей качества продукции промышленного предприятия

ь

т

с

о

н

е

ф

ф

О

ь

т

с

о

н

п

о

х

о

Д

ь

тй

си

оц

о

cd

п

упк

О

фо с р сап п а

СП

яа

ё -° Ч

т

н

е

р

ь

т

с

сно

б С

ь

т

оси

они

н

*

& Iе

5 а

нп

е

PL

П

П

©

П

О

Повышение качества продукции ПП и его СМК

Рис. б. Модель кайрио-повышения качества продукции ПП

Самостоятельное практическое значение предлагаемых нами разработок имеют:

- комплекс управленческих решений на основе системы принципов TQM и международных стандартов качества ИСО 9000:2008, учитывающий процессы усложнения экономического развития ПП;

- механизм кайрио-резервов повышения качества продукции ПП, направленный на усовершенствование продукции и оптимизацию научно-технического обеспечения СМК (внедрение форм и методов государст-

венно-региональной поддержки, информационная модель оценки инвестиционной деятельности предприятий региона, методы маркетинговой деятельности, способствующие повышению эффективности функционирования системы управления);

- метод оценки результативности кай-рио-резервов в системе менеджмента качества, а также алгоритм государственного стимулирования их внедрения, которые могут быть применены как при разработке целевых инвестиционных программ качества региона,

так и отдельными предприятиями для повышения качества продукции и эффективности систем менеджмента качества.

Практическая реализация формирования и развития кайрио-резервов повышения качества продукции промышленного предприятия была осуществлена на примере ООО «Автотрансвояж» и ООО «Улей-Авто» (г. Тамбов).

1. Попков В.П., Семенов В.П. Организация и финансирование инвестиций. СПб., 2001.

2. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. М., 2006.

3. Макконел Р., Брю С.Л. Экономика: принципы, проблемы и политика. М., 1992.

4. Крушвиц Л.Д. Финансирование и инвестиции. Неоклассические основы теории финансов. СПб., 2000.

Поступила в редакцию 10.08.2009 г.

Malyshev D.N., Tolstykh T.N. Formation and development of kayrio-reserves of improvement of the quality of production of the enterprise. Questions of radical reorganization of quality of functioning of the enterprises - kayrio-reserves, formation of the organizational-economic mechanism of development of kayrio-reserves and substantiation of the programmed-target approach of development of the industrial enterprise as kayrio-institute of quality of production are reflected.

Key words: kayrio-reserves; quality management system.

УДК 338

ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ИНВЕСТИЦИЙ В ОБРАЗОВАНИЕ КАК ЗНАЧИМОГО ЭЛЕМЕНТА СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ЖИЗНИ

© В.В. Дробышева

В статье предложена и реализована методика оценки эффективности инвестиций в образование, подготовку и переподготовку трудовых ресурсов. Показатели сгруппированы по отраслям экономики и в динамике, что позволило проанализировать зависимость цены труда выпускников высших учебных заведений от формы обучения на конкретной специальности, а также других факторов, оказывающих влияние на уровень жизни населения.

Ключевые слова: инвестиции в образование; оценка эффективности; качество трудовых ресурсов; взаимозависимость показателей.

В условиях системного кризиса, затронувшего финансово-кредитную систему и распространившегося на все стороны деятельности экономики, к специалистам пришло понимание того, что основным фактором и целью экономического роста является человек и качество его жизни.

Добиться этой цели возможно в условиях всестороннего вовлечения в процесс формирования системы менеджмента качества жизни всех субъектов рыночной экономики. Система менеджмента качества жизни - это. прежде всего, система, предназначенная для формирования, реализации проектов и программ в области социально-экономического развития, для достижения целей повышения уровня и качества жизни населения страны, региона.

Качество жизни следует рассматривать комплексно, с точки зрения взаимозависимости всех его составляющих. Управление качеством жизни - это, прежде всего, управление затратами на формирование качества населения, а именно, инвестициями в здоровье и образование трудовых ресурсов.

Инвестиции в формирование качества населения, в человеческий капитал - затраты времени и денежных средств, необходимые для получения образования и профессиональной подготовки. Если инвестиции приносят отдачу, окупаются, т. е. приносят более высокий доход, то только в этом случае они рентабельны.

Человеческий капитал создается и наращивается главным образом посредством образования и обучения. Правительства, индивидуальные работники и их работодатели