CC BY
49
DOI - 10.32 743/UniLaw.2022.96.9.14137
ФАКТОРЫ И ПОКАЗАТЕЛИ ОЦЕНКИ ЦИФРОВОЙ ТРАНСФОРМАЦИИ ПРОМЫШЛЕННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ
Михайлов Павел Александрович
магистрант,
Высшая инженерно экономическая школа, Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли, Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого,
РФ, г. Санкт-Петербург Е-mail: pavel-mixailov1999@yandex. т
Бабкин Александр Васильевич
д-р экон. наук, канд. техн. наук, профессор, Высшая инженерно-экономическая школа, Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли, Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого,
РФ, г. Санкт-Петербург
FACTORS AND INDICATORS FOR ASSESSING THE DIGITAL TRANSFORMATION
OF AN INDUSTRIAL ENTERPRISE
Pavel Mikhailov
Master student, Higher School of Engineering and Economics, Institute of Industrial Management, Economics and Trade, St. Petersburg Polytechnic University of Peter the Great,
Russia, St. Petersburg
Alexander Babkin
Dr. Economy Sciences, Cand. tech. Sciences, Professor, Higher School of Engineering and Economics, Institute of Industrial Management, Economics and Trade, St. Petersburg Polytechnic University of Peter the Great,
Russia, St. Petersburg
Благодарности
Исследование выполнено при финансовой поддержке РФФИ в рамках научного проекта № 20-010-00942.
Acknowledgments
The study was carried out with the financial support of the Russian Foundation for Basic Research within the framework of scientific project No. 20-010-00942.
АННОТАЦИЯ
Цифровые промышленные платформы могут выступать серьезным инструментом для повышения эффективности работы компании. Тем не менее, существует огромное количество внутренних и внешних факторов, которые могут, как ускорить процесс цифровой трансформации промышленного предприятия, так и серьезно препятствовать ему. В связи с чем далеко не всегда цифровая трансформация является целесообразной. По этой причине в статье рассмотрены факторы цифровой трансформации промышленного предприятия, а также показатели, которые позволяют их оценивать. Составлена и применена классификация внутренних и внешних факторов.
ABSTRACT
Digital industrial platforms can be a serious tool for improving the efficiency of a company. Nevertheless, there are a huge number of internal and external factors that can both accelerate the process of digital transformation of an industrial enterprise, and seriously hinder it. In this connection, digital transformation is far from always expedient. For this reason, the article considers the factors of digital transformation of an industrial enterprise, as well as indicators that allow them to be evaluated. Compiled and applied the classification of internal and external factors.
Библиографическое описание: Михайлов П.А., Бабкин А.В. ФАКТОРЫ И ПОКАЗАТЕЛИ ОЦЕНКИ ЦИФРОВОЙ ТРАНСФОРМАЦИИ ПРОМЫШЛЕННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ // Universum: экономика и юриспруденция : электрон. научн. журн. 2022. 9(96). URL: https://7universum.com/ru/economy/archive/item/14137
Ключевые слова: цифровые платформы, цифровая трансформация, передовые технологии, цифровая экономика, промышленная революция, Индустрия 4.0.
Keywords: digital platforms, digital transformation, advanced technologies, digital economy, industrial revolution, Industry 4.0.
Введение
На сегодняшний день экономическое развитие значительно отличается от предыдущих этапов в первую очередь темпом, а также качеством влияния на социальное положение населения, что напрямую связано с процессами глобализации, повсеместным внедрением цифровых технологий и т.д.
Более ранние этапы развития экономических систем в первую очередь характеризовались изменениями непосредственно в производстве и производственных отношениях, тогда как цифровизация все в большей степени объединяет неэкономические и экономические аспекты жизни общества и государства.
Подобные процессы происходят прямо на наших глазах, при этом они могут носить как положительный, так и негативный характер, что еще раз говорит об актуальности рассматриваемой тематики.
Цель и задачи исследования
В соответствии с изложенным, целью исследования является анализ факторов, которые оказывают влияние на процесс цифровой трансформации промышленного предприятия, а также показателей, которые могут быть применены для их оценки.
Задачи, решенные в ходе исследования:
1. Изучить основные особенности процесса цифровой трансформации.
2. Выявить основные факторы цифровой трансформации на глобальном уровне.
3. Классифицировать факторы, оказывающие влияние на процесс цифровой трансформации промышленного предприятия.
4. Рассмотреть показатели для измерения этих факторов.
Методы исследования
В исследовании были применены методы анализа, обобщения, синтеза, индукции.
Теоретическую и методологическую основу исследования составляют научные публикации отечественных и зарубежных исследователей, рассматривающих вопрос цифровых платформ предприятия, его цифровой трансформации, а также Индустрии 4.0.
На первых этапах исследования было рассмотрено явление цифровой трансформации на глобальном уровне, выявлены основные его факторы.
На более поздних этапах был проанализирован процесс цифровой трансформации для промышленного предприятия, составлена классификация факторов, оказывающих влияние на данный процесс.
На последнем этапе были предложены показатели для оценки выявленных в ходе исследования факторов.
Полученные результаты
В глобальном смысле процесс цифровой трансформации заключается в следующем [1]:
1) Помимо традиционных факторов экономики -труд, капитал, земля - все большую роль играет фактор знаний. Сегодня именно знания являются главным источником конкурентных преимуществ компании и имеют большое значение при формировании стоимости продукта или же услуги.
2) Знание относительно быстро начинает терять свою уникальность, которая и создает конкурентное преимущество, в связи с повсеместной цифрови-зацией. Более того, знания имеют очень высокую скорость распространения, за счет чего они трансформируются из конкурентного преимущества, которым владеет та или иная компания, в общественное благо, являющееся достоянием общественности. То есть для сохранения лидирующих позиций на рынке компании должны не просто собирать знания, но и иметь способность и возможность создавать новые, уникальные знания по мере необходимости.
3) Знания в современном цифровом обществе не просто имеют большую доступность. Появляется все больше возможностей по их использованию и созданию. Даже у давно созданных технологий могут появиться совершенно новые области применения, в которых они могут оказаться крайне эффективными. Все больше инноваций проявляется на стыке различных отраслей и технологий. Повсеместное использования социальных сетей, распространение сети Интернет и т.д. также значительно повышают скорость создания и распространения все новых инноваций, упрощают процесс нахождения новых сфер применения.
Подобные процессы отразились, в том числе и на характере конкуренции между компаниями.
Для потребителей становятся более привлекательными компании, формирующие сетевые отношения, так как это способствует созданию дополнительной ценности для всех участников.
Россия уделяет большое внимание вопросам цифровой трансформации. Основными предпосылками организации перехода к цифровой экономике в России стали: развитие физической инфраструктуры доступа к Интернету; рост числа пользователей сети Интернет; развитие электронной коммерции; развитие ИТ-отрасли страны; развитие национальной системы электронного правительства и не только [5].
Основными драйверами данного процесса являются инновации в самых различных формах -технологии, продукты, бизнес-модели и прочее. То есть на глобальном уровне на процесс цифровой трансформации экономики влияют те же факторы, которые оказывают влияние на интенсивность внедрения инноваций [4].
В целом, данные факторы можно свести к следующим группам [8]:
1) Технологические факторы - способность государства к созданию и продвижению инноваций, в первую очередь в сфере цифровых технологий.
2) Социальные факторы - готовность населения к участию в процессе цифровизации, техническая грамотность населения.
3) Экономические факторы - возможность населения использовать преимущества цифровых технологий, а также способность компаний к созданию и реализации инновационных решений.
4) Ресурсы - характеризует наличие или отсутствие у государства нужных для обеспечения цифровой трансформации экономики ресурсов.
5) Политика государства и общества - характеризует действия государства по стимулированию развития цифровых технологий, наличие или отсутствие барьеров на законодательном, административном и иных уровнях и т.д.
Очевидно, что это далеко не единственные факторы, которые оказывают влияние на данный процесс, однако, их можно назвать наиболее значимыми.
Более того, нельзя не отметить и разностороннюю направленность данных факторов - они могут носить как позитивный характер и тем самым способствовать проведению цифровой трансформации -к примеру, сюда можно отнести создание специальных программ по развитию цифровых технологий, выделения субсидий и различных льгот компаниям, работающим в данном сегменте и т.д. [7].
Но также могут иметь и негативный окрас, замедляя тем самым процесс цифровизации - к примеру, сюда можно отнести наличие во многих странах барьеров, связанных с цифровой инфраструктурой -далеко не во всех странах имеется даже банальная возможность широкого распространения интернет-сетей для населения, обеспечения его бесперебойной работы и высокой скорости.
Стоит еще раз отметить, что обозначенные выше факторы относятся к более глобальному уровню.
В рамках данного исследования более актуальным будет рассмотрение факторов, оказывающих влияние на процесс цифровой трансформации, именно на уровне самой компании или предприятия.
Тем не менее, очевидно, что между ними будет достаточно много общих пересечений.
Для начала стоит дать определение данному явлению на уровне компании:
Цифровая трансформация - это уникальный инструмент цифровой революции, при своевременном и правильном использовании которого у компаний появится возможность отвоевать утраченные лидирующие позиции в новой цифровой экономике или же возможность сохранить лидирующие позиции на рынке [2].
Чтобы процесс цифровой трансформации компании прошел успешно, необходимо четкое понимание стадий данного процесса, имеющихся у компании ресурсов, связанных с этим возможностей и рисков, а также конечной цели, которой предприятия хотят достичь путем проведения изменений [9].
В целом данные факторы можно разделить на внешние и внутренние в зависимости от того, откуда именно исходит воздействие [3].
К примеру, явление коронавируса, оказавшего огромное влияние на работу многих компаний, носило внешний характер.
В то же время, работу сотрудника ГГ, который занимался обеспечением возможности использования дистанционных технологий в компании, можно отнести к внутренним факторам.
Данное разделение может быть несколько условным, ведь этот сотрудник ГГ, к примеру, при закупке программ дистанционных конференций взаимодействует с внешним миром.
Выделим данные факторы, а также рассмотрим показатели, которые можно использовать для их измерения:
Внутренние факторы [6]:
- Финансы
- Персонал
- Бизнес-процессы
- Технологии и ГГ
Внешние факторы [3]:
- Клиенты
- Конкуренты
- Государственная политика
- Внешние события
Финансы - процесс цифровой трансформации представляет собой долгосрочное вложение, то есть требует принятия решения о целесообразности инвестирования в цифровые технологии, а также оценки экономической эффективности данного шага.
Сюда можно отнести следующие факторы, а также возможные показатели для их измерения:
• Затраты на проведение и поддержание цифровой трансформации (затраты на покупку, доставку, монтаж оборудования, программное обеспечение, затраты на переподготовку и переобучение персонала, обучение руководителей)
• Доступ к внешним источникам финансирования (показатели финансовой устойчивости - коэффициент покрытия активов, инвестиций, коэффициент автономии и т.д., показатели ликвидности)
• Финансовое состояние компании (показатели деловой активности - оборачиваемость активов, фондоотдача и т.д., кредиторская и дебиторская задолженность компании, просроченная задолженность по З/П работников)
• Наличие собственных денежных ресурсов и источников у компании (нераспределенная прибыль, размер резервов и целевых фондов)
Персонал - влияние человеческого капитала в создание ценности продукта или услуги. Зрелость корпоративной культуры, наличие компетенций у персонала имеет большое значение при цифровой трансформации, особенно на ранних этапах.
Сюда относятся:
• Компетенция персонала (уровень образования и квалификации персонала и руководства, качество переподготовки)
• Терпимость и готовность персонала к применению цифровых технологий
• Активность персонала по внедрению рационализаторских предложений (их количество и качество)
• Уровень трудовой дисциплины (количество нарушений, несчастных случаев)
Бизнес-процессы - процессы производства внутри компании, а также управления
• Эффективность складской политики (количество товаров и сырья на складе, доля остатков готовой продукции, незавершенного производства, сырья, к выручке, в %, и т.д.)
• Качество процесса производства (% брака, оборачиваемость запасов сырья, незавершенного производства, коэффициент выполнения плана в срок)
• Производственная база предприятия (стоимость основных фондов, степень их износа, в %, удельный вес полностью изношенных основных фондов)
• Эффективность производства (загрузка мощностей, в %, объем отгруженных товаров и выполненных услуг, индексы производства, доля себестоимости продукции к ее объему, в % и т.д.)
• Логистика (общее время производственного цикла, % поставок сырья в срок, % поставок готовой продукции для заказчика в срок и т.д.)
• Сбыт и послепродажное обслуживание (длительность процесса сбыта, количество обращений по гарантии, отзывы о работе компании)
Технологии и ^ - анализируется соответствие планируемой цифровой трансформации целям компании, технологической база и возможности предприятия для проведения данного процесса, нужная инфраструктура, коммерческая зрелость компании.
• Наличие и квалификация сотрудников ГГ (численность сотрудников ГГ, уровень их профессиональной подготовки)
• Наличие и качество компьютерного и иного оборудования (количество и стоимость оборудования, длительность промежутков между обслуживанием оборудования и т.д.)
• Программное обеспечение (доступ к программному обеспечению)
• Проведение НИОКР (наличие и стоимость патентов в распоряжении, численность научного персонала)
Клиенты - работа в рамках цифровой среды требует более глубокого взаимодействия с клиентами, изучения и анализа его поведения, а также предоставляет инструменты для этого за счет технологий больших данных и многих других. Хорошая работа с клиентами способствует формированию более индивидуального подхода взамен массового производства, что повышает ценность продукта.
Сюда можно отнести:
• Размер базы пользователей (численность клиентов в базе, среднее количество заказов от клиента за период времени, средний объем заказа)
• Лояльность клиентов (% клиентов, использующих специальные предложения компании, % имеющих клиентские карты и т.д.)
• Качество взаимодействия с клиентами (уровень удовлетворенности клиентов, количество +/-отзывов, наличие специальных предложений, послепродажное обслуживание товаров, сбор статистики)
Конкуренты - процесс цифровой трансформации предполагает получение конкурентных преимуществ. Конкуренты с одной стороны могут стремиться скопировать успешные технологические и иные решения фирмы, тем самым уменьшая их уникальность и снижая конкурентное преимущество, с другой стороны - могут являться источником новых решений.
• Положение фирмы в рамках отрасли (результаты анализа рынка, доля на рынке, особенности предлагаемого ассортимента товаров, их технологичности)
• Защищенность от воздействия со стороны конкурентов (уровень кибербезопасности, границы для повышения или понижения цены продукции, наличие стратегий дальнейшего развития и т.д.)
Государственная политика - характеризует действия государства по стимулированию развития цифровых технологий, наличие или отсутствие барьеров на законодательном, административном и иных уровнях и прочее.
Сюда можно отнести:
• Субсидии со стороны государства (размер субсидий, сложность их получения)
• Особенности законодательства (наличие или отсутствие барьеров на законодательном уровне)
• Наличие льгот для проведения цифровой трансформации (сложность получения данных льгот, их эффективность)
• Возможность включения в специальные программы со стороны государства по цифровой трансформации
Внешние события - многие экономические, политические и иные события могут оказать существенное влияние на работу компании.
Яркий пример подобного - коронавирус, оказавший огромное влияние (и не всегда негативное) на работу большинства компаний.
Заключение
На основе проведенной классификации можно отметить наличие определенной иерархической структуры для рассматриваемых факторов - первоначально их можно разделить на внутренние и внешние, затем выделить конкретную область, из которой происходит воздействие, в рамках каждой области может действовать сразу множество факторов, при этом для каждого из них можно применить целый ряд показателей с целью их оценки.
Список литературы:
1. Грибанов Ю.И. Факторы и условия цифровой трансформации социально-экономических систем / Ю.И. Грибанов // Вестник Алтайской академии экономики и права. - 2019. - № 2 - С. 253-259.
2. Зайченко И.М. Драйверы цифровой трансформации бизнеса: понятие, виды, ключевые стейкхолдеры / И.М. Зайченко, А.В. Козлов, Е.С. Шитова // Научное-технические ведомости СПбГПУ. Экономические науки - 2020. - Т.13, №5 - с. 38-49.
3. Камнева В.В. Цифровая трансформация внешних факторов конкурентоспособности предприятий / В.В. Камнева, Д.А. Баева / Е.Д. Вайсман, Н.С. Никифорова // Вестник ЮУрГУ. Серия «Экономика и менеджмент». - 2020. -Т. 14, № 1. - С. 63-70.
4. Лещенко Н.П. Факторы цифровой трансформации российских компаний: отраслевой аспект / Н.П. Лещенко, И.М. Реутова // Вестник Сибирского института бизнеса и информационных технологий №4 (36) - 2020. -с. 34-40.
5. Национальная Программа Цифровая экономика Российской Федерации. [Электронный ресурс]. URL:https://digital.gov.ru/ru/activity/directions/858/ (дата обращения: 03.07.2022).
6. Руководство по цифровой трансформации производственных предприятий. Сколково [Электронный ресурс]. URL:http://assets.fea.ru/uploads/nticenter/112019/Rukovodstvo_po_cifrovizacii_proizvodstvennyh_predpri-yatij.pdf (дата обращения: 05.07.2022).
7. Стратегия цифровой трансформации: написать, чтобы выполнить / С.83 под ред. Е.Г. Потаповой, П.М. Потеева, М.С. Шклярук. - М.: РАНХиГС, 2021. — 184 с.
8. Ценжарик М.К. Цифровая трансформация компаний: стратегический анализ, факторы влияния и модели / М.К. Ценжарик, Ю.В. Крылова, В.И. Стешенко // Вестник Санкт-Петербургского университета экономики -2020. - Т.36 Вып.3 - с. 390-420.
9. Цифровая трансформация отраслей: стартовые условия и приоритеты: докл. к XXII Апр. междунар. науч. конф. по проблемам развития экономики и общества, Москва, 13-30 апр. 2021 г. / Г.И. Абдрахманова, К.Б. Быховский, Н.Н. Веселитская, К.О. Вишневский, Л.М. Гохберг и др. ; рук. авт. кол. П.Б. Рудник ; науч. ред. Л.М. Гохберг, П.Б. Рудник, К.О. Вишневский, Т.С. Зинина; Нац. исслед. ун-т «Высшая школа экономики». — М. : Изд. дом Высшей школы экономики, 2021. — 239 с.
