CC BY
29
- из Кемеровской и Новосибирской областей. Около 80 процентов отдыхающих размещаются в палатках
Районы Алтайского края только наращивают число организованных турбаз.
Один из районов, интересных туристам:
-Усть -Пристанский, здесь сохранено много православных святынь, а через сёла Усть-Чарышская Пристань, Елбанка и Коробейниково ежегодно проходит Всероссийский крестный ход.
Так, в Усть -Чарышской Пристани сохранились здание церковноприходской школы и дом священника. В разрабатываемой сегодня прихожанами района православный туристический маршрут войдут и сёла Нижнеозёрное, Брусенцево и Вяткино. Первые туристы познакомятся с маршрутом в 2017 году.
В комитете по туризму алтайского края применяется стратегическое планирование, которое представляет собой набор действий и решений, предпринятых руководством, которые ведут к разработке специфических стратегий, предназначенных для того, чтобы помочь турфирмам достичь своих целей.
Республику Алтай в этом году посетило около 2 млн человек. Из года в год поток туристов в республику растёт. И уже который год регион бьёт все рекорды по количеству отдыхающих на одного жителя региона в стране. Благодаря активному развитию туризма в Горном Алтае развивается порядка 20 смежных отраслей экономики, и, если судить по итогам прошлого года, туризм формирует около 10 % валового регионального продукта. Такими цифрами не может похвалиться ни один субъект Российской Федерации.
Таким образом почти три миллиона гостей посетило Алтайский край и Республику Алтай.
Использованные источники:
1. Косолапов А.Б. Технология и организация туроператорской и турагентской деятельности: учебное пособие.- М.: КНОРУС, 2008- 288с.
УДК 316.7
Нугуманова А.А. магистрант ФГБОУВО Башкирский ГАУ Россия, г. Уфа
ЭТИКА РАЗРЕШЕНИЙ КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ
Аннотация: Статья посвящена этике разрешения конфликтов. Ежедневно каждый человек вступает в отношения с другими людьми. В процессе этих отношений могут возникать разногласия в точках зрения, стремление навредить своему оппоненту, негативное отношение, которые приводят к конфликтам.
Ключевые слова: конфликт, структура конфликта, стадии конфликта, стратегии разрешения конфликта.
Наша жизнь полна противоречий и столкновений. Конфликты постоянно возникают между членами семьи, между частными лицами и организациями, между представителями различных государственных, политических, общественных структур, между отдельными регионами внутри страны, между государствами и т.д.
Конфликтов невозможно избежать, ни в какой сфере деятельности -производственной, управленческой, предпринимательской и др.
Под конфликтом понимается столкновение сторон, имеющих противоположные цели, интересы, взгляды; серьезные разногласия, острый спор, приводящий к борьбе [1].
Причины конфликта не всегда поддаются логическому объяснению, так как могут включать иррациональную составляющую, а внешние проявления часто не дают представления об их истинном характере.
Конфликты выполняют как положительные, так и отрицательные функции. Например, конфликт делает социальные отношения более мобильными. Течение социальной жизни в условиях согласия разворачивается равномерно, медленно. Но стоит развиться конфликту, как все приходит в движение. Привычные норма поведения и деятельности, годами удовлетворяющие людей, отбрасываются с удивительной решимостью и безо всякого сожаления. Под ударами конфликтов все может преобразиться и обновиться, но может привести к разрушению. Негативное проявление конфликта может выразиться в текучести кадров в организации, ухудшении морально-психологического климата в коллективе, сворачивании сотрудничества, снижении производительности и активности в будущем и т.д. [6].
Есть ли возможность успешно завершить возникший конфликт? Ключ решения проблемы состоит в том, чтобы взглянуть на конфликт, как на задачу, которую надо решить: определить причину конфликта, а затем применить соответствующую технику решения данной проблемы. Из методов анализа конфликтной ситуации можно выделить метод творческой визуализации (для анализа причин конфликта), метод мозгового штурма (для поиска альтернатив), метод автоматической записи (для выяснения собственных реакций), метод мысленного представления и мысленного контроля (для выработки и контроля внутренней мотивации реализации новых решений) [2; 8].
Поскольку в реальной жизни не так просто выяснить истинную причину конфликта и найти адекватный способ его разрешения, то целесообразно выбрать определенную стратегию поведения в зависимости от обстоятельств. Существует пять основных стилей поведения при конфликте:
- конкуренция или соперничество;
- сотрудничество;
- компромисс;
- приспособление;
- игнорирование или уклонение.
Стиль поведения в конкретном конфликте, определяется той мерой, в которой вы хотите удовлетворить собственные интересы, действуя при этом пассивно или активно, и интересы другой стороны, действуя совместно или индивидуально.
Стиль конкуренции или соперничества - этот стиль наиболее типичен для поведения в конфликтной ситуации. Его можно использовать, если вы делаете большую ставку на свое решение возникшей проблемы, поскольку исход конфликта очень важен для вас:
1 - обладаете достаточной властью и авторитетом, и вам представляется очевидным, что предлагаемое вами решение - наилучшее;
2 - чувствуете, что у вас нет иного выбора и вам нечего терять;
3 - должны принять непопулярное решение и у вас достаточно полномочий для выбора этого шага;
Однако следует сказать, что эта стратегия редко приводит к долгосрочным результатам, так как проигравшая сторона может не поддержать решение, принятое вопреки ее воле. Кроме того, тот, кто сегодня проиграл, завтра может отказаться от сотрудничества.
Сотрудничество - наиболее трудный из всех стилей, но вместе с тем наиболее эффективный при разрешении конфликтных ситуаций. Преимущество его в том, что вы находите наиболее приемлемое для обеих сторон решение и делаете из оппонентов партнеров. Такой подход ведет к успеху, как в делах, так и в личной жизни. Однако такой стиль требует умения объяснить свои решения, выслушать другую сторону, сдерживать свои эмоции. Отсутствие одного из этих факторов делает этот стиль неэффективным.
Стиль компромисса - суть его заключается в том, что стороны пытаются урегулировать разногласия, идя на взаимные уступки. Этот стиль наиболее эффективен, когда обе стороны желают одного и того же. При использовании этого стиля акцент делается не на решении, которое удовлетворяет интересы обеих сторон, а на варианте, с которым каждый мог бы согласиться.
Стиль уклонения - реализуется обычно, если конфликт не затрагивает прямых интересов сторон или возникшая проблема не столь важна для сторон и у них нет нужды отстаивать свои интересы.
Стиль приспособления означает, что вы действуете совместно с другой стороной, но при этом не пытаетесь отстаивать собственные интересы в целях сглаживания атмосферы и восстановления нормальной рабочей обстановки. В таком случае вы жертвуете собственными интересами в пользу другой стороны. Но это не означает, что вы должны отказаться от своих интересов. Вы просто должны как бы отставить их на некоторое время, а потом, в более благоприятной обстановке, вернуться к их удовлетворению за счет уступок со стороны вашего оппонента или каким-либо иным образом [4].
Таким образом, конфликт является способом выявления и разрешения
противоречий. Полезен конфликт тем, что, так или иначе, разрешает противоречие. Но из этого вытекает следующий вопрос: а какова цена разрешения противоречия путем конфликта? Она, как правило, очень высокая. В виде разрушения или серьезного повреждения системы, а то и вовсе уничтожения одной из сторон. На лицо социальный иллюзионизм. Лучшим разрешением объективно существующего противоречия является не его конфликтный способ, а мирный, консенсусный вариант, который происходит мирными цивилизованными путями и средствами, когда противостоящие стороны и все участники конфликта приходят к пониманию необходимости этого раньше, чем развитие событий пойдет по конфликтному руслу [5; 7].
Использованные источники:
1. Белолипецкий В.К., Павлова Л.Г.Этика и культура управления: Учебно-практическое пособие. - Москва: ИКЦ «МарТ»:Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ», 2004. - С.258.
2. Игебаева Ф.А. Межличностный конфликт в организации и его последствия. // Язык и литература в условиях билингвизма и полилингвизма. Сборник материалов II Всероссийской научно- практической конференции. - Уфа: РИЦ БашГУ, 2012. - С. 249 - 252.
3. Кибанов А.Я., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Этика деловых отношений: Учебник / Под ред.проф. П.И. Сидорова. - 2-е изд, перераб. - М.: ИНФРА -М, 2013. - С.101.
4. Игебаева Ф.А. Деловое общение как искусство и наука // Актуальные проблемы коммуникации: теория и практика. Материалы III Всероссийской научно-практической конференции. 2011. С. 126-129.
5. Игебаева Ф.А. О методах формирования коммуникативной компетентности выпускников аграрного университета // Гуманизация образования. Научно-практический журнал. Сочи, 2015, № 6 - С. 65-70.
6. Руденко А.М. Деловое общение /А.М. Руденко, С.И. Самыгин. - Ростов н /Д: Феникс, 2008. - С.188.
7. Давлетгаряева Р.Г. Универсальная этика и кризис современной цивилизации. В сборнике: Особенности развития агропромышленного комплекса на современном этапе материалы Всероссийской научно-практической конференции в рамках XXI Международной специализированной выставки. 2011. С. 182-183.
8. Игебаева Ф.А. Руководитель и его роль в предупреждении конфликтов в организациях // Развитие современного общества России в условиях новой экономики. Материалы V Всероссийской научно-практической конференции. - Саратов: Изд-во «КУБиК», 2012. - С. 39 - 42.
Нурахмедова А.В. магистрант 2 курса
