CC BY
6
УДК 339.16:658
електр0н1зац1я лог1стичних операц1й п1дпришств в умовах трансформац11
торговельних вщносин
© 2016
МАЛОВИЧКО А. С.
УДК 339.16:658
Маловичко А. С. Електрожзащя логiстичних операцiй шдприемств в умовах трансформацп торговельних вiдносин
Мета cmammi полягае в iдентиф'шаци специф/ки лог/стичноi д/яльностi шдприемств онлайн-торг'юл/ на територи УкраМ, об(рунтуванн'> та розробц моделi взаемов/дносин покупав та постачальник/в на засадах електрон'ваци лог/стики онлайн-торг/вл/ з огляду на трансформац/ю торговельних в/дносин. Базуючись на результатах д/агностики зм/ни структури укранськоi онлайн-аудиториза останнш р'ш встановлено, що торговельнi тдприемства використовують 1нтернет як ефективний канал розподшу, що динам/чно розвиваеться та виступае як засб збль-шення потенцйного ринкового споживчого попиту. Виявлено, що ключовими драйверами зростання споживчого попиту на ринку Украни ви-ступають розширення товарного асортименту торговельних тдприемств у мережi 1нтернет i одночасне покращення лог/стичних операщй. Запропоновано модель в/дносин тдприемства з ключовими суб'ектами взаемоди на засадах електрон'ваци логстичних операцй. Перспективою подальших досл/джень у даному напрямi виступатиме формулювання концептуальних положень щодо впровадження моделi в/дносин тдприемства з ключовими суб'ектами взаемоди на засадах електрон'ваци лог/стичних операщй в умовах трансформаци торговельних в/дносин. Ключов'! слова:лог/стика, електрошзац'ялог/стичних операцш, тдприемства онлайн-торг/влi, iT-технологи, автоматизац/я. Рис.: 1. Ббл.: 10.
Маловичко Андрй Сергiйович - кандидат економ/чних наук, доцент, викладач Европейськдi Вищо: школи б'внесу (вул. Недзялковського, 18, Познань, 61-579, Польща) E-mail: svetlana.malovichko@mail.ru
УДК 339.16:658
Маловичко А. С. Электронизация логистических операций предприятий в условиях трансформации торговых отношений
Цель статьи заключается в идентификации специфики логистической деятельности предприятий онлайн-торговли на территории Украины, обосновании и разработке модели отношений предприятия с ключевыми субъектами взаимодействия на принципах электронизации логистических операций. Основываясь на результатах диагностики изменения структуры украинской онлайн-аудитории за последний год, установлено, что торговые предприятия используют Интернет как эффективный канал распределения, который динамично развивается и выступает в качестве средства увеличения потенциального рыночного потребительского спроса. Выявлено, что ключевыми драйверами роста потребительского спроса на рынке Украины выступают расширение товарного ассортимента торговых предприятий в сети Интернет и одновременное улучшение логистических операций. Предложена модель взаимоотношений покупателей и поставщиков на основе электронизации логистических операций предприятий онлайн-торговли. Перспективой дальнейших исследований в данном направлении будет выступать формулировка концептуальных положений относительно внедрения модели отношений предприятия с ключевыми субъектами взаимодействия на принципах электронизации логистических операций в условиях трансформации торговых отношений. Ключевые слова: логистика, электронизация логистических операций, предприятия онлайн-торговли, ИТ-технологии, автоматизация. Рис.: 1. Библ.: 10.
Маловичко Андрей Сергеевич - кандидат экономических наук, доцент, преподаватель Европейской Высшей школы бизнеса (ул. Недзялков-ского, 18, Познань, 61-579, Польша) E-mail: svetlana.malovichko@mail.ru
UDC 339.16:658
Malovychko A. S. The Electronization of Logistics Operations by Enterprises in Conditions of Transformation of Trade Relations
The article is aimed at identifying the specifics of the logistics activities of online trading enterprises on the territory of Ukraine, substantiating and developing a relationship model of the enterprise interaction with its key actors on principles of the electronization of logistics operations. Based on the results of the diagnostics as to changes in the structure of the Ukrainian online audience over the last year, it is found that trade enterprises are using the Internet as an effective distribution channel, which dynamically develops and acts as a means of increasing the potential market of consumers demand. It has been revealed that the key driver of growth in consumer demand in the market of Ukraine is the expansion of product range by trade enterprises on the Internet with simultaneously improved logistics operations. A model of relationship between buyers and suppliers on the basis of the electronization of logistics operations for online trading enterprises has been proposed. Prospects for further research in this direction would be formulating conceptual provisions regarding the introduction of a relationship model of the enterprise interaction with its key actors on principles of the electronization of logistics operations in conditions of transformation of trade relations. Keywords: logistics, electronization of logistics operations, online trading enterprises, it-technologies, automation. Fig.: 1. Bibl.: 10.
Malovychko Andriy S. - PhD (Economics), Associate Professor, Lecturer of the European Graduate School of Business (18 Niedzialkowskii Str., Poznan, 61-579, Poland)
E-mail: svetlana.malovichko@mail.ru
В умовах активно! штеграци украшських торговельних шдприемств в електронне бiзнес-середовище, де ключову роль вщграють два аспекти - корект-на оргашзацш та ефективне управлшня лопстичними процесами, успшне використання маркетингового менеджменту, електрошзацш бiзнес-процесiв, зокрема мошторинг, контроль та аудит лопстичних операцш шдприемств онлайн-торгiвлi виступае одним з прюри-тетних напрямiв шдвищення результативност ix дшль-носй, що дозволяе за рахунок акумулювання та обробки
вцповцних масивiв шформаци приймати обгрунтоваш ршення.
Вивченню проблематики рiзних тишв лопстики присвячеш науковi пращ в^чизнах i закордонних учених-економкпв, серед яких Астаф'ев А. [6], Валькова Н. [5], Григорак М. [6], Кузу С. [2], Ондер Е. [2], Савченко Л. [6], Софатсахи П. [3], Тiлоковачi В. [3]. 01д за-уважити, що зазначеш автори у власних дослцженнях розглядають можливкть впровадження шформацшно-комушкацшних технологш лише в контекст автомати-
зацп та onTMMÎ3a^ï окремих AoricTM4HMx операцш. Однак, з огляду на швиди темпи розвитку ринку онлайн-TopriBAi в УкраМ та поширення практики впровадження шнова-цшних IТ-технологiй задля забезпечення довготривалого високого рiвня конкурентоспроможностi п1дприемства на ринку, розгляд питання електронiзацiï логiстичних операцiй п1дприемств, що здшснюють торговельну дЬ-яльнiсть у мережi 1нтернет, набувае актуальностi.
Мета стати полягае в дослцженш особливостей здшснення логiстичноï дiяльностi украМьких шдпри-емств онлайн-торпвл^ обгрунтуванш та розробцi моде-лi вiдносин пiдприемства з ключовими суб'ектами вза-емоди на засадах електрошзаци логiстичних операцiй.
Вумовах трансформаци торговельних вiдносин в
Украïнi серед населення широкого розповсюджен-
ня набув процес здшснення 1нтернет-покупок, що, своею чергою, пiдтверджуеться постiйним збкьшенням споживчого попиту [4]. Так, за результатами аналiзу об-сягу продажiв товарiв та надання послуг через мережу 1нтернет, а також за даними, що представлеш у «Europe B2C E-commerce Report 2016» [1], за шдсумками 2015 р. Украша перебувала на першому мiсцi серед европей-ських краш за темпами зростання продажiв в Iнтернетi, а саме, темп зростання Iнтернет-продажiв збкьшився на 35%, що на 0,1 i 0,8 вцсотка бкьше, нiж у Туреччини та Бельги вiдповiдно, яю знаходилися на другому i тре-тьому мiсцях у рейтингу, що дослцжувався.
Окремо необхiдно вiдзначити, що, за даними Укра-Мько'1 Асощаци Директ Маркетингу, близько 4 млн украшщв минулого року купували товари в мережi 1н-тернет, а загальний обсяг онлайн-торгiвлi в УкраМ збкьшився на третину та становив 1,1 млрд дол., що порiвняно з 2014 р. бкьше на 32% [9]. За даними Factum Group, в УкраМ станом на 1 йчня 2016 р. 1нтернетом ко-ристувалося 58% мешканцiв. З них 17%, тобто, 3,7 млн, здшснювали покупки в режимi онлайн [7]. До традицш-них категорий товарiв, що традицiйно продаються в 1н-тернетi, за останнiй рж додалися такi FMCG-категорiï: продукти, напо'1, алкоголь та побутова хiмiя [10].
Змши у структурi украМько'1 онлайн-аудитори за останнiй рiк дозволяють шдприемствам онлайн-торгiвлi сьогоднi вже розглядати 1нтернет як канал розподку, що динамiчно розвиваеться та сприяе збкьшенню потенцш-ного споживчого попиту. За даними досл1дження компа-нп Gemius, бкьше 12 млн осiб щомiсяця 2016 р. вцвц-ували сайти електронно'1 комерцп. При цьому i юльюсть онлайн-покупцiв, i кiлькiсть замовлень, i обсяги продажiв надалi збкьшуються швидкими темпами [8].
Базуючись на результатах дослцження дшльно-стi торговельних шдприемств, що здiйснюють онлайн-торгiвлю в УкраМ, встановлено, що ключовими драйверами зростання споживчого попиту виступили роз-ширення товарного асортименту шдприемств з одно-часним покращенням логiстичних операцш, зокрема за рахунок оптимiзацiï рiзних типiв логiстики, а саме - за-купiвельноï, транспортно'1, фiнансовоï, шформацшно'1 логiстики та логiстики розподку, складування та запа-сiв. Установлено, що вггчизняш пiдприемства онлайн-торгiвлi, яю користувалися послугами пiдприемств з
лопстичного аутсорсингу, змогли спростити лопстичн1 функци, пов'язан1 1з закуп1влею товар1в чи матер1аль-них ресурйв, до мМмуму або взагал1 !х усунили, що дозволило зекономити великий обсяг сукупних витрат шдприемства. Заключення довготривалих договор1в з транспортними компан1ями надало змогу шдприемствам онлайн-торг1вл1 зменшити тривалкть доставки товар1в, скоротити витрати на утримання складу, що привело до шдвищення р1вня задоволення споживач1в. Також до особливостей здшснення лопстично! д1яль-ност1 украМьких п1дприемств онлайн-торг1вл1 за досль джуваний пер1од сл1д в1днести швидк1сть повернення грошей за товар 1 надання покупцям широкого перелжу способ1в оплати 1нтернет-замовлення. Зазначене доводить здшснення гнучко! пол1тики украМьких шдпри-емств онлайн-торг1вл1 у сфер1 фшансово! лог1стики, що безпосередньо пов'язана з шшими видами лог1стики.
Оптим1зац1я операций шформацшно! лог1стики п1д-приемств за досл1джуваний пер1од полягала у здшсненш 1нформац1йно'1 п1дтримки ус1х лопстичних операций п1д-приемства та реал1зацГ1 пост1йного контролю над ними за рахунок максимального використання можливостей пе-рифер1йного адм1н1стрування серверш. До особливостей лопстичних операцш, пов'язаних з розподком товару торговельного п1дприемства онлайн-торг1вл1, сл1д в1д-нести зменшення часу проходження циклу замовлення товару в мереж1 1нтернет, що сприяло п1двищенню р1вня дистриб'юторських можливостей, та формування шди-в1дуал1зованого п1дходу до оргашзацп системи онлайн-замовлення покупцями через адаптований сайт.
Оптим1зац1я операц1й складсько! лог1стики украМьких п1дприемств онлайн-торг1вл1 за досл1джуваний пер1од була пов'язана, головним чином, з впроваджен-ням комплексу 1Т-технологш, що дозволили здшснюва-ти постшний контроль за поверненням товару певним покупцем на склад 1 забезпечили у такий спойб опера-тившсть реагування. При розгляд1 особливост1 лопсти-ки запайв торговельних п1дприемств виявлено, що до-сягнення швидкого декларування товарних запайв в1д-булося за рахунок вдосконалення системи управл1ння неяюсними товарними запасами, яка унеможливлювала виникнення надлишкового обсягу товар1в.
Отже, досл1дивши та проанал1зувавши особливост1 оптишзаци лопстично! д1яльност1 п1дприемств онлайн-торг1вл1 в УкраМ, можна зробити висно-вок про те, що коректна оргашзацш лопстичних потоюв виступае ключовим засобом шдвищення ефективност1 д1яльност1 п1дприемства та здатна забезпечити ефектив-не функц1онування п1дприемства. Однак, враховуючи той факт, що украМький ринок електронно! комерци розвиваеться швидкими темпами, зростае шфраструктура торгшл1 онлайн та р1вень конкуренцп серед торговельних п1дприемств достатньо високий, п1дприемствам необх1д-но максимально використовувати внутр1шн1 можливост1, пост1йно скорочувати витрати та вдосконалювати власну д1яльн1сть, зокрема б1знес-процеси.
Досягнення зазначених вище цкей можливо за-вдяки активн1й шновацшнш д1яльност1 украМьких шд-приемств онлайн-торпвл1 на ринку. Одним з напрямюв
реалшаци шновацшно1 д1яльност1 п1дприемств, що здш-снюють торг1влю за допомогою засоб1в 1нтернет в умо-вах сьогодення, виступае автоматизац1я б1знес-процес1в. Тому у стати запропоновано розглядати електрон1зац1ю лопстичних операц1й як один з1 стратепчних напрям1в автоматизаци д1яльност1 п1дприемств онлайн-торпвл1
Eлектронiзацiя логiстичних операцш шдприем-ства - це процес впровадження комплексу шфор-мацшно-комункацшних технолог1й на шдпри-емств1 з метою мон1торингу, контролю, аудиту та вдо-сконалення поточних б1знес-процес1в закуп1вельно'1, транспортно!, ф1нансово'1, шформацшно! лог1стики та лог1стики розподку, складування та запайв, що сприяе шдвищенню ефективност1 д1яльност1 п1дприемства за рахунок зменшення р1вня витрат на контроль за влас-ними ф1нансовими коштами, швидкост1 приймання обгрунтованих управл1нських ршень у сфер1 продажу товар1в 1 своечасно'1 адаптаци д1яльност1 в1дпов1дно до вимог ринку з огляду на вплив чинниюв маркетингового середовища. На рис. 1 наведено граф1чну штерпретащю модел1 в1дносин п1дприемства з ключовими суб'ектами взаемоди (постачальники, покупц1) на засадах електрошзаци лог1стичних операцш.
Трьома ключовими консту!тивними атрибутами запропоновано! модел1 в1дносин п1дприемства з ключовими суб'ектами взаемоди на засадах електрошзаци лопстич-них операц1й, навколо яких акумулюеться 1нформац1йн1 потоки та яю е джерелом вих1дно! шформаци для шдпри-емства, виступають покупц1, постачальники та склади. Головними логктичними операц1ями онлайн-торгшл! для п1дприемств визначено: планування 1 прогнозування попиту на товари п1дприемства; контроль постачань, за-куп1вл1, отримання 1 повернення товару; продаж товарш у необх1дному шдприемству обсяз1; розподк замовлен-ня на збут товар1в; розрахунок деф1циту товар1в; в1дван-таження та повернення товару; товаропотк на складах (перем1щення товару м1ж складами), а також здшснення запит1в на постачання, формування заяв постачальникам 1 дотримання, виконання умов постачання.
Зпдно з рис. 1 модель в1дносин п1дприемства з ключовими суб'ектами взаемоди на засадах електрошзаци лог1стичних операц1й сконструйована таким чином, що дозволяе врахувати вс1 логктичш операци шдпри-емств онлайн-торг1вл1, пов'язан1 з взаемод1ею покупц1в 1 постачальниюв, а також грае ктотну роль при плануван-н1 поставок, координаци процесу закуп1вель, доставки, повернення 1 складування товар1в. Заявки 1 замовлення покупщв, заявки постачальникам 1 запити на умови поставки, умови поставки товар1в в1д постачальниюв 1 за-куп1вл1, заявки на видачу 1 прийняття товару, заявки на поповнення складу 1 доставку товар1в враховаш шляхом рацюнально! оргашзаци 1нформац1йних поток1в у модель Для управл1ння товарними потоками шдприемства онлайн-торг1вл1 в модел1 взаемов1дносин покупщв та постачальниюв на засадах електрошзаци лопстичних операцш шдприемств, що здшснюють торг1влю онлайн, передбачен1 процеси резервування 1 прогнозування. Перевагою запропоновано! модел1 е !! готовн1сть до швид-
ко! модифкаци залежно в1д специф1ки та масштабу д1-яльност п1дприемства.
Кожне перем1щення товару враховано в цикл1 лог1стичних операц1й, зокрема модель взаемов1дносин передбачае контроль за товаром, що може знаходити-ся в резерв! (замовлення на продаж товарш, заявки на повернення, обмш товару) або бути запланованим у закушвль що дозволить шдприемству онлайн-торгшл! визначати доступну для продажу ккьюсть товар1в, а також розрахувати ймов1рний дефщит товар1в на склад1. Завдяки впровадженню запропоновано! модел1 п1дпри-емства зможуть резервувати вкьш для продажу товари на доступних !м складах шд замовлення покупц1в. Сл1д зазначити, що додатково модель враховуе наявнкть за-резервованих товар1в, надходження яких здшснюеться на п1дприемств1 зг1дно з прогнозом постшного обсягу гарантованих закуп1вель партнер1в п1дприемства з пев-ного складу шляхом створення карт складського облку, що, своею чергою, сприяе безпомилковому резервуван-ню певно! к!лькост1 товар1в.
Залежно в1д масштабу д1яльност1 шдприемства у мереж1 1нтернет, його структури та специфки д1яль-ност1 розроблена модель передбачае р1зну орган1зац1ю лопстичних б1знес-процес1в поставки в1дпов1дно до замовлень товар1в п1дприемства в майбутньому перю-д1. Особлив1стю розроблено! модел1 в1дносин п1дпри-емства з ключовими суб'ектами взаемоди на засадах електрошзаци лопстичних операцш е можливкть в1д-стеження трансфертних ц1н, що дозволяе здшснювати систематичне досл1дження за грошовими потоками та отриманням доходу шдприемства.
Впровадження запропоновано! модел1 в дшльнкть шдприемств онлайн-торг1вл1 сприятиме ч1тк1й ф1ксацй потреб 1 запипв покупц1в та постшних кл1ент1в у заявках, що надходитимуть та збер1гатимуть-ся на сайт1, п1сля чого 1з заявок покупщв формувати-муться замовлення на продаж товар1в. Товари, як1 е на склад1, будуть в1двантажен1 в1дпов1дно до замовлення. На шдстав1 деф1циту на замовлення в систем! сформу-ються заявки постачальникам. Шсля п1дтвердження поставки, зпдно !з заявками постачальниюв шдприемства онлайн-торпвл1 зд1йснюватиме закуп1вл1 товар1в. У вс!х об'ектах цього логктичного ланцюга м1ститься детальна шформацш про замовника товар1в та опис покупця, а також ункальш властивоси та характеристика товар1в, що поставляються юнцевому споживачу та як1 здатш максимально задовольнити потреби кл1ент1в. При при-йом1 на склад товар1в через прям! закуп1вл1 вони будуть автоматично потрапляти в резерв в1дпов1дних замовлень на продаж товар1в з автоматичним пов1домленням про цю подш зац1кавленим споживачам, зокрема по-тенц1йним покупцям.
З огляду на те, що рух товар1в безпосередньо зале-жить в1д !х сершних номер1в (сертиф1кат1в та !нших документами, що супроводжують товар), яю вводяться в базу даних на будь-якому еташ лог1стичного ланцюга -шд час закуп1вель, в1двантаження товар1в, у процей !х продажу, на склада а також при обмш1 товару - модель взаемов1дносин покупщв та постачальниюв на заса-
i 2!
г ы
е о
■О
ю
м о
СП
Рис. 1. Модель вщносин тдприемства з ключовими суб'ектами взаемоди на засадах електрошзацм лопстичних операцш
м
ЕКОНОМ1КА ек0н0м1ка т0рг1вл1 та послуг
дах електроншаци лопстичних операцш п1дприемств онлайн-торг1вл1 здатна зд1Иснювати швидку центифь кацш товару з певним сер1Иним номером i одночасно автоматично вводити шформацш про сершш номери товару в yci супровiднi документи, що формуватимуть-ся паралельно при цьому. Також шдприемство онлайн-торгiвлi додатково матиме можливкть переглядати ic-торiю перемщення товару з конкретним cерiИним номером, аналiзyвати 'й здiИcнювати постшний контроль.
Запропонована модель вiдноcин шдприемства з ключовими суб'ектами взаемоди на засадах електрош-заци логicтичних операцш дозволить вести облiк склад-ських запаciв i використовувати ix як загальний ресурс пiдприeмcтва. Це надасть можливкть централiзовано управляти процесом закушвель товарiв i шдтримува-ти мшмально необxiдниИ рiвень запаciв у цкому як на головному cкладi торговельного шдприемства, так i на складах, що територiально вцдалеш.
ВИСНОВКИ
Проаналiзовано дiяльнicть украшських шдпри-емств онлаИн-торгiвлi в сучасних умовах трансформаци торговельних вiдноcин та виявлено оcобливоcтi здш-снення 1х торговельно'1 дiяльноcтi на ринку електронно'1 комерци, зокрема центифжовано cпецифiчнi риси та оcобливоcтi здшснення лопстично! дiяльноcтi вггчизня-ними шдприемствами. Обгрунтовано та iнтерпретовано модель вцносин п1дприемства з ключовими суб'ектами взаемоди на засадах електрошзаци логicтичниx операцш, впровадження яко'1 сприятиме автоматизаци про-цеciв планування, прогнозування та здшснення продажу товарiв засобами 1нтернет та забезпечить ycпiшне функ-цюнування пiдприемcтва на ринку. Подальшi дослцжен-ня будуть cпрямованi на формулювання концептуальних положень щодо впровадження в1дносин пiдприемcтва з ключовими суб'ектами взаемоди на засадах електрошзаци лопстичних операцш у мережi 1нтернет в умовах трансформаци торговельних вiдноcин. ■
Л1ТЕРАТУРА
1. Europe B2C E-commerce Report 2016 [Електронний ресурс] / Ecommerce Europe and Ecommerce Foundation. - Режим доступу : https://www.bakertillyberk.nl/2798777/european_ b2c _e-commerce_report_2016_light_version.pdf.pdf?v=0
2. Kuzu, S. Research into the Long-Run Relationship between Logistics Development and Economic Growth in Turkey / S. Kuzu, E. Önder // Journal of Logistics Management. - 2014. - Vol. 3, No. 1. - P. 11-16.
3. Tilokavichai V. An Organization-Wide Analysis of ERP and Information Systems Interrelationship for Logistics Support / Tilokavichai V. & Sophatsathit P. // Journal of System and Management Sciences. - 2011. - Vol. 1, No. 1. - P. 59-68.
4. В УкраТ'ш обсяг онлайн-торгiвлi 3pic на третину [Електронний ресурс] // Економiчна правда. - 17.07.2016. - Режим доступу : http://www.epravda.com.ua/news/2016/07/17/599408/
5. Валькова Н. В. Електронна лопстика: визначення та складовi ТТ шструментар^ / Н. В. Валькова // Моделювання регюнальноТ' економки. - 2013. - № 1. - С. 119-128.
6. 1нновацшна лопстика: концепцп, модель мехаызми : кол. монографiя / [Астаф'ев А. В. та ш.; за наук. ред. М. Ю. Гри-
горак та Л. В. Савченко] ; Нац. aBia^ ун-т, Укр. лопст. асоц. - К. : Логос, 2015. - 545 с.
7. Офщшний сайт Factum Group Ukraine [Електронний ресурс]. - Режим доступу : http://factum-ua.com/
8. Офщшний сайт Gemius [Електронний ресурс]. - Режим доступу : http://www.gemius.com.ua/
9. Офщшний сайт Укра'шськоТ Асо^ацп Директ Маркетингу [Електронний ресурс]. - Режим доступу : http://www. uadm.com.ua/
10. Федоров И. Как интернет меняет привычки потребления: топ-5 трендов в Украине [Електронний ресурс] / Л1ГА.пе1 - 06.09.2016. - Режим доступу : http://www.liga.net/ opinion/295980_kak-internet-menyaet-privychki-potrebleniya-top-5-trendov-v-ukraine.htm
REFERENCES
Astafiev, A. V. et al. Innovatsiina lohistyka: kontseptsii, modeli, mekhanizmy [Innovative logistics: concepts, models, mechanisms]. Kyiv: Lohos, 2015.
"Europe B2C E-commerce Report 2016" Ecommerce Europe and Ecommerce Foundation. https://www.bakertillyberk. nl/2798777/european_b2c_e-commerce_report_2016_light_ver-sion.pdf.pdf?v=0
Fedorov, I. "Kak internet menyayet pryvychky potrebleniya: top-5 trendov v Ukraine" [How the Internet is changing consumption habits: the top 5 trends in Ukraine]. LIGA. net. http://www.liga. net/opinion/295980_kak-internet-menyaet-privychki-potrebleni-ya-top-5-trendov-v-ukraine.htm
Kuzu, S., and Onder, E. "Research into the Long-Run Relationship between Logistics Development and Economic Growth in Turkey". Journal of Logistics Management, vol. 3, no. 1 (2014): 11-16.
Ofitsiinyi sait Factum Group Ukraine. http://factum-ua.com/
Ofitsiinyi sait Gemius. http://www.gemius.com.ua/
Ofitsiinyi sait Ukrainskoi asotsiatsii dyrekt marketynhu. http://www.uadm.com.ua/
Tilokavichai, V., and Sophatsathit, P. "An Organization-Wide Analysis of ERP and Information Systems Interrelationship for Logistics Support". Journal of System and Management Sciences, vol. 1, no. 1 (2011): 59-68.
Valkova, N. V. "Elektronna lohistyka: vyznachennia ta skla-dovi yii instrumentariiu" [E-logistics: definition and components of instruments]. Modeliuvannia rehionalnoi ekonomiky, no. 1 (2013): 119-128.
"V Ukraini obsiah onlain-torhivli zris na tretynu" [In Ukraine, the volume of online trade has grown by a third]. Ekonomichna pravda. http://www.epravda.com.ua/news/2016/07/17/599408/
