ЭКСПЕРТИЗА КАК МЕТОД ТОВАРНОГО ИССЛЕДОВАНИЯ Текст научной статьи по специальности «Прочие технологии»

УДК 658.62

Коровкина О. В студент 4 курса

факультет «Экономика, сервис и предпринимательство»

ИСОиП (филиал) ДГТУ в г.Шахты научный руководитель: Чернышева Ю.С., к.т.н.

доцент

кафедра «Управление и предпринимательство»

Россия, г. Шахты ЭКСПЕРТИЗА КАК МЕТОД ТОВАРНОГО ИССЛЕДОВАНИЯ

Аннотация: В статье рассмотрены методы исследования качества товаров. Приведен перечень товароведных характеристик товара. Раскрыт порядок проведения экспертизы товара. Изучены особенности экспертизы изделий из кожи.

Ключевые слова: товар, качество товара, товарное исследование, методы исследования, экспертиза, потребительские свойства, потребители.

Korovkina O.V.

Student 4 year, Faculty of Economics, Service and Entrepreneurship Institute of service and business (branch) of DSTU in the city of Shakhty

Russia, Shakhty Scientific adviser: Chernysheva Yu.S.

Ph.D., Associate Professor of the Department "Management and

Entrepreneurship " EXAMINATION AS A METHOD OF A COMMERCIAL STUDY

Annotation: The article examines the methods of researching the quality of goods. The list of commodity characteristics of the goods is given. The order of examination of goods is disclosed. The features of examination of leather products have been studied.

The article considers the issues of product quality assessment. The definitions of the category "quality" are given. The notion of a "basic sample" is disclosed. Characteristics of methods for assessing the quality of products are also given.

Keywords: : Goods, product quality, commodity research, research methods, expertise, consumer properties, consumers.

Потребительские функции товаров определяются их способностью удовлетворять запросы потребителей. Эта способность во многом зависит от основополагающих характеристик товаров. Потребительскую ценность товара или его полезность определяют товароведные характеристики.

Методы исследования потребительских свойств товаров, которые применяются в товароведении можно разделить на три группы:

1. Теоретические (анализ, сравнение, диагностика и др.)

2. Эмпирические (измерение, мониторинг, регистрация и др.)

3. Практические (маркирование, упаковывание, методы товарной обработки и др.)

Одним из популярных методов оценки качества товаров является товароведная экспертиза, в результате которой определяются параметры товара, характеризующие его потребительскую стоимость. В ходе проведения экспертизы выявляют наличие и причины возникновения дефектов и пороков товара, определяется вид, сорт товара, модель исследуемого изделия, его конкурентоспособность, стоимость и другие характеристики.

Качество продукции оценивается экспертной комиссией, в состав которой могут быть включены специалисты и потребители. В зависимости от субъектов, проводящих экспертизу, она может быть независимой (если в проведении экспертизы участвуют незаинтересованные лица — третья, независимая сторона) и зависимой (если экспертизу проводят заинтересованные лица, например, сотрудники торговых фирм).

Товароведческая экспертиза призвана помочь разрешить разногласия по качеству товаров, которые могут возникать между потребителями и продавцами.

Достаточно высоким спросом на современном рынке пользуются изделия из кожи. Ассортимент изделий из кожи и их классификация приведены в таблице 1.

Таблица 1 - Виды изделий из кожи [1]

Вид изделия и половозрастная принадлежность Ассортимент изделий

Обувь мужская, женская, детская Сапоги, сапожки, полусапожки, ботинки, полуботинки, туфли, сандалеты и обувь других видов

Одежда и изделия меховые мужские, женские, детские Пальто, полупальто, куртки, пиджаки, жакеты, верхние жилеты, спальные мешки, конверты для новорожденных, воротники, манжеты, отделки, перчатки, рукавицы, носки, чулки, головные уборы, и изделия других видов

Одежда из кожи мужская, женская, детская Пальто, полупальто, куртки, пиджаки, жакеты, костюмы, комбинезоны, полукомбинезоны, жилеты, брюки, платья, юбки, сарафаны и изделия других видов

Кожгалантерейные изделия мужские, женские, детские, шорно-сердельные изделия Портфели, портпледы, рюкзаки, сумки, перчатки, рукавицы, ремни-поясные, для музыкальных инструментов и багажные; дорожные изделия, мелкая кожгалантерея и изделия других видов

Стоимость этих изделий достаточно высока, однако качество не всегда соответствует заявленной цене. Как и любой другой товар, изделия из кожи могут оказаться непригодными к эксплуатации, т.к. в процессе эксплуатации

возможно обнаружение дефектов, которые влияют на потребительские свойства изделия и делают невозможным или неполноценным дальнейшее использование.

Качество изделий из кожи регулируется ГОСТ Р 54399-2011. «Кожа, мех, изделия из кожи и меха. Показатели безопасности и их нормы». На сегодняшний день существует большое количество методов имитации натуральных материалов, в связи с чем достаточно трудно отличить дешевую искусственную кожу от натуральной без специальных знаний. Недобросовестные производители могут обмануть потребителей, выдавая подделку за высококачественный и дорогостоящий товар из натуральной кожи. В подобном случае или при обнаружении каких-либо дефектов на изделиях рекомендуется проведение товароведческой экспертизы, т.е. исследования с целью выявления соответствия изделий из кожи существующим нормам и стандартам. Объектами исследования могут являться: галантерея, одежда, обувь, мебель и сама кожа. В ходе проведения экспертизы специалистами изучаются прочность и пластичность кожи; ровность швов; наличие заломов; неровность цвета и прочность красителя; качество подкладки; проводится оценка качества изготовления товара. Изделие фотографируется, примеряется, в случае необходимости производится замер отдельных частей изделия.

По результатам экспертизы оформляется экспертное заключение и устанавливается возможность дальнейшего полноценного использования изделия при наличии дефектов, а также указываются причины их появления. Экспертное заключение может использоваться в качестве доказательного документа в суде или в досудебном разбирательстве.

Качество товара является одним из конкурентных преимуществ. Благодаря результативным конкурентным стратегиям производители привлекают покупателей быстрее и получают более высокую норму рентабельности [2].

Использованные источники:

1. ГОСТ Р 54399-2011. «Кожа, мех, изделия из кожи и меха. Показатели безопасности и их нормы».

2. Горностаева Ж.В. СТРАТЕГИИ КОНКУРЕНЦИИ В сборнике: Education & Science - 2016 материалы II Международной научно-практической конференции для работников науки и образования. 2016. С. 34-36.