CC BY
15ГАЗОВАЯ ПРОМЫШЛЕННОСТЬ Спецвыпуск № 4 (776)
ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОИЗВОДСТВА И УПРАВЛЕНИЕ
ЭКСПЕРТ ПО СЕРТИФИКАЦИИ СИСТЕМ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В СИСТЕМЕ СЕРТИФИКАЦИИ ГОСТ Р И СДС ИНТЕРГАЗСЕРТ
УДК 658.5
Д.М. Колдаев, АО «Газпром промгаз» (Москва, РФ), [email protected] Л.З. Долотовская, к.б .Н., АО «Газпром промгаз», [email protected]
В статье рассмотрен опыт АО «Газпром промгаз» по разработке, внедрению и интеграции систем менеджмента на основе национальных и международных стандартов с учетом внедрения корпоративных требований ПАО «Газпром». После создания в 2007 г. система менеджмента качества АО «Газпром промгаз» была сертифицирована и неоднократно проходила ресертификационные аудиты. В настоящее время в Обществе действует интегрированная система менеджмента, эффективная как при решении текущих производственных проблем, так и в вопросах определения и продвижения миссии и ценностей компании, развития ее устойчивости и гибкости в условиях конкурентной среды.
КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА: СЕРТИФИКАЦИЯ, СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА, СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА, ИНТЕГРАЦИЯ, ИНТЕГРИРОВАННАЯ СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА.
С момента создания системы менеджмента качества (СМК) в 2007 г. в АО «Газпром промгаз» активно развивается несколько направлений деятельности: про-ектно-изыскательские, научно-исследовательские и опытно-конструкторские работы,экспертиза проектной и сметной документации. Объектами проектирования, научных исследований и разработок были магистральные газопроводы, газопроводы-отводы и газораспределительные станции,газораспределительные сети, объекты автономной газификации, автомобильные газонаполнительные компрессорные станции,обустройство месторождений, промышленные и гражданские объекты, энергетическое и тепловое хозяйство, объекты производственной и социальной инфраструктуры и др.
На данном этапе в Обществе появилась настоятельная потребность в демонстрации своей способности выполнять работы и услуги в полном соответствии с требованиями потребителей, в первую очередь ПАО «Газпром», а также с требованиями законо-
дательства. Руководство Общества пришло к пониманию того, что стабильные и прогнозируемые результаты достигаются более эф -фективно и результативно, когда деятельность осознается и управляется как взаимосвязанные процессы, которые функционируют как согласованная система. С этой целью в Обществе собственными силами,без привлечения сторонних организаций, была разработана и внедрена СМК.
В 2008 г. ОАО «Всероссийский научно-исследовательский институт сертификации» и швейцарской компанией Société Générale de Surveillance SA Systems & Services Certification впервые был проведен сертификационный аудит СМК Общества, по результатам которого было подтверждено соответствие СМК требованиям национального стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2001 [1] и международного стандарта ISO 9001:2001, выданы сертификаты соответствия.
РАЗВИТИЕ СМК
В рамках подтверждения соответствия СМК требованиям актуальных версий стандартов
серии ИСО 9001 в 2010, 2013 и 2016 гг. успешно проведены ресертификационные аудиты СМК Общества.
В рамках выполнения требований ПАО «Газпром» в 2015 г. в Обществе Органом по сертифика -ции систем менеджмента качества «Ассоциация по сертификации «Русский Регистр» успешно проведена сертификация СМК Общества на соответствие требованиям корпоративного стандарта СТО Газпром 9001-2012 [2]. В 2017 г. проведен ресертифика-ционный аудит, который подтвердил соответствие СМК Общества требованиям вышеуказанного стандарта.
В 2011 г. в целях максимально рационального использования природных ресурсов и сохранения благоприятной окружающей среды при осуществлении всех видов деятельности в Обществе собственными силами разработана, внедрена и сертифицирована система экологического менеджмента (СЭМ) на соответствие требованиям международного и национального стандартов серии ИСО 14001. В 2014 и 2017 гг. в Об-
ГАЗОВАЯ ПРОМЫШЛЕННОСТЬ Спецвыпуск № 4 (776)
ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОИЗВОДСТВА И УПРАВЛЕНИЕ
ществе успешно прошли ресер-тификационные аудиты СЭМ на соответствие требованиям актуальных версий стандартов серии ИСО 14001.
СОЗДАНИЕ ИСМ
В 2015 г. в целях оптимизации организационно-управленческих процессов и снижения эксплуатационных затрат выполнена интеграция действующих в Обществе СМК и СЭМ в интегрированную систему менеджмента (ИСМ), соответствующую требованиям стандартов серий ИСО 9001, ИСО 14001 и СТО Газпром 9001-2012 [2].
В 2017 г. в соответствии с требованиями ПАО «Газпром» в Обществе разработана и внедрена в действующую ИСМ система управления рисками (СУР).
В настоящее время осуществляется работа по созданию, внедрению и интеграции в действующую ИСМ Общества системы безопасности труда и охраны здоровья (СБТиОЗ) в соответствии с требованиями стандарта ГОСТ Р 54934-2012/0HSAS 18001:2007 [3]. Сертификация ИСМ на соответствие данному стандарту запланирована на 2019 г.
Имеющиеся у специалистов Общества компетенции и квалификация позволили осуществить создание и внедрение ИСМ, включающую СМК, СЭМ, СБТиОЗ и СУР, собственными силами, без привлечения консалтинговых компаний.
В связи с выходом новых версий стандартов ГОСТ Р ИСО 90012015 (ISO 9001:2015) [4] и ГОСТ Р ИСО 14001-2016 (ISO 14001:2015) [5] в Обществе проведена актуализация более 90 действующих внутренних нормативных докумен-
тов. В сентябре 2018 г. успешно осуществлена ресертификация ИСМ на соответствие требованиям указанных стандартов.
В соответствии с Планом мероприятий Года качества в ПАО «Газпром» в 2018 г. в Обществе запланировано проведение ресертификации ИСМ на соответствие требованиям корпоративного стандарта СТО Газпром 9001 в Системе добровольной сертификации (СДС) ИНТЕРГАЗСЕРТ, которая будет проведена после выхода новой версии стандарта СТО Газпром 9001 в ноябре - декабре текущего года. Наличие в Обществе экспертов по сертификации систем менеджмента в СДС ИНТЕРГАЗСЕРТ позволит провести все запланированные мероприятия в рамках подготовки к предстоящей ресертификации на соответствие требованиям новой версии корпоративного стандарта СТО Газпром 9001 без привлечения консалтинговых организаций.
ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ОТДЕЛА ИСИС
Центром ответственности за внедрение, поддержание и улучшение функционирования действующей в Обществе ИСМ является отдел интегрированных систем и интеллектуальной собственности (ИСИС). С самого начала основной задачей специалистов отдела ИСИС было не навязывание внедряемых систем менеджмента сверху, а выстраивание каждой из них на основе уже существующей и проверенной многолетней практикой системы управления, которая обеспечивала конкурентоспособное положение Общества.
Внешние условия, требования потребителей и требования к
охране окружающей среды изменялись, в частности поменялись условия получения новых заказов и работ, поэтому было необходимо в новых условиях дать дополнительный импульс к повышению качества, производительности, конкурентоспособности и, как следствие, к увеличению прибыли. Специалистам отдела ИСИС для создания и внедрения систем менеджмента было необходимо совместно со специалистами структурных подразделений идентифицировать все процессы Общества, в том числе управляющие процессы, обнаружить и исключить лишнее, мешающее результативному функционированию процессов, найти наилучшие механизмы взаимодействия и, наконец, формализовать все процессы по единым стандартам.
Необходимо постоянно отслеживать все изменения,происходящие во внешнем окружении и внутренней среде организации, подстраивать системы менеджмента к изменяющимся условиям. Для правильного понимания условий, в которых функционирует Общество, следует постоянно проводить мониторинг и анализ внутренних (ценности, компетенции, знания и показатели деятельности) и внешних (правовая, конкурентная, рыночная, социальная и экономическая среда) факторов.
Действующая ИСМ помогает найти пути решения возникающих в Обществе проблем, определить миссию и ценности, создать внутреннюю среду, в которой работа, инициатива и опыт каждого работника способствуют сохранению устойчивости и гибкости Общества в условиях изменяющегося конкурентного окружения. ■
ЛИТЕРАТУРА
1. ГОСТ Р ИСО 9001-2001. Системы менеджмента качества. Требования. М.: Стандартинформ, 2009. 25 с.
2. СТО Газпром 9001-2012. Системы менеджмента качества. Требования. М.: ОАО «Газпром», 2014. 42 с.
3. ГОСТ Р 54934-2012. Системы менеджмента безопасности труда и охраны здоровья. Требования [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://docs.cntd.ru/document/gost-r-54934-2012 (дата обращения: 06.11.2018).
4. ГОСТ Р ИСО 9001-2015. Системы менеджмента качества. Требования [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://docs.cntd.ru/ document/1200124394 (дата обращения: 06.11.2018).
5. ГОСТ Р ИСО 14001-2016. Системы экологического менеджмента. Требования и руководство по применению. М.: Стандартинформ, 2016. 31 с.
