CC BY
180
3. Налоговый кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 5 августа 2000 г. N 117-ФЗ (ред. от 11.06.2021) // СПС КонсультантПлюс.
4. Бюджетный кодекс Российской Федерации от 31 июля 1998 г. N 145-ФЗ (ред. от 11.06.2021) // СПС Консуль-тантПлюс.
5. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30 ноября 2004 г. N 51-ФЗ (ред. от 11.06.2021) // СПС КонсультантПлюс.
6. Кирьяк Р.А., Панова А.Ю. Налоговая политика России в условиях пандемии //В сборнике: Сборник научных статей 19-й международной научно-практической конференции. Курск, 2020. с. 279-285.
7. Жидяева Е.С., Багян Г.А. Проблемные стороны налоговой политики в условиях современной России/ Естественно-гуманитарные исследования. 2021. № 33 (1). с. 112-114.
8. Проблемы экономической политики [Электронный ресурс] - Режим доступа: https://spravochnick.ru/ekonomika/ ekonomicheskaya_politika/problemy_ekonomicheskoy_politiki/.
9. Иванчина Е.В. Основные проблемы и направления экономической политики РФ // Вестник современных исследований. 2018. № 6.3 (21). С. 220-222.
References:
1. The Constitution of the Russian Federation (adopted by popular vote on 12.12.1993 with amendments approved during the all-Russian vote on 01.07.2020) / / SPS ConsultantPlus.
2. The Tax Code of the Russian Federation (part one) of July 31, 1998 N 146-FZ (ed. of 20.04.2021) / / SPS ConsultantPlus.
3. The Tax Code of the Russian Federation (Part Two) from August 5, 2000, N 117-FZ (ed. from 11.06.2021) / / SPS ConsultantPlus.
4. The Budget Code of the Russian Federation of July 31, 1998 N 145-FZ (ed. of 11.06.2021) / / SPS Consult-tantPlus.
5. The Civil Code of the Russian Federation (part one) of November 30, 2004 N 51-FZ (ed. of 11.06.2021) / / SPS Con-sultantPlus.
6. Kiryak R. A., Panova A. Yu. Tax policy of Russia in the conditions of a pandemic / / In the collection: Collection of scientific articles of the 19th international scientific and practical conference. Kursk, 2020. pp. 279-285.
7. Zhidyaeva E. S., Bagyan G. A. Problematic aspects of tax policy in the conditions of modern Russia/ Natural-but-humanitarian studies. 2021. No. 33 (1). pp. 112-114.
8. Problems of economic policy [Electronic resource] - Access mode: https://spravochnick.ru/ekonomika/ ekonomich-eskaya_politika/problemy_ekonomicheskoy_politiki/.
9. Ivanchina E. V. The main problems and directions of the economic policy of the Russian Federation // Bulletin of modern Research. 2018. No. 6.3 (21). pp. 220-222.
DOI: 10.24412/2309-4788-2021-11283
О.В. Ищенко - к.э.н., доцент, доцент кафедры бухгалтерского учета и информационных технологий, Краснодарский кооперативный институт (филиал) РУК,
O.V. Ishchenko - Candidate of Economic Sciences, Associate Professor of the Department of Accounting and Information technologies, Krasnodar Institute of Cooperation (branch) of RUC, [email protected];
Ж.А. Аксенова - к.э.н., доцент, доцент кафедры бухгалтерского учета и информационных технологий, Краснодарский кооперативный институт (филиал) РУК,
Z.A. Aksenova - Candidate of Economic Sciences, Associate Professor of the Department of Accounting and Information technologies, Krasnodar Institute of Cooperation (branch) of RUC, e-mail: [email protected].
ЭКОНОМИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ ВНЕДРЕНИЯ ERP-СИСТЕМЫ В ОРГАНИЗАЦИИ ECONOMIC JUSTIFICATION FOR IMPLEMENTING AN ERP-SYSTEM IN AN ORGANIZATION
Аннотация. В статье изложено экономическое обоснование внедрение ERP-системы в организации в современных реалиях экономики. Актуальность исследования заключается в том, что в ожесточенной конкурентной борьбе перед организациями особенно остро стоит вопрос финансового обеспечения и устойчивости деятельности организации. В связи с этим актуальным направлением совершенствования хозяйствования в рамках текущей экономической действительности является использование современных информационных технологий. Без проведения аналитики продаж эффект от внедрения ERP-систем будет или минимальным, или и вовсе отсутствующим. Отсутствие регламентов и плохое обучение также негативно скажется при внедрении этих систем. Не все информационные системы могут быть предназначены для надлежащего и эффективного использования в одной определенной области, в которой осуществляет свою коммерческую деятельность та или иная организация. Теоретическая значимость заключается в обобщении основных аспектов ERP-система. для практического применения. Практическая значимость состоит в получении усовершенствованной информационно-аналитической системы организации, которая отражает влияние использования ERP-систем на эффективность деятельности организации. Изучен процесс развития ERP-систем среди множества бизнес-приложений. В процессе деятельности организации собирается большое количество данных, данная информация архивируется в базы и должна быть доступной в любой момент времени. Для хранения информации могут быть использованы различные цифровые технологии: файловые системы, оперативные базы данных и хранилища данных, позволяющие в любой момент времени извлечь разрознен-
ную информацию для выполнения различных транзакций. Основные идеи и выводы формулируются с учетом возможностей их практической реализации, позволяющих организовать информационно-аналитическую систему управления коммерческой организацией, которая позволила бы повысить эффективность деятельности и укрепить ее позиции на рынке.
Abstract. The article presents the economic justification for the introduction of an ERP system in an organization in the modern realities of the economy. The relevance of the study lies in the fact that in a fierce competitive struggle, organizations are particularly faced with the issue of financial support and sustainability of the organization's activities. In this regard, the use of modern information technologies is an urgent direction of improving management within the current economic reality. Without sales analytics, the effect of implementing ERP systems will be either minimal or completely absent. The lack of regulations and poor training will also have a negative impact on the implementation of these systems. Not all information systems can be designed for proper and effective use in one specific area in which an organization carries out its commercial activities. The theoretical significance lies in the generalization of the main aspects of the ERP system. for practical use. The practical significance consists in obtaining an improved information and analytical system of the organization, which reflects the impact of the use of ERP systems on the effectiveness of the organization's activities. The process of development of ERP systems among a variety of business applications is studied. In the course of the organization's activities, a large amount of data is collected, this information is archived into databases and should be available at any time. Various digital technologies can be used to store information: file systems, operational databases and data warehouses that allow you to extract disparate information at any time to perform various transactions. The main ideas and conclusions are formulated taking into account the possibilities of their practical implementation, which allow organizing an information and analytical management system for a commercial organization, which would increase the efficiency of its activities and strengthen its position in the market.
Ключевые слова: ERP-системы, внедрение, поддерживаемые модули.
Keywords: ERP systems, implementation, supported modules.
Для сокращения расходов многие бизнесмены прибегают к внедрению ERP-систем, что позволит контролировать многие моменты. Так как в исследуемой организации уже имеется CRM-система, нужно лишь в некоторой степени доработать ИТ-инфраструктуру организации.
Но прежде всего стоит обратиться к потенциальному эффекту от внедрения ERP-системы. Нужно понять на какие именно показатели будет влиять описываемый процесс. Исходя из теоретической базы будут сокращены административные расходы и будет высвобождено больше материальных ресурсов [4].
Так, «1С» провели всестороннее исследование на эту тему и вывели средние показатели эффекта от внедрения ERP-систем. Данные этого исследования проиллюстрированы ниже.
Средние показатели эффекта от внедрения ERP-систем
Снижение себестоимости выпускаемой продукции
Сокращенна расходов на материальные ресурсы в себестоимости продукции
Рост прибыли
Сокращение административных расходов Рост оборачиваемости складских запасов Увеличение объема выпускаемой продукции Сокра щение трудозатрат Сокращение сроков исполнения заказов
0%.' В%; 10% 1.5% '20% 25% :.30% ЗЕ.Уч
Рисунок 1 - Средние показатели эффекта от внедрения ERP-систем
Как видно из этого рисунка, наибольший эффект внедрение этих систем оказывают прежде всего на длительность исполнения заказов. Эффективность по данному показателю возросла на треть.
Также в значительной степени возрастает объем выпускаемой продукции и сокращаются трудозатраты. Данные два показателя обычно тесно связаны друг с другом, так как от уровня вложенных трудозатрат зависит и уровень выпускаемой продукции. Здесь же оба показателя выросли чуть менее чем на треть.
Ко всему прочему положительная динамика коснулась двух показателей, а именно - «рост оборачиваемости складских запасов» и «сокращение административных расходов». Первый из них свидетельствует
о том, что в организации стало в меньшей степени характерно затоваривание и уровень ликвидности запасов вырос. Второй показатель также немаловажен.
То, к чему стремится любой предприниматель, а именно уровень прибыли, также показал рост на 11 %. Также была снижена себестоимость на производство продукции. Все вышеописанные показатели напрямую связаны между собой, так как изменение уровня себестоимости в меньшую сторону неизбежно может повлечь и рост прибыли. Снижение времени на исполнение заказа влечет повышение уровня ликвидности складских запасов, так как они быстрее идут в «ход».
На рисунке 2, что будет ниже, проиллюстрирована некая типовая структура и блоки информации, которые обслуживают ЕЯР-системы.
Рисунок 2 - Типовая структура ЕЯР-систем
Что касается рисунка 2, то ЕЯР-системы напрямую влияют на следующие сферы:
- продажи;
- управление взаимоотношениями с клиентами;
- человеческие ресурсы;
- учет и финансы.
Как правило, ЕЯР-системы внедряются бизнесом в течение первых 5 лет с момента открытия. Более детальное исследование, проведенное международной консалтинговой компанией «Capterra», отражено на рисунке ниже.
Рисунок 3 - Когда бизнес внедряет ЕЯР-системы
Как видно из рисунка 3, большая часть бизнесменов внедряет эти системы в течение первой пятилетки, тем самым поддерживая позитивную тенденцию в области развития ЕЯР-систем. [4]
В целом, исходя из приведенного выше, ясно, что ЕЯР-системы играют огромную роль в бизнесе. Итак, цели от внедрения следующие:
- построение эффективной системы управления маркетинговой кампанией в организации, а также управления продажами и сервисом с целью обеспечения полной прозрачности производимой деятельности;
- создание отлаженного механизма по привлечению новых клиентов и развитию направления по работе с уже существующими клиентами;
- сокращение всевозможных издержек, в первую очередь операционных, и дальнейшая минимизация человеческого фактора при работе с клиентами и оказании услуг;
- повышение лояльности клиентов;
- увеличение прибыли.
Однако есть часто допускаемые ошибки при внедрении рассматриваемых систем. Эти ошибки следующие:
- отсутствие аналитики продаж;
- отсутствие как таковой сегментации;
- не прописаны регламенты;
- плохое обучение;
- не настроена «воронка продаж»;
- внедрение неподходящих информационных систем.
Так, без проведения аналитики продаж эффект от внедрения ЕЯР-систем будет или минимальным, или и вовсе отсутствующим. Нужно грамотно подходить к этому вопросу.
Также без сегментации будет очень нерентабельно внедрять и апробировать рассматриваемые системы, так как с небольшой базой и минимальным объемом информации и данных в организации смысла от системы, которая будет аккумулировать все это, попросту не будет. В качестве аналогичного примера можно привести приобретение той или иной организации по оказанию дистанционных услуг ангара для хранения различного сырья и материалов для производства сложной продукции. Сегментация услуг более характерна для относительно крупного бизнеса, хоть и имеет место, если речь идет даже о небольших организациях. [1]
Отсутствие регламентов и плохое обучение также негативно скажется при внедрении этих систем. А без продуманной «воронки продаж» от системы, которая будет вести учет клиентов, будет лишь больше проблем с обслуживанием. Так, условная финансово-кредитная организация, не имеющая четкого представления о том, как заинтересовать клиента из «холодной» базы и довести его до нужного офиса и совершения сделки, не сможет извлечь всю выгоду от внедрения ЕЯР-систем. [2]
Плюсом ко всему не все информационные системы могут быть предназначены для надлежайшего и эффективного использования в одной определенной области, в которой осуществляет свою коммерческую деятельность та или иная организация. Все вышеописанное необходимо учитывать при внедрении ЕЯР-системы в организацию.
Также были и свои недостатки. Главный из них - сложность в усвоении. Сама система была сложной в целом, что немного повысило порог вхождения для рядовых сотрудников.
В этой системе через «Битрикс» была интеграция с 1С, что на начальном этапе очень сильно затрудняло процесс обучения. Однако со временем каждым сотрудником был пройден этап освоения. Весь большой функционал, который включает в себя поддержку мобильных устройств, чаты, конференции, обучение, задачи, формирование отчетов, прогнозирование различных экономических показателей, был весьма полезен для руководящих кадров.
Нельзя не отметить поддержку полезных модулей, позволяющих проводить бизнес-аналитику. Отразим ее ниже.
По итогу использование ЕЯР-системы дало огромные и, что самое главное, ощутимые преимущества исследуемой организации, что позволило в кратчайшие сроки получить большую выручку по продажам в сравнении с прогнозируемой.
Внедрение ЕЯР-системы в исследуемой организации позволило повысить степень автоматизации ряда бизнес-процессов и провести их реинжиниринг. [5]
На выходе часть операций были стандартизированы, был повышен уровень управляемости и скорости обмена информацией в рамках исследуемой организации.
Для увеличения желаемого положительного эффекта стоит разработать модификации и разбить проект по улучшению на множество подпроектов.
Ввиду огромного количества направлений в плане использования у новых пользователей может деформироваться восприятие этой системы. Чтобы этого избежать нужно упростить процесс обучения. Так, можно создать методическое пособие, рассчитанное на небольшое время чтобы новые сотрудники смогли более «безболезненно» освоить новый программный для них продукт и не совершать ошибки в ходе эксплуатации ЕЯР-системы.
Рисунок 4 - Поддерживаемые модули ERP-системы
Также стоит направить усилия на устранение ошибок, которые имеют место быть. Система за время работы не раз получала сбои или же вовсе вылетала.
Одно из перспективных направлений в развитии - AI-скорринг - также должно удостоиться внимания, если речь идет об улучшении имеющейся в исследуемой организации ERP-системы.
Упомянутое нововведение позволяет прогнозировать успешность проведения сделки. Так, в «Бит-рикс 24» присутствует ряд похожих опций:
- воронка продаж;
- сумма сделок;
- взвешенная стоимость;
- инструменты для работы с продажами.
Плюс ко всему стоит отслеживать и узнавать о лучших практических результатах внедрения программного обеспечения ERP во всем мире. Всегда стоит знать о возможных рисках при модернизации имеющейся системы или обновлении ее на новую.
Всегда важно убедиться в существовании такого надежного плана, который поможет грамотно сфокусировать правильные ресурсы, нужно иметь понятные элементы управления проектом и подобные важные решения.
Чтобы иметь хорошую ИТ-архитектуру в организации стоит рассмотреть вопрос инвестирования в кадровые ресурсы цифровой стратегии. Всегда качество и уровень отдачи от системы зависит в большей степени не от программ, а от людей. Нужно иметь бюджет на правильную стратегию трансформации. Без этого, как показывает практика, с большой долей вероятности можно не преуспеть в бизнесе.
В такую стратегию входят:
- обучение;
- коммуникации;
- оценка влияния перемен;
- организационная готовность;
- множество тактических ходов, которые не требуют больших финансовых вложений.
Стоит более скептично относиться к трендам в рассматриваемой отрасли. Как показывает текущая тенденция, различные вендоры, аналитики и прочие продавцы ERP-систем заставляют обывателей считать, что легким способом получения больших доходов и решения всех финансовых проблем для бизнеса является простая покупка и внедрение новых ИТ-технологий. Но это не совсем так.
В случае, если нужно будет доработать или создать новую ERP-систему с нуля, не стоит пренебрегать помощью экспертов. Важно пользоваться помощью именно независимых экспертов и привлекать прочие похожие ресурсы на стороне.
Если пользоваться помощью независимых консультантов, то можно сберечь много денег, ведь каждой организации нужна рабочая система, благополучное ее внедрение и, в будущем, быстрое и недорогостоящее решение потенциальных проблем и вопросов в ходе реализации проектов по внедрению ERP-систем.
В целом, в организации функционирует довольно хорошая ERP-система, которая удовлетворяет требованиям исполнительного директора, и которая не доставляет какого-либо дискомфорта для рабочих. Однако, подводя итог, не стоит на этом останавливаться и нужно отслеживать все тенденции в этой области, инвестировать в перспективные направления деньги и дорабатывать на текущем этапе имеющуюся ERP-систему.
Источники:
1. Glushchenko T.E., Khodarinova N.V., Ishchenko O.V., Shaposhnikov V.L., Aksenova Z.A. The development of cooperation in the digital economy based on scientific research by a. v. chayanov. Studies in Systems, Decision and Control. 2021. Т. 316. С. 43-52.
2. Saliy V.V., Ishchenko O.V., Bush V.G., Gladysheva E.G., Abyzova E.V. Accounting and analytical systems as an integral element of contemporary accounting. Studies in Systems, Decision and Control. 2021. Т. 316. С. 739-746.
3. Веселова Н.Ю., Аксенова Ж.А., Ищенко О.В., Салий В.В., Кухаренко Л.В. Государственно-частное и муници-пально-частное партнерства на современном этапе развития информатизации и цифровизации экономики. Краснодар, 2021.
4. Салий В.В., Ищенко О.В., Аксенова Ж.А. Применение информационных технологий в дистанционной форме обучения в экстремальный период. В сборнике: Сборник научных статей профессорско-преподавательского состава и студентов Российских научно-образовательных учреждений. Берлин, 2020. С. 193-200.
5. Салий В.В., Аксенова Ж.А., Ищенко О.В. Архитектура предприятия. Российский университет кооперации, Краснодарский кооперативный институт (филиал). Краснодар, 2018.
6. Аксенова Ж.А., Ищенко О.В., Салий В.В. Проблемы формирования системы внутреннего контроля на предприятии с использованием информационных технологий. Естественно-гуманитарные исследования. 2020. № 29 (3). С. 31-37.
References:
1. Glushchenko T. E., Khodarinova N. V., Ishchenko O. V., Shaposhnikov V. L., Aksenova Z. A. The development of cooperation in the digital economy based on scientific research by a. v. chayanov. Studies in Systems, Decision and Control. 2021. Vol. 316. pp. 43-52.
2. Saliy V. V., Ishchenko O. V., Bush V. G., Gladysheva E. G., Abyzova E. V. Accounting and analytical systems as an integral element of contemporary accounting. Studies in Systems, Decision and Control. 2021. Vol. 316. pp. 739-746.
3. Veselova N. Yu., Aksenova Zh. A., Ishchenko O. V., Saliy V. V., Kukharenko L. V. Public-private and municipal-private partnerships at the present stage of development of informatization and digitalization of the economy. Krasnodar, 2021.
4. Saliy V. V., Ishchenko O. V., Aksenova Zh. A. Application of information technologies in distance learning in an extreme period. In the collection: A collection of scientific articles of the teaching staff and students of Russian scientific and educational institutions. Berlin, 2020. pp. 193-200.
5. Saliy V. V., Aksenova Zh. A., Ishchenko O. V. Enterprise architecture. Russian University of Cooperation, Krasnodar Cooperative Institute (branch). Krasnodar, 2018.
6. Aksenova Zh. A., Ishchenko O. V., Saliy V. V. Problems of forming an internal control system at an enterprise using information technologies. Natural sciences and humanities research. 2020. No. 29 (3). pp. 31-37.
DOI: 10.24412/2309-4788-2021-11284
Е.А. Конников - к.э.н., доцент, Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого (СПбПУ), Высшая инженерно-экономическая школа,
E.A. Konnikov - Candidate of Economic Science, Peter the Great St Petersburg Polytechnic University (SPbPU), Graduate school of industrial economics, [email protected];
Д.А. Крыжко - магистрант, Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого (СПбПУ), Высшая инженерно-экономическая школа,
D.A. Kryzhko - Graduate school of industrial economics, Peter the Great St Petersburg Polytechnic University (SPbPU), [email protected]
В.П. Руглов - студент, Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого (СПбПУ), Высшая инженерно-экономическая школа,
V.P. Ruglov - Graduate school of industrial economics, Peter the Great St Petersburg Polytechnic University (SPbPU), [email protected].
ИНФОРМАЦИОННАЯ СРЕДА КАК ЦЕНТРОИД УПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЕМ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИХ ИННОВАЦИЙ В ЭНЕРГЕТИКЕ (НА ПРИМЕРЕ ВИЭ) INFORMATION ENVIRONMENT AS A CENTROID FOR MANAGING THE DEVELOPMENT OF TECHNOLOGICAL INNOVATIONS IN THE ENERGY SECTOR (ON THE EXAMPLE OF RENEWABLE ENERGY SOURCES)
Аннотация. На сегодняшний день процесс развития мировой энергетики является крайне многомерным. Технологические достижения последних десятилетий привели к значительному повышению КПД
