Научная статья на тему 'ЭКОНОМИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ СИСТЕМ БЕЗОПАСНОСТИ В ЭФФЕКТИВНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТОРГОВЫХ СЕТЕЙ'

ЭКОНОМИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ СИСТЕМ БЕЗОПАСНОСТИ В ЭФФЕКТИВНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТОРГОВЫХ СЕТЕЙ Текст научной статьи по специальности «Экономика и бизнес»

CC BY
21
6
i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.
Область наук
Ключевые слова
ЭКОНОМИЧЕСКАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ / ЭФФЕКТИВНОСТЬ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ / ТОРГОВЫЕ СЕТИ

Аннотация научной статьи по экономике и бизнесу, автор научной работы — Приходько К.С., Козловская С.А., Савина К.С.

Предметом рассмотрения в данной статье выступает система безопасности, перспективы улучшений с учетом экономических особенностей, влияние на эффективность деятельности торговых сетей, а также способы решения проблем эконмической безопасности в условиях развития экономики и изменениях общественного мышления, связанного с изменениями культуры ведения бизнеса предпринимателями. Обострение конкурентной борьбы в ритейлере привело к весомому снижению издержек, в том числе на его безопасность. Однако теперь все чаще происходит внедрение различных высокотехнологичных решений, которые уже могут противостоять современным рискам и угрозам. Совершенствование существующей системы безопасности в большинстве ритейлеров не будет лишним даже, если угрозы и затраты на их преодоление являются минимальными. Нужно понимать, что в целом рынок претерпевает значительные изменения, меняются многие стандарты, к которым мы привыкли.

i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.
iНе можете найти то, что вам нужно? Попробуйте сервис подбора литературы.
i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.

ECONOMIC JUSTIFICATION OF SECURITY SYSTEMS IN THE EFFICIENT ACTIVITY OF RETAIL CHAINS

The subject of this article is the security system, the prospects for improvements taking into account economic features, the impact on the efficiency of retail chains, as well as ways to solve economic security problems in the context of economic development and changes in public thinking associated with changes in the culture of doing business by entrepreneurs. The aggravation of competition in the retailer has led to a significant reduction in costs, including on its security. However, now more and more often there is the introduction of various high-tech solutions that can already withstand modern risks and threats. Improving the existing security system in most retailers will not be superfluous even if the threats and the costs of overcoming them are minimal. You need to understand that in general the market is undergoing significant changes, many of the standards that we are used to are changing.

Текст научной работы на тему «ЭКОНОМИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ СИСТЕМ БЕЗОПАСНОСТИ В ЭФФЕКТИВНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТОРГОВЫХ СЕТЕЙ»

интеллектуальной собственности//Вестник Калужского университета. 2020. № 1 (46). С. 14-16.

4. Мигел А.А., Волкова К.А. Особенности перемещения и направления совершенствования порядка вывоза отдельных категорий товаров в таможенной практике Российской Федерации//Тенденции развития науки и образования. 2021. № 693. С. 135-137.

5. Петрушина О.М., Меркулова А.И., Тер-Оганесян К.А. Осуществление таможенными органами контроля товаров, содержащих объекты интеллектуальной собственности//Вестник Академии знаний. 2020. № 5 (40). С. 377-380.

6. Петрушина О.М., Меркулова А.И., Тер-Оганесян К.А. Анализ динамики и структура контрольно-ревизионных проверок федеральной таможенной службы России за 2017-2019 год/Вестник Академии знаний. 2020. № 5 (40). С. 372-377. References:

1. Akhmedzyanov R.R., Belopukhova N.V., Khvits L.R. The role of the Federal Customs Service of Russia in monitoring trade restrictions // Bulletin of the Academy of Knowledge. 2021. No. 1 (42). pp. 20-24.

2. Annual collection "Customs Service of the Russian Federation" [Electronic resource]. URL: http://www.customs.gov.ru/ (Accessed 14.04.2022).

3. Kondrashova I.V., Gatsukova T.Yu., Petrushina O.M. Indicators of the activities of customs authorities for the protection of intellectual property rights//Bulletin of Kaluga University. 2020. No. 1 (46). pp. 14-16.

4. Miguel A.A., Volkova K.A. Features of movement and directions for improving the procedure for the export of certain categories of goods in the customs practice of the Russian Federation//Trends in the development of science and education. 2021. No. 69-3. pp. 135-137.

5. Petrushina O.M., Merkulova A.I., Ter-Oganesyan K.A. Implementation of customs control of goods containing objects of intellectual property // Bulletin of the Academy of Knowledge. 2020. No. 5 (40). pp. 377-380.

6. Petrushina O.M., Merkulova A.I., Ter-Oganesyan K.A. Analysis of the dynamics and structure of control and audit inspections of the Federal Customs Service of Russia for 2017-2019 / Bulletin of the Academy of Knowledge. 2020. No. 5 (40). pp. 372-377.

EDN: MZZGFD

К.С. Приходько - к.э.н., доцент, доцент кафедры экономики и управления Краснодарского филиала РЭУ им. Г.В. Плеханова, Sergiyan_ks@mail.ru,

K.S. Prikhodko - Candidate of Economic Sciences, Associate Professor Department of Economics and Management, Krasnodar branch of REUnamed after G.V. Plekhanov;

С.А. Козловская - к.э.н., доцент, доцент кафедры экономики и управления Краснодарского филиала РЭУ им. Г.В. Плеханова, Sа_kozlovskaya@mail.ru,

S.A. Kozlovskaya - Candidate of Economic Sciences, Associate Professor Department of Economics and Management, Krasnodar branch of REU named after G.V. Plekhanov;

К.С. Савина - преподаватель ОСПО Краснодарского филиала РЭУ им. Г.В. Плеханова, kira-s13@mail.ru,

K.S. Savina - OSPO teacher, Krasnodar branch of REU named after G.V. Plekhanov.

ЭКОНОМИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ СИСТЕМ БЕЗОПАСНОСТИ В ЭФФЕКТИВНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТОРГОВЫХ СЕТЕЙ ECONOMIC JUSTIFICATION OF SECURITY SYSTEMS IN THE EFFICIENT ACTIVITY OF RETAIL CHAINS

Аннотация. Предметом рассмотрения в данной статье выступает система безопасности, перспективы улучшений с учетом экономических особенностей, влияние на эффективность деятельности торговых сетей, а также способы решения проблем эконмической безопасности в условиях развития экономики и изменениях общественного мышления, связанного с изменениями культуры ведения бизнеса предпринимателями.

Обострение конкурентной борьбы в ритейлере привело к весомому снижению издержек, в том числе на его безопасность. Однако теперь все чаще происходит внедрение различных высокотехнологичных решений, которые уже могут противостоять современным рискам и угрозам.

Совершенствование существующей системы безопасности в большинстве ритейлеров не будет лишним даже, если угрозы и затраты на их преодоление являются минимальными. Нужно понимать, что в целом рынок претерпевает значительные изменения, меняются многие стандарты, к которым мы привыкли.

Abstract. The subject of this article is the security system, the prospects for improvements taking into account economic features, the impact on the efficiency of retail chains, as well as ways to solve economic security problems in the context of economic development and changes in public thinking associated with changes in the culture of doing business by entrepreneurs.

The aggravation of competition in the retailer has led to a significant reduction in costs, including on its security. However, now more and more often there is the introduction of various high-tech solutions that can already withstand modern risks and threats.

Improving the existing security system in most retailers will not be superfluous even if the threats and the costs of overcoming them are minimal. You need to understand that in general the market is undergoing significant changes, many of the standards that we are used to are changing.

Ключевые слова: экономическая безопасность, эффективность деятельности, торговые сети. Keywords: economic security, performance efficiency, trade networks.

Розничные торговые сети на сегодняшний день являются важнейшей частью торгового обслуживания и источником притока денежных средств, формируя фундамент стабильности государства в финансовой сфере. В последние 5 лет крупные и средние ритейлеры активно осуществляют инвестиции в свое развитие. Это происходит не только с целью расширения направлений их деятельности, но и для достижения более высокого уровня их комплексной безопасности.

Совершенствование систем безопасности ритейлеров в целом необходимо для мобилизации всех ресурсов, направленных на увеличение возможности своевременного реагирования на риски. А расширение конкуренции в ритейлерах, возрастающее количество недобросовестных субъектов и сделок обуславливает необходимость внедрения отдельной службы безопасности в компании, особенно с учетом количества входящих в нее магазинов и наличия бесконечного потока данных об операциях деятельности.

Применительно к специфике системы экономической безопасности ритейлера реализуется несколько этапов по управлению рисками. Это идентификация риска, его оценка, реализация методов управления рисками и мониторинг их уровня. Для более эффективного управления такой системой, с целью выявления или возмещения возможных последствий рисков происходит определение этапов движения товаров, на которых вероятно может произойти ущерб (рисунок1).

При наличии современной системы безопасности в компании все вышеуказанные процессы могут быть реализованы гораздо легче с высоким процентом точности. Отражение показателей количественного измерения результатов на каждом этапе, своевременный и достоверный их учет и оценка, а также выработка мероприятий относительно направленности воздействия - качество реализации всех этих процессов может зависеть от качества самой системы управления и безопасности.

Обострение конкурентной борьбы в ритейлере привело к весомому снижению издержек, в том числе на его безопасность. Однако теперь все чаще происходит внедрение различных высокотехнологичных решений, которые уже могут противостоять современным рискам и угрозам. Руководители компаний начали поиск новых решений к прежним задачам, стараются найти ответ на вопрос: «Как повысить уровень безопасности в условиях сокращения затрат?».

Заключение договора на поставку товара в РТС

Перечисление предоплаты продавцу (дистрибьютору)

Доставка товара от склада продавца (п рои: водителя) на склад РТС:

Разфузка товара покупателем и ею приемка, подписание накладных или составление актов приема-передачи

Хранение и деманстрация товара в тор новом зале

Оплата товара покупателем

Рисунок 1 - Этапы товародвижения с возможными угрозами экономической безопасности ритейлера

В настоящее время рынок инструментов безопасности быстро меняется, и те проекты по безопасности, которые были востребованы еще пару лет назад, сегодня уже не так актуальны. Современным крупным ритейлерам нужно что-то уникальное с использованием результатов НТП, например, системы распознавания лиц, датчики пожарной сигнализации с видеоканалом и т.д., а также возможность сопоставления этих продуктов в условиях существующей системы организации и управления.

Все те инструменты обеспечения безопасности, в которых так нуждается современный ритей-лер, соответствуют не всем действующим системам безопасности в компаниях и не всегда могут быть внедрены по надобности без дополнительных приготовлений и затрат. Вероятнее всего, что они будут работать в качестве самостоятельной системы безопасности, т.е. полностью заменят прежние, и, безусловно, не без помощи человеческого фактора.

Можно отметить, что сейчас совершенствование существующей системы безопасности в большинстве ритейлеров не будет лишним даже, если угрозы и затраты на их преодоление являются минимальными. Нужно понимать, что в целом рынок претерпевает значительные изменения, меняются многие стандарты, к которым мы привыкли.

Так, если раньше в «отделе безопасности» компании хватало несколько физических охранников, то сейчас уже необходима целая интегрированная система, включающая новые технические решения. Особенно в том случае, когда компания имеет большое количество подконтрольных субъектов (ритейлер), на которые распространяется деятельность службы безопасности, не способной охватить такой большой объем данных.

В сложившихся условиях ритейлеры вынуждены активно сотрудничать с разработчиками и производителями новейших технических проектов, чтобы впоследствии внедрить их в свою существующую систему безопасности или заменить ее вовсе с целью получения интегрированной информации всех подконтрольных структур в короткое время, принятия соответствующих решений по результатам оценки полученной информации.

Таким образом, хоть в настоящее время системы безопасности и считаются самыми консервативными структурами в РТС, они все же вынуждены подвергаться изменениям и совершенствоваться наравне с самими ритейлерами под давлением развития НТП и конкуренции. Не секрет, что даже в этих условиях некоторые сети отказываются от внедрения служб безопасности, в то время как другие используют новейшие инструменты слежения такие как, например, дроны.

Тенденции на рынке систем безопасности

1 i

оптимизация бизнес-процессов за счет типовых решений сокращение объема работ, выполняемых сотрудниками, и передача части их функций техническим средствам безопасности цифровизация и увеличение роли IT в системах безопасности

Рисунок 2 - Тенденции на рынке систем безопасности

Тенденции систем безопасности на сегодняшнем рынке представлены на рисунке 2. При выборе каждого из этих направлений развития систем особое внимание уделяется требованиям к специалистам, принимающим решения (руководитель системы безопасности). Обеспечивать качественную охрану ритейлера - дело хлопотное и времязатратное, так как такой специалист берет на себя ответственность за людей, массово находящихся на объектах, большой коллектив работников и широкий перекрестный поток материальных ценностей.

Так, например, в компании «Дикси», владеющей крупной продовольственной розничной сетью, была созданная собственная IT-платформа, которая дает возможность любому из ее отделов иметь доступ к данным о текущих статусах магазинов сети, включая все операции и потери, а также динамику основных показателей деятельности. При этом все эти данные остаются внутри компании для обработки собственным персоналом, которым в случае обнаружения отклонений по отдельным показателям предпринимаются соответствующие мероприятия по их устранению или сглаживанию, не дожидаясь процесса инвентаризации.

В этой же компании были осуществлены мероприятия по внедрению автоматизированной инвентаризации посредством дронов, что позволяет осуществлять данный процесс гораздо быстрее и с высокой точностью. В результате существенно снизились затраты в распределительных отделах магазинов сети и непрерывность их деятельности не пострадала.

Главы таких сетей как «Hoff», «Pandora», «Ашан», работая в совершенно разных сферах как мебельная, ювелирная и продуктовая сети, сходятся во мнении по поводу того, что автоматизация систем безопасности ритейлеров просто необходима не только для более точного выявления причин появления потерь, но и с целью снижения финансовой нагрузки. Так, по словам руководителя отдела предотвращения потерь сети «Hoff», на данный момент на физическую охрану ее магазинов приходится около 95 % затрат службы безопасности сети, а на автоматизацию возлагаются большие надежды по их снижению.

Совершенствование системы безопасности является одной из главных задач сети «Ашан». В начале 2021 года функции линейного персонала были сокращены в 3 раза и переданы в аутсорсинг,

что позволило существенно сократить затраты. Однако возникла необходимость в более детальном контроле этих служб, и аналогично опыту «Дикси» была создана платформа, вбирающая в себя все коммерческие данные магазинов сети. Внедрение все еще реализуется, но уже дает заметные результаты, помогая выявлять области потерь и их причины.

Руководители департаментов безопасности некоторых ритейлеров считают, что вскоре большая часть рынка пройдет цифровизацию и в результате существенного технического развития ритейлеры смогут существовать без традиционной охранной системы в лице отдельных охранников. Например, в ювелирной сети «Адамас» больше года назад полностью отказались от нее несмотря на то, что в результате неудачной попытки внедрения экономический эффект мог бы быть значительным.

Вместо обычной физической охраны магазинов этой сети было установлено умное видеонаблюдение, включающее функцию распознавания лиц. В результате этого общее количество краж сократилось почти в 5 раз, а преступления, которым все-таки удавалось произойти, были очень скоро раскрыты, благодаря современным технологиям. Руководством сети был сделан вывод о том, что замена старой охранной системы на более современную и технологичную стала весомым драйвером ее развития.

20%

45% ■ Системы видеонаблюдения

Системы охранно-пожарной

35% сигнализации и оповещения

■ Системы контроля и управления

Рисунок 3 - Структура рынка систем безопасности в России

Таким образом, если еще в 2017 г. структура рынка систем безопасности в России выглядела примерно так, как представлено на рисунке 3, то за последние 5 лет, т.е. с 2018 по 2022 гг., российский рынок систем безопасности существенно трансформировался, стал технологически направленным. Еще 5 лет назад рынок был представлен тремя основными видами систем безопасности, затем их производители были вынуждены осваивать новые технологии и бизнес-модели, либо оставить эту сферу бизнеса. Вперед стали продвигаться такие тренды, как:

1. сервисные модели бизнеса и облачные технологии;

2. интеграция внешних систем безопасности с бизнес-системами компаний, системами экономической, промышленной безопасности и другими;

3. нейросети;

4. биометрические технологии и т.д.

Стало ясно, что в условиях расширения объема информации в бизнесе невозможно обойтись без «умных технологий» в системах безопасности компаний, при правильной эксплуатации которых будет достаточно заметно их преимущество над отдельной физической охраной, над человеческим фактором.

Так, например, в настоящее время в России продолжается работа над проектом по развитию и внедрению новых биометрических технологий. Одновременно с этим развивается нормативно-правовая и техническая база в сфере идентификации граждан РФ на основе биометрических данных.

В условиях пандемии стала актуальна проверка температуры сотрудников и клиентов с целью обеспечения безопасности компаний. Это послужило основным стимулом для развития тепловизион-ных технологий, с помощью которых по тепловому излучению и бесконтактным способом можно осуществить замер температуры тела человека.

В 2020 году компании были настолько напуганы новыми условиями работы, что для многих из них приобретение технологичных пропускных систем безопасности стало фактором сохранения рабочих кадров и функционирования в целом. Поставщики и разработчики таких систем столкнулись с огромным количеством новых заказов, осуществлять которые в сложившихся условиях тоже было достаточно сложно.

Кроме того, появились прогнозы о том, что вскоре ежегодные темпы роста мирового рынка систем безопасности, включающие функцию распознавания лиц, составят около 15-20 %. Росту его емкости поспособствуют не только системы видеонаблюдения, но и системы нового формата, такие как «терминалы доступа» высокого качества. Последние были разработаны китайской компанией БаИиа и имеют возможность поспособствовать упрощению администрирования в дальнейшей перспективе.

Таким образом, многие факторы обуславливают необходимость внедрения современных служб безопасности на базе розничных торговых сетей, особенно с учетом количества входящих в них магазинов и наличия бесконечного потока данных об операциях их деятельности. Проблемы обеспечения охраны широкого числа объектов могут быть связаны лишь с недостатками в системе организации систем безопасности, поэтому этого происходить не должно в случае с отлаженной системой, где бесперебойно работают актуальные в настоящих условиях технические средства и квалифицированный персонал.

Источники:

1. Федеральный закон от 24.07.2007 № 209-ФЗ «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации» // СПС КонсультантПлюс

2. Федеральный закон от 28.12.2009 № 381-ФЗ «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации» // СПС КонсультантПлюс

3. Приходько К.С., Козловская С.А. Формирование долговременных устойчивых конкурентных преимуществ и их экономическое обоснование. Финансовая экономика. 2019. № 5. С. 812-815.

4. Приходько К.С., Козловская С.А. Исследования потребительского рынка как важнейшего фактора расширения внутреннего рынка товаров народного потребления. Социально-экономические науки и гуманитарные исследования. 2016. № 11. С. 101-108.

5. Сергиян К.С. Методика определения и эффективного управления конкурентоспособностью объектов сетевого ри-тейла с позиции потребительских предпочтений. Экономический вестник Ростовского государственного университета. 2008. Т. 6. № 3-2. С. 124-127.

6. Сергиян К.С., Мудрова Л.И. Развитие потребительского рынка в России в условиях жёсткой конкуренции мировых и отечественных торговых сетей. Экономический вестник Ростовского государственного университета. 2008. Т. 6. № 1-3. С. 421-425.

References:

1. Federal Law of July 24, 2007 No. 209-FZ "On the development of small and medium-sized businesses in the Russian Federation" // SPS ConsultantPlus

2. Federal Law of December 28, 2009 No. 381-FZ "On the Fundamentals of State Regulation of Trading Activities in the Russian Federation" // SPS ConsultantPlus

3. Prikhodko K.S., Kozlovskaya S.A. Formation of long-term sustainable competitive advantages and their economic justification. Financial economics. 2019. No. 5. S. 812-815.

4. Prikhodko K.S., Kozlovskaya S.A. Research of the consumer market as the most important factor in expanding the domestic market of consumer goods. Socio-economic sciences and humanitarian research. 2016. No. 11. P. 101-108.

5. Sergiyan K.S. Methodology for determining and effectively managing the competitiveness of network retail objects from the standpoint of consumer preferences. Economic Bulletin of the Rostov State University. 2008. V. 6. No. 3-2. pp. 124-127.

6. Sergiyan K.S., Mudrova L.I. Development of the consumer market in Russia in the face of fierce competition from global and domestic retail chains. Economic Bulletin of the Rostov State University. 2008. V. 6. No. 1-3. pp. 421-425.

EDN: NABMZK

К.С. Приходько - к.э.н., доцент кафедры экономики и управления, Российский экономический университет им. Г.В. Плеханова (Краснодарский филиал), Sergiyan_ks@mail.ru,

K.S. Prikhodko - Candidate of Economic Sciences, Associate Professor Department of Economics and Management, Krasnodar Branch of the Russian Economic University. G.V. Plekhanov;

Л.В. Куцегреева - к.э.н., доцент, доцент кафедры финансов и кредита, Российский экономический университет им. Г.В. Плеханова (Краснодарский филиал), shmarigo@mail.ru,

L.V. Kutsegreeva - Candidate of Economic Sciences, Associate Professor Department of Finance and Credit, Krasnodar Branch of the Russian Economic University. G.V. Plekhanov;

В.В. Салий - к.п.н., доцент кафедры бухгалтерского учета и анализа, Российский экономический университет им. Г.В. Плеханова (Краснодарский филиал), vlada-2807@mail.ru,

V.V. Salii - Candidate of Pedagogical Sciences, Associate Professor, Department of Accounting and Analysis, Krasnodar Branch of the Russian Economic University. G.V. Plekhanov.

ЦИФРОВАЯ ТРАНСФОРМАЦИЯ ЭКОНОМИКИ РОССИИ ПОД ВОЗДЕЙСТВИЕМ РАЗВИТИЯ МАРКЕТПЛЕЙСОВ DIGITAL TRANSFORMATION OF THE RUSSIAN ECONOMY UNDER THE IMPACT OF THE DEVELOPMENT OF MARKETPLACES

Аннотация. Из различных статистических источников приводится информация о том, что большая часть онлайн-покупок на сегодняшний день как в России, так и в мире в целом осуществляется на маркетплейсах. С каждым годом количество онлайн-покупок стремительно растет, что является причиной ориентации различных предприятий на размещение своей продукции на данных платформах. В сфере онлайн-продаж рынок маркетплейсов в России способствует компаниям находить новые каналы сбыта и реализации своей продукции. Цифровизация стала явным толчком в развитии онлайн-торговли в России. Применение современных программных инструментов и искусственного интеллекта, построенного с применением технологии алгоритма, позволили улучшить пользовательский опыт покупателей и продавцов, а также повысить эффективность работы маркетплейсов. Важными факторами, влияющими на выбор приоритетного маркетплейса, становятся цена и онлайн-контент о предлагаемом товаре. Особую значимость приобретает возможность торговой площадки предоставить клиенту наилучший опыт, который

i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.