CC BY
60Эффективные маркетинговые стратегии муниципальных образований
Присекин Александр Александрович
магистрант кафедры сравнительной политологии, факультета политологии МГУ им. М.В. Ломоносова, prisekin.Alexander@gmail.com
Суханова Дарья Сергеевна
студент направления управления бизнесом, факультета высшей школы бизнеса НИУ ВШЭ, suhanovasd@gmail.com
Тенденции XXI века, взаимодействие бизнес-структур и органов власти трансформировали маркетинговые стратегии. Их важность и эффективность подчеркивают не только предприниматели и акторы частного сектора, использующие их для увеличения своей прибыли и развития компаний, но и многие исследователи, главы городов, которые считают, что маркетинговые стратегии возможно использовать для модернизации городов, привлечения новых инвестиций и человеческого капитала. В статье рассматриваются основные типы маркетинговых стратегий, которые активно используются городами на современном этапе. Авторы проанализировали несколько городов и изучили, к какому типу они относятся и какие стратегии они используют. Опыт изучения описанных в статье кейсов позволил сделать вывод, что маркетинговые стратегии - гибкий инструмент для развития муниципальных образований, который позволяет городу как выбрать определенный вектор, которому он будет придерживаться и развиваться в русле одного направления, так и дает возможность изменить уже устоявшиеся традиции и, например, осуществить переориентацию с ремесленного города, занимающегося исключительно производством товаров, на сочетание с элементами туристического города, что позволит привлечь дополнительные инвестиции. Ключевые слова: маркетинг, маркетинговые стратегии, муниципальные образования, города.
Введение
Актуальность выбранной темы обусловлена тем, что в современном мире городам, подобно компаниям, приходится искать способы для конкурентной борьбы, чтобы оставаться востребованными и иметь ресурсы для дальнейшего роста. Экономическое развитие, привлечение инвестиций, туристический поток, сохранение и приумножение человеческого капитала - все вышеперечисленное является важным фактором для развития территорий. Поэтому на помощь территориям приходят практики, используемые бизнесом для своего продвижения. Стратегическое планирование формирует образ и видение города, а маркетинг территорий предоставляет муниципальным образованиям возможность и инструменты для продвижения своих интересов. Примером являются маркетинговые стратегии. В связи с этим анализ особенностей и последствий их применения позволит оценить эффективность и вклад в развитие муниципальных образований.
В настоящем исследовании рассматривается проблема эффективного применения маркетинговых стратегий для муниципальных образований и их возможных последствий. Целью исследования является изучение и анализ особенностей, возможностей и результатов маркетинговых стратегий для муниципальных образований.
Маркетинг территорий
Американская ассоциация маркетинга [1] определяет маркетинг как деятельность, набор институтов и процессов для создания, распределения и обмена предложениями компаний, имеющих ценность для потребителей, клиентов, партнеров и общества в целом [18]. Бизнес активно и успешно использует маркетинговые инструменты для продвижения товаров и услуг потребителям, что вызывает у исследователей и практиков развития различных муниципальных образований интерес к применению маркетинга в контексте территориальных единиц.
Рассматривая данный вопрос в русскоязычных источниках, можно столкнуться с длинным списком терминов. «Маркетинг территории» [7], включающий маркетинг страны, региона и города, «территориальный маркетинг» [1], «маркетинг места» [8], используемый в самом широком спектре вариантов, «маркетинг города» как частный случай и другие. В англоязычных источниках, в свою очередь, доминирует понятие «place marketing», применимое к зонам разного масштаба, начиная от городских районов и заканчивая странами.
Подход к развитию территорий с точки зрения маркетинга рассматривают ученые более 30 лет. Филип Котлер, теоретик маркетинга, в 1990 году определил маркетинг места как «деятельность, предпринимаемая
X X
о
го А с.
X
го m
о
2 О M
to
см см о см
со
о ш т
X
3
<
т о х
X
с целью создания, поддержания или изменения отношений и/или поведения, касающихся конкретных мест» [9], положив начало популяризации продвижения территорий аналогично продвижению компаний. Позднее концепция получила развитие и была подробно представлена в книге «Маркетинг мест». Котлер сформулировал новый подход для оживления городов, регионов и стран, который ориентирован на удовлетворение потребностей заинтересованных лиц, состоящих из граждан, бизнеса, туристов и инвесторов [14]. Последующие десятилетия теория активно развивалась разными исследователями, дорабатывались фундаментальные идеи и рассматривались современные обстоятельства. Таким образом, на сегодняшний день наиболее исчерпывающим представляется следующее определение, масштабируемое на различные муниципальные образования: «Маркетинг города - это комплекс действий городского сообщества, направленных им на выявление и продвижение своих интересов для выполнения конкретных целей и задач социально-экономического развития города» [1, с. 37 ].
Концепция маркетинга территорий не появилась на пустом месте, а стала ответом на своевременный запрос общества. В конце прошлого века усилились тенденции и тренды, согласно которым не только странам, но и городам, вне зависимости от размера и местоположения, придется адаптироваться к изменчивым условиям и искать эффективные способы конкурировать друг с другом в новом глобальном мире [16, с. 71-105]. Можно сказать, что города были вынуждены искать инструменты для продвижения своих интересов, чтобы не выпасть из хода событий. Однако новые средства должны были быть экономически выгодными и направлены не только на решение текущих задач, но и способствовать осуществлению долгосрочных целей. Если в случае с фирмами маркетинг заключается в создании ценности, за которую потребители будут готовы заплатить, то с городами маркетинг помогает привлекать лучшие возможности для реализации развития городов. В результате перед маркетингом стоят следующие задачи: формирование благоприятного инвестиционного климата в городе, развитие туризма, привлечение жителей, стимулирование продаж местных производителей [1, с. 23]. Всё это необходимо современному городу, чтобы обеспечивать высокое качество жизни местного населения и иметь перспективы и ресурсы для дальнейшего процветания.
Выделяют две стадии в применении маркетинга к муниципальным образованиям. Первым этапом является позиционирование, включающее анализ проблемы, задач, стейкхолдеров, целевой аудитории, критериев успешности и выбор маркетинговой стратегии; второй этап - продвижение города: подбор инструментов коммуникации, определение индикаторов успеха, формирование проекта, его участников, распределение функций, планирование мониторинга и оценки [1, с. 39]. Одним из наиболее важных и сложных шагов является выбор маркетинговой стратегии. Он определяет дальнейшее будущее не только результатов маркетинга, но и судьбу самой территории.
В работах XXI века акцент исследований сместился в сторону брендинга мест, направленного на создание образа города, имеющего не только функциональное, но и символическое значение. Однако аналогично с компаниями бренд города невозможно рассматривать в отрыве от маркетинга и продвижения.
Маркетинговые стратегии
Маркетинг территорий является относительно молодой темой изучения и к тому же крайне многосложной. В теории и методологии маркетинга нет устоявшейся классификации маркетинговых стратегий. Котлер, описывая стратегии, выделял следующие типы: самобытность территории, подразумевающую внешний облик и атмосферу; отлаженную среду, означающую развитую инфраструктуру; качественную социальную сферу, включающую безопасность, общественные блага и образование; достопримечательности, развлечения и отдых [14, с. 160-169]. Однако сегодня такое разделение сложно назвать стратегиями, так как каждый из четырёх пунктов необходим для развития территории, и выбор из них не представляется возможным. Следовательно, стратегии, выделенные Котлером, являются составными частями успешного подхода к улучшению муниципальных образований.
Предпринял попытку дифференциации маркетинговых стратегий Денис Визгалов в работе «Маркетинг города». Им была предложена следующая типологизация: города - лидеры, города - предприниматели, развлекательные города, города - музеи, умные города, города -посредники, проводники и перекрёстки, города уникального имиджа [1, с. 31]. Для каждого типа было также выделено несколько видов. Как указано в самой работе, данная классификация не является абсолютной и закрытой, а имеет перспективу дальнейшего развития. Важно отметить, что города, в силу своей комплексности, могут сочетать в себе несколько типов и видов стратегий, соответствуя тем самым запросам различных целевых аудитории.
Подходя к вопросу выбора эффективной маркетинговой стратегии для муниципального образования, необходимо вернуться к задаче маркетинга, которая состоит в удовлетворении заинтересованных лиц для достижения целей развития территории. Отметим, что проблемы, а значит и пути решения, у каждого муниципального образования свои. И маркетинговая стратегия, и маркетинг в целом являются лишь инструментом для улучшения территории, а не универсальной таблеткой, поэтому должны быть грамотно подобраны в соответствии с анализом внутренних и внешних факторов.
С целью глубокого рассмотрения вопроса, авторы считают необходимым и важным рассмотреть каждый тип, предложенный Д. Взигаловым, подробнее.
Города-лидеры. К ним относятся: столичные города, включая не только сами столицы, но и центры активных автономий; флагманы экономики; города-политики; универсальные города, обладающие множеством ресурсов и активно использующие методы маркетинга [1, с. 33]. Например, стратегии городов-лидеров придерживаются Лондон (универсальная стратегия), Сингапур (стратегия флагмана экономики), Страсбург (город-политик) и другие. Особенность применения стратегии, исключающая её имитацию, состоит в требовании от города значительных экономических и исторических предпосылок к первенству. Данный тип стратегии является комплексным, однако основной задачей городов-лидеров является создание благоприятной инвестиционной среды, важной для наличия ресурсов к обеспечению городу лидирующих позиций. Постоянная гонка за привлечением инвесторов и поддержанием образа может превращать многогранные города в успешные, но всё же коммерческие проекты.
Города - предприниматели. Видами данной стратегии являются: торговые города, профессионалы-ремесленники, «вкусные» города и книжные столицы. В качестве примеров можно привести столицу сыра Алкмар или родину фарфора в Европе Майсен. Такие города не только привлекают туристов, желающих приобрести продукцию в качестве сувенира, но и могут успешно стимулировать развитие города за счёт поступления налогов от реализуемой деятельности и расширения количества рабочих мест.
Развлекательные города. Стратегия предусматривает множество видов: города «при событиях», театральные, ботанические, музыкальные, ландшафтные, горнолыжные, спортивные, игровые, тематические парки, столицы шоу-бизнеса, курортные, лечебные и пляжные города. Как правило, данные типы широко известны, например, Куршавель как элитный горнолыжный курорт, Лас-Вегас как столица казино или Ибица как популярное место отдыха с вечеринками. При успешной реализации этой стратегии город имеет возможность привлечь большой поток туристов, однако при этом столкнуться с неблагоприятными последствиями. Неудобство для местных жителей могут доставлять переполненность общественных мест, поведение путешественников и чрезмерная ориентация города на туристов [17, с. 264].
Города - музеи. К ним относятся: города знаменитостей, персонажей художественных произведений (из книг, фильмов), «при музеях», исторические, архитектурные музеи и священные. Например, Зальцбург, где родился и вырос Моцарт, активно продвигается с помощью стратегии города знаменитостей («гениев места»), а Великий Устюг привлекает туристов резиденцией Деда Мороза. Музей может полностью поменять образ и вектор будущего развития города. Кейс музея Гуггенхайма, получивший название «эффект Бильбао» [15, с. 303-318], показывает возможности музеефикации возродить город. Однако кроме больших затрат на реализацию этой стратегии, города могут заключаться в рамки, подстраивая свой жизненный уклад под созданный образ и становясь зависимыми, в том числе экономически, от туристического интереса к культурному объекту.
Умные города. Включают города-научные парки, города-университеты и фабрики инноваций. Данную стратегию применяют города Кремневой долины, Оксфорд, Кембридж, а также ряд других. Они не ориентированы на туристов, а ставят своей целью привлечение заказчиков, человеческого капитала и инвестиций для исследований. Стратегия узконаправлена, для её применения необходимы большие вложения и талантливые ученые. Однако умные города имеют возможность не только иметь собственную идентичность и продвигать себя, но и стимулировать развитие науки, появление инноваций и наращивание интеллектуального капитала.
Города - посредники, проводники и перекрёстки. К видам этого типа стратегии относятся: культурные перекрестки, города многообразия и интернационализма; города-мосты и города-ворота, например, Стамбул, соединяющий Европу и Азию; коммуникационные и партнерские центры; медиацентры, продвигающие технологии для широкого применения; спутники крупных населенных пунктов. Все вышеперечисленные виды могут иметь различные цели, в зависимости от которых будет определяться целевая аудитория. Стратегия города -посредника, проводника и перекрёстка по сравнению с
другими типами не так наглядна и выразительна, а для её применения важно наличие социальных, географических или исторических предпосылок.
Города уникального имиджа. Этому типу стратегии соответствуют следующие виды: города «отраженного» имиджа, то есть позиционирование в качестве «второго города»; агрессивных маркетинговых стратегий, использующие маркетинг и брендинг в качестве приоритетного способа развития; гуманитарные, которые стараются максимально удовлетворять потребности людей; экзотические, делающие акцент на эпатаж; комбинированного имиджа, не ограничивающие себя стратегиями и рекламирующие множество своих достоинств. Самобытность городов может эффективно выделять их среди остальных и являться залогом успеха в конкурентной борьбе. Тип стратегии уникального имиджа достаточно обширен и открыт, он имеет перспективы для появления новых вариаций маркетингового позиционирования городов. В качестве примера можно привести Ауровиль. Город - коммуна, где нет разделения людей по этнической, конфессиональной принадлежности или любому другому признаку. Объектами его привлечения являются инвесторы и потенциальные жители. Сложно судить о будущем города, однако его уникальность уже несколько десятков лет притягивает ищущих смыслы людей.
Рассмотрев семь типов стратегий, можно сделать вывод, что каждое муниципальное образование может найти свой путь в определении себя и своего места. Стратегии могут быть направлены на разные целевые аудитории и решать задачи, поставленные перед конкретной территорией. Необходимо отметить, что подавляющее большинство городов в мире используют комбинацию из нескольких маркетинговых стратегий, удовлетворяя одновременно потребности различных групп заинтересованных лиц. На этапе позиционирования кроме принятия во внимание контекста и предпосылок применения стратегии, важно так же анализировать и учитывать её возможные последствия, сопоставляя их с видением будущего города.
Иннополис
В последние десятилетия мы можем наблюдать примеры, когда территории изначально образовываются со сформированной концепцией, конкретными целями и стратегическим видением. Кроме выше упомянутого ранее Ауровиля, в качестве примера может выступать молодой российский город (изначально поселок) Иннопо-лис, где располагается одноименный университет. Генеральный план гласит, что «Иннополис — это проект создания нового города, который объединит молодых высококвалифицированных специалистов со всей территории страны, усилив тем самым инновационный потенциал Российской Федерации» [3]. Иннополис специализируется на сфере 1Т и с самого образования придерживается стратегии умного города, что позволяет ему привлекать компании, специалистов для реализации инновационных проектов, преподавателей и студентов в Университет Иннополис и инвесторов, которые позволяют городу продолжать своё развитие. Согласно отчёту Минэкономразвития России на 2020 год общий объем инвестиций составил 106,4 миллиарда рублей, а объем реализованных инвестиций - 31,9 миллиардов рублей [10]. По словам представителя Татарстана, в 2021 году Иннополис принес бюджету налоги в размере
X X
о
го А с.
X
го т
о
2 О
м м
CN СЧ О
cs оэ
о ш m
X
3
<
m О X X
1,4 миллиарда рублей [2]. Разумеется, город, построенный с нуля, сталкивается с рядом трудностей, например, в привлечении постоянных жителей. Программисты практически всегда имеют возможность вести деятельность удаленно, поэтому город для жизни должен предоставлять нечто больше, чем место работы [4]. Таким образом, маркетинговая стратегия умного города, используемая Иннополисом, помогает городу получать инвестиции и вносить вклад в научно-технологическую деятельность, однако узкая специализация сильно ограничивает круг целевой аудитории, что в свою очередь сдерживает привлечение потенциальных жителей.
Дортмунд.
В отличии от Иннополиса большинство городов не создаётся с нуля, а имеет длинную историю и свои особенности. Имея сформированные ходом событий обстоятельства, изменение вектора развития, включая маркетинг, представляется сложно осуществимым. Однако можно привести примеры территорий, которым удалось привлечь новую аудиторию и существенно поменять образ благодаря трансформации маркетинговой стратегии. Одним из таких примеров является немецкий город Дортмунд. Изначально город специализировался на добыче угля, производстве железа и пива, а также он был важным логистическим и индустриальным центром [13]. Однако Дортмунд не собирался оставаться исключительно промышленным городом, поэтому предпринимал много попыток поиска новых возможностей, в том числе привлекал МсК^еу для разработки концепции городского развития [12]. Кроме улучшения качества жизни горожан, одним из ключевых направлений развития стал спорт, этому способствовал успех популярного футбольного клуба «Боруссия Дортмунд». Сейчас город привлекает туристов благодаря проведению крупных международных соревнований, Музею немецкого футбола, самому вместительному стадиону и самому большому спортивному залу в Германии. К стратегии города-предпринимателя была успешно добавлена стратегия развлекательного (спортивного) города, что способствовало росту туристического потока, новому направлению развития и другим позитивным изменениям. Обновление стратегии отразилось на общем восприятии города, отодвинув индустриальное прошлое на второй план, сейчас его часто называют «Новым Дортмундом».
Липецк
Совершенно иную стратегию продемонстрировал отечественный город Липецк. Он был основан для постройки и развития оружейных и металлургических мануфактур, развивался прежде всего как ремесленный: производство пушек для флота, металлов, преимущественно железа, снабжение верфей. Позже был открыт курорт минеральных вод, который на время привлек туристов из соседних городов и уездов. Однако у города не получилось закрепить свой успех и развить туристическую и оздоровительную сферу. В конце гражданской войны благодаря географическим особенностям в Липецке разместили авиационную базу и училище, где обучали военных летчиков [6]. С одной стороны, это позволило усилить оборону города, поэтому можно было не переживать за сохранность заводов и непрерывное производство. Но, с другой стороны, данный факт уменьшил возможность города переориентироваться на иную стратегию. Сегодня Липецк развивается как полноцен-
ный город-предприниматель. Помимо крупных металлургических компаний (Индезит, ЛТК Свободный сокол, НЛМК и другие) город развивается и по другим сферам производства, например, пищевая промышленность (Лимак, Росинка, Эдельвейс Л и другие) или производство готовой техники и оборудования (АгроМаш, Спецмехстрой и другие). Необходимо отметить, что при нескольких попытках изменить изначальную маркетинговую стратегию города, Липецк все также остается городом-предпринимателем, то есть основная его функция - производство.
Заключение
Подводя итоги, акцентируем внимание на то, что маркетинг и маркетинговые стратегии могут помогать успешно продвигать город, привлекая инвесторов, человеческий капитал и туристический поток. Для грамотного выбора стратегии необходим подробный анализ как внешней среды, так и внутренних ресурсов. Каждая стратегия имеет свои особенности и возможные последствия, например, при активном использовании стратегии для привлечения туристов, можно столкнуться с отчуждением жителей от города из-за акцента на привлекательности для путешественников, а не функциональности и потребностях населения. На примере Иннопо-лиса можно заметить, что несмотря на успешную реализацию, сильное сосредоточение вокруг одной идеи способно загнать город в рамки, уменьшая возможности для развития.
Несмотря на многообразие стратегий, не каждая будет эффективна и успешна в рамках конкретных обстоятельств. Главная сложность, которая стоит перед городами при выборе стратегии, состоит в том, что ни одна из них не самостоятельна и не принесёт успеха сама по себе. Она является лишь инструментом, соответствующим конкретному вопросу и решающую поставленные перед ней задачи. В статье был представлен анализ 7 типов маркетинговых стратегий, что дало понимание возможностей для развития муниципальных образований. Типологизация не является закрытой, что указывает на перспективу появления новых способов и форм продвижения территорий благодаря фактору самобытности и индивидуальности территорий.
Литература
1. Визгалов Д. В. Маркетинг города. — М.: Фонд «Институт экономики города», 2008. — 110 с.
2. ВТП Верхнеуслонского района сформировали работающие в Иннополисе компании // tatar-inform.ru URL: https://www.tatar-inform.ru/news/60-vtp-verxneuslonskogo-raiona-sformirovali-rabotayushhie-v-innopolise-koiripanii-5852926 (дата обращения: 25.05.2022).
3. Генеральный план. "Генеральный план муниципального образования"Город Иннополис" Верхнеуслон-ского муниципального района Республики Татарстан." от 26.11.2019 // https://verhniy-uslon.tatarstan.ru/. - 2019 (дата обращения: 25.05.2022).
4. Город ветра // The Blueprint URL: https://theblueprint.ru/culture/industry/gorod-innopolis (дата обращения: 25.05.2022).
5. Денис Визгалов: пусть города живут / сост. Михаил Губергриц, Надежда Замятина, Михаил Ледовский. - Москва : Сектор, 2015. - 272 с.
6. О Липецке // Официальный сайт администрации города Липецка URL: https://lipetskcity.ru/gorod/o_lipecke (дата обращения: 25.06.2022).
7. Панкрухин А. Маркетинг территорий. — СПб.: Питер, 2006. - 411 с.
8. Рожков К. Л. Целевые группы, функции и измерители результативности внутреннего маркетинга мест //Проблемы современной экономики. - 2011. - №. 4. - С. 232-235.
9. Филип К. Основы маркетинга //М.: Прогресс. -1990. - 210 с.
10. Эффективность ОЭЗ "Иннополис" в 2020 году составила 100%. // Рамблер URL: https://finance.rambler.ru/business/46759265/7utm_conten t=finance_media&utm_medium=read_more&utm_source=c opylink (дата обращения: 25.05.2022).
11. American Marketing Association, 2017. URL: https://www.ama.org/
12. Das neue Dortmund // dortmund.de URL: https://www.dortmund.de/de/leben_in_dortmund/ausunsere rstadt/stadtportraet/stadtgeschichte/20jahrhundert/das_neu e_dortmund/index.html (дата обращения: 28.05.2022).
13. History of Dortmund // dortmund.de URL: https://www.dortmund.de/en/about_dortmund/history/index. html (дата обращения: 28.05.2022).
14. Kotler P. Marketing places. - Simon and Schuster, 2002. - 404 p.
15. McNeill D. The 'Bilbao Effect" //Readings in Urban Theory. - 2011. - p. 303-318.
16. Rondinelli D. A., Johnson Jr J. H., Kasarda J. D. The changing forces of urban economic development: Globalization and city competitiveness in the 21st century //Cityscape. - 1998. - p. 71-105.
17. Rosenow J. E. et al. Tourism the good, the bad, and the ugly //Tourism the good, the bad, and the ugly. - 1979 -p. 264.
18. What Is Marketing? // AMA URL: https://www.ama.org/the-definition-of-marketing-what-is-marketing/ (дата обращения: 25.05.2022).
Effective marketing strategies of municipalities
Prisekin A.A., Sukhanova D.S.
Lomonosov Moscow State University, HSE
JEL classification: B00, D20, E22, E44, L23, L51, L52, M11, M20, M30, Z33
The trends of the XXI century, the interaction of business structures and authorities have transformed marketing strategies. Their importance and effectiveness are emphasized not only by entrepreneurs and private sector actors who use them to increase their profits and develop companies but also by many researchers, heads of cities who believe that marketing strategies can be used to modernize cities, attract new investments and human capital.
The article discusses the main types of marketing strategies that are actively used by cities at the present stage. The authors analyzed several cities and studied what type they belong to and what strategies they use. The experience of studying the cases described in the article allowed us to conclude that marketing strategies are a flexible tool for the development of municipalities which allows the city both to choose a certain vector to which it will adhere and develop in line with one direction and makes it possible to change already established traditions and, for example, to reorient from a craft city that deals exclusively with production of goods combined with elements of a tourist city which will attract additional investment.
Keywords: marketing, marketing strategies, municipalities, cities.
References
1. About Lipetsk // Official website of the Lipetsk City Administration URL: https://lipetskcity.ru/gorod/o_lipecke (date of reference: 06/25/2022).
2. American Marketing Association, 2017. URL: https://www.ama.org/
3. Das neue Dortmund // dortmund.de URL: https://www.dortmund.de/de/leben_in_dortmund/ausunsererstadt/stadtp ortraet/stadtgeschichte/20jahrhundert/das_neue_dortmund/index.html (accessed: 05/28/2022).
4. Denis Vizgalov: let the cities live / comp. Mikhail Gubergrits, Nadezhda Zamyatina, Mikhail Ledovsky. - Moscow : Sector, 2015. - 272 p.
5. History of Dortmund // dortmund.de URL: https://www.dortmund.de/en/about_dortmund/history/index.html (accessed: 05/28/2022).
6. Kotler P. Marketing places. - Simon and Schuster, 2002. - 404 p.
7. McNeill D. The 'Bilbao Effect" //Readings in Urban Theory. - 2011. - p. 303-318.
8. Pankrukhin A. Marketing of territories. — St. Petersburg: Peter, 2006. -411 p.
9. Philip K. Fundamentals of marketing //M.: Progress. - 1990. - 210 p.
10. Rondinelli D. A., Johnson Jr J. H., Kasarda J. D. The changing forces of urban economic development: Globalization and city competitiveness in the 21st century //Cityscape. - 1998. - p. 71-105.
11. Rosenow J. E. et al. Tourism the good, the bad, and the ugly //Tourism the good, the bad, and the ugly. - 1979 - p. 264.
12. Rozhkov K. L. Target groups, functions and performance indicators of internal marketing of places //Problems of the modern economy. - 2011. - No. 4. - pp. 232-235.
13. The efficiency of the Innopolis SEZ in 2020 was 100%. // Rambler URL: https://finance.rambler.ru/business/46759265/?utm_content=finance_m edia&utm_medium=read_more&utm_source=copylink (accessed: 05/25/2022).
14. The master plan. "The general plan of the municipal formation "Innopolis City" of the Verkhneuslonsky municipal district of the Republic of Tatarstan." dated 26.11.2019 // https://verhniy-uslon.tatarstan.ru /. -2019 (accessed: 05/25/2022).
15. Vizgalov D. V. Marketing of the city. — M.: Foundation "Institute of Economics of the city", 2008. — 110 p.
16. VTP of Verkhneuslonsky district was formed by companies operating in Innopolis // tatar-inform.ru URL: https://www.tatar-inform.ru/news/60-vtp-verxneuslonskogo-raiona-sformirovali-rabotayushhie-v-innopolise-kompanii-5852926 (accessed: 05/25/2022).
17. What Is Marketing? // AMA URL: https://www.ama.org/the-definition-of-marketing-what-is-marketing / (accessed: 05/25/2022).
18. WIND CITY // The Blueprint URL: https://theblueprint.ru/culture/industry/gorod-innopolis (accessed: 05/25/2022).
X X
о
го А с.
X
го m
о
2 О
м м
