CC BY
259Аудиторские ведомости. 2022. № 1. С. 120—123. Audit journal. 2022;(1): 120—123.
ЭКОНОМИКА И УПРАВЛЕНИЕ
Научная статья УДК 338
doi: 10.24411/1727-8058-2022-1-120-123 NIION: 2017-0074-1/22-021 MOSURED: 77/27-021-2022-01-221
Эффективность управленческих решений
Сергей Николаевич Косников1, Илья Михайлович Корниенков2, Ирина Алексеевна Жихарева3
11 2' 3 Кубанский государственный аграрный университет, Краснодар, Россия
Аннотация. Для достижения конкретных результатов текущей управленческой деятельности необходимо понимать суть управленческих решений, пути их развития, а также способы их принятия и реализации. Анализ качества решения — трудоемкая операция, но нельзя не отметить, что решение является качественным, если оно отвечает определенным критериям качественности. С точки зрения достижения цели решения важны этапы его реализации, связанные с конкретным алгоритмом. При этом необходим конструктивный подход, чтобы донести решение до исполнителя и эффективно контролировать выполнение решения. Личные характеристики лица, принимающего решения, имеют большое влияние на эффективность их принятия. На протяжении всего существования управления организация как открытая система подвергается воздействию как внешних, так и внутренних факторов. Руководитель, принимающий решение, должен учитывать эти влияния, потому что от этого будет зависеть эффективность управленческого решения. В статье принятие решений рассматривается как систематический процесс, анализируется эффективность управленческих решений в современных условиях.
Ключевые слова: управленческое решение, управленческая деятельность, процесс, эффективность, управление, оценка
Для цитирования: Косников С.Н., Корниенков И.М., Жихарева И.А. Эффективность управленческих решений // Аудиторские ведомости. 2022. № 1. С. 120—123. doi: 10.24411/1727-8058-2022-1-120-123.
ECONOMICS AND MANAGEMENT
Original article
Effectiveness of management decisions
Sergey N. Kosnikov1, Ilya M. Kornienkov2, Irina A. Zhikhareva3
12' 3 Kuban State Agrarian University, Krasnodar, Russia
Abstract. To achieve specific results of current management activities, it is necessary to understand the essence of management decisions, ways of their development, as well as ways of making and implementing them. Analysis of the quality of a solution is a laborious operation, but it should be noted that a solution is of high quality if it meets certain quality criteria. From the point of view of achieving the goal of the solution, the stages of its implementation associated with a specific algorithm are important. At the same time, a constructive approach is required in order to convey the decision to the executor and effectively monitor the implementation of the decision. The personal characteristics of the decision-maker have a great influence on the effectiveness of their decision-making. Throughout the existence of management, an organization as an open system is exposed to both external and internal factors. The decision-maker must take into account these influences, because the effectiveness of the managerial decision will depend on it. The article considers decision-making as a systematic process, analyzes the effectiveness of managerial decisions in modern conditions.
Keywords: management decision, management activity, process, efficiency, management, evaluation For citation: Kosnikov S.N., Kornienkov I.M., Zhikhareva I.A. Effectiveness of management decisions // Auditorskiye vedomosti = Audit journal. 2022;(1): 120-123. (In Russ.). doi: 10.24411/1727-80582022-1-120-123.
© Косников С.Н., Корниенков И.М., Жихарева И.А., 2022
Материал и методы исследования
Проблеме эффективности управленческих решений посвящены работы К.В. Балдина, В.М. Постникова, Е.В. Пироговой, А.В. Те-бекина, М.В. Цыпленковой и др.
Информационную основу работы составили научные публикации, итоги оригинальных исследований о способах принятия управленческих решений.
Чтобы добиться поставленной цели, авторами использованы методы: многофакторный анализ, синтез, индукция и дедукция, сравнение.
Результаты исследования и их обсуждение
За время существования менеджмента организация как открытая система подвергается воздействию как внешних, так и внутренних факторов. В то же время лицо, принимающее решение, должно учитывать эти влияния, потому что от этого будет зависеть эффективность управленческого решения.
В современных условиях менеджеры сталкиваются с множеством проблем при принятии управленческих решений.
Основной проблемой, камнем преткновения при принятии рациональных и действенных управленческих решений является безграмотно структурированная система организации и информационного обеспечения деятельности менеджеров, ведь данные элементы напрямую влияют на принятие управленческих решений.
Процесс управления состоит из управленческих функций, объединенных связующими процессами коммуникаций и принятия решений. В своем учебном пособии «Основы менеджмента» М.В. Цыпленкова определяет принятие решений как основу управления организацией [5]. Она отмечает, что часть деятельности управленцев связана именно с принятием решений.
В.М. Постников считает, что результативность принятого решения зависит от множества критериев, а также от процесса принятия решения и его фактической реализации [2]. Согласно мнению данного автора, чтобы принятое решение было максимально продуктивным, нужно придерживаться нескольких показателей, среди них производительность, среднее время и т.д.
Важность принятия решений привлекает внимание широкой группы ученых и специалистов из разных областей научного и техни-
ческого знания. Принятие решений в этой сфере — систематический процесс.
Под понятием «эффективность принятия решений» можно рассматривать не только результативность решения, но и сам процесс принятия решения. Оценка эффективности принятия управленческих решений складывается из множества категорий, к которым можно отнести методологические, методические, теоретические.
Эффективность в широком смысле этого понятия представляет собой результат работы, достигнутой работой всего персонала (включая управленческий персонал).
В работе К.В. Балдина «Управленческие решения» продуктивность решения показана как субъективная оценка его особенностей с точки зрения того, кто принимает данное решение [1]. Данная оценка прежде всего необходима тому лицу, которое непосредственно принимает решение, которое, в свою очередь, является набором вариантов.
Под эффективностью в узком смысле этого понятия следует понимать отражение продуктивности, полученной от принятого решения. Следовательно, чтобы обобщить данное понятие, следует использовать систему обобщающих частных показателей, включающих в себя оценку экономической и социальной эффективности. На рис. 1 схематично представлен данный подход.
В работе А.В. Тебекина продуктивность управленческих решений на этапах разработки и сбора оценивается с помощью показателей, норм, количественных и качественных критериев [5].
Качественные показатели эффективности принятия управленческих решений:
1) легкость представления управленческого решения;
2) степень научного обоснования управленческого решения, многомерные расчеты, использование технических средств в процессе разработки.
Количественный анализ продуктивности управленческих решений на этапе разработки характеризуется в основном деталями управленческих задач, такими как:
1) управленческие вопросы, включая принятие решений, в значительной степени носят творческий характер, и их трудно разрешить и объяснить;
2) реализация управленческого решения связана с определенными психологическими результатами, количественное выражение которых более сложно, чем экономическое;
3) результат принятия решения косвенно компании, и разделить долю расходов, опла-отражается на деятельности всего коллектива чиваемых руководителю, сложно.
Эффективность
Рис. 1. Оценка эффективности управления
Таким образом, на этапе разработки и принятия управленческих решений может быть дана приблизительная оценка их результативности.
Продуктивность управленческого решения зависит не только от того, насколько оно верно, но и от того, насколько хороша организация выполнения этого решения. Действительно, на конечный результат решения влияет не только качество самого решения, но и качество его исполнения.
Соответственно, эффективность управленческих решений зависит не только от качества самого решения, но и от характера его реализации.
Анализ качества принятого управленческого решения является неотъемлемой частью работы любой организации, поскольку на основе полученных данных можно учитывать ошибки, допущенные при принятии определенного решения и не допустить их появления в дальнейшем. Из-за этого на этапе принятия решения требуется много исследо-
ваний, чтобы найти лучшее решение, которое в будущем будет работать плохо, плохо и неэффективно.
В современной корпоративной литературе говорится, что принимать деловые решения часто намного труднее, чем работать над ними. Потенциально неэффективные решения могут быть более эффективными и приносить значительные выгоды.
Е.В. Пирогова отмечает, что при сложившейся ситуации в мире любое решение, которое было принято в какой-то определенной фирме, влечет последствия этого решения не только на нее, но и на все остальные компании. Поэтому очень важно заранее оценить реализуемость идеи и этапы принятия управленческих решений. При оценке осуществимости необходимо учитывать все ключевые факторы внешней и внутренней среды компании с точки зрения системного подхода [3].
Принятие управленческого решения представляет собой емкий и комплексный анализ,
который требует больших материальных и временных вложений.
Принятие управленческого решения условно можно разделить на следующие этапы:
1) процесс производства плана претворения в жизнь решения;
2) менеджмент внедрения решения;
3) реализация решения;
4) анализ результатов исполнения решения.
Концепция эффективности управленческих решений не может рассматриваться в отрыве от ее реализации.
В то же время практика управления показывает, что не все решения внедряются в срок. Естественно, иные принятые решения могут не давать ожидаемых итогов, следовательно, их эффективность оставляет желать лучшего. Экспертная оценка менеджмента показывает, что объем таких решений достигает не менее 25%. Они возникают из-за недостатка информации, бездействия лиц, принимающих решения, или отсутствия тщательного отбора для разработки, а также из-за плохой организации их реализации и, в частности, из-за непоследовательности в поведении и отсутствия контроля.
Итак, для построения грамотной системы принятия управленческих решений в первую очередь необходимо выполнить следующие действия: включать изменения, которые были получены в результате оценки принятых решений, но следует добавить, что данный процесс должен носить постепенный характер и не быть стремительным, обеспечивая планомерный переход. Следует отметить, что влияние человеческого фактора также влияет на результативность управленческих решений,
поскольку часть персонала, скорее всего, будет сопротивляться грядущим изменениям.
Список источников
1. Балдин К.В, Воробьев С.Н, Уткин В.Б. Управленческие решения. М.: Дашков, 2019.
2. Постников В.М, Черненький В.М. Методы принятия решений в системах организационного управления: учеб. пособие. М.: Мир, 2018.
3. Пирогова Е.В. Управленческие решения: учеб. пособие. М., 2017.
4. Тебекин А.В. Методы принятия управленческих решений: учебник для академического бакалавриата. М.: Издательство Юрайт, 2018.
5. Цыпленкова М.В. и др. Основы менеджмента: учеб. пособие. М.: Академия естествознания, 2018.
References
1. Baldin K.V, Vorobiev S.N, Utkin V.B. Management decisions. M.: Dashkov, 2019.
2. Postnikov V.M, Chernenky V.M. Decisionmaking methods in systems of organizational management: textbook. allowance. Moscow: Mir, 2018.
3. Pirogova E.V. Decision making methods in organizational management systems: textbook. M., 2017.
4. Tebekin A. V. Methods for making management decisions: a textbook for an academic bachelor's degree. Moscow: Yurayt Publishing House, 2018.
5. Tsyplenkova M.V. et al. Fundamentals of management: textbook. Moscow: Academy of Natural Sciences, 2018.
Информация об авторах
С.Н. Косников — кандидат экономических наук, доцент кафедры экономической кибернетики; И.М. Корниенков — студент факультета управления; И.А. Жихарева — студент факультета управления;
Вклад авторов: все авторы сделали эквивалентный вклад в подготовку публикации. Авторы заявляют об отсутствии конфликта интересов.
Information about the authors
S.N. Kosnikov — candidate of economic sciences, associate professor of economic cybernetics department; I.M. Kornienkov — student of the faculty of management; I.A. Zhikhareva — student of the faculty of management;
Contribution of the authors: the authors contributed equally to this article. The authors declare no conflicts of interests.
Статья поступила в редакцию 27.12.2021; одобрена после рецензирования 18.01.2022; принята к публикации 18.02.2022. The article was submitted 27.12.2021; approved after reviewing 18.01.2022; accepted for publication 18.02.2022.
