CC BY
121
залiзничного транспорту iMeHi академта В. Лазаряна. — Вип. 22. — 2008. — С. 94 — 97.
3. Дикань В. Л. Забезпечення ефективносп шноващйно! даяльносп шдприемств залiзничного транспорту : монографiя / В.Л. Дикань, В.О. Зубенко. - УкрДАЗТ - 2008. - 400 с.
4. 1льчук В. 1нновацшний проект як важливий економiчний iнструмент сталого розвитку залiзничного транспорту / В. 1льчук , £. Сич, О. Кутах. // Збiрник наукових праць Ктвського iнституту ЗТ. - 2001. - С. 3-11.
5. Перепелюк А.В Основы менеджмента на железнодорожном транспорте / Перепелюк А.В., Эйтутис Г.Д. - Днепропетровск: Сич, 1996. - 174 с.
6. Шуть О.В. Страхування у системi сощального захисту прац1вник1в залiзничного транспорту / О.В. Шуть // Збiрник наукових праць Державного економжо-технолопчного унiверситету транспорту: Серiя «Економта i управлшня». - 2008. - Вип. 12. - С. 80 - 87.
7. Положения про премшвання пращвниюв залiзницi за винахвд ново! техтки i прогресивних технологий, затверджене наказом приказом Укрзалiзницi вiд 27.06.2000 р. № 245-Ц.
Рецензент д.е.н., доцент УкрДАЗТ Якименко Н.В. Експерт редакцшног колеги к.е.н., доцент УкрДАЗТ Токмакова 1.В.
УДК 331.101.262(477)
ЕФЕКТИВНА ТРУДОВА ПОВЕД1НКА: СУТН1СТЬ, УМОВИ ФОРМУВАННЯ,
П1ДХОДИ ДО ОЦ1НЮВАННЯ
КомпатецьВ. В., д.е.н., професор, Польова В. В., асшрант (УкрДАЗТ)
Запропоновано авторське визначення категорп «ефективна трудова поведтка», розкрито ii суттсть та 3Micm; nроаналiзовано iснуючi та запропоновано власний nidxid до ощнки ефективностi трудовог поведiнки з урахуванням принципу сощокультурног iденmичносmi; видыено п'ять складових ефекmивносmi трудовог поведтки пращвниюв: духовно-моральну, сощальну, творчо-продуктивну, соцiально-психологiчну та mехнiко-економiчну; визначено основт перешкоди в процеа ощнки ефекmивносmi трудовог поведiнки пращвниюв.
Ключовi слова оцнка, ефектшшсть, трудова поведтка, соцокультурна id^mm^^^
ЭФФЕКТИВНОЕ ТРУДОВОЕ ПОВЕДЕНИЕ: СУЩНОСТЬ, УСЛОВИЯ ФОРМИРОВАНИЯ, ПОДХОДЫ К ОЦЕНИВАНИЮ
Компаниец В. В., д.е.н., профессор, Полевая В. В., аспирант (УкрГАЖТ)
Предложено авторское определение категории «эффективное трудовое поведение, раскрыта ее сущность и содержание; проанализированы существующие и предложен собственный подход к оценке эффективности трудового поведения с учетом принципа социокультурной идентичности; выделено пять составляющих эффективности трудового поведения работников: духовно-нравственную, социальную, творчески-продуктивную, социально-психологическую и технико-экономическую; определены основные препятствия в процессе оценки эффективности трудового поведения работников.
Ключевые слова: оценка, эффективность, трудовое поведение, социокультурная идентичность.
EFFECTIVE LABOUR BEHAVIOUR: ESSENCE, FORMATION CONDITIONS,
APPROACH TO ESTIMATE
Kompaniets V. V., Doctor of Economic Sciences, professor, Polova V. V., graduated student (USA of RT)
People are the main value of any social and economic system, both economy as a whole, and the separate organization. Therefore in social and economic systems of all levels it is important to create conditions of a full development of the person and to investigate prerequisites which are necessary for increase of efficiency of worker's labor behavior.
In article author's definition of the category "effective labor behaviour" in narrow and broad understanding is offered, its essence and the contents is opened; are analysed existing and own approach to an assessment of efficiency of labor behavior with allocation of its five components and taking into account the principle of sociocultural identity is offered.
© Компашець В.В., Польова В.В.
Keywords: assessment, efficiency, labor behavior, socio-cultural identity.
Постановка проблеми, актуальтсть. Люди е головною щнтстю будь-яко! сощально-економ1чно! системи, як економ1ки у цшому, так i окремо! оргатзаци. При цьому ефективна робота пращвниюв досягаеться за рахунок сполучення багатьох якостей людей: професшних компетенцiй, знань, досвiду, особливостей характеру та рiвня духовно-морального розвитку, переконань, цiнностей, як1 проявляються у поведiнцi та ставленнi до пращ. Тому в соцiально-економiчних системах уах рiвнiв важливо створювати умови всебiчного розвитку людини i надавати можливостi найбiльш повного li розкриття та реалiзацi! li здiбностей, всебiчно дослвджувати передумови, як1 необхiднi для тдвищення ефективностi трудово! поведiнки пращвниюв (далi ЕТПП) та визначати критери ii оцiнки, чим i обумовлюеться актуальнiсть обрано! теми.
Анализ останнгх дослгджень та публгкацш. Сьогодш до дослщження рiзних аспекпв трудово! поведшки прац1вник1в зростае iнтерес як зарубiжних, так i вiтчизняних вчених. Зокрема, серед росшських науковцiв дослiдженням трудово! поведанки прац1вник1в займаються Кулькова I.A. [1], Удальцова М.В. [2], Берг А.Л. [3]. Серед вичизняних вчених на увагу заслуговують прац1 Дороншо! М.С. [4], Ковальово! B.I. [5], Ядранського Д.М. [6].
Видтення невиршених ратше частит загальног проблеми. Незважаючи на те, що сфера економ^ прац1 вважаеться достатньо вiдпрацьованою, дослщження трудово! поведiнки прац1вник1в лише остантм часом стало актуальним. В цш галузi ще залишаеться багато невиршених питань. Зокрема, удосконалення потребують категорiальний апарат, методология оцiнки ЕТПП та вибiр таких технологiй управлшня, як1 б сприяли !! зростанню.
Тому метою цш публгкаци е визначення категорп «ефективна трудова поведшка» у вузькому та широкому розумiннi, розкриття Г! сутносп i
змiсту; аналiз iснуючих та розроблення власного тдходу до оцiнки ЕТПП; вид1лення складових ЕТПП з урахуванням принципу сощокультурно! iдентичностi.
Виклад основного матерiалу.
Ефективтсть працi у буквальному розумiннi означае !! результативнiсгь. Матерiальнi та духовш блага створюються працею людей за допомогою засобiв виробництва, як1 разом з природою складають умови трудово! даяльносп людей. Жива праця е причиною, а Г! результат - наслщком [7]. Чому ж за рiвних умов (однаковому обладнаннi, матерiалах, технологi! виробництва) рiзнi виробничi шдроздши одного пiдприемства можуть досягати рiзного ступеню ефективносп? Проблема у тому, що виршальним фактором, що чинить вплив на результати трудово! даяльносп е людина. Тому й необхвдно перейти ввд оцiнки ефективностi пращ, як розширено! категорi! до розгляду бiльш вузького, конкретизованого, але не менш важливого, поняття «ефективтсть трудово! поведшки пращвника». При цьому потрiбно пам'ятати, що економiка це насамперед ввдносини, як1 складаються мiж людьми в процеа виробництва, розподiлу, обмiну та споживання матерiальних i духовних благ, а зовтштм проявом цих вщносин, а також внутрiшнього настрою i ставлення людини до природи, процесу, предмету i знарядь працi, е саме тип !! трудово! поведшки.
Таким чином, якщо ефективнiсть пращ визначаеться як факторами, яю прямо залежать вiд працiвника та його поведшки, так i факторами, яю тако! залежностi не мають (основш та оборотнi засоби, технолопя виробництва, яюсть ресурсного забезпечення i т.д.), то ЕТПП ми розглядаемо окремо i деталiзовано, як видимi прояви вну^шнього свiту людини в процеа пращ, що е сукупшстю суто iндивiдуальних, неповторних вроджених та набутих якостей пращвника (див. рис. 1).
ЕФЕКТИВШСТЬ ПРАЦ1
якiсть матерiально-технiчного забезпечення (ресурси, енерпя, обладнання); iнформацiйне, науково-технолопчне забезпечення; органiзацiйнi та виробничо-побутовi умови пращ.
ЕФЕКТИВШСТЬ ТРУДОВО1 ПОВЕД1НКИ ПРАЦ1ВНИКА
бюгенетичш особливосп пращвника (стать, вж, вроджеш схильносп, спадковють, характер, стан здоров'я);
р1вень духовно-морального, сощально-психолопчного, ф1зичного, штелектуального та професюнального розвитку пращвника; виховання, осв1та, вмшня, навики, квал1фжащя, компетентшсть, особистий життевий та трудовий досвщ;
потреби, щншсш ор1ентацп, внутршньо-особистюш установки; мотивацшне ядро особистосп.
Рис. 1. Детермтанти ефективностi прац та ефективностi трудовог noeediHKU працiвника
Економжа антропологiчна, вона збудована за образом i подобою людини, в ii 0CH0Bi лежать людсьш цiнностi i поведiнка людини. З економiчноi' психологи нам вiдомий принцип взаемного зв'язку та взаемного впливу економiчних и соцiально-психологiчних явищ, який говорить про взаемозалежнiсть «внутршнього свиу» людини (думок, бажань, почуттiв, iерархii' цiнностей) та «зовшшнього середовища» (стану економ^, господарства, пiдприемства, конкретно1 справи). Тому, великою мiрою показники рентабельносп органiзацii' залежать саме вiд показнишв ЕТПП.
Що ж собою являе ефективна трудова поведiнка та в чому окрiм продуктивностi працi та шших загально виробничих к1льк1сних показнишв вщображаеться ii ефективнiсть? На сьогодш, як тдкреслюють i iншi автори [3], не дано тлумачення цьому поняттю i найчастiше його помилково ототожнюють з ефективнiстю працi. Лише дешлька авторiв дають, хоч i розмите, але близьке до ютини тлумачення поняттю «ефективтсть трудово! поведшки». Зокрема за висловом Удальцово1 М.В. [2] ефективна трудова поведшка «предполагает, что человек
добросовестно исполняет свои непосредственные обязанности и готов в интересах коллектива выходить за их пределы, прилагая дополнительные усилия, проявляя активность, готовность к сотрудничеству и помощи, наконец, что он удовлетворен своим трудом». Ще стислше звучать слова Перфильево1 Ю.В., Кравцово1 Л.1. [8], як1 зазначають, що про ЕТПП сввдчить факт «что человек трудится добросовестно, что он болеет за дело». Тут необхщно тдкреслити, що автори вiрно обрали головний критерш оцiнки ЕТПП, ii добросовюшсть. Адже совiсть це саме той контролер, який в iдеалi повинен задавати курс людсьшй дiяльностi на високу яшсть та користь. Iншi дослiдники, не торкаючись розкриття само1 сутностi поняття «ефектившсть трудово1 поведшки» описують ii через перелiк показнишв, якими вона характеризуеться. Так, росшський дослiдник Берг А.Л. [3], бшьшють праць якого присвяченi удосконаленню мехашзму управлiння трудовою поведiнкою в оцшщ ефективностi трудово1 поведiнки використовуе наступш показники: рiвень виконання завдання, використання робочого часу, плановiсть в робоп, як1сть працi, дисциплiнованiсть, безконфлiктнiсть, участь у шновацшнш дiяльностi. На нашу думку, ЕТПП мае значно ширше коло показник1в, як1 ii характеризуют Даючи оцiнку ЕТПП росiйський дослвдник Кулькова I.A. пропонуе розпочинати з визначення основних к1льк1сних та яшсних показник1в ii результативностi у межах оргашзаци, як1 вона подiляе на: оргашзацшш (показники активностi та показники негативносп), iнтегральнi та iндивiдуальнi (економiчнi, соцiальнi) [1]. Даний пiдхiд враховуе сощальну ЕТПП для робгтника
особисто, але не визначае ii для суспшьства вщлому. Також, на жаль, жоден iз проаналiзованих пiдходiв до визначення ЕТПП не е цшсним i не враховуе усi ii складов^
Основою будь-якого дослiдження мае бути певна парадигма (концепщя). Тому, розглядаючи категорiю трудова поведiнка ми взяли за основу концепщю сощокультурно].' iдентичностi, концепцiю працi схщнослов'янсько! (православноi) цившзацп i базовi уявлення про потреби людини, сформоваш в християнсьшй антропологи. З одного боку трудова поведшка людини повинна забезпечувати реалiзацiю всiх ii потреб. Це одна з головних умов ефективносп пращ в православнш моделi працi. Якщо мова йде про ступiнь реалiзацii потреб людини на конкретному шдприемств^ то ми маемо справу з категорiею «яшсть трудового життя» [9, с.115]. З iншого боку - людина через свою трудову дiяльнiсть повинна сприяти досягненню цiлей соцiально-економiчноi системи, в т.ч. конкретного тдприемства, при цьому для досягнення максимального ефекту система щлей пiдприемства повинна бути розроблена з урахуванням потреб людини (персоналу, ктенпв, партнерiв, мюцевого спiвтовариства i т.д.). Таким чином, трудова дiяльнiсть спрямована як на саму людину (задоволення ii потреб), так i на сощально-економiчну систему. I тому, трудову дiяльнiсть можна вважати цiлком ефективною, якщо вона буде сприяти задоволенню потреб людини та реалiзацii цiлей соцiально-екномiчноi системи у рiвнiй мiрi. Звiдси випливае, що якщо розглядати соцiально-економiчну систему мжро^вня, то у вузькому розумтт, ефективна трудова поведтка передбачае досягнення високого рiвня якостi трудового життя пра^вника у поеднаннi з реалгза^ею головних цшей тдприемства. Але спираючись на системний пiдхiд з одного боку необхiдно розглядати не тшьки тдприемство (колектив оргашзаци), але й галузь, крату у щлому, а з тшого - людину-працiвника.
Осшльки людина е бю-сощо-духовною ютотою, ефектившсть пращ передбачае реалiзацiю вах ii потреб, вщ духовних до матерiальних. Тому, як категорш «праця», так i категорш «трудова поведшка» потрiбно розглядати не тшьки в технiко-економiчному, органiзацiйному вимiрi, але в сощально-психолопчному, творчому,
соцiальному, духовно-моральному вимiрах. Реалiзацiя таких компонентiв якостi трудового життя, як розкриття творчого потенщалу людини, досягнення сощально-психолопчного комфорту, духовно-морального задоволення та пдного рiвня матерiального достатку пращвника повиннi забезпечувати гармонiйний розвиток (дух, душа, тшо) людини i, як наслiдок, сприяти досягненню високо! ефективностi трудово! поведiнки за вама складовими, яких ми видiляемо п'ять (див. табл.1).
Тому у широкому розумтт ефективна трудова поведтка передбачае одночасне досягнення
духовно-морально!, сощальноИ, творчо-
продуктивно!, соцiально-психологiчноi та техтко-економiчноi ефективностi, як для зовмшшх сторт (кра'ти, тдприемства, колективу) - пряма ефективнкть, так i для працiвника особисто -зворотна ефективтсть трудово! поведшки, через механизм гармотзаци задоволеносmi потреб пращвника з реалiзацieю цшей тдприемства, соцiально-економiчноi системи в цшому.
На жаль в рамках одте! публгаци не можливо здшснити докладний опис показниюв, яю характеризують кожну окрему складову ЕТПП, тому ми окреслили !х в загальному вигляд та встановили головн орiентири для подальшо! роботи над !х визначенням та методолопчним забезпеченням.
Таблиця 1
Складовi ефекmивносmi трудово! поведшки
Складовi ефективностi трудово! поведшки
Змет складових ефективносп трудово! поведшки
Пряма
(який позитивний результат людина приносить Вичизш, суспiльству, пiдприемству, довюллю)
Зворотна
(який позитивний результат людина отримуе безпосередньо для себе)
Духовно-моральна
Принесення радост оточуючим, рщним через добросовiсну працю, добрi справи; одухотворення навколишнього простору; духовно-моральне оздоровлення нацi!
Вiдчуття чисто!, спокшно! совiстi перед Богом, перед собою, перед людьми; благодать Святого Духа; духовно-моральне задоволення працею; духовне зростання_
Сощальна
Суспiльно-корисний результат працi; розвиток вах соцiальних сфер життя (освпа, охорона здоров'я, охорона працi i т.д.); п1двищення рiвня життя населення; скорочення безробiтгя; зменшення соцiально! напруги в суспiльствi; служ1ння суспiльству та тдприемству; п1дтримка трудово! дисциплiни на тдприемсга
Радiсть за Вiтчизну, тдприемство, загальну справу; упевненiсть у завтрашньому днi; соцiальнi гарантi!; зростання якосп трудового життя працiвника
Творчо-продуктивна
Культурно-мистецький, науковий внесок у розвиток сустльства; зростання НТП; рацiоналiзаторськi пропозицi! щодо вдосконалення роботи свое! органiзацi!
Творче розкриття; реалiзацiя сво!х потенцiйних можливостей, проекпв, вдей; постiйне самовдосконалення, поповнення знань та досвiду_
Сощально-психолопчна
Внесок у формування здорового психологичного клiмату у колективi; змщнення корпоративного духу; завоювання добро! дшово! репутацi! пiдприемства; зростання рiвня вщповщальносп, iнiцiативностi працiвникiв, лояльностi до тдприемства
Ввдчуття захищеносп, спокою, п1дтримки, що досягаеться у колективц радiсть вщ спiлкування, обмiну знаннями; самоствердження, досягнення вiдповiдного сощального статусу, поваги; отримання нагород, почесних знаюв, визнання серед колективу
Техтко-економiчна
Рiст ВНП; тдвищення прибутковосп органiзацi!; збереження дiездатностi устаткування (уникання просто!в); економiя матерiалiв та часу на виробництво
Забезпечення себе та свое! ам'! необхвдними засобами для нормального життя (!жа, одяг, грош^ житло та iн. соцiально-побутовi блага)_
Також необхвдно зазначити, що ва показники ЕТПП, як i !! складовi, можна класифiкувати як духовно-моральт, соцiальнi, творчо-продуктивнi, соцiально-психологiчнi та техmко-економiчm. 1х також можливо тдроздшити на:
прямi - л, що вщображають позитивний результат, який людина приносить Вiтчизнi, суспiльству, довк1ллю, тдприемству, загальнш справi, трудовому колективу;
зворотн - л, що вiдображають позитивний результат, який людина отримуе вщ працi безпосередньо для себе;
суб'ективнi - л, що розраховуються на основi емп1ричних метода тзнання;
об'ективнi - тi, що розраховуються на основi статистично! та фшансово! звiтностi пiдприемств.
Прямим узагальнюючим показником ЕТПП можна вважати рiвень досягнення всiх цiлей (економiчних, соцiальних та iн.) та рiвень розвитку пiдприемства, зворотнiм узагальнюючим - яюсть трудового життя працiвника.
Стд тдкреслига, що не кожну з п'яти складових ЕТПП можна точно вимряти. Так, наприклад, технiко-економiчна ЕТПП е найб№ш
простою в оцшщ. Традицшно вона може обчислюватися за показниками виробiтку чисто! продукцii у варпсному вираженнi, рiвнем середньо! заробiтноi плати, абсолютним показником ефективностi працi. I! показники можна вважати в повнш мiрi об'ективними. Менш доступними для контролю та вишру е сощальна, сощально-психолопчна та творчо-продуктивна складовi ЕТПП. Частково !х можна ощнити за статистичними даними (к1льк1сть ращонал1заторських внесень, к1льк1сть порушень трудово! дисциплши, чи, навпаки, к1льк1сть подяк на iм'я спiвробiтника), а частково за результатами сощолопчних опитувань (наявнiсть взаемодопомоги, позитивне ставлення до роботи в оргашзаци, стутнь замученостi та прихильносп працiвника, рiвень його впливу на прийняття рiшень та iн.).
За таких обставин основними перешкодами в процеа оцтки ЕТПП можуть стати: навмисне прикрашання пращвниками сво!х здабностей, професiйних та особистiсних якостей перед роботодавцями; здiйснення оцiнки трудово! поведшки без застосування об'ективних методик, на основi суб'ективних оцiнок менеджерiв тдприемства; висока варпсть ефективних технологи з ощнки персоналу, що е ексклюзивними або закритими для бiльшостi защкавлених осiб; нестача перевiрених на практищ технологiй з оцiнки ключових професшних та особистiсних якостей працiвникiв.
Що стосуеться духовно-морально! ЕТПП, то у сферi пращ, яка е джерелом створення не тiльки матерiальних, але й духовно-моральних благ жодно! методики ощнки ще! складово! не юнуе. На нашу думку визначити духовно-моральну ЕТПП можливо лише частково. Головними в числ1 прямих показник1в можуть бути таю, як стутнь вщповщносп трудово! даяльносп принципу морального сшвввднесення («чи все те морально правильне та корисне, що матерiально випдне»), а в числ1 зворотних показниюв - ступiнь розвиненостi та задоволення духовно-моральних потреб, тип трудово! мотиваци працiвника (заради грошей та слави чи заради розвитку i можливосп допомагати iншим людям).
Висновки. Таким чином у публтаци було визначено категорiю «ефективна трудова поведiнка» у вузькому та широкому розумiннi, розкрито !! сутнiсть з урахуванням принцитв та умов ефективносп працi в православнш сощально-економiчнiй системi. Видшено п'ять складових ефективно! трудово! поведшки та обгрунтовано можливiсть i необхвдтсть досл1дження кожно! з них. Встановлено, що духовно-моральну, сощально-психолопчну складовi ефективностi трудово!
поведiнки довол1 складно ощнити. Але, незважаючи на це, керiвництво п1дприемств повинно забезпечувати належт умови для активiзацii усiх складових трудово! поведшки, впроваджуючи так1 мотивацшт та органiзацiйнi заходи, як1 б сприяли гармонiйному розвитку (дух, душа, тшо) кожного працiвника у процеа прaцi. У подальшому зусилля науковщв та фaхiвцiв в обласп управлшня персоналом повиннi бути зосередженi на розробщ системи показник1в, як1 б характеризували кожну з визначених авторами складових ЕТПП.
СПИСОК ЛГГЕРАТУРИ
1. Кулькова И.А. Управление трудовым поведением как фактор усиления трудовой мотивации: автореферат диссертации на соискание ученой степени д.э.н.: спец. 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (экономика труда) / И.А. Кулькова. - Ижевск, 2009. - 47 с.
2. Удальцова, М.В. Социология управления: уч.пос./ М.В. Удальцова.- М.: ИНФРА-М, 1998.- 144 с.
3. Берг А.Л. Оценка трудового поведения управленческого персонала/ А.Л. Берг // Экономика: теория и практика. 2006. № 2 (11). С. 65-66.
4. Доронина М. С. Социально-экономический механизм мотивации трудового поведения / М. С. Доронина, В. М. Лугова // Экономика развития. -2006. - № 2. - С. 18 - 22.
5. Ковалева В. И. Инструменты управления поведением персонала производственной организации / В. И. Ковалева // <^знес 1нформ»: науковий шформащйний журнал - 2007. - № 10 (2). - С. 127-131
6. Ядранський ДМ. Типи трудово! поведшки пращвниюв/ Д.М. Ядранський // Сощальш технологи, випуск 48. - Запор1жжя: ПКУ, 2010 р., с. 146-152.
7. Богиня Д.П. Основи економiки пращ : навч. поаб. / Д. П. Богиня, О. А. Гршнова. — 3-те вид. — К.: Знання-Прес, 2002.— 387 с.
8. Перфильева Ю.В., Кравцова Л.И. Особенности трудового поведения персонала на предприятиях Китая/ Ю.В. Перфильева, Л.И. Кравцова // Актуальные проблемы гуманитарных и естественных наук. 2012. -№ 2.- С. 96-99.
9. Компашець В.В. Управлшня розвитком соцiaльно-економiчних систем у духовно-моральному та сощокультурному вимiрi. Частина I. Розвиток соцiaльно-економiчних систем у духовно-моральному та сощокультурному вишр^ Духовно-моральна сощально-екожмчна система: моногрaфiя / В.В. Компашець. - Харюв: УкрДАЗТ, 2012. - 296 с.
Експерт редакцШног колегп к.е.н., доцент УкрДАЗТ Полякова О.М.
