CC BY
56
Соколова Г.Н. Диверсификация санаторно-курортной деятельности как основа устойчивого развития предприятий отрасли на примере Чувашской Республики
Дата: 21/04/2011 Номер: (28) УЭкС, 4/2011
Аннотация: В статье разработанаорганизационно-экономическая модель
диверсификации санаторно-курортной деятельности в Чувашской Республике, выражающаяся в создании паспорта мест санаторно-курортного назначения, в организации маркетинга новык санаторно-курортнык продуктов, в формировании целей и направлений диверсификации санаторно-курортного рынка региона и в предоставлении новых рекреационнык услуг санаторно-курортным комплексом региона.
Ключевые слова: санаторно-курортный комплекс, санаторно-курортные услуги, организационно-экономические модели, санаторно-курортная деятельность, диверсификация.
Abstract: In article the organizational-economic model of a diversification of sanatorium activity in the Chuvash Republic, expressed in creation of the passport of places of sanatorium appointment, in the organization of marketing of new sanatorium products, in formation of the purposes and directions of a diversification of the sanatorium market of region and in granting of new recreational services by a sanatorium complex of region is developed.
Keywords: Sanatorium complex, sanatorium services, organizational-economic models, sanatorium activity, diversification.
Coкoлoвa Г алина Ни^лаевна ассистент
Caнкт-Пeтepбypгcкий Г ocyдapcтвeнный инжeнepнo-экoнoмичecкий yнивepcитeт»
Филиал в г.Чeбoкcapы Galina [email protected]
Выходные данные статьи: Соколова Г.Н. Диверсификация санаторно-курортной деятельности как основа устойчивого развития предприятий отрасли на примере Чувашской Республики // Управление экономическими системами: электронный научный журнал, 2011. - № 4 (28). - № гос. рег. статьи 0421100034/0120. - Режим доступа к журн.: http://uecs.mcnip.ru.
Из всех форм рекреационной деятельности восстановлением здоровья занимается только санаторно-курортная отрасль, основывающаяся на использовании природных лечебных гидроминеральных и ландшафтно-климатических ресурсов, поэтому ее роль и значение для страны огромны. Особенность санаторно-курортной деятельности заключается в том, что она сочетает в себе множество таких функций, как практика профилактического оздоровления населения и реабилитацию, анимационную, досуговую, а так же иные виды деятельности. Поэтому исследование данной отрасли
имеет огромное значение.
Преобразования, проводимые в российской экономике, обусловливают необходимость глубоких качественных изменений и совершенствования основ управления санаторнокурортной деятельностью. Особое значение приобретают организационноэкономические основы управления санаторно-курортной деятельности на региональном уровне и оценки ее эффективности, основанные на рациональном использовании климатических и бальнеологических ресурсов. Большое значение при выборе и оценке направлений развития санаторно-курортного комплекса на длительную перспективу имеют приоритеты национальной социальной политики, социально-экономической политики региональных органов власти и управления, а также изменения внешних, по отношению к санаторно-курортному комплексу, факторов экономической и социальной среды.
Исследование действующих организационно - экономических взаимосвязей санаторно-курортной деятельности на примере Чувашской Республики позволяет говорить о наличии следующих недостатках методического характера [3]:
- отсутствие единого координационного центра, проводящего взвешенную сбалансированную политику в области развития санаторно-курортной деятельности региона;
- отсутствуют финансовые инструменты, позволяющие формировать фонды для капитального строительства в СКК.
Современное состояние СКК не позволяет выработать единые методические подходы к созданию организационно-экономических моделей.
Кроме указанных проблем и недостатков, здесь можно акцентировать внимание на трех основных причинах [4]:
- быстрое, непредсказуемое изменение внешней среды под воздействием политических, социальных, экономических и других факторов;
- специфичность региональных взаимосвязей СКК с другими хозяйствующими субъектами региона;
- отход функции оздоровления на второй план; в первую очередь реализуются те рекреационные услуги, виды отдыха, которые имеют массовый спрос и минимальные издержки.
В результате предлагается следующий алгоритм формирования и реализации стратегии диверсификации санаторно-курортной деятельности в Чувашской Республике (рис. 1).
Рассмотрим основные этапы формирования и реализации стратегии по диверсификации санаторно-курортной деятельности в ЧР.
1. Создание паспорта мест санаторно-курортного назначения с учетом новых санаторно-курортных мест, включая характеристики географического расположения, санаторно-курортной инфраструктуры, перечня санаторно-курортных учреждений и санаторно-курортных услуг, реализуемых в Чувашской Республике.
I. С(шанн= паспорта пест санаторно-Еурортшя'о вашпенжа с учетом новых сявкгорно-Еуроргныя мест. ЕЦ-ючаяхараьтзристшуггогра^ычэского распддддинжд. санат орно-іур ортипи инфраструктуру пзр зчня сажат орно-кур ортньсх учр ая;л зний и статорно-Еурортных услуг. р Еализузмьл е Чувашской РеспуйпиЕВ.
1. ГеографичЕсъоЕ расположениерегионе.
2. Климат региона
3. Санат орно-іур ор іная ннфрастуктура р эшона
4. Хараїлзрн^тіка санат орно-іуроріньсх учрзіклзнийрзгнона
2. Ф ормпр оынпе целєй днЕЕрспіївшпш :анат орно-ьур ор іньз: услуг п разработка р еър Еапнонноп политики рьзп^ :анаторно-журоріньз; услуг Чувашской Ресгг-' плпш
1. СозданиЕ рапочік ыестс круглогоднчнсй затп остью г ноььэс мктш назначених
2. Снижении сезонности в саынгорно-Еурортщ* учреждениях реслублиЕП
3. Изучение нокьзс ендое спроса на :анато?но-ЬУР ортньїе услуги с целью кнзлр зши пк в работу
V
3. Быо ор напр эх.! еш-ст ттгедргтгфтпулттнтг и пр огно здр оьаші: развитая рынка ганаторно-курортнык услуг Чувашской Респу&ШЕЕ
1. Напраы ение А
2. Направление Б
3. Направление В
4. Ошимизадид маркетинга ноекк санаторно-кур ортнык услуг
5. Предостивзншк ноеме рекредционныя: услуг санаторно -курортног о комплекса ЧР Е рд^.гт.-дт дивгрсификадыи
Рисунок 1. Этапы формирования и реализации стратегии по диверсификации санаторно-курортной деятельности в Чувашской Республике
Географическое расположение. Географическое расположение представляет первый элемент в установлении характера места санаторно-курортного назначения. Что касается Чувашской Республики, географическое расположение само по себе является источником, сырьем для создания стимула к поездке (так как регион богат минеральными источниками, грязями и т. д.) и потреблению санаторно-курортной услуги.
Климат является одним из важных факторов (среднее количество солнечных дней в году, ежемесячная температура, осадки, ветер). Наземные и подземные водные рекреационные ресурсы Чувашской Республики имеют особое значение для функционирования санаторно-курортного комплекса.
Санаторно-курортная инфраструктура. Одной из основных задач инфраструктуры (дорог, шоссе, железных дорог, воздушного транспорта, портов и аэропортов) является облегчение передвижения людей между зонами, поставляющими потребителей санаторно-курортных услуг, и местами санаторно-курортного назначения [3]. Но инфраструктура санаторно-курортного места в рамках формирования стратегии
диверсификации Чувашской Республики включает также системы поставки, очистки, обработки использованной воды.
Характеристика санаторно-курортного учреждения. Характеристика санаторнокурортного учреждения, принимающего потребителей санаторно-курортных услуг, определяется в первую очередь демографическими факторами (возрастной и половой структурой, миграцией, ростом населения, видами деятельности и т. д.), которые важны при оценке людских ресурсов региона санаторно-курортной деятельности. Прежде всего, необходимо учитывать экономическую деятельность общества (сельское хозяйство, промышленность, сектор услуг), а также воздействие этой деятельности на окружающую среду.
Важным фактором является уровень жизни местного населения: доход и
распределение его среди различных слоев населения, доступ к образованию, здравоохранение, социальное обеспечение и т.д.[1] Духовный и культурный характер общества, принимающего потребителей санаторно-курортных услуг, сформирован его культурными и художественными постройками и различными научными, культурными и художественными событиями (встречами, концертами, выставками, фестивалями, фольклором и др.).
2. Формирование целей диверсификации санаторно-курортной деятельности и разработка рекреационной политики рынка санаторно-курортных услуг Чувашской Республики
Вопрос развития санаторно-курортного комплекса Чувашской Республики тесно связан с общей озабоченностью государств в отношении международных и национальных проблем, с которыми сталкивается современное общество. Некоторые из этих проблем носят особенно острый характер (например, резко выраженное неравенство между развитыми и развивающимися районами, безработица, расхищение природных ресурсов и т. д.).
В поисках решения этих проблем нельзя упускать из вида вклад, который может быть сделан в результате возрождения новых мест санаторно-курортного назначения. При определении новых мест санаторно-курортного назначения необходимо учитывать основные цели формирования и реализации стратегии диверсификации Чувашского региона, т. е. создание новых рабочих мест, развитие отсталых районов, защиту окружающей среды [2].
Таким образом проект формирования и реализации стратегии диверсификации санаторно-курортной деятельности региона должен хорошо сочетаться с экономической и социальной жизнью данного района. Поэтому существующие естественные, исторические и культурные факторы необходимо использовать разумно в рамках сформированной рекреационной политики региона или территории. Инфраструктуру, требуемую для места санаторно-курортного назначения, следует организовать, чтобы позволить другим отраслям получить от нее выгоду и чтобы функционирование места санаторно-курортного назначения вносило вклад в развитие существующих секторов и стимулировало создание других видов деятельности.
Создание рабочих мест с круглогодичной занятостью. Следует избегать создания новых мест санаторно-курортного назначения, ориентированных исключительно на оказание дополнительных услуг , а именно проведение досуга. В местах санаторнокурортного назначения данного рода занятость всегда будет иметь сезонный характер. Места назначения, поездки в которые носят вынужденный характер (например,
терминальные и оздоровительные курорты), имеют высокую вероятность круглогодичного действия. Они могут функционировать как результат сезонного оборота клиентуры - потребителей санаторно-курортных услуг [3].
В результате основным преимуществом постоянного действия этих мест санаторнокурортного назначения является то, что создаются стабильные рабочие места для большого количества работающих по найму с очень разными квалификациями.
Еще одним путем создания постоянных рабочих мест в рамках формирования и реализации стратегии диверсификации санаторно-курортной деятельности Чувашского региона является организация национальных и международных встреч, конференций, конгрессов, коллоквиумов, симпозиумов, круглых столов, деловых встреч и т. д.
3. Выбор направления диверсификации и прогнозирование развития рынка санаторнокурортных услуг Чувашской Республики
Направление А. Осевое развитие исторических сил или культурных центров внутри санаторно-курортной зоны.
Эта модель места санаторно-курортного назначения основана на предположении, что основной упор будет сделан на состоянии окружающей среды или культурном и художественном наследии, имеющемся в данном регионе или экономической территории. Если использовать это направление диверсификации рекреационных услуг санаторно-курортного комплекса, крайне необходимо наличие исторических достопримечательностей. В данном случае основной осью развития новых мест санаторно-курортного назначения является создание санаторно-курортной инфраструктуры: широкой сети автомагистралей, железных дорог, аэропортов, телекоммуникаций и т. д. Целью этой санаторно-курортной инфраструктуры является обеспечение функциональной интеграции различных элементов, формирующих часть данной территории: сельских и городских поселений, прибрежных зон, сухопутных районов.
В связи с тем, что место санаторно-курортного назначения имеет многоцелевой характер, оно, скорее всего, сможет функционировать круглогодично. Это остановит отток местного сельского населения и будет стимулировать «воскрешение» древних ремесел, оживит исторические и культурные ресурсы, даст толчок усилиям по их реставрации и сохранению [4].
Направление Б. Развитие зоны, характеризующей новые центры санаторнокурортного интереса. Это вариант направления А в том плане, что в нем также предусматривается одновременное развитие всей санаторно-курортной зоны. Но в данном случае усилия, вкладываемые в развитие санаторно-курортной инфраструктуры, сопровождаются необходимостью строительства и оборудования ряда центров, представляющих интерес для потребителей санаторно-курортных услуг.
Основным территориальным элементом является окружающая среда, развитием которой, как правило, до этого не занимались. Это направление диверсификации рекреационных услуг предполагает, что операции будут долгосрочными и крупномасштабными как в физическом, так и в финансовом плане. Именно поэтому основным предположением, на котором основывается данное направление диверсификации, является то, что будут учтены все возможные инвесторы и изысканы необходимые средства.
Искусственный элемент должен гармонично сочетаться с естественной окружающей средой при обеспечении того, чтобы эта среда использовалась наилучшим образом.
Направление В. Постепенное развитие крупной новой санаторно-курортной зоны в качестве противовеса существующим естественным районам привлечения потребителей санаторно-курортных услуг. Главным отличием этого направления диверсификации санаторно-курортных услуг является то, что оно имеет протяженность во времени и ее область постепенно расширяется. Выбор площадок для новых мест санаторно-курортного назначения основывается на приближенности к крупнейшим санаторно-курортным центрам с большим количеством посетителей.
Развитие новых мест санаторно-курортного назначения выступает противовесом чрезмерному развитию некоторых зон с естественными привлекающими факторами. Таким образом, новые места санаторно-курортного назначения с большим количеством привлекающих факторов будут неизбежно санаторно-курортными центрами, умеренными по своей насыщенности, но интегрированными в жизнь общества [2].
4. Организация маркетинга новых санаторно-курортных продуктов. Развитие новых мест санаторно-курортного назначения зависит в основном от возможности продажи данного санаторно-курортного продукта на рынке. Все проекты диверсификации невозможны без тщательного изучения способов маркетинга новых санаторнокурортных продуктов.
Глубокое изучение рынка является первым требованием диверсификации санаторнокурортной деятельности. Оно позволит изыскать пути резкого сокращения издержек на продвижение санаторно-курортного продукта. Основная цель заключается в определении того, какие участки рынка являются наиболее доходными и перспективными для приобретения санаторно-курортного продукта.
Стратегия маркетинга в целом должна быть тесно связана с профилем места санаторно-курортного назначения. Так, место санаторно-курортного назначения, описанное в направлении А, требует широкой рекламы с учетом разнообразия предложения санаторно-курортных продуктов. Глобальная реклама всего региона является характерной чертой стратегии маркетинга для типа места санаторнокурортного назначения, описанного в направлении Б, но усилия по рекламе санаторно-курортного продукта будут направлены на выделение различных пунктов или привлекательных центров, существующих в данной санаторно-курортной зоне.
5. Предоставление новых рекреационных услуг санаторно-курортного комплекса Чувашской Республики в рамках диверсификации санаторно-курортной деятельности.
Обеспечение санаторно-курортной инфраструктуры. Одна из основных трудностей при создании нового места санаторно-курортного назначения связана с санаторнокурортной инфраструктурой. Капиталовложения в этой области не приносят прямого дохода, и трудно определить, до какой степени социальное предпринимательство должно участвовать в создании санаторно-курортной инфраструктуры [1].
Поощрение деятельности, направленной на диверсификацию санаторно-курортного предложения. Круглогодичная деятельность зависит от создания постоянных рабочих мест в новом месте санаторно-курортного назначения. Эта цель может быть достигнута в том случае, если место назначения и его возможности по приему посетителей будут соответствовать ряду санаторно-курортных мотивов (носящих как обязательный, так и необязательный характер).
Определение вида собственности. Если не принимать в расчет случаи, когда новое
место санаторно-курортного назначения создается на основе существующих структур, вмешательство правительства ставит проблему связи между общественной и государственной собственностью.
Выбор типов зданий. Количество различных типов зданий (гостиниц, бунгало, вторичных резиденций, ресторанов, баров, казино и т. д.) определяется на основе законодательства, регулирующего санаторно-курортное развитие, и в зависимости от типа места санаторно-курортного назначения.
Сохранение местной культуры и создание типичной архитектуры. Меры по интеграции нового места санаторно-курортного назначения в экономические и социальные структуры региона должны быть направлены на гармоничную интеграцию зданий, видов деятельности и традиционных ценностей местного населения. Архитектура новых зданий является важнейшим элементом в этой серии мероприятий, поскольку это наиболее наглядный аспект нового развития и диверсификации.
Подготовка положений, регулирующих максимальную возможность приема. План развития должен содержать положения, регулирующие максимальную способность приема потребителей санаторно-курортных услуг.
Знание клиентуры (мотивы обязательного и необязательного характера). На стадии планирования нового места санаторно-курортного назначения следует получить о клиентуре достаточную информацию, чтобы можно было ответить на вопрос о том, для кого создается санаторно-курортный продукт. В стадии эксплуатации необходимо найти ответ на вопрос: кто наши гости? Поскольку завтрашние клиенты будут отличаться как по социально-профессиональной структуре, так и по мотивам поездок, меры по изучению клиентуры должны динамично рассматриваться во времени. Таким образом, необходимо регулярно обращаться к специализированным институтам для получения свежей информации о возможностях изменения профилей мотивов поездок: новые виды активного проведения отпусков и досуга (занятия спортом, экскурсии, водные виды спорта и т. д.), тенденции в области поездок по мотивам обязательного характера (научные, профессиональные или деловые занятия и интересы).
Облегчение продвижения новых мест санаторно-курортного назначения на внутреннем и международном рынках. Следует регулировать право представлять социальную санаторно-курортную деятельность за рубежом, продвигая на рынок спроса места санаторно-курортного назначения. Одновременно надо полностью или частично финансировать деятельность по рекламе или продвижению.
Обеспечение доступа к новым местам санаторно-курортного назначения всем слоям населения. Положения, регулирующие эксплуатацию новых мест санаторнокурортного назначения, должны содержать ясные условия.
Библиографический список:
1. Амбарцумян С.Ю., Лочан С.А. Организация и управление санаторно-курортным
комплексом: Инновационный аспект: Монография. - М.: Издательство
«Палеотип», 200З. - с. 9-2З.
2. Бовтун, В.С. Санаторно-курортное дело, сервис, туризм, культура: управление, опыт и проблемы развития: Материалы 2-й междунар. конф. / [Под общ. ред. Бовтуна B.C.]. - Барнаул: АлтГТУ, 2004. с. 102
3. Богданов Е.И., Гаценбиллер А.П. Хозяйственный механизм санаторно-
курортного комплекса (Монография). - СПб.: СП6ГАСЭ,2004. - 243с.
4. Никитина, О.А. Исследование процессов функционирования и стратегического развития региональных санаторно-курортных комплексов / О.А. Никитина. -СПб.: Изд-во Политехн.ун-та, 2009. - 166 с.
№ гос. рег. статьи 04211000З4/0120
Это статья Журнал ВАК :: Управление экономическими системами: электронный научный
журнал http ://uecs.mcnip.ru
URL этой статьи: http://uecs.mcnip.ru/modules.php?name=News&file=article&sid=409
