ДИСТАНЦИОННЫЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ПРИ ПОДГОТОВКЕ МЕНЕДЖЕРОВ ОБРАЗОВАНИЯ: РИСКИ И ПЕРСПЕКТИВЫ Текст научной статьи по специальности «Науки об образовании»

ФИЛОСОФСКИЕ ПРОБЛЕМЫ ОБРАЗОВАНИЯ

DOI 10.7442/2071-9620-2020-12-2-78-90

УДК 378.147 ББК 74.027.9+74.480.26

А.Б. Баймаханов, Е.А. Балабаева, О.П. Осипова, Е.В. Савенкова (Московский педагогический государственный университет, г. Москва, Россия)

ДИСТАНЦИОННЫЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ПРИ ПОДГОТОВКЕ МЕНЕДЖЕРОВ ОБРАЗОВАНИЯ: РИСКИ И ПЕРСПЕКТИВЫ

В статье рассматриваются вопросы, связанные с проблемами дистанционного сопровождения образовательного процесса (ДСОП) при подготовке менеджеров образования. В частности, представлены базовые тенденции цифровизации образования в разрезе описания перспектив и факторов риска. Проанализированы принципы, которые, по мнению авторов, должны быть заложены в основу подготовки менеджеров образования в условиях ДСОП. Рекомендуется при подготовке менеджеров образования в условиях ДСОП осуществлять процесс формирования инновационного мышления посредством соединения «hard skills» - комплекса профессиональных знаний и опыта и «soft skills» - совокупности неспециализированных, но существенных для карьеры над-профессиональных навыков.

Ключевые слова: образовательный процесс, цифровизация, риски, подготовка менеджеров образования, дистанционное сопровождение образовательного процесса, электронные образовательные ресурсы (ЭОР), инновационное мышление, hard skills, soft skills.

A.B. Baymakhanov, E.A. Balabaeva, O.P. Osipova, E.V. Savenkova (Moscow State Pedagogical University, Moscow, Russia)

REMOTE EDUCATIONAL TECHNOLOGIES IN TRAINING OF EDUCATION MANAGERS: RISKS AND PROSPECTS

The article discusses issues related to the problems of remote support of the educational process (DSOP) in the preparation of education managers. In particular, the basic trends in the digitalization of education are presented in the context of describing the prospects and я risk factors. The principles that, according to the authors, should be laid in the foundation ^ for the training of education managers in the conditions of DSOP are analyzed. It is < recommended, when preparing education managers in the conditions of DSOP, to carry out ш the process of formation of innovative thinking through the combination of «hard skills» -a set of professional knowledge and experience and «soft skills» - a set of non-specialized, but essential for a career over professional skills.

Keywords: educational process, digitalization, risks, training of education managers, remote support of the educational process, electronic educational resources (ESM), innovative

я m о

<D m я О

OQ UÜ

я" m о с s о О

С

О

(О

ш

ф

я ю

ш

0

1

я

X я

я

LQ

LQ

< thinking, hard skills, soft skills.

В настоящее время конкурентоспособность государств напрямую связана с модернизацией системы высшего образования, а именно с внедрением инновационных цифровых образовательных технологий, в том числе дистанционных технологий как в образовательный процесс, так и в процесс управления образовательными системами. В соответствии с основными трендами образования в данном аспекте попытаемся актуализировать задачи подготовки менеджеров образования под требования современной цифровой индустрии, которая ориентирована на развитие навыков креативно-инновационного мышления, генерации передовых идей, умения оперативно добывать, использовать и хранить важную и нужную информацию.

В части использования дистанционных образовательных технологий за последние десять лет система высшего образования значительно изменилась: на российских образовательных платформах уже сейчас организованы порядка 3500 онлайн-курсов, которые сконцентрируют в своей деятельности работу около 6 млн. студентов и школьников и более 10 тыс. преподавателей, повышающих свою квалификацию [8]. Все более активно в вузах формируются электронно-информационные образовательные среды (далее ЭИОС), на базе ЭИОС развиваются и совершенствуются корпоративные образовательные системы. Сложившаяся весной 2020 года ситуация в России и в мире (пандемия, COVID-19) полностью подтвердила данный тезис в части актуальности и востребованности данной деятельности. Выпущенный Минобрнауки России в марте 2020 года алгоритм действий для руководства образовательных организаций по организации образовательного процесса в рамках реализации приказа от 14 марта 2020 года №397 «Об организации образовательной деятельности в организациях, реализующих образовательные программ высшего образования и соответствующих дополнительные профессиональные програм-

мы, в условиях предупреждения распространения короновирусной инфекции на территории Российской Федерации» диктует максимально полное использование дистанционных образовательных технологий (МООК, ЭИОС), корпоративных информационных систем вузов (Инфода Moodle МПГУ), позволяющих минимизировать личные контакты участников образовательного процесса. Важным элементом алгоритма выступает и постоянное поддержание коммуникации с педагогическими работниками с целью сохранения у них чувства причастности к коллективу и продолжения своей профессиональной деятельности в новых условиях. Как же эффективно организовать процесс дистанционного сопровождения, как рассчитать и минимизировать риски?

Подготовка менеджеров образования, осуществляемая в магистратуре, при реализации профессиональной переподготовки с использованием дистанционного сопровождения образовательного процесса (далее - ДСОП) при несомненном ряде преимуществ обладает и определенными рисками (см. табл.). Для начала рассмотрим базовые тенденции цифро-визации образования и основные тренды образования.

В рамках нашего исследования интересной представляется технология дистанционного сопровождения образовательного процесса при подготовке менеджеров образования. На наш взгляд, ДСОП менеджеров образования - это целостная гуманистическая форма обучения, которая основывается на применении большого комплекса элементов, включает информационные/цифровые технологии, определенные технические средства и программное обеспечение для организации взаимодействия всех участников образовательного процесса в условиях непривязанности к пространству и времени, а также педагогические технологии (педагогическое партнерство, педагогическое консультирование и педагогическое наставничество) [1; 6].

ш

о

о

_0 со

ф

с

о ф

ф ^

£ *

I -

ф ^

го к

ш ^

о I

п го

го ш

а. о

ю п

о го

^ ю

-О о

I

о

со о

=т ф * £

¡5 Ф

О I ^ ф

Ч 2

Таблица. Базовые тенденции цифровизации образования

го ш о

ф

ш

го О

т ш

го" ш о

с ^

о О

С

О

го"

ш

ф

го ю

го ^

го

ш

<

ш

ш"

0

1

го X го

го ш

ш

<

Тенденция Описание Факторы риска

1. Образование в течение всей жизни. Коучинг с использованием дистанционных образовательных технологий В разрезе минимальных запросов к обеспечению оборудованием и программами этот вид обучения является широко и повсеместно доступным, так как не «привязан» к конкретной образовательной организации. Отмечается, что такое обучение может дополнять в определенной мере имеющуюся систему образования. Данное образование является не формальным образованием. Может рассматриваться как самообразование. Обучение платное. Качество получаемого образования не регламентируется стандартами и требованиями. Рост социального отчуждения. Развитие новых форм дискриминации преподавателей и обучающихся, не имеющих возможности использовать необходимые средства обучения. Отсутствие требований к цифровым образовательным ресурсам, направленных на здоровьесбережение участников образовательного процесса.

2. Облачные технологии Данные технологии позволяют снизить финансовые затраты для образовательной организации (программное обеспечение, оборудование, сопровождение, предоставление площадки для веб- конференций и др.). Предоставление виртуальной инфраструктуры. Агрегирование облачных услуг. Облачные технологии не являются сложными в применении, чем улучшают взаимодействие всех участников образовательного процесса. Возможна бесконечная масштабируемость всех участников образовательного процесса. Привязка к поставщику. Организация защиты персональных данных. Утечка данных. Уязвимость используемых информационных систем. Дополнительная нагрузка для всех участников образовательного процесса при использовании большого количества инструментов для решения педагогических задач.

3. Применение идеи BYOD, что в переводе означает «Принеси свое собственное устройство» В настоящее время применение своих электронных или цифровых устройств в процессе образования является нормой. Данный тренд способствует мотивации обучающихся к получению знаний, так как дает возможность самостоятельно следить за скоростью и прогрессом обучения. Уменьшаются затраты образовательной организации на интернет-услуги и на покупку необходимого оборудования. Информационная безопасность образовательной организации.

4. Индивидуализация образования и компе-тентностный подход. Электронное обучение. Дистанционное Данный вид обучения дает возможность образовательному процессу стать более персонализированным, так как собранные большие массивы данных Защита персональных данных. Уровень ИКТ-компетентности всех участников образовательного процесса. Устойчивая работа корпоративной системы электронного обучения.

Тенденция Описание Факторы риска

сопровождение образовательного процесса (BigData) определяют его особенности и дают возможность формировать индивидуальные образовательные «маршруты». Качество разработанных электронных курсов и возможности их перезачета в вузах. Экранная зависимость. Большие временные затраты на создание цифрового образовательного продукта. Быстрое устаревание образовательного продукта. Безальтернативность обучения при навязывании электронного обучения - цифровой тоталиризм. Отсутствие аутентификации пользователей.

5. Голосовые помощники. Чат-боты Эта цифровая технология позволяет организовывать не только игры и викторины, но с их помощью можно изучать новые темы, обеспечивая активное участие обучающихся. Главным преимуществом подобных электронных ассистентов является голосовая диктовка, подсказка правильного пути, что могут эффективно использовать обучающиеся с ограниченными возможностями здоровья. Зависимость от системы технического обеспечения. Недостаток непосредственного общения. Невозможность проверить «самостоятельность» обучения. Необходимые и достаточные компетенции сотрудников служб, создающих электронные образовательные ресурсы с использованием чат-ботов и голосовых помощников. Уменьшение доли невербальных средств общения.

6. Виртуальная реальность и дополненная реальность (VR&AR) Данные технологии способствуют улучшению обучающей среды. К примеру, «интернет-аудитории» с виртуальной средой связывают студентов из разных мест и обеспечивают их общение друг с другом в форме увлекательной игры. Или так называемые «квазипрактики», позволяющие имитировать профессиональную среду в аудитории вуза. Короткий ответ на вопрос, симу-ляторы и тренажеры - вот преимущество данных технологий. Несоблюдение гигиенических требований к организации учебного процесса. Отсутствие эмоционального отклика для оперативной коррекции учебного процесса. Отсутствие социального взаимодействия. Главные недостатки данной категории - высокая цена оборудования и низкий уровень контента, который часто разрабатывается не для образовательных целей. Отсутствие закрепленного в стандартах механизма использования данных элементов цифровой среды.

7. Геймификация образования Геймификация в образовании позволяет скучные и трудные задания делать интересными и понятными, а образовательные цели и задачи реализуются с использованием игровых технологий. Рейтинг-план, чек-лист на каждый день, квест - самые верные и простые технологии геймифи-кации. Невозможность точного планирования количества обучающихся. Разнородность групп обучаемых по различным основаниям. Отсутствие социального взаимодействия. Повышение нагрузки на преподавателя.

ш

о

о

.0 ш

ф

с

о

а. ф

ф ^

Е? §

I -

ф

го гс

ш ^

О I

п ГО

го ш

а. о

Ю п о

^ ю

-0 о

I

о

ш о а. =т ф

* II

¡5

О I ^ ф

Ч 2

го m о

<u ш го О

0Q LlJ

<Л Ш О с s о О

С

О

го"

ш

ф

го ю

го ц

го

L0

<

LlJ

CD О X

го X го

го

L0

UQ <

Для организации дистанционного сопровождения образовательной программы «Менеджмент в образовании» профессорско-преподавательским составом разработаны электронные образовательные ресурсы по каждой рабочей программе дисциплины (далее РПД).

Дистанционное сопровождение осуществляется в корпоративной LMS в Инфода Moodle МПГУ по адресу: Ы^:// el.mpgu.su.

Активно используются возможности проведения вебинаров и видеоконференций.

Каждый обучающийся имеет рейтинг-план по каждой РПД (для выстраивания образовательной траектории), расписание занятий с указанием дедлайна по каждой дисциплине, теоретический и практический материал по каждой теме курса, актуальный перечень учебно-методического обеспечения РПД (с использованием цифровых библиотек), список дополнительных источников для эффективного освоения материала. В данном контексте отводится важная роль используемым педагогическим технологиям: педагогическому партнерству, педагогическому консультированию и педагогическому наставничеству, которые составляют основу дистанционного сопровождения; уровню владения ИКТ-компетентностью всех участников образовательного процесса; качеству (и количеству) электронных образовательных ресурсов (далее ЭОР).

Педагогическое партнерство обучающихся по магистерской программе «Менеджмент в образовании» в условиях ДСОП понимается нами как определенная общность, в которую объединены все участники образовательного процесса, где очень важно выстроить особые партнерские отношения. В нашем случае, в партнерские отношения с обучающимися вступают преподаватели, реализующие данную образовательную программу, руководство выпускающей кафедры и сами обучающиеся. Педагогическое партнерство позволяет изыски-

вать наиболее целесообразные формы и способы решения поставленных задач по освоению образовательной программы с использованием ДОТ. Постановка перед обучающимися схожих задач побуждает их активно вступать в партнерские отношения друг с другом и с преподавателями и, следовательно, более эффективно осваивать образовательную программу.

Рассматривая педагогическое консультирование как педагогическую технологию при реализации магистерской программы «Менеджмент в образовании» в рамках ДСОП, мы можем констатировать, что оно направлено на удовлетворение потребности обучающихся в определенной информации, на оказание им оперативной помощи в решении различных ситуаций (при выполнении заданий, утонении формулировки вопроса, подборе списка литературы, организационные вопросы и др.) как в режиме online, так и режиме offline. Мы констатируем, что педагогическое консультирование как вид учебной деятельности (особенно при увеличении объема самостоятельной работы обучающихся) может составлять от 10 до 15% учебного времени.

Педагогическое наставничество в условиях ДСОП, по нашему мнению, способствует интенсификации образовательного процесса и формированию у обучающихся мотивации к формированию/совершенствованию необходимых и достаточных компетенций, самосовершенствованию, самореализации, профессионально-личностному развитию. Педагогическое наставничество становится составной частью образовательного процесса, которое оказывается обучающемуся в условиях освоения образовательной программы «Менеджмент в образовании». Используя технологию педагогического наставничества, мы не только оказываем поддержку обучающемуся, но и вовлекаем обучающегося в процессы самопознания, самоосмысления, самооценки, самоконтроля и непрерывного профессионально-личностного развития. Каждая РПД магистерской программы

«Менеджмент в образовании» нацелена на выполнение выпускной квалификационной работы (далее ВКР) обучающегося. Все задания курса обучающиеся выполняют в привязке «с учетом темы ВКР».

ИКТ-компетентность участника образовательного процесса понимается нами как совокупность определённых компонентов, формируемых, развиваемых и совершенствуемых в процессе обучения и самообучения ИКТ, а также как способность и готовность участника образовательного процесса к выполнению педагогической, административной, научной и самообразовательной деятельности с помощью информационных и цифровых технологий. Важнейшим элементом является готовность к деятельности и к обучению.

При рассмотрении модели управления разработкой и реализацией учебного содержания образовательной программы высшего образования в процессе информатизации уже на стадии формирования содержания преподаватель, не обладающий достаточной ИКТ-компетентностью, испытывает трудности и проблемы [2]. Особые вопросы могут возникнуть у преподавателя при реализации дистанционного сопровождения образовательного процесса. Эффективно данный вопрос позволяет решить система корпоративного повышения квалификации в области использования дистанционных образовательных технологий. Так, в МПГУ разработана и активно реализуется программа корпоративного повышения квалификации «Дистанционное сопровождение образовательного процесса в учреждении высшего образования с использованием LMS Moodle» (72 часа).

ЭОР образовательной программы «Менеджмент в образовании» представляют собой ресурсы, содержание которых полностью отвечает требованиям ФГОС ВО 3++ (в нашем случае по направлению подготовки 44.04.01 «Педагогическое образование») и могут включать: видео-, фотофрагменты, элементы виртуальной и дополненной реальности, графические

средства, аудиозаписи; лекционный и практических материал, рейтинг-план, перечень учебно-методических материалов и дополнительной литературы; тексты и иные материалы для обучения, которые имеют цифровую форму [2], анкетирование по итогам изучения курса как важнейший элемент обратной связи и совершенствования качества образования. Оценивание обучающихся фиксируется в электронном журнале по каждому заданию и по каждой дисциплине. ДСОП. Это та образовательная технология, которая обеспечивает высший уровень доступа к образованию и параллельно, при правильной организации (используемых педагогических технологиях), способствует повышению его качества и востребованности. Симбиоз реализации образовательных программ в условиях ДСОП в совокупности с педагогическими технологиями способствует улучшению образовательных возможностей и, главное, дает возможность каждому обучающемуся выстроить индивидуальную траекторию обучения [2].

На основе изучения научных трудов [7; 4], а также собственного практического опыта рассмотрим принципы, которые, по нашему мнению, должны быть заложены в основу подготовки менеджеров образования в условиях ДСОП:

- плодотворное сочетание формирования компетенций при классическом университетском образовании и новообразующихся профессиональных компетенций в условиях цифровизации. Образование в вузе в классической форме формирует у выпускников системность и фундаментальность мышления, которые в будущем позволят мгновенно адаптироваться в стремительно меняющейся внешней цифровой среде и осуществлять свою деятельность в любых отраслях, но при этом необходимо учитывать тенденции глобализации и запросы конкурентоспособного бизнеса.

ш

о

о

_0 со

ф

с

о ф

ф ^

£ *

I -

Ф ^

го к

ш ^

о I

п го

го ш

а. о

ю п

о го

^ ю

-О о

I

о

со о

=т ф * £

¡5 Ф

О I ^ ф

Ч 2

го m о

<u ш го О

m

LlJ

<Л Ш О с

S

о О

С

О

го"

ш

ф

го ю

го ц

го

L0

<

LlJ

CD О X

го X го

го

L0

UQ <

проектирование модели нового менеджера образования на основе актуализации современных управленческих компетенций в условиях цифровизации. В данном контексте особенно необходимо разграничить компетенции на два уровня: 1) ключевые компетенции, связанные с базовыми знаниями о цифровых технологиях (hard skills); 2) ключевые компетенции личностного развития (soft skills).

включение производственной деятельности в образовательный процесс. Этот принцип построен на модели, когда образовательный процесс тесно взаимодействует с практикой по принципу «преподаватель + компания/образовательная организация». В рамках прохождения производственной проектно-технологической практики необходимо создавать управленческие команды на Базе практик, которые, во-первых, выступают в роли заказчика продукта образования (ВКР), а во-вторых, они смогут должным образом обеспечить контроль качества знаний и актуальность сформированных компетенций выпускника со стороны рынка труда. преподаватели высшей школы как ресурс модернизации высшего образования. Необходимо планомерное и последовательное формирование готовности у профессорско-преподавательского состава (далее ППС) к использованию в образовательном процессе информационных (цифровых) технологий. Осуществлять внутрифирменное формирование/ совершенствование необходимых и достаточных компетенций у ППС следует с учетом использования разнообразных форм стимулирования (как материальных, так и моральных).

- применение при организации образовательного процесса с использованием ДОТ педагогических технологий: педагогического партнерства, педагогического консультирования и педагогического наставничества.

- формирование банка качественных ЭОР на основании критериев образовательной организации.

При подготовке менеджеров образования в условиях ДСОП возможно осуществить процесс формирования инновационного посредством соединения «hard skills » и «soft skills». Напомним, что «soft skills» - это совокупность неспециализированных, существенных для карьеры надпрофессиональных навыков, обеспечивающих выгодное сотрудничество в процессе работы, являющихся сквозными, что означает, что они не привязаны к определенной предметной области, а чаще всего применяются в качестве инструмента оценки эффективности управления, бизнес-деятельности. Существует возможность развивать «soft skills» непосредственно в образовательном процессе при прохождении производственной проектно-технологической практики и реализации других рабочих программ дисциплин (далее РПД). По подобию с понятием software, что означает программное обеспечение, данные навыки создают условия для эффективного применения hardware («hard skills») - комплекс профессиональных знаний и опыта, которыми обладает специалист [8].

Рынок труда в первую очередь нуждается в наличии «soft skills», потому что их дефицит вызывает большой риск потери или отказа в работе, даже если профессиональных знаний и навыков высокого уровня достаточно. Важно помнить, что достигаемые высоты в карьере специалиста имеют прямую связь с возрастающим значением «soft skills» [7].

В российской системе образования монетизация отечественных образовательных платформ не является приоритетом развития. В России подготовка

специалистов с помощью дистанционных образовательных технологий как составная часть входит в программы по наращиванию несырьевого экспорта. Идея экспорта образования осуществляется с 2016 года в рамках программы «Глобальное образование», с 2017 года реализуется Приоритетный проект «Экспорт образования» со сроком до 2025 года [10]. Цель данных программ и проектов - наращивание объемов несырьевого экспорта страны, вследствие которого ожидается значительное увеличение привлекательности и конкурентоспособности российского образования на международном рынке образовательных услуг.

Следовательно, менеджер образования, на подготовку которого мы нацелены в условиях ДСОП, - это управленец нового поколения, обладающий модернизированными управленческими компетенциями, имеющий навыки работы в новой технологической среде и в условиях цифровой трансформации компаний/образовательных организаций, с глубокими знаниями новых технологических трендов. Практика показывает, что именно в таких управленцах нуждаются образовательные организации разного уровня.

Меняющиеся требования современной управленческой практики определяют потребность в менеджерах образования, способных обеспечить новое качество управления в образовании. В процессе современной управленческой практики возникает множество связей, определяющих содержание образования, которое включает набор курсов, позволяющих осуществлять комплексную подготовку к профессиональной деятельности. Применение ДОТ является устойчивой тенденцией современного образования, проявляющейся в высокой заинтересованности образовательных организаций.

В рамках нашей статьи рассмотрим риски ДСОП менеджеров образования с позиции качественного анализа, включающего: выявление источников и причин риска; этапы и работы, при выполнении которых возникает риск; идентифика-

цию всех возможных рисков; выявление практических выгод и возможных негативных последствий [13], которые могут наступить при реализации рисков при ДСОП менеджеров образования. Рассмотрим каждую составляющую качественного анализа более подробно.

Риски ДСОП рассмотрены и подробно описаны в ряде исследований ученых Л.В. Баевой, Л.В. Вишневецкой, В.С. Оладько, О.П. Осиповой, С.Ю. Степанова и др. Источником возникновения рисков ДСОП менеджеров образования можно рассматривать условия и факторы влияния внешней и внутренней среды. К внешним источникам риска ДСОП менеджеров образования можно отнести:

- высокую конкуренцию, которая сегодня наблюдается при подготовке управленческих кадров для системы образования. Запрос в сети Интернет выдает более восьми миллионов результатов по подготовке менеджеров образования с использованием ДОТ, что подтверждает не только высокий спрос на данную подготовку, но и множество предложений, отличных по качеству, уровню, цене, продолжительности и т.д.

- несоответствие качества образовательных услуг актуальному спросу, которое проявляется в том, что не учитывается потребность в менеджерах образования, способных обеспечить новое качество управления в образовании, в процессе которого возникает множество связей и которое определяет содержание образования, включающее набор курсов, позволяющих осуществлять комплексную подготовку к профессиональной деятельности. К деятельности менеджера образования предъявляются особые требования, так как ему одновременно необходимо понимать и принимать общие законы, закономерности и правила менеджмента, анализировать,

ш

о

о

_0 со

ф

с

о ф

ф ^

£ *

I -

Ф ^

го к

ш ^

о I

п го

го ш

а. о

ю п

о го

^ ю

-О о

I

о

со о

=т ф

* II

¡5 <?

О I ^ ф

Ч 2

го со о

ф

со го О

т ш

го" со о

с ^

о О

С

О

го"

ш

ф

го ю

го ц

го

ш

<

ш

со

0

1

го X го

го ш

ш

<

оценивать и прогнозировать широкий спектр различных переменных дифференцирующих ситуаций образовательной практики [12; 5], и, следовательно, его подготовка должна включать курсы, необходимые для их решения.

В работах отечественных ученых достаточно подробно рассмотрены внутренние источники риска дистанционного обучения, к которым относят: утрату обратной связи с обучающимися, ее виртуализацию (Л.В. Баева, 2017); отсутствие непосредственного контакта между преподавателем и обучающимся (С.Ю. Степанов, 2018); нарушение информационной безопасности в системе дистанционного обучения (В.С. Оладько, 2019); организацию педагогического сопровождения (О.П. Осипова, 2019) и др.

Таким образом, к основным внутренним источникам риска ДСОП менеджеров образования отнесем:

- недостаток квалифицированных педагогических кадров для организации ДСОП;

- недостаточную ИКТ-компетент-ность обучающихся для участия в образовательном процессе с использованием ДОТ;

- слабый маркетинг образовательных организаций по реализации ДСОП менеджеров образования;

- отсутствие в полном объеме качественных ЭОР для эффективной организации образовательного процесса;

- наличие технических и технологических возможностей образовательной организации для организации ДСОП: программного обеспечения, необходимой техники, сети Интернет, LMS и др.

Риски ДСОП менеджеров образования возникают на следующих этапах и работах:

- взаимодействия всех участников образовательного процесса, осуществляемого средствами дистанционного сопровождения,

как объективной необходимости совершенствования механизмов трансляций знаний, осуществления консультативной поддержки обучающегося и др.;

- осуществления ДСОП менеджеров образования без отрыва от профессиональной деятельности как решения задачи получения ответа на возникающие вопросы от преподавателя в любой момент.

Следующим шагом анализа является идентификация всех возможных рисков ДСОП менеджеров образования, что является важным элементом, позволяющим проанализировать весь комплекс ДСОП, наметить шаги по их минимизации, выявить практические выгоды и возможные негативные последствия, которые могут наступить при реализации рисков при ДСОП менеджеров образования. К таким рискам мы отнесли:

- риски нарушения межличностной коммуникации, снижающие мотивацию к обучению, влияющие на недостаточное формирование и развитие у менеджера образования владения навыками эффективной коммуникации, необходимыми для осуществления его профессиональной деятельности, так как она (коммуникация) происходит в системе «человек-человек» и выделяет процессы, общения, взаимодействия;

- риски качества учебных материалов (ЭОР). Для создания качественного ЭОР и их систематического обновления преподаватель должен обладать необходимыми компетенциями, в совершенстве владеть информационными технологиями;

- кадровые риски, связанные с дефицитом квалифицированного персонала [5; 3] и недостаточной квалификацией преподавателей при обеспечении необходимого качества электронно-образовательного ресурса в соответствии с быстро

изменяющимися требованиями экономики к выпускнику высшего образования [11]. Таким образом, качественный анализ рисков ДСОП менеджеров образования позволяет сделать выводы о том, что они требуют разработки и реализации мероприятий, направленных на уменьшение их негативного влияния. Так, снизить риск нарушения межличностной коммуникации и снижения мотивацию к обучению в настоящее время возможно путем применения средств идентификации личности обучающегося (различных форм видеоконференций и видеосвязи), использования прокторинга, позволяющего осуществлять общение в режиме реального времени. Также при использовании дистанционных технологий очень важно придерживаться заданного алгоритма изучения материала и осуществлять обратную связь с обучающимся, это позволит оценивать его успехи и постоянно поддерживать его мотивацию. Риски качества учебного материала и кадрового состава очень взаимосвязаны. Первостепенную роль в их минимизации играет постоянное формирование и развитие цифровых компетенций преподавателей и менеджеров образования.

Перспективы ДСОП менеджеров образования нам видятся в расширении применения различных современных форм дистанционного обучения: реализации телекоммуникационных проектов, соответствующих заказу на команды со стороны государственных органов и сообществ практики, виртуальных клубов сотворческой деятельности участников образовательного процесса, осуществляющих взаиморазвивающую активность, нацеленную на формирование и развитие управленческих компетенций. Библиографический список: 1. Баймаханов А.Б. Проектирование учебного онлайн-курса «Искусство коммуникации» // Современные векторы развития образования: актуальные проблемы и перспективные решения: сб. науч. тр. / XI Международ.

науч.-практич. конф. «Шамовские педагогические чтения научной школы Управления образовательными системами» (25 января 2019 г.). В 2 ч. Ч. 1. - М.: 5 за знания; МПГУ, 2019. -С. 180-185

2. Балабаева Е.А. Основные проблемы проектирования содержания образовательных программ высшего образования в процессе информатизации // Современные векторы развития образования: актуальные проблемы и перспективные решения: сб. науч. тр. / XI Международные научн.-практич. конф. «Шамовские педагогические чтения научной школы Управления образовательными системами» - М.: 5 за знания; МПГУ, 2019. - С. 129-131.

3. Болкунов И.А. Электронное обучение: проблемы, перспективы, задачи // Таврический научный обозреватель. -2016. - №11(16) ноябрь. С. 129-132.

4. Иващенко Н.П. Новые подходы к подготовке управленческих кадров для цифровой экономики. Ломоносовские чтения-2019. Секция экономических наук. Экономические отношения в условиях цифровой трансформации: сборник тезисов выступлений. - М.: 2019. - С. 479-482.

5. Львов Л.В. Перманентный теоретико-практический образовательный процесс как фактор опережающего уровня профессиональной подготовки в период цифровой трансформации // Современная высшая школа: инновационный аспект. - 2019. - Т. 11. - № 2. (июнь). С. 27-33.

6. Осипова О.П., Шклярова О.А. Подготовка менеджеров образования в условиях его цифровизации: идеи, подходы, ресурсы // Преподаватель XXI век. - 2019. - №2. С. 108-124.

7. Осипова О.П. Формирование ИКТ-компетентности менеджеров образования в условиях цифровиза-ции образования // Научная школа Т.И. Шамовой: методолого-теорети-ческие и технологические ресурсы развития образовательных систем:

ш

о

о

_0 со

ф

с

о ф

ф ^

£ *

I -

Ф ^

го к

ш ^

о х

п го

го ш

а. о

ю п

о го

^ ю

-О о

I

о

со о

=т ф * &

¡5 Ф

О I ^ ф

Ч 2

Сборник статей X Международной научно-практической конференции «Шамовские педагогические чтения научной школы Управления образовательными системами» В 2 ч. Ч. 1. - М.: 5 за знания; МПГУ, 2018. -С. 26-31.

8. Попова В.Г., Авраамов Д.А. Цифро-визация российского образования. Ломоносовские чтения-2019. Секция экономических наук. Экономические отношения в условиях цифровой трансформации: сборник тезисов выступлений. - М., 2019. - С. 506-507.

9. Поспелова Т.В., Нуртаева Д.К., Нур-муханова Г.Ж. Развитие предпринимательского мышления у студентов и преподавателей в условиях цифровой экономики. Ломоносовские чтения-2019. Секция экономических наук. Экономические отношения в условиях цифровой трансформации: сборник тезисов выступлений. - М., 2019. - С. 508-511.

10. Программа развития электронного обучения на 2014-2020 гг. МОиН РФ. [Электронный ресурс] // Министер-

ство науки и высшего образования Российской Федерации. - Режим доступа: https://minobrnauki.gov.ru.

11. Проект дидактической концепции цифрового профессионального образования и обучения. - М.: Издательство «Перо», 2019. - 72 с.

12. Савенкова Е.В. Коммуникативный компонент в структуре организационно-управленческой компетентности менеджера образования // Деловые коммуникации в педагогической деятельности / Сборник материалов круглого стола на базе кафедры управления образовательными системами имени Т.И. Шамовой ИСГО МПГУ (17 ноября 2018г.) / под ред. Козиловой Л.В. - ООО Издательство «Люкс», М., 2018. - С. 198-203.

13. Фирсова О.А. Управление рисками организаций. - М.: МОО Межрегиональная общественная организация Академия безопасности и выживания, 2014. - 226 с.

Поступила 10.04.2020

го со о

т Об авторах:

° Баймаханов Акилбек Бакитбекович, аспирант Института «Высшая школа об-

разования», ФГБОУ ВО Московский педагогический государственный университет (г. Москва, Россия), [email protected]

Балабаева Екатерина Александровна, начальник Учебно-методического управления ФГБОУ ВО Московский педагогический государственный университет (г. Москва, Россия), [email protected]

Осипова Ольга Петровна, профессор кафедры управления образовательными системами им. Т.И. Шамовой, ФГБОУ ВО Московский педагогический государственный университет (г. Москва, Россия), доктор педагогических наук, доцент, [email protected]

Савенкова Елена Викторовна, доцент кафедры управления образовательными системами им. Т.И. Шамовой, ФГБОУ ВО Московский педагогический государственный университет (г. Москва, Россия), кандидат педагогических наук, [email protected]

го ш

ш

<

Для цитирования: Баймаханов А.Б., Балабаева Е.А., Осипова О.П., Савенкова Е.В. Дистанционные образовательные технологии при подготовке менеджеров образования: риски и перспективы // Современная высшая школа: инновационный аспект. - 2020. -Т. 12. - № 2. С. 78-90. Б01: 10.7442/2071-9620-2020-12-2-78-90

References:

1. Baymakhanov A.B. Projecting an on-line course «Art of communication» // Modern vectors of development of education: current problems and promising solutions / Conference proceedings, Part 1. - M.: 5 for knowledge; Moscow State Pedagogical University, 2019. - Pp. 180-185. [in Russian]

2. Balabaeva E.A. The main problems of designing the content of educational programs of higher education in the process of informatization // Modern vectors of development of education: current problems and promising solutions / Conference proceedings, Part 1. -M.: 5 for knowledge; Moscow State Pedagogical University, 2019. - Pp. 129-131. [in Russian]

3. Bolkunov I.A. E-learning: problems, prospects, tasks // Tavricheskii nauchnyi oboz-revatel. - 2016. - No. 11 (16) November. Pp.129-132. [in Russian]

4. Ivashchenko N.P. New approaches to managerial training for the digital economy. Lomonosov readings-2019. Section of Economic Sciences. Economic relations in the context of digital transformation: a collection of abstracts. - M.: 2019. - S. 479-482. [in Russian]

5. Lvov L.V. Permanent theoretical and practical educational process as a factor proactive level of professional training in digital transformation times // Contemporary Higher Education: Innovative Aspects. - 2019. - Vol. 11. - No. 2. 2019 (June). Pp. 27-33. [in Russian]

6. Osipova O.P., Shklyarova O.A. Training of education managers in the context of its digitalization: ideas, approaches, resources // Prepodavatel XXI vek. - 2019. - No. 2. Pp. 108-124. [in Russian]

7. Osipova O.P. Formation of ICT competence of education managers in the context of digitalization of education // Scientific School T.I. Shamova: methodological, theoretical and technological resources for the development of educational systems: Collection of articles of the X International scientific-practical conference «Shamovskie pedagogical readings of the scientific school of Educational Systems Management» In 2 Parts, Part 1. -M.: 5 za znaniya; Moscow State Pedagogical University, 2018. - S. 26-31. [in Russian]

8. Popova V.G., Avraamov D.A. Digitalization of Russian education. Lomonosovskie chteniya -2019. Section of Economic Sciences. Economic relations in the context of digital transformation: a collection of abstracts. - M., 2019. - Pp. 506-507. [in Russian]

9. Pospelova T.V., Nurtaeva D.K., Nurmukhanova G.Zh. The development of entrepreneurial thinking among students and teachers in the digital economy. Lomonosovskie chteniya -2019. Section of Economic Sciences. Economic relations in the context of digital transformation: a collection of abstracts. - M.: 2019. - Pp. 508-511. [in Russian]

10. The program for the development of e-learning for 2014-2020. Ministry of Education and m Science of the Russian Federation [Electronic resource] // Ministerstvo nauki i vysshego obrazovaniya Rossiiskoi Federatsii. - Available at: https://minobrnauki.gov.ru [in Russian] o

11. Draft didactic concept of digital vocational education and training. - M.: Pero, 2019. -72 p. [in Russian] s |

12. Savenkova E.V. The communicative component in the structure of organizational o and managerial competence of the education manager // Business communications in g £ pedagogical activity / Collected papers of the round table based on the Department of Management of Educational Systems named after T.I. Shamova ISGO MGPU (17 | November 2018), ed. by Kozilova L.V. - LLC Publishing house «Lux», M., 2018. - Pp. 198203. [in Russian]

13. Firsova O.A. Organization risk management. - M.: MOO Interregional Public Organization Academy of Safety and Survival, 2014. - 226 p. [in Russian]

About the authors:

Baymakhanov Akilbek Bakitbekovich, Postgraduate student, Institute «Higher

.о

3 a

CD

ГО К m s

со со

со m

а. о

ю n

о со

^ ю

-О о

J

m

о

<D

School of Education», Moscow Pedagogical State University (MPGU) (Moscow, Russia), p g

[email protected]

О X

s <u d 2

Balabaeva Ekaterina Alexandrovna, Head, Education and Methodology Department, Moscow Pedagogical State University (Moscow, Russia), [email protected]

Osipova Olga Petrovna, Professor, Department of Educational Systems Management of T.I. Shamova, Moscow Pedagogical State University (MPGU) (Moscow, Russia), Doctor of Pedagogical Sciences, Academic title of Associate Professor, [email protected]

Savenkova Elena Viktorovna, Associate Professor, Department of Educational Systems Management T.I. Shamovoi, Moscow State Pedagogical University (Moscow, Russia), Candidate of Pedagogy, [email protected]

For citation: Baymakhanov A.B., Balabaeva E.A., Osipova O.P., Savenkova E.V. Remote educational technologies in training of education managers: risks and prospects // Contemporary Higher Education: Innovative Aspects. - 2020. - Vol. 12. - No. 2. P. 78-90. DOI: 10.7442/2071-9620-2020-12-2-78-90

CO m о

<D m ro О

0Q UÜ

(0 m о с s о О

С

О

со"

ш

ф

со ю

со ц

со

L0

<

UÜ

CD О X

со X со

со

L0

UQ <